Revista Humana Nº 1

---
LRevista I n t e r n a d e l Grupo- HOSPITEN
- a
1
A-
EDITORIAL
l.
I
.
.
'
:
!
'
El dfio qtTe acaba d e t e r m i n a r ha
estado cargado d e importantes reto?
y objetivos pata nuestra empresa,
e n h e los que podemos destacar la
adquisición d e l q u e es n u e s t r o
segundo hospital en la Repdbltca
Dominicana, situado eh la capital,
Santo Domingo, y la entrada e n el
sur de Gran Canarta con u n a
p a r t i c i p a c i ó n signiftcat+iva eh el
accionariado del Hospttal Cffnlca
Roca.
2"
I
.
-
Nuestra empresa está protagonizando u n crecimiento sólido e
intenso que se ha traducido en la
ampliación de la Familia HOSPITEN,
ya somos más de 1.700 empleados
los que la integramos. Una plantilla
cada vez mayor y que también ha
supuesto una mayor dispersión de
la misma, hemos pasado del ámbito
insular al internacional en cuestión
de dos años. Por este motivo, hemos
pensado e n la creación d e esta
Revista, con el fin de llegar a todos
y cada u n o de vosotros para que
podáis conocer de primera mano las
Últimas noticias que afectan a
nuestra empresa, los cambios que
se van produciendo en su entorno
y en definitiva ofrecer m a y o r
información a todo nuestro personal.
Esperamos editar este documento
periódicamente, y os animo a que
participéis e n su elaboración,
contribuyendo con vuestras
sugerencias y aportaciones a
enriquecerlo para convertirlo en u n
instrumento útil, que permita
conocernos u n poco más y conocer
m e j o r la organización.
,I
Hospital Clínica Roca, Gran Canaria
Además d e los nuevos proyectos
que la empresa tiene en marcha,
las noticias internas del Grupo, así
como de los servicios que ya estamos
ofreciendo e n n u e s t r o s C e n t r o s
Hospitalarios, queremos que estas
páginas sirvan de punto de
encuentro y d e mayor conocimiento
de todas las personas que integran
el Grupo HOSPITEN.
Quiero aprovechar esta oportunidad
para agradecer a todos el esfuerzo
que están realizando sin el que no
sería posible el desarrollo de todos
estos proyectos.
Pedro Luis Cobiella
Presidente
EDITdRIR
BALA~CE~~O~'
Nd~ici~si
,,
:
.
,,
. . . , . ,..
m
1
.
. - ,
HOSPrTfq GESlTrn
GPNTE HOSPITEN
' tiospiten S a n t o Dumingo, RepGblica Ddmihlcari*:
~ORADE;CIhflEMTOS.'
s u z o ~DEGUGEWNCIAQ
Durante el pasado año 2 0 0 1 hemos
continuado con el i m p o r t a n t e
proceso de expansión d e nuestra
compañía, y como resumen de los
acontecimientos más relevantes que
han sucedido e n nuestra empresa
durante ese año podemos destacar
los siguientes:
Creación d e l a s oficinas
centrales d e Hospitén Gestión,
con la finalidad de integrar a
t o d o el personal e n u n único
espacio físico, como respuesta
al enorme crecimiento que
estaba protagonizando la
empresa y q u e se ha m a t e rializado con la apertura de las
oficinas s i t u a d a s e n Taco
La Laguna.
-
Puesta en funcionamiento del
nuevo área d e hospitalización
d e Hospiten Bellevue, c o m puesto por catorce nuevas
camas de hospitalización, nueva
zona d e rehabilitación, nueva
UVI y nueva zona de consultas
externas.
