Informe de Actividad 2014

2014
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL
MENSAJE DEL PRESIDENTE
2
PRINCIPALES
REALIZACIONES4
PRODUCTOS Y SERVICIOS
10
RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LA EMPRESA
18
GOBIERNO CORPORATIVO
22
Establecida en Suiza, en Ginebra, Cotecna figura entre las
sociedades más importantes del mundo en los campos de
la inspección, la seguridad, las pruebas de laboratorio y la
certificación comercial.
Cotecna, líder mundial en contratos de inspección de Aduanas,
se especializa en el desarrollo de soluciones que permiten a
los gobiernos luchar contra el fraude, proteger los ingresos
aduaneros, mantener la seguridad interior y facilitar los
intercambios comerciales transfronterizos legales.
Asimismo, la empresa ofrece al sector privado una amplia
variedad de servicios de análisis, inspección y certificación,
así como servicios de asistencia para financiar intercambios
comerciales y servicios de documentación electrónica.
Fundada en Suiza, en 1974, por Elie Georges Massey, Cotecna
es una empresa familiar cuya red internacional reúne un
centenar de sedes repartidas en más de 60 países.
El Grupo, que cuenta con cerca de 4 000 empleados y agentes,
asocia el profesionalismo, la fiabilidad, la infraestructura y
la pericia internacional a la flexibilidad y proximidad de una
empresa de talla humana. Gracias a su enfoque proactivo,
Cotecna adapta de manera permanente sus servicios para
responder a las nuevas necesidades de sus clientes.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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MENSAJE
DEL PRESIDENTE
Expansión de las actividades
comerciales
En 2014, nos concentramos en nuestra estrategia para
incrementar nuestras actividades en los mercados del
sector comercial, en particular las de pruebas y análisis de
materias primas en el sector de los metales y minerales.
El equipo del sector comercial se reforzó tanto en las
sedes como en el terreno para respaldar la expansión de
nuestras actividades y nuestra red de instalaciones de
pruebas. Por ejemplo, se inauguraron instalaciones de
pruebas de minerales en India y un laboratorio de análisis
de fertilizantes en Rusia.
Tras la adquisición de Contemporary Certification and
Inspection (CCI) en Ucrania, a finales de 2013, Cotecna
reforzó sus actividades de manera significativa en la inspección y las pruebas de laboratorio de carbón, coque,
mineral de hierro y otros minerales en Europa del Este.
En 2014, Cotecna continuó con su expansión en Asia, en el
campo del análisis de materias primas con la adquisición
de Elite Inspection and Technical Services Inc. (EITSI) en
Filipinas. Esta empresa, que es el socio local de Cotecna
desde 2008, posee una larga experiencia en materias
primas, como productos petroleros y del acero, así como
productos agropecuarios y químicos. EITSI tiene un gran
equipo de supervisores e ingenieros experimentados en
transporte marítimo de mercancías que ha ayudado a
incrementar la experiencia de Cotecna en este campo.
A principios de 2015, Cotecna abrió una oficina en Sri
Lanka y pronto va a invertir en un laboratorio totalmente
equipado para realizar pruebas de té, alimentos y agua
con el fin de responder a las necesidades de importadores
y exportadores.
Las actividades comerciales latinoamericanas de Cotecna,
en particular en Colombia y Ecuador, consiguieron más
contratos en certificación de productos y sistemas de
gestión y en formación en todo el continente americano.
Los programas de Verificación y Conformidad (VOC) de
Cotecna siguieron desarrollándose en Medio Oriente y
África, donde los países luchan por proteger sus poblaciones de los productos de mala calidad y falsificados. En
2014, Cotecna recibió del gobierno de Etiopía la responsabilidad de prestar servicios de certificación de inspección,
análisis y conformidad. Sin embargo, la actual guerra en
Irak ha afectado nuestro programa iraquí de VOC.
2
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
MENSAJE DEL PRESIDENTE
La cifra de negocios en 2014 de las actividades de nuestro
sector comercial aumentó notablemente y se espera que
los beneficios también suban cuando las inversiones se
hayan amortizado.
Nuevos contratos para los
servicios de seguimiento y
escaneo
El monitoreo de vehículos en tránsito es un elemento
esencial que contribuye a reforzar la capacidad de las
Aduanas de controlar el tráfico y combatir el fraude eficazmente. El Sistema de Seguimiento Electrónico del Tránsito
(Cotrack®) de Cotecna fue seleccionado por los gobiernos
de Burkina Faso y la República de Burundi para asistirles
en el control de las mercancías. El interés de los países
por esta solución llave en mano es cada vez más patente.
Cotecna, reconocida como el mayor y más experimentado operador privado de escáneres en el mundo para los
gobiernos, siguió ampliando la prestación de sus servicios
con un nuevo contrato en Burkina Faso, la prórroga del
contrato de escaneo en Senegal y el inicio de las operaciones de escaneo en todo El Salvador. Estando presente
en Ghana desde el año 2000, Cotecna ha reconstruido
completamente las instalaciones de escaneo en el puerto
de Tema e instalado un nuevo escáner de pórtico de avanzada tecnología.
El Grupo sigue adaptando sus servicios para asistir a los
gobiernos en el creciente reto que enfrentan para proteger los ingresos, evitar la fuga de capitales y facilitar el
comercio legal. Los sistemas de comunidad portuaria y los
servicios de taquilla única de Cotecna están destinados por
lo tanto a ayudar a impulsar la facilitación del comercio y
acelerar los procesos de despacho.
Ayuda a nuestras comunidades
Cotecna reconoce su responsabilidad para con las
comunidades en las que trabaja y sigue identificando
oportunidades de ayudar a las personas desfavorecidas.
Los miembros del personal participan con frecuencia
en iniciativas locales y contribuyen activamente con los
programas implementados por las sedes regionales. Los
programas de 2014 incluyen el suministro de comidas para
los escolares de Guayaquil, en Ecuador, y la construcción
de instalaciones sanitarias para una escuela en Accra
(Ghana). En Ginebra, el personal participó en eventos
deportivos para reunir fondos para OVA, una asociación
que ayuda a los niños autistas, y para ESCA, una asociación de ayuda a los enfermos de cáncer. Cotecna sigue
ayudando a los niños en situaciones difíciles mediante sus
programas activos en Tailandia y Mozambique.
Presidente del Consejo
de Administración
En junio de 2014, tomé las riendas del Consejo de
Administración de Cotecna de manos de Arlette Massey,
quien lo presidió desde 2011. Arlette Massey conserva el
cargo de Directora del Comité. Yo sigo siendo asistido por
los Directores no ejecutivos.
Viendo hacia adelante
En 2015, esperamos ver un crecimiento de la cuota de
mercado en las actividades centrales de nuestro sector
comercial, especialmente en inspección y análisis de minerales y productos agropecuarios. Seguimos expandiendo
nuestra red de laboratorios de minerales certificados, en
particular en Asia y África.
En nuestras actividades gubernamentales, vamos a
aprovechar nuestra presencia en El Salvador, donde lanzamos con éxito los servicios de escáner en 2014, para
seguir desarrollando nuestros servicios a las autoridades
gubernamentales en América Latina, al mismo tiempo que
nuestras actividades comerciales. Mientras tanto, mantendremos nuestro compromiso para seguir asistiendo
a los gobiernos, sobre todo en África, en sus esfuerzos
por mejorar la facilitación del comercio y el control de las
mercancías importadas.
ROBERT MASSEY
Presidente
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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PRINCIPALES REALIZACIONES
PRINCIPALES
REALIZACIONES
4
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
PRINCIPALES REALIZACIONES
ACTIVIDADES
GUBERNAMENTALES
Y COMERCIALES
Grupo
PREMIO DE EXPERIENCIA EN
GESTIÓN DEL RIESGO ADUANERO
La experiencia de Cotecna en la instalación de sistemas de
gestión de riesgos en las operaciones aduaneras en África
fue reconocida con un premio otorgado por la Organización
Mundial de Aduanas del Sur y Oriente de África (OMA SOA)
en junio de 2014 en la Conferencia Regional del Programa
de Investigación celebrada en Harare (Zimbabue).
Colombia
ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN
SEGÚN ISCC
Cotecna Colombia, reconocida como organismo de
certificación por International Sustainability & Carbon
Certification System GmbH (ISCC), uno de los principales
sistemas de certificación de sostenibilidad, certifica las
sociedades en relación con la cadena de suministro completa, desde el terreno hasta el consumidor, y garantiza
la trazabilidad. La certificación de ISCC proporciona a las
empresas un mayor nivel de seguridad, ya que incluye
también los aspectos de sostenibilidad social.
LÍDER EN CERTIFICACIÓN
DE SISTEMAS DE GESTIÓN
El éxito de Cotecna Colombia en certificación de sistemas
de gestión indujo su expansión a otros países del continente americano. Las exigentes normas de Cotecna han
permitido hacer auditorías en muchas grandes empresas
en los sectores de las bebidas, la energía y el petróleo, así
como en muchas entidades estatales.
