Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Introducción Presentación ¡Bienvenido/a a la segunda unidad del curso! Toda interacción social tiene un fondo emocional, en el cual nuestros pensamientos afectan a nuestros sentimientos y por consecuencia a nuestras acciones. Si vivimos en un entorno agresivo y violento tenderemos a contagiarnos de éste; reaccionando amenazados ante el mínimo estímulo (Goleman, 2006). Las personas reportan ser más felices si son empáticas y compasivas; también son más felices si son agradecidas por lo que tienen y lo que reciben de su entorno social. Fomentar los pensamientos positivos, neutralizar los negativos, esforzándonos conscientemente por trabajar en el fortalecimiento de nuestras habilidades sociales, permitirá tener una mejor calidad de vida (Layard, 2005). Mahatma Gandhi decía: “Conviértete en el cambio que quieres ver en el mundo”. Nos merecemos vivir con calidad siendo ciudadanos respetuosos y civilizados. Como maestros tenemos la responsabilidad de ser un modelo para nuestros grupos, de igual manera somos los indicados para facilitar procesos empáticos de socialización. Trabajemos cotidianamente en este sentido. Objetivo El participante elaborará un diagnóstico a través de un cuadro comparativo para detectar y apoyar a todos aquellos estudiantes que presentan un nivel de inteligencia social bajo. Conceptos clave Asertividad, desarrollo social, habilidades sociales, inteligencia interpersonal, inteligencia social. Preguntas de reflexión Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales 1. ¿Qué características debería tener un facilitador con una inteligencia social desarrollada? 2. ¿Qué tipo de habilidades sociales posees? 3. ¿Qué importancia tendrá desarrollar en tus alumnos las habilidades sociales? ¡Qué interesante! Bienestar social se le llama al conjunto de factores que participan en la calidad de vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dan lugar a la tranquilidad y satisfacción humana. Uno de los factores que más inciden en este sentimiento de bienestar son las relaciones interpersonales empáticas y nutritivas. En esta anécdota trataremos de ejemplificar lo que algunos países interesados en el desarrollo social y bienestar de su población reflejan gracias al trabajo y educación permanente de sus habitantes. “Sentado en el café soy parte de la clientela que se renueva constantemente, no es éste un típico café de Buenos Aires. En Edmonton y en un frío día del invierno canadiense, este café, que se llama Tim Horton, es uno de los miles de locales de esta compañía en Canadá. Es un lugar limpio y bien atendido, aunque sin mozas ni mozos en las mesas, donde trabajan mayormente mujeres inmigrantes completando pedidos desde el mostrador o desde la ventanilla para quienes no deseen bajarse del auto. Es un café sin aroma a café y sin clientes que se den mayor importancia. Estos últimos son bien variados, que es lo interesante, pues llegan aquí mecánicos con sus overoles desde algún taller cercano, obreros municipales que trabajan en la calle, así como también hombres y mujeres bien vestidos con sus autos a veces lujosos, y estudiantes, y madres con niños y jubilados -que son los clientes que más socializan en este local. El café como escenario nos da una muestra, quizás pequeña pero pienso que real, de lo que ha sido la sociedad canadiense de los últimos cincuenta años. Una sociedad capitalista, sin duda, y también de clases, pero mucho más suelta y con limitaciones bastante menos opresoras que otras. Ha habido cierto nivel de redistribución económica que le ha dado más valor a los ciudadanos en general y ha transformado la sociedad entera haciéndola menos jerárquica, menos claramente estratificada” (Fernández, 2008). Los datos revelan que Canadá es uno de los países con mayor calidad de vida, disfrutar de una sociedad así te hace sentir seguro, confiado y tranquilo. ¿Qué podemos hacer como sociedad para parecernos a ellos? Contenidos En este espacio accederás a los contenidos temáticos del curso, recuerda que las lecturas se encuentran en el cuadernillo de trabajo. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Organizador avanzado Temas 2.1 Construcción del desarrollo social Ver el desarrollo social como un continuo, es decir, una línea que inicia desde la no existencia de las habilidades sociales hasta el dominio de un amplio repertorio de éstas, es un requisito indispensable para entender qué necesitamos para facilitar su crecimiento. Para comprenderlo analizaremos las teorías de dos grandes teóricos: Erik Erikson y Abraham Maslow, quienes contribuyen con sus posturas psicológicas a fundamentar el potencial de crecimiento pleno que podemos llegar a tener. Erikson y las etapas de desarrollo En su teoría del desarrollo, Erik Erikson divide las diferentes etapas o crisis del desarrollo psicosocial, a lo largo de la vida. Su teoría se ve influenciada por S. Freud, ya que su formación fue psicoanalista. En la siguiente tabla puedes observar las diferentes etapas en donde Erikson expone las fases del desarrollo humano. ETAPAS DE DESARROLLO DE ERIKSON Edad aproximada Etapa o crisis “psicosocial” Hechos significativos e influencias sociales Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Nacimiento a 1 año Confianza básica contra desconfianza 1 a 3 años Autonomía contra vergüenza y duda 3 a 6 años Iniciativa contra culpa 6 a 12 años Laboriosidad contra inferioridad 12 a 20 años Identidad contra confusión de roles 20 a 40 años (adulto joven) Intimidad contra aislamiento Los bebés deben aprender a confiar en otros para que atiendan sus necesidades básicas. Si los cuidadores muestran rechazo o incongruencia, el bebé puede percibir el mundo como un lugar peligroso lleno de personas que no son de fiar o inseguros. El cuidador primordial es el agente social clave. Los niños deben aprender a ser “autónomos” alimentarse y vestirse solos, cuidar de su propia higiene, etc. El fracaso en el logro de esta independencia puede forzar al niño a dudar de sus propias capacidades y a sentirse avergonzado. Los padres son los agentes sociales clave. Los niños intentan actuar como adultos y tratarán de aceptar responsabilidades que están más allá de su capacidad. En ocasiones se fijan metas o emprenden actividades que entran en conflicto con las de los padres y otros miembros de la familia, lo cual puede hacerlos sentirse culpables. La resolución exitosa de esta crisis requiere un punto de equilibrio: el niño debe conservar una sensación de iniciativa y no obstante aprende a no chocar con los derechos, privilegios o metas de otros. La familia es el agente social clave. Los niños deben dominar habilidades sociales y académicas importantes. Éste es un periodo en el que el niño se compara con sus compañeros. Si son lo bastante laboriosos, los niños adquieren las habilidades sociales y académicas para sentirse seguros de sí mismos. El fracaso en la adquisición de estos atributos importantes conduce a sentimientos de inferioridad. Los agentes sociales significativos son los maestros y los padres. Esta es la encrucijada entre la infancia y la madurez. El adolescente intenta resolver el interrogante “¿Quién soy?” Los adolescentes deben establecer identidades sociales y ocupacionales básicas o permanecerán confusos acerca de los roles que desempeñaran como adultos. El agente social clave es la sociedad de padres. La tarea primordial en esta etapa es formar amistades fuertes y lograr un sentido de amor y compañerismo (o una identidad compartida) con otra persona. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales 40 a 65 años (edad adulta media) Generatividad contra estancamiento Vejez Integridad del yo contra desesperación Es probable que experimenten sentimientos de soledad o aislamiento como resultado de una incapacidad para formar amistades o una relación íntima. Los agentes sociales clave son novios, cónyuges y amigos íntimos (de ambos sexos). En esta etapa, los adultos enfrentan las tareas de incrementar su productividad en su trabajo y educar a sus familias y ocuparse de otro modo de las necesidades de los jóvenes. Esta norma de “generatividad” es definida por cada cultura. Aquellos que son incapaces o que no están dispuestos a asumir estas responsabilidades se