Versión PDF - Especial Día del Médico
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En confianza con ÍNDICE Contenido 4 EDICIÓN 76 Editorial AGOSTO 2015 Fin de vacaciones, principio de nuevo ciclo escolar, así es todo en la vida, empieza y termina, el asunto es lo que hacemos entre un punto y otro, hay quien nace y se le pasa la vida entre queja y queja, en espera de un milagro o culpando a sus antepasados de sus sufrimientos y así transcurre su vida hasta que muere. Hay otros que, teniendo la oportunidad de estudiar, se van de pinta, hay quien con un buen trabajo aprovecha sus "diez minutos de tolerancia" o se come la torta abajo del escritorio. ¿Qué hacemos con nuestro tiempo, en qué se nos va la vida? Puedo cambiar hábitos. ¿Tengo espíritu de servicio a mi país? Sí, a mi país, porque si todos los mexicanos nos entregáramos al 100 % a nuestras tareas, estoy segura que tendríamos otro México. Ahora que inician clases es una buena oportunidad para comprometerme, para dar buen ejemplo a mis hijos de puntualidad, de honestidad, porque llegar tarde a mi trabajo es "robarle" MINUTITOS a la empresa. Sería posible en vez de quejarme del tráfico, levantarme media hora antes y no empezar mi día con gritos y sombrerazos porque ya se nos hizo tarde. Los invito queridos amigos a mejorar nuestra calidad de vida, está en nosotros. Feliz y tranquilo regreso a clases. Amelia Kobeh Nuestra primera responsabilidad Andrés Mares / andresmares@ymail.com Solemos pensar que lo que solemos pensar está fuera de nuestro control y no es así. Nuestros pensamientos deambulan de forma aleatoria y espontánea por nuestra mente y por ello pareciera ser que tienen vida propia. No la tienen. Si nos esmeramos en crear “una nueva línea de pensamiento” en nuestra vida, y perseveramos en ella, podemos con el tiempo mejorar nuestra forma de pensar y, con ello, nuestra experiencia de vida. No obstante que pensar positiva y profundamente es posible, no es fácil, pues requiere de concentración y determinación para evitar que la dispersión y la distracción hagan merma de nuestra nueva disposición de pensar abierta y creativamente. En confianza con ARMONÍA Hay que comenzar por “adherirnos” voluntariamente a una nueva afirmación mental que promueva un cambio. 6 Hay que comenzar por “adherirnos” voluntariamente a una nueva afirmación mental que promueva un cambio para mejorar algo en nuestras vidas mediante el análisis y búsqueda de “evidencias” en favor de dicha afirmación. Por ejemplo, la afirmación: “puedo mejorar mi situación económica” requiere de pruebas fehacientes de que así es y no de mero entusiasmo motivacional. Es aquí donde el proceso se torna interesante, cuando busco pruebas y evidencias de que efectivamente puedo mejorar mi situación económica. “¿Cómo?” (Y aquí comienza a dispararse la creatividad) bueno, PENSANDO, buscando opciones: aprendiendo a desarrollar nuevas habilidades –como aprender un idioma o tomar un taller sobre técnicas de venta– o disponiéndome a trabajar más –dando clases particulares o vendiendo pasteles, por ejemplo– o tal vez buscando asociarme con un amigo que puede financiar una excelente idea de negocio que se me ha ocurrido… Se trata en definitiva de que descubra que “realmente” puedo lograr algo nuevo y mejor en mi vida si me tomo la molestia de validarlo y, una vez validado, dedicarme a repetir una y otra vez que “puedo mejorar mi situación económica” con intensidad y haciendo referencia interna a las opciones que he “descubierto”. En definitiva se trata de PENSAR sobre mejores formas de pensar respecto a nuestra realidad y las opciones para mejorarla. Se requiere de dedicación, de tiempo para ello, más que de un coeficiente intelectual elevado; se requiere de determinación para salir de la habitual zona de confort que nos lleva a pensar habitualmente del mismo modo, sentir del mismo modo y, por ende, proceder del mismo modo, lo que, irrevocablemente nos conduce a obtener los resultados insatisfactorios de siempre. Pensar no es difícil, suele ser aburrido si lo comparamos con otras alternativas más atractivas y placenteras, mas, definitivamente, será la mejor forma –si no es que la única– de mejorar nuestra situación en cualquier ámbito de la vida. Pensar es, pues, nuestra primera gran responsabilidad y se traduce a cuestionarnos sobre lo siguiente que tiene sentido en nuestra vida y hacerlo realidad. Se trata de ocupar nuestra mente en lo siguiente que queremos lograr y no en lo siguiente que tememos que nos ocurra cuando, lo más probable, es que ¡ni siquiera nos ocurra! Q U E R É T A R O Carrera a i c � d � p e d � � � � � � ��� ! a c i m ó � c e Esteti��t�����etólo�� Módulos Facial y Corporal Método innovador