Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007

Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
BCM
Business Communications Manager
Estado del documento: Estándar
Versión del documento: 04.01
Código de referencia: NN40050-109
Fecha: Septiembre de 2009
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Índice
3
Índice
Capítulo 1
Introducción al Teléfono IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Botones, pantalla e indicadores del Teléfono IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
LCD de Teléfono IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Área de teclas de software de línea (DN)/función programables . . . . . . . . . . . . . . 8
Área de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Área de teclas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Área de teclas de función . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Área de herramientas y navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Acerca de las teclas de software programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Panel táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Calibrado del panel táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Lápiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Para limpiar el panel táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Configuración de las opciones locales del teléfono IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Introducción y edición de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Introducción del texto utilizando el teclado emergente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Introducción de texto utilizando el teclado del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Edición de texto con las teclas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuración del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Nivel del contraste de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Selección del idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Tipo de timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Capítulo 2
Teclas de software y función . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Funciones de llamada básicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Realizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Responder a llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Retener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Audífono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Ajuste de la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Tecla de navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Teclas de software de línea (DN)/función programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Programación de las teclas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Índice
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Capítulo 1
Introducción al Teléfono IP Phone 2007
El Teléfono IP Phone 2007 ofrece servicios de voz y datos en su escritorio conectándose directamente
a una red de área local (LAN) mediante una conexión Ethernet. El Teléfono IP Phone 2007 admite
funciones de procesamiento de llamadas y puede trabajar con un servidor de aplicaciones externo para
mostrar aplicaciones basadas en Web e interactivas en el panel táctil LCD en color grande.
Introducción
Esta guía contiene información sobre los siguientes temas:
•
•
•
•
•
•
•
botones del teléfono, teclas de software e indicadores
pantalla del teléfono
configuración del teléfono
realización y respuesta de llamadas
programación de las teclas de software de línea (DN)/función programables
ajuste de la hora que aparece en la pantalla del teléfono
limpieza del panel táctil del teléfono
La Figura 1 muestra Teléfono IP Phone 2007.
Figura 1 Teléfono IP Phone 2007
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
Botones, pantalla e indicadores del Teléfono IP Phone 2007
La Figura 2 muestra los botones, pantalla e indicadores del Teléfono IP Phone 2007. La Tabla 1
aporta una descripción de los botones, pantalla e indicadores que se muestran en la Figura 2.
Figura 2 Teléfono IP Phone 2007
I
B
A
J
C
E
D
H
G
H
F
Tabla 1 Descripciones de los botones, pantalla e indicadores del Teléfono IP Phone 2007
A
Botón Retener
Pone en espera una llamada activa.
B
C
Botón Fin
Termina una llamada activa.
Botón Manos libres con LED
Activa el modo de manos libres.
D
E
F
G
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Barra de control de volumen
Ajusta el volumen del auricular, manos libres, audífono y timbre.
Botón Silencio con LED
Desconecta y conecta el micrófono mientras se encuentra en una
llamada.
Botón Audífono con LED
Activa el modo de audífono.
Tecla de navegación
Permite desplazarse por las líneas de texto y los elementos de menú,
como los que se muestran en Servicios o el Registro de llamadas.
Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
H
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Botones de teclas de software (a ambos lados de la tecla de
navegación)
Las etiquetas en la parte inferior de la pantalla LCD aportan el
significado asociado con estas teclas.
I
J
Indicador de mensaje en espera
Parpadea cuando suena una llamada entrante.
Se enciende cuando aparece el texto Mensaje para Ud en la
pantalla.
Pantalla LCD en color
La pantalla LCD en color contiene las teclas de software y las áreas de
información. Toque una tecla de software con el lápiz para activar la
función que se muestra.
LCD de Teléfono IP Phone 2007
La pantalla se puede dividir en cinco áreas:
•
•
•
•
•
área de teclas de software de línea (DN)/función programables
área de información
área de teclas de software
área de teclas de función
área de herramientas y navegación
Use el panel táctil para realizar operaciones de elegir y seleccionar en el Teléfono IP Phone 2007.