En julio de 2 0 0 1 nos asociamos
c o n la f a m i l i a Roca p a r a
la explotación del Hospital
Clínica Roca, situado en el s u r
d e Gran Canaria. Este centro
consta de 9 0 camas de
hospitalización, servicio de
urgencias, c l u b d e diálisis,
laboratorio, servicio de
R e s o n a n c i a M a g n é t i c a d e a l t o c a m p o 11.5 t e s l a )
radiología (escáner, ecografía,
d e n s i t o m e t r í a ósea, m a m o grafía), consultas externas, etc.
campo (1,5 tesla) en el Polígono
I n d u s t r i a l Mayorazgo, Santa
Cruz de Tenerife, en septiembre
de 2001.
Incorporación a nuestra Red, en
j u l i o d e 2001, d e l C e n t r o
C a r d i o r e n a l D o c t o r Yunen,
situado en Santo Domingo,
convirtiéndose en nuestro
segundo centro hospitalario en
la R e p ú b l i c a D o m i n i c a n a .
En d i c i e m b r e d e 2 0 0 1 pract i c a m e n t e se t e r m i n a r o n las
obras de remodelación de
Hospiten Sur, poniendo fin a un
periodo de incomodidades para
el p e r s o n a l q u e s u f r i ó l a s
molestias de estas obras.
Apertura del nuevo Centro d e
-Resonancia Magnética d e atto
Por otro lado, destacar que durante
el pasado ejercicio hemos
consolidado d o s d e los ú l t i m o s
proyectos de la compañía: Hospiten
Lanzarote, situado e n Puerto del
Carmen e inaugurado en septiembre
de 1999; y Hospiten Bávaro, nuestro
primer centro fuera de España que
fue inaugurado en octubre de 2000.
Por último, resaltar que continuando
con la clara apuesta d e n u e s t r a
empresa por la calidad en el servicio
a nuestros clientes, hemos renovado
d u r a n t e 2 0 0 1 e n todos nuestros
centros d e Tenerife, Lanzarote y
Bávaro, los Certificados de Calidad,
que AENOR nos concedió según la
norma europea ISO 9002.
#!
N O T I C I A S
Nuevo Centro d e Resonancia
MagnGtTca en Santa Cruz de Tenerife.
El 3 d e s e p t i e m b r e d e 2 0 0 1 sei
inauguró en Santa Cruz de Tenerife
u n n u e v o c e n t r o d e Resonancia
Magnética, dotado con u n equipo d a
alta campo (1.5 T d a ) y acompaiiado
por los 6ltimos avances de'software
que permite incluso la realizacdn d e
estudios cardíacos y funcionales.
La Resonancia Magnética d e a l t o
-campo aT triplicar la intensidad d e
(as resonancias erxiSrentes e n la
actualidad, mejora espectacularmente la calidad de ia imagen
así como la nitidez. Par otro lado, la
mayor velocidad d6 adquisioón hace
q u e disminuya considerablemente el
tiempo de permanencia del paciente
en la instalación.
'"J""1
' L . '.**"&""""
-.
'L' "*'*"Y'
*,m
",,*U
",*U1"'
Secuencia de percusión
Imagen clinica rutinaria.
Espmometna de un tumor cerebral con vistas a cirugla.
I
aa4Bís.i
Coh este sistema se pueden adqulrir
hasta 256 imágenes por segundo, lo
.que impltca ptácticamehte Imagen
de cine.
Este n u e v o c e n t r o se e n c u e n t r a
u k c a d o en el Polfgono Itidustrtal del
Mayorazgo, subida. del M a t o t a z g o
11, Local Oficina 3 / 4.
tmagen@e d&bn isobipicabe todo el &m
eti 40 segundos,,
adqOifida
jornadas se analizaron e h
p r o f u n d i d a d t o d o s los agpectos
relacionados con el tema, desde la
fisioparologfa hasta l a s ú l t t m a s
técnicas diagnósticas y terapelTticas
endosc6pica.s, corl u n a . g r a n
asistencia de pliblirn
Curso Monográfico
Internacional de
Enfermedades del
Aparato Digestivo
Los p a s a d o s días 1 6 y 1 7 d e
noviembre de 2001 tuvo lugar en el
Hotel Mencey d e Santa Cruz d e
Tenerife el primer Curso Monográfico
Internacional de Enfermedades del
Aparato Digestivo, organizado por
Laboratorios Almirall Prodesfarma y
el Servicio Digestivo de HOSPITEN.
