Bata World Digest setiembre 4, 2015

World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015 en
español
Weekly Digest
News from around Bata World
AT A GLANCE
Bata Singapur recibe
asesoramiento experto
sobre el esfuerzo para la
excelencia
Las escuelas de BCP a lo
largo de India celebran
juntas
Anuncio del CEO Jack Clemons sobre
cambios de Gerentes de Compañía
El Group CEO Jack Clemons anunció dos cambios de gerentes de compañía.
Para de pit con un supervisor en
Eslovaquia
Servicio a la comunidad:
Una entrevista con
Mutinta Chiselenga
Preguntas y respuestas con
Nicholas Mudaly
Primer año de Bata Club
en India un éxito que
vale la pena celebrar
Visite el famoso Bata
Shoe Museum sin salir
de casa
Nosotros somos Bata:
Jesús Alcántara envía
una selfie
Premios en motocicletas
y más durante el Hari
Raya
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
El Group CEO Jack
Clemons anunció dos
cambios de gerentes de
compañía.
CORPORATE
BATA Group
Anuncio del CEO Jack
Clemons sobre cambios de
Gerentes de Compañía
Estimados colegas,
Tengo el placer de informarles sobre
los cambios de gerentes de compañía
que se realizarán dentro de nuestra
organización y que se harán efectivos
a partir del 1° de septiembre de 2015.
Barbara Franceschetto, actualmente
Gerente de la compañía en Perú,
tomará el cargo de Managing
Director en Bata Italia.
Liderando una renovación de la
estructura comercial italiana, la
principal tarea de Barbara es acelerar
el cambio de rumbo en proceso en la
empresa Bata en Italia.
Barbara ha estado trabajando en Bata
por más de 15 años y comenzó su
carrera en Italia; ella ha tenido varios
cargos séniores claves en Bata Shoe
Organization, incluyendo gerente de
retail en Chile y gerente de la
compañía en Singapur y Perú, antes
de cambiarse a este nuevo cargo.
Barbara reportará directamente a mí
en mi calidad de GMD temporal para
Europa.
Marcello Pace, después de muchos
años de servicio productivo en Bata,
ha presentado su renuncia y dejará la
organización para seguir otra
oportunidad; le deseo lo mejor para
su futura carrera.
Jocelyn Yong, actualmente
Gerente de retail en Perú,
tomará el cargo de Gerente
de la compañía temporal en
Perú
Sus principales tareas son consolidar
el negocio retail de las tiendas Bata
para los conceptos Family y City y
continuar el desarrollo de
abastecimiento local en Perú.
Jocelyn ha estado trabajando en Bata
Perú por 15 años, trabajando en
todos los principales cargos en la
compañía.
Jocelyn reportará a Justo Fuentes,
Group Managing Director de Latam.
Quiero extender mis sinceras
felicitaciones a Barbara y Jocelyn,
¡deseándoles a ellas y sus equipos en
Italia y Perú un gran éxito!
“¡Hacemos grandes zapatos accesibles
para todos!”
Atentamente,Jack Clemons
Bata Group CEO
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
El supervisor Rudolf
Ondracka enfatiza la
importancia del trabajo
colaborativo en equipo
en sus tiendas.
STORE
BATA Group
Para de pit con un
supervisor en Eslovaquia
¿Qué pensó cuando escuchó
por primera vez de Bata
Retail Race?
Leí sobre la Carrera en un correo.
Después de leerlo cuidadosamente,
estaba esperando por ella ya que esta
competencia también se realizaría en
las tiendas checas y eslovacas y podía
motivar a las personas en nuestras
tiendas y distritos.
Cuéntenos sobre su distrito
y las tiendas en este.
Me encargo de nueve tiendas al oeste,
centro y este de Eslovaquia. Las
ciudades, algunas de las cuales
poseen dos tiendas, son Presov,
Poprad, Liptovsky Mikulas, Banska
Bystrica, Nitra y Nove Zamky.
