DHL Express Tarifas y Guía de Servicios

DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered.
DHL EXPRESS:
GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2016
EL SALVADOR
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
DHL EXPRESS:
LOS ESPECIALISTAS
INTERNACIONALES
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS es el líder mundial, especialista en
Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento
Esta guía le permitirá descubrir cómo puede satisfacer
transporte internacional y servicios de mensajería express.
de nuestra gente en transporte internacional. Su
DHL EXPRESS sus necesidades en el transporte
Hemos trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio
conocimiento, unido a su pasión y actitud positiva,
internacional y qué productos y servicios de nuestra
durante más de 40 años. La clave de nuestro éxito es
proporcionan un servicio de primera calidad y garantizan
amplia gama son los más adecuados para sus necesidades.
la fuerza de nuestra red global con más de 100,000
que sus envíos llegarán a su destino de forma segura y lo
La capacidad del servicio puede variar durante el
empleados operando en más de 220 países y territorios,
antes posible. La experiencia y compromiso de nuestros
transcurso del año. Consulte localmente la disponibilidad
todos enfocados en ofrecer los niveles de servicio
empleados ha aumentado gracias a su participación en
del servicio de su interés al 503 2239 6500, contacte a su
más altos.
nuestro reconocido programa de desarrollo ¨Especialistas
ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.sv.
Internacionales Certificados¨ (CIS, por sus siglas en inglés).
2
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
SERVICIOS
Servicios
Todos nuestros servicios de envío de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos
los países del mundo, cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta. Ya sea que sus envíos se
entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total
Servicios de exportación
3
EXPRESS ENVELOPE
Servicios de importación
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos.
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Nuestro servicio con tiempo definido ofrece una entrega
Con EXPRESS 12:00 recibirá su envío el siguiente día hábil
Nuestro producto EXPRESS WORLDWIDE, ofrece un
antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que
posible, antes del mediodía (12:00 h). EXPRESS 12:00
servicio de entrega al final del día en todo el mundo para
garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día
ofrece una garantía* total de devolución del dinero y
piezas de hasta 70 kg y envíos de hasta 1000 kg.
hábil posible. EXPRESS 9:00 se ofrece en la mayoría de
permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 70 kg,
centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África,
o de hasta 1000 kg por envío.
Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos
Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una
en el mundo que cualquier otra compañía express, a
garantía* total de devolución del dinero y es adecuado
través de nuestra única red integrada.
para piezas de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 kg.
Nuestros servicios internacionales:
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
DHL EXPRESS 12:00
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Descripción del servicio
Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los
EE. UU.) en el siguiente día hábil
Entrega antes de las 12:00 en el siguiente
día hábil
Entrega a lo largo del siguiente día hábil
Garantía total de devolución del dinero
Sí*
Sí*
No
Países y territorios cubiertos
86
116
Más de 220
Intentos de entrega
3
3
3
Peso máximo de las piezas (no paletizadas)
30 kg
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)
120 x 80 x 80 cm
120 x 80 x 80 cm
Se aceptan pallets
No
Sí (máximo 3)
Sí (máximo 3)
Peso máximo por pallet
n/a
1000 kg
1000 kg
Peso máximo por envío
300 kg
1000 kg
1000 kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al)
n/a
120 x 100 x 160 cm
120 x 100 x 160 cm
70 kg
†
70 kg
†
120 x 80 x 80 cm†
*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.sv/es/express para obtener más información.
† Se aceptan piezas individuales en un envío de hasta 300 x 120 x 160 cm. Si se exceden las dimensiones indicadas, se aplicará un cargo adicional por pieza de dimensiones no estándar.
Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (http://dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 503 2239 6500.
