Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado Ministerio Secretaría General de la Presidencia Hablemos de Interoperabilidad… ¿Qué es? • La interoperabilidad es “La capacidad de dos o más Sistemas para intercambiar y utilizar la información.” Definición de IEEE Standard Computer Dictionary: A Compilation of IEEE Standard • La interoperabilidad consiste en la disponibilidad de mecanismos que permitan intercambiar procesos y/o datos entre sistemas heterogéneos. En el entorno web, la interoperabilidad constituye una condición necesaria para tener un completo acceso a la información disponible. Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia Hablemos de Interoperabilidad… ¿Cómo se entiende? Acceso a Información Oportuna Comunicación trasversal • Estado en línea Empresa – Focalización de Instituciones – Trámites: resolver un proceso – Servicios: entregar información Ciudadano Funcionario Publico Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia Org. Hablemos de la Plataforma de Interoperabilidad ¿Qué es? • “Conjunto de políticas técnicas y especificaciones del Gobierno para alcanzar coherencia de los sistemas de la interoperabilidad y de información a través del sector público.” • Leyes, normativa y decretos de Gobierno Electrónico. Decreto 181 Decreto 100 Ley 19.799 Decreto 93 Decreto 83 Decreto81 Decreto77 Decreto 71 Decreto 271 Ley 19880 Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia Hablemos de la Plataforma de Interoperabilidad Cimientos de la Interoperabilidad Ley 19.880 – Ley de Bases de Procedimientos Administrativos Art. 17 (c) de la Ley 19.880 que indica que uno de los derechos de las personas corresponde a “Eximirse de presentar documentos que no correspondan al procedimiento - o que ya se encuentren en poder de la Administración” Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE Visualización del Problema a resolver frente al ciudadano SITUACIÓN ACTUAL SITUACIÓN PLATAFORMA MUNICIPIOS FONASA MUNICIPIOS FONASA INP INP ADUANA SII MINEDUC SII MINEDUC SERVICIOTRÁMITE PÚBLICO TRÁMITE TRÁMITE MINSAL MINVU TGR SRCeI ADUANA SERVICIO PÚBLICO TRÁMITESERVICIOTRÁMITE PÚBLICO MINSAL MINVU TGR SRCeI SESMA SENCE SESMA SENCE CORFO MIDEPLAN CORFO MIDEPLAN Gobierno de Chile | Ministerio del Interior 6 Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Cómo Surge? Iniciativa 11 de la Agenda Digital 2004 - 2006: “Se implementará el despegue de una Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos, orientada a la interoperabilidad entre los servicios públicos, con el propósito de hacer factible el cumplimiento de la Ley 19.880 de Bases de Procedimiento Administrativo” Iniciativa 7 Plan de Acción 2008 – 2010 Estrategia Digital de Chile: “Se fortalecerá el Gobierno electrónico mejorando las iniciativas existentes y generando nuevas soluciones que permitan profundizar la interacción e interoperación digital entre las instituciones públicas, las personas y las empresas.” “Poner en práctica la interoperación del Estado en 37 procesos con la disponibilidad de 30 servicios de información.” Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Qué es la PISEE? • La PISEE es una herramienta tecnológica • Su tecnología corresponde a un Bus de Servicios • Funciona bajo el alero del Ministerio Secretaría General de la Presidencia Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE Misión de la Plataforma Fomentar la transparencia, la eficiencia y la simplicidad de los actos y procedimientos administrativos, facilitando el cumplimiento de la Ley de Bases del Procedimiento Administrativo por parte de los Organismos del Estado, mediante el uso de una plataforma tecnológica integrada de Servicios Electrónicos del Estado. Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Cuáles son sus objetivos y qué soluciona? • Incentivar la calidad de la información, atención y servicios a las personas, facilitando el acceso a información actualizada, oportuna y confiable que los Organismos Públicos manejan. • Facilitar los procedimientos administrativos asociados a los trámites de modo de no solicitar a las personas la información que ya se posee en el Estado. • Transparentar ante el ciudadano, la información que el Estado posee de él, considerando el cumplimiento de los requisitos legales en materia de privacidad. • Cumplir con Ley 19.880 de Bases de Procedimiento Administrativo, Ley 20.285 de Transparencia y de Acceso a la Información y DS/81. Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Qué Permite PISEE? • • Intercambiar de información entre los organismos. Soportar los diferentes grados de madurez tecnológica de los Organismos del Estado. • Disminuir tiempos de trámite a los ciudadanos a través de la simplificación de procesos. • Mayor eficacia y efectividad de los SSPP en sus procesos internos. • • Proporciona una base escalable de interoperabilidad para los servicios públicos. Garantizar altos niveles de seguridad tanto en el acceso a la información como en las transacciones. Realizar auditoría de las transacciones realizadas. Posibilidad de contar con información oportuna y de calidad para la toma de decisiones por parte de las organizaciones públicas. Uso más eficiente y racional de las plataformas tecnológicas de los Servicios Públicos. • • • Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Qué NO Permite PISEE? • Almacenar - en ninguna base de datos - la información de las personas. • El acceso a información - a Organismos que no posean las competencias necesarias. • No es responsable por el contenido de las transacciones. • No es una entidad o persona jurídica. Gobierno de Chile | Ministerio del Interior 12 Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE ¿Qué ofrece el equipo PISEE como ayuda en la integración? • Asesoría técnica y apoyo en la realización de la inscripción de los esquemas en el Administrador de Esquemas y Metadatos del Estado - AEM. • Asesoría técnica y apoyo en la integración. • Coordinación entre las instituciones con las que se pretende interoperar. • Gestión en el desarrollo de la integración. Gobierno de Chile | Ministerio del Interior 13 Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE Beneficios para Organismos • Un único punto de acceso la posibilidad de comunicarse y acceder a la información que los organismos del Estado han puesto a disposición de los demás conforme a sus competencias. • Apoyo en la negociación para el acceso a información con características especiales. • Acuerdos de niveles de servicio (SLA) claramente estipulados para los distintos servicios. • Estándares de interoperabilidad publicados, disponibles y regulados. • Monitoreo de los niveles de servicio y reglas de negocio establecidas. • Apoyo al diseño de nuevos servicios de información. • Apoyo al cumplimiento a las disposiciones de la LPA. • Permite la trazabilidad de los requerimientos de información y de las solicitudes de nuevos servicios. • Facilita la auditoría al uso de la información transferida. Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE Factores críticos de éxito. • Planificación de los hitos desarrollo e integración. • Dedicación horas hombre del equipo técnico. • Expertise con respecto al desarrollo de esquemas y web service. • Apoyo de las autoridades. • Priorización del proyecto. Plataforma Integrada de Servicios Electrónicos del Estado -PISEE Futuro FONASA OTRAS SII MINVU COMEX IPS SERCOTEC MUNICIPIOS ADUANAS MINSAL DIRECCIÓN DEL TRABAJO P I S E E VTM EXPORTA FÁCIL CONSTITUCIÓN SOCIEDADES TGR SENCE SRCeI MIDEPLAN CORFO Gobierno de Chile | Ministerio del Interior SIMFO Ciudadan@/ Empresario Entidades Locales y otras AAPP Chileclic ChileCompra Servicios Interoperabilidad Servicios comunes reusables Gestión y Tram itación Procedimientos Adm inistrativos SSPP Tramitador Estatales Aplicaciones operacionales Estatales Móvil Mail PDA eDoc Entidades Locales TDT Servicios de seguridad (validación semántica, enrutamiento, ...) SSPP Otros canales Interoperabilidad en el Estado El objetivo del futuro Front-ends de acceso Servicios de Colaboración interadministrativa con otras administraciones (entidades regionales y locales) SISTEMAS y PLATAFORMAS VERTICALES CORPORATIVAS eDoc Organismos sin Documentos Electrónicos o Información Electrónica Aplicación acceso Servicios de comunicación transversal Reutilización de la Información del Sector Público SSPP Administradores Y supervigiladores Gobierno de Chile | Ministerio del Interior Acceso Información Histórica Control institucional PISEE SIGFE , SIMFO, COMEX, VTM, etc. Gracias.