PUBLICACIÓN DE UN CURSO
EN LÍNEA SOBRE LAS NORMAS ISO
Cotecna ha creado asociaciones con grandes universidades
de América Latina para ofrecer transferencia de conocimientos y formación en normas técnicas para mejorar la
comprensión de los sistemas de gestión. A mediados de
2014, Cotecna publicó un curso en línea sobre "Perspectivas
de la actualización de la norma ISO 9001 : 2015”.
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
ISO 17065 E ISO 17067
Cotecna ha seguido emitiendo certificados de productos
para muchas prestigiosas marcas en sectores como el del
automóvil, los electrodomésticos, la iluminación, los equipos
eléctricos, los frigoríficos, etc. Cotecna Colombia también
supervisó auditorías en el Reino Unido, China e Italia.
Burundi
INICIO DE LAS ACTIVIDADES
Cotecna inició las operaciones de escaneo de vehículos en el
puerto de Buyumbura, en Burundi, así como los servicios de
Sistema de Seguimiento Electrónico del Tránsito (Cotrack®)
en el marco del contrato de asociación pública-privada
firmado con el gobierno de la República de Burundi. Este
contrato incluye asimismo el suministro y la instalación de
dos escáneres de rayos X móviles de 4 MeV en el puerto de
Buyumbura y los pueblos de Kobero y Kanyaru.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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PRINCIPALES REALIZACIONES
Ecuador
El Salvador
INSPECCIÓN DEL MERCADO
SEGÚN 41 NORMAS
LANZAMIENTO DE LOS SERVICIOS
DE INSPECCIÓN DE ESCÁNERES
Cotecna fue designada por el Instituto Ecuatoriano de
Normalización para inspeccionar y verificar el cumplimiento del etiquetado de los productos salidos al mercado.
La cantidad y la calidad de los controles realizados por
Cotecna responden a 41 normas técnicas establecidas por
el Instituto Ecuatoriano de Normalización.
Tras la instalación de estaciones de escaneo en todo el
país en 2013, se inició la explotación en enero de 2014. El
proyecto de inspección no intrusiva, que incluía escáneres
móviles, de portal, de vehículos y de paletas, ha permitido
evitar muchos casos de tráfico de inmigrantes y drogas,
contrabando y declaración de peso inferior de las mercancías. Los indicadores de rendimiento se han superado y las
autoridades salvadoreñas han declarado que el proyecto
es todo un éxito.
INSPECCIÓN DE INVENTARIO DE MAÍZ
POR TERCER AÑO CONSECUTIVO
Por tercer año consecutivo, el ministerio de Agricultura del
Ecuador ha confiado nuevamente a Cotecna la inspección
de la mayoría de la producción nacional de maíz, que es
de aproximadamente 200.000 toneladas, y la evaluación
de las condiciones de 60 almacenes en el país.
INSPECCIÓN DE SEGURIDAD
ALIMENTARIA EN LAS ESCUELAS
Cotecna Ecuador ha firmado un contrato con Proalimentos
para llevar a cabo la inspección y los análisis de laboratorio de los alimentos utilizados en el programa de
alimentación escolar. Proalimentos es responsable de la
provisión de alimentos y suplementos nutritivos a todas
las instituciones del sector público y de la gestión de los
correspondientes proyectos.
Etiopía
SERVICIOS DE VERIFICACIÓN
DE CONFORMIDAD
Cotecna recibió el encargo del ministerio de Comercio
de Etiopía de llevar a cabo los servicios de Verificación
de Conformidad (VOC) de la mercancía exportada a la
República Democrática Federal de Etiopía. Cotecna realiza
la inspección física, las pruebas de laboratorio y la verificación documental, y emite Certificados de Conformidad
para las mercancías reglamentadas enumeradas por el
gobierno de Etiopía de acuerdo con la lista de Normas
Obligatorias Etíopes.
Ghana
NUEVA ESTACIÓN DE ESCANEO
Gateway Services Limited, la filial ghanesa de Cotecna, ha
reconstruido completamente la estación de escaneo en
el puerto de Tema e instalado un escáner reubicable de
6/3 MeV con una báscula puente integrada para pesar el
camión con su carga, y con un dispositivo de OCR (reconocimiento de caracteres ópticos) para leer automáticamente
los números del camión. GSL ha realizado servicios de
inspección en destino de las cargas marítimas que entran
en Ghana desde el año 2000.
LA ORGANIZACIÓN MUNDIAL
DE ADUANAS OTORGA A GSL UN
CERTIFICADO DE EXCELENCIA
En las celebraciones del Día Internacional de las Aduanas
de 2014 en Accra, en enero, Gateway Services Limited recibió un Certificado al Mérito por los excepcionales servicios
prestados a la comunidad aduanera internacional. Este
premio reconoce la contribución de las operaciones de
GSL para mejorar la eficiencia de la autoridad recaudadora
de Ghana.
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INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
PRINCIPALES REALIZACIONES
India
NUEVOS LABORATORIOS
DE ANÁLISIS DE MINERALES
Cotecna incrementó sus actividades en India inaugurando
dos nuevos laboratorios de análisis de minerales en Haldia
y Krishnapatanam, así como una nueva oficina en Paradip.
NUEVOS CONTRATOS
Cotecna India ratificó varios contratos nuevos para la
inspección y el análisis de unos 21 millones de toneladas
métricas de carbón de vapor para los próximos años.
También se concretaron otros grandes contratos para la
inspección de carbón, mineral de hierro y otros minerales
importados, así como la gestión de un próximo programa
de control de calidad de materias primas. Cotecna India
se registró ante varios puertos importantes de India y
ante grandes empresas agrícolas y mineras para hacer
inspecciones de fertilizantes, minerales y metales.
ACREDITACIÓN ISO 17025
PARA LABORATORIOS
Dos de los principales laboratorios de Cotecna India, en
Navi Mumbai e Indore, recibieron la acreditación ISO
17025 por parte del Consejo Nacional de Acreditación de
Laboratorios de India (NABL), mientras que la acreditación
del laboratorio de Cotecna en Chennai fue renovada. Estas
acreditaciones confirman la competencia de Cotecna para
realizar las pruebas de acuerdo con las normas aplicables a las materias primas. Estos laboratorios centran su
actividad en las pruebas y análisis de productos agrícolas
y minerales.
Indonesia
INSPECCIÓN DE IMPORTACIONES
DE CEMENTO
Cotecna fue designada oficialmente por la compañía indonesa KSO SCISI para inspeccionar el cemento y el cemento
clínker importados en Indonesia. Como subcontratista de
KSO SCISI, Cotecna efectúa la verificación y la inspección
pre-embarque en el puerto de exportación de todo el
cemento y el cemento clínker procedentes de todos los
países, salvo de Vietnam, que llegan a Indonesia y están
cubiertos por el respectivo decreto.
INSPECCIÓN DE IMPORTACIONES
DE ACERO DE ALEACÍON
Cotecna fue designada por KSO SCISI, con efectividad
en agosto de 2014, para inspeccionar las aleaciones de
acero importadas en Indonesia, con procedencia de Japón
y Corea del Sur, como complemento de las inspecciones
de hierro y acero existentes. Por decreto del ministerio de
Comercio, y como subcontratista de KSO SCISI, Cotecna se
encarga de la verificación y la inspección pre-embarque
en el puerto de exportación. Las directrices estipuladas
por KSO pueden requerir muestreos y pruebas.
Corea
SONCAP DE NIGERIA VISITA
LA OFICINA DE COTECNA COREA
En abril de 2013, Cotecna inició los servicios de Verificación
de Conformidad en Nigeria para SONCAP (Programa de
Evaluación de Conformidad de la Organización Nigeriana
de Normalización). En diciembre de 2014, una delegación
de SONCAP visitó la oficina coreana de Cotecna y los laboratorios de Seúl, pudiendo apreciar los servicios coreanos
de tecnología de pruebas e inspección para aparatos
eléctricos, productos industriales y sectores metrológicos.
Kurdistán
SERVICIOS DE VERIFICACIÓN
DE CONFORMIDAD
En julio de 2014, Cotecna fue designada por la Kurdistán
Standardization and Quality Control Administration
(KSQCA) para llevar a cabo los servicios de Verificación de
Conformidad para los productos de consumo, vehículos,
material de construcción y productos químicos destinados
a la región autónoma de Kurdistán. Desde entonces se
realizan inspecciones y pruebas para garantizar el cumplimiento con las normas nacionales e internacionales y los
requisitos técnicos, protegiendo así a los consumidores y
fabricantes locales de mercancías de mala calidad, fraudulentas o potencialmente peligrosas.
