Nº 9 - Bogotá D.C., Marzo 22 de 2013 CENCOSUD, Ventas por metro cuadrado INDICE Arranca la era de Carlos M. Giraldo en el Grupo Éxito A este abogado de la Universidad de Medellín lo reciben dos nuevos competidores del mercado: Cencosud y Jerónimo Martins. Portafolio. Junta Directiva 2:15 P.M. Abril 9 de 2013 CEC Moderno 3:00 P.M. Abril 23 de 2013 Cencosud logró más capital para compra de Carrefour Después de China, A. Latina es donde más La firma chilena Cencosud, una de las mayores minoristas de América Latina, reveló el viernes crece Bayer La multinacional prevé que crecerá 5 por ciento en medicinas durante el 2013 en Colombia. Portafolio. Pfizer aumentará sus ventas en las farmaciasColombia que alcanzó un nivel de suscripción de 98,9% en un millonario aumento de capital, destinado a financiar la compra de los activos que la cadena francesa de supermercados Carrefour operaba en Colombia. La Republica. Paris debutará con su primera tienda en Perú El mismo Horst Paulmann será el encargado de La gerente general de la cortar la cinta de la que será la primera compañía anunció que la multitienda Paris en Perú el próximo lunes 25 multinacional, que celebra de marzo. American Retail. 60 años de presencia en Colombia, quiere incrementar la participación Walmart México utilizará formato de que tienen las droguerías Bodega Aurrerá en sus ingresos. Además, dijo que este año invertirán Walmart de México y Centroamérica centrará más de 7.000 millones de su crecimiento este año a través del formato pesos en investigación Bodega Aurrera, debido a que es un modelo clínica. que se ajusta a las necesidades de sus Portafolio. clientes, los cuales quieren productos de bajo Kimberly Clark crecerá a dos dígitos El mercado de pañales infantiles llegó a 568.000 millones de pesos el año pasado en el país. Portafolio. Compañía Colombina no pudo registrar marca para sus monedas de chocolate La empresa Colombina S.A. quiso registrar una marca cuyo estilo es de uso común en el mercado. Por esta razón, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) negó el registro marcario señalando que el Tribunal Andino de Justicia ha sostenido que “la forma usual de un producto es inapropiable en exclusividad”. La Republica. Las farmacias se unen para negociar medicinas en bloque Del acuerdo hacen parte Droguería Acuña y la Distribuidora Farmacéutica Roma, entre otras. Portafolio. El gran Carlos Mario Este abogado tiene el reto de manejar la mayor empresa de comercio en el país, con ventas por $12 costo, indica la estrategia de negocios de la cadena de autoservicios. America Retail. Lutz Goyer Carlos Pinto Director Subdirector Ma Alejandra Hidalgo Asistente billones y más de 6 millones de clientes. Revista Dinero. Ventas en almacenes y minoristas subieron 8,1% durante el año pasado Aunque las cifras son positivas y reflejan el buen momento por el que está pasando la economía colombiana, el alza de lo comercializado en este sector es menor, en casi 5 puntos porcentuales, al 13% de incremento que en 2011 registraron los ingresos en este mercado. La Republica. Sobrevivir a internet: el nuevo reto de centros comerciales TCómo competir con las ventas ‘online’. Incluir hospitales y oficinas gubernamentales en la oferta hace parte de la ‘revolución minorista’. Portafolio. Pequeños Gigantes Dos cuñados crearon Super Inter, la mayor cadena de supermercados independientes del país, con ventas por $650.000 millones. Hoy son séptimos en facturación. Revista Dinero. CENCOSUD, Ventas por metro cuadrado A continuación interesante información por país, sobre las ventas por metro cuadrado, valorada en dólares. Adicionalmente se presenta el equipo de trabajo de CENCOSUD: Eric Basset Martha Lucia Henao Alejandro Henao Marie Claude Joachim Claudia Wilches Chain Ezequiel González T Cristian Siegmund G Presidente División Supermercados Vicepresidente de Finanzas Vicepresidente de Marketing Vicepresidente de Gestión Humana Vicepresidente de Organización, Sistemas y Supply Vicepresidente de Operación y Ventas. Director de Integración de Operación Equipo Comercial Matías Allen Director de Bazar Adriana Cabrera Directora de Productos Frescos Gabriel Baldini Director de PGC. Arranca la era de Carlos M. Giraldo en el Grupo Éxito Portafolio A este abogado de la Universidad de Medellín lo reciben dos nuevos competidores del mercado: Cencosud y Jerónimo Martins. La asamblea anual de Almacenes Éxito, hoy, tendrá ‘un tono distinto’. Los 8.578 accionistas despedirán a Gonzalo Restrepo López, quien por 22 años estuvo al frente de la compañía y le darán la bienvenida a Carlos Mario Giraldo Moreno, un ejecutivo que asume en forma desde mañana, tras cinco años de ser formado para ser el sucesor. El nuevo Presidente Director General de la compañía más grande del comercio llegó a la empresa en el 2008 y ejerció como presidente operativo de retail, cargo diseñado a la medida para trabajar muy cerca de Restrepo, y así asegurar una transición sin sobresaltos en la máxima dirección de la organización. Este proceso se dio gracias al visto bueno de la Junta Directiva y su principal accionista, el Grupo Casino de Francia, quienes vieron en Giraldo el perfil para dirigir en los próximos años la compañía con ventas anuales por 9,7 billones de pesos. Carlos Mario Giraldo Moreno es abogado de la Universidad de Medellín y cuenta con especialización en Derecho Comercial de la Universidad Pontificia Bolivariana. También tiene una Maestría en Derecho de la Universidad de Tulane, y cuenta con estudios de Dirección Estratégica y Planeación de Retail en Babson College, así como estudios de actualización en Gerencia y Mercadeo en Kellogg y Stanford. Carlos Mario Giraldo tiene 18 años de experiencia en el competido negocio del consumo masivo, incluidos sus cinco años en la mayor empresa de comercio del país. De su experiencia 13 años son en Nutresa (Noel y Zenú). De igual manera, fue Presidente de la Junta de