EdiciónEspecial Celebramos como una gran familia, la administración exitosa del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. Todos somos MODELO DE GESTIÓN Noviembre 2011 Contenido 1 2 3 4 5 ¡La Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A. ha cumplido 15 años! María Claudia Gedeón Cueter Gerente Financiera y Comercial PALABRAS PARA UN ESPECIAL Consuelo Acevedo Romero Directora de Recursos Humanos y Legal UNA CELEBRACIÓN EN GRANDE, SON 15 AÑOS DE ÉXITO! NUESTRA PROMESA DE SERVICIO SACSA, nuestro compromiso es contigo. NUESTRA GENTE SACSA y tú, una sola CONEXIÓN. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 ¡La Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A. ha cumplido 15 años! María Claudia Gedeón Cueter - Gerente Financiera y Comercial Desde septiembre 26 de 1996 somos los administradores del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena. Hemos sido responsables de la comercialización del aeródromo y del mantenimiento de la pista, plataforma y del edificio Terminal. ¡Nuestra empresa recibió el primer aeropuerto entregado en concesión en Colombia! Cuando iniciamos labores, contábamos con 57 empleados; hoy somos 90. Contamos con la experiencia y tecnología de nuestro socio operador español AENA. Durante estos 15 años hemos trabajado activamente en la promoción de nuestra ciudad. Somos socios fundadores y miembros de las Juntas Directivas del Cartagena de Indias Convention and Visitors Bureau y de la Corporación de Turismo de Cartagena de Indias. Adicionalmente, hemos participado en alianzas desarrolladas con el fin de fomentar el turismo hacia nuestra ciudad y estamos convencidos de la necesidad de trabajar unidos para sacar adelante nuestro destino. Somos el primer aeropuerto en Colombia con un Sistema Integrado de Gestión certificado del 2004, convirtiéndonos en le primer aeropuerto en Colombia en certificarse en las tres normas: Calidad ISO 9001, Medio Ambiente ISO 14001 y OHSAS 18001. Todo esto lo hacemos convencidos de la importancia de prestar un buen servicio a nuestros clientes y partes interesadas. A todos los que trabajamos en esta gran empresa, felicitaciones por estos primeros 15 años. El compromiso que tenemos es grande; debemos en los próximos 9 años que dura nuestra prorroga, hacer obras por más de $100.000 millones de pesos. Estoy convencida que con el profesionalismo y compromiso de todos, estas se realizaran según el cronograma. Los invito a seguir manteniendo este gran compromiso con nuestra empresa, la cual es hoy un modelo de concesión. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 ALABRAS PARA UN ESPECIAL Consuelo Acevedo Romero - Directora de Recursos Humanos y Legal Nuevamente conectados!! Las circunstancias hacen que las cosas no se den siempre como uno quiere. Tuvimos que suspender nuestro boletín mientras que estructurábamos la nueva dependencia de comunicaciones de SACSA; no podemos dejarlo!! CONEXIÓN ha sido muy bien acogido por todos, no sólo por la información que se maneja, sino por su diseño atractivo que nos envuelve en su lectura. Seguiremos manejando el mismo concepto; reiniciamos con un “Boletín Especial” que nos indica que sigue vivo, y a partir de diciembre, volveremos a verlo mensualmente. Por supuesto, el especial va dedicado a la celebración de nuestros 15 años, a no dejar de recordar lo que esto representa para cada uno de nosotros, lo que hemos vivido, aprendido y lo que hacia el futuro esto significa para la concesión y presentación del servicio, así como, para cada una de nuestras familias. Cada uno tiene recuerdos, anécdotas que nos hacen sentir parte de esta familia, esos recuerdos que no se pueden ir porque son especiales y nos hace que seamos miembros vitales de SACSA. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Este especial también es una magnífica oportunidad para presentarles la nueva dependencia de COMUNICACIONES de SACSA: El cargo se llama COORDINACION DE COMUNICACIONES y hace parte del área Financiera y Comercial, reporta directamente a la Gerencia. Su propósito, su misión, es la de coordinar de manera sistematizada el proceso de comunicación (interna y externa) a través del buen uso e implementación de diferentes herramientas de comunicación, para que exista coherencia, formalismo y reputación tanto al interior de SACSA como hacia el exterior, presentando y distribuyendo la información a todos nuestros clientes. Milena Herrera, Comunicadora Social de la Universidad de Cartagena, será la encargada de dar inicio a nuestro proyecto de comunicaciones, ella tiene la misión de crear y organizar la oficina para que logremos la conexión a las políticas, objetivos y acciones de la empresa y elevemos nuestra reputación tanto a nivel local como nacional. BIENVENIDOS A ESTA NUEVA ETAPA PARA SEGUIR EN CONEXIÓN!! Recuerdo Integración Deportiva, octubre 1 de 2011. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 NA CELEBRACIÓN EN GRANDE… SON 15 AÑOS DE ÉXITO..!! Una edición ESPECIAL para LA GRAN FAMILIA SACSA.. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 UNA CELEBRACIÓN EN GRANDE… SON 15 AÑOS DE ÉXITO..! Durante los meses de agosto y septiembre del presente año, todos los empleados de la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A., hemos estado de celebración… ¿El gran motivo?.. El Décimo Quinto Aniversario de nuestra querida empresa. En SACSA, conmemoramos 15 años de administración exitosa del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena de Indias, reafirmando el mismo compromiso con la región, que desde 1996 nos ha convertido en una empresa sólida y reconocida. “Este aniversario lo celebramos en un momento de pleno crecimiento, en el que continuamos trabajando con todo el equipo para ratificar al aeropuerto como motor de desarrollo turístico y de la competitividad de Cartagena”. María Claudia Gedeón Cueter Gerente Financiera y Comercial de SACSA Somos líderes… Hemos gestionado, obtenido y mantenido un sistema integral de gestión, demostrando un compromiso con la calidad en la prestación de servicios aeroportuarios (NTC ISO 9001:2008), con la salud y bienestar de nuestros trabajadores (OHSAS 18001:2007), en la prevención de la contaminación (NTC ISO 14001:2004) y recertificados en el 2006 en Sistemas de Gestión en Control y Seguridad BASC. Somos el único aeropuerto en Colombia con certificación SMS, Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional, otorgado por Aeronáutica Civil. Conjuntamente, contamos con un modelo de gestión de empresa familiarmente responsable – efr, promoviendo permanentemente la cultura de conciliación entre la vida personal y laboral. Durante todos estos años, nuestro terminal ha movilizado 17.583.941 pasajeros. Hoy mostramos como resultado los más de 220 vuelos nacionales directos cada semana, los cuales permiten conexión a más de 700 vuelos internacionales; conectando a Cartagena de Indias y la región con ciudades como Bogotá, Miami, Toronto, Medellín, Curasao, entre otras. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 SACSA, gestor social… Trabajamos en colectivo con organizaciones como la Fundación Mamonal, Actuar por Bolívar, Niños de papel, Fundación Amanecer, Funvivir y la Universidad Tecnológica de Cartagena; convirtiéndonos en importantes agentes y generadores de procesos de transformación social por medio de programas de educación, cultura y salud. Entre nuestros programas: SAN FRANCISCO, NUESTRA PASIÓN... • “Huy qué nota” con Fundación Mamonal: Promovemos la formación de una pre orquesta infantil y un coro para 70 niños y niñas entre los 8 y 12 años de la Institución Educativa Corazón de María ubicada en el barrio San Francisco. • “Manos Creativas” con Actuar por Bolívar Integramos a 150 niños y jóvenes en actividades lúdicas con presencia mínimo de 30 padres de familia. • Ayudamos a fortalecer el desarrollo psicosocial, moral y físico de 234 niños menores de 6 años con vulnerabilidad económica. Con la Universidad Tecnológica de Bolívar: Brindamos beca universitaria a un empleado o su hijo, y un egresado de la I. E. con auxilio mensual de mantención. “Fondo Unido SACSA”: Entre todos los empleados SACSA, donamos voluntariamente dinero para la fundación. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Por nuestro buen trabajo, 9 años más… Además de celebrar el éxito de estos 15 años de trabajo arduo por la competitividad del “Corralito de Piedra” y de la Costa Caribe, celebramos también la prorroga de 9 años más de nuestro contrato de concesión, otorgada por Aeronáutica Civil en el 2010, la cual asegura inversiones por 102 mil millones de pesos destinados a apoyar el desarrollo turístico y económico de Cartagena con la ejecución de obras de expansión y modernización del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. Con este proyecto, el terminal aéreo estará en capacidad de atender el volumen de pasajeros a la par con el crecimiento estimado desde 1997 a la fecha, y que se incrementará de manera significativa pasando de 1,6 millones de pasajeros movilizados en 2009, a cerca de 2,2 millones de pasajeros en el 2020. