CONOCE A DETALLE TODOS LOS BENEFICIOS QUE OBTUVISTE AL CONTRATAR ASISTENCIA VIAL Tienes derecho a solicitar 1 evento en combinación entre los sub-servicios, los cuales aplican solamente en caso de emergencia y cubren un máximo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) • Servicio: las 24 horas del día los 365 días del año • Cambio de llanta: a causa de pinchadura debes contar con una llanta de refacción en buenas condiciones. • Paso de corriente: Se enviará a un operador para pasar corriente a tu vehículo. • Suministro de Gasolina: Se enviará un proveedor con 5 litros de gasolina para que puedas llegar a la siguiente gasolinera. El costo de la gasolina la cubres tú. • Cerrajería Auto: Apertura de puerta de automóviles siempre y cuando sea por olvido de llaves dentro del auto y el dueño se encuentre presente durante el servicio. ASISTENCIA DEL HOGAR Tienes derecho a solicitar 1 evento en combinación entre los sub-servicios, los cuales aplican solamente en caso de emergencia y cubren un máximo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) por evento, incluyendo materiales y mano de obra, el costo excedente correrá por tu parte. Derivados de situaciones de emergencia, te asistiremos en: • Cerrajería: Reparación, apertura de chapas y cerraduras dañadas por descompostura, accidente, robo o intento del mismo, en puertas exteriores de acceso al inmueble y que atente contra la seguridad de tu casa-habitación. • Electricidad: Restablecimiento del servicio de energía eléctrica por corto circuito originado en el interior del inmueble. La reparación o cambio de tableros eléctricos, switches de cuchillas, interruptores, o fusibles dañados por corto circuito o sobrecarga, sólo se hará en aquellas partes que pertenezcan a la instalación eléctrica de tu casa. • Vidriería: Cambio de vidrios rotos en puertas y ventanas que atenten contra la seguridad de tu domicilio, sean interiores o exteriores. No aplica cambio de vidrios especiales, biselados, blindados, emplomados o artesanales. Exclusiones - Cualquier daño preexistente a la fecha de inicio de la vigencia. - Para espacios que pertenezcan a elementos de áreas comunes de conjuntos habitacionales. - Colocación de recubrimientos finales, en pisos, paredes o techos. - Reparación de aparatos o equipos electrónicos que resulten dañados a consecuencia de una falla eléctrica en las instalaciones del hogar, ni se repondrán accesorios. - Reparaciones de daños por filtración o humedad que sean consecuencia de fugas en tuberías y llaves. - Reparaciones de equipos conectados a las tuberías de agua. - Reparaciones de cerrajería para apertura de autos, ni la fabricación de duplicados de llaves de cualquier tipo. - Servicios para destapar muebles de baño, muebles de cocina y registros sanitarios. - Daños ocasionados intencionalmente, así como los provocados por rebelión, guerra, motín, alboroto popular y situaciones que alteren la seguridad pública. - Daños en consecuencia de sismo, inundación, erupción volcánica, incendio y cualquier fenómeno natural. - Reparación o gasto que el Usuario contrate directamente con terceros. - Reparación de daños causados en los bienes del Usuario o de otros, y que sean y sanitarios. - Cuando por orden de alguna autoridad competente se impida la ejecución de los trabajos a realizar. - Cuando el personal de cualquier autoridad oficial con orden de embargo, allanamiento, aseguramiento de bienes, aprehensión, cateo, investigación, rescate, se vea obligada a forzar, destruir o rompercualquier elemento de acceso. ASISTENCIA LEGAL • Asesoría Legal: Red de abogados consultores, las 24 horas del día, los 365 días del año para consultas telefónicas sobre cualquier rama del derecho. Sin límite de eventos. • Gestoría: Podrás solicitar los servicios de un Gestor para realizar cualquiera de los siguientes trámites, teniendo cobertura para 1 evento sin costo: I. Trámites vehiculares (únicamente particulares): a. Alta de vehículos nuevos b. Baja del vehículo