Filipinas
ADQUISICIÓN DE ELITE INSPECTION
En abril de 2014, Cotecna adquirió Elite Inspection &
Technical Services, Inc. (EITSI), una empresa privada
filipina de inspección, especializada en materias primas
como productos derivados del petróleo, acero y derivados, productos agrícolas y productos químicos. EITSI
cuenta con uno de los mayores equipos de supervisores
cualificados de cargas marítimas e ingenieros entre las
organizaciones no gubernamentales en Filipinas y ofrece
una amplia variedad de servicios que incluyen la supervisión de cargas a granel, la inspección de productos de
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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PRINCIPALES REALIZACIONES
importación o exportación, la superintendencia de puertos,
el muestreo de productos y la supervisión / inspección de
transferencia de mercancías de barco a barco.
Tailandia
COTECNA SIGUE SIENDO EL
PRINCIPAL SUPERVISOR DE LAS
IMPORTACIONES DE ARROZ
El actual laboratorio agrícola de Bangkok se amplió para
ofrecer servicios de inspección y pruebas a los negociantes y exportadores de carbón y minerales en Tailandia.
Asimismo, el laboratorio propone servicios a Cambodian
Energy Limited y Cambodia International Investment
Development Co., Ltd., la planta eléctrica cooperativa del
gobierno del vecino país.
En 2014, Cotecna fue nombrada nuevamente supervisor
de la mayoría de las importaciones de arroz de Vietnam
en los puertos de carga y descarga.
Rusia
NUEVOS LABORATORIOS
EN SAN PETERSBURGO
Un nuevo laboratorio de fertilizantes se puso en servicio
en San Petersburgo. Se trata de un laboratorio bien equipado para ofrecer una amplia variedad de servicios para
el análisis de fertilizantes y sulfuro.
Senegal
UN ESCÁNER REFUERZA LA SEGURIDAD
EN LA CUMBRE DE LA FRANCOFONÍA
En la XV Cumbre de la Francofonía celebrada en Dakar, en
noviembre de 2014, a la que asistieron más de 30 jefes de
Estado y de gobierno, Cotecna instaló un escáner móvil en
el Centro Internacional de Conferencias Abdou Diouf para
ayudar a reforzar la seguridad. Con la policía y la Aduana,
Cotecna escaneó un total de 45 vehículos durante el evento,
en el que estaban presentes 75 Estados.
NUEVO LABORATORIO DE CARBÓN
Y MINERALES EN BANGKOK
ACREDITACIÓN POR EL GOBIERNO
DE NUEVA ZELANDA
Cotecna Tailandia recibió la acreditación como Autoridad
de Verificación Independiente Aprobada por el gobierno
de Nueva Zelanda, para la inspección y las pruebas
de los piensos procesados derivados de plantas a ser
importados, tal como lo exige la norma sanitaria de inspecciones BNZ-PAFP-IMPRT.
COTECNA DA FORMACIÓN A LOS
EXPORTADORES DE ARROZ
Cotecna Bangkok organizó sesiones de formación in
situ sobre inspección pre-embarque y procesos de inspección de arroz para exportadores, con el fin de que
comprendieran mejor la importancia y el valor añadido
de estos procedimientos.
Ucrania
NUEVAS OFICINAS Y LABORATORIOS
NUEVA ASOCIACIÓN CON
LA ADUANA DE SENEGAL
En febrero de 2014, Cotecna firmó un acuerdo de asociación con la Aduana senegalesa para incrementar el uso
de escáneres y Servicios de Seguimiento Electrónico del
Tránsito (Cotrack®), así como desarrollar sistemas informáticos para lograr una mejor integración de los datos.
Cotecna Ucrania ha reunido sus actividades de sede central y de laboratorio en los mismos locales en Odessa.
El laboratorio acreditado por la Gafta y la FOSFA está
bien equipado para ofrecer variados servicios de análisis
de toxinas y pesticidas en granos, oleaginosas, piensos
y aceites vegetales. Tras la adquisición de CCI en 2013,
Cotecna Ucrania posee cinco laboratorios, a través del
país, especializados en las pruebas de fertilizantes, carbón, coque, mineral de hierro y otros minerales.
Vietnam
COTECNA APROBADO COMO
SUPERVISOR PARA EL ARROZ G2G
Cotecna Vietnam, en el marco de un contrato de gobierno a
gobierno (G2G), se encargará de la inspección y fumigación
del 80 % del arroz vietnamita exportado a Filipinas.
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INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
PRINCIPALES REALIZACIONES
FERIAS
Y CONFERENCIAS
Mundo
China
PARTICIPACIÓN EN LOS GRANDES
EVENTOS COMERCIALES
COTECNA PARTICIPA EN LA
115A FERIA DE CANTÓN
Cotecna fue invitada como conferenciante a la Conferencia
anual sobre Materias Primas celebrada en Ginebra en
junio de 2014. Allí habló del papel que tienen los bancos
financieros y las casas comerciales en las cadenas de valor
agrícolas mundiales. Como participante habitual en las
conferencias mundiales sobre granos, Cotecna expuso en
los mayores eventos organizados en Ginebra y Singapur.
Cotecna International Trade Consulting (Shanghái)
Ltd. participó en la 115 a Feria de Cantón celebrada en
Guangzhou, en abril-mayo de 2014. Esta feria es una de
las más grandes e influyentes de China y acogió a casi
200.000 compradores de todo el mundo. Cotecna presentó
su pericia en clasificación / valoración de Aduanas, verificación de proveedores, inspección y pruebas, y verificación
de productos.
Cotecna presentó sus servicios en las conferencias internacionales Coaltrans celebradas en las mayores regiones
mundiales productoras, importadoras y comerciantes de
carbón. Consideradas como las más importantes conferencias de la industria del carbón, dieron a Cotecna la
oportunidad de encontrar a vendedores, compradores y
comerciantes de carbón, y de conectarse con todos los
partícipes en el sector. En 2014, Cotecna estuvo presente en conferencias en Goa (India), Bali (Indonesia) y
Copenhague (Dinamarca).
En septiembre de 2014, Cotecna participó en el XVIII Globoil
en Mumbai. Globoil es uno de los mayores eventos comerciales agrícolas de Asia. Las presentaciones y exposiciones
se centraron en el aceite vegetal, piensos e ingredientes
de piensos, oleaginosas y productos químicos oleaginosos,
todos sectores en los que Cotecna es muy activa.
Cotecna participa regularmente en conferencias dedicadas
al mercado del arroz. En 2014, Cotecna envió una representación a la Conferencia Mundial del Arroz en Camboya
a mediados de noviembre y al Congreso Internacional del
Arroz en Bangkok a finales de octubre.
Portugal
HABLANDO A LOS EXPORTADORES
Cotecna participó en los foros “Exportación : importancia
de la logística" organizados por la AICEP, la Agencia de
Desarrollo del Gobierno de Portugal, en febrero de 2014 en
Lisboa y Porto. Ante un público de empresas y agentes de
exportación, la conferencia trató asuntos como la reducción de costes logísticos, las operaciones internacionales,
la superación de barreras, la minimización del riesgo y la
comprensión de los “Incoterms“.
Cotecna también organizó dos eventos en colaboración
con la APDL, la autoridad portuaria de Leixões, para
informar e incrementar la conciencia de las actividades
en un puerto y promoverse como socio experimentado en
todos los aspectos de los procedimientos portuarios para
importadores y exportadores.
Senegal
PARTICIPACIÓN EN EL FORO
ADUANERO SOBRE TI
El foro anual de la OMA sobre TI se celebró en Dakar, en
enero de 2014, y abarcó temas como el pago electrónico,
los procedimientos sin papel, los sistemas informáticos en
la gestión de fronteras, la seguridad de sistema de datos
y la geolocalización. Cotecna participó en un taller sobre
el nomadismo digital dentro del tema de la movilidad y la
actividad aduanera.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
PRODUCTOS
Y SERVICIOS
La pericia de Cotecna es reconocida a nivel mundial
por todos los actores de las administraciones, las
Aduanas y el sector comercial. Su experiencia en el
campo del análisis, la inspección y la certificación
garantiza desde hace 40 años la conformidad con
los contratos y normas en vigor para todo tipo de
productos y bienes que se comercian legalmente
en el mundo.
Los servicios prestados por Cotecna garantizan
los ingresos aduaneros basados en el justo valor
de las mercancías y permiten detectar con mayor
facilidad las importaciones prohibidas, restringidas o controladas. Cotecna facilita también los
intercambios comerciales transfronterizos y lícitos
mediante la introducción de nuevas tecnologías y
procesos eficaces.
Trabajando en estrecha colaboración con las
Aduanas, Cotecna propone soluciones informáticas de evaluación, clasificación y gestión del
riesgo, así como formación para garantizar la calidad y el rendimiento de los servicios y trabajadores
en el terreno.
10
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
Para todos los que participan en el comercio
internacional, el Grupo pone a su disposición, como
proveedor independiente, su pericia en materia
de certificación para asegurar la conformidad de
las mercancías intercambiadas con los términos
contractuales. Asimismo, ofrece numerosos
servicios complementarios relacionados con la
cadena de suministro de materias primas y productos manufacturados.
