Guía de Programas disponibles en la Ciudad de Buenos Aires

Derechos Alimentarios
Guía de Programas
disponibles en la
Ciudad de Buenos Aires
Defensor del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Alejandro Amor
Adjuntos
María América González
José Palmiotti
Claudio Presman
Lidia Saya
Oscar Zago
Sede Defensor: Piedras 574 | C1070AAL
Mesa de entradas: Venezuela 842
Tel.: 4338-4900
Correo-e: consultas@defensoria.org.ar
Web: www.defensoria.org.ar
DefensoriaCABA
@DefensoriaCABA
Elaborado por la Dirección de Promoción
Social de la Subsecretaría de Derechos
Sociales de la Defensoría del Pueblo de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Conocé tus Derechos
El derecho a una alimentación adecuada forma parte de los derechos humanos, que a partir
de la reforma de la Constitución Nacional de 1994 (Art. 75, Inc. 22) gozan de jerarquía constitucional en nuestro pais:
“...el derecho de toda persona a un nivel de vida adecuado para sí y su familia, incluso alimentación, vestido y vivienda adecuados, y a una mejora continua de las condiciones de
existencia...”, en tanto, admite la adopción de medidas inmediatas y urgentes para garantizar
“...el derecho fundamental de toda persona a estar protegida contra el hambre...”. Pacto
Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales (PIDESC).
Este derecho fundamental adquiere mayor relevancia frente a personas especialmente vulnerables de la sociedad, entendiendo por tales “a aquellas personas que por razón de edad,
género, estado físico o mental, o por circunstancias sociales, económicas, étnicas y/o culturales, encuentran dificultades para ejercer sus derechos”. Por tal motivo son titulares, en
la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de un acceso prioritario a las políticas sociales del
Estado.
Bajo la órbita del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires funcionan dos programas tendientes a garantizar el derecho a una alimentación adecuada: “Ticket Social” y “Ciudadanía
Porteña. Con Todo Derecho”.
Ticket Social
¿En qué consiste el programa?
El servicio consiste en garantizar un ingreso fijo a los Hogares de la Ciudad que se encuentren
en situación de inseguridad alimentaria o de vulnerabilidad social.
¿A qué puedo destinarlo?
Dicho monto podés utilizarlo para la compra de determinados productos destinados exclusivamente a la satisfacción de primera necesidad, como pueden ser:
• Alimentos
• Productos de limpieza o de higiene personal
• Combustibles para cocción
• Útiles escolares
¿Cuál es la modalidad de efectivización?
Anteriormente el programa entregaba chequeras con tickets canjeables por alimentos en la
red de comercios adheridos al programa –de allí proviene el nombre del programa–, sin embargo, en la actualidad se realiza mediante una Tarjeta de Compra precargada emitida por el
Banco de la Ciudad.
¿Puedo solicitar un aumento en el monto otorgado?
Sí, el programa a su vez otorga un refuerzo ecónomico por cada uno de los integrantes del
grupo familiar que acredite encontrarse en riesgo nutricional o enfermedad celíaca. Para el
primer caso, el plus alcanza un aumento del 50% y para el segundo, un 100%.
¿Quiénes pueden acceder al beneficio?
El programa está destinado a todos los habitantes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
que sean mayores de 18 años de edad.
¿Qué documentaciones debe presentar al momento de solicitar el ingreso?
• Original y fotocopia:
- Documento de Identidad de cada uno de los integrantes del grupo familiar (D.N.I; L.C o Credencial de Residencia Precaria)
- Partida de nacimiento de los menores de 18 años
- Constancia de C.U.I.L del titular
- Sábana de A.N.S.E.S. En la cual se detallan los aportes jubilatorios
- Certificación Negativa de A.N.S.E.S., la cual podés obtener en:
http://servicioswww.anses.gov.ar/censite/
A los fines de demostrar la residencia en la Ciudad: Certificado de Domicilio expedido por la
Policía Federal y/o factura de algún servicio donde conste el domicilio.