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
Servicios
4
EXPRESS ENVELOPE
Servicios de importación
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
EXPRESS ENVELOPE
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE (solo para
Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
exportación) ofrece la entrega internacional, puerta a
usted puede importar envíos desde más de 200 países en
puerta, de envíos de documentos livianos en el transcurso
el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de
del siguiente día hábil posible. Además, incluye el servicio
mensajería y paquetería express puede ofrecer. Es más,
GoGreen Carbon Neutral sin cargos adicionales. Las
los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar
características del servicio son:
una importación desde China no solo a los EE. UU. sino
también a otros destinos. A este servicio lo denominamos
n
Hasta 300 gramos
n
Cobertura global
n
Solo envío de documentos
No es necesario que los agentes aduanales locales
n
Sobre de empaque incluido
participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de
Servicio GoGreen Carbon
todo el control y puede gestionar todos los aspectos de
Neutral incluido
sus importaciones de un modo muy sencillo.
n
Servicios de exportación
importación a un tercer país.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios
EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles
para las importaciones. Puede solicitar una importación
desde otro país con entrega en su país o en cualquier
otro destino usando nuestra solución de envío electrónica
especializada para importaciones. Disponemos de un
número de cuenta y una factura en una sola moneda; y
con un precio fijo sabrá exactamente cuánto debe pagar.
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Servicios
Servicios de exportación
5
EXPRESS ENVELOPE
Servicios de importación
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
SERVICIOS OPCIONALES
DHL EXPRESS ofrece una amplia gama de servicios
opcionales, desde envíos con características poco
comunes y diferentes opciones de facturación hasta
envíos con emisiones neutrales para el medio ambiente.
De este modo, le ofrecemos la flexibilidad para elegir el
servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Consulte
localmente la disponibilidad del servicio de su interés
al 503 2239 6500, contacte a su ejecutivo de cuenta o
visítenos en www.dhl.com.sv.
Pago de Derechos e Impuestos
Ver Tarifas
Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL
EXPRESS puede cargar al exportador o a un tercero los
aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en
lugar de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo
adicional cuando el exportador solicite que los aranceles,
los impuestos u otros cargos reglamentarios se paguen
fuera del país de destino.
Recolección No Estándar
Ver Tarifas
Si su empresa necesita un vehículo especializado para la
recolección de envíos con características poco habituales
o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos
coordinar este servicio para usted.
Protección de Documentos
Ver Tarifas
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes,
solicitudes para visas o certificados legales, el servicio
de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor
tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o daño.
Preparación de Envíos
Ver Tarifas
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos
irregulares o de temporada que requieren recursos extra
para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de
preparación de la guía aérea, clasificación del contenido,
etiquetado y empaque, luego entrega los envíos a la
dirección designada.
Entrega los Fines de Semana
Ver Tarifas
Ofrecemos un servicio de entrega los días sábado, desde
y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos la
dirección de destino y nosotros nos encargaremos del resto.
Protección del Valor del Envío
Ver Tarifas
Recomendamos nuestro servicio de protección integral
para sus envíos de valor o personales, en caso de daño
físico o pérdida. Una prima de Protección del Valor del
Envío basada en el valor del contenido que le proporciona
aún más tranquilidad.
GoGreen Carbono Neutral
Ver Tarifas
Este servicio es para clientes que necesitan un método
confiable para calcular las emisiones anuales de carbono
de sus envíos y, posteriormente, compensar estas
emisiones a través de programas ambientales aprobados.
Todo el proceso es verificado anualmente por un ente
independiente acreditado por las Naciones Unidas.
GoGreen Estimación de emisiones de CO2
Ver Tarifas
Se trata de un cálculo estimado usando promedios
basados en la ruta y el modo de transporte. El informe
refleja los resultados de los últimos tres meses. En este
servicio, no se incluye ninguna compensación.
GoGreen Huella ambiental
Ver Tarifas
Se trata de un cálculo detallado de la huella ambiental
de los envíos realizados en un periodo determinado.
El informe utiliza los mismos principios de medición
que el de Carbono neutral, pero sin compensación.
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Servicios
Servicios de exportación
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EXPRESS ENVELOPE
Servicios de importación
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
CARGOS ADICIONALES
DHL EXPRESS ofrece servicios especiales con cargos
adicionales cuando existan actividades excepcionales
y/o en circunstancias específicas con el fin de cubrir
las necesidades de nuestros clientes y garantizar un
mejor servicio. Consulte localmente la disponibilidad
del servicio de su interés al 503 2239 6500, contacte a su
ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.sv.
Pieza de Dimensiones Especiales
Ver Tarifas
Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet dentro
de un envío que debido a su forma, empaque o contenido
no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales.
Mercancías Peligrosas
Ver Tarifas
Todos los envíos que contengan sustancias o artículos
que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo
adicional. Aplica para envíos internacionales.
