Synersis Ltda. FILOSOFIA ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Proponer soluciones a las dificultades existentes en las organizaciones, utilizando metodologías y herramientas de Tecnologías de Información y Comunicaciones de forma eficaz. Realizando según las necesidades asesorías, acompañamientos, y desarrollando bajo una estricta metodología sistemas de información capaces de dar un nuevo sentido al horizonte QUIENES SOMOS Empresa colombiana fundada en 1994, dinámica y emprendedora, conformada por un equipo de profesionales altamente calificados, con la mirada puesta y comprometida con sus clientes y a las nuevas íntegra y segura su información. MISIÓN Synersis Ltda., es una organización proveedora de soluciones utilización y Información y las Comunicaciones) de alto valor Comunicaciones, proveedor de soluciones y servicios agregado, brindando asesorías y soluciones efectivas TIC de alto valor agregado; poseemos una gran para el mejoramiento de los procesos informáticos a experiencia tanto en el sector público como privado empresas del sector público y privado mediante la y amplios conocimientos del entorno empresarial y óptima utilización de las TIC’s. tecnológico, las Nuestros principales valores están enmarcados en la empresas en servicios y soluciones de TIC que le honestidad, cumplimiento, calidad humana, los cuales permitan competitivas sirven como base para el cumplimiento de nuestros mediante la óptima utilización de las Tecnologías objetivos, promoviendo el crecimiento y satisfacción existentes en el mercado. de clientes, socios y empleados. de Tecnologías de especializada aumentar gran sus en Información asesorar ventajas experiencia en a proyectos de Tecnologías de Información garantiza a nuestros clientes el conocimiento necesario para lograr y servicios TIC (Tecnologías de la VISIÓN Synersis Ltda. será reconocida en el 2015 como conjuntamente y con éxito, cualquier tipo de proveedor de asesorías y soluciones de TIC’s, líder en el proyecto en los que se involucre comunicaciones, sector información y tecnología, en busca de procesos más efectivos, ordenados y controlados, facilitando así su SOCIOS DE NEGOCIOS acorde empleados en el mejoramiento continuo mediante la Nuestra ALGUNOS DE NUESTROS organizacional tendencias para administrar y controlar de forma gestión y mejoramiento. informático nacional y latinoamericano; apoyando a nuestros clientes en la tomas de decisiones corporativas soportados en las TIC’s; brindando altos estándares de calidad y seguridad. Desde nuestro inicio hemos sido distribuidor de Oracle de Colombia, base de datos altamente difundida aanivel nivelinternacional. internacional. Contamos con personal experto en Bases de Datos Oracle, instalación, Como valor agregado configuración, herramientas de desarrollo. Como valor agregado por la venta de productos por la venta deafinamiento productos ydesus terceros, efectuamos de terceros, efectuamos instalaciones, capacitaciones instalaciones, capacitaciones y asesorías a nuestros y asesorías a nuestros clientes. Actualmente estamos en proceso de certificación ISO 27000 – Seguridad de la Información – y contamos con clientes. personal certificado Auditor en esta Norma. Productos y Servicios ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES ASESORÍAS Y ALIADOS SOLUCIONES ERP ERP Administrativo Desarrollo de consultorías que permitan generar Financiero Recursos acompañamientos Humanos: Son herramientas 100% Web enable, de altamente tanto del sector público como privado. Nuestros parametrizables, pensadas para satisfacer las proyectos son estructurados por profesionales expertos necesidades del sector gubernamental y privado; en cada área. Consultorías en Seguridad de la ellas permiten administrar de manera integral los Información ISO 27000. Adicionalmente trabajamos con procesos administrativos de las organizaciones a varios Aliados para proyectos específicos. través DESARROLLOS A LA MEDIDA gestión de empresarial, tres grandes subsistemas: Recursos Humanos. ERP Administrativo Financiero Recursos una herramienta Web de gestión empresarial, altamente parametrizable, pensada para satisfacer las necesidades de las empresas de servicios públicos domiciliarios; Esta herramienta permite administrar de manera integral los procesos administrativos de la organización a través de cuatro grandes subsistemas: Administrativo o Recursos