TERMINOS & CONDICIONES 1- TARIFAS Y CONDICIONES ECONOMICAS Los precios aplicados son los que se confirman mediante cotización oficial enviada al cliente, según el tour elegido y las características especificadas. Las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos. Turistas no residentes en Chile no pagan impuestos si pagan sus reservas en Dólares Americanos o Euros. Residentes en Chile deberán pagar un 19% en impuesto IVA. LOS PROGRAMAS INCLUYEN: Arriendo de vehículos Combustible Alojamiento en base doble con desayuno Régimen de comidas detallada en cada itinerario Bebidas no alcohólicas Guía y asistencia Asistencia 4x4, mecánico especializado LOS PROGRAMAS NO INCLUYEN Pasajes aéreos Gastos de visados de entrada a cualquier país. Daños Extras OPCIONALES Seguros por daños USD 30 POR DIA Seguro medico** USD 7 POR DIA CON ASSIST CARD **El seguro medico es obligatorio. En caso el cliente no tenga un seguro se contrataran los servicios de Assist card: el Classic para extranjeros y el Domestic para residentes en Chile 2- METODOS DE PAGO: Un depósito del 10% del pago total será solicitado al momento de efectuar la reserva al fin de asegurar la disponibilidad del servicio solicitado. Se le enviará vía correo electrónico la confirmación del programa describiendo detalladamente el itinerario. El pago total o saldo debe ser recibido con un mínimo de 30 días previa a la fecha de llegada del pasajero. En el caso que el servicio no sea pagado dentro de estas fechas no habrá seguridad alguna de mantener la reserva y ésta podrá ser anulada. Un vaucher con los servicios ofrecidos y la documentación para el viaje serán enviados una semana antes de la llegada. Para realizar el pago existen tres métodos: 1 Transferencia bancaria en dólares Se deberá hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta en dólares americanos según los siguientes datos: BANCO Nombre: Número de Cuenta: SWIFT: Dirección del banco: (El número IBAN o ABA no es necesario ya que los bancos chilenos no lo utilizan para recepción de dinero) 2 Transferencia bancaria en pesos chilenos Se deberá hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta en pesos chilenos según los siguientes datos: BANCO Nombre: Número de Cuenta: RUT: 76086413-7 Dirección del banco: (El número IBAN o ABA no es necesario ya que los bancos chilenos no lo utilizan para recepción de dinero) 3 Transferencia bancaria en euro Se deberá hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta en dólares americanos según los siguientes datos: BANCO Nombre: Número de Cuenta: SWIFT: Dirección del banco: Nota: Una copia del comprobante de depósito deberá ser enviado vía e-mail a info@thegentlemandriver.com Por favor note que los cargos de transferencia de fondos son de cargo del cliente 3. DOCUMENTACION Y VISADO Es la responsabilidad del pasajero disponer del visado y de cumplir con los requerimientos de salud para entrar al país. El pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses posteriores a la fecha de llegada a Chile. Ante cualquier duda consultar con el consulado en su país de origen. Será por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine por falta de documentación valida, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelación y rechazo voluntario de servicios. 4. POLITICA DE MODIFICACIONES Y ANULACIONES A menos que se indique lo contrario, los siguientes son los cargos por anulación, antes de la fecha de llegada: Las cancelaciones con hasta 60 días de antelación serán reprogramadas sin necesidad de pagar nueva reserva Hasta 60 días antes de la llegada de los pasajeros 60 - 30 días antes de la llegada de los pasajeros 29 - 15 días antes de la llegada de los pasajeros Menos de 14 días antes de la llegada de los pasajeros cancelación sin cargo 10% del valor total 50% del valor total No hay devolución En el caso de que los proveedores de servicios o alojamiento posean condiciones especiales de cancelaciones y multas, TGD se reserva el derecho de aplicarlas y agregarlas a las condiciones propias mencionadas arriba. El Organizador y las compañías prestatarias de los servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje o los hoteles previstos si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o si circunstancias de fuerza mayor obligaran a ello. 5. RESPONSABILIDADES TGD declara que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas que proporcionan los servicios que se indican en los itinerarios, o sea, empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier accidente, daño, herida, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que ejecutan el viaje por su mediación así como el equipaje y demás objetos de su propiedad. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente, corresponde únicamente a las compañías de seguros, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc. Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que TGD y el cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales. Los clientes que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa, no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente. 6. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES 8. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES A excepción de circunstancias extenuantes comprobables, no se realizarán devoluciones por ningún servicio no recibido del tour. Por favor revise nuestro Límite de Responsabilidad. Para que los reclamos verificables sean considerados, deben ser recibidos por escrito en el espacio de 20 días después del término del tour y deben venir acompañados por una documentación y/o declaración de la compañía que opera el tour verificando el reclamo. No se realizará ningún ajuste por la no utilización de servicios de comidas y visitas a lugares de interés. TGD no aceptará responsabilidad alguna por ningún reclamo que no se reciba dentro de 20 días después del término de su tour. Para todos los reclamos que puedan formularse por cualquier causa tanto el viajero como el Organizador se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios, con renuncia a cualquier otro fuero. El hecho de la inscripción para tomar parte en cualquiera de nuestros viajes implica la total conformidad con todas las condiciones generales establecidas. HOTELES 7 FIABILIDAD DE LA PAGINA WEB Las descripciones de hoteles, tours, vehiculos y otros servicios en nuestra página web se basan en información disponible en el momento de su edición. Sin embargo pueden producirse cambios con posterioridad, fuera de nuestro control. 8. CONTRATO Antes de manejar nuestros Baja Race Cars el cliente debe leer las indicaciones generales y firmar el contrato (disponible, a pedido, por mail). Al no respectar estos requisitos el cliente no podrá pilotar los vehículos. En el caso de comportamiento inadecuado el responsable del tour tiene la facultad de negar al cliente el derecho de conducir el Baja Race Car: el pasajero terminará el tour a bordo de otro vehículo manejado por un guía. En ambos casos no habrá alguna devolución de dinero.