Registro de Citas desde la página web

MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
PORTAL ONLINE - CITAS
Registro de Citas desde la página web
1.
Debe Ingresar a la página web de Natclar a través de la siguiente dirección web:
http://www.natclar.com.pe
Nota: De preferencia utilizar el navegador GOOGLE CHROME
2.
Una vez ingresado nos mostrara la página de inicio:
3.
Dirigirse a CONTACTENOS y dar CLICK sobre la opción CITAS
4.
Posterior a ello, nos mostrara la página donde debemos ingresar: USUARIO y CONTRASEÑA.
NOTA: En caso es Usuario Nuevo debe Registrar sus datos en “ALTA EN NATCLAR ONLINE
5.
Una vez ingresado el usuario y contraseña correctamente le mostrara la ventana donde podrá
identificar el ítem de “Solicitud de citas” y debajo de ella la razón social de su entidad.
NOTA: Para poder solicitar una cita nos ubicamos sobre la imagen del reloj ubicada al costado del
nombre de la empresa.
6.
Luego de ello se nos presentara una ventana donde tendremos que ingresar algunos datos
obligatorios antes de poder agregar algún trabajador a la cita.
7.
Registre todos los datos en los campos mencionados (OBLIGATORIO).
Fecha: El día para lo cual está solicitando la cita.
Sede: por el momento solo son las sedes de:
Sede de La Victoria
Sede Comas
Sede Surco
Sede de Arequipa
Sede de Pisco
NOTA: Verificar siempre la Empresa Pagadora
8.
REGISTRAR TRABAJADOR: Contamos con dos formas de agregar a los trabajadores a nuestra cita:
8.1. Primera forma es dando click sobre el botón Añadir Trabadores ubicada dentro del recuadro de
Registrar Trabajadores.
a.
Inmediatamente nos mostrara la confirmación de la empresa pagadora.
b.
Una vez confirmado la empresa pagadora aparecerá un formulario donde tendremos que colocar la
información del trabajador que se tiene pensado incluir en la cita.

DATOS DEL TRABAJADOR: Información personal del trabajador.

DATOS DE LA EMPRESA A LA CUAL POSTULA O DONDE LABORA:
Tener encuenta el nombre de la compañia - unidad productiva – zona de trabajo – area de
trabajo - puesto al que postula el trabajador.

DATOS DEL TIPO DE EXAMEN.Tener en consideración el tipo de evaluación (INGRESO-PERIODICO-RETIRO-ALTURA).
NOTA: En caso no se cuente con perfil asignados deberá marcar la casilla indicada en el recuadro
rojo. Un asesor se comunicara con Ud.
NOTA: Para las citas de CHINALCO, HUDBAY Y LAS BAMBAS : debe adjuntar el formato de
solicitud de EMPO solicitada por la Titular
c.
Al finalizar el correcto llenado de los datos dar CLICK sobre el botón Guardar.
d.
e.
Posterior a ello, los datos principales se registraran en la LISTA DE TRABAJADORES.
Realice CLICK en ENVIAR SOLICITUD.
8.2. La segunda forma
a. Aplica únicamente para atenciones masivas (más de 10 atenciones, por la cual podemos
agregar trabajadores al nuestra cita es a través de un Excel el cual podemos descargar desde la
misma página dando click opción Plantilla Excel.
b.
Una vez ingresado los datos solicitados en el formato Excel el cual fue descargado. Debe dar
click sobre la opción ADJUNTAR EXCEL DE CARGA MASIVA.
c.
Una vez hecho esto se nos mostrara un control donde podremos adjuntar el Excel previo
llenado de los datos de sus colaboradores
NOTA: Una vez que el archivo Excel seleccionado se suba correctamente se visualizará un
mensaje de confirmación dentro del recuadro.
d.
Una vez cargado el excel al sistema online realice CLICK en ENVIAR SOLICITUD.
e.
Si todos los datos fueron ingresados correctamente nos mostrara una página de confirmación,
así como un botón para volver a solicitar una nueva cita.