Físicos, Financiero, Recursos Humanos y Comercial Servicios Públicos Domiciliarios. ERP Algunos proyectos de Sistemas de Información con características muy específicas no pueden resolverse Humanos para sector Servicios Públicos: Es SOCIOS DE NEGOCIOS Planes de Acción, para la mejor utilización de las TIC, en las empresas Administrativo o Recursos Físicos, Financiero y ALGUNOS DE NUEST ROS Diagnósticos, Administrativo Financiero con la utilización de soluciones estándar disponibles en el mercado, para estos casos, Synersis LTDA ofrece un servicio de desarrollo a la medida, bajo una metodología propia de desarrollo de Proyectos de Software, la cual está soportada en las mejores practicas de ingeniería de software y estándares que existen actualmente como ISO 12.207 "Information technology –Software life cycle processes", RUP, METRICA v.3.0. Utilizamos lenguajes y herramientas de desarrollo que se encuentran a la vanguardia de la tecnología como lo son: WEB 2.0, Java, Bases de Datos: Oracle, PostgreSql, Sqlserver, Mysql. Recursos SOPORTE Y MANTENIMIENTO Humanos para sector Educación: Es una Soporte Telefónico herramienta telefónico que Web de gestión empresarial, le / Internet: garantiza ayuda Un servicio inmediata y altamente parametrizable, pensada para satisfacer permanente para resolver cualquier consulta sobre las necesidades de organizaciones académicas; cualquiera de nuestros sistemas. Esta herramienta permite administrar de manera Soporte Técnico Presencial: Nuestros técnicos se integral desplazaran a su organización para resolver cualquier los organización procesos a través administrativos de cuatro de la grandes tipo de incidencia que sea reportada. subsistemas: Administrativo o Recursos Físicos, Mantenimiento: Nuestros clientes tienen acceso a las Financiero, Recursos Humanos y Académico. actualizaciones y liberación de versiones sobre los productos licenciados que adquieran por licenciamiento o arriendo. SOLUCIONES ERP SISTEMAS DE INFORMACIÓN La descripción de los siguientes subsistemas corresponde a sector gobierno; se encuentran igualmente disponibles para el sector privado. Los subsistemas son integrados. Con ajustes a la medida de las necesidades específicas de cada cliente: Porque SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO O RECURSOS FISICOS sabemos que cada cliente es Permite realizar la administración, control, depreciación (y ajuste por inflación) de los activos fijos de la diferente. empresa posibilitando de esta manera mejorar la oportunidad y confiabilidad de los resultados para la toma de decisiones por la Alta Gerencia. Además permite el control de elementos de consumo en bodega y el CARACTERISTICAS DE gasto de los mismos. De igual manera permite el registro y control de los Bienes Inmuebles. NUESTROS SISTEMAS Funcionalidades Generales Integrales Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que Selección de período de trabajo todos los departamentos de Códigos Generales una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es Plan anual de compras Ordenes de pedido punto de inicio del siguiente. Modulares Compras y proveedores Las funcionalidades se encuentran divididas en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los Movimientos requerimientos del cliente. Parametrizables Son altamente parametrizables, lo cual permite que se puedan ajustar a diferentes necesidades sin intervención del software. Cierres Inventarios Mantenimiento de equipos Gestión de Proyectos – Control de la Cadena de Suministro Permite seleccionar el período en que se va a trabajar. El sistema controla los períodos para procesos de cierre y garantizar la integridad de la información. Se efectúa la parametrización del sistema, permitiendo configuraciones de acuerdo a los requerimientos particulares. Se registra el plan anual de compras para permitir su control y seguimiento. Lo encargados realizan las solicitudes de elementos, las cuales deben pasar por un proceso de autorizaciones para finalmente ser despachadas desde la bodega o entrar a un proceso de compras. Se parametrizan los proveedores con los elementos que suministra, así como los criterios que serán utilizados para calificar las diferentes cotizaciones y a los proveedores. Controla el proceso de las cotizaciones, su evaluación y finalmente las ordenes de compraSe registran todos los movimientos que se realizan hacia y desde las bodegas o entre