Organizar
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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD # 01 Facilitador: JOSE ALEJANDRO DURANGO MARIN ASESTRA EVOLUCION DE LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS AÑOS 1903 1909 1916 1932 1947 1951 1953 1954 1957 1962 1972 1975 1980 1980 1990 1995 2000 TEORIAS Administración cientifica Teoría de la burocracia teoría clásica Teoría de las relaciones humanas Teoría estructuralista Teoría de sistemas Enfoque Sociotécnico Teoría neoclásica Teoría del comportamiento Desarrollo organizacional Teoría situacional Enfoque estrategico Teoría Z Filosofia de la calidad total Enfoque de reingeniería Teoría del servicio Teoría de la virtualidad LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES. El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones. La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el éxito de estas organizaciones. Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes habilidades como las siguientes: Habilidad humana Habilidad técnica Habilidad conceptual. Toda organización debe ser administrada. Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad. QUE ES ADMINISTRAR Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos. En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento continuo: Planear,hacer,verificar, ajustar y normalizar Etimología de la palabra administración: AD:Dirección, tendencia. MINISTER:Subordinación u obediencia Cumplimiento de una función bajo el mando de otro. ALGUNAS DEFINICIONES TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES: Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general. ADMINISTRACIÓN : Es la conducción racional de las actividades de una organización. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración de las organizaciones en general. TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN Llevar a cabo las actividades con la participación de las personas. TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. ADMINISTRACIÓN Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos. LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION TAREAS ESTRUCTURA TECNOLOGIA ORGANIZACION AMBIENTE PERSONAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES PRINCIPALES (Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato) ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional. En la estructura Teoría clásica Teoría neoclásica Organización formal. Principios generales de administración. Funciones del administrador.. Teoría de la burocracia Organización formal burocrática. Racionalidad organizacional. Teoría estructuralista. Enfoque múltiple. Organización formal e informal. Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional. En las personas Teoría de humanas. Teoría del organizacional. las En la tecnología relaciones Organización informal. Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo. comportamiento Estilos de administración. Teoría de las decisiones. Integración de los objetivos organizacionales e individuales. Teoría del organizacional En el ambiente la desarrollo Cambio organizacional planeado. Enfoque de sistema abierto. Teoría estructuralista Teoría neoestructuralista Análisis intraorganizacional análisis ambiental. Enfoque de sistema abierto. Teoría situácional Análisis ambiental (imperativo ambiental). Enfoque de sistema abierto. Teoría situacional o contingencial Administración de la tecnología (imperativo tecnológico). ASESTRA y COMO DEBERAN SER LAS EMPRESAS EN LA NUEVA ECONOMIA ECONOMIA CERRADA ECONOMÍA ABIERTA Lider en precios Lider en costos Rapidez en diseños Diversificación e innovación Precios según los costos Precios mercado internacional Calidad regional Calidad internacional Reducción de gastos Reducción costos no calidad Normas nacionales Normas internacionales Capacitar para cumplir Educar para crecer Procesos tradicionales Mejoramiento de los procesos Producir para vender Fanáticos del cliente Decisiones operativas Decisiones estratégicas CAMBIOS EN LOS ESTILOS GERENCIALES DE A Comprensión incompleta y ambigua de los requerimientos del cliente. Enfoque sistemático para entender los requerimientos de los clientes internos y externos. Objetivos de corto plazo. Equilibrio de objetivos de corto y largo plazo. Aceptación de cierto margen de error y de acciones correctivas como norma. Mejoramiento continuo y una producción libre de errores. Solución de problemas y toma de decisiones en forma individual no estructurada. Solución de problemas y toma de decisiones en forma participativa y disciplinada. Estilo gerencial con objetivos Estilo abierto