Cargo Adicional por Combustible Ver Tarifas
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso
de cada envío. Se calcula según los índices públicos de
combustible, disponibles en el sitio web de DHL EXPRESS
en http://www.dhl.com.sv/es/express/envios/sugerencias_de_
envio/express_recargo_por_combustible.html. El cargo es
ajustado cada mes según el precio vigente del petróleo, dos
meses antes del período de facturación. El cargo adicional
por combustible aplica a envíos internacionales.
Áreas Remotas
Ver Tarifas
Cuando un envío es realizado hacia o desde un área
remota, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un
cargo adicional fijo. Aplica para envíos internacionales .
Pieza con Sobrepeso
Ver Tarifas
Cualquier pieza que exceda el peso de balanza de
70 kg, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos
internacionales.
Corrección de Dirección
Ver Tarifas
Cualquier envío que tenga una dirección de entrega
incorrecta al momento de su recolección, y que no haya
podido entregarse luego de haber realizado esfuerzos en
el destino para determinar la dirección correcta, tendrá
un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales.
Pieza Excedida de Tamaño
Ver Tarifas
Las piezas no paletizadas con una sola dimensión que
exceda los 120 cm, cualquier pallet con una dimensión
de base de más de 120 cm, o que su altura exceda los
160 cm, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para
envíos internacionales.
Almacenamiento
Ver Tarifas
Será aplicado un cargo adicional a cualquier envío que sea
almacenado en las instalaciones de DHL por más de 7 días a
partir de la fecha de llegada del envío. Durante ese tiempo
buscaremos instrucciones adicionales para la entrega o
recolección ya sea por parte del remitente o destinatario.
Aplica para envíos internacionales.
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
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los especialistas internacionales
Servicios
Servicios de exportación
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EXPRESS ENVELOPE
Servicios de importación
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Servicios opcionales
Herramientas de envío
Cargos adicionales
Zonas y tarifas
Servicios de aduana
SERVICIOS DE ADUANA
DHL EXPRESS es el especialista internacional y cuenta
con un amplio conocimiento y experiencia en gestiones
de aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia
gama de servicios que buscan brindarle todo el apoyo en
el proceso de liberación de aduanas de sus mercancías.
Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para
que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto,
con nuestra herramienta en línea (https://tas.dhl.com) le
proporcionamos información esencial de aduanas para
ayudarle a preparar sus envíos. Consulte localmente la
disponibilidad del servicio de su interés al 503 2239 6500.
Aplazamiento de Pago
Ver Tarifas
A petición del destinatario, este servicio permite que DHL
desembolse o realice el pago de los cargos por liberación,
derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en
lugar del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL
realizar el pago de los cargos correspondientes se logra que
el proceso aduanero se efectúe más rápidamente, mientras
que el destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada.
Pago por Adelantado
Ver Tarifas
Este servicio cubre la importación de un paquete, donde
DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos.
Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario
en el momento de la entrega, aunque no sea titular de
ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte
del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en
un crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido.
Tránsito Fiscalizado
Ver Tarifas
El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a
DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero
sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto
del almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito
fiscalizado se mueve normalmente dentro del país o de
la unión aduanera, antes de la liberación por parte del
importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado
se aplica a un envío de importación y exportación cuando
DHL tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier
tipo de traslado de la mercancía en estatus de tránsito
fiscalizado bajo su responsabilidad y garantía.
Traspaso a otro Agente de Aduanas
Ver Tarifas
Cuando por solicitud del cliente, la documentación
de liberación de aduanas es traspasada a un agente
independiente para su manejo. En este caso, DHL no se
responsabiliza de la puntualidad en la presentación de
la documentación para el despacho de aduanas así como
tampoco de la liberación del envío.