Estas tienen diferentes conceptos de
tienda. Tres tienen concepto Metro y
la tienda en Nitra, una de las tiendas
en Presov y dos tiendas en Poprad
son Supertiendas. Y dos son tiendas
Scarpissima.
En la mayoría de estas tiendas los
principales clientes tienen 25 años y
más, sin embargo en Kosice y Banska
Bystrica el público objetivo es más
amplio.
De todos los supervisores
Bata en República Checa y
Eslovaquia, usted tuvo la
mejor actuación en Bata
Retail Race en la tercera
semana de agosto. ¿Cómo lo
logró?
No lo logré solo, sino que con las
personas y el poder de los equipos.
Cuando el equipo está bien y
tranquilo, el trabajo es más sencillo.
Describa cómo sus equipos
de tienda están participando
en Bata Retail Race.
En la carrera, los estimados de venta
son importantes. Trato de maximizar y
creo que nadie se rinde. El estatus se
muestra cada semana en una tabla,
después de una evaluación, y todos
pueden ver sus resultados y discutir la
situación. Cada tienda compara sus
resultados con tiendas similares en
otros distritos. Como dije, solo se trata
de las personas en las tiendas y el
ambiente en nuestras tiendas y
distritos. Un buen trabajo trae buenos
resultados.
¿Cuál es la parte más
emocionante de Bata Retail
Race para usted como
supervisor?
Desde el comienzo de Bata Retail
Race ha habido cinco Bonos
Especiales Semanales y yo obtuve el
máximo de puntos en tres de ellos, en
las semanas 18, 26 y 29.
Los premios son interesantes para los
supervisores, ya que son para los jefes
de tienda, pero lo más importante son
los resultados y satisfacción de
nuestros superiores.
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Nicholas Mudaly es el
director de finanzas de
Bata Zimbabue.
INTERVIEWS
BATA Group
Preguntas y respuestas con
Nicholas Mudaly
¿Cómo se convirtió en el
director de finanzas de Bata
Zimbabue?
Siempre he sentido pasión por los
zapatos. Desde temprana edad mi
abuela me decía que tan particular
era yo con los zapatos que usaba,
para la medida cada cordón
necesitaba estar proporcionalmente
balanceado. Me uní a Bata en 2009
después de una carrera con una
cadena líder de supermercados en
Sudáfrica y he estado en Bata hombre
desde entonces.
¿Cuál es la parte más
importante de su trabajo?
Asociarse con los jefes de
departamento: yo conociendo su
negocio, mientras ellos conocen sus
cifras.
¿Cuál es el logro que más lo
enorgullece en Bata hasta
ahora?
Con Bata siendo un jugador clave en
la industria de Zimbabue, a menudo
estamos en la mira de los medios de
comunicación y estoy orgulloso de ser
un embajador de Bata Zimbabue.
¿Cómo se está adaptando
Bata Zimbabue al mercado
moderno?
Sin duda el mercado y las condiciones
a nuestro alrededor están
desplazándose periódicamente y
nuestro modelo de negocios necesita
mantenerse igualmente flexible con
los cambios así podemos permanecer
en competencia y rentables. Nuestros
focos han sido el producto, recorte de
costos y generar nuevos ingresos.
¿En qué proyectos se
enfocará el resto del año?
Un foco principal de nuestra
compañía siempre será la
sustentabilidad. Actualmente
estamos trabajando en una nueva
iniciativa que arrancará al
empoderar a más de 200 mujeres
mientras genera un nuevo ingreso
para la compañía. También
estamos viendo la opción de
establecer dos nuevos ABU
[unidades de negocio asociadas,
por sus siglas en inglés] que
mejoraría nuestra cadena de
suministros y llevaría a una
competitividad en la producción.
¿Qué tipo de interacción
tiene con otros equipos de
Bata a nivel internacional?
Es muy importante estar conectado y
compartir mejores prácticas. Las
iniciativas de capacitación realizadas
por el equipo de Lausanne son
admirables y aprovechan las recientes
inversiones en los sistemas de
comunicación.