bodegas o entre empleados. Entradas (por compras o por otros conceptos), salidas (por uso, devoluciones, etc.), transferencias, mejoras y desmejoras, bajas. Se generan de forma automática los movimientos asociados: contabilidad, cuentas por pagar, presupuesto, etc. El sistema lleva la hoja de vida de cada uno de los activos, desde su ingreso a la Empresa; manteniendo valores históricos y trazabilidad de movimientos. Permite generar el proceso de depreciación con sus correspondientes comprobantes contables asociados y los cierres para control de los períodos. El sistema provee las facilidades requeridas para efectuar y controlar los inventarios físicos por dependencia, bodega o empleado. Permite configurar los datos relevantes para la gestión del mantenimiento de los equipos, ubicación, así como su hoja de vida, la programación, ejecución y la historia de mantenimientos. Permite el registro y control de proyectos, subproyectos, recursos, etc. Controla la gestión de la cadena de suministro desde la requisición hasta la entrega de los elementos asociados a los proyectos. VENTAJAS SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO TECNOLOGÍA Todos nuestros sistemas Control y aprobación de requerimientos de las están desarrollados bajo oficinas, permitiendo que cada dependencia o el paradigma orientado a empleado realice sus requisiciones, debiendo objetos, bajo tecnología estas ser aprobadas, para posteriormente ser atendidas. Java, Web 2.0, Ajax, JSP, en una arquitectura de Mantiene el registro de proveedores por elementos. por lo menos 3 capas, bases de datos en Oracle Permite hacer una excelente gestión de compras, generando y controlando desde la solicitud de 10 g y Postgres de cotizaciones (que puede ser para atender acuerdo a las necesidades requisiciones de los empleados o para atender de nuestros clientes. niveles de stock mínimo y crítico) hasta la calificación y comparación de las cotizaciones recibidas de los proveedores. Generación automática de órdenes de compra o contratos de suministro de elementos para activación o para consumo. Control en el Ingreso al almacén de cada uno de los elementos entregados por los proveedores, generando de forma automática la orden de pago correspondiente a los elementos recibidos. Supervisión en la salida de elementos de acuerdo con los requerimientos efectuados por los empleados. Control y seguimiento detallado de los elementos asignados a cada uno de los empleados o por áreas (dependencias) o por almacén. Integración en línea con la contabilidad, generando de forma automática e inmediata los registros contables correspondientes a los movimientos (entradas, salidas, etc.) de los elementos. Permite generar de forma automática los procesos de depreciación (y Ajustes por inflación) de cada uno de los activos de la empresa, integrando automáticamente a contabilidad y llevando el registro detallado por cada uno de los elementos, tanto devolutivos como inmuebles. Permite efectuar un seguimiento y control del proceso de contratación, incluso desde la etapa PREcontractual. La información de los activos se lleva de forma individual e histórica Manejo de Niveles críticos y mínimos de Inventario, permitiendo generar automáticamente las solicitudes de cotización para reabastecimiento. SUBSISTEMA FINANCIERO Este modulo permite el manejo de múltiples períodos de trabajo de forma simultánea; además, está integrado de tal manera que la información se registra en un solo sitio y el sistema se encarga de actualizar en línea en todos los sitios donde se requiera. Esto permite que la información relacionada entre los diferentes módulos se encuentre siempre en estado integro y consistente. Bajo este esquema, contabilidad es prácticamente un receptor de información de todos los demás módulos. Funcionalidades Generales “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” Albert Einstein Presupuesto Cuentas por Pagar Contabilidad Tesorería Conciliación Bancaria Cuentas por Cobrar Costos ABC Permite la codificación estructurada de los rubros presupuestales, el registro de las apropiaciones iniciales, sus adiciones, traslados y reducciones. Permite el registro y control de los certificados de disponibilidad presupuestal y los registros presupuestales, manteniendo las asociaciones requeridas para su control de saldos. La información de obligaciones y giros se genera automáticamente desde cuentas