con objetivos inciertos que generan miedo claros que alientan solución al fallar de problemas en equipo. SOCIEDAD DE RECURSO CLAVE: PRIMERA OLA O PRE-INDUSTRIAL LA TIERRA SEGUNDA OLA O INDUSTRIAL TERCERA OLA O INFORMATIZADA LA MAQUINARIA EL CONOCIMIENTO ECONOMÍA DOMINANTE: AGRÍCOLA INDUSTRIAL GRUPOS SOCIALES: CAMPESINOS TERRATENIENTES OBREROS EMPRESARIOS PROSUMIDORES TECNÓCRATAS ENERGÍA Y PROCESOS INFORMÁTICA Y TELEMÁTICA DEL SIGLO XVIII A 1950 A PARTIR DE 1950 TECNOLOGÍAS DOMIINANTES: LAPSO EN LA HISTORIA: DESARROLLO: AGRARIA DEL SIGLO XXX a de c AL SIGLO XVIII d de c LINEAL MODERADO EXPONENCIAL Y CONFLICTIVO DE SERVICIOS ASINTÓTICO EQUILIBRADO CUADRO 1. EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER SOCIEDAD DE RECURSO CLAVE: ECONOMÍA DOMINANTE: CUARTA OLA O ERA DEL SERVICIO INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO GRUPOS SOCIALES: TECNOLOGÍAS DOMIINANTES: LAPSO EN LA HISTORIA: CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN, GERENCIA DE LOS MOMENTOS DE VERDAD A PARTIR DE 1981 DESARROLLO: EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA CUADRO 2. EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO PRINCIPALES DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN TEORIA GENERAL DE SISTEMAS GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA E INTERNACIONALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS EL INTERNET LA VIRTUALIDAD EN LAS EMPRESAS LA INFLUENCIA DEL MUNDO VIRTUAL CAMBIOS EN EL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES. INFLUENCIA DE LAS VARIABLES MACROECONOMICAS:inflación,tasas de interes, tasas de cambio etc. ADMINSITRACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE ASESTRA INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACION El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA . El énfasis de este enfoque es en las tareas. En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. MAPA CONCEPTUAL LA ADMINISTRACION CIENTIFICA PERIODOS Administracion de talleres 1903 ESTUDIO DE LA DMON ELEMENTOS DE ESTUDIO Ciencia Principios de administracion cientifica 1911 Organización racional del trabajo ASPECTOS 1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos 2 Estudio de la fatiga humana 3 División del trabajo y especialización del obrero 4 Diseño de cargos y tareas 5 Incentivos salariales y premios por producción 6 Concepto de hombre económico 7 Condiciones amnbientales de trabajo 8 Estandarización de métodos y de máquinas 9 Supervisión funcional Principios de la admon cientifica PRINCIPALES 1 Ppio de la admon científrica 1.1 Planeación 1.2 Preparación 1.3 Control 1.4 Ejecución 2 Eficiencia (Emerson) 12 3 Básicos de Ford 3.1 Intensificación 3.2 Economicidad 3.3 Productividad 4 Excepción ASESTRA Evaluación crítica de la admon científica PUNTOS 1 Mecanismo de la admon c. 2 Superespecialización del obrero 3 Visión microscópica del hombre 4 Falta de comprobaciónC. 5 Enfoque incompleto de la O 6 Limitación campo aplicac. 7 Enfoque prescriptivo y nor 8 Enfoque de sistema cerrado Presentación de la teoría clásica Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916. El estudio de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor. ASESTRA (Tomado de introducción a la administración de I.Chiavenato) MAPA CONCEPTUAL TEORÍA CLÁSICA EVALUACIÓN EXPONENTES Criticas Henry Fayol ENFOQUE ASPECTOS ELEMENTOS Teoría de la organización 1 Las seis funciones básicas 2 Concepto de administración 3 Proporcionalidad de las fun ciones admtivas. 4 Diferencia admon organizac 5Principios generales de la admon.(14) Lyndall Urwick Investigación Previsión Planeación COMPONENTES Organización Coordinación Dirección Control 1 La admon como ciencia 2 Teoría de la organización 3 División del trabajo y especial 4 Coordinación 5 Concepto de línea y staff. PRINCIPIOS Especialización Autoridad Amplitud administrativa. Definición Luther Gulic ELEMENTOS Planeación Organización Asesoría Dirección Coordinación Información Presupuesto PUNTOS 1 Enfoque simplificado de la organización formal 2 Ausencia de trabajos experimentales. 3 Ultrarracionalismo en la concepción de la administrac. 4 Teoría de la máquina 5 Enfoque incompleto de la organización. 