de enseñanza CURSO REGULAR 6 MESES Facial y Corporal Inicia: 04 de Agosto de 2015 CURSO SABATINO 12 MESES Facial y Corporal Inicia: 08 de Agosto de 2015 Centro Cosmético de Occidente Querétaro Escuela de Cosmetología Francisco I. Madero 239 A Col. Centro, Santiago de Qro., Qro. Tel. (442) 215-7135 Contamos con estacionamiento www.centrocosmetico.com/queretaro 50% de descuento EN INSCRIPCIÓN irapqsue T pa e t o Nngan el po O N R CUE ail.com hotm aliciavegaal@ Alicia Vega / En confianza con PAREJA Desafortunadamente, hoy se considera que la mujer es más infiel que el hombre, esto, no aminora las consecuencias ni el dolor en la pareja ofendida, menos el daño a la sociedad. Para que tu relación no esté en este riesgo inminente atiende estos tips. 8 Siempre sé una dama, un caballero, no olvides que la educación es fundamental en cualquier relación humana y vital en la pareja. Inicia el día con un cálido saludo y actitud positiva, instante a instante ten detalles con tu amor. Hazle sentir con actos reales y concretos que la amas (lo amas), que estás con ella (él) porque quieres, no porque la (lo) necesitas. No seas caprichosa (so) y no cumplas caprichos, si lo haces, caerán en el abuso. Ni por amor pierdas tu dignidad, a las mujeres y a los hombres les gusta que los pongan en su lugar cuando se lo merecen, no permitas que “juegue contigo”, menos que te maltrate u ofenda, por ninguna circunstancia llegues a los golpes, el respeto debe prevalecer. Ten buena autoestima, de aquí depende tu auto concepto, elección de pareja, sexualidad, aceptación, seguridad, confianza, asertividad, éxitos, fracasos, felicidad y actitud ante la vida. Sé tu competencia, supérate en todas las áreas de tu vida, ten retos, objetivos y metas claras, es importante que tu pareja te admire y sientas admiración por ella. Si sientes que tu deseo ha disminuido o presentas alguna disfunción sexual ¡enfréntalo y atiéndete! Que siempre tu pareja te vea hermosa (guapo), deseable, atractiva (o), encantadora (o), atrevida (o). Todos los días, fuera de la intimidad, bésense apasionadamente. Sexualmente sé innovador (a), propositivo (a), temerario (a), incursiona en el sexo tántrico, kamasutra, fantasías sexuales, juegos sexuales y más, siempre de acuerdo con tu pareja. Nunca le preguntes si te ha sido infiel, o lo ha pensado, corres el riesgo de abrir la puerta a esta posibilidad, tampoco seas infiel, si estás en esta relación es porque confías en ti y en la persona con la que estás compartiendo tu vida. ¿Quieres mejorar tu relación de pareja y no puedes? Salta de relación en relación y ¡repite la misma historia! ¿Has pensado que el problema no está en la persona que elijes como pareja? ¿Que está en ti? 9 En confianza con ¿Cómo aprender a ser felices ? ARMONÍA En Harvard, una de las universidades más prestigiosas del mundo, el curso con más popularidad y éxito enseña cómo aprender a ser más felices. La clase de Psicología Positiva dictada por Ben Shahar atrae a 1400 alumnos por semestre y 20% de los graduados de Harvard toman este curso electivo. Según Ben Shahar, la clase que se centra en la felicidad, la autoestima y la motivación, les da a los estudiantes herramientas para conseguir el éxito y encarar la vida con más alegría. En confianza con Este profesor de 35 años, que algunos consideran “el gurú de la felicidad” destaca en su clase 13 consejos clave para mejorar la calidad de nuestro estado personal y que contribuyen a la generación de una vida positiva: 10 1. Practica actividad física: Expertos aseguran que hacer ejercicio ayuda a mejorar el ánimo. 30 minutos de ejercicio es el mejor antídoto contra la tristeza y el estrés. 2. Desayuna: Algunas personas se saltan el desayuno por falta de tiempo o para no engordar. Estudios demuestran que desayunar te da energía, te ayuda a pensar y desempeñar exitosamente tus actividades. 3. Agradece a la vida todo lo que tienes: Escribe en un papel 10 cosas que tienes en tu vida que te dan felicidad. ¡Enfócate en las cosas buenas! 4. Sé asertivo: Pide lo que quieras y di lo que piensas. Ser asertivo ayuda a mejorar tu autoestima. Ser dejado y quedarte en silencio genera tristeza y desesperanza. 5. Gasta tu dinero en experiencias: Un estudio descubrió que el 75% de personas se sentían más felices cuando invertían su dinero en viajes, cursos y clases; mientras que sólo el 34% dijo sentirse más feliz cuando compraba cosas. 6. Enfrenta tus retos: Estudios demuestran que cuanto más postergas algo, más ansiedad y tensión generas. Escribe pequeñas listas semanales de tareas y cúmplelas. 7. Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres queridos por todos lados: Llena tu nevera, tu computador, tu escritorio, tu cuarto, TU VIDA de recuerdos bonitos. 