Dirección General de la Andi entre el 2003 y el 2004. Actualmente, ejerce la presidencia de la Junta Directiva del Coca Cola Retail Council para América Latina. Giraldo asume desde mañana la Presidencia del Grupo Éxito en momentos en que su principal competidor, Cencosud, está ‘instalando’ su marca Jumbo en el mercado, luego de haber comprado las tiendas a Carrefour, de Francia. Otro competidor que llega es Jerónimo Martins, una compañía portuguesa que apuesta por competir con las tiendas, incluidos los formatos modernos exprés que promueve el Grupo Éxito. Por ahora, está concentrada en desarrollar el Eje Cafetero. “Si nosotros nos enfocamos en los clientes, como siempre lo hemos hecho; si trabajamos para que el cliente regrese; si tenemos una cultura profundamente enfocada hacia lo humano y comprometida con el país, la compañía seguirá prosperando”. Además, agrego que “Habrá lugar también para el competidor, como siempre hay lugar, pero pienso también que una buena competencia siempre lo hace a uno ser mejor”, dijo sobre sus retos y la competencia que le espera al Grupo Éxito, una vez se hizo pública su designación. No se esperan mayores cambios en la estrategia que tiene el servicio al cliente como soporte de la compañía, dentro de un liderazgo gerencial marcado por el trabajo en equipo y la comunicación con sus colaboradores. Profundizar en el crecimiento de Surtimax en los segmentos populares en varias zonas del país y potencializar la presencia de sus marcas Carulla y Éxito seguirán en el radar de la compañía. La tarea también estará en la consolidación de su negocio inmobiliario, que tiene como bandera su marca Viva. Tras llegar a Uruguay, con la compra de las marcas Devoto y Disco, la expansión internacional en otros países de América Latina será un tema crucial en la agenda de Carlos Mario Giraldo, de 51 años, padre de familia orgulloso de su esposa y sus cinco hijas. Después de China, A. Latina es donde más crece Bayer El Espectador La multinacional prevé que crecerá 5 por ciento en medicinas durante el 2013 en Colombia. Como un año exitoso para la operación en Colombia consideró el 2012 la multinacional alemana de productos farmacéuticos y de consumo masivo Bayer. El presidente de la unidad de cuidado de la salud y farmacéutica de Bayer Latinoamérica, Christoph Geueke, dijo en Bogotá que el crecimiento de estos negocios en la región llegó a 9 por ciento, y fue el mejor de la operación transnacional después del de China. Los países que representaron el mayor crecimiento en Latinoamérica fueron Venezuela, con 37 por ciento; Argentina, con 16 por ciento, y Perú, con 6 por ciento. Entre tanto, la mayor facturación corrió por cuenta de Brasil, México, Venezuela y Colombia, que se consolidó como el cuarto mercado más grande de la región. En la línea farmacéutica, los ingresos de Bayer Colombia sumaron, entre tanto, 260.000 millones de pesos y aumentaron 3 por ciento respecto al 2011. “Estamos bien posicionados y las innovaciones recién están creciendo e impactando más fuerte; contamos con otros productos de oncología que están en registro y que también estamos previendo que nos apoyen en nuestro ascenso. Por ello, la meta es acelerar el crecimiento para el 2013”, dijo el directivo. A nivel de Latinoamérica trazaron una meta de crecimiento de 10 por ciento. No obstante, en Colombia es solo del 5 por ciento, pues se espera que el mercado farmacéutico total no crezca sustancialmente. A nivel mundial, Geuek también anunció una inversión este año de 2.000 millones de euros en investigación clínica, de los cuales el 10 por ciento será para Latinoamérica. Por su parte, en Colombia se invertirán cuatro millones de dólares para este fin. Alejandro Martin, gerente de la unidad farmacéutica de Bayer Colombia, también se refirió al tema del TLC con Europa: “Aún estamos revisando esa situación, pues el tratado no está todavía firmado, pero podría anticipar que para laboratorios como los nuestros, que tienen base en Europa, no va a haber grandes cambios. No estamos esperando ningún tipo de problema o beneficio”. Por último, el directivo mencionó que no solo la innovación en productos es parte de su crecimiento: allí también se cuentan los proyectos sociales en los que están involucrados. Entre ellos está el apoyo a las ONG y los gobiernos para evitar el embarazo no deseado en adolescentes, la lucha contra la enfermedad de Chagas en la que trabajan junto a la Organización Mundial de la Salud (OMS) y diferentes programas de concientización sobre enfermedades cardiovasculares en Colombia. Pfizer aumentará sus ventas en las farmacias Portafolio La gerente general de la compañía anunció que la multinacional, que celebra 60 años de presencia en Colombia, quiere incrementar la participación que tienen las droguerías en sus ingresos. Además, dijo que este año invertirán más de 7.000 millones de pesos en investigación clínica. La multinacional farmacéutica Pfizer ve este año llena de optimismo. Además del crecimiento del país y la expectativa frente a una nueva regulación, la compañía celebra sus 60 años de presencia en Colombia, motivo por el cual alista una serie de lanzamientos e inversiones en investigación, además de una estrategia para fortalecerse en las farmacias del país. Y no es para menos, pues la relevancia de Colombia para la multinacional no es poca. Este es el cuarto mercado más importante en América Latina y representa el 0,57 por ciento de las ventas de toda la compañía (al 2012 la farmacéutica reportó ventas por 58.986 millones de dólares mundialmente). Según la Superintendencia de Sociedades, en el 2011, la empresa tuvo ingresos por 519.557 millones de pesos y activos por 253.000 millones de pesos. ¿Cómo nació Pfizer en el país? Cuando la compañía llegó a Colombia ya tenía 104 años de existencia. Nacimos como una empresa de investigación y desarrollo. Sin embargo, éramos unos recién nacidos: distribuíamos 6 productos para