UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES COMPUTACION APLICADA II NOMBRE: DIANA CAROLINA VERA GOMEZ Johanna del pilar López salinas Mayra Alejandra cabrera peralta CURSO: 4TO CONTABILIDAD “C” TEMA: MARKETING EN INTERNET PROFESOR: ING. LUIS LOJAN CUEVA MARKETING EN INTERNET El marketing en Internet es un concepto muy amplio y nos encontramos muchas veces que se confunden conceptos o se simplifican de tal forma que solamente se reduce a nuestra página web y a los buscadores como Google, Bing o Yahoo. El Marketing en Internet es mucho más amplio y como en cualquier plan de marketing debemos conocer de que herramientas y canales podemos disponer y sobre todo cual es nuestro objetivo a corto, medio y largo plazo. Una vez estipulado el objetivo podemos planificar un plan estratégico en función de las necesidades y capacidades de cada empresa proponiendo los canales y herramientas más eficaces dentro de un presupuesto previamente estipulado. Marketing online es la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores. Esto significa que el marketing online es un sistema para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea mediante herramientas y servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de Marketing de la empresa. El marketing online se basa en cuatro pilares que son: 1. Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. 2. Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias. 3. Motores de busqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de busqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento organico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados). 4. Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, Eadvertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc). FORMAS DE COMERCIALIZACIÓN Publicidad en Internet La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos de: texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología, como: videojuego, messenger, descarga (download), interacción con sms para celulares desde internet, etc. Actualidad En la actualidad Yahoo y Google (con sus sistema de publicidad en línea: AdSense y AdWords); ya poseen un sistema sólido en cuanto a publicidad en Internet, en el que la página web se coloca en los buscadores de la web portal, en los sitios adecuados al tema del producto a promocionar, y por cada clic del usuario se especifica el ingreso del costo en publicidad. Y como segundo sistema tienen los anuncios de textos, que consisten en un pequeño recuadro, con un título del producto o empresa, un texto corto de descripción, y la dirección web con enlace a la página, que puede aparecer tanto en las barras laterales, como en la superior e inferior de la web. La web aumenta por el tráfico de los usuarios que entran y hacen clic en los enlaces de la misma, logrando así la publicidad. La promoción de una web se realiza con el aumento de usuarios que la visitan, y que cada clic genera un nuevo usuario en los buscadores de forma secuencial y en un punto determinado en el mundo. Por lo que el hecho de publicidad en Internet descansa en los clic que realiza el usuario y la información de imagen y texto que recibe. Existen redes comercializadoras de sitios verticales que proporcionan gran diversificación y alcance a los anunciantes. No debemos pensar que la publicidad en Internet sólo puede ser en algunos sitios, sino que todo sitio es potencialmente comercial. Con la penetración de Internet, se ha convertido en el medio más medible y de más alto crecimiento en la historia. Actualmente existen muchas empresas que viven de la publicidad en Internet. Además, existen muchos valores que la publicidad interactiva ofrece tanto para el usuario como para los anunciantes. Los blogs El fenómeno blog también ha formado parte de la publicidad en Internet donde aparecen a menudo anuncios Google, banners, botones y logos, que llevan a la página en promoción. Lector RSS El sistema actual del rss y atom; en el que el usuario puede descargar y guardar el formato de los titulares de temas o noticias de la web, como documento; o seleccionar el menú de edición, escribir en «buscar página» el título del tema de interés, luego presionar aceptar, y cuando aparezca el tema, copiar y pegar el enlace en la barra de dirección, y presionar la tecla enter, con lo cual aparecerá la