8. Siempre saluda y sé amable con otras personas: Más de cien investigaciones afirman que sólo sonreír cambia el estado de ánimo. 9. Usa zapatos que te queden cómodos: Si te duelen los pies te pones de mal humor asegura el Dr. Keinth Wapner, Presidente de la Asociación Americana de Ortopedia. 10. Cuida tu postura: Caminar derecho con los hombros ligeramente hacia atrás y la vista hacia enfrente ayuda a mantener un buen estado de ánimo. 11. Escucha música: Está comprobado que escuchar música te despierta deseos de cantar y bailar, esto te va a alegrar la vida. 12. Lo que comes tiene un impacto en tu estado de ánimo: - No te saltes comidas, come algo ligero cada 3 ó 4 horas y mantén los niveles de glucosa estables. - Evita el exceso de harinas blancas y el azúcar. - ¡Come de todo! - Varía tus alimentos. 13. Arréglate y siéntete atractivo: ¡Ponte guapo! El 41% de la gente dice que se sienten más felices cuando piensan que se ven bien. 14. Cree fervientemente en Dios que con Él ¡nada es imposible! Todo lo que necesitas para tus Vacaciones Destino: Días de estancia: Básicos DURANTE EL VIAJE Libro Goma de mascar Tapones para los oídos Antifaz para dormir Almohada de viaje Medicinas Llaves y candado de viaje Etiquetas de equipaje Libreta Pluma IMPORTANTES Cartera Efectivo Tarjeta de crédito Cheques de viajero Llaves de la casa DOCUMENTOS Pasaporte y visas Licencia de conducir Itinerario Mapa y direcciones Boletos de viaje Confirmaciones de viaje Guías de viaje Varios Clima: Ropa EMERGENCIAS Directorio de contactos Números importantes Agenda Copias de documentos de viaje Copias de tarjetas de crédito Copias del pasaporte Contacto tarjetas de crédito Contactos para emergencias Tarjetas de seguro médico Lista de medicamentos Recetas médicas Seguro de viaje BÁSICOS Ropa Interior Calcetines Camisetas Bras Pijamas BOLSAS Backpack/bolsa Bolsa de mano Cangurera Bolsas de plástico CASUAL Playeras Sudadera Jeans Short/Bermudas Pants TECNOLOGÍA Celular y cargadores Laptop y cargador Cámara y cargador Tarjeta de memoria Música Audífonos ZAPATOS Tenis Zapatos de vestir Zapatos casuales Sandalias Pantuflas DE VESTIR Camisas/blusas Suéter/ Blazer Pantalones Faldas Vestidos Traje ACCESORIOS Cinturón Corbata Reloj de pulsera Joyería Lentes Opcionales En confianza con Bronceador Traje de Baño Inflables Artículos deportivos 12 Impermeable Paraguas Botas de plástico Juegos de mesa Chamarra Guantes Ropa térmica Gorros, orejeras, etc. 13 En confianza con Por qué el pueblo de ? Hay tantas cosas que suceden en nuestro país en estos días y que afectan nuestra paz, nuestra convivencia diaria y comunitaria, por tanto, nuestra salud sicológica y corporal, que valdría la pena comentar, sacar de nuestro interior angustiado, darnos cuenta en qué nos afecta y empoderarnos, tomar el poder sobre esto, devolvernos la salud al centrarnos en el círculo de la influencia, o sea en lo que sí podemos hacer, y no en el de la preocupación que nos enferma. El municipio, de unos 18 mil habitantes y 27 mil hectáreas, es el más grande entre las comunidades purépechas y se encuentra en la parte alta de una meseta llena de imponentes bosques de encino, que han sido a lo largo de la historia su riqueza y su calamidad, hasta que en 2011 el saqueo forestal y la violencia hicieron que sus pobladores decidieran regirse por sus formas tradicionales. Me refiero al caso de la población de CHERÁN. En Cherán hay proyectos comunales para todo; además del vivero, construyeron una ladrillera para explotar sus minas de arena, un aserradero, una carpintería y una resinera, todo con ganancias administradas por la comunidad. Además, tienen un enorme captador de aguas pluviales que según Ramírez es de los más grandes del país. Arturo Campos y Juan G. Partida, del periódico la JORNADA, el 20 de abril del año en curso presentan esta investigación periodística en LAS TRES Y UN CUARTO. En Cherán OPINIÓN hay proyectos comunales para todo. En confianza con En 2011 los pobladores de este municipio purépecha decidieron regirse por sus formas tradicionales, hartos del saqueo forestal y la violencia. Hoy quiero comentar algo que me ha llamado la atención poderosamente, una noticia que no la publican, que aparece por ahí en investigación periodística, pero, que ningún medio la replica y transmite mayormente, como por consigna, por miedo a que se sepa y se propague, a que cunda y nos demos cuenta que sí se puede vivir, elegir autoridades y dejar ya de lado como algo obsoleto el sistema de partidos políticos. Cuenta con una policía comunitaria que impide el paso a los malos. Cumple Cherán 4 años de autogobierno, sin partidos. En 2011 los pobladores de este