REF.: Aprueba contrato que indica SANTIAGO, agosto 28 de 2013

Anuncio
REF.: Aprueba contrato que indica
RESOLUCIÓN N° 366
SANTIAGO, agosto 28 de 2013
VISTOS:
Lo dispuesto en Ia Ley N0 19.886 de Bases de contratos adm inistrativos de
sum inistro y prestación de servicios y su reglamento contenido en el Decreto N0
250 de 2004 del Ministerio de Hacienda; el contrato de fecha 14 de Agosto de 2013
suscrito entre Ia Biblioteca del Congreso Nacional y Ia Empresa
e-Business
Distribution S.A.; Ia Resolución 462 de 18 de diciembre de 2012 que aprueba
Manual de Abastecimiento de Ia BCN y sus Procedimientos, y teniendo presente Ias
facultades que me confiere, en mi calidad de Jefe de Servicio (S), Ia legislación
vigente, en conformidad con Ias disposiciones contempladas en Ia Ley N0 18.918,
CONSIDERANDO:
Que con fecha 14 de agosto de 2013 Ia Biblioteca del Congreso Nacional suscribe un
contrato de prestación de Servicios con Ia Empresa e-Business Distribution S.A, por
el cual esta se obliga a
adquisición de equipamiento, softwares, licencias,
actualización de softwares y servicios de m antenim iento necesarios para Ia
centralización IP de Ia planta telefónica de Ia Biblioteca del Congreso Nacional, sedes
Santiago y Valparaíso; ampliación en 8 usuarios IP tipo teléfono ejecutivo e
interconexión IP entre Valparaíso y Santiago (Utilizando Ia red MPLS del Cliente)
todo ello con servicios de mantención y soporte técnico.
De acuerdo a Io anterior,
RESUELVO:
Apruébese el contrato
de prestación de servicios para el desarrollo de una serie
de mejoras equipamiento, software, licencias, actualización de software y servicios
de m antenim iento necesarios para Ia centralización IP de Ia planta telefónica de Ia
Biblioteca del Congreso Nacional, sedes Santiago y Valparaíso; ampliación en 8
usuarios IP tipo teléfono ejecutivo e interconexión IP entre Valparaíso y Santiago
(Utilizando Ia red MPLS del Cliente) todo ello con servicios de mantención y soporte
técnico, suscrito con fecha 14 de agosto de 2013, entre Ia Biblioteca del Congreso
Nacional y Ia Empresa e-Business Distribution S.A, cuyas cláusulas son del siguiente
tenor:
PRIMERO: MODALIDAD DEL CONTRATO.
El tipo de contrato será a suma alzada, en Unidades de Fomentos, pagadero en su
equivalente en pesos chilenos sin reajustes ni intereses, con pagos contra
prestación efectiva de servicios en Ia forma y condiciones que más abajo se
detallan.
2
Se deja expresa constancia que Ios servicios de asistencia tecnica, materia
del presente contrato se adquieren por tra to o contratación directa en
atención a que existen circunstancias o características del mismo que hacen
del todo indispensable acudir a esta forma de contratación, por ser de
aquellas definidas en Ios articulo 8 letra G de Ia Ley N0 19.886 y 10 N0 7
letra G, del Decreto N0 250 del año 2004, del Ministerio de Hacienda, que
establece el Reglamento de Ia Ley de Compras Públicas, por tratarse de Ia
compra de equipamiento y servicios que deben necesariamente ser
compatibles con Ios modelos, sistemas o infraestructura previamente
adquirida por Ia Biblioteca.
El presente contrato se ejecutará en Ia forma establecida por Ias
disposiciones contenidas en Ios siguientes documentos, que para todos Ios
efectos legales, se consideran partes integrantes del presente Contrato, en
adelante, Ios "Documentos del Contrato", Ios que se entienden enteramente
reproducidos y conocidos por Ias partes:
•
•
•
•
•
•
La Ley de Bases sobre Contratos Adm inistrativos de Suministro y
Prestación de Servicios,N0 19.886 y su Reglamento contenido en el
Decreto de Hacienda N0 250 del año 2004.
Los requerim ientos formulados por Ia Biblioteca
La Propuesta Comercial y Técnica de Ia Empresa detallada en Ios
documentos
denominados
"BCN_Mant_Centralizacion_
ampl_IP_BCN 22_07_2013, el cual formara parte de este contrato.
Las condiciones del servicio de mantención están en el anexo 3
"Facility Management, Seguro de Mantención con Repuestos
SMLV10" el cual forma
parte de este contrato.
El detalle de equipamiento y servicios contenidos en Ia Propuesta
Comercial yTécnica de Ia empresa arriba referenciada.
El presente Contrato;
En caso de cualquier divergencia o contradicción entre Ios Documentos del
Contrato, primarán unos sobre otros en el mismo orden de precedencia
establecido en Ia presente cláusula.
SEGUNDO: OBJETO DEL CONTRATO.
El presente contrato tiene por objeto Ia adquisición de equipamiento,
softwares, licencias, actualización de softwares y servicios de m antenim iento
necesarios para Ia centralización IP de Ia planta telefónica de Ia Biblioteca
del Congreso Nacional, sedes Santiago y Valparaíso; ampliación en 8
usuarios IP tipo teléfono ejecutivo e interconexión IP entre Valparaíso y
Santiago (Utilizando Ia red MPLS del Cliente) todo ello con servicios de
mantención y soporte técnico.
