Referencia Sector_ Gran consumo Título_ Modelo de Gestión de Indicadores. Sistema de Gestión / Inteligencia de Negocio Descripción del Proyecto - Objetivos El área de Organización del Departamento de Organización y Sistemas, en colaboración con los departamentos de Sociocliente, Logística y Compras se propuso la construcción de un conjunto de soluciones de gestión alrededor de un Repositorio Central de Información de Gestión ó Datawarehouse (DW), que diera cobertura a las necesidades concretas de cada área en cada momento, con una solución global que garantizara y no comprometiera la integridad de la información y la escalabilidad para toda la organización. Reconocimientos - Premios • Mención especial al mejor proyecto de Business Intelligence de la Comunidad Valenciana. Premio Computing 2005 Otros Datos • Duración: Implantación en diferentes fases, desde Marzo 2004 a Diciembre 2005. Mantenimiento y mejoras 2006-2007. • Usuarios: El sistema dispone de 50 usuarios directos, entre analistas y directivos de primer nivel de gestión de la información y más de 450 usuarios indirectos, que reciben información personalizada, como son los jefes de tiendas, jefes de plataformas logísticas, etc. Áreas afectadas: • Socio-Cliente (Marketing y Ventas) • Logística • Compras Ejemplos de Modelos de Gestión de Indicadores • Anticiparse a las demandas de los socios-clientes y Marketing y Ventas • Eliminar tiempos improductivos en las labores de recolección, tratamiento y desarrollo de informes de análisis y gestión de la información. Fidelización • • Ventas con tarjetas • Optimizar los canales de venta y distribución. • Compra media • Controlar el gasto y el retorno de la inversión de los proyectos emprendidos. • Operaciones por cliente • Índice de Fidelidad • Mejorar el Nivel de Servicio a Tiendas ofrecido por el área Logística. • Reducir costes logísticos (Manipulación y Transportes) y mejorar el nivel de roturas y días de stock. • Dotar de herramientas clave al departamento de compras para la toma de decisiones y la negociación con proveedores. El Sistema de Inteligencia de Negocio de Consum consta de una herramienta de análisis y gestión de la información táctica a través de un entorno Web de uso fácil e intuitivo El sistema permite realizar análisis y consultas estratégicas, y disponer de informes diarios y cuadros de mandos con indicadores relevantes de la actividad de la cooperativa. Metodología / Tecnologías Seguimiento de Ofertas • Unidades • Importes • % Variación periodo anterior • % Participación en la sección • % Canibalización en la sección Análisis RFM • Frecuencia • Compra media ((€) • Proximidad Temporal Cobertura de Surtido en Tiendas • Unidades vendidas • Unidades Suministradas • Metodología Hub & Spoke • Stock • Macroscope© . Business Objects XI R2. IBM DB2 UDB para AS400. • Nivel de cobertura Referencia Sector_ Turismo (Industria) Título_ Modelo de Gestión de Indicadores. Sistema de Gestión / Inteligencia de Negocio Incidencias - Clientes Proveedores • Acumulados por tipología • Entradas-Salidas envases • Acum. por grado de satisfacción • Rechazos • Stock Almacenes - Plataformas • Roturas • Logística • Descargas • Movimientos • Penalizaciones • Palets Compras • Huecos Rentabilidad • Márgenes Transporte Costes - Ventas- Márgenes • Coste • Venta • Elementos Servidos-Recogidos • Margen • Kg • Roturas • Índice de remonte • Perdida Desconocida • Viajes • Ocupación camiones ABC • Compras por producto Personal • Compras por proveedor • Absentismo • Rentabilidad ventas x productos • Accidentes • Rentabilidad compras x proveedor • Rotación Ofertas everis es una compañía multinacional que colabora con las principales empresas de todos los sectores de actividad desarrollando alianzas a largo plazo para ayudarles a alcanzar sus retos de negocio mediante el conocimiento, el talento y las tecnologías de la información.