municipio purépecha decidieron regirse por sus formas tradicionales, hartos del saqueo forestal y la violencia 14 Cherán no es noticia ? Juan Ignacio Calva juanignacio@dordesa.com La administración municipal se rige a través de consejos formales que hacen enlaces con los gobiernos estatal y federal, además cuentan con una policía o ronda comunitaria que impide el paso a los malos y garantiza una estancia sin problemas de seguridad a los visitantes en general. No les han hecho justicia en cuanto a los desaparecidos y gente que les han matado anteriormente, aunque han acudido a las “autoridades”, pero viven en paz, armonía y progreso como ninguna otra región manejada por partidos políticos y pacíficamente siguen en su demanda de justicia, que algún día lograrán. ¿Qué le parece amigo lector? Le doy esos datos para que usted pueda investigar más al respecto, como un dato positivo, que abre la esperanza, de que sí podemos cambiar al país y que funcionemos de otra manera. ¿Le entusiasma como a mí la noticia? Porque hay que ir creando estrategias de cambio, no podemos seguir perdiendo vidas y jóvenes, no podemos quedar inermes ante la corrupción galopante de los políticos, ante la fractura familiar, ante la enfermedad física y sicológica por el temor y estrés en que vivimos, y ante la pobreza que amenaza a todos. Hay que investigar, conocer, proponer, no dejarnos manejar y conocer formas alternativas de progreso y estabilidad. 15 En confianza con Consuelo ENTREVISTA @ ConsueloDuval Me tienen impresionada el bien que hace reír y del daño que hace al cuerpo enojarse. Duval Amelia Kobeh Qué gusto platicar con Consuelo, tú sacas la Nacaranda que todos llevamos dentro. La Nacaranda, la Pelucha, la todo, el chiste es que saquen, que se atrevan. Estás trabajando en este asunto de la risa, platícanos de los estudios que estás haciendo. Me tienen impresionada el bien que hace reír y del daño que hace al cuerpo enojarse, cuando te enojas segregas una cosa que te va envenenando la sangre, por eso te dicen: qué amargada. Andas por la vida con esa cara que está concatenada al alma, nada te da gusto, a todos los odias, pues ya mejor muérete, si no le ves algo lindo a la vida estás muerto en vida. En confianza con ENTREVISTA No puedes permitir contagiarte de esas personas, si te das cuenta que es su problema, que trae atrás de esa cara y esos gestos una historia de dolor terrible, porque dicen que detrás del disfraz, de la furia, está escondida la tristeza. Cuando puedes ser compasivo con los demás y ver que ese dolor que trae en su alma o ese coraje no tiene nada que ver contigo, ni fuiste tú la culpable, pues es su problema, tú sigue viendo lo bonito a todo. 16 Ese es mi trabajo ver las cosas con sentido del humor. De ver como un niño es capaz de sonreír o carcajearse con cualquier cosa. Una persona feliz no está fregando a la gente, ni tiene tiempo para estar molestando. Dicen que el único pecado que ofende a Dios es no ser feliz, porque para eso estamos aquí. ¿Quién es Consuelo Duval? Una vieja loca, tetrapolar, con muchas personalidades, pero soy una buena mujer, estoy muy comprometida con mi entorno, con dejarle al mundo algo lindo. Decía mi papá que tienes que comportarte de tal manera que cuando tus hijos digan tu nombre las puertas se abran, no se cierren, y así me he comportado. He tratado de ir a mi paso abriendo puertas y haciendo bien y no puedo ser cómplice de injusticias, soy una guerrera de los perros o de los niños, voy en la calle y si alguien le pega me meto, soy una defensora loca. ¿Vienes de familia de artistas cierto? Sí, mi papá era José Antonio Dussauge y mi mamá que en paz descanse era Consuelo Vidal, fue intérprete de Agustín Lara en los años 60´s y mi hermano es un maestro tenor que ha puesto de pie al Metropolitan en Monterrey, ha puesto de pie a Bellas Artes. ¿Qué significan tus hijos? Mis hijos son mis alas, son mis anclas, son mi motor, son mi vida, son la razón por la que me despierto sonriendo todas las mañanas. ¿La familia? ¿México? Lo más importante, con problemas, sin problemas, todos tenemos este arraigo, este núcleo y para mí la familia es lo más importante, tú puedes romper un lápiz pero no puedes romper cuatro, si los hermanos están unidos, si la familia está unida, no hay manera de que se rompa. Todo. Yo no tenía interés en ser internacionalmente conocida, yo tengo interés en ser mexicanamente conocida, porque es mi país y porque yo quiero que todos los mexicanos se sientan orgullosos de mí, si esto hace que otros países volteen a verme, que bueno, si no, no me importa. En realidad mi sueño era ser feliz y que mi gente y mis raíces me conozcan. ¿Qué les dirías a las mujeres? Que no somos hombres, por favor. Empezamos con esta guerra de “tú lo cargas entonces yo también”. ¡No! Dejen que los hombres hagan el trabajo de hombres y nosotras el trabajo de mujeres y nos dejemos consentir. En confianza con ¿Qué significa para ti Televisa? Mi casa, mi nido, mi angustia, todo, nunca hablaré mal de Televisa, antes me cortan la lengua. Eso habla de una mujerona Consuelo, felicidades. 