En mérito de Io anterior el contrato tiene por objeto Ias prestaciones que a
continuación se detallan:
1. La adquisición de Hardware necesario para Ia centralización y
ampliación OXE, para OXE de sitios Valparaíso y Santiago, Io que
incluye el siguiente equipamiento:
OmniPCX Enterprise Crystal hardware__________________________
Placa de acceso VoIP Placa INT-IP3 que incluye una tarje ta de
______ conexión 10/100/1000 BT________________________________________
3
Data infrastructure_________________________________________
______ Pack de acceso a Telemantenimiento, módulo rack 1 (Debe utilizarse
~T~
__ 3
_____ con batería externas y rack)______________________________________
2
______ Cable de alimentación genérico___________________________________
______ Kit de m ontaje para Rack 1_______________________________________
1
Applications_______________________________________________
______ Pack de migración para VPU6: VPU6, disco duro y cables____________ ^jT
______ Migration License fo r OmniVista 8770 Metering Base 250 Extensions
1
Migration License fo r OmniVista 8770 Metering Additional 100
9
______ Extensions______________________________________________________
_____ Migration License fo r OmniVista 8770 Additional Client License_______ ^jT
_____ 8770 R1.3, Licencia de software _____________________________ 1
Licencia Software de actualización Alcatel-Lucent 4635 Centralizado
1
______ para el m otor Software OmniPCX Enterprise entre 351 y 500 usuarios
Ucencia Software de actualización Alcatel-Lucent 4635 Centralizado
incrementada con 500 usuarios suplementarios en relación con el
______ tam año del m otor Software OmniPCX Enterprise____________________
_____ 8770 R1.3, DVD-R paquete de software____________________________ ~ T
~ r
User software Iicenses______________________________________
______ Licencia Call by Name - 1 usuario_________________________________
8~
______ Ucencia para Business IP - 1 usuario______________________________
8
2
______ OXE IP Centralizacion/Migración licencia de software para e-CS 350
1
______ Centralización IP____________________________ ____________________
______ Licencia de software para Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise R10.1
1
______ Servidor G723.1 - licencia de software ________________________ 60
_____ Servidor G729A - licencia de software ________________________ 60
8
_____ Cliente G729A - licencia de software _________________________
2
Migración mayor Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise para licencia
______ software red e-CS 350: migración desde versión (N - I) a versión N
IP sets___________________________________________________
Terminal Alcatel-Lucent IP Touch 4028 extended edition Gris urbano,
pantalla gráfica de 4 líneas, navegador de 4 direcciones, 6 teclas
contextúales, manos libres, teclado alfabético QWERTY, auricular
Comfort, tom a para cascos, conexión PC, sin alim. _______________
~ 8^
OEM Hardware_____________________________________________
~ ~ T
Servidor de dispositivos HP DL320e G8, equipado con 2 GB de
______ memoria (disponible desde OXE R10.1)____________________________
Local supplies 2____________________________________________
______ FTE PODER 48V unitario para telefonos IP Touch____________________
UPS Ondyne EA900 Long Backup 1 KVA / 700 W, para respaldar
350W por 8 Horas CAT-532362___________________________________
8~
1
SPS-SES__________________________________________________
_____ OmniPCX Enterprise SPS (Servicio Preferente de Soluciones)_______ ~ T ^
3
______ OmniVista 8770 SPS (Servicio Preferente de Soluciones)__________
La mano de obra necesaria para efectuar Ia puesta en servicio de Ia
Centralización IP y ampliación del sistema Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise R10.1 en plataformas ubicadas en Valparaíso y Santiago de Ia
Biblioteca del Congreso, incluye:
Responsabilidad de e-Business Distribution S.A.
S Respaldo base de datos del sistema OXE
S Instalación de CS en Appliance Server con nueva versión de software
(Valpo.)
v' Restauración de base de datos
S Traslación base de datos a nueva versión de software
S Puesta en servicio
4
S Los trabajos de ¡mplementación son considerados en horario no hábil
S Instalación, programación y capacitación a usuario de Teléfonos IP
S Instalación y programación de interconexión IP entre Valparaíso y
Santiago___________________________________________________________
Responsabilidad del Cliente
S
v'
S
Coordinar Ios accesos y disponer de Ias condiciones necesarias para Ia
realización de Ios trabajos
Coordinar Ia puesta fuera de servicio del sistema OXE durante Ia fase de
puesta en servicio y pruebas
Proveer Gabinete Autosoportado de 4 vértices, para montaje de equipos
(se adjunta diagrama).______________________________________________
Servicios de actualización de Correo de voz
El servicio considera Ia mano de obra necesaria para efectuar Ia actualización
de software del Correo de voz Alcatel-Lucent 4635J
Responsabilidad de e-Business Distribution S.A.
v'
S
*
S
S
Carga de software de Correo de voz Alcatel-Lucent 4635J en tarjeta VPU6
Puesta en servicio de Correo de voz con nueva versión de software
Sincronización con casillas de usuarios existentes
Asistencia a usuario en Ia inicialización de casillas
Los trabajos de implementación son considerados en horario hábil
Responsabilidad
del Cliente
*
-_______
S Coordinar Ios accesos y disponer de Ias condiciones necesarias para Ia
realización de Ios trabajos
S Coordinar con Ios usuarios de casillas de voz, escuchar y elim inar todos sus
mensajes antes de Ia actualización del Correo de voz____________________
5
Servicios de m igración O m nM sta 4760 a Omnivista 8770
La mano de obra considera Ia migración de Ia aplicación de tarificación
Omnivista 4760 a Omnivista 8770, de acuerdo al equipamiento y condiciones
siguientes (a proveer por Ia Biblioteca el servidor donde se instalara el
software de administración):
Hardware mínimo requerido:
Características comunes
•
•
•
•
•
•
1 internal or external DVD drive
128 MB o f graphics memory
2 serial V24 interfaces (only fo r PPP remote connection)
1 network card (Ethernet 10/100bT)
1 screen 17" minim um
Blade supported (PCS - Premium Customer Support - form needed,
available on the BPWS)
Para Server station:
•
•
OS: Windows 7® Professional 64 bits, S Pl desde OmniVista 8770 1.1
OS: Windows 2008® R2 Server Standard Edition 64 bits, S P l desde
OmniVista 8770 1.1
Para Server rango medio (hasta 5000 usuarios):
•
•
•
Dual processor or dual core 2 GHz or higher
RAM: 4 GB
Hard Disk: 80 GB
Para Client Stationf acceso a Ia Administración:
Se recomienda instalar el cliente sobre otro PC diferente al servidor principal
para una m ejor performance.