Se decidió dedicar este primer curso
a la "enfermedad por reflujo gastro
esofágico", ya que se trata d e una
patología con una gran repercusión
sobre la calidad d e vida d e los
pacientes y una prevalencia m u y
a l t a . Se calcula q u e e n Europa
Occidental u n 40% de la población
la s u f r e d e f o r m a h a b i t u a l .
Panvde siDSc6n
El Dr. Baudet hizo hincapié en el papel que juega la
manometia y Phmetia en la ERGE.
Se contó con la participación d e
prestigiosos especialistas nacionales
y extranjeros, procedentes de
Hamburgo, Madrid, Santa Cruz de
Tenerife y Las Palmas d e G r a n
C a n a r i a . A lo l a r g o d e las d o s
-.."..-
El
"-1 Hospital Universitario de Hamburgo se
encargó de mostrar los nuevos aspectos endoscópicos
que están teniendo iugar entorwo a la enfermedad por
refluio.
Telemedicina:
La creación de un único
Gran Hospital
HOSPITEN se ha planteado servir al
sector sanitario con la más moderna
tecnología, con el fin de prestar la
m e j o r atención a sus pacientes.
Uno de los proyectos que se están
desarrollando en este sentido es la
Telemedicina.
¿Qué es?
F--i
Es la capacidad q u e los m e d i o s
actuales de telecomunicación en el
campo sanitario tienen de ampliar y
unificar el concepto de salud sin los
límites impuestos por la distancia,
cualificación y tiempo. Es decir, es la
posibilidad d e o b t e n e r la m e j o r
asistencia médica incluso estando
lejos de los centros médicos y de los
profesionales q u e puedan d a r l a .
-vk
,
wi
Ventajas:
r
Mejorar la atención al paciente y
la calidad de los diagnósticos.
Reducir los costes sanitarios.
+
+
1De izquiecda a derecha podemas observar al Dr. Lápez, Dr. Maynar y Dr. Gonzáler discutiendo un caso a tímis de videdainferencia
en Hospiten Rambla
Hacer accesibles a u n mayor
número de ciudadanos los servicios
médicos de mayor calidad.
Mejorar el aprovechamiento de
los recursos.
de ese conocimiento, su continua
actuatización y rentabilidad se basan
n o solo e n el m a n e j o d e la
Telemedicina sino t a m b i é n e n u n
conjunto fotmado por:
Acortar tiempos de espera.
8)' Red (Acceso al corrocirnien€a)l
Posibilidad de consultar y / 6
reclblr infomactón por sistemas
Internos o externos a la empresa.
Amplias posibilidades de docencia
y formación entre los profesionales.
b]. Web ( ~ i f u s i s n ) :
Objetivos:
Uno de los objetivos que persigue
HOSPITEN consiste en optimizar los
recursos humanos, ya que no es fácil
disponer de suficientes expertos para
integrarlos en todos los centros de
trabajo. Sin embargo, la Telemedicina
permite realizar el quehacer diario
en múltiples puntos como si fuera el
propio despacho.
El correcto manejo de los medios de
comunicación marca la diferencia de
las empresas. La homogeneización
-
La forma más amplia no solo de
explicar lo que hacemos,
marketing, sino de permitir que
otros accedan a n u e s t m
cohocimiento;
ci). Videoconferencia
Comunicacloin /
homogeneizaci&ri:
Permite ejercer nuestro trabajo
y relación profesional sin desplaz a m i e n t o s q u e e n el c a s o
cohcreto d e Hospiten / Salud lo
denominamos Telemedicina.