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
CÓMO ENVIAR CON
DHL EXPRESS
Cómo preparar
su envío
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO
Peso del Envío
Documentación Necesaria
Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el
Guía Aérea
Factura Comercial
peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo
Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben
Se requiere una factura proforma o comercial cuando
del envío se calcula según el espacio que ocupa en el
contar con una guía aérea de DHL debidamente
se envían mercancías a países o territorios fuera de
avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular
completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite que
su país de origen o de la unión aduanera. Todos los
el peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar
su envío sea transportado con éxito a través de la red de
envíos de paquetes deben ir acompañados de una
el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete
DHL. Cada guía aérea se enumera de manera individual
factura. Básicamente, se trata de una declaración que
y dividir el total entre 5000.
para que usted pueda darle seguimiento al envío desde
contenga todos los detalles de una transacción, y las
el momento de la recolección hasta la entrega. Su envío
autoridades aduaneras la utilizan para valorar si deben
también debe ir acompañado por la documentación
pagarse algún tipo de aranceles o impuestos. La factura
aduanera requerida, como lo es una factura proforma
comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte
o comercial, así como otros documentos adicionales,
de una transacción comercial o se desea revenderlas.
dependiendo del contenido, valor del envío y país
Una factura proforma se utiliza cuando se envían
de destino.
mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío
de muestras).
Alto
Ancho
Largo
8
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Cómo preparar
su envío
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
Su factura deberá incluir los siguientes datos:
1
Datos bancarios
Son los datos bancarios que se usarán para la transacción
entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se
requieren en las facturas proforma o no comerciales.
5
Commercial Invoice
Exporter
Tax ID / VAT No:
Bank Details
el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debería
Date:
1
incluir los cargos de transporte y Protección del valor del
Waybill Number:
Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos.
Invoice No:
2
Descripción
Ya no se permiten las descripciones genéricas, y estas pueden
Exporter Code:
Importer (Bill to):
Receiver if different from Importer
causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos,
Tax ID / VAT No:
la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el
Shipment Reference:
uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir
Valor Total Declarado
Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según
Full Description of
Goods
los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por
Commodity
Code
2
Item
Quantity
Unit Value
[Currency]
3
Subtotal
Value
[Currency]
Net
Weight
6
Tipo de Exportación
Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3)
Reparación y Devolución
Country of
Manufacture/Origin
7
4
motivos de clasificación aduanera y seguridad.
Incoterms
Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos
de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar)
3
Código de la Mercancía
Es el código identificador del producto usado por el
Freight:
8
Insurance:
país exportador para clasificar las mercancías que van a
exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas
Total Declared Value/Currency:
y evita demoras.
Total Pieces
Type of Export:
4
País de Fabricación / Origen
Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación.
Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere
los lugares de origen.
Incoterms:
5
Total Net
Weight/
Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio,
kg(s)
Total Gross
Weight/
kg(s)
6
7
Reason for Export:
8
I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that
the contents of the shipmetns are as stated above
Position in Company:
Signature:
Company Stamp
Motivo de la Exportación
muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o para efectos personales.
9
DHL EXPRESS:
los especialistas internacionales
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Cómo preparar
su envío
Servicios
Preparación del envío
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
El pago de su envío
Zonas y tarifas
PREPARACIÓN DEL ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro
Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial
Material de Empaque de DHL
a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que
atención al proceso de empaque de artículos afilados.
Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad
vayan correctamente empacados y etiquetados.
No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas
perfore el empaque o caja.
formas y tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
Todas las piezas individuales de más de 70 kg deberán
n
Bolsas
Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan
ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de
n
Sobres de cartón para documentos
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas.
varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a
n
Cajas de diversos tamaños
Guía para la Preparación del Envío
n
n
n
n
n
Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede
menos que superen los 70 kg. Por ejemplo, un envío que
considerarse como el boleto de avión del envío y la
conste de cuatro bultos de 25 kg en total, no es necesario
Para más información sobre la variedad de opciones de
entrega se retrasará si no viene junto a su envío.
que sea puesto sobre un pallet.
empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta
Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en
de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que
de su país.
el código de barras esté bien estirado y plano y de que no
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas.
n
Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su
envío y asegúrese de que esté visible.
n
Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos
frágiles o delicados y asegúrese de que están empacados
lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas.
EL PAGO DE SU ENVÍO
Usted puede pagar los servicios de DHL EXPRESS ya
sea en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante
transferencia bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL
EXPRESS para pagar mediante transferencia bancaria.
Todos los clientes con cuenta reciben facturas de manera
predeterminada. Si desea más información, contacte a
un representante de servicio al cliente de la oficina local
de DHL EXPRESS o visite www.dhl.com.sv/es/express/
envios/abra_una_cuenta.