En un PC no dedicado se recomienda:
• OS: Windows XP® SP3
• OS: Windows 7® Professional 64 or 32 bits
• C P U :2 G H z o rh ig h e r
. RAM: 2 GB
• Hard Disk : 40 GB
Acceso a Administración and Directorio web a través de browsers:
•
•
Microsoft In te rn e t Explorer® version 8.0, 9.0
Mozilla Firefox® (Windows OS) version 10, version 11 from OmniVista
8770 1.1, version 12 from OmniVista 8770 1.2
Responsabilidad de e-Business Distribution S.A.
S Carga de software Omnivista 8770 en servidor existente u/o Servidor
nuevo a proveer por BCN
y Puesta en servicio de Ia aplicación
S Sincronización de directorio con sistema OXE
S Prueba de captura y procesamiento de llamadas
v' No incluye actualización de sistema operativo o reemplazo de hardware
del servidor existente
S Los trabajos de montaje son considerados en horario normal y a
desarrollar en una etapa_____________________________________________
La cuota mensual se facturará por concepto de arrendamiento de equipos,
software, instalación, capacitación y servicio de mantención en el modo y
bajo Ias condiciones siguientes:
6
• Arriendo a 36 meses del equipamiento para realizar
centralización IP,
• Ampliación de 8 teléfonos ejecutivos Ios que se incluyen en Ia
cuota mensual dentro de Ios servicios de mantención de eBD
SMLVlO para Ios sistemas de Valparaíso y Santiago:
Descripción del Servicio
Valor Mensual de Ia Cuota Seguro de Mantención SMLV10, por
plazo mínimo de 36 meses, para OXE de sitios Valparaíso y
Santiago.
1.- Mantención del equipamiento de planta y Ia mantención de Ios
equipos telefónicos nuevos que se instalen, excluyendo teléfonos
antiguos.
2.- Dado que el HW de Ia plataforma telefónica esta face out eBD
se compromete reemplazarlo con stock propio, pero no habiendo
stock disponible, el Cliente deberá adquirir el HW y Ias nuevas
licencias necesarios para su reemplazo.
3.- Descripción Mantención Preventiva:
Incluye 2 visitas preventivas y una limpieza al año en el sitio
central de Valparaíso
Incluye 1 visita preventiva con limpieza en sitio remoto de
Santiago
Sólo se consideran term inales telefónicos IP de Ia ampliación
solicitada.
Valor Mes
UF
33,30
Se incluye en este valor mensual Ia Centralización y ampliación
OXE, para OXE de sitios Valparaíso y Santiago. Hardware y
Software más soporte tercer nivel por 3 años.
•
Incluye todo el equipamiento descrito en el punto Segundo del
presente Contrato. No se considera reemplazo de teléfonos
digitales Reflex.
• Incluye el soporte de tercer nivel descrito igualm ente en el
punto segundo del presente Contrato.
• Instalación de Centralización y ampliación OXE, para OXE de
sitios Valparaíso y Santiago.
• Este valor considera un descuento por concepto de proyecto
asociado a órdenes de compra de Ia Biblioteca del congreso
Nacional números 6362 y 6361 de fecha 26/12/2012.
• Rack 19"x2,10 para Appliance server, RMA y UPS con banco
baterías
4 .- Programaciones de acuerdo a Io indicado en Documento
adjunto que detalla el servicio SMLVlO
5.- Curso de Tarificación para 1 persona.
El detalle antes indicado está en Ia Propuesta N0 13- Reg 00086-3 que forma
parte integrante del presente contrato.
La conversión de Ias unidades de fom ento a pesos se realizará utilizando Ia
paridad vigente al momento de Ia facturación mensual que se realizará por
mes vencido y su pago se realizará dentro de Ios 5 días siguientes..
TERCERO: HORARIOS.
La Empresa prestará Ios servicios sean estos de instalación como Ios de
soporte y mantenim iento de acuerdo con Ia jornada laboral prevista para el
7
funcionam iento de Ia Biblioteca en cualquiera de sus sedes, esto es, de
Lunes a Viernes entre Ias 9:00 y 18:00 horas, con una hora para colación.
Definición de Ia cobertura horaria:
• H orarioH ábil
:
L u n e s a v ie rn e s 8 :3 0 a la s l8 :0 0 h o ra s ,e n d ía h á b ile s
• Horario No Hábil : Lunes a viernes 18:00 y Ias 8:30 horas, en días hábiles
• Horario Extra
:
Sábados, domingos y festivos Ias 24 horas del día
CUARTO: PRECIO Y FORMA DE PAGO
Respecto de Ia adquisición del equipamiento, software y su instalación se
estará a Io indicado en Ia cláusula segunda.
El Precio mensual neto de Ios servicios profesionales de m antenim iento y
soporte técnico será el que se indica en Ia cláusula Segunda detallada
anteriorm ente y en el anexo 3 donde se detallan Ias características del
Seguro de Mantención con Repuestos SMLV10. Los servicios de mantención
consideran todo Io necesario para su total y completa ejecución y en ella
están comprendidas Ias coberturas horarias y un Seguro de manutención por
un plazo de 36 meses, para Sistema Omni PCX Enterprise OXE de Ios sitios
Santiago y Valparaíso.
Este seguro incluye Ia mantención del equipamiento de planta y sólo Ia
mantención de Ios 8 teléfonos 4028, excluyéndose expresamente Ios
teléfonos antiguos.
Descripción Mantención Preventiva:
•
•
Incluye 2 visitas preventivas y una limpieza al año en el sitio central
de Valparaíso
Incluye 1 visita preventiva con limpieza en sitio remoto de Santiago.
