DrägerSerice®. You can count on us.

D-32414-2011
Puede contar con nosotros.
DRÄGERSERVICE ®
02 |
Un
buen mantenimiento
sale rentable.
D-32436-2011
D-32417-2011
D-32432-2011
Sin duda alguna.
La inversión en nuevos dispositivos siempre tiene
que valer la pena. Entre otras razones, porque un
funcionamiento más sencillo y unas características
innovadoras pueden agilizar sus procesos. Pero una
inversión también ha de tener sentido a largo plazo
desde el punto de vista económico - a través de un
funcionamiento fiable. El fallo de funcionamiento de
una máquina de anestesia puede paralizar toda la
actividad del quirófano. Incluso el mantenimiento
rutinario de los dispositivos supone un coste de
tiempo. Y, en un hospital, el tiempo cuesta mucho
dinero. Un dispositivo que no esté disponible puede
tener incluso un efecto negativo en el bienestar de
los pacientes.
D-32424-2011
D-32437-2011
| 03
Dispositivos de calidad. Mantenimiento de calidad.
Para el mantenimiento: DrägerService.
Es bueno saber que tiene siempre un aliado al que
acudir en cualquier situación para todas sus necesidades de mantenimiento. Porque es alguien que conoce
todos sus dispositivos y procesos. Porque usa las
mismas normas de calidad para el mantenimiento que
para el desarrollo de los dispositivos. Así su departamento biomédico dispone del mejor apoyo.
En Dräger no nos limitamos a desarrollar soluciones
y dispositivos médicos; también los fabricamos. Es por
eso que estamos tan familiarizados con todas sus funciones, especificaciones y detalles técnicos. Podemos
ofrecerle un servicio de mantenimiento rápido, fiable
y sin complicaciones que encaja con sus necesidades
individuales. En todo el mundo.
He aquí los motivos por los que DrägerService
es tan valioso:
– Los equipos que gozan de un buen mantenimiento
en su hospital cuentan con una vida útil más larga,
son más fiables y cumplen sus especificaciones.
– Se evitan en general los periodos de inactividad
imprevistos. Puede planificar con confianza.
– Puede estar seguro de que sus dispositivos estarán
de nuevo en funcionamiento rápidamente en caso
de que sean necesarios servicios de mantenimiento
o reparación.
04 |
DrägerService.
D-32423-2011
Porque la calidad
importa.
| 05
06 |
TIEMPOS DE REACCIÓN RÁPIDOS
Porque todo minuto cuenta
Dräger le garantiza una respuesta rápida a sus consultas técnicas. Si un dispositivo no se
puede reparar inmediatamente, DrägerService le puede proporcionar un repuesto temporal
para evitar así la espera de piezas de repuesto. Todas las piezas están siempre disponibles
para los técnicos y los clientes de Dräger incluso si se avisa con poca antelación.
EFICIENTE
Siempre con los conocimientos necesarios
Los técnicos de DrägerService pueden reparar y mantener dispositivos de Dräger de manera
rápida, simple, económica y segura, porque son los que mejor conocen su funcionamiento,
ya que cuentan con acceso a los conocimientos del fabricante para cada uno de los equipos.
COMPATIBLE
Más que un simple recambio
Para las reparaciones y el mantenimiento, DrägerService utiliza únicamente las piezas de repuesto originales, es decir, las piezas que se emplean en el proceso de fabricación original o las
que se han mejorado a lo largo del ciclo de producción. Así puede estar usted seguro de que
todos sus dispositivos funcionarán sin problemas el mayor tiempo posible.
PREVENTIVO
El mejor mantenimiento es el que no necesita
Como fabricantes, estamos muy familiarizados con las funciones, especificaciones y detalles
técnicos de nuestros dispositivos. Por eso podemos realizar un mantenimiento preventivo
adecuado que protege frente a los fallos imprevistos.
D-32429-2011
D-32421-2011
D-32431-2011
D-32419-2011
D-32425-2011
12 |
D-32426-2011
D-32422-2011
D-32420-2011
D-32433-2011
D-32430-2011
| 13
| 09
CERTIFICADO
Calidad garantizada
Con Dräger puede estar seguro de que se cumplen todas las normas de calidad obligatorias.
Nuestro sistema de control de calidad está certificado conforme a las normas DIN ISO 9001
e ISO 13485, y nuestra norma medioambiental cumple con la norma DIN ISO 14001.
