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DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO (DIDECO) Misión:
“Construcción de un desarrollo humano saludable”
Dar forma de manera conjunta, al proyecto de vida individual, familiar y comunal, a través de objetivos
locales consensuados y actos participativos comunales, iniciando un proceso de fortalecimiento del ser
humano integral que persigue la potenciación de las competencias psicosociales- autogestión,
participación ciudadana, solidaridad, desarrollo de los afectos, etc.
Reseña:
Presta servicios comunitarios a la población de Quillota, tanto en su vertiente promocional como
asistencial. Estos servicios se entregan en coherencia con el Plan Estratégico Municipal y el fin último de la
organización, que es la felicidad de las personas.
Dideco se preocupa de administrar y ejecutar los diferentes programas gubernamentales, que permiten que
la comunidad pueda tener acceso a estos beneficios que entrega el Gobierno.
Además es el departamento encargado de promover la participación y organización de la comunidad a
través de diferentes instancias que les permitan trabajar por los sueños de su territorio.
Directora: Waleska Castillo López
Profesión: Asistente Social
Mail de contacto: waleska.castillo@quillota.cl
Teléfono: (33) 291131
ÁREAS
1.
PROGRAMAS DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN
SOCIAL
PROGRAMA PUENTE CHILE SOLIDARIO
Este programa dependiente de FOSIS, trabaja con los 7 pilares de calidad de vida: Identificación,
salud, educación, habitabilidad, ingreso, dinámica familiar y trabajo, realizando apoyo psicosocial,
capacitación y acompañamiento a estas mismas. Dentro su intervención existe dos fases, la primera se
caracteriza por un trabajo intensivo en la identificación de sus condiciones mínimas y el grado de
compromiso podidos de alcanzar, y la segunda por un acompañamiento, monitoreo y seguimientos de las
familias. Para ello, un Apoyo Familiar visita periódicamente a las familias que aceptan participar,
brindándoles en su hogar apoyo psicosocial e información acerca de sus derechos ante el Estado.
Además, las familias reciben un bono de protección mensual en dinero, de valor decreciente. A cambio,
ellas se comprometen a alcanzar 53 condiciones mínimas de vida, en las siete dimensiones específicas
antes mencionadas.
PROGRAMA DE ASISTENCIA SOCIAL
El área asistencial tiene como objetivo entregar subsidios y beneficios de emergencia a la población de
la comuna que lo requiera y cumpla las condiciones necesarias para su entrega.
Asistencia social:
Esta área atiende y resuelve requerimientos de ayudas sociales asistenciales en relación a:
o
Apoyo económico para alimentación, necesidades médicas ( medicamentos, exámenes, pañales
para adultos, otros)
o Solicitud de materiales de construcción para el mejoramiento de la situación habitacional en situación
de emergencia (apoyo en caso de incendio, terremotos, inundaciones, hacinamientos manifiesto, etc).
o Postulación y renovación de alumnos y alumnas de enseñanza media Beca Presidente de la
República, Indígena y Municipal.
o Tramitar solicitud de ayudas técnicas al Fondo Nacional de la Discapacidad (Fonadis)
o Pensión asistencial dirigido a personas mayores de 18 años incapacitados para trabajar (resolución
de invalidez, incapacidad superior a 2/3 aprobada por el Compin).
o Otorgamiento de horas para atención de asistentes sociales.
VENTANILLA ÚNICA
Creado con el objetivo de facilitar el acceso a la información y postulación a:
o Pensión asistencial dirigido a :
a)
Mayores de 65 años sin previsión
b)
Persona deficiente mental de cualquier edad (resolución de invalidez, incapacidad superior a
2/3 aprobada por el Compin).
o Subsidios familiares dirigido a Mujeres embarazadas (pre-natales)
o Subsidio familiar al menor: Dirigido a menores de 18 años de escasos recursos que no tengan previsión.
o Subsidio a la madre: Dirigido a personas que reciben el subsidio familiar.
o Subsidio del agua: Dirigido a cualquier persona que quiera postular seleccionada mediante puntaje
Ficha de Protección Social.
