PREMIO CIUDADANIA EMPRESARIA - 6 a EDICION PROGRAMAS SOCIALES PARA EL PERSONAL ‘04 Datos Generales de la Empresa Siderar S.A.I.C. C.U.I.T. 30-51688824-1 Av. Gral Savio s/n (2900)San Nicolás (Buenos Aires) Ejecutivo de Mayor Rango: Fredy Cameo Director General Teléfono: (011) 4018-2138 Fax: (011) 4018 –2092 Persona para contactar responsable del programa: Vicente Spagnulo Gerente de Beneficios, Desarrollo Social y Comunidad Teléfono: (03461) 438122/438976 Fax: (03461) 438114 e-mail: spa@siderar.com 1 Perfil de la Empresa participante Siderar, la mayor empresa siderúrgica argentina dedicada a la producción de aceros planos, fabrica chapa de acero laminada en caliente, en frío, galvanizada, electrocincada, prepintada y hojalata. Vista del Alto Horno - Planta San Nicolás. s una industria integrada que provee productos planos de alto valor agregado a las industrias de la construcción, línea blanca, envases, metalmecánica, agroindustria y automotriz. E Con cinco centros industriales localizados en la provincia de Buenos Aires: San Nicolás, Ensenada, Haedo, Florencio Varela y Canning, y una red de oficinas comerciales de atención al cliente presente en más de 11 países, Siderar posee una capacidad de producción anual de 2.400.000 toneladas de acero crudo, facturación anual del orden de los 700 millones de dólares y 5000 empleados directos. Para ello, concreta constantes inversiones para incorporar tecnologías de vanguadia a sus procesos productivos. Además se especializa en la provisión de productos diferenciados y servicio de alto valor agregado. Brinda programas de apoyo a sus clientes, transfiriéndoles sus conocimientos y capacidades comerciales, logísticas e industriales. Capacita a su gente para desarrollarse en entornos complejos. Y por supuesto, promueve el desarrollo de las comunidades donde se inserta. Siderar forma parte del Grupo Techint, un grupo empresario industrial con sedes en Buenos Aires y Milán. Desarrolla actividades en las áreas de tubos de acero, productos de acero planos y largos, ingeniería y construcciones, energía, plantas industriales y maquinaria, salud y servicios. El Grupo Techint tiene ventas anuales consolidadas de 8.200 millones de dólares y tiene 40.000 empleados permanentes. Siderar busca consolidarse como productor de acero del mejor nivel internacional con estándares de productividad, calidad y competitividad comparables a las empresas más eficientes del mundo. Siderar, fabrica chapa de acero laminada en caliente, en frío, galvanizada, electrocincada, prepintada y hojalata. 2 PREMIO CIUDADANIA EMPRESARIA - 6 a EDICION PROGRAMAS SOCIALES PARA EL PERSONAL ‘04 S umario Síntesis del proyecto Empresa y comunidad Etapas del programa Perfil de las instituciones implicadas Programa de Colonia para Niños con Necesidades Especiales Programa de Integración Laboral para Personas con Necesidades Especiales • Experiencias en Plantas de Siderar Evaluación y Conclusiones Anexos 3 Síntesis del Proyecto Las personas con necesidades especiales son miembros activos y efectivos de la sociedad. Cada comunidad es la responsable de ofrecerles oportunidades. a posibilidad de apropiarse de ellas depende de la interacción entre las competencias individuales y lo que el medio ofrece. L En nuestro país, las Escuelas Especiales y Centros de Formación Laboral apuntan a que sus jóvenes egresados encuentren la posibilidad de insertarse laboralmente. El mayor obstáculo para esto es la disociación Escuela / Competencias / Mercado de Trabajo. "UNA MANERA DE HACER, Experiencias de Integración Social y Laboral" es un proyecto llevado a cabo conjuntamente por Siderar e instituciones especializadas en el abordaje de los aspectos laborales de las personas con necesidades especiales, a través del cual 13 trabajadores con estas características se incorporaron a la Empresa. Siderar, desde el Área Beneficios, Desarrollo Social y Comunidad, inicia su tarea lanzando una Colonia para Niños con Necesidades Especiales, dirigida a los hijos con discapacidad del personal, de entre 6 y 18 años. El objetivo es sostener un espacio para la recreación, diferente del ámbito educativo y/o terapéutico. Una de las ideas fuerza directrices del Programa es la integración, procurando espacios de igualdad de oportunidades desde el ámbito recreativo. En once años de trabajo, 14 niños y adolescentes con necesidades especiales participaron del Programa de Integración, llegando a realizar viajes de una y dos semanas a Mar del Plata, Córdoba y Bariloche, propios de los Programas para Adolescentes. Luego de esta etapa, el joven adulto con necesidades especiales presenta distintas necesidades e intereses, entre ellos la proyección hacia el futuro, el autovalimiento, la independencia económica. La integración activa del sujeto a grupos socio-educativo-laborales es el objetivo último de toda acción formativa. En esta búsqueda de diferentes caminos, Siderar genera espacios laborales para estas personas trabajando con las Instituciones que se dedican a la rehabilitación laboral en las comunidades donde se inserta, convocándolas a aunar esfuerzos en pos de un objetivo común. En esta interrelación cada comunidad con sus instituciones aporta y adapta al Proyecto sus modalidades de trabajo, enriqueciendo el proceso, tomando conciencia de que si hablamos de la diversidad, tenemos que actuar en la diversidad. Al principio, poner en marcha este Proyecto constituyó todo un desafío. En parte por falta de antecedentes e información, en parte por la importancia de garantizar la continuidad del proceso