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112, el número más europeo
Jueves , 11-02-10
POR TERE COELLO
ABC Una escena de un accidente, en este caso en Fuerteventura, con
un amplio despliegue de los servicios de emergencia
SANTA CRUZ. Como cada año en febrero, el día 11 se
convierte en la fecha clave -11 del 2- para celebrar el Día
Europeo del 1-1-2. Y esta vez Canarias tendrá un
protagonismo especial ya que hoy, a petición de la
European Emergency Number Association (EENA), se
convierte en sede europea para la celebración del
nacimiento y puesta en funcionamiento de este número,
usado por millones de personas en los 27 Estados de la
Unión Europea y de forma gratuita.
El ya familiar número de seguridad y emergencia nació en el continente europeo y fue siendo adoptado,
como norma básica, por todos los países que se incorporaron a la Unión. A partir del 30 de mayo de
1998, comenzó a funcionar este número de emergencias en Canarias lo que significó la incorporación
del Archipiélago al Sistema Europeo de Atención de Urgencias y Emergencias.
Sobra decir lo que ha significado para la Comunidad Autónoma la incorporación de este servicio
telefónico. En una docena de años se ha pasado de aquella imagen angustiosa en la que se puede
recordar un pañuelo blanco agitado desde la ventana de un coche, acompañado de un ensordecedor
toque de bocina, clamando solidaridad y paso libre en la vía para llegar a un centro de urgencias... hasta
la actualidad: un número de teléfono que conecta todo el territorio y atiende en las Islas a
aproximadamente 7.000 llamadas diarias, coordinando todo un servicio de emergencia que pueda
atender, en el menor tiempo posible, todas las demandas que lo precisen.
El Centro Coordinador de Emergencias 1-1-2 en Canarias es uno de los más valorados de toda
España: ocupa un puesto entre los cinco primeros de entre todas las Comunidades Autónomas, tanto
por su nivel tecnológico, por la cantidad de medios de los que dispone, como por prestación de
servicios, sobre todo, si se tiene en cuenta que el Archipiélago recibe millones de turistas al año y
muchos de ellos utilizan este número telefónico por diferentes razones.
En cinco idiomas
Además, existe un dato que lo convierte en el primero de toda España, puesto que es el único que
puede atender las demandas de los usuarios hasta en cinco idiomas diferentes: alemán, español,
inglés, italiano y francés.
La República Checa fue el escenario de la conmemoración del Día Europeo del 112 el pasado año.
Ahora toca a Canarias, que a partir de hoy verá un amplio despliegue de personal y medios del
dispositivo canario de seguridad y emergencia. Reunidos en Las Palmas de Gran Canaria, lucirán con
más orgullo, si cabe, para mostrar a Europa y a los Estados Unidos sus fortalezas, acogiendo entre los
asistentes al evento a autoridades de la Fundación 112, representantes de la EENA, del Parlamento
Europeo, del E 911 (teléfono de urgencia) de Estados Unidos, además de las autoridades locales
canarias.
Simulacro acuático
Entre los acontecimientos previstos, además de un acto institucional en el Auditorio Alfredo Kraus, la
playa de Las Canteras acogerá un simulacro acuático en el que intervendrán diferentes recursos del
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Cecoes.
Por otro lado, otro de los actos que contará con especial interés será el referido a la demostración de
dos de las nuevas aplicaciones tecnológicas, la «Mirror Eyes» -basado en la visualización de un suceso
a través de una videollamada- y el «helicóptero no tripulado» de los que dispone la región de Murcia y
que pronto se incorporarán al 112 de Canarias. Se trata de dos herramientas fundamentales para hacer
aun más preciso y exitoso el evaluar daños, precisar detalles y minimizar riesgos con el fin de acelerar
la resolución de una emergencia.
Estos dos nuevos servicios, en un futuro próximo, formarán parte de Platea 4D, la Plataforma
informática de ayuda en la toma de decisiones en la planificación y gestión de las emergencias que el
gobierno canario presentó el pasado año.
Pero no serán estas las únicas acciones para festejar esta celebración, porque durante todo el mes de
febrero y según lo ha previsto la Dirección General de Seguridad y Emergencia del Gobierno de
Canarias, el personal del Cecoes 1-1-2 visitará centros educativos y centros de discapacitados
auditivos del Archipiélago con el fin de asesorar e informar acerca del uso del número de teléfono 112
para convertirse en un mejor alertante en cualquier situación que lo precise.
Cuando ya acaben las celebraciones europeas, en mayo, habrá tiempo para otra celebración, ya que
Canarias acogerá entonces el encuentro de los 112 de toda España.
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