la salud humana. Hoy, nuestro portafolio tiene más de 100 productos en más de 200 presentaciones. ¿Cómo ha evolucionado la compañía con los años? Somos una organización que, con el paso de los años, ha diversificado su portafolio de manera notoria. Hoy somos el resultado de la integración con compañías con un gran legado, que hicieron grandes aportes a Colombia, como Warner-Lambert, Pharmacia y Wyeth. Trabajamos por el desarrollo de nuevas moléculas y productos biotecnológicos. Evolucionamos hacia áreas hacia donde hay mucha necesidad de innovación. Para concentrarnos en esta tarea, nuestra división de Salud Animal fue escindida (ahora se llama Zoetis), y globalmente pusimos en venta la división de Nutrición. ¿Cómo está compuesta la compañía en la actualidad? Tenemos tres grandes divisiones de negocio: Biofarmacéutica (que representó el 70 por ciento de las ventas en el 2012), Consumo (23 por ciento) y Nutrición (7 por ciento). ¿Cómo proyectan el 2013? Un año de muchos retos frente a los cambios que se avecinan, pero partícipes de un momento histórico en el que todos los actores del sistema debemos contribuir para darles a los colombianos productos y servicios en salud acordes con el nivel de crecimiento y desarrollo que el país ha logrado. ¿Qué planes tienen? Lanzaremos productos innovadores contra las trombosis, la falla cardiaca y el cáncer renal, y nos preparamos para lanzar en el 2014 terapias contra la artritis y la enfermedad de Gaucher. También lanzaremos un programa muy robusto de telemedicina. ¿Dónde ven el mayor potencial de desarrollo del negocio? En la venta a farmacias. El 70 por ciento de estas se realiza en instituciones hospitalarias, y el resto en droguerías. ¿Tienen proyectos de inversión? El principal: este año estamos invirtiendo más de 7.000 millones de pesos en investigación clínica. Trabajamos con 106 centros de investigación colombianos, en 29 protocolos, para desarrollar nuevos medicamentos para inflamación, oncología, dolor, sistema nervioso central, hemofilia y enfermedades cardiovasculares. ¿Qué retos debe afrontar la compañía? Es necesario que se valoren el esfuerzo innovador y el control de calidad de los productos. Por eso, apoyamos que el Gobierno considere estándares internacionales en los borradores presentados para la regulación de medicamentos biotecnológicos. También consideramos que se debe hacer un mayor esfuerzo por la protección de los derechos de propiedad intelectual y el fomento de la cultura de la legalidad. Una fiesta por lo alto Para dar inicio a la conmemoración de sus seis décadas de presencia en Colombia, el comité de diversidad e inclusión de Pfizer invitó a la gurú india Mahzarin Banaji, investigadora de la Universidad de Harvard, reconocida mundialmente por sus estudios sobre los sesgos inconscientes o prejuicios de género, religión y raciales, para dictar una charla al respecto el día de mañana. Además, de manera complementaria, en el transcurso del año tendrán actividades académicas sobre el futuro de la medicina y de los sistemas de salud. Esta celebración está en línea con la política de diversidad que impulsa la compañía y sus programas de RSE, entre los cuales, además, cuentan con un esquema de becas para fomentar la investigación entre los médicos jóvenes del país. Adicionalmente, apoyan programas para la prevención y el manejo de enfermedades. Así mismo, la compañía tiene un programa de becas universitarias para soldados heridos en combate y estudiantes de bajos recursos, quienes quieren cursar carretas técnicas Kimberly Clark crecerá a dos dígitos Portafolio El Banco El mercado de pañales infantiles llegó a 568.000 millones de pesos el año pasado en el país. Una meta de crecimiento en las ventas de dos dígitos prevé tener este año la empresa colombiana Kimberly Clark, controlada por el grupo estadounidense Kimberly. Así lo anunció el gerente de la compañía, Federico Restrepo, quien agregó que el comportamiento de las colocaciones de líneas como pañales para bebés, protección femenina y papeles suaves (servilletas y papel higiénico) se comportaron de manera “excelente” en el 2012. Por ello, consideró que el mercado se desenvolverá en el 2013 tan bien como el año pasado. El directivo anunció la terminación en el 2014 de un centro de innovación ubicado entre Medellín y Rionegro (Antioquia), que vale 25 millones de dólares y se sumará a otros dos de la multinacional que operan en Estados Unidos y Corea. En dicho centro se trabajarán productos a nivel global, destinados a los mercados emergentes. El timonel de Colombiana Kimberly Clarc dice que tienen otras inversiones como la ampliación de las tres plantas papeleras que tienen en el país. Aunque no adelantó el resultado final de ventas del año anterior, estas habrían sumado unos 900.000 millones de pesos, si se tiene en cuenta que en el 2011 sumaron 851.000 millones. Restrepo agregó que el año anterior conservaron participaciones líderes de mercados, entre otros, en los segmentos de pañales para bebés, categoría que vale unos 568.000 millones de pesos anuales en Colombia, o unos 315 millones de dólares. Restrepo añadió que la penetración del pañal plástico a nivel nacional es baja. En total, este mercado de pañales para niños es de 1,2 millones de unidades al año, y el promedio de compra es de 2.400 pesos por hogar, es decir, 72.000 pesos al mes. Compañía Colombina no pudo registrar marca para sus monedas de chocolate La Republica El La empresa Colombina S.A. quiso registrar una marca cuyo estilo es de uso común en el mercado. Por esta razón, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) negó el registro marcario señalando que el Tribunal Andino de Justicia ha sostenido que “la forma usual de un producto es inapropiable en exclusividad”. Así mismo, esta corporación señaló que “la forma que es apropiable por todos no puede ser objeto de derecho marcario en exclusiva para nadie”. Colombina quiso tener uso