BTC Transglobal 2015 Edition

BTC
Transglobal
BUSINESS
TRAVEL CENTRE
2015 Edition
HISTORIA
TRANSGLOBAL S.A. nació en Barcelona hace
ya más de 40 años de la mano del Sr. Octavio
Viñes Morros. Pionero y emprendedor donde
los haya en un momento en el que apenas existía información de muchos destinos, superó
las limitaciones en el transporte existentes y
transgredió fronteras con el ánimo de acercar culturas lejanas a sus incipientes clientes.
Profesionalidad y dedicación han sido los
ejes en los que ha basado la prestación de sus
servicios y con los años se ha convertido en
referente de un sector que por aquel entonces
empezaba a despuntar.
Años más tarde y con amplia experiencia
acumulada, la agencia encontró su particular
hueco en el mercado especializándose en el
servicio a empresas y en la organización de
los primeros incentivos en los cinco continentes que recibían muchos de los países de este
planeta.
Hoy en día, después de un pasado innovador, creativo, arriesgado y vocacional,
la empresa ha pasado a manos de la 2ª generación, lo cual habla positivamente de la solidez y compromiso del creador de esta apasionante historia.
TRANSGLOBAL S.A. aborda el presente y el
futuro aprovechándose de esta experiencia
mientras se apoya en nuevos recursos tecnológicos para continuar fieles al compromiso
de servir a todos nuestros clientes con dedicación, profesionalidad, agilidad y máxima
especialización.
“A tu lado aportando valor
a los viajes de empresa”
BTC
ATENCIÓN
a CLIENTES
A TU LADO!
Nuestro horario de atención en la oficina central de Barcelona
es de 08.00 AM a 08.00 PM, doce horas de servicio personalizado
de lunes a viernes.
En las dos sucursales de 9 a 19:30H.
HORARIOS DE ATENCIÓN
/ OFICINAS
Roger de Llúria, 117 - BARCELONA
De 8 a 20H
Luisa Fernanda, 7 - MADRID
De 9 a 19:30H
Además, de manera permanente, dispones en nuestra página web
de un formulario – encuesta en el que podrás dejar cualquier tipo de
comentario y/o valoración de nuestro servicio.
Sin duda, la manera de crecer profesionalmente más cercana
a tus necesidades.
Junto a ti
en la resolución
de cualquier tipo de
problema originado en
tu desplazamiento
por motivos
laborales.
24 HORAS
Para acabar de cubrir las necesidades de nuestros clientes más allá de
nuestro horario comercial ofrecemos un SERVICIO 24 HORAS PROPIO
para actuaciones de carácter urgente desde el que prestamos el
siguiente apoyo:
/ INFORMACIÓN
_Vuelos
_Trenes
_Hoteles
_Coches de alquiler
/
/
/
/
NUEVAS RESERVAS
CAMBIOS SOBRE RESERVAS EXISTENTES
EMISIÓN Y REEMISIÓN DE BILLETES
DISPONIBLE EN VARIOS IDIOMAS
EQUIPO
HUMANO
TRANSGLOBAL se distingue por su constante compromiso por la formación de sus trabajadores logrando satisfactorias cuotas de fidelidad y efectividad
entre clientes y empleados.
Además de la apuesta contínua por la formación,
nuestro equipo atesora un gran conocimiento del sector gracias a la experiencia acumulada en los años de
servicio al mundo del viaje corporativo ejerciendo de
forma personalizada como verdaderos consultores en
busca de la mejor opción.
Basamos el éxito logrado en la fidelidad de nuestros clientes gracias a una consultoría apoyada en el
trabajo en equipo, en el conocimiento de los mejores programas de distribución on line y en un amplio
portfolio de cursos promovidos por distintos players
de nuestro sector.
TUS MEJORES CONSULTORES
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CONOCIMIENTO DEL SECTOR
EXPERIENCIA
CONSULTORÍA
TRABAJO EN EQUIPO
PLANES DE FORMACIÓN
FIDELIDAD Y COMPROMISO
DE TODO EL EQUIPO HUMANO
/ MIEMBRO DE TRAVEL ADVISORSCONDICIONES ESPECIALES
/ CONOCIMIENTO PROFUNDO
DEL PERFIL DE CADA CLIENTE
/ EXCELENTE REPUTACIÓN
CON PROVEEDORES
/ NETWORKING
Experiencia,
agilidad en
respuesta y buen
servicio.