17 ÍCARO LE APUESTA AL 2015 Ícaro, la compañía teatral fundada en octubre del 2011 por el director escénico Miguel Septién, tiene dos grandes motivos para celebrar este año. En confianza con El primero, es la inauguración de su propio centro de exploración artística: LABERINTO. Con una ubicación de privilegio en la colonia Virreyes, LABERINTO pretende brindar una nueva opción para solventar la creciente demanda por actividades artísticas de calidad en nuestra ciudad. Trabajará desde dos frentes: el educativo; ofreciendo talleres enfocados a las diversas artes escénicas, y el comercial; brindando un nuevo foro teatral para la presentación de montajes de Ícaro y de otras compañías. El pasado 10 de Julio se realizó la inauguración de este espacio, con un selecto grupo de invitados y con una madrina de honor: Bianca Marroquín, actriz conocida por su papel protagónico en la obra musical en Broadway “Chicago”. 18 El segundo gran evento que la compañía tiene preparado, es el estreno de #SpringAwakeningQro, su proyecto más ambicioso hasta el momento. Este proyecto consiste en la presentación de dos montajes: “Despertar de Primavera”, la obra del siglo XIX escrita por Frank Wedekind, y “Despertar de Primavera: El Musical” la adaptación ganadora de un amplio número de premios en Broadway y en el West End de Londres. La obra original fue extremadamente controversial desde su estreno, atreviéndose a ser la primera pieza teatral que, sin tapujos, trataba temas ligados al despertar sexual de la juventud. El musical, con música de Duncan Sheik y letras de Steven Sater, toma la misma historia y agrega melodías pop-rock que pretenden crear una conexión entre las vivencias de los adolescentes de 1892 y los contemporáneos. En confianza con El estreno del musical está previsto para el 8 de agosto, en el Foro Experimental del Teatro Metropolitano, y estará en cartelera los sábados de agosto y septiembre. La obra estrenará el 3 de octubre y se exhibirá en el foro de LABERINTO. A partir del 27 de julio, podrán adquirir boletos para ambas obras (y conocer más sobre esta compañía y sus instalaciones) en icaroteatro.com. 19 icaro.queretaro @icaroteatro www.icaroteatro.com ¿Tegusta tu sonrisa? Dr. Edgar Rodríguez Ramírez / drrodriguez7@gmail.com / 215.5438 que recibe la condición de tener dientes chuecos es maloclusión, la mayoría de las maloclusiones se presentan porque nuestros maxilares, es decir huesos de la cara, no concuerdan en tamaño o posición. Si esta condición es detectada en la niñez, se puede fácilmente prevenir, por medio de aparatos ortopédicos intraorales o extraorales, de esta manera corregiremos la posición y forma de sus huesos y lograremos que toda la anatomía de su rostro sea mas estética y evitaremos que tenga que utilizar brackets en su adolescencia o mayoría de edad. ¿Qué ventajas tendría esto? Mayor estética en su rostro y un tratamiento menos invasivo, molesto y costoso, ya que el costo de la ortopedia es mucho menor que el de la ortodoncia. Si en la infancia hubiéramos llevado un tratamiento de ortopedia, tanto nuestra sonrisa como nuestra cara serían más armónicas. ¿Tienes hijos? Tal vez sea un buen momento para que cambies el resto de su vida, ya que los resultados de estos tratamientos son permanentes y de no atenderse a tiempo, los tratamientos se van volviendo más largos, costosos y los resultados limitados. El mayor problema de no atendernos lo antes posible, no es sólo la estética. Un mal desarrollo craneofacial nos va a traer múltiples problemas a lo largo de toda nuestra vida, empezando en la infancia con problemas respiratorios. Si los huesos maxilares no se desarrollan correctamente, la capacidad respiratoria se verá severamente disminuida, lo que alterará el desarrollo dimensional y estético de nuestra cara y también afectará la deglución de alimentos del niño. Tener los dientes chuecos genera mordidas y masticación irregulares. Recordemos que la digestión inicia en la boca por medio de la masticación de alimentos, así que la digestión se vera afectada también. Otra afección que nos causará un desarrollo facial incorrecto son problemas respiratorios mientras dormimos, lo que nos va a ocasionar molestos ronquidos, por suerte este último problema sí lo podemos solucionar aún siendo adultos. SALUD Ya soy adulto. ¿Aún puedo corregir