En d e f i n i t i v a se busca u n i f i c a r
criterios, disponer de consultas e n
cualquier momento con expertos del
grupo, realizar sesiones clínicas
diarias al m i s m o t i e m p o con los
d i f e r e n t e s hospitales, visitas d e
enfermos, e k . Al mismo tlempo, el
s i s t e m a d e videoconferencTa
involcicra a o t r a s á r e a s d e
HOSPITEN, q u e t e n d r á n la
o p o r t u n i d a d d e u s a r eT m i s m o
sistema d e comunicaciÓn, como por
ejemplo Gestión, Marketing,
Dirección, Recursos Humanos, etc.
Durante los dos Últimos años se han
instalado estos slstemas de
telecomunicación en los diferentes
hospitales del Grupo hOCPITEN. A
modo de ejemplo podemos
mencionar las conexiones a través
de videoconferencia que ya se están
realizando entre Tenerife y Hospiten
Lanzarote, que sln duda han
contribuido a solventar los limitados
y costosos recursos tecnológicos y
.
humanos; además, ha ayudado a la
hora de establecer criterios médicos
y de servicios unificados de acuerdo
con las exigencias que ha marcado
HOSPITEN para todos sus hospitales.
En el Grupo HOSPITEN tenemos el
convencimiento que el desarrollo de
este proyecto va a servir para una
completa integración d e todas las
personas que trabajan en sus
hospitales, haciendo que su misión
en el campo sanitario sea cada día
más perfecta y de la que todos se
puedan sentir orgullosos. En
definitiva, el fin último es la creación
de u n único gran hospital.'
Gracias a la telemedicina
es posible seguir al mismo
tiempo una intervención
desde nuestros distintos
hospitales.
&. HOCPITEN GESTIÓN
-1
El fuerte crecimiento que ha vivido
la compañía d u r a n t e esta ú l t i m a
etapa ha hecho necesaria la creación
de una Unidad Central de Gestión,
en la que se aglutinan los servicios
de administración, finanzas,
contabilidad, compras, tesorería,
gestión de cobros, obras y nuevos
proyectos, control de gestión,
operaciones, sistemas, recursos
humanos, comercial y marketing.
e m p r e s a p a r a c o n t i n u a r c o n el
ambicioso plan de crecimierito y que
se verá ampliada en el f u t u r o por
los nuevos proyectos existentes, que
s u p o n d r á n la I n c o r p o r a c i ó n d e
nuevos hospitales a nuestro Grupo.
A lo largo del pasado ejercicio se ha
realizado u n esfuerzo m u y
i m p o r t a n t e para homogeneizar y
centralizar las tareas antes
señaladas. La misión d e todas las
personas que trabajan en Hospiten
Gestión es prestar el mejor servicio
a todos los hospltales del Grupo, es
decir, Hospiten Bellevue, Hospiten
Tamaragua, Hospiten Rambla,
Hospiten Sur, Hospiten Lanzarote,
Hospiten Bávaro, Hospiten Santo
Domingo y Hospital Clínica Roca.
Esta nueva unidad de gestión nos
permite reforzar la estructura de la
2
-.
-
Ir,-
m-
-
*e.
--E-.
4N- 1
.