6 enfoque de sistema cerrado Funciones Básicas de la Empresa Administrativas Técnicas Comerciales Financieras Seguridad Contables Concepto de Administración Administrar según Fayol es: planear,organizar, dirigir, coordinar y controlar. •Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. •Organizar: Construir las estructuras materiales y sociales de la empresa. •Dirigir: Guiar y orientar al personal. •Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. •Controlar: Verificar que todo se haga de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas. PRESENTACIÓN DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS De la teoría clásica de la administración se pasa al enfoque humanístico que ocasiona una clara revolución conceptual de la teoría administrativa. El énfasis pasa de las tareas y la estructura a las personas que laboran y participan en las organizaciones. De los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos. El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos a partir de los años treinta , su principal exponente es ELTON MAYO y sus conclusiones se relacionan con el experimento de HAWTHORNE llevado a cabo entre 1927 y 1932 en la fabrica de Western Electric Company en Chicago. Uno de los aspectos más importantes es que identificó la existencia de una organización informal paralela a la organización formal y que influía significativamente en el rendimiento de del trabajador. El experimento delineo varios principios relacionados con: El comportamiento social de los trabajadores. Las relaciones humanas entre otros. ASESTRA MAPA CONCEPTUAL TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EXPONENTES Elton Mayo Jhon Dewey Kurt Lewin ORIGENES Cuatro principios CAUSAS 1 Humanizar y democratizar la admon. 2 Desarrollo de las ciencias humanas. 3 Filosofía pragmática y sicología dinalica. PUNTOS La civilización industrial y el hombre INFLUENCIA El trabajo es una actividad grupal El obrero actúa como miembro de un grupo Los jefes deben ser democráticos, persuacivos La persona humana requiere estar en compañia y ser reconocida y tener comunicación. La industrialización origina desintegración de la familia, los grupos informales y la religión. 4 Conclusiones del experimento de Hawthorne ELEMENTOS DESCRIPCION Efecto de factores externos en la productividad del trabajador. La organización informal Producc.controlada por stds Penalización por el grupo Insatisfacción por pagos. Liderazgo informal de obreros Satisfacción o no por superiores CONCLUSIONES El nivel de producción depende de la integración social. El comportamiento social del trabaj. Las recompensas y sanciones Los grupos informales. Las relaciones humanas. La importancia del cargo. El énfasis en el aspecto emocional ASESTRA Funciones básicas de la organización industrial La fabrica es un sistema social Dos funciones pples Producir bienes y servicios. Satisfacción a sus integrantes MAPA CONCEPTUAL IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS ENFASIS Dinamica de grupo INFLUENCIA El hombre social La organización informal CONCEPCIÓN 1 Los trabajadores son criaturas sociales complejas con sentimientos,deseos,temor. 2 Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades 3 El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo adecuado de supervisión y liderazgo. 4 Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores El proceso de cambio La comunicación Liderazgo EVALUACIÓN ASPECTOS Concepto LA MOTIVACION HUMANA Criticas TEORIAS Rasgos personalidad Estilos de l. Situacionales ASPECTOS Moral y actitud Teoría de campo de Kurt Lewin La s necesidades humanas básicas ELEMENTOS FUNDAMENTALES C= f ( P,M ) C= Comportamiento P= Interacción de personas M = Medio ambiente Autorrealización Sicológicas Fisiológicas Ciclo emocional Frustración ALTA Fanatismo Equilibrio Actitudes positivas Barrera Estímulo Satisfacción Satisfacción Necesidad Optimismo Tensión Actitudes negativas Acción Pesimismo Insatisfacción Agresión BAJA 1 Contraposición de la tc 2 Enfoque inadecaudo 3 Concepción ingenua 4 Limitación experiment. 5 Parcialidad conclusio. 6 Enfasis grupos inform 7 Manipulador relac.Hum 8 Otras críticas COMPARACIÓN ENTRE LAS TEORÍAS CLASICA Y LA DE LAS RELACIONES HUMANAS TEORIA CLÁSICA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS Estudia la organización como grupos de personas. Hace énfasis en las personas. Se inspira en sistemas de sicología. Delegación plena de autoridad. Autonomía del trabajador. Especialización y competencia técnica Confianza y apertura. Acentuada división del trabajo. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en reglas y reglamentos. Confianza en las personas. Clara separación entre línea y staff. Dinámica grupal e interpersonal Estudia la organización como una máquina Hace énfasis en las tareas o en la tecnología. Se inspira en los sistemas de ingeniería. Autoridad centralizada Líneas claras de autoridad. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN A pesar de la gran influencia de las ciencias humanas los aspectos de las teorías clásicas siguen subsistiendo. Los principios de administración como la estructura organizacional, la racionalización del trabajo nunca fueron sustituidos del todo. Algunos aspectos importantes son los siguientes: 1 La administración se basa en el proceso administrativo. 2 La admon se fundamenta en los principios de valor explicativo y predictivo. 3 La admon como arte debe apoyarse en principios universales. 4 Los principios de la admon son verdaderos. 5 La teoría de la admon debe abarcar los conocimientos necesarios según la ocación. El enfoque neoclásico consiste en identificar las funciones de los administradores y deducir de ellas los principios fundamentales de la admon. Los autores neoclásicos no forman una escuela definida sino un movimiento relativamente hetereogéneo MAPA CONCEPTUAL TEORÍA NEOCLÁSICA PRINCIPALES CARACTERISITICAS Práctica admon Reafirmación postulados clásicos Principios Generales de la administración NIVEL JERARQUICO ASPECTOS ADTIVOS Eficiencia,eficacia y efectividad PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN PRINCIPALES AUTORES Centralización Descentralización División del trabajo Especialización Objetivos y resultados FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR Peter F.Druker Ernest Dale Harold Koontz Cyril O’Donnell Micahel Jucius William Newman Jerarquía Ecleptisismo Amplitud administrativa Planeación Definir la misión Formular objetivos Definir planes Programar actividades Cobertura de la planeac. Planeación estratégica Planeación Táctica Planeación operacional Oragnización Dirección Dividir el trabajo Designar las personas. Asignar las actividades. Coordinar los esfuerzos. Agrupar las actividades en Comunicar. órganos o cargos. Motivar Asignar los recursos. Liderar Definir autoridad y responOrientar sabilidad. Cobertura de la direcc. Cobertura de la O. Global, deptal,operacional Global, departamental, ASESTRA tarea Control Definir los estandares Monitorear el desempeño. Evaluar el desempeño Emprender acciones correctivas Cobertura del control Global, deptal,operacional MAPA CONCEPTUAL TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION AÑO 1947 EXPONENTES Herbert A. Simon Chester Barnard Douglas Mcgregor Rensis Liker Cris Argyris Abrahan Maslow Frederick Herzberg David McClelland CRITICAS ESTILOS ADMON NUEVAS PROPUESTAS Teoría X ORIGENES Teoría Y Abrahan Maslow 1 Oposición a las teorias PIRAMIDE anteriores. NECESIDADES 2 Rechazo a las concep ciones ingenuas de RH 3 Crítica severa ala t. Clásica 4 Incorpora la sicología buroc. 5 Aparición del texto la el comportamiento adtivo Herbrt Autoralizacion Frederic Herzberg Motivacionales Sociales Higiénicos Necesidades fisiologicas COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL FACTORES Autoestima Seguridad D.McGregor SISTEMAS ADMON 1 Enfasis en las personas 2 Enfoque más descriptivo que prescriptivo 3 Reformulación de la filoso. 4 Dimensiones bipolares 5 Relatividad de las t. Moti vación 6 Influencia ciencias admon 7 La O. Sistema decisiones 8 La O. A partir comportam. SISTEMAS 1 Autoritario cohercitivo 2 Autoritario Benevolente 3 Consultivo 4 Participativo Cada sistema se analiza: PROCESOS 1 Decisorio 2 Comunicaciones 3 Relaciones interpersonales 4 Recompensas y castigos. ASESTRA 1 T. Del equilibrio O. 2 Clases de particip. 3 T. Aceptación auto. PROCESO DECISORIO 1 La O. Como sistema de decisiones. 2 Teoría de decisiones 3 Etapas del proceso 4 Implicaciones de la t. INTRODUCCION A LA CIBERNETICA Y LA ADMINISTRACIÓN En los años cincuenta Ludwing Bertalanffy elaboró una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada ciencia, y de propiciar principios y modelos generales para todas las ciencias involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados de cada ciencia puedan ser utilizados por los demás, esta teoría interdisciplinaria se denominó teoría general de sistemas. El enfoque se basa en la comprensión de la dependencia reciproca de todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas. El enfoque clásico estuvo profundamente influenciado por tres principios intelectuales:el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanisismo y estos fueron sustituidos por principios opuestos como: expansionismo, el pensamiento sintético. La cibernética fue creada por Norbert Wiener entre 1943-1947. La cibernética viene del griego kybernytiky y es una ciencia destinada a establecer relaciones entre las diversas ciencias para llenar los espacios vacíos interdisciplianrios no investigados por ninguna ciencia, y permitir que cada un de ellas utilice en su desarrollo los conocimientos generados por las demás. MAPA CONCEPTUAL