mi sonrisa? La respuesta es sí, aunque los tratamiento de ortopedia ya no son para ti, pero todos, sin importar la edad, somos candidatos a tratarnos por medio de ortodoncia, es decir brackets. El día de hoy por fines estéticos hay muchas opciones para colocar brackets y que sean lo menos visibles posible y corregir así nuestra sonrisa y cambiar nuestra vida. En confianza con ¿Qué es lo primero que ves en el rostro de alguien? Seguro lo que viene a tu mente es su sonrisa. Es bien sabido por todos que nuestra sonrisa es nuestra tarjeta de presentación. ¿Tú le darías a alguien tu tarjeta si está arrugada, sucia o mal cortada? No lo creo, entonces ¿por qué sonreír con los dientes chuecos? No hay segunda oportunidad para dar una buena primera impresión. 20 Mas vale prevenir… ¿Qué hubiera pasado si cuando éramos niños nuestra mamá nos hubiera llevado a un buen ortodoncista? El nombre Es muy importante acudir a un buen ortodoncista, desafortunadamente el día de hoy el 60% de los tratamientos de ortodoncia realizados en México, son realizados por odontólogos que no estudiaron ortodoncia, por consiguiente los resultados son bastante malos ya que un tratamiento mal llevado no sólo no solucionará los problemas ya establecidos en boca, sino que causará problemas de salud bucal agregados al que estaba originalmente. No arriesgues tu salud ni la de tus hijos, busca un especialista certificado. Es hora de sonreír. 21 En confianza con ¿Quieres perder clientes? ¡PON ATENCIÓN A ESTO! Muchas empresas, en su afán de aumentar las ventas, buscan contar con los mejores productos, los mejores precios, las mejores ofertas; pero descuidan uno de los aspectos más importantes: la atención al cliente. 1. No lo saludes cuando ingrese a tu negocio. 2. En vez de sonreírle, mantén un rostro adusto. Un cliente mal atendido, evitará comprarnos y, en el caso que ya nos haya comprado, nunca más nos volverá a comprar o visitar. Pero, lo que es peor aún, es que es muy probable que hable mal de nosotros y cuente su mala experiencia a otros consumidores. 3. Cuando ingrese a tu negocio, ignóralo y deja que deambule por el local. 4. O, en todo caso, acércate y pégate lo más que puedas a él. Si quieres generar y retener clientes, es decir, si quieres asegurar que te compren la primera vez y que siempre más vuelvan a hacerlo y te recomienden, dales una excelente atención. 5. No muestres interés cuando te haga alguna consulta. 6. No cuentes con toda la información que podría solicitarte. Sin embargo, si quieres perderlos para siempre y que hablen mal de ti y de tu negocio, debes hacer lo siguiente: 7. No estés presente cuando podría solicitar tu ayuda. 8. Hazlo esperar para atenderlo. 9. Mantén una actitud desganada, sin ganas de atenderlo. Para una empresa es muy importante En confianza con EMPRESA conocer al cliente 22 Pepe Villacís josevillacis@actioncoach.com www.coachpepevillacis.com 10. Presiónalo para que compre de una vez. 11. Si te pide algo, atiéndelo, pero de mala manera. 12. Discute con él, y siempre trata de ganarle la discusión, nunca le des la razón. 13. No te preocupes por la higiene del local (equipos, instalaciones). 14. No te preocupes por tu apariencia personal. 15. No hagas ningún tipo de concesión, sigue las políticas de la empresa al pie de la letra. 16. Si te pregunta por algún producto que no tengas, dile simplemente que no lo tienes, y no le des ninguna explicación. 17. Véndele tu producto o servicio, no importa que esté defectuoso, o que no sea el que en realidad necesita. 18. Véndele un producto de mala calidad, pero hazle creer que es un buen producto. que el producto posee algunas características que en realidad 19. Dile no tiene. 20. Dile que el producto va bien con él, o que le queda bien, aún cuando ello no sea cierto. 21. Ponle varias trabas para que pueda hacer efectiva su compra. 22. No cumplas con los plazos de entrega. 23. No cumplas las promesas o las condiciones pactadas. 24. No le des las gracias cuando te haya comprado. 25. Una vez que conseguiste sus datos, envíale sin parar correos o llámalo insistentemente por teléfono. Obviamente, nadie quiere perder clientes, por tanto, no debemos seguir esta lista, pero sí debemos tenerla presente para saber qué es lo que nunca tenemos que hacer. Y, una vez que somos conscientes de las cosas que debemos evitar hacer para perder a nuestros clientes (ya sea para evitar que no nos compren, o que dejen de hacerlo), debemos comunicárselas a nuestro personal (especialmente a nuestros vendedores) para que las eviten, y más bien se concentren en brindar un buen servicio al cliente. Tips 1. Encuentra y retén personal de calidad. 2. Conoce profundamente a tus clientes. 