FICHA DE PROTECCIÓN SOCIAL
Respondiendo a la prioridad de la protección social, la aplicación de esta ficha permite identificar a las familias
vulnerables, con una concepción más dinámica de la pobreza. Entiende esta condición como un estado
presente o potencial y, al mismo tiempo, entrega una mejor caracterización de la pobreza “dura”. Mide los
recursos económicos, las necesidades de las familias y los riesgos que enfrentan.
La Ficha tiene 8 módulos, con sus respectivas preguntas:
• Localización territorial
• Identificación
• Salud
• Educación
• Situación Ocupacional
• Ingresos Laborales
• Otros Ingresos
• Vivienda
PROGRAMA CHILE CRECE CONTIGO
El Sistema está destinado a niños y niñas desde la gestación hasta que cumplen cuatro años de vida y su
finalidad principal es generar y articular variados y diversos mecanismos de apoyo a niños, niñas y sus
familias, que en su conjunto permitan igualar oportunidades de desarrollo.
La necesidad de contar con un Sistema, que integre oportuna y pertinentemente una serie de prestaciones y
servicios sociales en niños, niñas y sus familias, se sustenta en el reconocimiento de la mutidimensionalidad
del desarrollo infantil, que demanda múltiples apoyos e intervenciones actuando de manera simultánea y
sincronizada.
PROGRAMA VÍNCULOS
La Municipalidad de Quillota, preocupada de las condiciones de los adultos mayores en extrema pobreza,
ejecuta el programa gubernamental “Vínculos”, que tiene como objetivo que estas personas cuenten con
subsidios garantizados, accedan de forma preferente a un conjunto de prestaciones sociales pertinentes a
sus necesidades y estén integrados a la red comunitaria de protección social.
Es un programa de apoyo psicosocial tendiente a mejorar las condiciones de calidad de vida de los adultos
mayores solos, que ingresan al Sistema de Protección Chile Solidario.
Potencia la vinculación de los adultos mayores participantes del Programa con su entorno inmediato (barriocomuna), mediante el fortalecimiento de las redes existentes en el territorio local.
PROGRAMA SITUACIÓN DE CALLE
A través de este programa, las personas en situación de calle reciben apoyo psicosocial personalizado de
parte de profesionales que efectúan el acompañamiento básico que requieren para restitución de
capacidades funcionales y vinculares, e intermedian entre necesidades principales de asistencia y servicios
especializados disponibles en la red de intervención.
De esta manera, los beneficiarios acceden a los servicios sociales disponibles en la red de intervención,
convocada y organizada para prestar asistencia acorde al perfil y necesidades de estos usuarios.
2. PROGRAMAS DE PROMOCIÓN SOCIAL
OFICINA DE LA VIVIENDA
La oficina de la vivienda es la encargada de realizar las siguientes funciones en beneficio de los usuarios:
o
o
o
o
Orientación, información, inscripciones y postulaciones a programas Habitacionales de Serviu.
Diseñar y Ejecutar Proyectos Habitacionales en la comuna.
Formulación y Ejecución de Planes de Habilitación Social.
Formulación de Proyectos de Asistencia Técnica para Condominios Sociales.
Además es responsable de orientar a los usuarios sobre los siguientes programas habitacionales:
o Fondo Solidario de Vivienda
Programa habitacional dirigido a familias de escasos recursos, que integra un conjunto de antecedentes
técnicos constructivos, económicos, sociales, familiares y legales a desarrollar considerando las viviendas a
construir o adquirir, el equipamiento comunitario y los espacios públicos si corresponde. Este programa
incluye un plan de habilitación social y un proyecto de asistencia técnica, donde el monto del subsidio
habitacional corresponde a un máximo de 330 UF y con un ahorro mínimo del postulante de 10 UF.
o Programa de Protección al Patrimonio familiar (ampliación y mejoramiento de la vivienda)
Programa destinado a contribuir al financiamiento de 3 aspectos de una vivienda:
-Entorno (Titulo I)
-Mejoramiento de la vivienda (Titulo II)
-Ampliación de la vivienda. (Titulo III)
Su objetivo es detener el proceso de deterioro de las viviendas y barrios, recuperando las viviendas y barrios
a través de la acción colectiva.