por pagar y tesorería. Permite registrar la codificación requerida para configurar los tributos de Ley y la información de proveedores que permitirá que el sistema calcule de forma automática el cálculo de estos tributos en el momento de la causación de las facturas o cuentas por pagar. Controla anticipos, saldos pendientes de pago, notas crédito y débito a las cuentas por pagar. Genera en línea los movimientos contables y presupuestales asociados. Un porcentaje muy alto de la información contable es recibida de forma automática de los demás módulos del sistema. En este módulo se verifica, contabiliza, se registran los comprobantes y ajustes contables requeridos. Controla y genera de forma automática procesos contables tales como: diferidos, distribuciones, cierres, etc. El control de cierres es mensual y se pueden tener abiertos y en proceso los meses que se requiera. Permite el registro y control de todas las cuentas bancarias de la empresa (incluyendo cajas). El sistema controla automáticamente los cheques. Permite la generación de todos los movimientos de bancos generando de forma automática la información contable y presupuestal asociada. Genera archivos para pagos por dispersión en los formatos requeridos por los bancos. Permite mediante la carga del extracto bancario en formato estándar, y efectuar de forma automática la conciliación de las cuentas de bancos. Controla partidas conciliatorias y cierres. Permite registrar la codificación requerida para configurar los tributos de Ley y la información de clientes que permitirá que el sistema calcule de forma automática estos tributos en el momento de la causación de las cuentas por cobrar. Controla anticipos, notas crédito y débito. Genera automáticamente los movimientos contable y presupuestal asociados. Control de la cartera por edades. Permite la configuración requerida para generar el costeo basado en actividades tomando como insumo la información de todos los demás subsistemas y la parametrización para las distribuciones. VENTAJAS SUBSISTEMA FINANCIERO Organización de proveedores y terceros de forma única en todo el sistema. Cálculo evitando automático que se de impuestos cometan de errores ley, que posteriormente puedan reflejarse en sanciones a la empresa. Los tributos de IVA, retención en la fuente, ICA, son manejados de forma automática y se proveen las opciones para el manejo de la codificación requerida para la producción de informes o archivos en medio magnético. Control de las cuentas por pagar pendientes y Pagadas, lo que da a la empresa las herramientas para una eficiente gestión de proveedores y evita la posibilidad de efectuar dobles pagos por un mismo concepto. Se controlan igualmente los Giros de cheques a los proveedores, con lo cual las cuentas por pagar (causaciones) son marcadas automáticamente como pagadas. Manejo detallado de caja y bancos (libros y saldos al día), permitiendo una oportuna gestión de caja y bancos. Control de Chequeras, permitiendo efectuar seguimientos posteriores para su control. Un alto porcentaje de información es generado de forma automática por la integración entre los diferentes módulos, permitiendo el ahorro en tiempo de digitación. Generación de los movimientos de Depreciación y Ajustes por inflación para cada una de las cuentas contables que lo requieren, las cuales son definidas de forma paramétrica. Manejo de códigos alternos para producir información para entidades externas que lo exijan con una estructura diferente. Control Automático presupuestal en cada una de las instancias: Presupuesto, CDP, Registro, Órdenes de Pago y Movimientos de Caja. SUBSISTEMA RECURSOS HUMANOS Es una herramienta orientada a facilitar la gestión de la información del área de Recursos Humanos. El sistema provee facilidades para: Mantenimiento de estructura organizacional, datos básicos y hojas de vida, Actualización de experiencia profesional y capacitación, Manejo y definición de la estructura de liquidación de nómina, Liquidación de nómina, Presenta Integración con Presupuesto, Contabilidad y Tesorería. Funcionalidades Generales Personal Selección de período de trabajo Esta opción permite seleccionar el período de trabajo sobre el cual se va a trabajar. Información del Permite administrar la información correspondiente a: datos personales, estudios, idiomas, experiencia y relaciones familiares; de una persona que es postulante a un