3. Construye una visión de servicio que todos entiendan claramente. 4. Haz impecable tu proceso de entrega de servicio. 5. Entrena continuamente a tu personal. 6. Involucra, empodera e inspira a tu equipo de trabajo. 7. Reconoce, recompensa, incentiva y celebra la satisfacción de tus clientes, medida y comprobada. 8. Establece el “tono de voz” de tu empresa y predica con el ejemplo, sé congruente. En confianza con para un excelente servicio 23 Elsa Lesser Crecimiento Humano Master en Psicoterapia Ericksoniana e Hipnosis Clínica “Siempre que algo nos molesta, HISTORIAS DE CONSUL TORIO es porque ene relación con nosotros. Si mi cuerpo ene heridas, En este espacio recibimos tus preguntas, dudas, sugerencias y comentarios. Manda un mail con el título PUBLICAR y daremos respuesta a tus preguntas en la revista. Si no quieres que aparezca tu nombre, sólo indícanos que la publicación será de manera anónima. hasta un abrazo es incómodo.” -Elsa Lesser Terapia individual . Terapia de pareja Citas 140 4321 Cel 442 - 347 1584 ID 72*8*23986 “Yo como psicoterapeuta, no curo. Yo no sano. Yo no tengo poderes especiales ni una varita mágica. Pero mi paciente sí la tiene.” - Elsa Lesser To r re M é d i ca M o m e nt u m C o n s u l to r i o 3 1 1 C o l . M i l e n i o I I I En confianza con Ya puedes adquirir el libro de Elsa Lesser 24 24 www.elsalesser.com creando sanando disfrutando De venta en: Librería Cultural del Centro Torre Médica Momentum (Milenio III) elsa@elsalesser.com elsa@elsalesser.com - Estoy en una relación que me está lastimando mucho, me hiere, me humilla, me insulta. No tengo el valor para dejarlo porque aún lo amo. ¿Puedo hacer algo para estar bien? Anónimo Gracias por tu mensaje. Cuando vivimos historias de relaciones destructivas, las personas que nos aman, siempre nos aconsejan que terminemos cuanto antes y eso nos confunde más porque sentimos la necesidad de quedarnos, justo por lo que me compartes, porque aún lo amas. Sin embargo, son dos temas diferentes. Un tema es decidir quedarte o no, y otro tema es seguirlo amando o no. Hay un libro de Walter Riso llamado Los límites del amor, muy duro, muy directo, nos dice hasta dónde debemos amar. Dice una frase muy cierta en ese libro: “te amo, pero te dejo”. No te sugiero que dejes a tu pareja hoy mismo, en realidad, lo que el libro sugiere es que te enamores de ti más de lo que puedas amar a alguien que no seas tú. En terapia, por lo general, eso es lo que hago con mis pacientes, si es que ellos están de acuerdo. No se trata de ir hoy y terminar esa relación a fuerzas, porque para dejar esa relación, hay que sanar muchas heridas antes, que son las que nos llevaron a conocer a alguien como él. Es posible sanar tus propias heridas, curar tus emociones, crecer tu amor propio, de manera que puedas llegar a decidir si ese amor que sientes por él, vale la pena seguirlo compartiendo a su lado, o bien, te vas de su lado y te llevas tu amor contigo. El amor que sientes, es tuyo. ¡Gracias por escribir! Elsa Lesser C. / elsa@elsalesser.com / T. 140 4321 25 En confianza con Cosas que el dinero no puede comprar 1 Modales 2 Moral 3 Respeto 4 Carácter www.amelia.mx 5 Sentido común 6 Confianza En confianza con 7 Paciencia 8 Clase 26 26 VENTAS Tel. 341.47.76 ID 62*13*33291 ameliakobeh@gmail.com 9 Integridad 10 Amor En confianza con 27 ¡CONÉCTATE CON NOSOTROS! Botox más que un tratamiento estético María Cueto / doctora.cueto@medicinaesteticacampa.com La capacidad única que tiene el Botox de aislar y relajar los músculos es tremendamente útil en gran variedad de problemas médicos. La aplicación de Botox o Toxina Botuliníca es un tratamiento prácticamente indoloro y no quirúrgico, muy conocido por la aplicación en Medicina Estética para minimizar la presencia de arrugas faciales. Este sencillo tratamiento consiste en aplicar la dosis adecuada del medicamento según la zona. Esta dosis reduce o inhibe (según el objetivo de cada paciente) el impulso nervioso del músculo tensando la piel. En confianza con IMAGEN PERSONAL Esta capacidad única que tiene el Botox de aislar y relajar los músculos es tremendamente útil en gran variedad de problemas médicos. Tanto es así que muchos desconocemos algunos de los sorprendentes beneficios para la salud. Aquí les contamos algunos de ellos: 1 Cáncer de mama: Una nueva técnica desarrollada por el servicio de rehabilitación del Hospital clínico San Carlos (Madrid, España). Esta técnica emplea Botox en pacientes que sufren complicaciones derivadas de los tratamientos del cáncer de mama: dolor residual o la disfunción del hombro y el brazo. Con esta novedosa técnica se disminuye el dolor, reduce el espasmo mejora la movilidad articular del hombro. Fuente: Hospital clínico San Carlos (Madrid, España). 