más allá de las personas que lo lleven adelante y por la necesidad de tomar extremo recaudo para no cometer errores, dados los destinatarios del Proyecto. Hoy, habiendo completado el séptimo año de trabajo, este Programa se ha tornado confiable y sustentable, factible de ser tomado como referente para otras experiencias. Es la prueba de que se pueden crear y ocupar espacios que con anterioridad fueron impensados para personas potencialmente integrables, capaces de desempeñar diferentes roles en la dinámica propia de la interacción dentro de la familia, barrio, escuela, trabajo, espacios centralizadores de tiempo libre y comunidad toda. Se rompe así con la imagen de inmovilidad, porque la discapacidad puede ser limitación, pero no imposibilidad. En resumen, con este programa que ha superado la instancia de recreación para los hijos discapacitados del personal de Siderar, se han incorporado a la Empresa 13 personas con diferentes compromisos (mental, motor, sensorial) en puestos operarios y administrativos. El resultado, la facilitación de las condiciones necesarias para un desarrollo personal autónomo, con una situación económica estable y una red de relaciones dinámicas posibilitadoras de proyectos de vida concretos y reales. 4 Empresa y Comunidad: el logro conjunto de Todos "Hombre es acción Acción es energía Energía es realidad Realidad es conciencia Conciencia es ocupación" Ecología Humana Nidia Martijena, Mar del Plata. 1995. s la ocupación el medio privilegiado donde puede ejercerse la acción, a través de la cual la persona se relaciona, se reconoce y es reconocida. E Una manera… de establecer relaciones. Desde la Organización Techint, la Empresa Siderar a través de su Área Beneficios, Desarrollo Social y Comunidad, convoca a las instituciones cuya misión consiste en la formación e inserción laboral de personas con necesidades especiales, para diseñar e implementar en conjunto este Proyecto de Inserción Laboral de Personas con Necesidades Especiales. Una manera… de desarrollar un trabajo. Llamamos a este Proyecto "Una Manera de Hacer, Experiencias de Integración Social y Laboral". Consideramos que cada comunidad debe organizarse para dar sus propias respuestas a las diferentes problemáticas que presentan sus integrantes. Esto permite resolver cada situación de acuerdo a las posibilidades, idiosincrasia y contextos propios de esa comunidad. Así, sus miembros pueden desarrollarse al ser proyectados a: Una manera… de adquirir formación. Una manera… de abrir caminos posibles, que en nuestro caso fueron: "del Taller Protegido, de la Escuela Especial, del Colegio... al trabajo", haciendo de la integración laboral el soporte para el desarrollo personal y profesional. "Una manera de hacer" que la persona sea partícipe activa de su comunidad porque es sentida y vivida por los demás como un miembro efectivo de ella. Estos diferentes caminos fueron transitados en nuestra organización por 13 jóvenes que son hoy integrantes activos de su comunidad laboral y social. A pesar de los diferentes caminos y comunidades el resultado puede universalizarse: 1. De las conductas escolares a las conductas del medio laboral (los "chicos" crecieron y hoy son "trabajadores"). 2. Mayor desarrollo personal integral. 3. De integraciones parciales de espacios, tareas y grupos, a integraciones efectivas. 4. Visualización concreta del tránsito de las "competencias protegidas", a los logros de la competencia profesional. Este estadio se alcanza a través del 5 proceso general de aprendizaje, en ciclos de acciones secuenciales: Formación – Experiencia – Logro Competencia. Perfil de las Instituciones Participantes: 1- Centro de Formación Laboral Nº1 Escuela Especial de la provincia de Buenos Aires, dependiente de la dirección General de Cultura y Educación/Educación Especial. Recibe a los alumnos egresados de las Escuelas Especiales Nº 502503-504 derivados por los gabinetes de las escuelas de Educación General Básica, profesionales y equipos terapéuticos. Su objetivo es la enseñanza de un oficio basado en un ciclo de 3 años, para capacitar a los alumnos en los aprendizajes laborales básicos, conductas sociales, hábitos de trabajo, condiciones personales y tecnología. La derivación final es en realidad su inserción socio-laboral como personas adaptadas e integradas a su comunidad por medio del trabajo. Si por las características de su discapacidad no pueden acceder a un puesto de trabajo competitivo lo harán en un taller protegido. Los talleres que lo componen son: Carpintería, Armado, Confecciones, Huerta y Granja. discapacidad mental y/o física, preparados y entrenados para el trabajo pero impedidos de obtener y conservar un empleo competitivo. El taller garantiza al operario un trabajo a través de una organización racional de las tareas, en función a las distintas capacidades de los mismos, y a las demandas del mercado. Los talleres que desarrollan son: Cocina, Carpintería, Polietileno, Artesanías. 