10
DHL EXPRESS:
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Guía de Servicios y Tarifas 2016: El Salvador
HERRAMIENTAS DE ENVÍO
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas de envío
Zonas y tarifas
Envíos Más Fáciles
Easyship
DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas
Es una herramienta de administración de envíos sin
electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos
conexión a Internet, especialmente diseñada para empresas
más difíciles. Invertimos continuamente en la mejor
que manejan grandes volúmenes de envíos o entregas
tecnología para que cada vez le resulte más fácil realizar
programadas periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las
envíos por todo el mundo. De este modo, podrá contar
necesidades de cadenas de suministro multinacionales o de
con más tiempo para concentrarse en su negocio.
cualquier empresa con una gestión de envíos centralizada.
Es un sistema basado en Windows, fácil de usar, pero muy
Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en
potente, que permite gestionarlo todo desde envíos sencillos
línea (vía internet), no en línea, así como soluciones
hasta envíos con procesos más complejos o de varias fases.
integradas. Además, proporcionamos soluciones
específicas y customatizadas para sectores de la industria
DHL Integrated Solutions
como Tecnología y Ciencias de la Vida.
El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web
www.dhl.com
MyDHL
o aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se
Nuestra página web ofrece una completa guía para los
MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en
traduce en un acceso más rápido y fácil a tiempos de
servicios de envío de DHL EXPRESS, así como noticias
línea de DHL. Le permite preparar sus envíos, programar
tránsito, tarifas y programación de envíos, con
sobre transporte, actualización de servicios o datos
recolecciones, almacenar direcciones y usar los servicios
disponibilidad de monitoreo de envíos a nivel mundial.
de contacto. Para ofrecerle mayor facilidad a la hora
de seguimiento proactivo. Puede registrarse en línea
de realizar sus envíos, nuestra página web incluye
visitando www.mydhl.com y beneficiarse con las
Soluciones Específicas
herramientas interactivas para la programación de
soluciones de facturación en línea, e-return y muchas
DHL ofrece opciones adicionales para empresas que
envíos en línea, seguimiento y rastreo así como una
otras ventajas, todas a través de un solo portal que le dará
requieren soluciones más especializadas, por ejemplo,
calculadora de peso volumétrico, entre otros.
acceso a una o más cuentas.
sus servicios Medical Express y Collect & Return. Para más
información, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL
o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de
su país.
11
Calcule el precio de su
envío
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los especialistas internacionales
GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2016: El Salvador
Servicios opcionales
Cargos adicionales
ZONAS Y TARIFAS
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO
1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades
(consulte la página 3 para los servicios internacionales)
2. Pese su envío (consulte la página 8)
3. Determine la zona de origen o destino (consulte las
páginas 14 y 15)
4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la
zona y el peso de su envío.
SERVICIOS OPCIONALES
Servicios Opcionales
Cómo cobramos
Tarifa
Pago de Derechos e Impuestos
Por envío
25 USD
Recolección No Estándar
Por envío
26 USD
Preparación del Envío
Por envío
26 USD
Entrega los Fines de Semana
Por envío
50 USD
Protección del Valor del Envío
Por valor del envío
11.5 USD o 1% del valor indicado del envío si es superior
Protección de Documentos
Por envío
4 USD
GoGreen Carbono Neutral
Por peso del envío
0.13 USD por Kg
GoGreen Estimación de Emisiones de CO2
Por informe
300 USD
GoGreen Huella Ambiental
Por año
3000 USD
Ver explicación
12
Calcule el precio de su
envío
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Servicios opcionales
Cargos adicionales
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
CARGOS ADICIONALES
Cargos Adicionales Ver explicación
Cómo cobramos
Cargo Adicional por Combustible
Áreas Remotas
SERVICIOS DE ADUANAS
Tarifa
Servicios de Aduanas Ver explicación
Cómo cobramos
Tarifa
Cargo adicional variable
Aplazamiento de Pago
Por envío
13.0 USD
Por envío
26 USD
por peso, lo que sea mayor 0.48 USD por Kg
Pago por Adelantado
Por envío
13.0 USD
Tránsito Fiscalizado
Por envío
85 USD máximo
Traspaso a otro Agente de
Aduanas
Por envío
20 USD máximo
Piezas No Estándar
Pieza con exceso de peso Por pieza
44.8 USD
Pieza con exceso de dimensiones Por pieza
44.8 USD
Pieza de dimensiones especiales Por pieza
89.6 USD
Mercancías Peligrosas
Por envío
90 USD