cargo. Datos Básicos Permite parametrizar la información que será necesaria para el modulo de personal, por ejemplo: Atributos de empleados, Países, Departamentos y Ciudades, entidades educativas entre otras. Planta de Personal Permite el registro de la información relacionada con la planta de personal como es: Definición de Cargos, Escala Salarial, Cargos Vs Planta de Personal Datos del Personal Permite administrar la información correspondiente a los datos de cada persona que labora en la empresa tal como: Contratos, Estados, Nominas, Estudios, Idiomas, Experiencia, Capacitaciones, Relaciones Familiares, Pólizas Asociadas, Vacaciones, Ausentismos, Actualización de Salario, Histórico de Novedades, entre otros. Permite registrar y controlar traslados de personal por Centro de Costo. Permite administrar la información correspondiente a las actividades de Bienestar desarrolladas para los empleados: Capacitaciones, Actividades, Cronograma de Actividades, Asistentes a actividades, etc. Postulante Bienestar Nómina Permite la configuración de los parámetros necesarios para la administración de la información de la nómina, se establecen las clases de nómina, los tipos de nómina, los tipos de ausentismo, los tipos de sobretiempos (Horas extras) y los días festivos, los datos generales, conceptos de liquidación, etc. Periódicamente se registran las novedades y ser permite liquidar N veces la nómina hasta su cierre para pago y generación de aportes. Maneja mediante configuración primas, pagos adicionales, descuentos propios, cesantías, intereses a la cesantía, liquidaciones definitivas, etc. Novedades de Permite administrar las novedades que se presentan en la Nómina nómina como por ejemplo: Asignación de Cargos Manuales, Ingreso de Ausentismos, Horas Extras, entre otras. Créditos Nómina Permite registrar los créditos otorgados y el control automático del descuento de las cuotas. De igual manera permite el registro y control de embargos a empleados. Vacaciones Permite administrar la información correspondiente a vacaciones como lo es: Asignación de Días de Vacaciones, control de periodos vacacionales. Procesos de Nómina Permite ejecutar los procesos de liquidación de nómina entre las opciones se encuentran: Proceso de Liquidación de Nómina, Proceso de Liquidación Individual de Nómina, Unión de Nóminas, Actualización individual de nómina, Calculo % retención métodos 1 y 2, entre otras. Cierres Aportes de Nómina Nómina Cesantías Liquidación Final Gestión por Competencias Permite realizar el cierre mensual de nómina y administrar la Generación de Aportes de Salud, Pensión, Parafiscales y Riesgos y la Generación de Provisiones Permite generar y controlar la información correspondiente a los aportes de nomina entre las opciones se encuentran: Actualización Aportes de Salud, Actualización Aportes de Pensión y Actualización Aportes Parafiscales y Riesgos Permite realizar avances de cesantías, pago de intereses a la cesantía y la cesantía. Permite realizar la Liquidación Definitiva de un empleado. Permite gestionar las competencias de los empleados mediante la Programación y realización de pruebas. VENTAJAS SUBSISTEMA RECURSOS HUMANOS Control de hojas de vida de aspirantes, empleados activos o inactivos y pensionados. Permite la creación de grupos de liquidación de acuerdo al tipo de empleado o contrato laboral de forma paramétrica. Maneja varios tipos de nóminas definidos por parámetros permitiendo la integración de las mismas. Manejo de varias plantas de personal. Manejo de varias nominas en el mes, vacaciones, general, primas, ajustes, liquidaciones por retiros, etc. Óptimos tiempos de respuesta en la generación de PRE-nóminas, permitiendo que esta sea revisada, corregida y regenerada las veces que se requiera, hasta realizar la nómina definitiva. Ofrece Facilidades para ajustar las liquidaciones con los controles requeridos. Permite la liquidación de la nómina de forma masiva para un grupo o todos los empleados (de acuerdo a las nóminas que se definan) o Individual para un empleado dado. Permite registrar las novedades anticipadamente (como por ejemplo las vacaciones programadas para todo el año, ausentismos en el momento en que se producen), evitando que por olvido, posteriormente se dejen de registrar novedades al sistema. Calcula automática la información para empresas externas (ARP’s, AFP’s, EPS’s y Cajas de Compensación entre otras), generando