3- Taller Protegido APAC Cooperanza Asociación civil sin fines de lucro fundada por padres y amigos de personas con discapacidad, cuyo objetivo es favorecer la integración del discapacitado brindándole mayores posibilidades de autorrealización. Ofrece un espacio laboral con condiciones especiales a jóvenes discapacitados que no puedan desempeñarse en el mercado laboral competitivo. Desde sus inicios, se propuso crear un medio de trabajo donde el operario pueda desarrollar sus potencialidades, un lugar de puertas abiertas donde la participación sea la base primordial, tanto para los operarios, como para los padres y toda persona que confíe en los ideales de la institución. Cuenta con los siguientes talleres: Cocina, Carpintería, Huerta y Jardinería, Manualidades. Toda Comunidad genera organizaciones para dar respuesta a los diferentes conflictos que sus miembros enfrentan. Pero éstas, al encontrarse dispersas unas de otras, no logran explotar el potencial que tiene la fuerza de acción cuando se unen en un fin común. En torno a este proyecto, las Instituciones de Formación Laboral para personas con necesidades especiales, se unen en una nueva instancia, conformando una Comisión Interinstitucional para la Integración Socio Laboral. Esto significa además un nuevo espacio para la comunidad. Como resultado de este trabajo, se producen las primeras incorporaciones laborales de personas con discapacidad en distintos sectores de la Empresa. La Empresa Siderar ha facilitado a la Comisión Interinstitucional los medios para conocer otras entidades y participar de Congresos y Jornadas referentes a la temática. Entre las diversas actividades que ha realizado esta Comisión con el auspicio de Siderar, cabe destacar el concurso abierto a la comunidad sobre emprendimientos laborales para personas con discapacidad, posible de ser implementado en los Talleres Protegidos de Producción, creando mercados para los distintos emprendimientos. Siderar aparece como testigo de que esto es posible. 2- Taller Protegido de Producción Helen Keller Fue creado por un grupo de padres y miembros de la comunidad, constituyéndose como una asociación civil sin fines de lucro, reconocida como entidad de bien público con personería jurídica, con sede propia en la localidad de San Nicolás. Tiene como finalidad la producción de bienes y servicios, y está integrado por trabajadores con La Comisión Interinstitucional para la Integración Socio-Laboral Desde 1997, el Ärea de Beneficios y Desarrollo Social de la Empresa Siderar convoca a las Instituciones de la Comunidad encargadas de brindar formación laboral a las personas con necesidades especiales, calificando las anteriormente citadas para iniciar este proyecto. Una manera de establecer relaciones. Una manera de adquirir formación. Una manera de desarrollar un trabajo. Una manera de abrir caminos posibles... 6 La Comisión Interinstitucional ha organizado en el 2002 una Jornada de Intercambio de Experiencias, donde tanto los profesionales participantes en el programa como los trabajadores integrados, aportaron sus testimonios y evaluaron dicho proceso. Cabe mencionar que esta Comisión Interinstitucional continúa creciendo y generando espacios para que otras instituciones que abordan la misma temática se incorporen al proyecto, como lo ha hecho recientemente el Taller Protegido de Producción Optar, el cual posee importante representatividad en la comunidad. Actualmente la Comisión Interinstitucional funciona como consultora y asesora, procurando que esta experiencia pueda expandirse a otras empresas u organizaciones. Los resultados obtenidos de esta experiencia se traducen en compromiso y entusiasmo de los protagonistas para seguir trabajando por la inserción socio-laboral de la persona con discapacidad. Programa de Colonia para Niños con Necesidades Especiales. Siderar promueve una mejor calidad de vida para los hijos de sus empleados El Programa Colonia para Niños con Necesidades Especiales, en sus dos formas, Recreación de Verano durante los meses de enero y febrero, y Apoyo, desarrollado de mayo a noviembre, se encuentra cursando su décimoprimer ciclo en un proceso continuo de trabajo e intercambio. El Grupo de Trabajo está conformado por un plantel de Profesores Nacionales de Educación Física y un Equipo Interdisciplinario conformado por Profesora de Educación Especial, Profesora de Biología, Asistente Social, Psicopedagoga, Terapista Ocupacional, Musicoterapeuta y Psicomotricista. Además el equipo cuenta con el apoyo de una Psicóloga externa que conoce el Programa desde sus inicios. Planificación, organización administrativa y logística se llevan a cabo en las oficinas y con el apoyo del equipo de trabajo del Área de Desarrollo de Beneficios y Comunidad de la Empresa. Durante todas las actividades se cuenta con la presencia de un médico pediatra especializado en emergencias y con la cobertura de un sistema de emergencias médicas. El pediatra conoce las características de salud de cada uno, realiza dos revisaciones médicas completas al año, una al inicio de cada programa, y es el encargado de administrar las medicaciones a los niños en caso de requerirlas durante el transcurso del trabajo. En los meses de trabajo intensivo se dispone además de una ambulancia con chofer en el predio. Las ideas que sustenta el Área de Desarrollo de Beneficios y Comunidad de la Empresa para sus Planes de Esparcimiento son: ■ Esparcimiento con conocimiento que crea conciencia, libera la mente, ordena el cuerpo y armoniza el hábitat. pautas y el Aprendizaje a partir del contacto con la naturaleza. El Equipo Interdisciplinario realiza el seguimiento de las actividades y de la evolución de cada niño y del grupo en sí. A partir de este seguimiento, se planifican e implementan las diferentes acciones en pos de la integración de los niños y adolescentes participantes en diferentes actividades comunitarias y a otros programas organizados por la Empresa. De esta manera, y siguiendo las Ideas Fuerza directrices del Programa, con la Integración como eje fundamental del trabajo, se procuran generar espacios de igualdad de oportunidades, buscando