Sólo se consideran term inales telefónicos IP de Ia ampliación
solicitada
Cualquier modificación que acuerden Ias Partes, deberán constar por escrito
y ser firmada por ambas a efectos de su validez y se agregarán como anexo
al presente contrato en orden correlativo según su fecha de celebración.
Servicios y atenciones no contempladas en este contrato:
Estas atenciones y/o servicios serán cobrados de acuerdo con Ia tabla
tarifaria informada por Ia Empresa en su cotización, adjunta al presente
contrato.
La variación de precios será anual, según Ia tabla de tarifas que determine
"eBD", Ia cual deberá ser puesta en conocimiento del Cliente antes de que
este contrate Ios servicios en cuestión. En caso de que Ia Empresa no
informe de manera oportuna a Ia Biblioteca Ia variación a Ia tabla de precios
seguirán vigentes Ios últimos precios informados. La variación en Ia tabla de
precios tendrá vigencia sólo a partir del mes siguiente de su modificación y
notificación a Ia Biblioteca.
8
En Ia eventualidad de que Ia Unldad de Fomento dejare de tener vigencia
por cualquier causa que ella sea o se modificare Ia forma de calcularla, Ias
partes acuerdan que para todos Ios efectos previstos se considerará como
Unidad de Fomento el valor de Ia última que hubiese regldo, debidamente
reajustada en Ia Variación del índIce de Precios al Consumidor determinado
por el Institu to Nacional de Estadísticas, o por qulen Io sustituya en esas
funciones, desde el día I 0 del mes siguiente a aquél en que dejó de tener
vigencia tal Unldad o se modificare Ia forma actual de calcularla.
La Blblloteca pagará a "eBD" Ios gastos de mantención y soporte técnico
conforme el precio cotizado por Ia Empresa, por mensualidades vencidas,
dentro de Ios primeros 5 días de cada mes.
La Empresa deberá acompañar factura por el monto mensual Ia que deberá
ser visada por el coordinador BCN, quien verificará y dará visto bueno a Ias
entregas y prestaciones realizadas por Ia Empresa, de modo de validar su
oportunidad y conformidad. La Biblioteca podrá solicitar a Ia Empresa, como
medio de verificación de cum plim iento de contrato un detalle de servicios
que especifique Ios trabajos realizados, el detalle de Ios procedimientos
gestionados por Ia Empresa, en caso de que Ios hubiera y cualquier otro
antecedente que permita una correcta definición y evaluación del servicio
prestado.
La Empresa deberá realizar Ia revisión, preparación, control de calidad y en
general todas Ias acciones necesarias que permitan asegurar Ia correcta
entrega de Ios hitos definidos. Se deja constancia que Ia revisión y
aprobación de Ios informes, hitos o estados de avance serán realizadas por
Ia Blblloteca en Ia forma que se estime más adecuada a Ias características
de Ia prestación de servicios contratada, materias que serán de Ia
competencia de Ia contraparte BCN. La Biblioteca, como parte del proceso
normal de revisión de contratos y sln perjuicio de Ios informes arriba
Indicados, podrá solicitar a Ia Empresa, en cualquier tiem po, como otro
medio de verificación de cumplimiento de contrato, informes de detalle de
servicios prestados y estados de avance parciales que especifiquen Ios
trabajos realizados y en actual ejecución y cualquier otro antecedente que
permita una correcta definición y evaluación del servicio prestado. La
contraparte BCN para todos Ios efectos del presente contrato será Don
Gabriel Contuliano Aguilar, quien podrá requerir el apoyo técnico Interno que
estime necesario para el m ejor desempeño de sus labores de contraparte del
contrato.
Pagos retrasados o diferidos: "eBD" puede suspender sus Servicios o dar
por finalizado este contrato, si Ia Biblioteca se retrasa en el pago de
cualquier factura, por un período superior a treinta (30) días desde recibida
ésta, sin perjuicio del pago de Ios intereses penales máximos permitidos por
Ia Iey y de Ios gastos de cobranza correspondientes. En todo caso y en el
evento de que Ia Biblioteca hubiere form ulado reparos a Ios trabajos
realizados el plazo de pago se contará desde que Ia Empresa hubiere dado
solución a Ias observaciones formuladas, por este m otivo no se podrá em itir
factura alguna y/o emitida que sea esta no será recepcionada por Ia
Biblioteca cuando hubieren observaciones pendientes de solución.
QUINTO: VIGENCIAY DURACIÓN.
El plazo del presente contrato será de 36 meses, a contar de Ia fecha de su
suscripción.
9
El presente contrato podrá ser renovado en Ia forma y condiciones que
establece el artículo 12 del decreto 250, de Hacienda, del año 2004,
reglamento de Ia Ley N0 19.886 sobre compras públicas, esto es, cuando
concurran imprevistos no contemplados al m omento de requerir Ia
prestación de servicios o en tanto concurran condiciones técnicas que no
hubieren sido consideradas en Ia oferta y que sean necesarios para el
adecuado cum plim iento de Ios fines previstos en Ia compra y/o asista fuerza
m ayor o caso fortuito que impida el desarrollo de Ia prestación de servicios
contratada en el plazo inicialmente previsto para ello.
Los plazos para Ia prestación de Ios servicios deberán considerar el
cum plim iento de Ios hitos acordados por Ias partes para su implementación
y podrán ser prorrogados adm inistrativam ente, pero en ningún caso esta
prórroga podrá solicitarse una vez transcurrido el plazo original del contrato.
No obstante, cualquiera de Ias partes podrá poner térm ino unilateral,
anticipado e inmediato a Ia relación contractual, dando aviso por escrito a Ia
contraparte con 30 días de anticipación, sin que esto devengue derecho a
indemnización alguna. Deberá, en todo caso, pagarse el valor de Ia tarea
realizada cuantificada según el tiem po empleado en ésta. Sin perjuicio de Io
anterior, con motivo de incluir este contrato Ia adquisición de Equipamiento
y Upgrade del sistema de comunicación, al m omento de darse térm ino
anticipado del Contrato, BCN deberá pagar el valor correspondiente al mes
de vigencia indicado en el Anexo 1 "Tabla Opción de Compra"
SEXTO: RESPONSABILIDAD Y CLÁUSULA PENAL.