Cantidades exentas Por envío
6.5 USD
Cantidades limitadas Por envío
26 USD
Hielo seco (UN1845) Por envío
13 USD
Baterías de litio Sección II (P1965,
Por envío
966, 969)
6.5 USD
Baterías de litio Sección I Por envío
6.5 USD
Corrección de Dirección
Por envío
13.44 USD
Almacenamiento
Por día
7 USD
13
Calcule el precio de su
envío
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Servicios opcionales
14
Cargos adicionales
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS
País
Afganistán
Albania
Alemania
Andorra
Angola
Anguila
Antigua
Arabia Saudita
Argelia
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahréin
Bangladesh
Barbados
Bélgica
Belice
Benín
Bermudas
Bielorrusia
Bolivia
Bonaire
Bosnia Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Bután
Cabo Verde
Camboya
Camerún
Canadá
Chad
Zona
7
5
5
5
7
4
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5
China, República Popular de
Chipre
Ciudad del Vaticano
Colombia
Comoras
Congo
Congo, Rep. Demócrática del
Corea del Norte
Corea del Sur
Costa de Marfil
Costa Rica
Croacia
Cuba
Curazao
Dinamarca
Djibuti
Dominica
Ecuador
EE.UU. - Área de Miami
EE.UU. - Área de Nueva York
EE.UU. - Resto de
Egipto
Emiratos Árabes Unidos
Eritrea
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Etiopía
Fiji
Filipinas
Finlandia
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Ghana
Gibraltar
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País
Granada
Grecia
Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea Ecuatorial
Guinea-Bissau
Guyana (británica)
Guyana Francesa
Haití
Holanda
Honduras
Hong Kong
Hungría
India
Indonesia
Inglaterra
Irak
Irán, República Islámica de
Irlanda, República de
Islandia
Islas Caimán
Islas Canarias
Islas Cook
Islas de Reunión
Islas Faroe
Islas Malvinas
Islas Marianas del Norte
Islas Marshall
Islas Salomón
Islas Turks y Caicos
Islas Vírgenes (británicas)
Islas Vírgenes (EE. UU.)
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Zona
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Servicios opcionales
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Cargos adicionales
Servicios
Servicios de aduanas
Cómo enviar con DHL EXPRESS
tabla de zonas y servicios
Tarifas de exportación
Herramientas de envío
Tarifas de importación
Zonas y tarifas
TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS continuación
País
Jersey
Jordania
Kazajistán
Kenia
Kirguistán
Kiribati
Kosovo
Kuwait
Laos
Lesoto
Letonia
Líbano
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macao
Macedonia, Rep. de
Madagascar
Malasia
Malaui
Maldivas
Mali
Malta
Marruecos
Martinica
Mauricio
Mauritania
Mayotte
México
Micronesia, Estados Fed. de
Moldavia, Rep. de
Mónaco
Mongolia
Montenegro, Rep. de
Montserrat
Mozambique
Myanmar
Zona
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País
Namibia
Nauru, Rep. de
Nepal
Nevis
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Noruega
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Omán
Pakistán
Palaos
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Qatar
República Centroafricana
República Checa
República de Guinea
República Dominicana
Ruanda
Rumanía
Rusia
Samoa
Samoa Americana
San Bartolomé
San Cristóbal
San Eustaquio
San Marino
San Martín
San Vicente
Santa Helena
Santa Lucía
Zona
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9:00
EXPRESS
12:00
EXPRESS
WORLDWIDE
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País
Santo Tomé y Príncipe
Senegal
Serbia, República de
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Siria
Somalia
Somalia del Norte
Sri Lanka
Suazilandia
Sudáfrica
Sudán
Sudán del Sur
Suecia
Suiza
Surinam
Tahití
Tailandia
Taiwán
Tanzania
Tayikistán
Timor Oriental
Togo
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turquía
Tuvalu
Ucrania
Uganda
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Yemen, Rep. de
Zambia
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Zona
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9:00
EXPRESS
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DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Zona 7
Sobres hasta 0.3 Kg
0.3
19.35
27.09
42.98
52.34
60.75
74.93
75.56
Documentos de máximo 2 kg
0.5
21.50
30.10
47.75
58.15
67.50
83.25
83.95
1
27.65
36.73
55.27
67.32
78.22
95.22
96.26
1.5
38.15
49.18
71.34
83.08
96.71
114.31
115.89
2
48.65
61.63
87.41
98.84
115.20
133.40
135.52
Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg
0.5
38.17
48.78
69.68
78.80
91.19
105.63
107.59
1
42.75
55.36
77.36
87.25
100.58
116.29
118.46
1.5
47.33
61.94
85.04
95.70
109.97
126.95
129.33
2
51.91
68.52
92.72
104.15
119.36
137.61
140.20
2.5
56.49
75.10
100.47
112.68
128.75
148.27
151.07
3
61.11
81.68
108.41
121.21
138.14
158.93
161.94
3.5
65.73
88.26
116.35
129.74
147.53
169.59
172.81
4
70.35
94.84
124.29
138.27
156.92
180.25
183.68
4.5
74.97
101.42
132.23
146.80
166.31
190.91
194.55