acompañar a niños y adolescentes con Necesidades Especiales desde la Recreación y el Esparcimiento hasta su mayoría de edad; conscientes de que el camino lógico del desarrollo de la persona implica que el joven adulto, con sus renovados intereses y necesidades, se integre al mundo laboral. ■ Integración, que no es sumar ni juntar, es hacer que las partes se incorporen al conjunto como un todo, y este se identifique como tal y en cada una de ellas. ■ Participación como eje en cada grupo de pertenencia. ■ Cohesión como medio para la efectivización del vínculo. ■ Estímulo como medio para optimizar los resultados. En cuanto al trabajo específico, los ejes son la Comunicación como posibilitadora de la integración social, el Autovalimiento como medio para alcanzar la independencia, la Valoración de la propia producción como medio para fortalecer la autoestima, la Socialización a partir de la interacción, cooperación y aceptación de 7 Programa de Integración Laboral para personas con necesidades especiales Experiencias en Plantas del Norte Centro Siderúrgico General Savio y Planta Sidercrom – San Nicolás. "Una manera de hacer": Del Taller Protegido y el Colegio al trabajo. ■ Inicio. El proyecto comenzó en abril de 1997 siguiendo diferentes fases. Inicialmente la Empresa realizó un relevamiento de datos en la Ciudad de San Nicolás, de aquellas Instituciones de Formación Laboral para personas con Necesidades Especiales. Para participar, se buscaron Centros que cumplieran con dos requisitos: 1- Instituciones orientadas a proveer capacitación y/o ofrecer salida laboral a sus destinatarios. 2- Instituciones que tengan por lo menos 5 años de trabajo en la Comunidad. Calificaron para el Proyecto las organizaciones Helen Keller y Cooperanza, asociaciones privadas funcionando bajo la forma de Talleres Protegidos y el Centro de Formación Laboral N°1 dependiente del Ministerio de Educación de la provincia de Buenos Aires. En consecuencia, se las convocó a trabajar en el Proyecto con el fin de aunar esfuerzos, reforzar acciones, mejorar la aplicación de recursos y desarrollar competencias profesionales. ■ Relevamiento de Información. Para facilitar el proceso se visitaron dos Instituciones con reconocida experiencia en trabajos de integración de personas con necesidades especiales en el mercado de trabajo competitivo: Fundación PAR (para personas con discapacidades motoras) y Fundación CEO (trabajo con personas con Debilidad Mental). ■ Metodología. A partir de allí se creó una Comisión Interinstitucional conformada por las Instituciones participantes y Siderar. El objetivo de la misma era desarrollar una metodología para llevar a cabo esta posibilidad de inserción laboral. Previo al ingreso y post notificación, se trabajó en un proceso de inducción tanto con los jóvenes y con sus familias, como con las Jefaturas y grupos de trabajo que los recibirían. Estos comprendieron la importancia de su rol para superar los obstáculos naturales de este proceso novedoso; no sólo para que los involucrados tuvieran éxito, sino también por el riesgo de un fracaso, que atentaría contra otros intentos futuros por superar el obstáculo histórico de la disociación Escuela/ Competencias/ Mercado de Trabajo. Se conformó un Equipo Técnico compuesto por dos Terapistas Ocupacionales y una Asistente Social de las Instituciones, con la colaboración del Equipo Interdisciplinario de la Empresa. El apoyo realizado por los Profesionales de la Comisión Interinstitucional muestra la complejidad del proceso de integración llevado a cabo. El proceso de selección no es sino más que el inicio de una serie de acciones tendientes a facilitar la apropiación y el desarrollo autónomo del trabajador en su puesto y con su grupo de trabajo. Las Terapistas Ocupacionales se pusieron en contacto con la Jefatura de Sidercrom y de Administración de Personal para trabajar conjuntamente en la selección de los candidatos. Se evaluó a los aspirantes a los puestos de trabajo disponibles a través de un Profesiograma diseñado por el Equipo Técnico. Los puestos de trabajo evaluados fueron los de jardineroparquista y administrativo; posteriormente se realizó la selección, ingresando tres de ellos a Sidercrom (parquistas) y uno al Centro Siderúrgico General Savio (administrativo). Como ejemplo podemos citar el aspecto que se refiere a la concurrencia al trabajo, el cual requirió de un proceso de adaptación específico, ya que la Empresa se encuentra fuera del casco urbano de la ciudad, y las distancias desde los domicilios hasta el centro ocupacional son de por lo menos 12 km. El proceso se inició desde la búsqueda en sus domicilios con un coche remise, pasando por diferentes etapas hasta el actual uso autónomo del colectivo provisto por la Empresa para todos sus empleados. 8 Paulatinamente fueron adquiriendo mayor experiencia y desarrollando mayores posibilidades de autovalimiento, pasando del seguimiento y evaluación inicialmente periódicos hasta llegar a poder prescindir del apoyo de los profesionales externos, terapistas ocupacionales intervinientes que asesoraban a la Jefatura de la Empresa. A partir de este momento trabajaron sólo bajo la supervisión de la Jefatura como el resto del personal, en forma de trabajo autónomo, evolucionando de un horario de jornada reducida (cuatro horas diarias que se ampliaron a seis), alcanzando la meta de jornada completa de ocho horas diarias. ETAPAS y EVOLUCION DE LOS DISTINTOS CASOS: Es posible observar la evolución de sus competencias profesionales de acuerdo a diferentes etapas que atravesaron: Puesto de trabajo: Jardinero Parquista. 