Cambiar la percepción de copropietarios y vecinos de segregación y abandono, con degradación del entorno
de la villa o población.
Mejorar los estándares de calidad de vida en cuanto a la densidad en la vivienda otorgando nuevos espacios
en la vivienda lo que permitirá generar efectos positivos en la movilidad habitacional.
o Subsidio Rural
El programa está dirigido a familias del sector rural que puedan acreditar dominio sobre un terreno mediante
la escritura de compraventa inscrita en el conservador de Bienes Raíces, escritura de derecho real de uso
inscrita en el C.B.R., o Título de dominio en trámite en bienes nacionales.
Subsidio destinado a facilitar el acceso de las familias de más bajos ingresos a viviendas rurales definitivas,
seguras e higiénicas y terminadas.
o Subsidio General
Dirigido para personas mayores de 18 años que no hayan adquirido un subsidio anteriormente. Ahorro
mínimo de 50 UF. Subsidio de 90 UF.
CONACE PREVIENE
CONACE PREVIENE es un programa creado por CONACE para trabajar en conjunto con la comunidad en la
prevención del consumo y tráfico de drogas en el territorio comunal.
Junto con el Municipio han desarrollado una política local de prevención de consumo de drogas en la comuna.
En el área de prevención trabajan en el espacio escolar y en tratamiento con 6 dispositivos integrados en
distintos ámbitos de trabajo: escolar, jóvenes, familia, laboral, comunitario y comunicaciones.
Contacto: Fabian Corvalan
Dirección: Avenida Condell Nº 329, Quillota.
Horario de atención: lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas
Viernes de 08:30 a 16:30 horas
Teléfono: (33) 311134 - (33) 260255
Mail: conacequillota@conace.gob.cl
Fabian.corvalan@quillota.cl
OFICINA DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA INFANCIA (OPD)
Es una oficina comunal dependiente de Municipalidad de Quillota y el Servicio Nacional de Menores
(SENAME), que protege los derechos de los niños, niñas y adolescentes de la comuna que se encuentran en
una situación de exclusión o vulneración, y cuyo objetivo es resguardar el respeto de sus derechos a través
de acciones socioeducativas de protección de su integridad física, psicológica y moral, y la promoción y
difusión de la temática de infancia, desde una perspectiva de derecho.
Además de potenciar un Sistema Local de Promoción y protección de Derechos en la comuna de Quillota,
que integre a niños, niñas y adolescentes en los distintos espacios comunales de participación, intervención y
gestión, la OPD realiza su trabajo en dos grandes áreas: Área de Protección y Área de Gestión Intersectorial
Comunitaria.
o Área de protección: Busca interrumpir una situación de vulneración, potenciando los recursos existentes
en la propia familia. Además, restaurar y/o activar vínculos significativos con los distintos agentes sociales
e institucionales.
o Área de gestión intersectorial comunitaria: Busca promover la visibilización de
niños, niñas y
adolescentes como sujetos de derechos, a través de acciones socioeducativas, de difusión y reflexión
en los ámbitos institucional, familiar y territorial.
Contacto: Claudio Manzano
Dirección: Pinto 339, Quillota.
Horario de atención: lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas
Viernes de 08:30 a 16:30 horas
Teléfono: (33) 260807
Mail: opdquillota@yahoo.es
PROGRAMA DE ATENCIÓN FAMILIAR INTEGRAL (PAFI)
Este programa está destinado a otorgar asistencia psicológica y jurídica a las personas que viven en la
comuna y que se encuentran en situaciones asociadas a problemas de dinámica familiar.
El PAFI ofrece un servicio de atención psicológica individual, dirigida a adultos, niños, niñas y adolescentes.
También ofrece terapia familiar y de pareja, además de evaluaciones en materia de violencia intrafamiliar
(estas deben solicitadas por el Tribunal).
A este programa se puede ingresar voluntariamente (solicitando atención en la oficina), por derivación de
alguna de las instituciones de la red o por vía del Tribunal de Familia de Quillota.