estancan y/o caen en el egocentrismo. Los agentes sociales significativos son el cónyuge, los hijos y las normas culturales. El adulto mayor mira la vida retrospectiva, viéndola ya sea como una experiencia significativa, productiva y feliz o una decepción importante llena de promesas sin cumplir y metas sin realizar. Las experiencias propias, en particular las experiencias sociales; determinan el resultado de esta crisis final de la vida. Adaptado de: Tabla 2.1. Etapas de desarrollo de Erikson. Meece, J. L. (2000). Desarrollo del niño y del adolescente. México: SEPMcGraw-Hill. pp. 270. Enfocándonos en nuestra competencia como docentes, Erikson expone en su teoría que la identidad se crea al final de la adolescencia. Expresa además, que los escolares necesitan un ambiente seguro y con relaciones afectuosas con los adultos para conservar el sentido de confianza, indispensable para su desarrollo. De acuerdo a esta postura, las escuelas deben motivar a los estudiantes a emprender nuevas actividades y experimentar la sensación de logro y la satisfacción de un trabajo bien hecho (Meece, 2000). Maslow y la pirámide de necesidades Abraham Maslow (1908-1970) es uno de los primeros psicólogos que retoma los preceptos de Aristóteles del desarrollo pleno del ser humano, se le considera humanista en su postura. Nos dice, igual que los griegos, que una vida disciplinada encaminada a lograr todo el potencial del que somos capaces, nos llevará a la felicidad y la trascendencia (Rice, 1997). Él propone la siguiente pirámide de necesidades humanas, que se relaciona directamente con el desarrollo personal y de habilidades sociales: Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales En el primer nivel de desarrollo los seres humanos debemos satisfacer nuestras necesidades básicas como comida, abrigo, sed etc., las cuales son cubiertas por los padres o cuidadores durante los primeros años de vida. En el segundo nivel se presentan las necesidades de seguridad que, al cubrirlas, nos hacen sentir a salvo, lo que proporciona confianza. La sensación de seguridad es alcanzada dentro de comunidades positivas. El tercer nivel, de amor y pertenencia, cubre la necesidad de sentirse aceptado por otros. Es durante la adolescencia, cuando se presenta de forma más visible. En el cuarto nivel de desarrollo se presenta la necesidad de sentirse y saberse competente, principalmente durante la juventud. El último nivel de la pirámide pertenece a la necesidad de actualizarse y seguir creciendo hasta alcanzar el potencial pleno, lo cual se refleja sobre todo durante la etapa adulta. Resumiendo, Maslow propuso la teoría de la autorrealización como un impulso interno que interviene sólo cuando están satisfechas las necesidades más básicas. Al final, el hombre se ubica en el estadio superior en su pirámide cuando se relaciona socialmente en busca de un impacto positivo hacia su comunidad. 2.2 Inteligencia social La inteligencia social requiere de un sofisticado repertorio de habilidades, la mayoría aprendidas del ambiente en que hemos crecido. Saber sintonizar con los otros, fluir de manera natural en todo tipo de ambientes, respetando sus códigos, formas y patrones es una empresa difícil. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Revisaremos a continuación un extracto de ideas aportadas por Goleman (2006), acerca de la inteligencia social. Él nos explica que una persona que la desarrolla tiene las siguientes características: Empatía primaria: Sentir con los otros, saber leer señales emocionales no verbales. Armonización: Escuchar con absoluta receptividad, armonizarse con una persona. Precisión empática: Comprender los pensamientos, los sentimientos y las intenciones de otra persona. Conocimiento social: Saber cómo funciona el mundo social. Facilidad social: Incluye diferentes características que nos permiten interactuar fluidamente a nivel no verbal (sincronía), presentarnos eficazmente (auto presentación), moldear el resultado de las interacciones sociales (influencia) y preocuparse por las necesidades de los demás y actuar en consecuencia (preocupación). Otro importante autor, Howard Gardner