1° Fase: • Riego • Mantenimiento de árboles y canteros. • Mantenimiento de predio deportivo. Característica: Uso de máquina cortadora de pasto con motor a explosión de 4,5 HP. Carga horaria: Hacia fines de 1998 extienden la jornada laboral a ocho horas dos veces por semana, y comienzan a desarrollar tareas de jardinería en Planta Serviacero. 3° Fase: Desarrollan jornada completa de ocho horas diarias. Actualmente desarrollan sus tareas específicas en las Plantas Sidercrom y Serviacero, continuando en el desarrollo de un proceso con autonomía y responsabilidades progresivas. Puesto de trabajo: Administrativo. Incorporados en diferentes momentos en sectores pertenecientes a la Dirección de Recursos Humanos. 1ª Fase: tareas administrativas simples. Características: Capacitación, en distintos programas de computación, ofrecida por la Empresa. • Nivelación de terrenos. Carga horaria: Jornada de cuatro horas. • Mantenimiento de caminos internos. 2ª Fase: tareas con grado creciente de complejidad. Característica: Uso de herramientas manuales. Características: Internalización de la dinámica del sector. Carga horaria: Jornadas de cuatro horas Carga horaria: Jornada completa. 2° Fase: Tareas con grado creciente de complejidad. 3ª Fase: trabajo independiente en el área. Continúa con jornada completa. Desempeño de las siguientes tareas: • Poda de árboles. Característica: Trabajo en altura (uso de escaleras) y herramientas con filo (serrucho). • Carga de datos • Administración de archivos • Recepción y derivación de requerimientos al área. 9 • Asistencia en las diferentes tareas de su sector. • Auxiliares. • Asesoramiento a jefes y personal del área en cuanto a puesta de límites y forma de asignar las tareas La modalidad de sus contratos es por tiempo indeterminado, conforme a la Ley de Contrato de Trabajo. • Aplicación de planilla de seguimiento de operarios • Refuerzo de hábitos laborales Síntesis de la Evolución de los trabajadores. (Seguimiento realizado por el Equipo Técnico de la Comisión Interinstitucional). BERTUOLA, Mauro Tareas que realiza: clasificación del material Grupo de operarios: Compromiso mental de grado leve. de almacenes, etiquetar mercadería en stock, distintos controles de la mercadería del sector. Al realizarse la inserción laboral en la Empresa Siderar durante el año 1997, el seguimiento de la Comisión Interinstitucional en su fase de inicio se realizó semanalmente y paulatinamente este seguimiento se fue distanciando según los progresos de los operarios. Los monitoreos son espacios que fortalecen los puntos críticos del proceso, donde se evalúa el grado de efectividad realizando las intervenciones correspondientes. Las etapas del proceso fueron las siguientes: ■ Evaluación del puesto de trabajo MARTINEZ, María Lorena Se incorporó en el área de Beneficios, Desarrollo Social y Comunidad, llevando a cabo tareas administrativas y manejo de PC. ■ Evaluación de postulantes ■ Entrevista laboral ■ Selección de operarios ■ Entrevista formal con familiares de los postulantes seleccionados, donde se aclaran las inquietudes de los familiares sobre dichas incorporaciones. ■ Acompañamiento a los postulantes en los trámites de ingreso laboral ■ Ubicación laboral Seguimiento: en esta etapa se trabajaron los distintos aspectos: • Puntos críticos de cada trabajador • Evaluaciones de rendimiento completadas por jefes • Traslado del hogar a la Empresa y viceversa Al finalizar el año se filma el video "Una Manera de Hacer" con testimonios y tareas que realizan los operarios integrados, parte de cuyas imágenes se ofrecen en el video cd que se anexa. Durante el año 1998, se observa que los operarios reforzaron los hábitos laborales correspondientes al puesto de trabajo, se independizaron en cuanto al traslado desde su hogar a la Empresa y viceversa, y además comenzaron a compartir espacios comunes con otros empleados de la planta. Se les asignaron tareas de mayor complejidad, incorporando herramientas y maquinarias que requieren mayor destreza, precisión, seguridad y precauciones para sí mismos y para los demás, donde debieron asimilar el gesto profesional y los conocimientos tecnológicos correspondientes a la misma. Se incorporó mayor carga horaria de trabajo. Asimismo se intervino con respecto a algunas conductas de los trabajadores para favorecer las relaciones interpersonales entre ellos y con el resto del grupo. A lo largo del proceso los operarios logran internalizar el sentido de pertenencia e identificación con su lugar de trabajo, tomando una actitud aún más comprometida y responsable con la Empresa. 10 Se destaca que a lo largo de este tránsito, los jóvenes, por propia iniciativa defienden activamente sus derechos como trabajadores. En el año 2002, al cumplirse el quinto aniversario de la integración laboral, se llevó a cabo una Jornada de Intercambio y evaluación del proceso donde los empleados dieron testimonio de sus experiencias. A partir de la fecha hasta la actualidad se continúa con el asesoramiento correspondiente, con monitoreos esporádicos según las necesidades del personal de la Empresa, ya que los empleados no requieren supervisión constante de los profesionales de la Comisión Interinstitucional. Grupo Administrativo: Compromisos motor o sensorial. Las etapas del proceso fueron similares a las del grupo de operarios. El seguimiento fue de menor plazo debido que los trabajadores no presentan compromiso mental lo que facilita la comprensión adecuada de las intervenciones