ELde laVALOR
INFORMACIÓN
Apoyo
administrativo
y financiero a la
labor BTC
Hemos hablado de nuestra historia, del horario de
atención permanente a nuestros clientes y de la continua inquietud por la formación de nuestro equipo
humano.
Todo ello no sería suficiente sin información por áreas
y análisis de consumo.
Nuestro departamento financiero es el mejor aliado
para lograr también el ahorro esperado en la partida
presupuestaria de viajes.
En colaboración con nuestros clientes, ayudamos con
rigor a elaborar políticas corporativas de viaje generando estudios pormenorizados y negociando con
proveedores las mejores tarifas en función de volumen y necesidades definiendo planes de seguimiento
que nos llevan a un ahorro inteligente.
INFORMACIÓN-ANÁLISIS-AHORRO
/ INFORMACIÓN POR ÁREAS
DE NEGOCIO
/ ANÁLISIS DE CONSUMO
/ POLÍTICAS CORPORATIVAS
DE VIAJE
/ NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES
/ PLANES DE SEGUIMIENTO
/ AHORRO INTELIGENTE
/ SOLVENCIA FINANCIERA
CONTRASTADA
/ ASESORAMIENTO EFICIENTE
EN MEDIOS DE PAGO
TECNOLOGÍA
valor añadido
TRANSGLOBAL ha sido siempre una agencia pionera
en la inversión tecnológica adaptándose en sus más
de 40 años de experiencia a las distintas novedades a
este nivel. Siendo nuestro objetivo prioritario la prestación de un buen servicio al mejor precio, formamos
a nuestro equipo humano en las últimas herramientas
de gestión y sistemas buscando la excelencia en la
metodología y definición de procesos que mejor nos
ayuda a lograr ese objetivo.
En la inversión tecnológica reside nuestra capacidad
y potencial informativo por lo que buscamos continuamente alianzas estratégicas que nos lleven
a la mejora de la productividad, gestión y atención de
nuestros clientes.
/ PIONEROS EN INVERSIÓN TECNOLÓGICA
/ ÚLTIMAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Y SISTEMAS
/ METODOLOGÍA Y PROCESOS
/ POTENCIAL INFORMATIVO
/ ALIANZAS ESTRATÉGICAS
/ MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD,
GESTIÓN Y ATENCIÓN DE NUESTROS
CLIENTES
BOOK YOURSELF!
Un ejemplo de ello es nuestra implicación en herramientas e-travel, un nuevo modelo de relación
empresa – agencia de viajes – proveedores turísticos
en el que TRANSGLOBAL actúa como partner
estratégico de sus clientes aportando know how
en la definición, implementación y formación de
los responsables internos encargados de esta labor.
Para finalizar, también nos gustaría reflejar nuestra
confianza en las Redes Sociales como medio alternativo, ágil y efectivo para mantener comunicaciones de
carácter inmediato como huelgas, cancelaciones de
operativa de vuelos, cambios de horarios...
/ E-TRAVEL MANAGEMENT AMADEUS
/ PARTNER ESTRATÉGICO
/ IMPLEMENTACIÓN Y FORMACIÓN
DE LOS RESPONSABLES INTERNOS
/ PRESENCIA EN REDES SOCIALES
/ COMUNICACIONES INMEDIATAS
FRENTE A CAMBIOS
BTC
alcance
del servicio
/ ALTA DIRECCIÓN
/ CLUBES DEPORTIVOS
/ MULTINACIONALES
/ ORGANISMOS OFICIALES
/ BUFETE DE ABOGADOS
/ ONG
/ PYMES NACIONALES
/ EMPRESAS DE COMUNICACIÓN
CONSUMO Y AUTOMOCIÓN
/ EMPRESAS DE SECTORES EXPORT
/ ASOCIACIONES DEPORTIVAS,
SOCIALES, CULTURALES
/ EMPRESAS CON UNA RSC DESARROLLADA
TRANSGLOBAL S.A.
Roger de Llúria, 117
08037 BARCELONA
telf. +34 93 487 1755
fax +34 93 215 6141
comercial@viajestransglobal.com
Horario de atención: 8-20H
Miembro de:
Luisa Fernanda, 7
28008 MADRID
telf. +34 91 559 8681
fax +34 93 215 6141
luisafernanda@viajestransglobal.com
Horario de atención: 9-19:30H
www.viajestransglobal.com