una mirada a la responsabilidad social en méxico

Una Mirada a la Responsabilidad Social en México
Ensayo realizado sobre las Empresas Socialmente Responsables en México
Por Yazmín Elizabeth Lara Reyes*
Introducción
Con la realización de este ensayo me permito exponer la relación y el impacto de la Responsabilidad
Social hacia la organización, la sociedad y el medio ambiente, como fuente generadora de valor. Como
en todo trabajo hay un trasfondo, por ello comenzaré por explicar algunos antecedentes de la
Responsabilidad Social.
Así mismo, pretendo crear conciencia del valor agregado de una empresa que lleva a cabo prácticas de
Responsabilidad Social; de igual manera propongo acciones promovidas para la transición de una
sociedad puramente empresarial a una con una mayor trascendencia, que es responsable socialmente;
así como las ventajas con las que cuenta, y finalmente, enfatizo algunas conclusiones relevantes en la
materia.
Antecedentes
Hoy en día, en un mundo globalizado como el nuestro donde cada vez hay más personas que conviven a
nuestro alrededor y donde se vuelven críticas nuestras condiciones ambientales y sociales, es hora de
que reflexionemos y tomemos conciencia sobre si este realmente es el lugar en que deseamos y
podemos vivir.
Algunas empresas ya han volteado la mirada hacia estos problemas, y es entonces cuando las podemos
ubicar bajo el concepto de una “Empresa Socialmente Responsable”, que no es otra cosa que aquella
que busca contribuir tanto a la sociedad como al medio ambiente de una manera positiva.
Algunos antecedentes de la Responsabilidad Social datan del siglo XIX, cuando los países europeos
emprendían algunas acciones a favor de los trabajadores. También se crea una mayor conciencia social
con el nacimiento de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y de los Derechos Humanos.
Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 o el Protocolo de
Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como Amnistía Internacional, WWF, Greenpeace o
Transparencia Internacional; las iniciativas formales empresariales como AA1000, SA8000; las directrices
de la OCDE o el mismo Pacto Mundial; así como el surgimiento de organizaciones como Global Reporting
Inititative o el Instituto Ethos, son acontecimientos que han servido como bloques para levantar esta
construcción social y medioambiental conocida como “Responsabilidad Social Empresarial.”1
Y bien, ¿qué es la Responsabilidad Social?
El antecedente de este concepto surge como una necesidad ante impactos de competitividad de las
empresas en donde no importaban los daños o perjuicios causados a terceros, sino el poder mismo,
siguiendo la ideología de “el fin justifica los medios”.2 Hoy en día, esto ha cambiado, gracias a empresas
tanto nacionales como multinacionales que han ayudado a crear conciencia para vivir con una calidad de
vida íntegra.
Una definición clara que puede ser útil, la construyo de la siguiente manera: La responsabilidad social
corporativa consiste en que las empresas mismas definan, unilateral y voluntariamente, políticas sociales
y ambientales mediante instrumentos alternativos que no sean ni acuerdos colectivos ni legislación, y
que ofrezcan, en búsqueda de sus metas, asociarse a actores múltiples (accionistas, empleados,
prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente). Es
1
Expoknews, Información y noticias de responsabilidad social, extraído de la página web
http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-social/, 1º. De diciembre del 2009
2
Síntesis de “Actividades de Responsabilidad Social Empresarial para Poner en Práctica y para Pensar” extraído de
la página web http://www.proyectocrearse.com/guia/guia_crearse_1_RSE_web.pdf
esencialmente un concepto por el que las compañías deciden voluntariamente contribuir a una mejor
sociedad y un ambiente más limpio.
Que quiero decir con esto, que se trata de destinar un porcentaje de los recursos con los que cuenta la
empresa a programas especiales o proyectos de inversión a plazo, y digo inversión, porque sirve a las
mismas para poder crear una imagen y reputación tal, que la gente opta por consumir más sus productos
o servicios con altos estándares de calidad y cuidando el medio ambiente.
Las actividades que suponen este tipo de empresas requieren un gran compromiso por parte de los
empresarios, y es que, si bien, ya las propias involucran esfuerzos compartidos, serán más los mismos si
quieren dejar una huella o hacer la diferencia con otras empresas. En este punto me permito mencionar
que es solo cuestión de querer y no de deber, es decir, es un compromiso voluntario.
Las crecientes expectativas sobre el nuevo papel de la empresa han girado en torno a su posible
contribución, en tres líneas3:
a) Como instancia que genera equidad social. Con esto nos referimos a generación de empleos con
prestaciones dignas, igualdades sociales y respeto a los derechos humanos. Las empresas deben
permitir la libertad y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. La
eliminación de todas las formas de trabajo forzado y obligatorio. La eliminación del trabajo
infantil. La eliminación de la discriminación en lo relacionado al empleo y la ocupación.
b) Como instancia generadora de sustentabilidad ambiental. Con ello se busca combatir efectos
potenciales que puedan dañar al medio ambiente, así como el ahorro de los recursos naturales.
Las empresas deben apoyar el abordaje precautorio de los retos ambientalistas, llevar a cabo
iniciativas para promover mayor responsabilidad ambiental y promover el desarrollo y difusión
de tecnologías amigables al medio ambiente.
c) La empresa como instancia promotora del desarrollo social. Se refiere a la relación que la
empresa establece con el entorno externo
3
Greaves Lainé Patricia, Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social, Universidad Iberoamericana A.C.,
1ra Edición 2006.
Acciones promovidas para el cambio
Primero que nada, se debe tener la simple motivación de querer, sí, querer hacer algo para cambiar las
diversas situaciones que hoy en día afrontamos en una sociedad donde nuestras condiciones no son
igualitarias, es decir, existen brechas demasiado amplias entre las diversas clases sociales, tenemos un
planeta que extinguimos a pasos agigantados y relaciones laborales que parecieran imposibles
uniformar, etc.
Ahora bien, el liderazgo es muy importante en la empresa para poder encaminar correctamente a los
empleados; ellos necesitan tener, al igual que el líder o encargado, una visión objetiva sobre lo que se
debe hacer y lo que no.
Pero, ¿por qué es tan importante un líder? Porque será el encargado de transmitir las ideas y
conocimientos al personal, y de asociarse con los actores múltiples que puntos arriba ya comentaba,
además, será el medio de comunicación tanto de propósitos, como de proyectos y logros, ya que es visto
como una figura representante de la sociedad, y deberá realizar su diligencia con el respeto y cuidados
necesarios hacia las partes.4
La primera alianza se forma, con los empleados y la organización desde su control interno, porque no
podemos decir que queremos cambiar sino empezamos por nosotros mismos. Las acciones que se
emprendan deberán generar estrategias necesarias para la práctica de las mismas.
En síntesis, algunas contribuciones que puedo citar, solo por mencionar algunas, y así encaminarnos
gradualmente a una verdadera “Empresa Socialmente Responsable” son:

Crear la comunicación suficiente con la empresa, para que a través del liderazgo se logren
transmitir las metas, objetivos y propósitos a alcanzar. Generar un ambiente igualitario y
propiciar la participación activa de todos los miembros.
4
Velázquez Juárez Abril, El liderazgo y la participación para el cambio desde la responsabilidad social, extraído de la
página http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/liderazgo-participacion-cambio-responsabilidadsocial.htm, 05 de mayo del 2011.

Evitar derrochar los recursos y tener un mejor control de los que deben utilizarse y los que no
son necesarios, o por lo menos, no del todo.

Cuestionarse sobre el impacto que causa a los vecinos aledaños la presencia de la empresa:
ruido, desechos de residuos tóxicos, olores, entre otros.

Con el manejo responsable de los recursos se aúna la producción de productos con altos
estándares de calidad.

Se pueden crear áreas verdes en la empresa.

Trabajar en conjunto con la comunidad y el gobierno.

Deben participar en eventos que propicien la conservación del medio ambiente, así como
acciones comunitarias.
Grandes beneficios para una gran Empresa
Con la responsabilidad social que llevan a cabo las empresas se obtienen grandes beneficios al ser vistas
por la sociedad como una empresa modelo. Algunos de las ventajas son:

Favorecer la confianza y el sentido de pertenencia de los empleados que se ve reflejado en la
disposición de los mismos hacia su trabajo.

Representa una inversión que trae consigo utilidades, ya sea a mediano o largo plazo.

Atrae a los inversionistas: las grandes acciones hacen que los empresarios decidan invertir en
una empresa que se preocupa por la sociedad.

Se beneficia la calidad y satisfacciones al cliente.

La empresa cuenta con una buena imagen, lo que la hace reconocida en la comunidad o en el
país. Por ello la idea de que es una inversión a mediano y largo plazo.

Se reducen, reciclan y reutilizan los recursos, siendo una aportación para el planeta, y de otra
forma cantidades con las que la empresa puede reducir algunos costos y la optimización de
recursos.

Se mejora el desempeño financiero.

Aumenta la lealtad de los consumidores y se incrementan las ventas.