define a la inteligencia social de la siguiente manera: “La inteligencia social se refiere a un espectro que va desde percibir de manera instantánea el estado interior de otra persona a comprender sus sentimientos, pensamientos y a captar en situaciones sociales complicadas” (Gardner, 2005, 47). De acuerdo a Salovey y a Mayer (1990), las cualidades que nos hacen socialmente inteligentes son: La empatía La expresión y comprensión de los sentimientos. El control del temperamento. La independencia. La capacidad de adaptación. La simpatía. La capacidad de resolver los problemas en forma interpersonal. La persistencia. La cordialidad. La amabilidad. El respeto. Realicemos una breve pausa para hacer una reflexión sobre estas cualidades, ¿cuáles de ellas posees?, ¿cómo consideras que podrías desarrollarlas? Si hacemos un análisis de las características y cualidades que posee una persona a la cual reconocemos como “socialmente inteligente”, encontraremos que son atractivas físicamente, es decir, demuestran cuidado y pulcritud hacia su persona, reflejan seguridad, entusiasmo por la Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales vida, poseen modales, tienen capacidad para sentir placer y expresarlo, son modestos, tienen una buena autoestima, son capaces de reírse de sí mismos y son extrovertidos. El cómo desarrollamos estas cualidades en nosotros mismos y nuestros estudiantes, es parte de nuestra tarea a analizar. Para finalizar, de acuerdo a los contenidos que hemos revisado, te pido que enlistes el nombre 5 personas que conozcas las cuales posean cualidades que los hacen socialmente inteligentes y reflexiona por qué son considerados así. Para integrar los conceptos anteriores sobre la inteligencia social debes leer en tu cuadernillo de trabajo la Lectura 2.1. Inteligencia social. 2.3 Inteligencia interpersonal Como entes sociales necesitamos los unos de los otros para alcanzar el desarrollo pleno, por lo cual, vivir armónicamente requiere de un trabajo constante para perfeccionar nuestras competencias sociales interpersonales. La inteligencia interpersonal es la que nos permite entender a los demás. Esta inteligencia es tan importante en nuestra vida diaria como la brillantez académica, porque es la que determina la elección de la pareja, los amigos y, en gran medida, nuestro éxito en el trabajo o en el estudio. La inteligencia interpersonal se basa en el desarrollo de dos grandes tipos de capacidades, la empatía y la capacidad de manejar las relaciones con otras personas. Una persona con inteligencia interpersonal comprende a los demás y puede trabajar en equipo con mayor apertura y respeto. Para entender un poco más sobre este tema, observa el video de una conferencia que ofrece una famosa cantante en la Universidad de Oxford, quien demuestra algunas cualidades que identifican a una persona con inteligencia social e interpersonal desarrollada. Agregar video http://www.youtube.com/watch?v=2yRm3GCZ2U4 Para ahondar un poco más acerca de éste tema debes leer en tu cuadernillo de trabajo la Lectura 2.2. Inteligencia interpersonal. 2.4 Las habilidades sociales Decimos que una persona es hábil socialmente cuando cuenta con un repertorio de capacidades que lo llevan a lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin dañar la de las personas que la rodean. Aquí es importante enfatizar que las habilidades son competencias aprendidas, las cuales si nos lo proponemos se pueden desarrollar tanto en nosotros mismos como en nuestros alumnos. Las habilidades sociales consisten en un repertorio que permite a las personas relacionarse, comunicarse e interactuar. Incluye el comportamiento verbal y no verbal. Estas habilidades varían de una cultura a otra, por ejemplo, una conducta afectiva y de cercanía física, puede ser vista como normal en nuestra cultura viéndose inapropiada para otra. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Una persona con habilidades sociales sabe comunicarse efectivamente con sus pares. Estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo. Además, las habilidades sociales son parte de la formación de cada persona, desde su infancia hasta su muerte. Éstas se construyen en el hogar, la escuela y la comunidad, a través de los medios de comunicación y el entorno en general. Hay diferentes tipos de habilidades sociales, entre los diferentes tipos que se pueden entrenar existe la asertividad, la empatía (ponerse en el lugar del otro), la comunicación no verbal, la planificación, el relacionarse interpersonalmente, nuestra presentación física, el establecer metas y objetivos, el saber expresar emociones, entre otras. Para que puedas complementar la información sobre habilidades sociales, debes leer en tu cuadernillo de trabajo la Lectura 2.3. La integración de las habilidades sociales en la escuela. Consideraciones finales El hombre es un ente social por excelencia, el vivir con otros y ser exitoso en nuestro entorno requiere de la construcción de un repertorio de habilidades o competencias que se adquieren en la interacción con los modelos o referentes que tenemos más cerca. Una persona con inteligencia interpersonal posee un amplio repertorio de éstas, lo cual facilita y potencia su actuar, no solo en sus relaciones familiares, sino en el ámbito social y laboral. Una de las habilidades que debemos trabajar para alcanzar el desarrollo social más enfáticamente es la asertividad; ésta nos permite auto validarnos ante los demás siendo más eficientes en las relaciones interpersonales. En esta unidad se ha trabajado con valores como: cortesía, amabilidad y amistad. Si deseas ampliar la información sobre estos valores, ingresa al blog “Cultivando valores universales”. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Actividad Desarrollo de habilidades sociales Participa en "Tarea1. Implicaciones de la inteligencia social". Entrega Ponderación Domingo de la segunda semana 22% Proceso 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Proceso Revisa los contenidos en línea de la unidad. Realiza de forma crítica las lecturas de la Unidad 2 que se encuentran en el cuadernillo de trabajo, las cuales te ayudarán a construir una imagen sólida de cada uno de los dos enfoques o modelos del desarrollo social. Apóyate en la presentación "Lectura crítica" que puedes descargar aquí. Una vez realizadas las lecturas del cuadernillo cita las frases que te hayan sido significativas, que se relacionen con tus experiencias y el autor al que corresponden. De acuerdo a los lineamientos APA. (http://www.slideshare.net/guestc33c9/apa-lineamientos-presentation) Elige dentro de tu salón de clases a dos estudiantes. El primero debe desenvolverse de forma natural en los ambientes sociales y el segundo debe poseer un escaso nivel de desarrollo interpersonal. Realiza un cuadro comparativo entre los dos estudiantes categorizando las características y cualidades que posee una persona socialmente inteligente. Con base en el cuadro comparativo, elabora una propuesta para que el estudiante experto ayude a desarrollar las habilidades sociales del estudiante con menos experiencia. Sube el documento Tarea 1: Implicaciones de la inteligencia social, en la plataforma educativa, con el siguiente nombre: tuapellido_tunombre_tarea1. Nota: Las evidencias de esta tarea las puedes retomar para la elaboración de tu plan de intervención en la última tarea. Criterios de evaluación 1. 2. 3. 4. 5. 6. Redacta el escrito en un documento de Word. La extensión mínima del contenido son 2 cuartillas y máxima de 3, utilizando letra Arial 11 con interlineado de 1.5. Atiende a las reglas de ortografía y gramática establecidas por la lengua española (obligatorio). Elige a dos estudiantes, uno con habilidades sociales desarrolladas y otro con habilidades poco desarrolladas. Describe las habilidades sociales que posee cada uno. Con palabras propias realiza una comparación de diferencias y similitudes entre las habilidades de ambos estudiantes. Villa Aprendizaje © 2014 Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales 7. 8. 