exclusivo de las monedas de chocolate, para ello quiso registrarlas com marca, alegando que “el signo es caprichoso, de fantasía y novedoso frente a los productos que pretende identificar, por lo que además, incluye algunos elementos distintivos como bordes, figuras y grabados en el interior”. Al respecto, la SIC dijo que “ el signo solicitado se desprende de una de las formas tradicionales de empacar y presentar los chocolates a lo largo del territorio nacional”. Incluso, las particularidades que se le agregaron no fueron suficientes, puesto que en vez de hacer una distinción “lleva más al convencimiento de estar frente a una moneda de chocolate”, indicó la SIC. Esta respuesta se debió porque en la moneda se estampó un dólar por un lado y la estatua de la libertad por otro. Nestlé fue la única empresa que se opuso a dicho registro, aduciendo que “el signo pretendido igualmente es una forma usual en el mercado”.Otro de los argumentos de la SIC para negar esta marca fue que “de accederse al registro solicitado, se estaría excluyendo injustamente a otros empresarios de la posibilidad de utilizar este elemento para presentar en el mercado sus productos”. Un artículo como estos pertenece a todos los agentes del mercado, como ocurre con un envase, ya que es la naturaleza misma del producto quien demanda la forma. A menos que se le agreguen elementos realmente distintivos y fantasiosos, (que usualmente no desempeñan una función técnica) así se podrá otorgar exclusividad sobre el mismo. La negación de la SIC para el registro del signo de la moneda de chocolate se dio además porque la forma “no era lo suficientemente distintiva” para estar en el mercado bajo una figura de propiedad exclusiva. Con base en la normativa de la CAN. para que la moneda de chocolate se hubiera podido registrar, se necesitó incluir un aspecto diferencial, lo que necesariamente cambiaría la forma de la moneda. Colombina no pudo agregar un producto más a su repertorio, que cuenta al menos con 30 marcas, entre las que sobresalen principalmente Bon Bon Bum, Coffe Delight y Nucita. En la SIC no aparece registro de apelación, por lo que Colombina no seguirá con el registro de este signo. Así entonces, seguirá siendo público y de uso común. Las monedas de chocolate son tradicionalmente populares en Colombia. De hecho, en el mercado se ofrecen moldes caseros para su fabricación. Algunas empresas como Ítalo tienen estos ‘mini’ productos en distintas versiones para ser comercializado. A su vez, en el mundo estas monedas están difundidas y no hay registro de propiedad en su forma. Por otra parte, al cierre de esta edición no obtuvimos respuesta de los apoderados de la compañía Colombina. Las farmacias se unen para negociar medicinas en bloque Portafolio Del acuerdo hacen parte Droguería Acuña y la Distribuidora Farmacéutica Roma, entre otras. Un negocio que en el 2012 movió 3,8 billones de pesos y creció tres por ciento, pero en el que factores como el crecimiento de los genéricos y la mayor presencia de actores en el canal de comercialización empujan los márgenes a la baja, genera una nueva alianza en la cadena farmacéutica. Se trata de un acuerdo que se acaba de firmar entre Distribuciones Axa, de los dueños de Droguería Acuña; la Distribuidora Farmacéutica Roma; Eve Distribuciones; Represander, y Comercializadora Multidrogas de Colombia. Las empresas comprarán en bloque los productos farmacéuticos de venta libre y bajo fórmula, y de aseo que expenden al por mayor, y también han previsto, entre otros, la promoción conjunta de productos y el desarrollo de marcas propias. En el trato entrará una firma que no es competidora, que se llama Sea Competitivo Ltda. que se encargará del outsourcing. El nuevo modelo de las empresas, que seguirán con sus dueños por separado y no sufren cambios, incluye una central de compras y abastecimiento. Aunque no dieron a conocer la participación de mercado, esta es inferior al 10 por ciento, y las 5 firmas suman activos por 135.000 millones de pesos. Distribuciones Axa se creó en 1988, como producto de la separación del centro de almacenamiento y despachos de la cadena de Droguerías Acuña. A nivel detallista, Droguerías Acuña, a través de su holding Detal S.A., es una de las cadenas de boticas con mayor presencia en grandes centros de consumo y ventas anuales por unos 30.000 millones de pesos. Baxter vende Otro de los negocios en el sector farmacéutico fue la compra de las marcas Travad Enema Fosfato, Travad Oral Limón, Enema Solución Salina y Travad PEG, por parte de Tecnoquímicas S.A. El vendedor fue Laboratorios Baxter (Colombia), que es de origen estadounidense y focalizó la planta de Cali y su red en el país en la fabricación de líneas para terapias hospitalarias. Por ello, Baxter salió de los productos distribuidos a través de canales masivos como las droguerías y en los que Tecnoquímicas es uno de los jugadores más grandes. A finales del año anterior, Baxter también vendió al laboratorio farmacéutico nacional la marca de suero oral de marca Hidraplus. El gran Carlos Mariomillones Revista Dinero Este abogado tiene el reto de manejar la mayor empresa de comercio en el país, con ventas por $12 billones y más de 6 millones de clientes. Cinco años antes de su posesión, Carlos Mario Giraldo Moreno ya sabía que sería el próximo presidente del Grupo Éxito, la compañía de comercio más grande del país. Y lo supo por boca de su antecesor, Gonzalo Restrepo, quien le propuso el cargo a comienzos de 2008, cuando se desempeñaba como presidente del negocio de Galletas Noel. Restrepo lo invitó a desayunar un día y durante el café le soltó la bomba: era el elegido para sucederlo en la presidencia del Éxito. La propuesta lo tomó por sorpresa y al mismo tiempo lo llenó de orgullo. La condición, sin embargo, era vincularse inicialmente como vicepresidente operativo y prepararse para una sucesión ordenada planeada por el presidente y la junta