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Nuestra celebración, nuestra fiesta… En honor a esta celebración, han sido varias las actividades de integración realizadas a través de los últimos meses por los empleados de esta gran empresa. Así celebro LA GRAN FAMILIA SACSA… La Chicharronada ofrecida por Operaciones, un momento donde todos compartimos con alegría de exquisitos chicharrones, buena música y la compañía de nuestros compañeros de trabajo. Viernes de Karaoke ofrecido por el Área Financiera y Comercial, donde salieron a relucir verdaderos talentos, propios del equipo SACSA. Tarde de Bingo ofrecida por el Área Técnica y la Dependencia de Seguridad, una tarde llena de diversión, comida muy Caribe y muchos ganadores. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Misa de Acción de Gracias por los 15 años de buena gestión de nuestra empresa, y por los 9 años de prorroga en los cuales demostraremos que pueden ser muchos años más. Sábado de Integración Deportiva, ofrecida por Recursos Humanos y el COPASO, una jornada deportiva iniciada con aérobicos, para al final disfrutar de un delicioso asado en compañía de nuestros compañeros de trabajo. Clausura de los Juegos Amistosos SACSA, una tarde muy divertida y llena de fútbol. Todos fueron ganadores. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Y para cerrar con broche de oro… FIESTA 15 AÑOS SACSA La gran noche comenzó con la pérgola de bienvenida por la cual todos los asistentes teníamos que pasar para entrar al lugar de la fiesta. Esta velada fue inaugurada por las palabras de bienvenida de la Dra. Consuelo Acevedo Romero, seguida por el Dr. Ramón Pereira Visbal, quien después de compartir algunas anécdotas, invitó a cada uno de los empleados de nuestra empresa a leer y concientizar La Promesa de Servicio de la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A. Acto seguido, se realizó la mención especial y el reconocimiento a todos los trabajadores que cumplieron 15 años de labor en SACSA, como también, el reconocimiento a todo el personal que labora en la empresa y el reconocimiento JET Grupo. Después de degustar el delicioso y variado buffet, los asistentes fueron sorprendidos por el primer artista invitado para recrear la noche, Carlos Bohórquez, quien entusiasmó al público a bailar con sus canciones vallenatas. El artista sorprendió a cada uno de los espectadores al invitarnos a cantar el himno de nuestra querida empresa, “SACSA como la queremos”. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Al terminar la presentación del cantante vallenato, se subió a la tarima el grupo Fly, deleitando a todos los empleados de SACSA con ritmos reggaetoneros de último momento. Una vez Fly salió de tarima, llegó el artista que nadie se esperaba, Juan Carlos Coronel, cantando su primera canción de la noche “Patacón pisao”. Todos vivimos momentos espectaculares al compás de la música de este gran artista cartagenero, quien cerró su show con la canción “El cantante”. En todo sentido, la celebración del Décimo Quinto Aniversario de nuestra empresa, fue única, llena de sorpresas para todos. La Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A., agradece a su gran familia, a ustedes, su participación. EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 UESTRA PROMESA DE SERVICIO SACSA, nuestro compromiso es contigo En el marco de la Fiesta 15 Años SACSA, celebrada el sábado, 22 de octubre del presente año, el Dr. Ramón Pereira Visbal, Representante Legal de SACSA, dio a conocer “LA PROMESA DE SERVICIO SACSA”, la cual manifiesta el compromiso voluntariamente aceptado por cada trabajador de nuestra empresa. Como acto de gran significado y simbolismo, a cada empleado le fue entregada una manilla con colores alusivos al logo de nuestra institución, con el objetivo de portarla como muestra de aceptación de nuestra Promesa de Servicio. DEMUESTRA EL COMPROMISO CON TU EMPRESA, TE INVITAMOS A UTILIZAR TU MANILLA! Yo, como miembro activo de la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A., me pronuncio en voz alta reafirmando mis deberes voluntariamente: Manifiesto mi compromiso de trabajar responsablemente para servir a mi empresa con el objetivo de ofrecer a cada uno de los clientes de SACSA y partes interesadas, servicios aeroportuarios eficientes, con excelente calidad y altos niveles de seguridad. Ejecutaré actividades asignadas para el cumplimiento de objetivos como trabajador manteniendo una actitud de innovación y apertura al cambio, respetando los principios y lineamientos de la organización. Contribuiré con la sostenibilidad del medio ambiente y con el cumplimiento de legislación y