La Gestión Social y la Gerencia Efectiva en una
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La Gestión Social y la Gerencia Efectiva en una Empresa Cooperativa Lorenzo García Lorenzo García Licenciatura en Administración de Empresas Universidad APEC, Santo Domingo, R. D. Diplomado en Mercadeo Universidad del Caribe Major en Dirección de Marketing Alta Dirección Escuela de Negocios de Argentina Especialización en Dirección Estratégica de Ventas Especialización en Marketing de Servicios Especialización en Marketing Internacional Especialización Business Plan PRESIDENTE COOPERATIVA LA TELEFONICA GERENTE DE DESARROLLO Y ESTRATEGIAS PRODUCTOS SOLUCIONES DE TRANSPORTE DATOS - CODETEL GERENTE DE DESARROLLO Y ESTRATEGIAS PRODUCTOS SEGMENTO CORPORATIVO Y GOBIERNO – VERIZON GERENTE DE CONSULTORÍA Y DISEÑO DE SOLUCIONES CLIENTES DE NEGOCIOS – VERIZON DIRECTOR GESTION Y DESARROLLO DE DATOS CODETEL : GRUPO AMERICA MOVIL Facilitador •Objetivo •Cooperativa, Gerencia y efectividad •Modelo PHVA •Proceso de Planeación •Hacer, Ejecución •Verificar, Medir •Actual, Ajustar •Conclusiones Agenda “Tomar conciencia de la importancia de la gestión empresarial en el proceso gerencial de las cooperativas” Objetivo Una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada. Fuente : http://es.wikipedia.org/wiki/Cooperativa Cooperativa Cooperativa, Gerencia y efectividad Es el proceso de planeación, organización, actuación y control de las operaciones de la organización, que permiten mediante la coordinación de los recursos humanos y materiales esenciales, alcanzar sus objetivos de una manera efectiva y eficiente. Fuente : http://www.piramidedigital.com/Tips/gerencia/diccionariogerencial.htm Gerencia Cooperativa, Gerencia y efectividad Modelo PHVA Cooperativa, Gerencia y efectividad Debemos crear claridad conceptual ◦ Qué somos? ◦ Qué queremos? y Construir una estrategia de desarrollo basado en el modelo cooperativo y Disminuir la brecha entre valores y acción: Ejecución y Punto de Partida: Definir las Metas Cooperativa, Gerencia y efectividad La empresa cooperativa debe identificar de manera clara su objetivo, misión y visión, para lograr un enfoque corporativo y actuar en consecuencia. Cooperativa Proceso de Planeación: Definir las Metas Cooperativa, Gerencia y efectividad y Definición del Plan Estratégico ◦ Visión ◦ Propósito ◦ Valores y y y Análisis Entorno y Mercado Generar Directrices Ejecutivas Objetivos a Largo Plazo Consejos ◦ Cuantitativos / Gerenciales ◦ Cualitativos / Gerenciales / Social Proceso de Planeación: Definir las Metas Cooperativa, Gerencia y efectividad Planeación Táctica y Análisis FODA ◦ Conciencia de Hecho y Definición de Objetivos ◦ Retadores ◦ Alcanzables ◦ Medibles y Cuerpo Operativo Definición plan Táctico ◦ Proyectos ◦ Tareas diarias ◦ Herramientas Necesarias Proceso de Planeación: Plan de Acción Cooperativa, Gerencia y efectividad La capacitación de los Recursos Humanos en las áreas operativas focalizados en un servicio al cliente diferenciador, crean la Ventaja Competitiva de una empresa. Proceso de Planeación: Entrenamientos Cooperativa, Gerencia y efectividad Una cosa es idear grandes estrategias y metas, sin embargo, otra muy diferente es que las cosas realmente se logren. A esto se le llama la brecha de la ejecución. Ejecución: La disciplina de lograr las cosas más importantes. -Stephen Covey Los resultados individuales y organizacionales son potenciados dramáticamente cuando la gente se sobrepone al ciclo engañoso de la victima y toma el camino para ser AUDITABLE. -The OZ Principle, Principle, Roger Connors Ejecución Cooperativa, Gerencia y efectividad Stephen Covey, institute Ejecución Cooperativa, Gerencia y efectividad A)- Asegurar que todos en la organización conozcan y entienden los objetivos y metas trazados. B)- Foco en las tareas y objetivos que conforman el pareto, para el logro de los resultados de la organización Ejecución: Claridad y conocimiento de la meta Cooperativa, Gerencia y efectividad A)- Generar métricas intermedias de las tareas críticas, que predigan resultados futuros. B)- Tomar acción sobre las desviaciones de las métricas de predicción Medir: Evaluar el logro vs el objetivo Cooperativa, Gerencia y efectividad •Motivador •Sencillo •Actualizable •Completo •Accesible Medir: Tablero de Resultados Cooperativa, Gerencia y efectividad yRendición de cuentas en toda la organización yEnfocarse en los problemas no en la gente yGenerar inteligencia colectiva yEvaluar las opciones planteadas yImplementación de ajustes Ajustar: Crear una Cadencia Cooperativa, Gerencia y efectividad La empresa cooperativa busca el bienestar colectivo, es imperativo que los objetivos y metas sociales coincidan con los gerenciales Cooperativa Conclusiones: La Cooperativa como organización es una Conclusiones: Dimensiones del accionar La Cooperativa es un ente que interactua con su entorno en sus diferentes dimensiones y y y Comunidad más abierta y plural Ampliación de la brecha ricos-pobres Recursos limitados Conclusiones: Desafíos: Dimensión Comunitaria Las tres dimensiones de la cooperativa deben convivir en armonía, donde la filosofía social tenga su espacio y el enfoque empresarial marque el rumbo táctico de la empresa y que esto se traduzca en beneficios para los socios y por ende, a la comunidad. Requerimos de Eficiencia Operativa… Pero eso es parte de otra conferencia! Conclusión Final: El cambio de Paradigma Lorenzo García Tel. 809-220-4060 Cel. 809-519-4060 lorenzo.garcia@codetel.com.do Gracias