Cotecna propone finalmente servicios personalizados de asistencia a la financiación de los
intercambios internacionales.
Paralelamente, la empresa amplía de manera continua su red de laboratorios de análisis acreditados.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SERVICIOS
A LOS GOBIERNOS
OBJETIVOS
›› FACILITAR EL COMERCIO MUNDIAL
GRACIAS A SOLUCIONES
PERSONALIZADAS
›› ACELERAR EL PROCESO DE DESPACHO
DE ADUANA
›› GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO
DE LAS NORMATIVAS Y DIRECTIVAS
INTERNACIONALES VIGENTES
›› PROTEGER Y MEJORAR
LOS INGRESOS ADUANEROS
›› DESARROLLAR LA AUTONOMÍA DE
LAS AUTORIDADES ADUANERAS
CONTRIBUYENDO EN LA FORMACIÓN
Y LA TRANSFERENCIA DE
CAPACIDADES Y TECNOLOGÍA
›› REDUCIR LAS POSIBILIDADES
DE FRAUDE, EVASIÓN FISCAL
Y DISCRIMINACIÓN ARANCELARIA
›› REFORZAR LA SEGURIDAD NACIONAL
(PUERTOS, AEROPUERTOS
Y FRONTERAS)
Inspección Pre-Embarque
Desde 1984, Cotecna ofrece servicios de inspección
pre-embarque en todos los continentes. Siendo uno de
los líderes del mercado de contratos gubernamentales,
Cotecna propone soluciones personalizadas que responden a las necesidades específicas de las administraciones
aduaneras y contribuye a mejorar los procedimientos.
De acuerdo con nuestro objetivo de contribuir al desarrollo
y la modernización de las administraciones aduaneras
de todo el mundo, Cotecna ha desarrollado sistemas y
servicios personalizados que han demostrado mejorar la
capacidad de las Aduanas para gestionar las funciones
fundamentales de manera eficaz y sostenible.
SERVICIOS
›› Inspección física
›› Análisis documental
›› Estudio de valorización aduanera para los aranceles
e impuestos a pagar
›› Clasificación arancelaria
Inspección en Destino
Cotecna fue la primera empresa en ofrecer servicios de
inspección en destino en 1999. Actualmente, es reconocida como una de las empresas líderes mundiales en este
campo, en el que propone soluciones personalizadas que
permiten reforzar las capacidades aduaneras para la
inspección de mercancías a su llegada al país de destino.
SERVICIOS
›› Inspección física
›› Inspección no intrusiva (imágenes por escáner)
›› Sistema Inteligente de Análisis de Riesgo (SIAR®)
›› Análisis documental
›› Estudio de valorización aduanera para los aranceles
e impuestos a pagar
›› Clasificación arancelaria
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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PRODUCTOS Y SERVICIOS
Servicios de escaneo
Cotecna fue la primera empresa de inspección en invertir,
en 1999, en la tecnología de escaneo de alta energía de
la carga con fines aduaneros, Cotecna es el más experimentado y, actualmente, el mayor operador privado de
escáneres para los gobiernos del mundo.
Nuestras avanzadas soluciones de escaneo proponen a las
autoridades aduaneras una solución total para facilitar el
despacho en Aduana, luchar contra el fraude y el contrabando, optimizar la recaudación de ingresos e incrementar
la seguridad.
Nuestra larga experiencia nos habilita para analizar las
necesidades fundamentales de los clientes y recomendar
e implementar la solución más adecuada y rentable.
Nuestras soluciones pueden integrarse en el marco de
Asociaciones Público-Privadas (APP) o de servicios de
asistencia técnica y asesoría.
SERVICIOS
›› Contratos APP, como planes o concesiones BOT
(Construcción, Explotación, Transferencia)
›› Estudios de factibilidad y asesoría
El Sistema Inteligente de Análisis de Riesgo (SIAR®), complemento perfecto de los otros servicios de Cotecna, es una
solución innovadora que analiza las operaciones comerciales y recomienda el grado pertinente de intervención de
las Aduanas ante el riesgo de fraude y la disponibilidad de
los recursos humanos y materiales.
El SIAR® asocia de manera única un análisis econométrico a criterios selectivos y aleatorios para evaluar los
niveles de riesgo de la transacción. El sistema calcula
la probabilidad de fraude cotejando los valores de los
riesgos ponderados de los criterios (características) de
la transacción. La probabilidad se compara entonces con
valores de aceptabilidad predefinidos para establecer los
niveles adecuados de intervención. El sistema también
fomenta el cumplimiento.
La experiencia de Cotecna en la instalación de sistemas de
gestión de riesgos en las operaciones aduaneras en África
fue reconocida con un premio otorgado por la Organización
Mundial de Aduanas del Sur y Oriente de África (OMA SOA),
en junio de 2014, en la Conferencia Regional del Programa
de Investigación celebrada en Harare (Zimbabue).
›› Asistencia para la compra, instalación, explotación
y mantenimiento de escáneres
SERVICIOS
›› Formación y desarrollo de capacidades
›› Estudios de factibilidad
Sistema de Seguimiento
Electrónico del Tránsito
COTRACK®
Cotrack® es una solución de seguimiento y protección
a distancia desarrollada por Cotecna que refuerza la
capacidad de las Aduanas para controlar el tránsito
y luchar eficazmente contra el fraude, facilitando con
ello el comercio internacional. Cotrack® descansa en el
empleo de las tecnologías más recientes en materia de
geolocalización, telecomunicación y gestión de datos, y
utiliza dispositivos exclusivos de seguimiento autónomo y
precintado. Nuestras soluciones pueden implementarse
en el marco de Asociaciones Público-Privadas (APP),
incluyendo su explotación, o bien suministrarse como un
paquete autónomo. Cotecna ofrece también servicios de
asistencia técnica y asesoría.
SERVICIOS
›› Contratos APP, como planes BOT (Construcción,
Explotación, Transferencia)
›› Suministro de equipos y programas informáticos
›› Asistencia técnica
›› Formación y desarrollo de capacidades
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Sistema Inteligente de Análisis
de Riesgo – SIAR®
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
›› Examen de los procedimientos aduaneros relativos
a la gestión del riesgo y los escáneres
›› Instauración de comités de gestión del riesgo
›› Constitución de bases de datos nacionales
sobre fraudes
›› Adaptación de soluciones al contexto y a los objetivos
de las Aduanas
›› Instalación de soluciones en centro piloto y,
posteriormente, a nivel nacional
›› Formación del personal de Aduanas
›› Asistencia técnica y mantenimiento
Centro de Valoración
y Clasificación integrado
Las autoridades aduaneras se enfrentan a creciente retos
en la ejecución de su misión para proteger los ingresos,
evitar la fuga de capitales y facilitar el comercio legal.
Para ello, tienen que tomar decisiones rápidas y precisas
relativas al valor de los envíos, ya sea antes del despacho
de Aduana o en el puesto de despacho. No obstante, la
frecuente falta de información es un obstáculo para que
las autoridades aduaneras tomen decisiones fiables y, por
lo tanto, recauden los debidos derechos e impuestos.
Para ayudar a las autoridades aduaneras a incrementar su
eficacia en el terreno, Cotecna ofrece funciones de gestión
del riesgo centralizada (SIAR®) y clasificación y valoración
PRODUCTOS Y SERVICIOS
(ValueQuest®) en un Centro de Valoración y Clasificación
integrado (iVCC). Este centro está a cargo de aduaneros
seleccionados, que se han formado y equipado con avanzadas tecnologías adecuadas específicamente a los objetivos
de las Aduanas.
SERVICIOS
›› Prefinanciación completa del proyecto
›› Instalación y equipamiento modernos y prácticos
del centro
›› Suministro de la última generación de los programas
informáticos SIAR® y ValueQuest®
›› Seguridad de una disponibilidad técnica y un
mantenimiento óptimos de los sistemas
›› Integración de la solución propuesta en los sistemas
y procedimientos aduaneros existentes
›› Transferencia progresiva de las operaciones diarias
al personal aduanero que recibe la formación
›› Apoyo continuo en el desarrollo de competencias
de los aduaneros
Taquilla Única de Comercio
Exterior
En una transacción aduanera de importación o exportación
intervienen entre 20 y 30 partes, 40 documentos y el registro de cientos de datos, de los cuales más de la mitad tienen
que introducirse varias veces en diferentes sistemas, si es
que no se suministran en papel. Para facilitar y acelerar el
proceso de despacho en Aduana, el enfoque exclusivo de
Cotecna es proponer a los gobiernos una solución llave en
mano, desde la ingeniería y la financiación hasta la explotación, centralización e interconexión de todos los sistemas
en una solución rentable y segura. La pericia operacional
de Cotecna se asienta en asociaciones técnicas sólidas y
proveedores de tecnología de primer nivel.