estándares aplicables referentes a mi labor, aportando desde mi lugar de trabajo al desarrollo integral de mi empresa y de mi región. Como parte de la gran familia SACSA, me comprometo también, a construir un buen ambiente de trabajo, a conciliar mi vida laboral, personal y familiar; forjando lazos de compañerismo y armonía para que entre todos aportemos conocimiento en pro del mejoramiento continuo de la Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A. ¡SACSA, mi compromiso siempre será contigo! EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 UESTRA ENTE SACSA y tú, una sola CONEXIÓN. Un collage de mensajes quinceañeros… Fue una celebración majestuosa acode a los 15 años de SACSA, donde los empleados tuvimos la oportunidad de celebrar lo que ha constituido con esfuerzo durante todos estos años. Rodrigo Herrera y Sra. SACSA, gracias por todo y por permitirnos pertenecer a ti. Es un orgullo ser SACSA!! Feliz quinceañero!! Zaandry Del Toro Z Espectacular! 15 años muy importantes. Hay que seguir aprendiendo y dando lo mejor de nosotros para otros 15 años más siendo un súper modelo de gestión! Gracias SACSA.. Cristy SACSA me ha enseñado mucho y seguiré aprendiendo. La gente de SACSA me gusta, por buenos amigos y compañeros, pero ante todo el día que me toque alejarme, seguiré siendo un SACSA. Bendiciones a todos y sigamos adelante. Jairo Morales SACSA cómo te quiero! No tengo palabras para expresarlo. En algún punto del camino tropecé y tú me levantaste y no me abandonaste, te quiero. Augustín EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Un collage de mensajes quinceañeros… Gracias SACSA por todas las bendiciones que has brindado. Mi vida cambió hace 4 años, siendo practicante me abriste los brazos. Desde entonces, eres mi segunda casa y todos los que en ella conviven, mis mejores compañeros de trabajo. Tqm! Merlys Cabarcas. SACSA, siempre aparecerás en nuestros pensamientos como la gran familia sólida, próspera y pujante que se añora en todos los sueños… Jaime A. Batista Estos 15 años son un sueño que recién se comienza a cumplir, un sueño que hoy estoy empezando a vivir. Gracias a mi familia SACSA, simplemente los quiero, por haber compartido la alegría y entusiasmo en estos espectaculares 15 años. Ángel Niño Domínguez SACSA, a través delos años es posible demostrar la grandeza de esta familia. Gracias SACSA por todo lo que me has dado. Luis Fernando Riobó SACSA, llevaré siempre pendiente los más bellos y hermosos momentos vividos junto a todos ustedes. Les agradezco por vivir siempre pendiente de todo y de todos. Gracias! Orlando Castilla La celebración de nuestros 15 años fue todo un éxito. Muchísimas gracias por brindarnos una noche tan espectacular. La disfrutamos al máximo!! Qué sigamos cumpliendo muchos años más. Zenith Malambo T EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 Un collage de mensajes quinceañeros… No trabajo directamente en SACSA, pero sé la calidad de empresa que es. Disfruten este momento de sus vidas, porque están en una familia espectacular. Muchas felicitaciones y Éxitos. Rodrigo Sánchez SACSA, Ha sido una celebración extraordinaria!! Permitió la integración de sus trabajadores en diferentes ámbito como el deportivo, cultural y familiar. La gran fiesta con artistas internacionales, estuvo a la altura del motivo de la celebración. Luis Simancas ¡A buena hora! Estamos celebrando 15 años! Hoy día, gracias al empeño de sus directivos, dedicación y compromiso de sus trabajadores, nos hemos consolidado como la mejor concesión administradora de aeropuerto. Gracias SACSA, estoy muy agradecido. Que sean muchos años más. Clemente Torres R SACSA, es un verdadero honor trabajar contigo. Es un orgullo hacer parte de tus colaboradores, nos escatimaré esfuerzos para que tus objetivos, tus lineamientos y tus valores, se cumplan siempre. Que sigamos siendo Modelo de Gestión. Los amo.. Zolgeith Rodríguez A Queridas compañeras, estoy seguro que los momentos anteriores al evento fueron verdaderamente estresantes. Sin embargo, cuando las cosas se hacen con amor y calidad, los minutos posteriores son relajantes y llenos de satisfacción. No hay palabras para describir la sensación de lo que vivimos el sábado, 22 de octubre. A todos muchísimas gracias! Julio Pájaro EDICIÓN ESPECIAL Noviembre 2011 TU OPINIÓN CUENTA Comunícate con Coordinación de Comunicaciones Porque SACSA y tú, una sola CONEXIÓN. Sociedad Aeroportuaria de la Costa S.A. Administradora del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez MODELO DE GESTIÓN fundacion@masfamilia.org Noviembre 2011