El incum plim iento grave imputable a Ia Empresa de Ias obligaciones
asumidas por ella en el presente contrato, dará a Ia Biblioteca el derecho de
pedir Ia resolución del mismo.
Se considerará incum plim iento grave Ia suspensión definitiva, por causa
imputable y no justificada de Ios servicios contratados por más de 5 días, y
Ia modificación de Ios servicios sin inform ar a Ia Biblioteca dentro de Ios
plazos estipulados, siempre que dicha modificación incida de manera
determ inante en el interés que Ia Biblioteca tiene en Ios servicios esenciales
señalados Ia
cláusula segunda y que han sido determ inantes en Ia
celebración del presente contrato. Los incum plim ientos graves deberán ser
comunicados por Ia contraparte técnica BCN.
En cualquier caso, no se considerará como incum plim iento de esta
naturaleza Ia suspensión del servicio debida a caso fortuito o fuerza mayor,
debidamente acreditada por Ia Empresa.
SÉPTIMO: TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO.
El presente contrato se entenderá resuelto adm inistrativam ente, sin forma
de juicio por cualquier incum plim iento de parte de Ia Empresa respecto de
Ias obligaciones aquí contraídas y/o por simple retardo o incum plim iento
injustificado de Ias obligaciones asumidas detalladas en Ia cláusula segunda
y en sus propuestas.
Además el contrato term inará por Ias causales detalladas en el artículo 13 de
Ia Ley de compras públicas, esto es por:
a) La resciliación o mutuo acuerdo entre Ios contratantes.
10
b) El incum plim iento grave de Ias obligaciones contraídas por el
contratante.
c) El estado de notoria insolvencia del contratante, a menos que se
mejoren Ias cauciones entregadas o Ias existentes sean suficientes
para garantizar el cum plim iento del contrato.
d) Por exigirlo el interés público o Ia seguridad nacional.
OCTAVO: GARANTÍA FIEL CUMPLIMIENTO
En caso de retrasos en el cum plim iento de Ios plazos previstos para Ia
ejecución del contrato, ya sea en:
a) Retraso en Ia entrega y puesta en marcha del equipamiento adquirido,
Ia Empresa estará afecta del cobro de multas correspondientes al
0,3% del total del contrato, por día de atraso, con tope del 10%
acorde con Ias siguientes causales:
■ Incum plim iento respecto al tipo de servicios profesionales
previstos en su oferta
■ Diferencia del equipamiento com prom etido y/o cambio del
mismo por otros sin Ia equivalencia técnica o sin contar con ia
aprobación de Ia Biblioteca.
■ Retraso injustificado en Ias fechas com prometidas para Ia
entrega del equipamiento
■ Retraso injustificado en Ia puesta en marcha del equipamiento
b) Retrasos en el cum plim iento de Ios plazos en Ia ejecución de Ias
acciones de m antenim iento o soporte técnico, Ia Empresa estará
afecta del cobro de multas correspondientes al 0,3% del total del
contrato, por día de atraso, con tope del 10% de Ia renta del periodo
anual acorde con Ias siguientes causales:
■ Incum plim iento respecto al tipo de servicios profesionales
previstos en su oferta
■ Inasistencia de Ios profesionales asignados o incum plim iento
del horario.
■ Nula y/o deficiente entrega de Ios servicios de soporte técnico
y/o mantenciones
El monto resultante de Ia aplicación de Ias multas señaladas en esta
cláusula, se deducirá del valor del Estado de Pago que corresponda pagar. Si
el valor de dicho Estado de Pago fuere insuficiente para cubrir el monto de
Ias multas, el saldo se deducirá de Ios Estados de Pago pendientes, si aun
así, estos fueran insuficientes para cubrir el monto de Ias multas, se
procederá a requerir a Ia Empresa Ia constitución de una garantía de fiel y
oportuno cum plim iento del contrato equivalente al 10% del remanente que
quede por ejecutar, sin perjuicio de entablar Ia Biblioteca Ias acciones
judiciales que procedan.
La BCN podrá exim ir total o parcialmente a Ia Empresa de Ia aplicación de
multas en Ios casos siguientes:
1.- Casos fortuitos o de fuerza mayor, circunstancias que deberán ser
comunicadas por escrito a Ia Biblioteca, con su debida justificación. Estos
casos serán apreciados y calificados por Ia Biblioteca, desestimándose Ias
presentaciones que se efectúen después de tres (3) días hábiles contados
desde Ia ocurrencia del hecho. Se entenderá por caso fo rtu ito o fuerza
m ayor el im previsto a que no es posible resistir.
Ii
2.- Alteración impuesta por Ia Biblioteca en Ia distribución de Ios trabajos,
cambios de horario, nuevos requerim ientos y/o por Ia definición de razones
técnicas, conveniencia, de fuerza mayor y otras, calificadas por Ia Biblioteca,
solicitando
Ia
alteración
del
cronograma
de
Ios
productos
y
consecuencialmente, de Ios estados de pago.
Las multas indicadas serán acumulables entre sí y podrán ser descontadas
por Ia BCN del saldo de precio pendiente si Io hubiere. En caso que su
acumulación sea superior al 20% del precio total de Ios servicios
contratados, dará derecho a Ia BCN a poner térm ino anticipado y unilateral
al presente contrato.
Garantía de Equipos
La empresa a efectos de caucionar el contrato, en su componente
adquisición de equipamiento, deberá presentar una Boleta Bancaria a Ia
vista, Vale Vista endosable, Póliza de seguro de Garantía o Certificado de
Fianza otorgado por una Sociedad de Garantía Recíproca, por el equivalente
al 5% del monto total del contrato. Esta garantía tiene por objeto garantizar
el fiel y oportuno cum plim iento de Ia instalación y puesta en marcha del
equipamiento y software agregado al sistema al sistema.