COMPETENTE
No conocemos las palabras “no sabemos”
Todos los técnicos de mantenimiento de Dräger se someten a una formación continua y directa
con los mismos dispositivos de los que deben ocuparse. Nuestros técnicos de servicio pueden
ayudarle con cualquier producto de Dräger. Si no disponen de la solución en el momento,
siempre pueden recurrir a los especialistas en el funcionamiento del producto de Dräger.
DOCUMENTACIÓN COMPLETA
Informes de mantenimiento incluidos
Los técnicos de Dräger no solo realizan comprobaciones y mantenimiento regulares. También
escriben informes de mantenimiento para garantizarle una documentación detallada para su
hospital. El historial completo de los dispositivos se archiva en Dräger.
DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO
3200 manos dispuestas a ayudarle en todo el mundo
Nuestra red global de mantenimiento incluye aproximadamente 1600 técnicos certificados en
190 países. De esta manera podemos asegurarle una ayuda rápida, ya sea online, por teléfono
o personalmente.
10 |
Nuestra oferta:
En lugar de pagar por cada una de
sus llamadas imprevistas al servicio
técnico, le ofrecemos una gama de
contratos de mantenimiento que
aportan un plan de seguridad a su
hospital.
Sean cuales sean sus requisitos,
disponemos del contrato de
mantenimiento adecuado: desde la
simple inspección y mantenimiento
preventivo hasta paquetes de
mantenimiento completos. Tenemos
la respuesta a sus necesidades
particulares.
D-32418-2011
D-32427-2011
D-32435-2011
Todo el rendimiento
que necesita.
| 11
Contratos DrägerService en pocas palabras
Mantenimiento de dispositivos
Mantenimiento ofrecido
Intervalos de inspección programados
para comprobar el estado del equipo
INSPECCIÓN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
n
n
Pruebas de rendimiento según el
plan de mantenimiento
n
Sustitución preventiva de piezas
durante el mantenimiento
n
Mantenimiento y reparación profesionales (análisis de errores, reparación
y sustitución de piezas defectuosas)
Documentación de comprobaciones
de seguridad y pruebas funcionales
n
n
Sus ventajas
Sus ventajas
Gran seguridad en el cumplimiento
de la normativa
– Coste fijo de inspección
– Apoyo al funcionamiento de los
dispositivos
– Cumplimiento de confianza de las
normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas
D-32428-2011
– Inspección profesional de acuerdo
con las especificaciones del
fabricante
n = Incluido en el servicio ofrecido
Evite averías imprevistas
– Coste
fijo de inspección
y mantenimiento
–C
umplimiento de confianza de
las normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas
– Inspección y mantenimiento
profesionales de acuerdo con las
especificaciones del fabricante
–D
ispositivos médicos mejor
preparados
| 12
nible:
n dispo
Tambié
MANTENIMIENTO COMPLETO
n
n
OPCIÓN DE ACCESORIOS
Envío automático de accesorios
y consumibles que se requieren
con regularidad, sin necesidad de
pedirlos por separado.
n
n
Sus ventajas
­ C
ompleta tranquilidad para sus
dispositivos y su presupuesto
– Coste fijo de inspección,
mantenimiento y reparación
– Mantenimiento completo durante
toda la vida útil del dispositivo
– Cumplimiento de confianza de
las normas nacionales e internacionales de calidad y pruebas
– Inspección, mantenimiento y reparación profesionales de acuerdo con
las especificaciones del fabricante
– Dispositivos médicos mejor
preparados
D-14319-2009
n
Sus ventajas
Despídase de los riesgos de
compatibilidad
­
­– Los accesorios y los consumibles
se han probado para su uso con
dispositivos médicos Dräger
– Rendimiento alto y constante
en sus dispositivos Dräger
– Planes de entrega según sus
requisitos: diseñados para la
flexibilidad, por si cambian sus
necesidades
– Menor esfuerzo administrativo:
sin facturas individuales ni las
complicaciones contables que
implican.
