Mercadotecnia
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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE CIENCIAS FINANCIERAS Y CONTABLES SILABO ASIGNATURA: MERCADOTECNIA I. CODIGO:7C006 DATOS GENERALES 1.1 Departamento Académico : Finanzas y Contabilidad 1.2 Escuela Profesional : Finanzas y Contabilidad 1.3 Especialidad : Contabilidad 1.4 Nombre de la carrera : Contador Público 1.5 Año de Estudios : Tercer Año 1.6 Créditos : 05 1.7 Área de la Asignatura : Mercadotecnia 1.8 Condición : Obligatorio 1.9 Pre-requisito : Administración de Empresas Economía II. 1.10 Horas de clase Semanales : 04 Hrs. (2 Teoría – 2 Practica) 1.11 Horas de clase total : 136 Hrs. 1.12 Profesores Responsables : CPC José Cobeñas Ochoa CPC Maria Alva Delgado CPC Teodoro Gonzáles Rodríguez 1.13 Año lectivo académico : 2002 SUMILLA La asignatura es de naturaleza teórico – practica; comprende: Base de la Mercadotecnia y del proceso de la Administración de la Mercadotecnia Análisis de la oportunidad de la Mercadotecnia El desarrollo de la estrategia de Mercadotecnia y la mezcla de Mercadotecnia Ampliación de la Mercadotecnia. Siendo su propósito lograr que el estudiante aplique los conocimientos e investigación de mercado en su perfil profesional contable y ayude a las empresas a desarrollarse y alcanzar un nivel competitivo. III. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: OBJETIVOS GENERALES: Que el estudiante alcance un conocimiento amplio del Mercado a través del análisis e investigación de la evolución del mismo; así como el estudio del entorno interno y externo que afecta a la empresa, el conocimiento de los consumidores, la moda y otros. Adiestrar al alumno en el análisis del mercado con el fin de lograr que planifique, organice y controle las diferentes actividades y le permita tener una visión amplia y clara de espectro al cual se va a enfrentar a nivel competitivo. IV. APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL El estudio del mercado y su entorno es la base que contribuye a la formación integral del futuro Contador Público, brindándole la oportunidad de conocer directamente desde un punto de vista teórico – práctico, la operatividad del mercado, de la productividad de las empresa y de su gestión a través de la intervención de las diversas operaciones y recursos que se muestran en la competitividad del mismo..Permitiéndole ingresar a la profesión en un marco de calidad y estar a la par de la competencia exigida por el mercado, para que el futuro profesional pueda demostrar su destreza en la organización, dirección y control de las empresas y poder tomar decisiones V. ORGANIZACION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1 2 3 4 VI. Denominación Comprensión de la Mercadotecnia y del Proceso de la Administración de la Mercadotecnia Análisis de las Oportunidades de la Mercadotecnia El Desarrollo de la Estrategia de Mercadotecnia y la Mezcla de Mercadotecnia Ampliación De la Mercadotecnia TOTAL SEMANAS Semanas 8 8 14 4 34 PROGRAMACION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD I.-COMPRENSION DE LA MERCADOTECNIA Y DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA Objetivo especifico: Conocimiento de parte del estudiante de los elementos básicos para la comprensión del papel que juega el estudio de la Mercadotecnia y su rol en las empresas; bajo el análisis e investigación de la planificación estratégica, la relación de los entes que intervienen en el mercado. CONTENIDO Primera Semana: Primera Sesión: Necesidades, deseos y demandas del consumidor Segunda Sesión: Intercambio, transacciones y relaciones, mercados, mercadotecnia Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Segunda Semana: Primera Sesión: Comprensión de la Mercadotecnia y del proceso de Administración de la Mercadotecnia. Segunda Sesión: Administración de la Demanda Desarrollo de relaciones fructíferas con el cliente Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Tercera Semana: Primera Sesión: Concepto de producción, concepto de producto, ciclo de vida de un producto Segunda Sesión: Clasificación de productos , marca selección de productos Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong, Demetrio Giraldo Jara Cuarta Semana: Primera Sesión: Crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa Segunda Sesión: La economía de un mundo cambiante, el nuevo panorama de la mercadotecnia. Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Quinta Semana: Primera Sesión: Definición de la misión de la compañía, establecimiento de objetivos y metas de la compañía Segunda Sesión: Análisis de la cartera de negocios actual, desarrollo de las estrategias de crecimiento. Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Sexta Semana: Primera Sesión: La planificación estratégica y los pequeños negocios Segunda Sesión: El proceso de la mercadotecnia Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Séptima Semana: Primera Sesión: Consumidores meta, desarrollo de la mezcla de mercadotecnia Segunda Sesión: Análisis de mercadotecnia, planificación de la mercadotecnia Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Octava Semana: Primera Sesión: Control de mercadotecnia Segunda Sesión: El ambiente de mercadotecnia Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong UNIDAD II.- ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE LA MERCADOTECNIA Objetivo Especifico: Analizar el comportamiento de los entes que interviene en el mercado, los ambientes que se presentan, los procesos y modelos de conducta dentro de los mercados. CONTENIDO Novena Semana: El ambiente de la mercadotecnia Primera Sesión: La compañía, proveedores, intermediarios de mercadotecnia clientes, competidores, públicos Segunda Sesión: Ambiente demográfico, ambiente económico Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Semana: Investigación de la mercadotecnia y sistemas de información Primera Sesión: El sistema de información de mercadotecnia Segunda Sesión: El proceso de información de mercadotecnia Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Primera Semana: Conducta del consumidor Primera Sesión: Modelo de conducta del consumidor Segunda Sesión: Características que afectan la conducta del comnsumidor Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Segunda Semana: Mercados del consumidor Primera Sesión: El proceso de decisión del comprador Segunda Sesión: Etapas en el proceso de adopción, diferencias individuales en las innovaciones. Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Tercera Semana: Mercados de negocios Primera Sesión: Características de los mercados de negocios Segunda Sesión: Modelo de conducta del comprador de negocios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Cuarta Semana: Conducta del comprador de negocios Primera Sesión: Tipos principales de situaciones de compra Segunda Sesión: Participantes en el proceso de compra de negocios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Quinta Semana: Primera Sesión: Principales influencias sobre los compradores de negocios Segunda Sesión: El proceso de compra de negocios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Sexta Semana: Mercados institucionales y gubernamentales Primera Sesión: Mercados institucionales, definiciones, características Segunda Sesión: Mercados gubernamentales, definiciones, características Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong UNIDAD III.- EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA Y LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA Objetivo Especifico: Conocimiento del posicionamiento de la empresa en el mercado, la dirección que tiene el producto de venta y su nivel competitivo, analizando los segmentos del mercado; la decisión de lanzar un nuevo producto y el estudio de aceptación del mismo, los posibles ingresos. CONTENIDO Décima Séptima Semana: Segmentación, búsqueda y posicionamiento para una ventaja competitiva Primera Sesión: Bases para segmentar los mercados del consumidor Segunda Sesión: Segmentación de los mercados de negocios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Octava Semana: Estrategia del producto y de los servicios Primera Sesión: Producto, clasificaciones del producto Segunda Sesión: Decisiones sobre la línea de productos Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Décima Novena Semana: Desarrollo del nuevo producto y estrategias del ciclo de vida Primera Sesión: Estrategia de desarrollo del nuevo producto Segunda Sesión: Estrategias del ciclo de vida del producto Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Semana: Consideraciones en la determinación de precios Primera Sesión: Factores que deben determinarse cuando se determinan los precios Segunda Sesión: Enfoques generales a la determinación de los precios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Primera Semana: Estrategias en la determinación de los precios Primera Sesión: Estrategias de determinación de precios para la mezcla de productos Segunda Sesión: Estrategia de ajuste de precios, cambios de