realizadas por la Comisión Asesora. área la modalidad de trabajo y las adaptaciones requeridas por la desventaja particular que presenta el joven integrado. En diciembre de 2003 ingresa una joven Licenciada en Comunicación Social disminuida visual severa, desempeñando funciones en el área de Comunicaciones. Se incorporó a su puesto desde el comienzo cumpliendo una jornada de 8 horas diarias, logrando una muy buena integración a su grupo de trabajo, mostrando una participación activa tanto en el trabajo específico como en las actividades sociales extralaborales. Luego de requerir un breve acompañamiento inicial para conocer los espacios cotidianos (oficinas relacionadas, comedor, transporte), se maneja actualmente con plena autonomía. Desarrolla el trabajo de su área colaborando en todas las tareas específicas (desgrabaciones, notas), manejando un software diseñado especialmente con adaptaciones para su compromiso, a través del cual trabaja de manera coordinada con los programas usuales de sus compañeros y los sistemas de la Empresa. Con este grupo se trabajaron los siguientes aspectos: ■ Aceptación de la supervisión de jefes reconociendo la escala jerárquica de su sector de trabajo. ■ Asesoramiento a jefes y personal del área en cuanto a maneras de relacionarse con el joven integrado, otorgamiento de las consignas, trato de igualdad con respecto a sus pares. ■ Favorecer el aumento de la autoestima personal y la confianza en sí mismo. ■ Ejercer durante el período inicial relativa supervisión. ■ Ante la presencia del trabajador con discapacidad motora y/o sensorial se indica al personal del Los Protagonistas y sus vivencias. "Las personas no estaban preparadas ni tampoco la sociedad, ayudó el tiempo... Las pautas y actividades fueron diarias, después semanales, luego periódicas y ahora rutinarias. Se fueron integrando paulatinamente con su grupo de trabajo, desde un ambiente particular y privado a un ambiente general y participativo." Oscar Di Lorenzo. Jefe Planta Sidercrom. "A medida que se avanzó en el aprendizaje, se mejoró la relación con el resto del grupo, de manera que a la fecha no se visualizan diferencias con el resto del personal." Oscar Alberro. Administración de Personal. "A través del Proyecto de Inserción Laboral, todos los participantes nos hemos beneficiado en cuanto a reconocernos, revalorizar la vida y apreciar aún más que importante es tener la oportunidad de demostrar lo que se puede hacer, como lo han hecho los jóvenes con necesidades especiales.” A.S. Susana Testatonda Siderar - CSGS "El logro de la inserción sociolaboral de los jóvenes al medio competitivo de trabajo a través de la Empresa, abre un camino de expectativas y esperanzas a sus pares." A.S Marta Lita. Centro de Formación Laboral Nº1. "Al cabo de estos años de trabajo activo y efectivo en la Comisión Interinstitucional es importante destacar que este programa viable y sustentable posibilitó que personas con discapacidad puedan desarrollarse personalmente, asumir roles más adultos, independizarse económicamente y planificar proyectos de vida" T.O. Claudia Konig. TPP Cooperanza. "Hasta esta experiencia, los Talleres Protegidos sólo tenían puerta de entrada, gracias a Siderar pudimos abrir la puerta de salida." María Cristina Quiroga de Moliterno. TPP Cooperanza. "Desde el comienzo la relación se afianzó reclamando ellos mismos sus necesidades de aumento de horas de trabajo, reclamo de derechos, confianza en sus actividades y en su nuevo entorno, compañeros y jefes." Marta Gangale de Sanjuan. Presidente TPP Helen Keller. "La familia fue adaptándose junto a sus hijos a este nuevo proceso, de mayor independencia y responsabilidad fuera de la contención institucional. La experiencia de integración partió de una necesidad, continuó y dejó un saldo positivo". T.O Marta Sanjuan. TPP Helen Keller. 11 Son la "comunidad y el mundo del trabajo los que se deben adaptar a las diferentes posibilidades que cada persona tiene, siendo facilitadores de la integración de la persona con necesidades especiales, ayudando así a mejorar su calidad de vida". Angel Cachari. Coordinador de la Colonia para Niños con Necesidades Especiales. "Ahora mantengo a mi familia con mi sueldo". Gustavo G. MATAMOROS, María Florencia Tareas que realiza: administrativas (trabajos varios en la PC). "Reconozco que al principio me costó pero ellos me brindaron su confianza y con el tiempo fui uno más". Miguel R. "Gracias a esta oportunidad de obtener un trabajo, que antes era mi sueño y ahora es la realidad, estoy trabajando con responsabilidad, cuidado, con nuevos valores, colaborando y compartiendo con mis compañeros y mis jefes." María Lorena M. GILBERT, Gustavo “Ahora mantengo a mi familia con mi sueldo” "Estar trabajando es una oportunidad muy valiosa para mí por el hecho que aprendí a tomar responsabilidades que antes no tenía. Y porque se le da una oportunidad a las personas que más lo requieren como es mi caso." Ramiro O. necesidades especiales a la realidad laboral. ■ Favorecer el desarrollo de sus capacidades. ■ Lograr la plena realización y participación activa, creadora y productiva del joven dentro de la comunidad. ■ Ofrecer a los jóvenes con necesidades especiales, la oportunidad de participar del mundo laboral como cualquier otro adolescente que egresa de su escolaridad. El trabajo se organizó en diferentes etapas y actividades. Se inicia recabando información sobre diferentes experiencias que se hayan realizado en otras empresas y se analizaron sus resultados. Se realizaron reuniones con la