World Digest
Weekly Digest News from around Bata World
Preguntas y respuestas con Nicholas Mudaly
Uno de los Principales
Valores Bata es “ser
valiente”. ¿Cómo se aplica
esto en su cargo como
director de finanzas?
Con el cargo vienen responsabilidades
que requieren que uno este física y
mentalmente preparado. Es
importante mantenerse firme y tomar
cualquier desafío sin rodeos.
Usted es uno de los
directores de finanzas más
jóvenes de Bata. ¿Qué es lo
que hace de Bata un buen
lugar para que jóvenes
exitosos opten por ella?
Como una compañía continuamos
enfocándonos en la capacitación y
desarrollo de nuestra gente y como
una organización global, las
oportunidades son infinitas.
¿Qué atributos cree son
esenciales para ser un
director de finanzas exitoso
en Bata?
Liderazgo, pensamiento estratégico,
dirigir y gestionar cambios.
¿Cuál es su par de zapatos
Bata favoritos y por qué?
Ambassador, porque es icónico.
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Mutinta Chiselenga, una
aprendiz de gerencia en
Bata Zambia, también
coordina Bata Children’s
Program (BCP) en el
país, a través del cual los
empleados se ofrecen
como voluntarios para
empoderar a los niños
de la comunidad.
INTERVIEWS
BATA Group
Servicio a la comunidad:
Una entrevista con Mutinta
Chiselenga
¿Cómo llegó a participar en
Bata Children’s Program?
Cuando estaba en la escuela participé
en muchas actividades de bienestar
de la infancia. Así que cuando llegué a
Bata en marzo del año pasado, en
cuanto escuché sobre Bata Children's
Program del entonces gerente de
recursos humanos, decidí unirme.
¿Qué es lo que disfruta de
ser coordinadora de BCP?
Lograr poner una sonrisa en los
rostros de los niños, somos
privilegiados al poder dar una mano.
¿Qué fue lo más útil que
aprendió en la reunión de
BCP en mayo con los
coordinadores de los otros
seis países africanos?
Fue una gran experiencia reunirme
con coordinadores de diferentes
partes de la región. Aprendí muchas
cosas, especialmente actividades de
BCP que pueden realizarse sin
necesariamente tener que poner
mucho dinero: tutoría, actos fortuitos
de amabilidad, enseñar a niños
vulnerables cómo leer, pasar tiempo
como voluntario jugando con los
niños, etc.
¿De qué manera ha visto a
BCP desarrollarse en
Zambia?
Desde el año pasado, cuando me uní
a la compañía, BCP realmente se ha
desarrollado en términos de
actividades e impacto en la
comunidad. Hemos visto crecimiento
en la cantidad de voluntarios activos e
incluyendo a otros que no son
empleados de la compañía.
Actualmente tenemos 30 voluntarios
activos. Al principio nuestras
actividades se basaron solo en el
recinto Chazanga fuera de Lusaka,
pero ahora estamos “dando un paso
más allá de los niños” en otros lugares
como la prisión de Katombora en el
sur de Zambia y Kalingalinga, Lusaka.
¿Hay alguna iniciativa de
BCP que aprecie más?
La escuela comunitaria Bwafwano;
este es uno de los “bebes” de BCP
Zambia. Damos lo mejor de nosotros
para asegurar que los niños que
asisten a esta escuela tengan un
entorno propicio para aprender. El
año pasado pintamos la escuela y este
año donamos zapatos y bolsos
escolares.
¿Qué próximas iniciativas de
BCP está esperando?
La próxima fiesta de Navidad que
traeremos para los niños de la
escuela comunitaria de Bwafwano.
¿Cuál es el comentario más
común que escucha de los
empleados de Bata
voluntarios después de una
activad?
World Digest
Weekly Digest News from around Bata World
Servicio a la comunidad: Una entrevista con Mutinta Chiselenga
Disfruto del voluntariado y podemos
hacer más.