El emisor de Ia garantía deberá ser una institución autorizada para ello y
reconocida como tal por Ia Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras. La Garantía se deberá tom ar por Ia Empresa, a nombre de Ia
Biblioteca del Congreso Nacional, RUT N0 60.203.000-8, individualizando Ia
glosa de Ia siguiente manera: "Fiel Cumplim iento de Ia instalación de
Centralización y Ampliación OXE".
Dicha garantía deberá rendirse al momento de Ia firm a de contrato por Ias
partes. Su vigencia será el plazo de Ia instalación aumentado en un (1) mes.
Dicha garantía se mantendrá en custodia por Ia Biblioteca del Congreso.
Garantía de Servicio
La empresa a efectos de caucionar el contrato, en su componente de
mantención y soporte técnico, deberá presentar una Boleta Bancaria a Ia
vista, Vale Vista endosable, Póliza de seguro de Garantía o Certificado de
Fianza otorgado por una Sociedad de Garantía Recíproca, por el equivalente
al 5% del monto total del contrato. Esta garantía tiene por objeto garantizar
el fiel y oportuno cum plim iento del contrato de mantención y soporte
técnico.
El emisor de Ia garantía deberá ser una institución autorizada para ello y
reconocida como tal por Ia Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras. La Garantía se deberá tom ar por Ia Empresa, a nombre de Ia
Biblioteca del Congreso Nacional, RUT N0 60.203.000-8, individualizando Ia
glosa de Ia siguiente manera: "Fiel Cumplimiento de contrato de mantención
y soporte técnico de Ia Centralización y Ampliación OXE".
Dicha garantía deberá rendirse al momento de Ia firm a de contrato por Ias
partes. Su vigencia será el plazo del contrato aumentado en un (1) mes.
Será obligación de Ia Empresa mantener vigente esta garantía durante todo
el período de vigencia del contrato. Dicha garantía se mantendrá en custodia
por Ia Biblioteca del Congreso.
12
NOVENO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y
DEL MEDIO AMBIENTE
CUIDADO
Las partes manifiestan su compromiso en aportar al desarrollo de Ia calidad
de vida laboral y fam iliar de sus trabajadores, funcionarios y prestadores de
servicios, prom over el desarrollo e integración de Ia comunidad en Ia cual
puedan im pactar sus servicios, productos y desarrollo de actividades, en pos
de m ejorar su capital social y calidad de vida. Manifiestan asimismo, que
dentro de sus políticas de gestión y producción de sus negocios y
actividades, está el compromiso de respetar Ias normas legales vigentes que
digan relación con el cuidado del medio ambiente, protección de Ia calidad
de vida de Ios seres humanos y resguardo de nuestra biodiversidad.
DÉCIMO: DISPOSICIONES GENERALES
La Empresa no se hace responsable de daños y perjuicios que sufran
equipos que no estén bajo este contrato. Por su parte, será responsabilidad
de Ia Biblioteca indemnizar cualquier perjuicio o pagar cualquier costo
adicional en que incurra Ia Empresa para m antener el correcto
funcionam iento del Equipamiento y/o del Servicio, cuando el Cliente
modifique sus programas, su estructura operacional, Ia seguridad de su red
y/o cualquier elemento de Software o Hardware que altere el correcto
desempeño del Equipamiento y/o del Servicio.
Para efectos de este contrato se entiende por "Software" al código, función
y/o programa computacional asociado a Ios equipos suministrados por
"eBD", que permite el funcionam iento adecuado de Ios mismos acorde con
Ias especificaciones técnicas definidas. Se entiende por "Release" toda
versión de "software" asociado a Ios equipos suministrados por "eBD"; ya
sea, de manera individual o general en éstos. Se entiende por "Update" a
toda actualización de un "release" de software asociado a Ios equipos
suministrados por "eBD", ya sea de manera individual o general, necesaria
para corregir o m ejorar funcionalidades de Ios mismos. Se entiende por
"Upgrade" a Ia introducción de un nuevo "Release" de "software" y / o
"hardw are" asociados a Ios equipos suministrados por "eBD", ya sea de
manera
individual
o
general,
necesario
para
introducir
nuevas
funcionalidades
o
nuevos
servicios
de
acuerdo
a determinadas
especificaciones de funcionam iento, cuyas utilidades y precios se acordarán
en el momento que éstas sean ofrecidos por "eBD" o requeridas por el
Cliente.
Este contrato incluye "Update" o actualizaciones de "software" para el/los
productos indicados en el Anexo N0 2, cuando "eBD" Io estime necesario
para corregir alguna posible anomalía, siendo en este caso libre de costo
para Ia Biblioteca. No se incluye "Upgrade" de "software". Recambio de
piezas o partes/Hardware. En caso de que "eBD " Io considere necesario el
Servicio incluye el recambio de partes o unidades de Hardware. Las piezas o
partes/Hardware defectuosas serán recambiadas por otra de similares
características, pasando a propiedad de "El cliente" Ia unidad proporcionada
por "eBD" y serán de propiedad de "eBD" Ias piezas o partes/Hardware
defectuosas. Previa notificación, "eBD" puede proporcionar un equipo de
recambio tem poral equivalente e inform ar a "El cliente" de Ia fecha prevista
para Ia reposición del equipo recambiado.
Los equipos entregados
tem poralm ente, serán de propiedad de "eBD".
13
Por este acto Ia Empresa garantiza que cualquier sum inistro de
componentes, piezas o submódulos de repuesto, carecen de defectos. Estos
repuestos podrán haber sido debidamente reparados o reacondicionados,
siendo "eBD" responsable único y directo del perfecto funcionam iento de
ellos. Esta garantía no se extiende a componentes, piezas o submódulos
suministrados por "eBD", cuando Ios defectos sean debidos a fuerza mayor,
o a modificaciones, reparaciones o intentos de reparación de componentes,
piezas o submódulos, realizados por personal distinto al autorizado por
"eBD" o que Ios componentes, piezas o submódulos hayan sido usados en
forma negligente o indebida, por parte del Cliente, sus dependientes o
terceros relacionados.