noticia buscada. Código HTML El código HTML es otra herramienta que contribuye a aumentar la cantidad de usuarios en una web, ya que con el programa adecuado de diseño y publicación, pueden subirse los formatos para publicidad, que son: banner, blog y web; así como editar simples anuncios de textos para promoción. Texto Es una redacción del producto en promoción, donde se informa de la forma más breve y consistente posible, acerca de los datos principales de que trata la empresa, o puede motivar el interés del usuario, así como llevarlo hasta el contacto directo. Anuncio de texto Son anuncios publicitarios realizados con texto, y tienen un título y un eslogan o idea de venta (siendo esto la breve descripción del producto), la dirección o URL de la web, y un enlace; puede ser sin imagen o con imagen (fotografía o ilustración). Texto publicitario Es el que se escribe con la finalidad de convencer al lector a interesarse en el producto, y es utilizado tanto en los medios impresos como en los medios audio-visuales (televisión y pantallas). A diferencia de en estos medios, los textos publicitarios en Internet tienen un enlace a la web y una URL. Enlace Los enlaces o links son la dirección de otra página web que promociona una empresa, y que llevan a dicha página. Pueden tener sólo el nombre de la empresa, reduciendo el texto de la dirección web, gracias al innovador sistema de hiperenlace. Banner Los banners pueden ser estáticos o animados, son de formatos rectangular, cuadrado e irregular (con fondo blanco o transparente), se realizan en flash, pueden ser de sólo texto, o con imagen, y al hacer clic sobre ellos se llegará a la web del producto en promoción. Banner estático No tienen ningún tipo de animación, tienen un breve texto de información con enlace a la web, y pueden tener un logo. Banner animado Los banners animados tienen algún tipo de animación, ya sea corta o larga, efectos de texto e imagen que lo hacen más interesantes, enlace a la web, y estos pueden tener: logo, texto simple, eslogan, idea de venta, texto publicitario e imagen. Banner rotativo Los banners rotativos son un tipo de banners que aparecen de forma inesperada, en el momento de abrir una nueva página o ventana emergente, ya sea por un enlace, al entrar o salir de una web. Estos banners necesariamente son de gran formato por su características de lograr el impacto visual al usuario, y poseen una animación en flash con los más avanzados e interesantes efectos. Pueden abarcar tanto 1/4 o 1/2 de la pantalla, como la pantalla completa, y son de alto costo, tanto por el diseño, como por su colocación en la web. Web La web es el formato interactivo donde se presenta la publicidad, esta puede ser: simple, compleja, con animación flash, de sólo texto, con imágenes o fotografías (álbum), con vídeo, directorio, buscadores, con audio, de radio y de televisión; pueden contener: anuncios de textos, banners, botones, audio, vídeo y animaciones. Blog Son web de formato simple, pueden ser personales o comerciales, de uno o varios autores, se puede publicar un tema, información o noticia de forma periódica; la mayoría son de inscripción gratuita, en otros hay que pagar para su suscripción. Portal web Son web que poseen el más alto número de usuarios por visita, por clic y por impresión; estas web son propicias para las principales campañas de publicidad en internet, por lo que se cotizan en alto costo. Los weblogs también son un tipo de web portal. Cada país tiene una o varias web portales, en su mayoría suelen ser periódicos online, que tienen varias publicaciones de noticias al día, siendo la noticia y la información un elemento principal en estos tipos de web, y de ahí el gran número de usuarios por visitas que posee. Existen webs portales (y buscadores) que suelen llamarse comunidad, por la gran cantidad de usuarios que poseen (por estadística millones de usuarios), alojados en distintas secciones, con una cuenta gratuita que incluye: grupo, correo electrónico (email), blog, versión beta, versión plus, página web. La web portal es de tipo internacional, porque se proyecta en internet a nivel mundial. Pay Per Click Pagan para hacer clic es un modelo de negocio en línea que dibuja el tráfico de personas en línea con el objetivo de ganar dinero desde casa. Paid-To-Click, o simplemente sitios PTC, actúan