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Cuando el Club Bata
cumplió su primer año
en agosto fue un hito
para destacar.
MARKET TRENDS
BATA Group
Primer año de Bata Club en
India un éxito que vale la
pena celebrar
Bata Club nace en agosto de 2014 con
el objetivo de crear una sólida
conexión de marca y aumentar las
oportunidades para sembrar
múltiples visitas y fomentar ventas
incrementales por medio de
campañas específicas.
La inscripción en Bata Club es un
proceso de un paso. Las cuentas de
membresía se crean simplemente con
los nombres de los clientes y los
números de celulares. Al unirse,
algunos de los muchos privilegios
ofrecidos a los miembros por ser
fieles a Bata son beneficios como
transformar un 1% de la cuenta en
puntos, noticias regulares de la marca
por medio de mensajes de texto,
descuentos especiales de cumpleaños
y aniversarios y oferta personalizadas
a través de campañas de fin de
semana.
Durante su fase piloto de seis meses,
que se completó este enero, 800.000
clientes de dos ciudades se
inscribieron en Bata Club cubriendo
cerca de 200 tiendas. Luego se inició
una implementación panindia en
febrero, incluyendo 14 ciudades y 609
tiendas. Actualmente, Bata Club
posee 4 millones de clientes.
El programa de lealtad también se ha
expandido a los clientes de Hush
Puppies y Footin por medio de Hush
Puppies Signature Club y Footin
Fashion Club. El plan es privilegiar a
estos miembros al entregarles ofertas
empíricas al cruzar promociones y
campañas relacionadas con otras
marcas. Esto creará una mejor
conexión de marca y dará a los
clientes más opciones de canjear
puntos.
Se realizó una campaña promocional
en agosto para marcar el primer
aniversario de Bata Club en India. Los
empleados de la oficina regional y
corporativa recibieron cupones de
500 rupias de descuento en compras
de 2.000 rupias.
Rajeev Gopalakrishnan, Group
managing director de Asia del sur,
dijo: “Nuestros leales miembros son
de gran importancia para nosotros y
siempre nos gustará deleitarlos con
servicios privilegiaos y beneficios
extras como un gesto de nuestra
marca. Es un gran sentimiento el
haber completado un año de nuestro
programa de lealtad. Creemos que
formar clientes leales es importante y
una parte esencial de cualquier
organización, que añade gran valor al
negocio. Haber obtenido 4 millones
de clientes leales es un gran logro
para nosotros y no ayudará a
entender mejor a nuestros clientes”.
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
¿Cuántas personas de
Bata siempre han
querido visitar el
mundialmente famoso
Bata Shoe Museum pero
no pueden viajar a
Canadá?
CORPORATE
BATA Group
Visite el famoso Bata Shoe
Museum sin salir de casa
Suzanne Petersen, jefa de las
colecciones del Bata Shoe Museum,
lideró el proyecto. “El sitio “All About
Shoes” fue creado para invitar a
nuestros visitantes internacionales a
las exhibiciones de nuestro museo”,
explicó a Bata World News.
zoom. Con animación y sonido
introduciendo cada sección, los
artefactos vuelven a la vida y pueden
ser manipulados y examinados; de
este modo la costura, artesanía con
abalorios e incluso el más intrincado
bordado pueden ser apreciados.
“A tarvés del sitio web, compartimos
algunas de nuestras exhibiciones más
importantes y dentro de ellas
revelamos nuestra colección de
artefactos preciosos. Hay 11
exhibiciones en el sitio, cada una con
una argumento único que resalta un
aspecto único de nuestra colección”.
“On Canadian Ground” presenta una
gran exhibición de fotografías
tridimensionales en una exhibición
online e incluye videos de audio sobre
varios métodos de producción de
calzado. Otras exhibiciones las cuales
visitar incluyen The Perfect Pair”,
“Tradition and Innovation”, “Our Boots”
y “Chronicles of Riches”.