Contacto: Marissa Orellana
Dirección: San Martin Nº691
Telefono 317518
Mail: pafi.opf@gmail.com
PROGRAMA DE LA JUVENTUD
El área de juventud de DIDECO busca desarrollar y potenciar habilidades tanto sociales como individuales en
los jóvenes que le permitan transformarse en actores responsables, con capacidad de liderazgo de expresión
y por sobre todo de acción. Para esto se trabaja mediante proyectos con Chile Deportes, SENCE, Programa
24 horas, Mesa de la juventud, programa Jóvenes Bicentenarios (por medio de subsidios monetarios) e
impartiendo talleres de liderazgos.
Además trabaja en conjunto con el Instituto Nacional de la Juventud, colaborando en las diferentes
actividades que realiza esta institución en la comuna.
CASA DEL ADULTO MAYOR
La casa del adulto mayor tiene como finalidad crear un espacio de encuentro para todas las personas de 60
años de la comuna de manera que puedan adquirir conocimiento práctico en actividades recreativas,
manuales artística y culturales de manera de provocar el desarrollo integral de sus participantes. La casa del
adulto mayor realiza actividades para el mejoramiento de la calidad de vida, realiza celebraciones, fomenta la
asociatividad y apoya a los clubes del adulto mayor junto con la unión comunal de adultos mayores.
Dirección: Merced 145, Quillota.
Horario de atención: lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas
Viernes de 08:30 a 16:30 horas
Contacto: Paola Jáuregui
Dirección: Merced 145, Quillota
Teléfono: (33) 291197-291283
Mail: paola.jauregui@quillota.cl
SEGURIDAD PÚBLICA
Programa de Gobierno, que se traduce en un convenio entre el Ministerio del Interior y el Municipio, para
trabajar en la prevención del delito en la comuna.
El programa tiene como finalidad el trabajo de prevención del delito, principalmente a nivel comunitario y
educacional, así como la prevención a nivel situacional. En los dos ámbitos se trabaja preferentemente con
niños, niñas y jóvenes y sus familias en las siguientes líneas de intervención transversales:
o
o
o
o
o
Violencia intrafamiliar
Resolución no violenta de conflictos
Prevención del consumo de alcohol y drogas
Roles parentales
Reinserción escolar
Contacto: Sandra Morales
Dirección: Diego Portales Nº 6, Quillota
Teléfono: 33-310053 33-310072
Mail: segpublicaquillota@gmail.com
CENTRO DE ATENCIÓN A LA MUJER
Creado gracias al convenio entre el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam) y la Municipalidad de Quillota, su
objetivo es disminuir el fenómeno de la violencia intrafamiliar mediante la interrupción de su desarrollo;
previniendo, promocionando y generando conciencia para desnaturalizarla dentro de las parejas. Su objetivo
central es la instalación de herramientas y capacidades en la comunidad, desde la sociedad civil o entidades
públicas.
“Rucalaf” talleres con elementos teóricos y prácticos dirigidos a los profesionales o funcionarios que trabajan
directamente con la comunidad, con la finalidad de poder pesquisar e identificar a fondo situaciones de VIF
para saber derivarlas y brindar una buena atención. Sus ejes de intervención responden a: atención,
prevención-promoción y capacitación.
Sus beneficiarias son mujeres que viven violencia en sus distintas formas, pertenecientes a las comunas de
Quillota, La Calera, Hijuelas, Nogales (cobertura provincial).
Contacto: Patricia Menares
Teléfono: 33-315085
Mail: centrorucalaf@gmail.com
PROGRAMA JEFAS DE HOGAR
La Municipalidad de Quillota es uno de los 216 municipios que ejecuta el Programa “Mejorando la
Empleabilidad y las Condiciones Laborales de las Mujeres Jefas de Hogar”, que coordina el Gobierno de
Chile a través del Servicio Nacional de la Mujer.
El objetivo es entregar herramientas para mejorar las condiciones laborales y de empleabilidad de aquellas
mujeres que mantienen económicamente a sus familias, a través de un programa integral, participativo, de
coordinación intersectorial y de ejecución municipal.