como intermediarios entre los anunciantes y los consumidores, el anunciante paga por la publicación de anuncios en la página web del PTC, y una parte de este pago va para el espectador cuando ve el anuncio. Además, la mayoría de los sitios de PTC ofrece una comisión a sus miembros para la firma de nuevos miembros (similar a la comercialización de muchos programas de afiliación en línea), o pueden pagar a los miembros un porcentaje de los clics que hacen sus referidos como una comisión permanente. A pesar de que los anuncios son el método más conocido para los sitios de PTC para seguir con vida, gran parte de la ganancia puede provenir de la venta directa de referencias o actualizar los paquetes que son creados por el propietario de cada sitio de PTC. Esto ha llevado a la proliferación de las estafas en línea( PTC Scam)o los esquemas de Ponzi , como los miembros son animados a comprar referencias que no son realmente humanos o actualizar los paquetes que no ofrecen ningún valor real. Además, algunos sitios pueden solicitar que sus usuarios pagan una tarifa "actualización" antes de poder cobrar sus ganancias, y luego no pagar a las ganancias después de que estas tasas se paguen. Scams, aunque expuestos en diversos foros PTC, siguen siendo muy utilizados por los recién llegados que se sienten atraídos a los sitios web en los motores de búsqueda. Sitios de PTC Scam (Estafa o fraude en inglés) son conocidos por atraer a nuevos usuarios con ofertas baratas para las actualizaciones y referencias y desaparecen sin dejar rastro después de un corto tiempo. Como muchos sitios PTC Scam que hay en línea, hay varios sitios legítimos que utilizan el modelo de negocio "Paid to clic" en la publicidad como una alternativa viable. Animación Es una sucesión de imágenes repetitivas y de forma secuencial, donde cada imagen sucesiva tiene una leve diferencia en fracciones de segundos, para dar impresión de movimiento, se realizan en: flash y after effects, formatos multimedia, cámaras digitales y de vídeo. Vídeo Son animaciones grabadas en formatos multimedia o de película, que pueden ser: de texto, con o sin audio, de imagen digital, gráfica y fotográfica, y se realizan tanto en flash, como grabadas con cámaras digitales o de vídeo. Los vídeos se pueden propagar por Internet de forma viral, si son elegidos y apreciados por el usuario, lo que provoca la realización de una promoción conocida como campaña viral. Anuncios de vídeo Son equivalentes a los anuncios para televisión, con la diferencia de que tienen más variedad de formatos para su realización y publicación en la web, y pueden ser: grabados con cámaras de televisión, digitales y de vídeo, luego bajados a la computadora y editados con el software adecuado; y hechos en flash, de imágenes fijas, estáticas, o de movimiento, con o sin audio, y con música de fondo. Su duración puede ser de 30 s a 2 min. Costo Las webs portales de vídeo como YouTube, son las determinadas para crear las campañas virales, ya que los usuarios que tienen blogs, copian y pegan el códec del vídeo viral. El problema presentado por YouTube luego de ser adquirido por los propietarios de Google, de no poder generar el ingreso suficiente de los miles de vídeos subidos diariamente por los usuarios; se puede resolver de la siguiente forma: Crear subpáginas clasificadas por categorías: vídeo del usuario, vídeo para publicidad, vídeo musical de artistas, vídeo entrevista televisiva, vídeo programa de televisión, vídeo dibujo animado, vídeo arte, vídeo arte animación, vídeo película de cine, vídeo deportivo, vídeo cómico, y vídeo insólito. Cobrar el pago sólo del autor, por los vídeos de: publicidad, vídeo arte animación, vídeo arte, y vídeo musical. Los demás vídeos restantes no mencionados en el punto anterior, se suben de forma gratuita. El pago se puede realizar con tarjeta de débito, de crédito y por envío. Realizar concursos para los vídeos sin pago, con premios mensuales por: el mejor vídeo del mes, el mejor vídeo del año, el vídeo del usuario, el vídeo más popular, y el vídeo más TIPOS DE MARKETING EN INTERNET 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Publicidad en banners. Intercambio de banners en portales de internet Publicidad en ventanas emergentes. Publicidad Pop Up ó Pop Under Publicidad gratis en Google usando Local Google y Google Maps