D-32430-2011
D-32433-2011
D-32416-2011
13 |
Mantenimiento de las instalaciones
Manteniendo su hospital en funcionamiento
A veces es fácil olvidarse de que el equipamiento de
pared y de techo (como los sistemas de iluminación
quirúrgica y las unidades de suministro) son también
dispositivos médicos que requieren controles de mantenimiento periódicos que garanticen un funcionamiento
fiable durante su vida útil. Aunque cuentan con un diseño
resistente, estos dispositivos se componen de piezas
móviles que a veces sufren desgaste y necesitan lubricación, pequeños ajustes o sustitución. Incluso un pequeño
desperfecto, como por ejemplo una clavija suelta o que
falte, podría hacer que una columna de suministro girara
más allá del límite y causara daños graves en componentes
internos como las mangueras de gas y el cableado
eléctrico. En el mejor de los casos, este incidente
podría provocar un corto periodo de inactividad en la
sala o en el quirófano. En el peor de los casos, los pacientes o el personal del hospital podrían resultar heridos.
Si un compresor no se mantiene de manera adecuada,
podría producirse una fuga de lubricante en el sistema
de distribución de gases y posiblemente ocasionar el
cierre de toda un ala del hospital.
Al contrario que los dispositivos médicos que pueden
sustituirse rápidamente, los problemas en las instalaciones pueden tardar mucho más tiempo en resolverse
y ocasionar mayor repercusión financiera. Los sistemas
de gestión de gases, las unidades de suministro y
los sistemas de iluminación médicos forman parte
imprescindible de la infraestructura del hospital, por lo
que proporcionar un mantenimiento adecuado cobra
aún más sentido. El Servicio de Instalación de Productos
de Dräger ofrece una amplia gama paquetes de servicios
entre los que puede elegir. Tanto si se trata de controles periódicos, como de mantenimiento preventivo
o servicios completos, puede elegir el paquete que
mejor satisfaga sus necesidades individuales y se adecue al plan de presupuesto de su hospital. Gracias
a un servicio regular, Dräger le ayuda a sacar el
máximo provecho de sus instalaciones médicas.
SEDE PRINCIPAL
www.draeger.com
Fabricante:
Dräger Medical GmbH
Moislinger Allee 53–55
23558 Lübeck, Alemania
SEDE REGIONAL
PANAMÁ
Draeger Panamá S. de R.L.
Business Park, Torre V, piso 10
Av. De la Rotonda
Panamá, República de Panamá
Tel +507 377 9100
Fax +507 377 9130
VENTAS INTERNACIONALES
PANAMÁ
Draeger Panamá Comercial S. de R.L.
Business Park, Torre V, piso 10
Av. De la Rotonda
Panamá, República de Panamá
Tel +507 377 9100
Fax +507 377 9130
COLOMBIA
En agosto de 2015
Dräger Medical GmbH se convertirá
en Drägerwerk AG & Co. KGaA.
Draeger Colombia S.A.
Calle 93B No.13-44 Piso 4
Bogotá D.C., Colombia
Tel +57 1 63 58-881
Fax +57 1 63 58-815
ARGENTINA
ESPAÑA
Drager Argentina S.A.
Colectora Panamericana Este 1717
B1607BLF San Isidro,
Buenos Aires, Argentina
Tel +54 11 48 36 8300
Fax +54 11 48 36 8321
Dräger Medical Hispania S.A.
C/ Xaudaró, 5
28034 Madrid
Tel +34 91 728 34 00
Fax +34 91 358 36 19
clientesdraegermedical@draeger.com
BRASIL
MÉXICO
Dräger Indústria e Comércio Ltda.
Al. Pucuruí, 51/61 – Tamboré
06460-100 Barueri, São Paulo
Tel +55 11 46 89 6401
Fax +55 11 41 93 2070
Dräger Medical México, S.A. de C.V.
German Centre
Av. Santa Fe, 170 5-4-14
Col. Lomas de Santa Fe
01210 México D.F.
Tel +52 55 52 61 43 37
Fax +52 55 52 61 41 32
CHILE
Drager Chile Ltda.
Av. Presidente Eduardo
Frei Montalva 6001-68
Complejo Empresarial
El Cortijo, Conchalí
Santiago, Chile
Tel +56 2 2482 1000
Fax +56 2 2482 1001
PERÚ
Draeger Perú SAC
Av. San Borja Sur 573-575
Lima 41 - Perú
Tel +511 626 95 95
Fax +511 626 95 73
90 67 720 | 15.03-2 | Communications & Sales Marketing | PP | LE | Printed in Germany | Libre de cloro – ecológico | Sujeto a modificación | © 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA
Drägerwerk AG & Co. KGaA
Moislinger Allee 53–55
23558 Lübeck, Alemania