9. Realiza un cuadro comparativo entre los dos estudiantes categorizando las características y cualidades que posee una persona socialmente inteligente. Realiza una propuesta para fortalecer las habilidades sociales del estudiante menos experto. Incluye referencias de las fuentes de información consultadas Evaluación Instrumento de evaluación Rúbrica para evaluar la Tarea 1. “Implicaciones de la inteligencia social”. Categoría Entrega Descripción de los niveles de evaluación 3 puntos Entregó en los tiempos establecidos. Elige a dos estudiantes con características de inteligencia social diferentes. Elabora un cuadro comparativo entre los dos estudiantes descritos 4 puntos 2 puntos Entregó con un día de retraso. 1 punto Entregó con dos días de retraso. 0 puntos Entregó con tres o más días de retraso o no entregó. 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos Describe a dos estudiantes haciendo poca mención de las características y diferencias que presentan de acuerdo a la inteligencia social y el desarrollo interpersonal. Describe de forma limitada a dos estudiantes, sin hacer distinción entre las habilidades sociales que posee cada uno. Excluye la descripción de los estudiantes en su elección. No participó 5 puntos 4 puntos 3 puntos 1 punto 0 puntos Realiza un cuadro comparativo entre los dos estudiantes categorizando las características y cualidades que posee una persona socialmente inteligente. Realiza un cuadro comparativo que diferencia de manera clara a los dos estudiantes, sin categorizar las características y cualidades que posee una persona Elabora un cuadro comparativo poco claro y sin una categorización que ayude a diferenciar a los dos estudiantes. Está omitido el cuadro comparativo en el documento. Describe a dos estudiantes elegidos; con las características que presentan un mayor nivel de inteligencia social y el otro con un escaso nivel de desarrollo interpersonal. Villa Aprendizaje © 2014 No participó Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales socialmente inteligente. Propuesta para fortalecer las habilidades sociales del estudiante menos experto Fuentes de información 6 puntos 5 puntos 3 puntos 1 punto Realiza una propuesta objetiva para fortalecer las habilidades sociales del estudiante menos experto, sin considerar el apoyo que puede dar el estudiante más experimentado. Realiza una propuesta poco objetiva para el desarrollo de habilidades sociales del estudiante menos experto. Carece de una estrategia para el desarrollo de las habilidades sociales del estudiante con menos experiencia. 4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos Existe una relación directa entre las fuentes de información y el contenido. Hace citas con frases textuales e ideográficas. Anota la fuente de información siguiendo los lineamientos de la APA. Existe una relación directa entre las fuentes de información y el contenido. No incluye citas con frases textuales o ideográficas. Existe poca relación entre las fuentes de información y el contenido. No existe relación entre las fuentes de información y el contenido y no referencía adecuadamente. No participó Realiza una propuesta objetiva para que el estudiante experto ayude a desarrollar las habilidades sociales del estudiante con menos experiencia. Villa Aprendizaje © 2014 0 puntos No participó. Desarrollo socioemocional Unidad 2. Desarrollo de habilidades sociales Fuentes de información Básicas Bibliográficas Gardner, H. (2005). Inteligencia interpersonal. En las inteligencias múltiples, pp. 46-47. Barcelona: Paidós. Gardner, H. (2005). Inteligencias múltiples: la teoría en la práctica. Barcelona: Paidós. Goleman, D. (2006). La inteligencia social. En Inteligencia social, pp. 124-129. Barcelona: Kairós. Layard, R. (2006). La felicidad. España: Taurus. Meece, J. L. (2000). Desarrollo del niño y del adolescente. México: SEP- McGraw-Hill. Rice, P. (1997). Desarrollo humano: estudio del ciclo vital. Inglaterra: Editorial Pearson Educación. Electrónicas Fernández, M. (2008). Canadá: el estado de bienestar social en estado de sitio. Recuperado el 8 de febrero de 2012, de http://old.kaosenlared.net/noticia/canada-estado-bienestar-socialestado-sitio. López, M. (2008). La integración de las habilidades sociales en la escuela como estrategia para la salud emocional. 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