SERVICIOS
›› Estudios de factibilidad, análisis y especificaciones
de sistemas
Sistemas de Comunidades
Portuarias
Los Sistemas de Comunidades Portuarias (PCS) son
reconocidas como soluciones eficaces para incentivar la
facilitación del comercio y la descongestión de los puertos,
ya que proporcionan un enfoque concreto y útil para reducir
los tiempos de despacho y permanencia.
Cotecna, en colaboración con un conocido socio técnico,
propone una solución PCS completa y adaptada.
El objetivo final de la solución PCS es facilitar el comercio
y mejorar paralelamente la seguridad en los puertos y vías
navegables, al tiempo que acompaña la implementación de
los sistemas de control y seguimiento que ejercen las autoridades competentes respecto al movimiento de los barcos
y los productos peligrosos en su jurisdicción. La transparencia del sistema total, la estabilidad, la predictibilidad y
los costes de transacción reducidos son los factores que
mejoran la seguridad y la protección, favoreciendo así la
inversión en infraestructuras y un comercio más intenso.
SERVICIOS
›› Estudios de factibilidad, análisis y especificaciones
de sistemas
›› Actualización de la gestión y la ingeniería de los
procesos y procedimientos
›› Financiación total o conjunta mediante un convenio
de Asociación Público-Privada (APP)
›› Construcción y equipamiento de un avanzado complejo indformático de tratamiento de datos de los PCS
›› Combinación de los PCS y las soluciones de control
de los accesos a los puertos
›› Ejecución de la solución completa en modo 24 x 7
›› Sistema de notificación ejecutivo del puerto
›› Asistencia técnica y mantenimiento
›› Programas completos y acelerados de formación
y desarrollo de capacidades
›› Transferencia de soluciones a través de un plan
de cesación de la APP acordado previamente
›› Actualización de la gestión y la ingeniería de los
procesos y procedimientos
›› Financiación total o conjunta mediante un convenio
de Asociación Público-Privada (APP)
›› Ejecución de la solución completa durante
el periodo contractual
›› Asistencia técnica y mantenimiento
›› Desarrollo de capacidades.
›› Transferencia de soluciones a través de un plan
de cesación de la APP acordado previamente
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
13
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SERVICIOS COMERCIALES
OBJETIVOS
›› PROTEGER A LOS CONSUMIDORES
GARANTIZANDO LA CONFORMIDAD
CONTRACTUAL DE LOS BIENES
DE CONSUMO
›› DETECTAR LAS MERCANCÍAS
FRAUDULENTAS O FALSIFICADAS
›› VERIFICAR LA CONFORMIDAD
CONTRACTUAL DE LAS MERCANCÍAS
DURANTE LAS OPERACIONES
COMERCIALES
›› OFRECER UNA GARANTÍA CONTRA
EL RIESGO DE PÉRDIDAS DURANTE
EL TRÁNSITO MARÍTIMO
›› ACELERAR EL PROCESO
DE IMPORTACIÓN
›› ASISTIR A DEUDORES Y ACREEDORES
IMPLEMENTANDO ESTRUCTURAS
DE FINANCIACIÓN
Verificación de Conformidad
Los programas de Verificación de Conformidad (VoC)
de Cotecna aportan beneficios tanto a las autoridades
gubernamentales como a todo el sector del comercio internacional.
Las autoridades de regulación de los mercados emergentes
tienen que responder a las posibles preocupaciones por el
bienestar de sus habitantes, preservando la libre circulación
de mercancías a pesar de recursos a menudo limitados.
Para los socios comerciales internacionales, es indispensable asegurarse de que los bienes que se intercambian
son conformes a los requisitos establecidos por las autoridades de regulación del país de importación, de manera
eficaz y rentable, sin sorpresas.
Los programas de Verificación de Conformidad de Cotecna
responden adecuadamente a ambas preocupaciones
verificando, antes de la expedición, que los productos
importados cumplan con las normas aplicables, los
reglamentos nacionales y las especificaciones técnicas
de los países importadores.
SERVICIOS
›› Control del tipo de mercancía
›› Análisis de muestras
›› Inspección de mercancías
›› Evaluación de las estructuras de fabricación
y análisis documental
›› Emisión de Certificados de Conformidad (CoC)
en los países de origen de acuerdo con los principios
y procedimientos aplicables
›› Registro u homologación por tipo de producto en el
país de origen según los principios y procedimientos
establecidos entre las partes contratantes
Cotecna ha sido acreditada por numerosos países y se ha
convertido en un socio indispensable de muchos exportadores para satisfacer sus necesidades de Verificación
de Conformidad.
14
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Materias primas
El Grupo se ha forjado de manera progresiva una sólida
reputación en materia de inspección, análisis y certificación de materias primas, particularmente en el campo de
los productos agrícolas y, más recientemente, en el de los
metales y minerales.
Nuestra misión consiste en ofrecer al mercado evaluaciones especializadas e independientes sobre la naturaleza,
el estado, la cantidad y la calidad de las materias primas
en virtud de las especificaciones y normas contractuales establecidas.
En el marco del comercio internacional, las inspecciones
se efectúan generalmente ante los transportistas en el
momento de la carga o descarga de las mercancías.
SERVICIOS
›› Supervisión en el momento del embarque
y del desembarque
›› Inspección de las bodegas de los barcos
y de su impermeabilidad
›› Validez de los certificados de los barcos
›› Medición de calado y calibrado de las cisternas
›› Supervisión de medición de peso y cantidades
›› Control visual e informes de condición
›› Muestreo contractual
›› Preparación y precintado de muestras
›› Pruebas y análisis de laboratorios
Además, Cotecna lleva a cabo servicios hechos a medida
relacionados con la cadena de suministro para minimizar
el riesgo y optimizar el valor para nuestros clientes en
cada etapa de los procesos de producción, intercambio
y transformación.
PRODUCTOS AGRÍCOLAS
Y FERTILIZANTES
Cotecna Servicios Agrícolas ofrece una amplia variedad
de soluciones personalizadas para apoyar y facilitar las
transacciones comerciales entre industriales de todo el
mundo, agricultores, comerciantes, industriales agroalimentarios, aseguradores, transportistas, instituciones
financieras, organismos gubernamentales, etc. A partir
de los insumos en la producción de alimentos y piensos,
la red mundial de laboratorios y operaciones de Cotecna
verifica, vigila, muestrea, pesa y prueba a lo largo de la
cadena de suministro agrícola.
Los servicios incluyen, entre otros : análisis de suelos,
vigilancia de cosechas, clasificaciones interiores, entradas
y salidas de almacenamiento, trazabilidad y programas de
preservación de identidad, vigilancia de procesos, pruebas,
incluidas las de seguridad alimentaria, inspección y carga
y descarga, control y certificación de plagas, así como
certificación de desarrollo sostenible (por ej. ISCC).
Para seguir contribuyendo al desarrollo sostenible y
garantizar las mejores prácticas, Cotecna está registrada
ante muchos organismos y entidades que regulan la actividad de inspección, análisis y certificación, y califican los
procesos del Grupo, por ejemplo : IFIA, IFA, Gafta, FOSFA,
ISO 9001-2000, ISO 17025-2005, ISO / IEC 17020 : 1998 –
UKAS, ISCC.
METALES Y MINERALES
Cotecna ha construido, y está ampliando, una avanzada
cadena de laboratorios de pruebas de minerales en determinados mercados, y también está actualmente a cargo
de instalaciones de prueba in situ por cuenta de grandes
grupos mineros e industriales.
Nuestros equipos de inspectores expertos extraen las
muestras de las diversas cargas controladas y proceden
a su preparación, ya sea en nuestras propias instalaciones
o bajo nuestra supervisión directa.
Cotecna está especializada asimismo en la inspección de
chatarra, acero y otros productos metálicos en los principales mercados emergentes en este sector.
SERVICIOS DE GARANTÍA DE PESO
En asociación con aseguradoras de primer nivel, Cotecna
puede ofrecer a sus clientes una garantía contra la eventual pérdida de peso de mercancías que pueda producirse
entre la carga en origen y la descarga en destino. Esta
garantía prevé una indemnización para el cliente en caso
de tales pérdidas.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
15
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Servicios de asistencia
a la financiación del comercio
internacional
En materia de financiación del comercio internacional,
Cotecna presta asistencia tanto a deudores como a
acreedores poniendo a su disposición estructuras de
financiación sólidas y rentables, en línea con los acuerdos
de Basilea II y III. Estos servicios incluyen el control de las
garantías reales en todas las etapas de las transacciones
financiadas, la custodia y la gestión local de títulos y demás
documentos relacionados con las mercancías, además de
otras intervenciones personalizadas.
Bienes de consumo
Las expectativas de calidad y los requisitos de seguridad
son cada vez más complejos. Y, de hecho, Cotecna se ocupa
de las necesidades de numerosos minoristas, fabricantes
y comerciantes en el marco de sus transacciones con
países extranjeros.