All About Shoes contiene 500
imágenes, de las cuales 200 están en
3D, utilizando tecnología
especialmente diseñada para el
museo. Estas imágenes se pueden
rotar en todas direcciones, como si
realmente estuvieras sosteniendo
el objeto.
Y una nueva tecnología permite a los
visitantes examinar las 300 imágenes
en 2D en extremo detalle al hacer
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Durante la última
semana de agosto, Bata
Singapur fue el anfitrión
de Roberto Longo,
presidente de servicio al
cliente, y Rino Rizzo, ex
CEO.
CORPORATE
BATA Group
Bata Singapur recibe
asesoramiento experto sobre
el esfuerzo para la excelencia
El 24 de agosto, Rizzo y Longo
comenzaron su visita en el
departamento de merchandising. En
una revisión de línea de calzado, los
category manager y compradores
compartieron sus estrategias para
Bata Singapur. Los experimentados
visitantes los animaron a desafiarse a
sí mismos para enfatizar la creación
de la colección.
Durante los siguiente días, Longo y
Rizzo estuvieron acompañados por
Imran Malik, Group managing director
de Asia-Pacífico, y Pierluigi
Pontecorvo, gerente de la compañía
de Bata Singapur. El grupo visitó
muchas tiendas y entregó un
detallado asesoramiento sobre las
operaciones retail.
Ellos enfatizaron que, para
proporcionar la mejor experiencia
posible para a los clientes, las tiendas
deben estar en excelentes
condiciones y el personal debe ser
experto en los productos. Rizzo y
Longo expresaron su agradecimiento
por el duro trabajo de los jefes de
tienda y son optimistas respecto a
que ellos continuaran persiguiendo
resultados excepcionales firmemente.
Antes de marcharse el 28 de agosto,
Rizzo, Longo y Malik también se
unieron al equipo local en una visita a
la icónica área comercial de Singapur,
Orchard Road. Ahí, ellos vieron los
principales centros comerciales como
Takashimaya y CK Tangs y luego
prestaron su astucia comercial para la
discusión de ideas.
La visita fue esclarecedora y motivó al
equipo de Singapur para centrarse en
fortalecer el negocio al proporcionar
una selección de reputados productos
y una experiencia en tienda distinta.
Pontecorvo mostró entusiasmo:
“¡Estamos muy motivados desde la
reunión con el Sr. Rizzo y el Sr.
Longo, quienes nos han dado un
invaluable asesoramiento que nos
ayudará a alcanzar nuestras
metas!”
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Bata Children’s Program
(BCP) India organizó
festividades simultáneas
en sus escuelas
apadrinadas con motivo
del 69° aniversario de
independencia del país.
BCP / SUSTAINABILITY
BATA Group
Las escuelas de BCP a lo
largo de India celebran
juntas
Un total de 40 entusiastas voluntarios
de la oficina corporativa en Gugaon
de Bata India y las oficinas de
producción de Batanagar y Bataganj
participaron. Jayaprakash
Ramchandran, vicepresidente de
manufactura; S.K. Mandal, gerente
general de Batanagar; Srinivasa Rao,
gerente general de Bataganj; y Subir
Chakraborty, secretario general del
sindicato de Batanagar fueron clave
para el evento de BCP.
Los voluntarios ayudaron a realizar
una competencia de preguntas para
los estudiantes y entregaron regalos y
paquetes de dulces.
Las celebraciones también
involucraron a los niños, quienes
izaron la bandera, estuvieron en un
vibrante desfile y realizaron un
colorido programa cultural de canto y
baile. Algunos estudiantes dieron
discursos sobre el significado del día.
Para sumar mucha más emoción a la
ocasión, se arregló un show de magia
para los niños, iluminado sus rostros
con asombro y sorpresa.
Los directores y profesores de las
escuelas expresaron su
agradecimiento por la iniciativa de
BCP y Ramchandran comentó: “Es
importante que nuestros alumnos
valoren el significado de este día.