En la comuna este programa beneficia a 180 mujeres, quienes acceden a talleres de Habilitación Laboral,
capacitaciones, nivelación de estudios cursos de alfabetización digital y talleres de microemprendimiento, que
permiten que la mujer mejore habilidades para el empleo. También cuenta con beneficios de apoyo a la
empleabilidad, como acceso a salud dental, oftalmológica y ocupacional. Así mismo presta atención educativa
para los niños y niñas de las beneficiadas.
BANAMOR
Es una entidad dependiente de la Municipalidad de Quillota, que tiene como labor principal contribuir a la
felicidad de las personas, concretando en la realidad cotidiana el valor espiritual de la solidaridad.
Principalmente, es la vía de expresión para manifestar los sentimientos solidarios de las personas que buscan
la felicidad mediante la ayuda al prójimo; es la respuesta eficaz para quienes buscan donde poder canalizar
su vocación por ayudar y que no encontraban cómo hacerlo.
Esta similitud entre Banamor y un banco tradicional de dinero se hace a propósito y surge como un llamado
de atención a la sociedad actual para decirle que no todo debe ser medido por la vara del dinero y el
consumismo. El ser humano no puede perder su capacidad de independencia y libertad para caer sumido a
los pies de un sistema económico que lo incita a concentrarse en el materialismo egoísta.
El humanismo, los sentimientos y la espiritualidad valen más para las personas: ése es el desafío para el
Banamor, un banco en el cual no se transa dinero, sino que valores espirituales.
Contacto: Paola Pizarro
Dirección: Maipú 103, Quillota.
Horario de atención: lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas
Viernes de 08:30 a 16:30 horas
Teléfono: (33) 291302- (33) 257674
OFICINA MUNICIPAL DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (OMIL)
La oficina tiene como finalidad intermediar entre la oferta y demanda de empleo para lo cual ingresa a las
personas que se encuentran en situación de cesantía a la bolsa nacional de empleo definiéndose el perfil de
dicha persona para ser derivada a la empresa que solicita su servicio.
Es la unidad encargada de desarrollar programas e implementar proyectos que promuevan mecanismos de
intermediación y contribuyan a obtener un adecuado nivel de empleo y movilidad laboral de los trabajadores.
La OMIL tiene las siguientes funciones:
o
o
o
o
o
o
o
Administrar y ejecutar los programas sociales referentes a las materias de colocación municipal.
Orientar al cesante o desocupado hacia fuentes de trabajo.
Colaborar en la implementación de los programas de absorción de mano de obra.
Mantener un contacto permanente con los sectores empresariales o fuentes de trabajo.
Fomentar el surgimiento de nuevas fuentes de trabajo en la comuna.
Mantener un registro de atenciones proporcionadas y prestaciones otorgadas.
Promover la inserción laboral de los habitantes de la comuna que lo soliciten.
Asimismo, fortalece la vinculación institucional con las demás entidades del sistema de intermediación laboral,
como las oficinas municipales de información laboral; organismos técnicos de capacitación, empresas, entre
otros, y da respuestas rápidas, eficaces y eficientes a las demandas de empleo y de mano de obra.
Contacto: Rolando Pacheco
Dirección: Aspillaga Nº 141
Teléfono: (33) 291234 - (33) 291235
Mail: rolando.pache@quillota.cl
ORGANISMO TÉCNICO DE CAPACITACIÓN (OTEC)
La misión corporativa del OTEC de la Municipalidad de Quillota es diseñar e impartir cursos de capacitación y
perfeccionamiento orientados a satisfacer las necesidades de la Empresa Privada, los requerimientos del
sector público, otras organizaciones formales e informales y/o personas naturales, con el objetivo de optimizar
los procesos productivos de cada sector.
Entre sus objetivos está entregar un servicio de calidad, según la planificación y los compromisos contraídos
con el cliente, así como cumplir con sus expectativas y mejorar su satisfacción en el tiempo.
Contacto: Claudio Núñez
Dirección Blanco Nº 312
Teléfono: 33- 291262
Mail: claudio.nuñez@quillota.cl
PROGRAMA DE DESARROLLO AGRÍCOLA (PRODESAL)
El Programa de Desarrollo Agrícola Local (Procesal) es un servicio que se ofrece en forma gratuita a los
pequeños agricultores y sus familias de la comuna de Quillota con escaso capital productivo con la finalidad
de mejorar su productividad agropecuaria, recuperar su medio ambiente deteriorado, asociarlos en torno a
una propuesta de desarrollo local integrada y generar un acercamiento desde y hacia la Municipalidad de
Quillota y sus diferentes programas de ayuda a la comunidad.