2 Parálisis facial en niños: JAMA Facial Plastic Surgery ha publicado un estudio en el que han tratado con botox la parálisis facial leve de niños entre 4 y 17 años, que presentaban una asimetría del labio inferior. Además de no provocar ninguna complicación en la salud de los menores durante los dos años de seguimiento, se consiguió una corrección del 61%. 3 Parálisis espástica en niños y adultos. 28 4 5 Hiperhidrosis: El exceso de sudor en zonas como las manos o las axilas, la aplicación de botox en dosis adecuadas bloquea temporalmente los nervios que estimulan la sudoración. Bruxismo: la aplicación de botox en los músculos mandibulares es una excelente herramienta para combatir el bruxismo. 6 Incontinencia en mujeres: según el estudio publicado en The New England Journal of Medicine, revela que inyectar botox (Toxina Botulínica) en la vejiga no sólo es efectivo, sino que multiplica las probabilidades de resolver los síntomas por completo. Además se evitan los efectos secundarios que los medicamentos anticolinérgicos producen, como el estreñimiento, la sequedad de boca y ojo seco. 7 Hipersalivación o sialorrea: al inyectar botox en las glándulas salivales se consigue drenar la hipersalivación en pacientes con enfermedades neurológicas como la parálisis cerebral infantil o ancianos con enfermedades neurodegenerativas, reduciendo así el riesgo de neumonía o asfixia por broncoaspiración. 8 Migraña: la aplicación de toxina (botox) en determinadas zonas del cuero cabelludo consiguen relajar los músculos disminuyendo con gran eficacia el dolor de cabeza de origen tensional o vascular. 9 Neuralgia del trigémino: Con la aplicación de botox se logra eliminar los espasmos faciales que ocasionan el dolor, mismo que no cede con analgésicos. En confianza con El botox o toxina botulínica se utiliza en algunos tratamientos más como en el caso del Parkinson, dolores de espalda inferior, próstata, diabetes (dolor crónico de piernas y pies) y algunos más que revisaremos en otro artículo posterior. ¡Hasta 90 aplicaciones médicas! 29 En confianza con RECETA Chef Carlos Oronoz Enriquez 30 El jitomate es una planta originaria de México, donde existe evidencia Montaje: Jitomate cereza sobre el proceso de domesticación de este delicioso fruto. Sobre el Brotes de cilantro nombre de esta hortaliza tanto tomate como jitomate son correctos. 10 ml de aceite de oliva Tomate deriva del vocablo náhuatl tómatl. Jitomate a su vez proviene Hierbas aromáticas / secas de xictomatl. Aceite de oliva condimentado con quelite Aún hoy en día es posible encontrar plantas de jitomate silvestre en algunas regiones de Querétaro. Los aztecas utilizaron el jitomate Procedimiento: Corte la papa de forma irregular, cocine, realice un puré y reserve. como alimento pero también para usos medicinales. Rostice la papa, cebolla, ajo, con el aceite de oliva y orégano, reserve. Licúe con el caldo la papa, el jitomate, la cebolla y el ajo, pase por un Los invito a descubrir parte de nuestra propuesta con esta receta, colador y reserve. Tateme el jitomate y reserve. estando seguros de que se dará el tiempo para conocer el Restaurante Incorpore la leche y la crema con la mezcla anterior, cocine por Kilómetro Cero. 10 min. Salpimente y rectifique sazón. Receta Crema de Jitomate Tatemado Corte por la mitad los jitomates cereza, reserve. Tiempo de preparación: 20 minutos / Rendimiento: 1 persona Saltee el jitomate con el aceite de oliva y las hierbas de olor. Mezcle todos los ingredientes en la licuadora hasta obtener una Ingredientes: consistencia homogénea, posteriormente pase por un colador y reserve; para servir hágalo caliente. 100 ml de caldo de pollo 40 ml de crema ácida Crocante de epazote: 25 ml de leche entera En una olla coloque el agua y el azúcar para que realice un almíbar. 1 jitomate guaje tatemado con piel y semilla Barnice el epazote en el almíbar y seque a 70°C durante 10 minutos 50 gr de papa en el horno. 1 cebolla de cambray 1 diente de ajo tatemado Montaje: 75 gr de queso panela en rectángulo Corte el queso panela en 5 cm de largo por 2 cms de ancho y 1 cm de 10 gr de orégano espesor, lleve a la plancha y dore por ambos lados, reserve. 50 ml de aceite de oliva Sirva la crema en un plato hondo, coloque el rectángulo de queso Sal c/n panela, espolvoreándolo con las hierbas aromáticas. Pimienta c/n Agregue la crema de jitomate, sobre el queso, incorpore el jitomate Crocante de epazote cereza y corone con las hojas de epazote. 1 hoja de epazote Termine con un hilo de aceite de oliva condimentado con quelite y 50 ml de agua espolvoree las hierbas aromáticas secas. 20 gr de azúcar 31 En confianza con 32 En confianza con