Hacemos lo posible por reducir el tiempo entre la solicitud
de inspección y el informe de entrega mediante una supervisión constante, pues tenemos conciencia de lo valioso
que es este aspecto para nuestros clientes.
Cotecna se asocia también con laboratorios reconocidos
internacionalmente que poseen las debidas acreditaciones
para llevar a cabo las pruebas de control de los productos
de consumo.
SERVICIOS
›› Control de calidad de las materias primas
›› Inspección de producción inicial
›› Inspección durante el proceso de producción
›› Inspección final aleatoria
›› Inspección pre-embarque
›› Supervisión de la carga
›› Auditorías de fábricas y auditorías sociales
›› Análisis de laboratorio
›› Pruebas de conformidad de productos
Productos manufacturados
Proponiendo una serie completa de servicios, en particular
la inspección de productos, la evaluación de procesos y la
asistencia técnica, la red de expertos de Cotecna garantiza
la conformidad de los productos respecto al pliego de
condiciones de los clientes o a la normativa vigente, así
como a su uso seguro.
16
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
Certificaciones y auditorías GMP
Cotecna goza de una larga experiencia en el campo de la
certificación, la formación y la auditoría comercial, particularmente en Colombia y Ecuador, donde nuestra empresa
emite certificados de acreditación sobre la base, entre
otras, de las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,
ISO 22000. En Colombia, Ecuador, Perú, Costa Rica y Medio
Oriente, Cotecna propone asimismo una amplia gama de
certificaciones para diversos productos autorizados en
conformidad con la reglamentación local.
Cotecna ha lanzado además una plataforma de formación
en línea para proponer cursos en las áreas de la auditoría,
en especial para los auditores jefe (Lead Auditors Courses),
que cuentan con la acreditación RABQSA.
Tecnologías informáticas
E-DOX®
Cotecna ha desarrollado E-dox®, una solución perfeccionada para emitir documentos electrónicos en absoluta
conformidad con las exigencias de la eUCP600. La solución
E-dox® permite enviar certificados electrónicos vía Internet
en lugar de certificados impresos. Esta herramienta
acelera y aumenta considerablemente la seguridad del
procedimiento de transmisión de estos documentos. El
acceso es restringido por contraseña personal y nombre
de usuario, y las comunicaciones son encriptadas.
WWW.COTECNA-INSPECTION.COM
Cotecna ha desarrollado y perfeccionado una plataforma
web eficaz y de fácil utilización que guía a sus clientes
en cada etapa del proceso de inspección de los bienes
de consumo. De este modo, los clientes pueden solicitar
directamente las inspecciones on-line.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
AFILIACIONES,
ACREDITACIONES
Y CERTIFICACIONES
El grupo Cotecna y sus filiales están certificados y / o
acreditados oficialmente por organismos nacionales e
internacionales. Esta garantía confirma el profesionalismo
que cada una de las entidades del Grupo desarrolla en los
campos de la inspección, el análisis o incluso en el control
de la gestión de los sistemas.
Cotecna es también miembro de la Federación Internacional
de las Agencias de Inspección (IFIA), que tiene por misión
examinar y mejorar los métodos, las normas, los procedimientos de seguridad y las reglas utilizadas por sus
miembros para su propio beneficio o el de sus clientes.
Numerosas entidades de Cotecna forman parte a título
individual de asociaciones que garantizan el respeto de las
normas profesionales en áreas específicas, tales como la
IFIA, la FOSFA, la Gafta, la IFA o el SAL.
ISO / IEC 17020
Cotecna es actualmente una de las pocas empresas del
sector que goza de una acreditación mundial ISO / IEC
17020 : 1998 para su servicio de Verificación de Conformidad
(VoC). Expedido por el ANSI-ASQ National Accreditation
Board (ANAB), el organismo de acreditación estadounidense, este sello de calidad abarca todas las estructuras
de inspección de la empresa. Este reconocimiento traduce
la capacidad de Cotecna para evaluar la conformidad de los
productos con las normas nacionales, internacionales e
incluso las especificaciones propias de algunas empresas.
El sistema de gestión de la calidad relativo a esta norma
está a cargo de cuatro oficinas regionales –Buenos Aires,
Dubái, Singapur y Ginebra– bajo la supervisión directa de
la sede del Grupo. Por otra parte, algunas oficinas están
acreditadas ISO / IEC 17020 de manera individual para su
servicio nacional.
Acreditaciones nacionales
Cotecna cuenta con numerosas acreditaciones expedidas
por organismos nacionales para la inspección de productos agrícolas, alimentos, bienes de consumo o productos
industriales. Por ejemplo, en Argentina, Cotecna está
acreditada por la SENASA para la inspección y certificación
de los productos cerealeros destinados a la exportación.
Transparencia Internacional
Cotecna es miembro de Transparencia Internacional-Suiza,
el capítulo suizo de la organización no gubernamental a
escala universal que congrega a la sociedad civil y combate
la corrupción. Esta entidad congrega a toda la gente en
una coalición internacional que se esfuerza por poner fin
al devastador impacto que ejerce la corrupción en los
hombres, mujeres y niños del mundo entero.
Sistema de gestión de la calidad
Cotecna explota un sistema de gestión de la calidad, utilizado en todo el Grupo, que dispone de la certificación ISO
9001 : 2008 y que engloba todas las oficinas importantes
de nuestra red.
Gafta, FOSFA E ISO / IEC 17025
Nuestra red mundial de laboratorios está certificada
según las normas nacionales y / o internacionales : Gafta y
FOSFA para los laboratorios especializados en el análisis
de productos agrícolas, además de ISO / IEC 17025 : 2005
donde tal acreditación se requiere.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
17
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE
LA EMPRESA
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INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
AGUA, SALUD
Y EDUCACIÓN
A través del apoyo a las entidades gubernamentales en el
control y seguimiento de los productos y las mercancías,
Cotecna contribuye de manera eficaz a la evolución económica y social de los países donde opera y, en particular,
en los países en vías de desarrollo.
En efecto, además de proteger los ingresos fiscales y
arancelarios, Cotecna crea empleos y da trabajo a los
proveedores locales. Del mismo modo, nuestra empresa
vela por la seguridad interior impidiendo la importación de
medicamentos falsificados, juguetes peligrosos y armas
ilegales. La utilización de procesos modernos también
permite reducir el impacto medioambiental y brindar apoyo
a los gobiernos para alcanzar objetivos internacionales
como los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
La contribución social de Cotecna desborda ampliamente el marco de sus actividades comerciales puesto
que el Grupo apoya numerosos proyectos humanitarios.
Extensión natural de su filosofía corporativa basada en
la integridad, la confidencialidad y la transparencia, sus
compromisos se concentran en los temas del agua, la
salud y la educación. También se manifiestan en ayudas
urgentes y puntuales en los casos de catástrofes naturales.
Nuestros colaboradores se implican ampliamente en
iniciativas locales de Responsabilidad Social de Empresa
(RSE) llevadas a cabo por sus sedes, ya sea identificando la
acción más apropiada para su comunidad, visitando escuelas o centros de personas discapacitadas, participando
en eventos para recaudar fondos o ayudando a construir
refugios para los desfavorecidos.
“Cotecna contribuye al progreso
económico y social de los países
donde opera.”
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
ACCIONES
EN EL TERRENO
Congo
Suiza
ALIANZA ININTERRUMPIDA CON
FONDATION CONGO ASSISTANCE
EL PERSONAL ESQUÍA 24 HORAS
PARA REUNIR DINERO
Desde 1984, la organización Fondation Congo Assistance
se esfuerza por promover la acción social en áreas como
la salud, el desarrollo, la educación y la formación profesional. Con el aporte de, Cotecna Congo se contribuirá a
la construcción de un hospital para la tercera edad y a la
ampliación de una clínica para madres e hijos, así como
a la construcción de un centro de formación profesional.
Un equipo compuesto por colaboradores de Cotecna de
Ginebra hicieron esquí y snowboard durante 24 horas en
el frío, la lluvia y la nieve, en el evento anual "Glisse en
Coeur" en la estación Grand-Bornand, en los Alpes franceses, cerca de Ginebra. Estas personas contribuyeron a
la recaudación de fondos para OVA, una asociación que
ayuda a los niños autistas.
Ecuador
PATROCINIO DE UN PROGRAMA
DE ALIMENTACIÓN ESCOLAR
En el marco de su programa de Responsabilidad Social
de Empresa, Cotecna patrocina el programa de alimentación escolar de una pequeña escuela situada en el barrio
Monte Sinaí de Guayaquil (Ecuador). Este proyecto, que
lleva a cabo la asociación Hogar de Cristo, ofrece un desayuno constituido por leche de soja y una ligera colación
saludable. Su objetivo es combatir la anemia y los bajos
resultados escolares de los 230 niños.