El objetivo principal de Procesal es contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida de las familias
rurales, trasfiriendo tecnología de producción y gestión adaptada a la realidad local, acordes con el Plan de
Desarrollo Comunal.
Contacto: Nora Lefno
Mail: nlefno@gmail.com
Teléfono: 33 - 510986
3. AREA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL COMUNITARIA
AREA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL COMUNITARIA (ORGANIZACIONES COMUNITARIAS)
Busca ordenar en el ámbito comunal la gestión organizacional comunitaria por medio de un proceso
participativo de establecimiento de criterios y procedimientos entre el municipio, organizaciones comunales y
de base. Que permita tener una postura consensual en el tratamiento de esta realidad para facilitar la
participación social comunitaria.
La oficina de Organizaciones comunitarias tiene como finalidad asesorar y constituir a las agrupaciones
informales, así como orientar en la construcción de proyectos, entregar información, capacitar, convocar
dirigentes y motivar a las organizaciones inactivas para que inicien su proceso de activación. Además inicia
acciones para la resolución de conflictos dentro de las organizaciones.
Uno de sus objetivos fortalecer las juntas de vecinos y entregar acompañamiento a las organizaciones
comunitarias en sus proyectos de clubes deportivos, radio comunitaria, biblioteca comunitaria, centro de
madres, grupos juveniles, etc.
Esta área centra su trabajo en el desarrollo de un modelo de gestión territorial integrado, con la finalidad de
dar respuesta a las necesidades y demandas diferenciadas para un desarrollo más equitativo, competitivo y
autónomo de cada unidad territorial.
La labor de esta oficina se enfoca en cada uno de los 11 territorios, a través del trabajo coordinado entre el
Municipio con las Mesas Territoriales y Gobiernos de Barrios, que existen en la comuna.
Contacto: Cesar Contreras
Dirección: Concepción Nº 711
Teléfono: 33- 291174 – 291173 - 291172
Mail: cesar.contreras@quillota.cl
4. SERVICIO A LA COMUNIDAD
OFICINA DEL CONSUMIDOR (SERNAC)
Tiene como fin acoger las denuncias y reclamos que la comuna presente en contra de todo proveedor de
bienes y servicio que haya vulnerado los derechos de los consumidores en la adquisición de un producto o
solicitud de un servicio.
Esta Oficina Municipal es una vía de comunicación expedita entre el consumidor vulnerado en sus derechos y
el proveedor que haya incurrido en una falta.
A través de esta oficina se pueden coordinar las prestaciones que el Sernac ofrece, como la asesoría legal a
consumidores afectados, con el objeto de proporcionar la información pertinente a la defensa de sus derechos
y orientarlos acerca del procedimientos a seguir ya sea judicial o de continuación ante ente fiscalizador como
lo son las superintendencias.
La asesoría comprenderá también a colaboración en la redacción de los reclamos, denuncias o demandas
dentro del ámbito de las normas de la ley sobre protección al consumidor.
Contacto: Bernardita Fernandez
Dirección: Maipú Nº 287
Teléfono: (33) 291188
Mail: bernardita.fernandez@quillota.cl
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS (SISS)
Con el propósito de fortalecer la labor fiscalizadora de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y
permitir a la Municipalidad atender las necesidades de la comunidad local en lo relativo a la provisión de los
servicios de agua potable y alcantarillado y, en lo relacionado con la generación y descarga de residuos
industriales líquidos y control de sus efectos contaminantes, estos organismos han suscrito un convenio de
cooperación que ha permitido construir la Oficina de atención a Usuarios de Servicios Públicos Sanitarios.
Contacto: Andrea Zúñiga
Dirección: Maipú Nº 287
Teléfono: (33)291189
Mail: quillota@siss.cl
Andrea.zuñiga@quillota.cl