Favorece al acceso de capitales a las empresas.5
¿Y en México?
Las organizaciones empresariales mexicanas se caracterizan por:
2) Alto índice de temor ante la incertidumbre. Esto significa preferencia por reglas definidas.
3) Bajo índice de individualismo y por lo tanto, colectivismo, es decir, trabajo en equipo.
Aunque en México no todas nuestras pequeñas y microempresas llevan a cabo prácticas para convertirse
gradualmente en una empresa socialmente responsable, el tema de la Responsabilidad Social cada vez
tiene un mayor auge, ya sea a nivel empresa o a nivel corporación.
Y es que para muestra basta un botón, pues en México existe el Centro Mexicano para la Filantropía
(Cemefi), la cual es una asociación civil fundada en 1988, que otorga reconocimientos y distintivos a
empresas socialmente responsables y cuya misión es alcanzar una sociedad equitativa y solidaria.6
El distintivo ESR acredita a las empresas que han asumido voluntaria y públicamente el compromiso de
una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
La obtención del este distintivo es la consecuencia de la implantación de una gestión socialmente
responsable en cuatro ámbitos de la responsabilidad social empresarial, (RSE) que son: a) calidad de vida
en la empresa, b) ética empresarial, c) vinculación de la empresa con la comunidad y, d) cuidado y
preservación del medio ambiente.7 La validez de este distintivo es de un año pero puede ser renovado.
La Alianza por la RSE (Alianza para la Responsabilidad Social Empresarial) cuyos orígenes se remontan a
mayo del 2000, cuando el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) invita a participar a el Consejo
Coordinador Empresarial (CCE), la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX), la
Unión Social de Empresarios Mexicanos (Unión Social de Empresarios de México) y Desarrollo
5
Correa, María Emilia (2004), Responsabilidad Social Empresarial: una forma de hacer negocios. Revista Futuros.
No 6. Volumen 2
6
http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html
7
Convocatoria a la 12ª edición del proceso de diagnóstico para obtener el Distintivo ESR® 2012, extraído de la
página web
http://www.cemefi.org/esr/images/stories/convocatoria_distintivo_2012/ConvocatoriaDistintivoESR2012.pdf
Empresarial Mexicano (DESEM), en el Congreso Hemisférico sobre el tema de “Responsabilidad Social
Empresarial” que tuvo un gran éxito, y a la cual también se suma la Confederación de Cámaras
Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (Concamin), tienen como objetivo principal promover la
responsabilidad social en México.8
Como vemos, es tan importante la labor de las empresas, como lo que emana de ellas, pues si solo
generan rentabilidad pero no estabilidad ni equilibrio social ni ambiental, sería inútil y egoísta la labor
que desarrollarían.
Para este año, 572 empresas recibieron el Distintivo ESR por cumplir con los estándares de
Responsabilidad Social Empresarial, dentro de las cuales, como ejemplo a seguir en el área de la
Contaduría, podemos destacar firmas internacionales como PWC de México, Deloitte, Ernst & Young
México y KPMG9.
8
http://www.aliarse.org.mx/
http://www.cemefi.org/RSE/lista-de-las-empresas-que-obtuvieron-el-distintivo-esr-2011.html
9
Conclusiones
Habría que hacernos demasiadas preguntas al respecto, y es que si de verdad queremos apostarle a un
mundo mejor, tenemos que plantear:

¿De verdad deseo comprarle a una empresa que no participa para la conservación del medio
ambiente?

¿Puedo consumir un producto de una empresa en donde existen desigualdades o discriminación
por motivos de raza, religión, preferencia sexual o ideologías?

¿Puedo ser un consumista potencial de aquellas empresas que son pesimistas para apoyar
labores altruistas, o en beneficio de la comunidad, con programas o proyectos específicos de
bienestar común?
Creo que estas y otras cuestiones son importantes a la hora de decidir qué productos debemos elegir
cuando vayamos de compras.
Y es que si nosotros potencializamos el consumo a este tipo de empresas, contribuimos de manera
indirecta a la destrucción, entramos en un círculo vicioso, y es entonces cuando nos imposibilitamos
nosotros mismos ante situaciones que deberíamos prevenir.
Como podemos notar, el concepto de Responsabilidad Social está aún en construcción. Las empresas de
clase mundial han reconocido ya los beneficios que genera erigirse como una “Empresa Socialmente
Responsable”, y por ello, la Responsabilidad Social es actualmente uno de los tema de mayor interés
entre la comunidad empresarial, y cada vez se le da mayor relevancia.
Fuentes



http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html
http://www.aliarse.org.mx/
http://www.cemefi.org/RSE/lista-de-las-empresas-que-obtuvieron-el-distintivo-esr-2011.html

http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html

Convocatoria a la 12ª edición del proceso de diagnóstico para obtener el Distintivo ESR® 2012,
extraído
de
la
página
web
http://www.cemefi.org/esr/images/stories/convocatoria_distintivo_2012/ConvocatoriaDistintiv
oESR2012.pdf

Correa, María Emilia (2004), Responsabilidad Social Empresarial: una forma de hacer negocios.
Revista Futuros. No 6. Volumen 2

Velázquez Juárez Abril, El liderazgo y la participación para el cambio desde la responsabilidad
social, extraído de la página http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/liderazgoparticipacion-cambio-responsabilidad-social.htm, 05 de mayo del 2011.

Greaves Lainé Patricia, Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social, Universidad
Iberoamericana A.C., 1ra Edición 2006.

Expoknews, Información y noticias de responsabilidad social, extraído de la página web
http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-social/,
1º.
De
diciembre del 2009
*Yazmín Elizabeth Lara Reyes, estudiante de sexto semestre de la Licenciatura en Contaduría Pública
en la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Ganadora del Sexto lugar en el 6° Concurso de Ensayo Universitario “Carlos Pérez del Toro”
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