5
79.59
108.00
140.17
155.33
175.70
201.57
205.42
5.5
84.28
114.58
148.11
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185.18
212.34
216.29
6
88.97
121.16
156.05
172.39
194.66
223.11
227.16
6.5
93.66
127.74
163.99
180.92
204.14
233.88
238.03
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98.35
134.32
171.93
189.45
213.62
244.65
248.90
7.5
103.04
140.90
179.87
197.98
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255.42
259.77
8
107.73
147.48
187.81
206.51
232.58
266.19
270.64
Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
Zona 7
12
145.25
200.12
251.33
274.75
308.42
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13
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14
164.01
226.44
283.09
308.87
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395.43
401.08
15
173.39
239.60
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16
182.77
252.76
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438.51
444.56
17
192.15
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18
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19
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292.24
362.49
394.17
441.14
503.13
509.78
20
220.29
305.40
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531.52
21
231.01
319.78
395.73
429.65
481.74
547.85
554.92
22
241.73
334.16
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24
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546.66
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625.12
25
273.89
377.30
465.17
503.33
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26
284.61
391.68
482.53
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589.94
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27
295.33
406.06
499.89
540.17
611.58
686.93
695.32
28
306.05
420.44
517.25
558.59
633.22
710.11
718.72
29
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434.82
534.61
577.01
654.86
733.29
742.12
30
327.49
449.20
551.97
595.43
676.50
756.47
765.52
40
434.69
593.00
720.77
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892.80
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736.80
889.57
963.63
1,109.10
1,220.07
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649.09
880.60
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756.29
1,024.40
1,227.17
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1,683.67
1,701.12
Por cada 0.5 kg adicional
8.5
112.42
154.06
195.75
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276.96
281.51
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211.63
232.10
261.02
298.50
303.25
Por cada 1 kg adicional
Desde 10.1
4.69
6.58
7.94
8.53
9.48
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10.87
Desde 20.1
5.36
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9.21
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11.70
10
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173.80
219.57
240.63
270.50
309.27
314.12
Desde 30.1
10.72
14.38
16.88
18.41
21.63
23.18
23.39
11
135.87
186.96
235.45
257.69
289.46
330.81
335.86
Desde 70.1
10.72
14.38
16.88
18.41
21.63
23.40
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Desde 300.1
10.72
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Peso en kg
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Zona 6
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Peso en kg
Zona 1
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 6
13
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396.85
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Zona 7
629.55
0.5
25.65
40.18
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675.57
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66.58
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515.90
500.03
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17
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18
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Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg
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443.45
465.79
Desde 10.1
5.62
9.79
12.96
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13.18
19.37
20.51
9.5
136.35
233.05
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Desde 20.1
6.13
10.00
13.11
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19.57
20.67
10
141.71
242.64
319.09
345.02
341.87
481.87
506.49
Por cada 1 kg adicional
11
152.95
262.22
345.01
373.50
368.23
520.61
547.51
Desde 30.1
12.26
19.99
25.96
28.89
26.96
38.57
39.58
12
164.19
281.80
370.93
401.98
394.59
559.35
588.53
Desde 70.1
12.26
19.99
25.96
28.89
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38.57
39.58
Desde 300.1
12.26
19.99
25.96
28.89
26.96
38.57
39.58
Por cada 0.5 kg adicional
Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales.
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Válido a partir del 1 de enero de 2016