precio Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Segunda Semana: Canales de distribución Primera Sesión: La naturaleza de los canales de distribución Segunda Sesión: Funciones del canal de distribución Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Tercera Semana: Administración logística Primera Sesión: Decisiones de la administración del canal Segunda Sesión: Distribución física y administración logística Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Cuarta Semana: Ventas al detalle y mayoreo Primera Sesión: Cantidad de servicio, línea de productos, precios relativos Segunda Sesión: Organizaciones de detallistas Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Quinta Semana: Estrategia integrada de la comunicación de mercadotecnia Primera Sesión: Pasos en el desarrollo de una comunicación efectiva Segunda Sesión: Determinación del presupuesto total y de la mezcla de producción Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Sexta Semana: Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas Primera Sesión: Decisiones importantes en la publicidad Segunda Sesión: Establecimientos de objetivos, Determinación del presupuesto publicitario Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Séptima Semana: Promoción de ventas Primera Sesión: Crecimiento rápido de la promoción de ventas Segunda Sesión: Establecimiento de objetivos de ventas-promoción Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Octava Semana: Ventas personal y administración de ventas Primera Sesión: La naturaleza de la venta personal Segunda Sesión: El papel de la fuerza de ventas Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Vigésima Novena Semana: Administración de las fuerzas de ventas Primera Sesión: Diseño de la estrategia y la estructura de fuerza de ventas Segunda Sesión: Contratación y selección de vendedores Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Trigésima Semana: Principios de la venta personal Primera Sesión: El proceso de la venta personal Segunda Sesión: Pasos en el proceso de venta, mercadotecnia de relaciones Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong UNIDAD IV.- AMPLIACION DE LA MERCADOTECNIA Objetivo Especifico: Analizar e investigar las nuevas situaciones que encontramos en el mercado, su ambiente, posibilidades de inversión, exportación e importación, responsabilidad social del mercado. CONTENIDO Trigésima Primera Semana: El mercado global Primera Sesión: La mercadotecnia global hacia el siglo XXI Segunda Sesión: Consideraciones del ambiente de la mercadotecnia global Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Trigésima Segunda Semana: Decisión acerca a cuáles mercados ingresar Primera Sesión: Decisión sobre la forma de ingresar al mercado Segunda Sesión: Exportación, empresas de coinversión, inversión directa Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Trigésima Tercera Semana: La mercadotecnia y la sociedad: responsabilidad social Primera Sesión: Crítica social de la mercadotecnia Segunda Sesión: Impacto de la mercadotecnia en la sociedad como un todo Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong Trigésima Cuarta Semana: Responsabilidad social y ética de la mercadotecnia Primera Sesión: Impacto de la mercadotecnia en los consumidores individuales Segunda Sesión: Impacto de la mercadotecnia en otros negocios Fuente: Philip kotler, Gary Armstrong VII. VIII. IX. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS Métodos Participación activa del alumno en el aprendizaje de los conocimientos. Técnicas Distribución anticipada de las separatas acorde al desarrollo silábico y exposición de videos relacionados a la asignatura. Medios Didácticos Pizarra, Retroproyector Transparencias Multimedia, disquetes EVALUACION Técnicas Evaluación Permanente Instrumentos - Intervenciones orales - Elaboración, presentación y exposición de trabajos prácticos. - Exámenes Bimestrales - Examen Final - Examen Sustitutorio Criterios La evaluación del alumno es integral, tomando en consideración fundamentalmente su rendimiento teórico – práctico Aspectos El sistema de evaluación se resume en lo siguiente: - Nota Final Anual = B1 B2 B3 B4 4 Donde: B1, B2, B3 y B4 son las Notas Bimestrales. - X. La nota aprobatoria es 10.5 equivalente a Nota 11 (Once) Las notas bimestrales, es un promedio de las notas de prácticas y examen del correspondiente bimestre. El examen sustitutorio evalúa los conocimientos de la asignatura, impartidos en el año académico BIBLIOGRAFIA GENERAL Están en Cada Sesión especifica.