Todos los niños debiesen recibir
educación sobre el progreso del país y
Bata se está asegurando de que estar
disponible para proporcionar
educación de calidad a tantos niños
como sea posible por medio de Bata
Children’s Program”.
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Las oficinas y fábrica de
Bata México
recientemente
recibieron invitados en
diferentes
departamentos: ¡gatos
Bubblegummer!
INTERVIEWS
BATA Group
Nosotros somos Bata:
Jesús Alcántara envía una
selfie
¿Cómo calza en el mundo
Bata?
Soy diseñador gráfico y trabajo como
visual merchandiser en el equipo
creativo de Bubblegummers en
México.
¿Cómo ocurrió que el gato
de Bubblegummers visitara
la oficina y fábrica de Bata
México?
Un día, después de un taller con el
equipo creativo en el showroom de
Bubblegummers, decidimos tomar
selfies con Cat ya que, como parte de
nuestro plan de marketing con
nuestros clientes, les presentamos los
gatos para apoyar las exhibiciones en
las vitrinas. Fue entonces que
empezamos a tomar nuestras selfies,
pero en el entretanto, pensamos sería
mucho más divertido si visitábamos
todos los departamentos para hacer
un momento normal en el día de los
otros un momento alegre.
¿Qué muestran estas
selfies?
La foto de la esquina superior
derecha, con todos los gatos, fue el
momento cuando decidimos tomar
más selfies en otros departamentos.
Me acompañan Adriana Esparza,
diseñadora de producto en BBG Inc.,
Abigail Esparza, arquitecta; y Tania
Hernandez, diseñadora de productos
en licencias.
La de la esquina izquierda inferior,
con nosotros está nuestro gerente de
la compañía, Luis Pinto, CFO Carlos
Gómez y Marina Ortiz, asistente de los
directores.
En la esquina superior izquierda,
tenemos a la mayoría de los
departamentos de contabilidad y
crédito. Y finalmente, en la esquina
inferior derecha el departamento de
costo y eficiencia, mostrando parte de
nuestra fábrica.
¿Qué es lo que más le gusta
de su trabajo?
Siempre me gusto ser creativa y lo
más increíble de mi trabajo es que
todos pueden pensar que paso mi
tiempo jugando pero eso es el diseño.
Parece que estoy jugando pero
disfruto mi trabajo.
¿Quieres enviar tu selfie Bata? Solo
envía un correo con algunas fotos
de ti, solo o con colegas, a
bwn@bata.com. ¡Demuestra tu
creatividad! Las fotos deben ser
horizontales y asegúrate de usar el
tamaño de archivo más grande que
te permita tu cámara o teléfono.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
World Digest
Bata World Digest setiembre 4, 2015
en español
Weekly Digest News from around Bata World
Bata Malasia fue con
todo para la gran
celebración del Hari
Raya.
MARKET TRENDS
BATA Group
Premios en motocicletas y
más durante el Hari Raya
La compañía organizó una campaña
de tres semanas para el Hari Raya en
los periódicos y en la televisión
nacional y todas las tiendas fueron
decoradas con SOP especial para la
festividad. En señal de su dedicación
por la comunidad, Bata Malasia
también donó zapatos a tres
diferentes hogares de niños.
Generando gran emoción por la
promoción del Hari Raya, se realizó un
concurso de selfies a través de
Facebook. Los concursantes tenían la
oportunidad de ganar una moto
Yamaha Nouvo LC, y se entregaron un
total de seis como premios.
Estos novedosos premios fueron
entregados recientemente a los
ganadores por Duncan Cowe, director
de finanzas, y James Selvaraj, gerente
sénior de publicidad y promociones.
Cowe comentó: “Fue un placer
reunirme con los ganadores del
concurso ya que algunos de ellos
dieron opiniones muy valiosas. Fue
genial profundizar la relación con
algunos de nuestros leales
clientes”.
Hari Raya Aidilfitri es una celebración
musulmana que marca el final del
periodo de ayuno del Ramadan.