Tema 1_A - Administración Avanzada de Sistemas

Centros de Datos José Ramón Méndez Reboredo Organización de la infraestructura en centros de datos
1. Introducción a los centros de datos
2. Estructura habitual
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1. Introducción a los centros de datos
Los centros de datos (data center), centros de cálculo, centros de cómputo o centros
de procesamiento de datos son ubicaciones acondicionadas y organizadas de forma
conveniente para situar el equipamiento informático y de red que permiten el
almacenamiento y procesamiento de la información así como las comunicaciones con
el exterior. Como es lógico, los equipos empleados por los usuarios (tanto
workstations como thin clients) no se ubicarán en el centro de proceso de datos.
Un CPD puede ser un edificio o una sala usada para mantener en él una gran cantidad
de equipamiento electrónico. Suelen ser creados y mantenidos por grandes
organizaciones con objeto de tener acceso a la información necesaria para sus
operaciones. Por ejemplo, un banco puede tener un data center con el propósito de
almacenar todos los datos de sus clientes y las operaciones que estos realizan sobre
sus cuentas. Prácticamente todas las compañías que son medianas o grandes tienen
algún tipo de CPD, aunque las más grandes pueden llegar a disponer de varios.
Entre los factores más importantes que motivan la creación de un CPD se puede
destacar el garantizar la continuidad del servicio a clientes, empleados, ciudadanos,
proveedores y empresas colaboradoras, pues en estos ámbitos es muy importante la
protección física de los equipos informáticos o de comunicaciones implicados, así
como servidores de bases de datos que puedan contener información crítica.
1.1. Planificación y diseño de un data center
Algunas definiciones de la planificación como parte de su significado pueden ser:
 Proceso que permite la identificación de oportunidades de mejora en la
operación de la organización con base en la técnica, así como el
establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral
de dichas oportunidades.
 Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números
necesarios para su realización.
 "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido". Esto
equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción.
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Centros de Datos José Ramón Méndez Reboredo Al diseñar un data center se suele hablar de la existencia de varios niveles de
planificación incluyendo los siguientes:
 Planificación Estratégica: Se refiere a las estrategias a seguir en la
construcción del Centro de Cómputo. ¿Por qué o para qué construirlo?
¿Realmente necesito un centro de cómputo? ¿En qué beneficia esto a mi
empresa? ¿Cuánto valor añade o dinero puede generar? ¿Compensaría hacer
outsourcing?. Cuando se responde a estas preguntas, pueden inferirse aspectos
fundamentales que se deben tener en cuenta durante la construcción.
 Planificación Operativa: ¿Cómo va a funcionar el data center?, ¿Qué servicios
va a prestar? y en base a esto ¿Qué Software será necesario?, ¿Qué Hardware
se requerirá?.
 Diseño de las Instalaciones Físicas: ¿En dónde estará ubicado en Centro de
Cómputo?, ¿Cuántas secciones será necesario construir?, ¿En dónde serán
ubicados los servidores?, ¿dónde los equipos de telecomunicaciones? ¿Qué
condiciones de ventilación serán necesarias?, etc. Este análisis permitirá
conocer los costes de construcción del CPD que deberán estar incluidos en la
planificación de recursos.
 Planificación de Personal: ¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?,
¿Cuáles serán sus funciones?, ¿Qué cantidad de personal será necesaria?
¿Cuáles son los gastos de personal?. El análisis de estos datos también influirá
en la planificación de recursos ya que el personal tiene asociado ciertos costes.
 Planificación de Recursos: Dentro de este ámbito deben considerarse los
recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo.
Es necesario hacer una estimación de la inversión necesaria y de los costes de
mantenimiento (tanto en personal como otros servicios) y contrastar que esta
inversión tiene sentido porque se recuperará (o porque evitará multas más
cuantiosas, etc.).
Todos los niveles de planificación proporcionan un análisis de viabilidad para la
construcción del data center. Los equipos necesarios para la elaboración de estas
planificaciones deben tener carácter multidisciplinar y aportar conocimientos sobre
informática y telecomunicaciones, organización empresarial, electricidad, recursos
humanos, legislación al respecto, aclimatación, etc. El diseño de las Instalaciones
Físicas es, sin duda una de las tareas más complejas y exigirá tener en cuenta al
menos, los siguientes aspectos:
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 Análisis del espacio físico disponible (para poder ubicar el CPD), el acceso de
equipos y personal (que se pueda acceder perfectamente independientemente
del tamaño de los equipos y que sea fácil realizar un control de las personas
que pueden acceder), instalaciones de suministro eléctrico (que sea fácil
realizar la instalación eléctrica necesaria), acondicionamiento térmico del
espacio (por ejemplo de cara a la construcción de un CPD es más fácil de
aclimatar un sótano que un ático) y elementos de seguridad disponibles (si ya
alguna restricción de acceso) para la asignación de un espacio físico.
 Características de las salas como altura, anchura, posición de las columnas,
posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.
 El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las
pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia
directa del sol sobre los equipos.
 Los equipos ruidosos (especialmente los 1U), equipos de aire acondicionado o
equipos que generan ruidos o vibraciones, deben estar en zonas donde
presenten un menor impacto al funcionamiento del resto de la organización.
 Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales
sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías,
etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros
físicos que puedan afectar a la instalación.
 El suministro eléctrico a un data center, y en particular la alimentación de los
equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilización de
una línea independiente del resto de la instalación para evitar interferencias,
con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos casos con
sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos, instalación de
baterías, etc.).
2. Estructura habitual
El concepto data center no se refiere únicamente a un conjunto de recursos físicos
sino que abarca también aquellos recursos lógicos (como el software) y humanos
necesarios para la operativa de la empresa. Esta sección estudia la estructura de los
distintos elementos y recursos relativos a un data center.
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Centros de Datos José Ramón Méndez Reboredo 2.1. Estructuración en cuanto a recursos humanos
De cara al despliegue de un data center, se debe tener en cuenta la necesidad de
contratar o disponer de los siguientes perfiles o funciones de los trabajadores:
 Planificación y explotación de sistemas, servicios o aplicaciones: Hace
referencia uso de los sistemas, aplicaciones o servicios informáticos que se
despliegan en el data center. Se debe perseguir que el uso de los sistemas
informáticos incremente la productividad y/o calidad de los procesos de la
organización. El modelo de explotación de un sistema, servicio o aplicación
informática se compone de un conjunto de normas de actuación concretas
sobre el uso de la aplicación, la actuación ante problemas y la gestión de los
mismos y los procedimientos de solicitud, aceptación y realización de
cambios.
 Soporte técnico a usuarios. Son servicios de asistencia a los usuarios de los
sistemas informáticos. En general estos servicios tratan de ayudar al usuario a
resolver problemas que surgen en el uso diario de los sistemas informáticos.
En el caso de organizaciones grandes, el soporte se organiza en varios niveles
o capas para proporcionar el mejor servicio con la mayor eficiencia.
 Gestión y administración del propio data center. Las funciones de gestión y
administración de un data center engloban operaciones de instalación,
supervisión, planificación y control de los sistemas así como la seguridad
general de las instalaciones y equipos.
A menudo, debido al pequeño tamaño de muchas empresas, todos los perfiles son
llevados a cabo por la misma persona. Sin embargo, las organizaciones más grandes
suelen disponer de trabajadores para desempeñar cada uno de los distintos perfiles.
2.2. Estructuración de los recursos físicos (equipamiento)
Un data center debe estar organizado en forma de capas y puede contener las
siguientes capas (layer):
 Storage Layer o capa de almacenamiento. Implementada frecuentemente con
redes SAN.
 Server Layer o capa de servidores. Es la capa donde se ubican los servidores.
 Access Layer o capa de acceso se distingue de la capa de servidores en
aplicaciones de clusters, computación distribuída. Esta capa implementa el
acceso a los servidores de la capa inferior.
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 Convergence layer o capa de convergencia: Interconexión de los servidores de
la capa de acceso.
 Management Layer o capa de gestión: Monitorización SMNP, etc.
 Security Layer o capa de seguridad: Seguridad, Firewalling, etc.
 Optimization Layer o capa de optimización: Sistemas de alta disponibilidad,
balanceo de carga, optimizaciones de red, etc.
 Environment Layer o capa de entorno: Climatación, electricidad, etc.
El siguiente diagrama muestra el esquema de equipamiento recogiendo protocolos,
tecnologías y capas que componen típicamente un data center.
Como es lógico todas y cada una de estas capas deben estar perfectamente diseñadas
y contempladas en la planificación para afrontar con éxito la construcción y
mantenimiento del data center.
2.3. Otros aspectos
Los sistemas informáticos desplegados en un data center se componen de recursos
lógicos (software), recursos físicos, datos y recursos humanos (personas). Por otra
parte los protocolos, procedimientos y estándares relativos a calidad, operación y
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Centros de Datos José Ramón Méndez Reboredo seguridad dentro del data center son importantes recursos para una empresa. Debido a
la importancia de estos elementos en un data center, su custodia y gestión debe ser
abordada con acierto. De este modo es conveniente:
 Realizar un inventario y descripción de los ficheros (o bases de datos) de
información empleados en los sistemas informáticos del data center y
conservarlo de forma adecuada y actualizada. Además será necesario
comprobar el tipo de información contenida en estos ficheros en cuanto a su
valor (para diseñar las políticas de backup adecuadas) y al ordenamiento
jurídico en vigor (por ejemplo LOPD).
 En cuanto al software será importante elaborar y mantener un listado en el que
se pueda comprobar las vigencias de las licencias (de ser el caso), las distintas
instalaciones (equipos donde está instalada) y sus particularidades. Además es
importante tener siempre las copias del software original en perfecto estado
por si hubiera que recurrir a ellas para una reinstalación.
 Será importante elaborar manuales de procedimientos para las distintas
operaciones del CPD así como un manual de calidad y buenas prácticas.
Además es recomendable elaborar protocolos de seguridad y realizar las
auditorías precisas para asegurar la seguridad del data center.
Bibliografía
http://es.wikipedia.org/wiki/Centro_de_procesamiento_de_datos
http://www.monografias.com/trabajos11/cenco/cenco.shtml
http://www.h3c.com
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