Materiales: Queda estipulado que Ios precios mencionados en el presente
Contrato o en sus respectivos anexos, no incluyen en modo alguno, el
sum inistro de útiles, materiales y accesorios consumibles necesarios para Ia
operación del "Sistema Comunicacional" tales como form ularios continuos,
tin ta , cinta y/o papel de impresora, disquetes, baterías y todos aquellos
elementos que tienen natural desgaste con Ia operación del sistema, Ios que
siempre serán de cargo de "El Cliente".
La prestación de servicios a que se refiere este Contrato será ejecutada por
personal de "eBD", de sus Distribuidores o de sus Contratistas autorizados.
Se deja constancia que, en todo caso, "eBD", será directa y única
responsable de todas Ias obligaciones que contrae respecto de Ia Biblioteca
en virtud del presente contrato. El personal de "eBD", cumplirá con todos
Ios requisitos de seguridad impuestos por Ia Biblioteca, o Ia normativa en
vigencia.
Sin embargo, "eBD" no será responsable de retrasos en el
cum plim iento de Ia prestación del Servicio, debidos a incum plim ientos por
parte de Ia Biblioteca en cuanto a proporcionar al personal de "eBD"
facilidades de acceso a sus dependencias o debidos a Ios propios requisitos
de seguridad. "eBD" podrá facturar a Ia Biblioteca Ia tarifa de Servicio
correspondiente si "eBD" se presenta a Ia cita con "El Cliente" y éste o su
representante no acuden al lugar y en el tiem po acordado.
Modificaciones de Productos en el local del Cliente. "eBD" puede, a su
exclusivo criterio, realizar órdenes de cambio de producto en cualquier ítem
o sistema, para m ejorar su operatividad y funcionam iento, sin que ello
signifique mayor costo para "El Cliente". Ausencia de avería. Sí, después
de una visita a "El Cliente", "eBD" demuestra que el problema reportado no
es causa de un mal funcionam iento del Producto, "eBD" se reserva el
derecho de facturar a "El Cliente" el tiem po de intervención y Ios materiales
empleados.
Facilidades a "eBD"."El Cliente" deberá cooperar con "eBD" y
proporcionar acceso a toda Ia documentación y programas de diagnóstico,
sistemas operativos, utilidades y programas de aplicación necesarios para
resolver el problema reportado. Soporte en sitio. Cuando se proporcione
un servicio en sitio, Ia Biblioteca deberá cum plir con Ias siguientes
condiciones adicionales obligatorias: sum inistro libre de cargo de espacio de
trabajo, incluyendo calefacción, luz, ventilación, corriente eléctrica, tomas de
corriente para uso por parte del personal de "eBD"; proporcionar acceso a
Ios equipos y facilitar en todo momento que "eBD" pueda cum plir con Ias
normas impuestas al "C liente" por Ia legislación aplicable, en materia de
higiene y seguridad, y toda reglamentación susceptible de afectar Ias
actividades del personal de "eBD" en Ios locales de "El Cliente; y asegurar
que cualquier personal autorizado de "eBD" trabajando cerca de productos
14
potencialmente peligrosos, estará en todo momento acompañado de otra
persona.
Tanto Ia Biblioteca como "eBD" se obligan a no contratar o sub-contratar
directa o indirectam ente personal o técnicos que trabajen directa o
indirectam ente con Ia otra parte, durante Ia vigencia del presente contrato y
por el plazo de un año de term inado éste. En caso de incum plim iento de Ias
obligaciones señaladas en el párrafo anterior, Ia parte diligente podrá dar
térm ino inmediato al presente contrato teniendo derecho a cobrar además a
título de multa, una cantidad equivalente al 50% del valor total anual del
presente contrato.
Información Confidencial: Cualquier información confidencial, comercial o
técnica, proporcionada por cualquiera de Ias partes, no puede ser difundida
sin autorización expresa por escrito de Ia otra, y no puede ser copiada o
usada, salvo cuando se autorice a ello. La información contenida en el
conjunto de documentos será propiedad de Ia parte que Ias haya generado,
siendo devuelta cuando Io solicite, y en cualquier caso a Ia term inación de
este acuerdo.
Fuerza
Mayor:
Las
partes
contratantes
quedarán
exentas
de
responsabilidad por cualquier incum plim iento derivado de fuerza m ayor o
caso fortuito. Para tal efecto, se considerarán como hechos de fuerza mayor
o caso fortuito entre otros de sim ilar naturaleza, Ios siguientes: Demora en
Ia obtención de permisos de importación para Ios componentes u otros
elementos objeto del acuerdo; guerra; conmoción; lock-out; huelga legal o
ilegal; naufragio; terrem oto; inundación; actos de gobierno; interrupción de
Ia alimentación y fallas de corriente; sobretensiones y en general todo acto
ajeno a Ias partes que impida o demore el cum plim iento de Ias obligaciones
pactados. La parte afectada estará exenta de sus obligaciones en el período
que dure tal circunstancia.
Renuncia: En caso de incum plim iento del contrato, el hecho de no exigir su
estricta aplicación, no será considerado como una renuncia al ejercicio de
estos derechos en caso de incum plim iento futuros. Cesión: Ninguna de Ias
partes podrá ceder o tra nsfe rir sus derechos u obligaciones fijadas bajo este
acuerdo, sin consentimiento previo y por escrito de Ia otra.
Aplicación: En el caso de que cualquier aspecto de este contrato sea
encontrado inválido, ilegal o incompatible, Ia validez, legalidad y
obligatoriedad de cualquiera de Ios aspectos restantes, no será afectada.