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INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
COTECNA REMA POR EL CÁNCER
Por tercer año consecutivo, un grupo de empleados de la
sede de Ginebra se inscribió en la regata anual de dragon boat "Paddle for Cancer" en el lago de Joux, cerca
de Ginebra, para reunir fondos para la asociación ESCA
(English Speaking Cancer Association). El equipo logró
un excelente segundo lugar en su categoría de competición y, por otro lado, también fue uno de los que más
fondos reunió.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Ghana
Togo
INSTALACIONES SANITARIAS
EN UNA ESCUELA PARA SORDOS
CEREMONIA RSE
EN UNA ESCUELA DE TOGO
Gateway Services Limited (la filial de Cotecna en Ghana)
decidió ofrecer instalaciones sanitarias a la escuela para
sordos "Mampong Demonstration School for the Deaf"
en el marco de su programa de Responsabilidad Social
de Empresa. Una instalación de ocho inodoros se puso
a disposición de los alumnos de la escuela, que acoge a
370 niños con discapacidad física (sordera). Esta acción ha
mejorado la situación sanitaria de la escuela y ayudado a
inculcar a los niños un modo de vida en un entorno sano
y limpio.
En el marco de su programa de Responsabilidad Social de
Empresa, Cotecna Togo equipó una escuela de Masseda,
en la prefectura de Bas Mono, con 260 pupitres y bancos.
El proyecto fue seleccionado entre un total de once que
propuso el personal de Cotecna Togo. La ceremonia oficial
de entrega, celebrada en abril de 2014, contó con la presencia del ministro de Educación Primaria y Secundaria
y con la de representantes de varias entidades políticas
y tradicionales. Diez miembros del personal de Cotecna
Togo representaron orgullosamente a su empresa en
esta prestigiosa ceremonia que propuso un espectáculo
de canto, danza y juegos.
Portugal
COTECNA CONTINÚA
SU AYUDA A “HELPO”
Hace unos años, parte del personal de Cotecna Portugal
decidió consagrarse al proyecto “Helpo”. Respecto a su
proyecto de Responsabilidad Social de Empresa, siguieron ayudando a los niños necesitados en Sao Tomé y
Mozambique a través de contactos frecuentes y donaciones.
Tailandia
DONACIÓN DE ARROZ PARA NIÑOS
INVIDENTES Y DISCAPACITADOS
Cotecna Tailandia ha seguido ayudando a los niños ciegos
donando un arroz particularmente digestible a la Baan Dek
Raminthra School. El equipo de Cotecna organizó visitas
a la escuela para almorzar con los niños. Esta escuela
educa y rehabilita niños invidentes con otras discapacidades desde 1986, con el fin de ofrecerles oportunidades
de encontrar un lugar en la sociedad.
Ucrania
AYUDA A LOS REFUGIADOS
El personal de Cotecna Ucrania, dentro de sus actividades
de Responsabilidad Social de Empresa, decidió aportar su
apoyo a los niños refugiados de las regiones orientales de
Ucrania en conflicto. Esta sede también ayuda a refugiados
de tercera edad y heridos procedentes de Donbass, actualmente establecidos en Odessa, y apoya a organizaciones
voluntarias suministrándoles productos de primera necesidad para dichas regiones orientales de Ucrania.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
21
GOBIERNO CORPORATIVO
GOBIERNO
CORPORATIVO
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INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
GOBIERNO CORPORATIVO
CUMPLIMIENTO
Y ÉTICA COMERCIAL
Cotecna se esmera por ofrecer un servicio profesional de
excelente calidad. En otros términos, creemos que nuestras obligaciones contractuales y comerciales pueden
cumplirse únicamente mediante una total dedicación para
satisfacer los requisitos de nuestros clientes y la adopción
de los niveles profesionales y éticos más estrictos en todas
nuestras actividades. Esta es la promesa que hacemos
como empresa.
Por esta razón, Cotecna ha instaurado un programa de
Ética Empresarial y Cumplimiento en toda su red de oficinas. La columna vertebral de este programa es el Código
de Ética Empresarial y Cumplimiento. Los principios y
reglas del Código se aplican a todas las actividades del
Grupo y establecen normas de conducta técnica y profesional en los siguientes campos :
›› Integridad
›› Conflictos de intereses
›› Confidencialidad
›› Prevención del soborno
›› Marketing ético y competencia equitativa
Aunque actualmente no existen otros comités, las Juntas
Directivas pueden crear comités ad hoc para llevar a cabo
tareas específicas cuando lo consideren necesario.
Control interno
Las Juntas Directivas son las responsables de efectuar
los controles internos en todo el Grupo. Estos controles
internos, formalizados en un Sistema de Control Interno
documentado conforme a la norma de auditoría suiza
NAS 890, están destinados a dar una garantía razonable
de la eficacia de las operaciones, el buen mantenimiento
de los registros contables, la fiabilidad de la información
financiera, así como del respeto de las leyes, los textos
reglamentarios y los procedimientos internos en vigor.
Los controles internos de las Juntas incluyen un análisis
periódico del riesgo, una estructura organizativa documentada, los límites de autoridad definidos para los directivos,
la aplicación de controles esenciales en todo el Grupo y un
examen regular de la información financiera y operativa.
La ética y el cumplimiento de la empresa están por
encima de toda consideración comercial. Para garantizar la correcta aplicación de nuestro código, sometemos
nuestro programa de Ética Empresarial y Cumplimiento
a una evaluación independiente realizada por auditores
externos a la empresa.
Un cargo específico de auditoría interna, que rinde cuentas
directamente a las Juntas Directivas, lleva a cabo auditorías financieras y operativas periódicas en todo el Grupo.
El Director de Auditoría Interna comunica los resultados
claves de dichas auditorías a las Juntas Directivas, y los
resultados detallados al Director General, a la Dirección
ejecutiva y a los directores regionales y nacionales.
Comités
Gestión de riesgos
El Comité de Cumplimiento se creó en 2004 y está
constituido por un Presidente no ejecutivo, nombrado
entre los miembros no ejecutivos de la Junta Directiva,
el Responsable de Cumplimiento y el Director General
de la sociedad, así como por representantes de los
departamentos de los servicios operativo, jurídico y de
recursos humanos.
Las Juntas Directivas llevan a cabo evaluaciones de
riesgos periódicas para identificar y caracterizar las
potenciales amenazas para la empresa, abarcando todos
los aspectos de la organización de Cotecna. La reducción
de riesgos se logra a través del refuerzo de los procedimientos y políticas que abarcan las finanzas, los tipos de
cambio, las operaciones, los riesgos políticos y los riesgos
económicos. Las Juntas Directivas evalúan de manera
continua el impacto de la cobertura de seguro como medio
de reducir ciertos riesgos.
El Comité de Cumplimiento efectúa revisiones periódicas
del Código de Ética Empresarial y Cumplimiento en todo el
Grupo y ofrece asesoría en materia de cumplimiento a la
Junta Directiva. Como parte de sus atribuciones, el Comité
de Cumplimiento reexamina asimismo la designación de
los socios comerciales y los principales proveedores.
También se someten regularmente a las Juntas Directivas
informes de actividad del Comité de Cumplimiento, que se
reunió cinco veces en 2014.
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
23
GOBIERNO CORPORATIVO
ESTRUCTURA DEL GRUPO
Cotecna SA
Cotecna SA es la empresa matriz suiza no cotizada del Grupo. La principal sociedad operativa del Grupo es Cotecna
Inspection SA y sus filiales.
CAPITAL
AUDITORES
Cotecna SA tiene un capital social de 2 000 000 de francos
suizos divididos en 4000 acciones al portador de un valor
nominal de 500 francos suizos cada una.
La sociedad KPMG tiene a su cargo la auditoría de
Cotecna SA.
JUNTA DIRECTIVA
ACCIONISTAS
Todas las acciones de la empresa pertenecen a los miembros de la familia Massey.
REMUNERACIÓN
La remuneración de los miembros de la Junta Directiva es
determinada por la Junta General de Accionistas.
CUENTAS FINANCIERAS
DE LA EMPRESA
24
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
›› Arlette Massey
Director no ejecutivo
›› Philippe Massey
Director no ejecutivo
›› Claude Béglé
Director no ejecutivo
›› Dan Kerpelman
Director no ejecutivo
Las cuentas consolidadas del Grupo se preparan cada año
de acuerdo con las Normas Internacionales de Información
Financiera (NIIF). El presupuesto anual y el plan trienal
son el resultado de un minucioso examen y, por su parte,
los altos directivos realizan todos los meses evaluaciones
de rendimiento.
Robert Massey
›› Robert Massey
Presidente
›› Thierry de Loriol
Director no ejecutivo
Los miembros de la Junta Directiva son nombrados
durante la Junta General de Accionistas por un período
de un año. La función de la Junta Directiva de Cotecna SA
es garantizar la protección y el desarrollo de la cartera
de inversiones de Cotecna SA, en particular de Cotecna
Inspection SA y sus respectivas filiales.