Publicidad en redes sociales. Publicidad en FaceBook, YouTube, MySpace Publicidad en anuncios clasificados gratis en portales de internet Publicidad por correo electronico. Envio masivo de correos electronicos Publicidad en videos en internet en YouTube, Yahoo, AOL o MetaCafe Publicidad de pago por clic en enlaces patrocinados en Google o Yahoo EMPRESAS NACIONALES QUE USEN ESTE MEDIO PARA EL PROCESO DE MARKETING GRAFILYON Imprenta offset REALIZAMOS TODO TIPO DE PUBLICIDAD HOJAS VOLANTES - TRPTICOS DIPTICOS - GIGANTOGRAFIAS - LIBROS - REVISTAS - FOLLETOS INFORMATIVOS - PAPELERIA EMPRESARIAL - CAJAS Y PORTADAS DE CD AFICHES Y MUCHOS MAS CONTACTANOS YA .. Publicidad total Tel: 02 3 191-471 / 02 3 132-785 PUBLICOMPRA: Publicidad Comercial Prado ... -Cajas en: (cartulinas, acrílicos y ... -Guías de remisión S.R.I. ... -Liquidación de compras S.R.I. ... -Notas de venta S.R.I. ... -Porta tarjeteros (en vidrio, acrílico) ... -Porta nombres en: vidrio y metal ... -Reglas en: acrílicos, cartulinas ... -Relojes en: (acrílico, madera ... INDUSTRIA PUBLICITARIA Tel: 239-3723 Páginas Amarillas Ecuador Directorio de Empresas, Negocios, Profesionales y Servicios de E [...] ... Industria Comercial, Metalmecánica, Metarlurgia, Plásticos, Ropa, Calzado, Joyas, Accesorios, Textiles, Lencería, Tapicería, Internet, Autos, Maquinarias, Medicos, Clinicas, Hospitales, Radios, Pastelerias, Organizadores Directorio Portal Buscador Internet Tel: 2260622 CHOCOLATECA Elaboración de bombones y chocolates finos artesanales. ... 30 años en el mercado de Ecuador. ... Diferentes variedades como Cascaritas de naranja recubiertas de chocolate. ... También recubrimos almendras, maní, nueces, macadamia, pasas, trufas, caramel. ... 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También obtienes lo mejor de lo mejor del Ecuador y del Mundo. . LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING EN INTERNET Y LAS REDES SOCIALES La evolución de Internet ha sido sorprendente durante los últimos años. Para buscar su origen hay que remontarse a un proyecto llamado Arpa que hizo el departamento de defensa de Estados Unidos. Esta red informática conectaba computadores con distintas ubicaciones y operaba con diferentes sistemas operativos, con lo que los ordenadores se conectaban entre sí. Cuando pasó el tiempo se empezó a utilizar en las Universidades y centros de investigación, con lo que no demasiado tiempo después se llegó al Internet que hoy día se conoce. Actualmente se usa, no sólo como medio académico o institucional como en los orígenes, sino que se utiliza con un fin comercial. El medio comercial se utiliza para conocer a las empresas y productos, y además permite realizar diferentes operaciones comerciales en la red. Internet es un medio de comunicación interactivo muy importante en la actualidad y se utiliza de manera simultánea por millones de personas en todo el planeta. Es diferente de los medios tradicionales, lo que ha hecho que cambie el mundo del marketing y la forma de hacer negocios, muy importante para elaborar las estrategias de marketing en las redes sociales. En Internet existen muchas ventajas acerca del marketing en las redes sociales: - Para saber la efectividad de una campaña de marketing podemos controlar los resultados. Nos da la posibilidad de saber en cualquier momento la difusión de todas las acciones de marketing debido a la capacidad de medir que nos ofrece la red social. Podremos segmentar por lugar, tipo de usuario, hora y mucho más. - Los costes se reducen con lo que es más económico que cualquier medio de comunicación tradicional. Es por tanto, un medio de publicidad muy efectivo para la pequeña y gran empresa. - Dependiendo del momento, podremos adaptar y modificar las campañas dependiendo de las necesidades del momento. - Este tipo de marketing nos permite llegar a mayor número de personas, lo que nos pone en contacto con clientes potenciales y usuarios, gracias entre otras cosas a las redes sociales. - Internet es siempre accesible y no existen horarios ya sea en términos de atención o accesibilidad. Por tanto hay que recordar, que una campaña de SEO y publicidad en redes sociales nos permite acceder a un gran porcentaje de clientes a los que podemos ofrecer nuestros servicios. De esta manera, con una mínima inversión podremos disparar nuestras ventas.