los formatos correspondientes. SISTEMA COMERCIAL Es una herramienta orientada a las empresas prestadoras de Servicios Públicos Domiciliarios. Debido a la creciente privatización de las empresas de servicios es fundamental para éstas dirigir sus esfuerzos a ser más competitivas y ofrecer a sus clientes excelentes servicios y atención. Synersis Comercial permite realizar la administración de la información que requiere la prestación de un servicio público domiciliario. Su diseño permite un aprendizaje rápido de tal manera que su tiempo de implantación y puesta en marcha es corto, lo cual minimiza el impacto que causa la introducción de un nuevo sistema en las empresas. Funcionalidades Generales Nuevos Clientes Recaudos Financiación Facturación Operativas Permite el registro de la información de los nuevos clientes de la empresa, verificar disponibilidad e información técnica, liquidar derechos de conexión, financiaciones, conexiones. Permite el control de las entidades financieras y las cajas de la empresa. La carga o digitación de cupones, control de lotes. Manejo de abonos. Ingresos por caja, cuadre de cajas. Control de caja principal, manejo de sobrantes y faltantes. Registro y control de otros recaudadores y sus recaudos. Control de cheques, de consignaciones por planilla. Aplicación de recaudo a la facturación. Manejo de las opciones requeridas para la integración con la redes de las entidades bancarias. Integrado con el sistema financiero. Permite registrar las diferentes modalidades de financiación autorizadas por la empresa, el otorgamiento y control automático de financiación, refinanciación a los clientes. Control de Morosos. Manejo de abogados, juzgados para el control de cobros pre jurídicos y jurídicos. Congelamientos de deuda. Configuración del Esquema de tarifas, categorías de clientes, clases de servicio, factores, retenciones, clientes – empleados, precios, precios por rangos, precios por área geográfica, indexación, factores de contribución, tarifas, costos unitarios, etc. requeridos para los procesos de facturación. Lecturas y Crítica: Permite la realización de las lecturas por planilla o a través de TPLs (Terminales portátiles de lectura). Permite emisión de libros de pre-lectura, esto es poder iniciar el proceso de lectura antes del cierre de ciclo. Crítica: Realiza la crítica de las lecturas mediante el manejo de desviaciones de acuerdo al rango de consumos y clase de servicio, y del tipo de lectura, por TPL o por planilla. Esta herramienta minimiza la posibilidad de malas facturas por errores de lectura. Verificación: Permite la selección de predios para retoma de lecturas por inconsistencia en la lectura recibida inicialmente. Facturación: Realiza la liquidación de los consumos y novedades de facturación. Maneja ciclos de facturación. Permite la re liquidación por varios filtros. Permite la refacturación individual de un cliente por atención de reclamos. Provisionales: Permite la liquidación anticipada de los clientes provisionales y la emisión de factura inmediata, construcciones, circos, etc. Revisiones: Permite la generación de revisiones en los predios por varias causas. Revisiones individuales por reclamos de los clientes y revisiones masivas por campañas de la empresa. Suspensiones: Genera las ordenes de suspensión del servicio por no pago. Se realiza con diferentes filtros permitiendo enfocar los recursos de la empresa a obtener un mejor resultado de la tarea de suspensiones. Medidores: Tiene el catastro de medidores asociado a los clientes, maneja los sellos colocados en las actividades de instalación y revisión pudiendo detectar la violación de los sellos instalados. Pérdidas: Permite la generación de listados que mediante la comparación de promedios dan la posibilidad de detectar posibles fraudes. Permite la liquidación de las sanciones de acuerdo a las normas establecidas. Control de Aforos: Tiene el control de los aforos de carga instalada. Mediante esta información se puede detectar consumos esperados y compararlos con los consumos reales. Operativas Gestión Atención al cliente Control de Sellos: Tiene el control de sellos instalados en los equipos de medición. Asocia los sellos entregados a los instaladores y mantiene el registro de los sellos utilizados, anulados, rotos, etc. y la responsabilidad de los sellos. Control de Responsabilidad Medidores: Mantiene la responsabilidad