directiva del Éxito, liderada por el grupo francés Casino. Los directivos no querían dejar nada al azar en una compañía que se ha ganado el corazón de los colombianos. Buscaban a un profesional que entendiera bien al consumidor colombiano y conociera las tendencias del mercado. Y Giraldo Moreno, quien tenía una larga experiencia en empresas de consumo, reunía estas condiciones. Cinco años después, el pasado 19 de marzo, Carlos Mario comenzó a despachar desde la presidencia del Éxito, cadena con ventas por $10,2 billones en 2012, presencia en 82 municipios, 37.000 empleados, 2.600 proveedores y más de 6 millones de clientes. Llegar a este cargo es el resultado de una exitosa carrera profesional y una rigurosa preparación académica. Se graduó como abogado de la Universidad de Medellín y posteriormente realizó un postgrado en derecho comercial en la Universidad Bolivariana. Luego viajó a la Universidad de Tulane, en Estados Unidos, a especializarse en derecho económico, y a su regreso se vinculó con la Andi, el poderoso gremio de los industriales. Trabajar con figuras como Fabio Echeverry y Jairo Escobar se convirtió en un reto y en el mejor entrenamiento profesional. Giraldo recuerda que cuando fue contratado, Echeverry le dijo que en la Andi iba a ganar poquito en plata pero mucho en aprendizaje. “Casi que uno podría trabajar gratis en la Andi y salir ganando, porque es un gremio desde donde se observa a todo el país, se aprende del empresariado”. De allí pasó a la secretaría general de Uniban, encargado de las negociaciones internacionales y luego se vinculó con Industrias Alimenticias Noel, una de las principales compañías del Grupo Empresarial Antioqueño. Comenzó en la vicepresidencia administrativa y unos años después llegó a la presidencia, cargo que desempeñó por 10 años hasta la transformación en Grupo Nutresa, cuando pasó a la vicepresidencia ejecutiva y presidencia del negocio de galletas. Su experiencia profesional le ha permitido tener un conocimiento profundo de los gustos y necesidades del cliente colombiano, y de las tendencias del mercado. Y serán la prueba de fuego en un momento en que crece la competencia de cadenas internacionales en el mercado colombiano, y que el Grupo se prepara para avanzar en un programa de internacionalización que arrancó en Uruguay –con la compra de las cadenas Disco y Devoto– y se extenderá a otros países latinoamericanos de habla hispana. Pero Carlos Mario Giraldo no solo vive de trabajo. Aunque el nuevo cargo representa un desafío enorme y sus prioridades tendrán que cambiar, cree ciegamente en que el tiempo debe repartirse bien entre jornada laboral y personal, pues esta última le permite recargar baterías. Es un hombre profundamente familiar y sus ratos de esparcimiento los comparte al lado de su esposa y sus cinco hijas. Sus programas favoritos van desde releer clásicos (Julio Verne o Víctor Hugo en francés), hasta hacer deporte –juega squash tres veces por semana– o tocar guitarra con sus hijas. “Somos una familia muy musical”, reconoce con entusiasmo, y cada semana le saca tiempo a su guitarra. Los desafíos que le llegan con su nuevo cargo son inmensos. Por eso, su preparación, la experiencia acumulada, el optimismo y su carácter innovador son las fortalezas con las que enfrentará las nuevas batallas en el comercio colombiano. Ventas en almacenes y minoristas subieron 8,1% durante el año pasado La Republica Aunque las cifras son positivas y reflejan el buen momento por el que está pasando la economía colombiana, el alza de lo comercializado en este sector es menor, en casi 5 puntos porcentuales, al 13% de incremento que en 2011 registraron los ingresos en este mercado. Según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), las ventas de grandes almacenes e hipermercados minoristas crecieron el año pasado 8,1%, mientras el personal ocupado en esta actividad comercial aumentó en 7,2%. Las categorías de mercancías que presentaron las principales variaciones positivas fueron equipo de informática/hogar, con un 21,8%; calzado, artículos de cuero y sucedáneos del cuero, con 9,1%; productos textiles y prendas de vestir, con 6,4%. En esta lista siguen electrodomésticos y muebles para el hogar, con un crecimiento de 6,0%; productos de aseo personal, cosméticos y perfumería, con 5,4%; y artículos de ferretería, vidrios y pinturas, con 5,2%. En cuanto al personal ocupado en los grandes almacenes e hipermercados minoristas, el escenario es todo lo contrario, pues de un alza de 6% en 2011 se pasó a un cifra superior en 1,2 puntos porcentuales (7,2%). “Este resultado se explica por el crecimiento del personal permanente que contribuyó con 9,1%. Este efecto fue contrarrestado por el comportamiento del personal temporal directo y el ocupado a través de empresas que en conjunto contribuyeron negativamente con 2%”, explicó el Dane en un comunicado. Resultados al IV trimestre Las estadísticas también revelaron los resultados obtenidos por la operación entre octubre y diciembre de 2012, siendo el cuarto mejor trimestre desde 2008. Las ventas reales de los grandes almacenes e hipermercados minoristas aumentaron 7,4%, frente al mismo trimestre del año anterior. “Los grupos de mercancías que presentaron las principales variaciones positivas fueron: equipo de informática/hogar (24,9%), artículos de ferretería, vidrios y pinturas (6,8%), productos farmacéuticos (5,7%), electrodomésticos y muebles para el hogar (4,1%), calzado, artículos de cuero y sucedáneos del cuero (3,5%) y licores, cigarros y cigarrillos (3,4%)”, según el balance hecho por el Dane. En los últimos tres meses de 2012 el crecimiento del personal ocupado sí fue menor frente al mismo período del año anterior, al pasar de 7,3% en el IV trimestre de 2011 a 6,7% en igual lapso del año pasado. “La categoría de personal que contribuyó a este crecimiento fue el personal permanente que aportó 10,1%a la variación total”, indicó el