Hospiren Gestión
-
C/ pescadores, S/N Edif. DiscoV&y
38108 TACO - La Laguna
el: 922 62 62 40 Fax: 922 62 22 03
Dr. Francisco ~ c b s t a
Director Médico
HOSPITEN NORTE
Da. Ana Viñas
Dr. Luis Febles
Jefe Servicios
Cardiología y Cuidados
Intensivos
HOSPITEN NORTE
Dr. Mario de la Torre
Dlrector General
República Dominicana
HOCPITEN
Directora de Enfermería
HOSPITEN LANZAROTE
Dr. Carlos Amoros
D. José Manuel Pérez
Director - Gerente
HOSPITEN NORTE
1
Director Gerente y
Director Médico
HOSPITEN
SANTO DOMINGO
Da, María José
Perdigón
Directora de Enfermería
HOSPITEN TAMARAGUA
Da. Nuria González
Sub-Directora
HOSPITEN SUR
Da. Isabel Ovíedo
Directora-Gerente
HOSPITEN LANZAROTE
Da. Anus Mosquera
D. José Ignacio
de Juanes
Directora Enfermería
HOSPITEN BAVARO
Director de Compras
HOSPITEN
Da, Diana González
Asesora de Enfermería
HOSPITEN
SANTO DOMINGO
W
Da. taura Cornago
Asesora de enfermería
HOSPITEN
CANTO DOMINGO
D. les& Alarcón
Director de Personal
HOSPITEN
Da. Líes Walleghem
Directora Comerctal
Tenerife
HOSPiTEN
..
-5
añoe en Hospiten Bellevue
Recibieron u n h o m e n a j e el 2 4 d e
diciembre de 2 0 0 1 p o r sus 25 años
en Hospiten Bellevue y aprovechamos
para felicitarlos:
Gregorio García Oliva
Juan Sanabria Pérez
Octavia Abreu Martín
Ma Nela Pérez Castro
Ma Luz ~ a r t i nGarcía
Dolores Lorenzo García
Liz Stolk
Peregrina García Díaz
Carmen Pérez Méndez
Carmen Rosa Sánchez García
Ma Carmen Carvallo Hernández
Lourdes Lima Estrada
Carmen Díaz Jacinto
Ma Carmen Felipe González
Crlstina Amada Mesa Hernández
Felix Francisco Díaz López
Dolores Yumar Lorenzo
Carmen Rosa Méndez Luis
no es fácil encontrar algo como puede
ser, cierto tipo de medicamentos, u n
médico especialista determinado, etc.
La adaptación es rápida y buena, t e
sientes cómodo y bastante integrado
en el medio. Hay que tener en cuenta
que es u n país con u n clima cálido
t o d o el año, d e u n a belleza
impresionante y con unas gentes m u y
hospitalarias y amables, con los que
enseguida haces amistad. Cuando
vienes p o r primera vez a este país
estas convencido d e v e n i r d e u n
mundo más civilizado, más perfecto,
vienes con u n complejo de
conquistador, crees que todo lo que
se hace aquí está m a l hecho, sin
embargo, cuando llevas algún tiempo
t e das cuenta de todo lo contrario y
comienzas a a m a r el país y sus
gentes, t e sientes que el conquistado
eres t ú y es cuando comienzas a
plantearte que no desearías irte de
aquí, que has encontrado algo por lo
que merece la pena luchar y en donde
t e reconocen el esfuerzo que estás
haciendo.
(Director Médico Hospiten Bávaro)
Impresiones y experiencias de
su e s t a n c i a en República
Dominicana.
Cuando u n a persona t e propone
incorporarte con u n puesto de
responsabilidad a un proyecto nuevo,
de características diferentes a lo que
estás h a b i t u a d o y d e u n a g r a n
envergadura e n u n país c o n
costumbres diferentes, t e planteas
una serie de interrogantes que tienen
difícil respuesta y tienes que tomar
una decisión en la que influye más
el espíritu de aventura que la lógica,
teniendo que abandonar a t u familia
y las c o m o d i d a d e s d e t u casa,
buscando algo nuevo y la ruptura
c o n la r u t i n a cotidiana, s i e n d o
f u n d a m e n t a l p a r a ello el e s t a r
convencido de lo que vienes a hacer
y el tener fe ciega en el proyecto y
en la empresa.
Cuando tomas la decisión, t e das
cuenta q u e t e e n f r e n t a s a algo
desconocido con la duda siempre en
t u cabeza del éxito o del fracaso que
te hace ver las cosas desde u n punto
de vista diferente, t e encuentras
solo y t e ves e n la necesidad de
confiar en t i mismo.