Escuela patrocinante, Asistentes Sociales de la Empresa y personal de Capacitación de la Planta Ensenada. La Escuela elabora y presenta una lista de posibles candidatos postulantes. Experiencia en Plantas del Sur: Ensenada, Florencio Varela, Canning y Haedo. Conforme a los perfiles ocupacionales y a propuesta de la dirección de la Escuela, se evaluaron cuatro candidatos, siendo seleccionados tres de ellos, con diferente compromiso (mental, motor y sensorial), para ocupar los puestos de trabajo en tareas administrativas. "Una manera de hacer": De la Escuela Especial y el Colegio al Trabajo. Se contrata una Preparadora Laboral para: Esta experiencia, como parte del Proyecto de Integración Laboral para Personas con Necesidades Especiales, se inicia en agosto de 1997 a través de contactos con la Escuela de Educación Especial N° 501 de Ensenada (lugar de inicio del Programa), no existiendo Talleres Protegidos de Producción funcionando en el lugar. ■ Actuar de nexo entre la Empresa, el joven a incorporar y la familia. El trabajo conjunto se basó en los objetivos comunes de: ■ Acompañarlos en las diferentes actividades que lleven a cabo dentro y fuera de la Empresa, que estén relacionados con su trabajo. ■ Acercar a los jóvenes con ■ Acompañar a los trabajadores durante todo el proceso. ■ Brindarles asesoramiento sobre sus derechos, deberes y obligaciones. 12 Se comienza con un Plan Inicial organizado por la Preparadora Laboral, mediante el cual, durante tres meses se capacita a los jóvenes en diferentes programas de informática general y otros propios de la Empresa, dirigidos a desarrollar y fortalecer los requerimientos necesarios para desempeñarse en los puestos de trabajo disponibles. BUFFETTI, Gabriela Efectuaron visitas a las diferentes Plantas de la Empresa para conocer los productos y cómo se trabaja en los distintos lugares. Desarrolla tareas administrativas con manejo de PC, desempeñándose inicialmente en el área de Personal en Planta Haedo. ROSSI, Miguel “Reconozco que me costó pero ellos me brindaron su confianza y con el timepo fui uno más”. Luego de este primer período comenzaron con las tareas asignadas en la Oficina de Personal trabajando en tareas varias en PC, control de comedor y remises, almacenamiento y seguimiento del programa de vacaciones del personal de planta, tareas administrativas (fotocopias, tarjetistas, reparto de correspondencia y carteleras). También realizan trabajos para otros sectores de planta como créditos y costos, carga de los cursos que realiza la Empresa en el Sistema de Recursos Humanos, bases de datos y almacenamiento en Biblioteca. No sólo se trabajó inicialmente con los jóvenes, su familia y la Institución de la que egresaron, sino que también se incluyó un trabajo con el personal de la Empresa que conformaría el grupo de trabajo en el que se integrarían. En 1998 se incorpora una trabajadora sorda profunda de 20 años en la Planta de Florencio Varela. Continuando con el Proceso en julio de 2000, se amplía la experiencia en las Plantas del Sur, con la incorporación de una joven con Parálisis Cerebral cubriendo un puesto administrativo en Haedo y de un operario con Síndrome de Down en Canning. Ella desarrolla tareas administrativas con manejo de computadoras, desempeñándose en el área de Personal. El ingresó en el área de almacenes realizando tareas de clasificación, preparado y etiquetado de pedidos, control de materiales y remitos. Tras siete años de iniciada la experiencia, los trabajadores se desempeñan en sus tareas de manera autónoma, cumpliendo jornada completa. Desde los jóvenes se observan fundamentalmente una serie de modificaciones que les genera el hecho de desempeñarse en un trabajo, tanto en el desarrollo de relaciones sociales, intereses y proyectos personales. En el Encuentro de Intercambio llevado a cabo a los cinco años de inicio del proyecto, los trabajadores realizaron una autoevaluación del proceso. Ante la posibilidad de comenzar a trabajar en la Empresa, el grupo refirió sentir un estado en el que confluían temores, expectativas y esperanzas. La mayoría de ellos se encontraba buscando trabajo, produciendo esta oportunidad un importante bienestar al ser una respuesta concreta a sus expectativas. Ellos manifiestan haber realizado una adecuada adaptación al trabajo y buena integración e interacción con sus compañeros y jefes; no se evidenciaron dificultades con los mismos siendo excelente la relación desde el comienzo hasta el momento. Su independencia económica les permite colaborar con la familia, tener una vida digna y ahorrar para proyectos de vida, gastos particulares; administrando el dinero de manera independiente. Durante el tiempo transcurrido sienten haber crecido, realizando en sus vidas cambios favorables e importantes. Ante la definición de "trabajo" expresan que trabajar significa ser responsables, dándoles independencia, implica mayores responsabilidades, independencia económica y personal e importante sensación de autorealización. 