Dane. Cencosud logró más capital para compra de Carrefour La Republica La firma chilena Cencosud, una de las mayores minoristas de América Latina, reveló el viernes que alcanzó un nivel de suscripción de 98,9% en un millonario aumento de capital, destinado a financiar la compra de los activos que la cadena francesa de supermercados Carrefour operaba en Colombia. Cencosud, que cerró en noviembre pasado la compra de la filial colombiana de Carrefour, informó que en el período de oferta preferente del aumento de capital -que fue de 2.600 pesos chilenos por acción- se recaudó un total de 770.647 millones de pesos chilenos (unos US$1.640 millones). El empresario Horst Paulmann, controlador de Cencosud, suscribió el 100% de su opción preferente del aumento de capital, que se destinará a pagar el total del saldo insoluto de US$1.500 millones del préstamo de corto plazo suscrito con JP Morgan Chase Bank. El aumento de capital se suma a la colocación de un bono por US$1.200 millones que realizó en diciembre la minorista, que posee unidades de operación en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú. Con ello, “se completa de manera exitosa la operación de financiamiento de la compra de Carrefour Colombia”, dijo Cencosud en un comunicado. Para Cencosud, el exitoso término de este proceso representa una importante señal de respaldo y confianza en la compañía de parte de todos sus accionistas. La minorista dijo que tiene plazo hasta el 2015 para ofrecer al mercado el remanente de acciones no suscrito en el aumento de capital. Los papeles de Cencosud cerraron la jornada con un alza del 0,33 por ciento, a 2.938 pesos por acción en la Bolsa de Comercio. La minorista chilena invertirá un total de US$731 millones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú este año, en el que estima que obtendrá unos ingresos de US$22.500 millones. En Colombia se destinarán US$80 millones para abrir un nuevo supermercado y un Easy, además financiar el cambio de marca de Carrefour. La cadena manifestó que, como parte de un plan para reducir su deuda, restringió a US$731 millones su plan de inversiones de crecimiento orgánico, que incluirá la apertura de 58 nuevas tiendas con un aumento de cerca del 5 % en la superficie de venta. La compañía estima generar ingresos por US$22.500 millones este año, con un Ebitda del orden de US$1.688 millones. Paris debutará con su primera tienda en Perú America Retail El mismo Horst Paulmann será el encargado de cortar la cinta de la que será la primera multitienda Paris en Perú el próximo lunes 25 de marzo. El grupo Cencosud -controlado por el empresario chileno alemán- eligió el departamento de Arequipa para debutar en el vecino país con su ala de tiendas por departamento, que ha crecido con fuerza en Chile, siendo el segundo actor en importancia tras Falabella. Paris -gerenciada por Jaime Soler- entrará a competir de lleno en Perú con la propia Falabella (ligada a las familias Solari, Cúneo y Del Río) y Ripley (contralada por la familia Calderón). La apertura de Paris en la Ciudad Blanca será como tienda ancla del centro comercial de Parque Arauco Parque Lambramani. Ya en el mes de abril próximo debutaría en la capital limeña en las instalaciones del centro comercial Plaza Norte. La idea del grupo Cencosud es tener al cierre de este 2013 unos siete locales Paris en Perú y unos 15 hacia el año 2015, lo que involucra una inversión en torno a los US$100 millones. Hasta ahora, el conglomerado chileno solo participa en Perú en el área de supermercados con las cadenas Wong y Metro, siendo el líder de esta industria. El vecino país aporta el 9% de las ventas del conglomerado presidido por Paulmann, que el año pasado rozó los US$20 mil millones. Chile es el principal mercado para el grupo, aportando el 41% de la facturación. Más atrás se ubican Argentina (25%), Brasil (20%) y Colombia (5%). Negocio en Perú El grupo Cencosud busca aprovechar el bajo desarrollo del canal moderno en Perú. Pero no será fácil. La compañía liderada por Paulmann se verá las caras con sus archirrivales chilenas Falabella y Ripley, que también tienen ambiciosos planes para crecer en esta área en el vecino país. Ripley participa en el negocio de las multitiendas en Perú desde el año 2007. A enero de este año, la compañía operaba 20 ubicaciones, las que aportan alrededor del 32% de los ingresos por casi US$2.700 millones que registra al año la compañía. El plan de esta empresa es sumar 15 nuevos locales en Perú hacia el 2015. Misma cifra que abriría en Colombia en los próximos tres años. Falabella abrió su primer local en Perú en 1995. Luego sumó sus divisiones Tottus, Sodimac y Mall Plaza. Al cierre del año pasado, la firma operaba 19 tiendas por departamento en el vecino país, 18 tiendas para el mejoramiento del hogar y 33 supermercados. Así, Perú aporta el 20% de los más de US$12.300 millones en ventas del grupo. Potencial de Arequipa La penetración del formato de multitiendas es aún muy bajo en Perú. A modo de comparación: en Chile hay 68 metros cuadrados de superficie de venta por habitante, a diferencia de los 10 que hay en el vecino país. Incluso, en Colombia este indicador llega a 2 metros cuadrados. Además, la economía peruana ha evidenciado importantes crecimientos, en particular en la ciudad de Arequipa, donde debutará Cencosud. Hace más de una década, el ingreso per cápita en este departamento no superaba los US$1.500. Hoy, gracias al boom minero y la construcción, este indicador supera los U$S5.000. Walmart México utilizará formato de Bodega Aurrerá American Retail Walmart de México y Centroamérica centrará su crecimiento este año a través del formato Bodega Aurrera, debido a que es un modelo que se ajusta a las necesidades de sus clientes, los cuales quieren productos de bajo costo, indica la estrategia de negocios de la cadena de autoservicios. Datos proporcionados a MILENIO por la empresa señalan que 42 por ciento del