Para los casos en los cuales se solicite el plus: Certificado médico que acredite riesgo nutricional y/o celíaco de los integrantes que lo requieran. En el caso de los integrantes celíacos,
tienen que estar inscriptos en el Registro Nacional de Enfermedad Celíaca.
¿Dónde debo tramitar el beneficio?
Debés presentarte junto con toda la documentación en el Servicio Social Zonal que corresponda a tu domicilio. Dicha información podés encontrarla en: www.buenosaires.gob.ar/
servicios-sociales-zonales .
¿Qué programas son incompatibles con “Ticket Social”?
En el caso de que seas beneficiario de cualquiera de los programas que se detallan a continuación, deberás optar por inscribirte en “Ticket Social” y darte de baja de los mismos o
mantener esas prestaciones:
• Asignación Universal por Hijo
• Programa “Ciudadanía Porteña. Con todo Derecho”
Si querés inscribirte de todas formas porque el monto que te corresponde es superior al que
te otorgan en los programas enumerados, debés: en caso de que el beneficio que percibas
sea Asignación Universal por Hijo, solicitar la baja. En el supuesto de que sea “Ticket Social”,
tenés que presentar una nota en el programa (Ministerio de Desarrollo Social – Entre Ríos
1492) solicitando el pase al programa “Ciudadanía Porteña”.
• Información general:
-Teléfonos: 4304-5217/9606 ó 147
- Dirección: Entre Ríos 1492
- Mail: programaticketsocial@buenosaires.gob.ar
Programa “Ciudadanía Porteña. Con Todo Derecho”
¿En qué consiste el programa?
Consiste en otorgar un refuerzo económico a todas las familias que residen en la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires que se encuentren transitando una situación de vuelnerabilidad
social, y por ello requieran de una ayuda para cubrir satisfactoriamente las necesidades básicas de los integrantes del grupo familiar.
El programa se enfoca en cumplir dos grandes objetivos: en primera instancia, el de otorgar
un canon económico para cubrir necesidades básicas, y fomentar derechos en materia de
educación, salud y documentación personal de los individuos de los grupos familiares que se
encuentran entre los más vulnerables de la sociedad.
Para ello, adopta un sistema de corresponsabilidades –las cuales se detallan más adelante–
que se deben cumplir para mantener el beneficio regularmente.
¿A qué puedo destinarlo?
Dicho monto podés utilizarlo para la compra de determinados productos destinados exclusivamente a la satisfacción de primera necesidad:
• Alimentos
• Productos de limpieza o de higiene personal
• Combustibles para cocción
• Útiles escolares
¿Cuál es la modalidad de efectivización?
El pago se realiza a través de una Tarjeta de Compra precargada emitida por el Banco de la
Ciudad.
¿Quiénes pueden acceder al beneficio?
Pueden solicitar el ingreso al programa todas las familias que residen en la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires que se encuentren en una situación de vulnerabilidad social y, por lo tanto,
necesiten un refuerzo económico para cubrir las necesidades básicas de sus integrantes.
¿Qué documentación debo presentar al momento de solicitar el ingreso?
• Original y fotocopia:
- Documentación general:
- Documento Nacional de Identidad de cada uno de los integrantes del grupo familiar (D.N.I;
L.C o Credencial de Residencia Precaria)
- Partida de nacimiento de los menores de 18 años
- Certificado de domicilio expedido por la Policía Federal a nombre del titular del beneficio
- Constancia/Creedencial de C.U.I.L de todos los integrantes del grupo familiar
- Certificación Negativa de A.N.S.E.S. La cual podés obtener en:
http://servicioswww.anses.gov.ar/censite/
- Sábana de A.N.S.E.S.
- Certificado de discapacidad
• Documentación para acreditar corresponsabilidades: El acceso y la posterior permanencia
en el programa están sujetos al cumplimiento de la presentación de las siguientes documentaciones:
- Certificados de Escolaridad: de alumno regular o de finalización de estudios, según corresponda, de todos los integrantes del grupo familiar que se tengan entre 5 y 18 años. Los
certificados deben tener fecha actualizada, firma y sello de la autoridad escolar y el nombre,
número, distrito y dirección del establecimiento educativo.