13 14 sensorial Motora Hipoacusia 25 18 25 María Silvia Julio Rossi Miguel María Lorena Martínez Motora Mental Motora Hipoacusia/motora 19 18 29 22 Lasserre Luis Mauro Bertuola Gabriela Buffetti Fragomeno María Lía P S P S Ensenada Haedo Canning Ensenada Ensenada F. Varela San Nicolás San Nicolás S S San Nicolás Administ. Administ. Operario Administ. Administ. Administ. Administ. Administ. Administ. Analista San Nicolás U P Operario Operario Operario Puesto San Nicolás San Nicolás San Nicolás Ciudad P P P Estudios 8 5 5 8 5 8 6 8 8 8 8 8 8 Hs. C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I C.T.I Contrato Referencias: ESTUDIOS: P: Primarios – S: Secundarios – T: Terciarios – U: Universitarios – Cur: Cursando actualmente – Inc: Incompletos. Tipo de Contrato: C:T:I: Contrato por tiempo indeterminado. Mental 21 Carneiro Gustavo Hipoacusia 25 Motora Matamoros Florencia Ramiro Oviedo Mental 31 Gibert Gustavo Mental 24 Cisnero Gustavo Mental Discapacidad 36 Edad Berón José Nombre Cuadro de beneficiarios SIDERAR SIDERCROM CSGS PLANTAS SUR Esc. de Ed. Especial Ctro. Form. Laboral Ctro. Form. Laboral Esc. de Ed. Especial Esc. de Ed. Especial Esc. Secundaria Esc. Secundaria Esc. Secundaria Ctro. Form. Laboral ------- Taller Protegido Taller Protegido Taller Protegido Institución de origen Prep. Laboral Prep. Laboral Prep. Laboral Prep. Laboral Prep. Laboral Prep. Laboral Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Ter. Ocupacional Profesionales p/ asistir a Jefes x x x x x x x x x x x x x x x x x Empresa x Escuela x T. Prot. Método de selección y evaluación Los Protagonistas y sus vivencias. CARNEIRO, Gustavo Adrián Tareas que realiza: ingreso de datos en la computadora, tareas administrativas (fotocopias, tarjetista, reparto de correspondencia) "Hablar de inclusión laboral de personas con discapacidad no es solamente referirse a la capacitación en un oficio o a la posibilidad de incorporación a un empleo. La inclusión laboral implica un nuevo posicionamiento de la persona con discapacidad, un pasaje de la centración en la discapacidad a la centración en la capacidad del sujeto. Remite a proyecto propio de vida, a posibilidad de elección y a satisfacción de deseo personal". Ricardo Cortelletti. Referente del programa en Planta Sur. "La sociedad debe generar un cambio sustancial respecto a las personas con discapacidad. Como líder me siento orgulloso y con un alto grado de compromiso para que logren desarrollarse como personas adultas, dentro de un ámbito común a todos." Julio Angel Comoglio. Referente del programa en Planta Sur. Esta experiencia "nos sirve para reconocer que toda persona con capacidades diferentes tiene posibilidades de autovalerse, e inclusive muchas veces de ayudar y enseñarles distintas actividades a los demás. Incluirlos en el mundo laboral y social, en la medida de sus posibilidades, es la forma más importante de respetar su dignidad humana y ensanchar el límite de sus aptitudes." María de los Angeles Diego. Preparadora Laboral. "Tengo plata, me compré un terreno, conocí gente, lugares. Las profesoras me trataban como si fuera una nena, la gente del trabajo me trata como un adulto". María Lía F. "Ahorro plata, concurro a lugares que antes no me interesaban demasiado". Luis Emilio L. "Veo que todo el trabajo que realizo es importante y utilizado". Gustavo C. "Nuestro agradecimiento a Siderar por creer en nuestros jóvenes y brindarles la oportunidad de demostrar que pueden integrarse laboral y socialmente". Mónica C. De Cabo Directora Escuela Especial Nº 501. Ensenada. "De a poco estoy cambiando a ser más abierta, más sociable que antes". Florencia M. LASERRE, Luis Emilio FRAGOMENO, María Lía Tareas que realiza: carga y almacenamiento Tareas que realiza. Administrativas: de datos en la PC, ordenamiento de informes control de comedor y utilización de los y planillas pertenecientes al sector, control del remisses, fotocopias, actualización de servicio de comedor, diagramación y creación carteleras, diversos trabajos de ingreso de de carteleras y fichas de diversos temas. datos y confección de documentos en la PC. 15 Evaluación y conclusiones A siete años de iniciado el Programa de Integración Laboral y evaluando el proceso llevado a cabo y expuesto en este trabajo, arribamos a las siguientes conclusiones y recomendaciones que conforman líneas de acción futuras: Ubicación de las Plantas de Siderar ■ Frente a una problemática nueva, es necesario abrirse inicialmente al mundo externo para conocer cómo han enfrentado el tema otras comunidades. Pero la respuesta ante situaciones propias debe surgir y construirse en los espacios comunitarios propios, en los que preexisten y en los que habrá que crear si fuera necesario. ■ Por esto vemos como necesario aprovechar los espacios comunitarios, organizarse y potenciar la fuerza que cada una de las organizaciones existentes tiene, para un fin común, así como apoyar y mantener contacto con las instituciones primarias de la comunidad, como la familia y la escuela porque constituyen la base de construcción de actitudes y aptitudes que deben ser aplicadas en el futuro. ■ Para llevar adelante un proceso de este tipo, es fundamental la generación y construcción de un con- texto que permita y favorezca desarrollar al máximo las potencialidades individuales de las personas y sus capacidades asociativas. ■ En los trabajadores que participaron de este programa, la inserción laboral significa su ubicación en el espacio social de adulto, demostrando, a lo largo del proceso, cómo fueron transitando y superando las diferentes etapas evolutivas dentro del mundo del trabajo, más allá de sus limitaciones. ■ La comunidad, a través de sus organizaciones, tiene que hacer un trabajo para tomar conciencia de que la inserción laboral de personas discapacitadas es un tema propio y que le compete. Es ella la que debe construir las respuestas a las diferentes problemáticas de sus integrantes, ofreciendo ámbitos de participación propios del desarrollo de las necesidades asociativas, integrando la familia, la escuela, el esparcimiento y el trabajo. 16