Arlette Massey
Philippe Massey
GOBIERNO CORPORATIVO
Cotecna Inspection SA
Cotecna Inspection SA es la principal filial operativa del Grupo y se subdivide en tres grandes divisiones.
DIVISIÓN INSTITUCIONAL
GUBERNAMENTAL
Y DE SERVICIOS INSTITUCIONALES
›› Robert Massey
Chief Executive Officer
›› Didier Reymond
Executive Vice President – Contract Management
›› Tyrone Taylor
Executive Vice President - Contract Management
›› Pierre-Olivier Pellegrin
Senior Vice President - Technology
›› Adrian Baranga
Vice President - Operations
DIVISIÓN COMERCIAL
›› Serge Depallens
Chief Executive Officer - Commercial Division
›› Matthieu Delorme
Executive Vice President
Commodities & Trade Finance Services
›› Francis Lacroze
Executive Vice President
Agro-Food and Consumer Goods & Certification
Claude Béglé
›› Johan Mertens
Executive Vice President
Verification of Conformity Programmes
›› Olivier Noret
Finance & Administration Manager
DIVISIÓN DE SERVICIOS CORPORATIVOS
›› Robert Massey
Chief Executive Officer
›› Antoine Chavan
Senior Vice President
Legal Department
›› Jean-Paul Forget (desde abril de 2015)
Senior Vice President
Information Technology & Telecommunications
›› Haja Rajaonarivo
Senior Vice President
Human Resources & Corporate Communications
›› Jean-Frédéric Thomas
Chief Financial Officer
›› Adrian Walker
Group Compliance Officer
Compliance & Internal Audit
Dan Kerpelman
Thierry de Loriol
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
25
GOBIERNO CORPORATIVO
RECURSOS HUMANOS
Personal de Cotecna
La plantilla mundial de Cotecna disminuyó en 2014 en comparación con 2013. Se comprobaron aumentos notables en
Asia, debido principalmente a la adquisición por Cotecna de
Elite, en Filipinas, así como al crecimiento de la actividad
en toda Asia. Varios mercados suramericanos también
contribuyeron al crecimiento general gracias al desarrollo
continuo, sobre todo en Argentina, Brasil y Colombia. No
obstante, estos incrementos fueron contrarrestados por
nuestros procesos de reestructuración en las filiales de
Europa occidental, incluso en la sede de Suiza, así como,
lo que es más significativo, por la finalización del proceso
de suspensión de la mayoría de nuestras actividades de
inspección en los puertos, aeropuertos y puestos fronterizos nigerianos. El fin de nuestro contrato en Angola
también contribuyó a esta disminución global de personal.
En 2015, esperamos ver el regreso del crecimiento, tanto
interno como externo, en particular en nuestras actividades comerciales.
Personal al 31 de diciembre
2 255
2 262
2 233
2 439
2 320
2010
2011
2012
2013
2014
Personal por zona geográfica
al 31 de diciembre de 2014
Suiza85
Agentes de Cotecna
Europa
Cotecna mantiene una amplia red internacional de
aproximadamente 1 500 agentes y representantes experimentados, principalmente en los países donde el Grupo no
posee filial ni empresa conjunta. Estos socios, seleccionados cuidadosamente, trabajan con arreglo a metodologías,
técnicas y procedimientos (incluidas auditorías de calidad)
definidos por Cotecna y supervisados permanentemente.
250
África
791
Américas
507
Asia
639
Medio Oriente
Total
48
2 320
PRESENCIA MUNDIAL
Con más de 100 oficinas situadas en todo el mundo y una
plantilla de cerca de 4 000 empleados y agentes, Cotecna
puede sentirse orgullosa de su envergadura internacional.
Al menos 20 nacionalidades están representadas en la
sede social del Grupo en Ginebra. Esta diversidad cultural
queda expresada también en el terreno, donde la empresa
otorga una importancia particular al desarrollo de las
competencias locales y regionales.
26
INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014 | COTECNA
Paralelamente a la diversidad de orígenes, lenguas y culturas, Cotecna acoge también en su seno una pluralidad
de competencias. La empresa se esmera en preservar
y desarrollar toda esta diversidad de competencias alineando sus programas de formación con su estrategia.
En 2014, la División Comercial reforzó su pericia y su capacidad de crecimiento tanto en la sede como en las regiones
donde la empresa comenzó a desplegar estructuras de
gestión en polos de competencias con el objeto de dar un
mayor impulso a su ambiciosa estrategia.
GOBIERNO CORPORATIVO
África
ANGOLA
› Luanda
BENÍN
› Cotonú
BURKINA FASO
› Ouagadougou
BURUNDI
› Buyumbura
› Gitega
› Kanyanza
› Kanyaru
› Kobero
CONGO
› Pointe Noire
› Brazzaville
CÔTE D'IVOIRE
› Abiyán
GABÓN
› Libreville
GHANA
› Accra
› Takoradi
› Tema
NÍGER
› Niamey
› Dan Issa
› Gaya
› Konni
› Magaria
› Maradi
› Matameye
› Torodi
› Zinder
NIGERIA
› Lagos
SENEGAL
EL SALVADOR
› Dakar
› San Salvador
› Acajutla
› Anguiatú
› Comalapa
› El Amatillo
› El Poy
› La Hachadura
SUDÁFRICA
› Durban
› Johannesburg
TOGO
› Lomé
› Cinkasse
› Ketao
› Kodjoviakope
› Sanvee Kondji
› Zongo
Américas
ARGENTINA
PANAMÁ
› Ciudad
de Panamá
PARAGUAY
› Asunción
ESTADOS
UNIDOS
› Tuticorin
› Visakhapatnam
INDONESIA
› Yakarta
JAPÓN
› Tokio
MALASIA
› Johor
› Selangor
› Pahang
› Penang
› Sabah
› Sarawak
FILIPINAS
› Buenos Aires
› San Lorenzo
› Houston
BOLIVIA
› Nueva Palmira
› Manila
› Bataan
› Batangas
› Cebú
Asia
› Singapur
› Santa Cruz
BRASIL
› São Paulo
› Aratu
› Itacoatiara
› Londrina
› Paranaguá
› Río Grande
› Rondonópolis
› Santos
› São Francisco
do Sul
› Vitoria
COLOMBIA
› Bogotá DC
› Barranquilla
› Zipaquirá
ECUADOR
› Guayaquil
› Cuenca
› Esmeraldas
› Huaquillas
› Machala
› Manta
› Quito
› Tulcán
URUGUAY
CHINA
› Shanghái
› Pekín
› Guangzhou
› Qingdao
› Hong Kong SAR
INDIA
› Mumbai
› Chennai
› Goa
› Haldia
› Hyderabad
› Indore
› Joda / Barbil
› Kakinada
› Kandla
› Karwar
› Kolkata
› Krishnapatnam
› Ludhiana
› Mangalore
› Mundra
› Nueva Delhi
› Paradip
› Secunderabad
SINGAPUR
COREA DEL SUR
› Seúl
› Busan
› Kwangyang
› Pyeongtaek
› Ulsan
TAILANDIA
› Bangkok
› Sri Racha
VIETNAM
› Ciudad de Ho
Chi Minh
› Hanoi
› Hai Phong
› Phu My port
Europa
FRANCIA
PORTUGAL
REINO UNIDO
› Porto
› Hounslow
FEDERACIÓN
DE RUSIA
Medio
Oriente
› Moscú
› Astrakán
› Azov
› Novorossiysk
› Rostov na Donu
› San Petersburgo
› Taganrog
› Taman
› Tuapse
› Vladivostok
› Volgogrado
› Vyborg
› Yeisk
ESPAÑA
› Barcelona
› Tarragona
SUIZA
› Ginebra
TURQUÍA
› Estambul
› Gemlik
› Iskenderun
› Izmir
› Mersin
EGIPTO
› Alejandría
› El Cairo
IRAK
› Bagdad
› Abu Folos
› Al Waleed
› Khour El Zobair
› Maakal
› Monzareya
› Rabiaa
› Safwan
› Shalamja
› Sheeb
› Tribeel
JORDANIA
› Amán
› Aqaba
ARABIA SAUDÍ
› Al Khobar
EMIRATOS
ÁRABES UNIDOS
› Dubái
UCRANIA
› Odessa
› Berdiansk
› Illitchivsk
› Izmail
› Kherson
› Kiev
› Krivoi Rog
› Lugansk
› Mariupol
› Nikolayev
› Yuzhniy
› Orvault
COTECNA | INFORME DE ACTIVIDAD ANUAL 2014
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Oficinas Cotecna
Agentes Cotecna
COTECNA SA
Rue de la Terrassière 58 · CP 6155 · 1211 Ginebra 6 · Suiza
T. +41 22 849 69 00 · Fax +41 22 849 69 89 · cotecna.geneva@cotecna.ch
Cotecna Corporate Communications · Abril 2015 · communication@cotecna.ch
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