Nova plataforma digital de comunicació amb l’Ajuntament Entre tots millorarem Cornellà www.apropteucornella.cat QUÈ ÉS A PROP TEU? COM FUNCIONA? A PROP TEU és una plataforma digital que neix amb l’objectiu de proporcionar-vos una via de comunicació amb l’Ajuntament, més propera, més àgil i més eficaç per comunicar incidències, plantejar queixes, suggeriments i propostes. En definitiva, una eina que ens permet a tots i totes treballar per a millorar la nostra ciutat: • Apropant la gestió municipal a la ciutadania. • Donant una resposta ràpida, àgil i entenedora. • Avançant cap a una ciutat amb un desenvolupament intel·ligent, Smart Cities, on la tecnologia ens ajudi a millorar la nostra habitabilitat, la sostenibilitat i la convivència ciutadana. A partir del portal www.apropteucornella.cat s’accedeix a una pàgina on es podrà triar un dels canals de comunicació oferts (Facebook, Twitter, Correu Electrònic, SMS o un dels formularis). Segons el tema de la consulta i només amb un “clic” es dóna accés a un formulari on podràs fer la descripció de la incidència. SEGUIMENT DE LA CONSULTA En un termini no superior a les 24 hores, rebràs un comunicat conforme s’ha rebut el teu missatge, amb un número de referència per poder consultar l’estat de la incidència. La teva petició serà tramesa al servei, departament o regidor responsable i et donarem la resposta en el sentit que correspongui en el menor temps possible. ¿Qué es ‘A prop teu’? ¿CÓMO FUNCIONA? ‘A prop teu’ es una plataforma digital que nace con el objetivo de proporcionaros una vía de comunicación con el Ayuntamiento, más cercana, más ágil y más eficaz, para comunicar incidencias, plantear quejas, sugerencias y propuestas. En definitiva, una herramienta que nos permite a todos y todas trabajar para mejorar nuestra ciudad: • Acercando la gestión municipal a la ciudadanía. • Dando una respuesta rápida, ágil e inteligible. • Avanzando hacia una ciudad con un desarrollo inteligente, Smart Cities, donde la tecnología nos ayude a mejorar nuestra habitabilidad, la sostenibilidad y la convivencia ciudadana. A partir del portal www.apropteucornella.cat se accede a una página donde se podrá elegir uno de los canales de comunicación ofrecidos (Facebook, Twitter, Correo electrónico, SMS o uno de los formularios). Según el tema de la consulta y sólo con un “clic” se da acceso a un formulario donde podrás hacer la descripción de la incidencia. SEGUIMIENTO DE LA CONSULTA En un plazo no superior a las 24 horas, recibirás un comunicado conforme se ha recibido tu mensaje, con un número de referencia para consultar el estado de la incidencia. Tu petición será remitida al servicio, departamento o regidor responsable y te daremos la respuesta en el sentido que corresponda en el menor tiempo posible. www.apropteucornella.cat