Las partes deberán entonces negociar y acordar cláusulas válidas, que se
ajusten Io más posible a sus intenciones. Notificaciones. Todas Ias
notificaciones o comunicaciones contempladas en este contrato serán
escritas y deberán dirigirse a Ios domicilios de cada una de Ias partes
consignados en Ia comparencia, salvo que cualquiera de Ias partes
comunicara por carta certificada dirigida a Ia otra el cambio de domicilio.
Prohibiciones: La Biblioteca se obliga a no usar elementos adicionales al
sistema cubierto por el presente contrato, introducir alteraciones en éste,
trasladarlo a una ubicación distinta de Ia que se encuentra instalado,
intervenir en sus mecanismos, ni efectuar, por su cuenta, trabajos de
mantención en el sistema, sin previa autorización escrita de "eBD". Sin
embargo, personal técnico de Ia Biblioteca, que haya participado en alguna
capacitación de adm inistración de Ios sistemas, dictado por "eBD", queda
facultado para intervenir en Ia administración y operación del sistema, en
todos Ios tópicos y nivel de complejidad que fueron cubiertos en Ia
15
capacitación. En éstos casos, "El Cliente" deberá hacer respaldos periódicos
de Ia base de datos, por cuanto, ante Ia necesidad de cambiar el disco duro,
éste será el respaldo que solicitaremos para poner en servicio el nuevo disco
duro, en caso contrario se utilizará el respaldo que se dispondrá en "eBD" y
que se obtiene en cada visita de mantención preventiva.
En caso de que Ia Biblioteca, adm inistre y/u opere el sistema, será de
exclusiva responsabilidad de éste cualquier pérdida de información e
imperfecciones de funcionam iento del sistema y todo daño o perjuicio que
dicha manipulación Ie ocasione tanto a "El Cliente" como a "eBD". Se deja
expresa constancia que Ia facultad de operar y/o adm inistrar el sistema no
comprende en ningún caso Ia facultad de alterar Ias utilidades del software
ni a desarrollar complementos o "up-grades" del mismo.
Propiedad de Software: Todo análisis, implementación, documento
asociado, programas fuentes y/o licencias de cualquier Software desarrollo o
cualquier integración de algún módulo de software o programa que se
requiera utilizar para dar cum plim iento al servicio, que haya sido creado o
implementado por "eBD" será de propiedad única y exclusiva de éste, y no
podrán ser comercializados, sublicenciados, cedidos a terceros y/o instalado
total o parcialmente dentro o fuera de Ias oficinas del Cliente, si no es con Ia
expresa y escrita autorización de "eBD", de acuerdo a Ios precios que éste
haya establecido.
DÉCIMO PRIMERO: ARBITRO ARBITRADOR
Cualquier duda o dificultad que surja entre Ias partes con motivo del
presente contrato o de sus documentos com plem entarios o modificatorios,
ya se refiera a su interpretación, cum plim iento, validez, term inación o
cualquier otra causa relacionada con este contrato, se resolverá mediante
arbitraje, conforme al Reglamento del Centro de Arbitrajes de Ia Cámara de
Comercio de Santiago A. G., cuyas disposiciones constan en Ia escritura
pública de fecha 10 de diciembre de 1992 otorgada en Ia Notaría de
Santiago de don Sergio Rodríguez Garcés, que formando parte integrante de
esta cláusula, Ias partes declaran conocer y aceptar.
Las partes confieren mandato especial irrevocable a Ia Cámara de Comercio
de Santiago A.G. Para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas designe
al árbitro arbitrador de entre Ios integrantes del cuerpo arbitral del Centro
de Arbitrajes de esa Cámara.
En contra de Ias resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno,
por Io cual Ias parte renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda
especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su
competencia y/o jurisdicción".
DUODÉCIMO: PROVISIÓN DE BIENES
Se deja constancia que en caso de que Ia Biblioteca haga entrega de bienes
de su propiedad a Ia Empresa, que sean necesarios para el debido
cum plim iento de Ias funciones encomendadas, será esta responsable de todo
daño, accidente, deterioro, menoscabo o pérdida, o en general, de cualquier
hecho que im porte Ia pérdida, destrucción o daño, ya sea total o parcial de
Ios mismos, incluyendo el caso fortuito y Ia fuerza mayor, el robo y el hurto;
de Ios cuales se declara expresamente responsable, facultando al Director a
poner térm ino ipso facto, al presente contrato, sin derecho a indemnización
alguna, y con reserva explicita de Ias acciones legales que estime pertinente.
16
DÉCIMO TERCERO: INEXISTENCIA DE DEPENDENCIA
Las partes declaran que el presente contrato no crea vínculo laboral n¡ de
dependencia ni subordinación alguna respecto del personal de Ia Empresa
dedicado al cum plim iento del contrato.
DÉCIMO CUARTO: DOMICILIO
Para todos Ios efectos del presente contrato, Ias partes fijan su domicilio en
Ia ciudad de Santiago a Ia jurisdicción de cuyos tribunales se someten.
DÉCIMO QUINTO: OTORGAMIENTO
El presente contrato se otorga y firm a en dos ejemplares del mismo tenor,
quedando uno en poder de cada parte.
DÉCIMO SEXTO: PERSONERIAS
La personería de don Felipe Vicencio Eyzaguirre, para representar a Ia
Biblioteca del Congreso Nacional consta en el acuerdo segundo del acta de Ia
Honorable Comisión Biblioteca N0 12 de 14 de Diciembre de 2012.
La personería de Don Carlos Valero Arancibia y Don Francisco Pérez-Cotapos
Subercaseaux para representar a e-Business Distribution S.A. fue otorgada
en Ia Sesión Extraordinaria de Directorio de Ia Sociedad con fecha 22 de
Junio de 2011, Ia cual fue reducida a Escritura Pública con fecha 14 de Julio
de 2011 ante el Notario de Santiago, don Iván Torrealba Acevedo y anotado
en su Repertorio con el número 8.267-11.
Descargar