de los medidores retirados y entregados en laboratorio. Arrendamientos: Permite el control de predios en arrendamiento, facilitando la interacción con el propietario del predio cuando se atrasan los inquilinos. Tiene el manejo de las pólizas de seguros para el pago del servicio por parte del inquilino. Venta y Financiación de Medidores: Permite la venta de medidores directamente por la empresa y su registro en el sistema para efectos de recuperación de pérdidas. Control Administrativo Sanciones: Permite la liquidación de sanciones y lleva la historia de los predios sancionados. Estadísticas: Permite la generación de las estadísticas solicitadas por entidades externas y de cuadros de comportamiento de consumos y recaudos para análisis al interior de la empresa. Auditoría: Mantiene permanente auditoría de los datos sensibles de la facturación. Permitiendo saber quién y cuándo se realizo el cambio de algún dato, tipo precio, clase de servicio, estrato, o cualquier dato que cause una alteración de la factura o del recaudo. Permite la atención al cliente mediante el registro de las peticiones, quejas o reclamos de los usuarios del servicio. Genera las alarmas de vencimiento de las solicitudes. Genera la información que se debe entregar mensualmente a las entidades externas y para el interior de la empresa. VENTAJAS SISTEMA COMERCIAL Fácil ingreso de la información de nuevos clientes Eficiente proceso de liquidación de derechos de conexión Permite efectuar un seguimiento y control de las ordenes de conexión emitidas Le brinda a los clientes la oportunidad de definir una dirección adicional en la cual podrán recibir la facturación de sus diferentes casas, apartamentos y empresa Permite otorgar y refinanciar créditos, teniendo en cuenta las líneas de crédito definidas por la empresa. Permite el manejo de los cajeros de la empresa y el control y cuadre de los recaudos recibidos directamente de la empresa. Permite el recaudo de ingresos por pago de facturas, controlando la autorización y recibo de pagos parciales. Mantiene la historia detallada de los recaudos y su amortización por conceptos Permite generar archivos de pago, para entidades bancarias y lectura de archivos de pago recibidos en entidades bancarias. Efectúa cruce de recaudos - consignaciones Permite definir los parámetros que se deben tener en cuenta a la hora de la generación de la factura (estratos, categoría, clases de servicio, tarifas, conceptos, etc.) Permite ingresar los datos del personal operativo de lecturas, para su control y seguimiento. Permite definir claves de observación de anomalías en los predios durante la toma de lecturas para facilitar el proceso Permite el registro de rutas óptimas que deben seguir las cuadrillas para efectuar las lecturas y la impresión de los respectivos libretines, o mediante terminales portátiles de lectura. Permite la auditoría y análisis de lecturas, logrando la detección de posibles fraudes Control y seguimiento de los procesos de facturación, a través de la agenda de procesos, lo cual le permite determinar cuellos de botella Eficiente emisión de planillas para toma de lecturas o mediante el uso de TPLs Fácil digitación de lecturas manual o a través de medios masivos (TPLs, etc.) Permite controlar la carga de archivos de lecturas Permite definir parámetros de crítica para lecturas por ciclos. El eficiente proceso de critica permite ser reprocesable y generar un informe de clientes inconsistentes Permite definir parámetros de critica previa a la liquidación Brinda proceso de critica posterior a la liquidación de la facturación Dispone de controles antes y después del proceso de facturación que facilitan su revisión, para garantizar una liquidación correcta, permitiendo la reducción de costos operativos (Papelería, verificación de lecturas en la zona, etc.) y administrativos (atención de quejas y reclamos, etc) El proceso de liquidación de la factura provee el manejo de cargos manuales, inmediatos e instantáneos entre otros. SISTEMA ACADEMICO Es una herramienta orientada a facilitar el manejo de la información de las Instituciones académicas. Permite realizar la administración de la información de Estudiantes, Profesores, Notas, horarios, salones, liquidación de Matrículas, Financiación. Su diseño permite un aprendizaje rápido de tal manera que su tiempo de implantación y puesta en marcha es corto, lo cual minimiza el impacto