- Controles de Salud y Calendario de Vacunación de los menores de 5 años.
- En caso de que alguna de las integrantes del Grupo Familiar estuviera embarazada, tiene
que presentar mensualmente la Ficha de Control de Embarazo.
¿Dónde debo tramitar el beneficio?
Actualmente la Autoridad de Aplicación mediante una disposición ha restringido la inscripción
al programa únicamente para los beneficiarios del programa “Ticket Social”, es decir que solo
se puede ingresar a un programa por medio del otro.
Por esto, si sos beneficiario del programa “Ticket Social” tenés que presentar una nota en
la Mesa de Entrada del Ministerio de Desarrollo Social –Av. Entre Ríos 1492– de esta
ciudad solicitando el pase de un programa al otro.
También pueden acceder los beneficiarios del componente “Estudiar es Trabajar”.
¿Puedo solicitar un aumento en el monto otorgado?
Plus por Enfermedad Celíaca o Riesgo Nutricional: Siendo beneficiario del programa, existe
la posibilidad de ampliar el monto en los casos de que uno o varios de los integrantes de la
unidad familiar acrediten encontrarse en riesgo nutricional o enfermedad celíaca. Ello debe
solicitarse en el Servicio Social Zonal que te corresponda por tu domicilio. Dicha información
podés encontrarla en: www.buenosaires.gob.ar/servicios-sociales-zonales
El plus indicado se percibe por medio de otra Tarjeta Precargada en la cual solo se dispone
del saldo de la suma correspondiente al extra mencionado. Es importante saber que la institución ejecutora es el programa “Ticket Social”, es decir que se te otorgará la terjeta de dicho
programa en la cual solo se te cargará el plus.
Para solicitarlo tenés que presentar los certificados médicos que acrediten alguna de las
problemáticas mencionadas.
• Componente “Estudiar es Trabajar”: Este elemento consiste en otrgarle un incentivo económico a aquellos jóvenes entre 18 y 29 años que se encuentren estudiando en cualquiera de
los niveles del sistema educativo formal, ya sea iniciando o retomando los estudios. El acceso
y la permanencia en la prestación están sujetos a la asistencia y promoción del nivel educativo
al que asisten los jóvenes.
Para solicitar este componente debés presentar:
- Documento de Identidad de cada uno de los integrantes del grupo familiar (D.N.I.; L.C o
Credencial de Residencia Precaria)
- Certificado de Domicilio expedido por la Policía Federal
- Certificado de Escolaridad. Debe cumplir con los requisitos mencionados anteriormente (Ver
el Item Documentación para acreditar corresponsabilidades)
- Constancia de C.U.I.L.
¿Qué programas son incompatibles con “Ciudadanía Porteña”?
En el caso de ser beneficiario de la Asignación Universal por Hijo, no podés inscribirte en
“Ciudadanía Porteña”.
Si querés inscribirte de todas formas porque el monto que te corresponde es superior al que
otorgan en la AUH, debés solicitar previamente la baja del mismo.
• Información general
- Teléfono: 4867-6997/6902/6941
- Mails: ciudadaniaportena@buenosaires.gob.ar / estudiarestrabajar@buenosaires.gob.ar
- Sitio Web: www.ciudadaniaportena.buenosaires.gob.ar
- Sede Salguero
Dirección: Salguero 979
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 15:30
- Sede Curapaligüe
Dirección: Curapaligüe 525
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 15:30
Ahora ya conocés tus derechos, exigí que se cumplan. Ante la detección de cualquier irregularidad o incumplimiento por parte del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires durante el
proceso de inscripción a los programas “Ticket Social” o “Ciudadanía Porteña”, o frente a
cualquier inconveniente en la percepción de los mismos, ponete en contacto con la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para iniciar el reclamo.
Esto podés hacerlo por la vía que te sea mas cómoda:
• Presencialmente: Républica Bolivariana de Venezuela 842
• Telefónicamente: 4338-4900
• Móvil: A través del Portal del Vecino
• Correo eléctronico: consultas@defensoria.org.ar
• Redes sociales:
- Defensoría CABA
- @DefensoriaCABA