crecimiento de su piso de venta en 2013 está vinculado a este formato, sin que ello limite que los modelos Walmart y Sam’s club sigan creciendo. Cabe recordar que las investigaciones de corrupción que está realizando la empresa junto con autoridades federales son por la colocación de una Bodega Aurrera en Teotihuacán de forma irregular; la empresa se mantiene hermética sobre los avances en ese tema para no influir en dicha indagación, advierten sus abogados. La compañía modificó su esquema de apertura de unidades, retrasando la colocación de nuevas tiendas y reforzó su estrategia en la remodelación de los locales existentes, en lo cual invertirán USD$201 millones. “Tenemos una visión de largo plazo en México, además de contar definidas las oportunidades para llegar a un mercado mayor al que hoy atendemos, para ello ya tenemos un número amplio de proyectos aprobados para los próximos años”, remarcó el corporativo. Esta reestructura en sus procesos de apertura generó para la empresa una perspectiva de crecimiento de 8 por ciento para 2013, muy similar a la del año pasado, además de una inversión de USD$774 millones. Para reforzar el formato Bodega Aurrera, agrega la información proporcionada por el grupo, enfocarán sus herramientas financieras, sin perder la estabilidad en su nivel de riesgo y el ritmo de crecimiento rentable para los productos bancarios. “Vemos a Banco Walmart como un apoyo adicional a la economía de los clientes y de las operaciones. Por eso lo evaluamos en las métricas de banco pero también en su aportación a las ventas de la empresa en general”, indicó. Es de mencionar que esta unidad de negocio tuvo un impacto negativo en las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (Ebitda) consolidado de USD$43 millones, aunque inferior a los USD$67 millones del año pasado. “Hemos sido cautelosos en la expansión de Banco Walmart, y nos hemos enfocado a productos que se traduzcan en mayor venta en nuestras tiendas. En los últimos 24 meses hemos ocupado el cuarto lugar como el banco con más tarjetas de crédito emitidas y el saldo de crédito al consumo ha crecido 61 por ciento entre diciembre de 2011 y diciembre de 2012”, resaltó. El año pasado el número de clientes atendidos por el banco fue de MXN$ 1.3 millones, lo cual significó un aumento de 21 por ciento respecto al año anterior; de estas personas se captaron casi MXN$4.3 mil millones de pesos. Sobre la competitividad de la empresa, dijo que destinarán a su red logística MXN$2 mil 250 millones de pesos, además de MXN$ 3 mil 350 millones en infraestructura de sustentabilidad y eficiencia operativa. Sobrevivir a internet: el nuevo reto de centros comerciales Portafolio Cómo competir con las ventas ‘online’. Incluir hospitales y oficinas gubernamentales en la oferta hace parte de la ‘revolución minorista’. Conforme un creciente número de compradores se pasa a internet, los propietarios de centros comerciales europeos están tratando de atraerlos incluyendo servicios que no pueden reproducirse en la web, como atención hospitalaria u oficinas gubernamentales. Los centros comerciales deben convertirse en algo más parecido a centros comunitarios integrales para sobrevivir a la creciente lista de minoristas fracasados como HMV y Blockbuster, dijeron expertos en propiedades durante la feria comercial anual MIPIM que se celebra en Cannes, Francia. En el lado positivo de la ‘revolución minorista’, los expertos prevén grandes ganancias en los almacenes ya que cada vez se envían y devuelven más productos a través del correo. “Los días del centro comercial autónomo están contados”, dijo David Roberts, presidente ejecutivo de la firma de arquitectura Aedas, uno de los cinco mayores estudios del mundo. La empresa ha estado implicada en proyectos maestros en Asia, Europa y Oriente Próximo. “En 20 años se encontrarán tiendas que venden libros y DVD reemplazadas por sitios que dan a la gente una razón para ir al centro comercial: galerías de arte, centros educativos y de salud o tratamientos de spa”, comentó. Florencio Beccar, mánager de fondos de CBRE Global Investors, un fondo europeo de centros comerciales, citó la reciente compra de un centro comercial en Alemania, diciendo que el hecho de que incluyera un centro médico era un gran plus. “Una vez vi una clínica en un centro comercial brasileño donde la persona ingresa y le avisan con un dispositivo cuando están preparados. Mientras, se va de compras”, dijo. “Con el envejecimiento de la población en Europa se puede prever que esto pase cada vez más”, agregó. CBRE Investors, que ha invertido unos 14.000 millones de euros (18.200 millones de dólares) en propiedades minoristas en Europa y tiene 5.000 inquilinos, también posee un pequeño centro comercial en el sur de Suecia, con una biblioteca y una oficina municipal, afirmó. “Cada vez más desarrolladores de centros comerciales tendrán reuniones, en primera instancia, con este tipo de inquilinos, al igual que con los grandes minoristas”, dijo Beccar. Propietarios de centros comerciales como Land Securities, Intu, Westfield y Klepierre han incrementado el número de restaurantes y cines para persuadir a los clientes de quedarse más tiempo y ofrecen promociones para recompensar a los clientes habituales que pueden ser localizados a través de sus celulares. CRECIMIENTO DE LOS ALMACENES Pero esos pasos no van lo suficientemente lejos, según algunos expertos, a la luz de las previsiones que estiman que el 90 por ciento del crecimiento de las ventas minoristas en Reino Unido, Francia y Alemania, entre el 2012 y el 2016, o 91.500 millones de euros, sea online, según la filial de propiedades de la aseguradora francesa AXA, que gestiona 43.000 millones de euros en bienes. Además de cambiar el interior, los propietarios de los centros comerciales tendrán que tomar prestadas ideas de mercados emergentes como Dubái o China, donde los centros son parte de urbanizaciones más amplias de uso