Von Bertalaffy Norbert Wierner EXPONENTES CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN 1947 ORIGENES Ciencia interdisciplianaria Los descubrimientos en diferentes ciencias. Los primeros estudios con comput. El descubrimiento de la retroalimenta. La teoría general de sistemas. Extensión de la cibernetica a otras ciencias y a la administración. CONSECUENCIAS CONCEPTOS DE SISTEMAS ENTRADAS Información energía SALIDAS Información Productos Caja negra SISTEMA Materiales CONCEPTOS GENERALES CIBERNÉTICA Es la ciencia de la comunicación y el control, ya sea en el animal(hom bre y seres vivos) o en la máquina. Es una ciencia interdisciplinaria. El campo de estudio son los sitemas SISTEMA Conjunto de elementos que interactuan entre sí en la busqueda de un objetivo. El sistema da idea de conectividad. MODELO Es la representación de alguna cosa HOMEOSTASIS Equilibrio dinámico entre las partes del sistema AUTOMATIZACIÓN Es la síntesis del ultramecanización, procesamiento continuo y control automático. INFORMATICA Estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios automaticos. Servicios RETROALIMENTACIÓN CONCEPTOS INFORMACIÓN proceso de reducción de la incertidumbre. DATO Registro o anotación de un hecho u ocurrencia COMUNICACIÓN Transmisión de la informa ción REDUNDANCIA ASESTRA Repetición del mensaje SISTEMA DE COMUNICACIÓN Fuente Transmisor canal Receptor Ruiido o interferencia destino INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960. Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy. La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura. DEFINICION DE SISTEMA Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo. En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el sistema abierto y sus características. Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock y la evaluación crítica de la teoría de sistemas. ASESTRA MAPA CONCEPTUAL TEORIA DE SISTEMAS 1960 EXPONENTES EL CONCEPTO LUDWIG VON BERTALANFFY 1950-1968 CRITICAS CARACTERISTICAS DE LAS O. PREMISAS BASICAS 1 Los sistemas existen dentro de sistemas. 2 Los sistemas son abiertos 3 Las funciones de un ssitema dependen de su estructura. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS 1 Propósito u objetivo. 2 Globalismo o totalidad MODELOS 1 Comportamiento probabilístico. 2 Las O. Partes de una sociedad. 3 Interdependencia de las partes. 4 Homeostasis o estado de equil. 5 Frontera o límite. 6 MOrfogénesis MODELO DE SISTEMA ABIERTO AMBIENTE TIPOS ENTRADAS SALIDAS PROCESO A Según su constitución fíiscos y abstractos B Según su naturaleza Cerrados y abiertos Conjunto de elementos que interactuan entre si en la búsqueda de un objetivo RETROALIMENTACION ASESTRA SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK subsistema técnico subsistema social TAREAS importación Conversión exportación 1 Confrontación sistema abierto y cerrado 2 Características básicas 3 Carácter integrador 4 Efecto sinérgico 5 El hombre funcional 6 Nuevo enfoque organi KATZ Y KAHN 1 Entradas 2 Procesamiento 3 Salidas 4 Ciclos que se repiten 5 Entropía negativa 6 información como insumo 7 Estado de equilibrio y homeostasis 8Diferenciación 9 Equifinalidad 10 Limites o fronteras MAPA CONCEPTUAL TEORIA SITUACIONAL ORIGENES INVESTIGACIONES 1 Chandler 2 Burns y Stalker 3 Lawrence y Lorsch 4 Jean Woodward 5 Thompson Chandler Los diferentes ambientes obli gan las empresas a adoptar nuevas estrategias y estas exigen cambios en las estructuras organizacionales EVALUACIÓN CRÍTICA ESTRATEGIA ESTRUCTURA TIPOS DE AMBIENTES TIPOS EMPRESAS NIVELES ORGANIZACION TIPOS DE TECNOLOGIA Ambiente general o externo ambiente Tarea o interno Tipologías Homogéneos y Hetereogéneos Estable e inestable Ecléctica e integradora Relativismo en al administración. Bipolaridad continua Enfasis fuerte en el ambiente Fuerte énfasis en la tecnología. Integración s.cerrado y s. Abierto Retorno a enfoques prescriptivos Características empresas excelen Tendencias organizacionales NUEVA CONCEPCION Estratégico intermedio Hombre complejo Operacional Burns y Stalker Clasifican las empresas en Mecanisistas y orgánicas. Mecanisista orgánica Modelo Estructura Decisiones Tareas Control Ambiente burocrática Centralizad Sencillas Rigido Estable Flexible Descentralizad Complejas Flexible Inestable Tipologías 1 T. De eslabones en cadena 2 T. Mediadora 3 T. Intensiva. Tipos 1 T. Flexible 2 T. Fija Combinaciones 1 T. Fija y producto concreto 2 T. Fija y producto abstracto 3 T. Flexible y producto concreto ASESTRA 4 T. Flexible y producto abstracto. ESTRUCTURAS ORGANIZACIÓN MATRICIAL POR EQUIPOS EN RED FIN Gracias por su atención