que causa la introducción de un nuevo sistema en las empresas. Funcionalidades Generales Estudiantes Académica Fianciera Maneja toda la información de los estudiantes, Inscritos, Admitidos, Hoja de vida, Resultados Icfes, Resultados Ecaes, Convenios, Becas, Deserciones, Graduados, etc. Genera los archivos Spadies y Snies. Permite el registro y control de la estructura organizacional y académica, los programas académicos, pensum, pre-requisitos, co-rrequisitos, docentes, carga académica y administrativa de los docentes, materias, horarios, salones, etc. Controla las materias inscritas por los estudiantes, genera masivamente la carga académica semestral de los estudiantes de acuerdo al pensum y las materias vistas y aprobadas. Control de semestres de prueba. Permite el registro de las notas parciales de las materias y genera de forma automática las definitivas. Permite registrar la estructura de liquidación de matrícula y otros conceptos a facturar, los diferentes conceptos a ser cobrados o descontados en las matrículas, genera de forma automática los comprobantes de matrícula y controla el pago mediante integración con el módulo de tesorería en el cual se cargan los archivos de recaudos de bancos. Permite el registro y control de financiaciones de diferente tipo. Genera de forma automática la información contable de causación de ingresos. VENTAJAS SISTEMA ACADEMICO Control de hojas de vida de inscritos, Entrevistas y puntajes obtenidos Permite la creación de grupos de liquidación de acuerdo al tipo de estudiante Maneja varios tipos de liquidación definidos paramétricamente. Maneja diferentes programas de estudio Asignación de carga administrativa y académica de profesores. Matricula automática y manual de estudiantes Permite la liquidación financiera de la matrícula de forma masiva para un grupo o todos los estudiantes (de acuerdo a las normas que se definan) o Individual para un estudiante dado. Manejo de diversos pénsums. Óptimos tiempos de respuesta en la generación de liquidaciones, permitiendo que esta sea revisada, corregida y regenerada las veces que se requiera, hasta realizar la liquidación definitiva. Ofrece Facilidades para ajustar las liquidaciones con los controles requeridos. Permite el otorgamiento de facilidades de pago de la matrícula financiera Facilita el cobro de otros valores, inscripciones, habilitaciones, certificados, etc. Genera los comprobantes de pago. Permite la carga de los recaudos provenientes de bancos. Permite registrar y llevar control de las evaluaciones realizadas a los estudiantes y los promedios. Control de datos sensibles por auditoria. Requerimientos Técnicos En el Servidor: Base de datos: Oracle 9i o superior o PostgreSQL 8.3 o superior. Sistema Operativo: Linux, Unix, Windows. El sistema operativo debe ser homologado para la base de datos Recomendado: 2 Gb en Ram (mínimo) Disco duro: Según el volumen de la información a ser manejada Es recomendable (no indispensable) disponer de varios discos para ubicar separados los datos y los índices para un mejor desempeño de la Base de Datos. En el Cliente: Versión Web: Solo requiere disponer de un explorador Internet. Versión Cliente servidor: Runtimes de Forms 6i, Reports 6i Versión Web: Cualquier sistema operativo. Versión Cliente Servidor: Sistema Operativo: Windows 98SE o superior o cualquiera homologado por Oracle. Recomendado: 1Gb en Ram (mínimo) Las características y opciones de los productos aquí presentados pueden cambiar sin previo aviso. Arquitectura Contáctenos Synersis Ltda. comercial@synersis.net www.synersis.net “Cuando triunfas una Sede Principal de Ingeniería y Desarrollo vez, puede ser Carrera 19B No. 84-31 Oficina: 302 Antiguo Country. casualidad. Cuando triunfas dos veces, puede ser cuestión de suerte. Cuando triunfas PBX: (571) 7036014 FAX: (571) 7036043 Bogotá D.C Colombia - Sur América tres veces se debe al trabajo duro y al hecho de ser eficaz y competitivo.” Proverbio de Normandía Todos los derechos reservados. La información contenida en este documento propiedad intelectual de Synersis Ltda., y por lo tanto no podrá ser utilizada ninguna forma sin la debida autorización por parte de las directivas de la empresa. La marca Synersis LTDA es una marca registrada ante la Superintendencia Industria y Comercio y protegida por la legislación colombiana al igual que toda imagen corporativa y sus productos. 2009 © es de de su