mixto donde hay viviendas o se incluyen espacios abiertos para pasar tiempo libre. Los grandes beneficiados Todos coinciden en que los dueños de almacenes son los beneficiados por el cambio de hábitos. Por cada 1.000 millones de euros en ventas ‘online’ , la demanda de espacio para centros de distribución se incrementa en 72.000 metros cuadrados, según encontró en el Reino Unido, Alemania y Francia la tienda de almacenes Prologis. Pequeños gigantes Revista Dinero Dos cuñados crearon Super Inter, la mayor cadena de supermercados independientes del país, con ventas por $650.000 millones. Hoy son séptimos en facturación. La llegada de gigantes del comercio internacional tiene agitado el negocio de los supermercados en Colombia y ha desatado una guerra de ofertas entre los grandes jugadores como Éxito, Cencosud (antes Carrefour), Olímpica y La 14. Sin embargo, cuando una firma nueva llega para abrirse espacio, no solo tiene que lidiar con los gigantes. También debe enfrentar las estrategias de los casi 3.900 supermercados independientes que, literalmente, están regados por todo el país y que por tener estructuras mucho más sencillas, crecen más rápido y, algunas veces, venden más barato. En este grupo, que según las cuentas de la consultora Objetivo representa 82% del total de supermercados de Colombia, se destaca uno que no solo es el más grande entre sus pares, sino que ya es el séptimo supermercado en ventas del país. Con una facturación que el año pasado llegó a $650.000 millones, tienen el mérito de solo vender productos de la canasta familiar; es decir, no incluyen ni electrodomésticos ni ropa, mercancías que les dan ventaja en facturación a los competidores que lideran el ranking de ventas. Se trata de Super Inter, el mayor supermercado independiente del país, presente en el Valle y el Eje Cafetero. Sus fundadores son dos cuñados, Tulio Gómez y José Raúl Giraldo, que se asociaron para comprar en 1992 un supermercado quebrado en Siloé, una de las zonas más deprimidas de Cali. “Con nuestros ahorros y crédito nos dedicamos a refaccionar el local y a reparar el mobiliario viejo. Así inauguramos nuestro primer supermercado y hoy ya tenemos 39 tiendas y empleamos a 2.900 personas de forma directa y a 2.000 indirectas”, explica Gómez. Comenzaron vendiendo en estratos bajos, pero con el reconocimiento de marca y precios bajos, lograron moverse a estratos medios y a otras ciudades –hoy están en 16– y cada vez con locales más cerca de los de los grandes hipermercados. Su estrategia de ventas fue aprendida en las plazas de mercado y en los graneros de Manizales y de Cali, donde Gómez trabajó desde los 12 años. La clave del éxito, en su concepto, han sido las alianzas con organizaciones campesinas y ganaderas, así como con micro y medianos empresarios. El plan es evitar intermediarios y pagarles a sus proveedores de contado. Manejan además varios productos de marca propia e importan directamente. A esto se suma que, cada vez que ven la oportunidad, compran supermercados quebrados para remodelarlos e incorporarlos a su red. Su plan es abrir otras 10 tiendas este año. Preparados Pese a ser empírico, Gómez se declara un enamorado del retail y asiste con frecuencia a seminarios internacionales para aprender del tema y de sus posibles competidores dentro del país. Conoce las cifras del sector de memoria y vive analizando las tendencias. Admite que le preocupa la entrada de la portuguesa Jerónimo Martins y de D1 (una cadena de tiendas exprés, que es el resultado de una alianza entre el Grupo Santo Domingo y el panameño Koba International). También sabe que tarde o temprano llegarán otros jugadores mundiales, como WalMart. “Llevamos 10 años esperando a que llegue y para eso, lo que debemos hacer es reinventarnos cada día y buscar ser más competitivos. Creo que estamos preparados, pero igual hay que seguir fortaleciendo la calidad y los precios bajos en carnes de res, cerdo, pollo, pescado, frutas, verduras y ampliando nuestro portafolio en marcas propias en aceites, uso personal y aseo del hogar”, sostiene Gómez, al tiempo que agrega que otra preocupación que tiene frente a Jerónimo Martins y D1 es que están enfocados en quitarles mercado a las tiendas de barrio, “que en su mayoría son manejadas por familias que dependen de ese negocio para subsistir”. Luis Carlos Cadena, gerente de la consultora Objetivo, confirma que el caso de Super Inter es destacado no solo por sus millonarias ventas –este año la meta de Gómez es facturar $900.000 millones y en 2014 llegar al billón de pesos–, sino porque lleva varios años creciendo más que sus competidores. Es más, hoy su facturación supera la que tienen dentro de Colombia multinacionales como Colgate o Kraft y laboratorios como Sanofi o Genfar. Otros que crecen Si bien Super Inter es el caso más exitoso y supera de lejos a las demás cadenas independientes de supermercados, entre ellas hay por lo menos otras cinco con ventas muy cercanas o superiores a los $100.000 millones anuales como Zapatoca, Surtifamiliar y Cooratiendas, entre otras. También existen unas 10 con ventas superiores a los $50.000 millones como La Gran Colombia, Más por Menos, El ahorro, El Rendidor o Ventanilla Verde. Cadena explica que su gran ventaja es dominar el retail en regiones en las que los grandes supermercados no se han atrevido a ingresar. Gómez comparte este concepto y justifica así el no haber expandido Super Inter a otras zonas del país. “Donde estamos aún queda espacio para crecer”, reitera. Está convencido de que el sector cada vez se va a concentrar más. Según sus cuentas, en los últimos 10 años han desaparecido en el país más de 100 marcas de pequeños y medianos supermercados y el que tenga más capital es el que tiene la última palabra. Su plan para crecer en el negocio es mantenerse fiel a su filosofía: “uno no se quiebra vendiendo barato, uno se quiebra vendiendo poquito”. Y hasta ahora, le ha dado resultado.