En el tiempo que llevamos abiertos,
Hospiten Bávaro se ha convertido en
una de las mejores clínicas del país,
cuya fama es reconocida por todos,
desde los e s t a m e n t o s sociales y
políticos más altos, hasta las gentes
más pobres de la zona. En la clínica
se h a a t e n d i d o a t o d o t i p o d e
personas; turistas, residentes,
personas sin recursos económicos a
los q u e s e l e h a n p r e s t a d o l o s
p r i m e r o s auxilios, d i r e c t i v o s d e
empresas, personajes de relevante
popularidad.. .
Una vez q u e t e incorporas, los
acontecimientos surgen a una
velocidad increíble y los días pasan
volando, en algunas ocasiones t e
sientes profesionalmente aislado y
tienes q u e improvisar a n t e cada
circunstancia que se presenta, por
lo que desarrollas u n gran instinto
de improvisación y t e vuelves mucho
más resolutivo. Hay que tener e n
cuenta las condiciones del país y el
l u g a r e n el q u e está ubicada la
clínica, ya que en algunos momentos
Vistta de J d l i o I g l e s i a s y M r a n d a a H W
anécdotas se
pueden contar por miles, ya que se
juntan las anécdotas habituales de
una clínica junto con las de u n país
que ya de por si es una anécdota.
Uno de los atractivos y ventajas que
tiene el estar desplazado en una
zona como es Bávaro-Punta Cana,
es la identificación y los f u e r t e s
vínculos d e amistad q u e se crean
con o t r a s personas q u e se
e n c u e n t r a n desplazados d e sus
hogares y e s t á n e n las m i s m a s
circunstancias q u e tú, los cuales
t r a b a j a n e n el á r e a h o t e l e r a ,
brindándote las instalaciones con
sus playas para tener libre acceso a
ellas y poder disfrutarlas en tus ratos
libres, teniendo además una extensa
gama de posibilidades para realizar
deportes y actividades al gusto de
cada uno, como son tenis, pesca,
submarinismo, vela, etc.
Aparte d e la zona de Bávaro-Punta
Cana, el país cuenta con lugares
idílicos a los q u e puedes h a c e r
excursiones de fin de semana.
Tampoco podemos olvidar la cercanía
con otras islas del Caribe como son
Cuba, Jamaica, Puerto Rico, etc, a
l a s q u e n o se d e b e p e r d e r la
oportunidad de visitarlas, pudiendo
hacerlo en los fines d e semana y
con u n costo asequible.
Un abrazo
J o s é L u i s Molína
SUGERENCIAS
Dr. Manuet Maynar (Telemedicina)
Dr. José Luis Molina (Noticias del Caribe)
Dr. Enrique Tnrjllo (Resonancia Magnética)
HOSP~TENBELEVUE
PUERIE) DE lA CRUZ
Tel.: 922 38 35 51
www.hospiten.com
C
.
EDITA
Las páginas de esta revista están abiertas
a toda colaboración, por lo que os animamos
a que nos enviéis artículos, comentarios,
fotografías, etc.
H O S P I ~{AMARAGUA HOSPITEN
SUR
PUERTO DE IA
CRUZ
SUM iENERfE
Tel: 922 38 05 12
Tel.: 922 7500 22
HOSPRENRAMB~A BOSPIIN
IANZA~OIE
SCI DE IENFRIR
PTO. DEL CARMEN
Te\! 922 29 1600
Tel:
928 59 61 00
Dpto. de Marketing Grupo HOSPITEN
Tel: 922 62 94 55
Fax: 922 61 43
E-mail: hospiten@hospiten.es
HOSITEN BAVARO
.
HOSPITENSANTODOMINGO HOSPITALCUNICA ROCA
REPUBUCA DOMINICANA
REPUBLKAOOMlNlCANh
GRAN CANARh
Tel.; 001 80 96 86 14 14
Tel : 001 80 95 41 30 00
Tel.: 928 76 90 04