c. Cambio de propietario d. Reposición de placas por pérdida o robo e. Reposición de tarjeta de circulación por pérdida o robo f. Expedición de permiso provisional para circular sin placas en traslado de vehículos nuevos g. Pago de impuestos sobre tenencia o uso de vehículos II. Obtención de actas en el Registro Civil: a. Nacimiento b. Matrimonio c. Defunción d. Divorcio III. Registro Público de la Propiedad a. Obtención de certificado de adquisición o enajenación de bienes inmuebles b. Obtención de certificado de existencia o inexistencia de gravamen Exclusiones - Los servicios no serán brindados cuando la información proporcionada por ti, no corresponda a la realidad, sea falsa o no permita la debida atención de los mismos. - La duración de cada trámite será conforme a lo establecido por la legislación, usos, costumbre, así como por las autoridades administrativas y recaudadoras de cada Entidad. - El pago de derechos, contribuciones, multas y/o montos requeridos por cualquier autoridad quedan a cargo de ti. - Antes de comenzar el trámite vehicular, deberás entregar la documentación que establezca cada autoridad administrativa y/o recaudadora y en su caso el pago de derechos, multas o el que la autoridad requiera para la realización del trámite que requieras, en caso de no entregar dicha documentación no podrá realizarse el trámite. - Se realizarán trámites administrativos ante el Registro Civil siempre y cuando el acta de nacimiento, matrimonio y defunción corresponda a ti, cónyuge y/o tus dependientes económicos. - Se realizarán trámites administrativos ante el Registro Público de Propiedad siempre y cuando el bien inmueble sea de tu propiedad, de tu cónyuge y/o dependientes económicos. ASISTENCIA PSICOLÓGICA Se ofrecerá las 24 horas del día los 365 días del año, sin límite de eventos, asesoramiento, consultas y orientación vía telefónica a problemáticas comunes como: depresión, adicciones, divorcios, violencia, problemas escolares, etc. La asistencia será otorgada de manera anónima, sin recetar medicamentos, ni emitir diagnóstico alguno. Se te ofrecerá orientación acerca de las medidas a seguir según requiera el caso remitiéndote a: • Visita al consultorio de un terapeuta. • Cita con terapeutas en una clínica o centro hospitalario. Nota: La llamada tendrá una duración aproximada de 20 minutos. ASISTENCIA NUTRICIONAL Los médicos Coordinadores te darán de forma ilimitada, los 365 días del año de 8:00 a 22:00 horas, orientación del siguiente tipo: • Suplementos: Asesoría sobre distintos tipos de suplementos nutricionales según tus necesidades. • Desórdenes Alimenticios: Información u orientación sobre síntomas, tratamientos y clínicas especializadas en el tratamiento de este tipo de padecimientos. • Tips de Nutrición: Se asesorará y en caso de requerirlo, se enviará de forma periódica información a tu correo electrónico sobre el cuidado de la salud y la nutrición. Referencias Nutricionales Especializadas: Coordinación de citas con nutriólogos en cualquier parte de la República Mexicana con costo preferencial. Cálculo de peso ideal y de Índice de Masa Corporal: Se calculará tu Índice de Masa Corporal (IMC) y evaluarán si existe algún grado de riesgo. Se orientará sobre tu peso ideal en relación a tu edad y tu actividad física. • Asistencias sin costo para el cliente. • La adquisición de estas asistencias está ligada a la contratación o actualización de una póliza del Seguro de Vida Individual MET99. • No acumulable con otra promoción o cupón existente. • Para hacer válidas las asistencias deberás mencionar el número de folio que aparece en tu tarjeta de asistencia. Los servicios de asistencias son ofrecidos por Iké Asistencia quien será responsable en el otorgamiento y calidad del servicio. La información médica que los terceros otorguen es de carácter informativo y no pretende reemplazar las indicaciones de su médico a quién se debe consultar en caso de enfermedad y antes de iniciar cualquier tratamiento.