Use el panel táctil con la interfaz gráfica de usuario (GUI) para presentar las teclas directamente en
la pantalla. Puede utilizar el panel táctil para activar todas las teclas de línea /DN, teclas de función
y teclas de software.
Calibre el panel táctil utilizando el menú Herramientas, que permite ajustar el panel táctil. Se le
indicará que utilice el lápiz para tocar tres destinos.
Puede utilizar el panel táctil utilizando un lápiz o su dedo. Sin embargo, se recomienda que utilice
únicamente un lápiz para evitar dañar el panel táctil y para asegurar la precisión.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
La Figura 3 muestra un ejemplo de la pantalla y describe cada área.
Figura 3 Área de visualización
Área de teclas de
software de línea
(DN)/función
programables
Área de información
Área de teclas de
software
Área de teclas de
función
Área de herramientas/
navegación
Nota: la pantalla puede diferir ligeramente de esta imagen.
Área de teclas de software de línea (DN)/función programables
El área de teclas de software de línea (DN)/función programables muestra la etiqueta y estado de
las seis teclas de software programables. Para obtener más información acerca de las teclas de
software, consulte “Programación de las teclas de software” en la página 18.
Área de información
El área de información muestra:
•
•
•
el número de extensión del teléfono
una línea para información general (por ejemplo, ID de la persona que llama, nombre de la empresa)
la fecha y hora cuando no se está utilizando el teléfono y cambia para mostrar las funciones
e información de llamadas cuando se está utilizando el teléfono
Área de teclas de software
El área de teclas de software muestra la tecla de software Función y tres teclas de software
adicionales en la pantalla. Estas etiquetas dependen de la función que se esté utilizando. No puede
volver a programar estas teclas de software.
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
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Área de teclas de función
El área de teclas de función proporciona acceso a las funciones fijas del teléfono. La Tabla 2
describe las teclas y lo que hacen:
Tabla 2 Teclas de función
Etiqueta de la tecla
Descripción
Bandeja de entrada
Abre el buzón de voz. Si desea obtener más información, póngase en contacto con
el administrador del sistema.
Directorio*
Accede al directorio del teléfono.
Bandeja de salida
Permite enviar mensajes de voz a las personas de su directorio.
Salir*
Permite salir de los distintos menús o del servidor de aplicaciones externo.
Expandir
Expandir a un PC para acceder a servicios externos basados en texto.
Servicios*
Permite acceder al menú de visualización de funciones, incluida la función de
redirección.
Copiar
Tecla programable (valor predeterminado: vacía).
Nota: en el BCM, puede reprogramar los elementos marcados con un
asterisco (*). Use Herramientas > Preferencias > Etiquetado de botones
para ver los iconos o insertar texto personalizado.
Área de herramientas y navegación
Esta área proporciona los controles para navegar entre funciones y para seleccionar herramientas. Esta
área siempre está visible y operativa. La Tabla 3 muestra los iconos y describe lo que representan.
Tabla 3 Área de herramientas y navegación
Icono de
herramientas
Descripción
Toque este icono para acceder a los
servicios externos basados en gráficos.
Toque este icono para acceder a la pantalla
de teléfono.
Use esta tecla de software para acceder a
la primera aplicación externa registrada. El
icono que se muestra en la tecla es el de la
aplicación. El logotipo de Nortel es un
ejemplo de un icono.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
Tabla 3 Área de herramientas y navegación
Icono de
herramientas
Descripción
Toque este icono para acceder al menú
Herramientas que incluye:
•
Configuración de red
•
Diagnósticos locales
•
Configuración del panel táctil
•
Contraste y brillo
•
Preferencias
Toque este icono para ver un teclado virtual
(teclado emergente) para la introducción de
texto.
El lápiz o teclado USB se pueden utilizar
para introducir texto en algunas de las
aplicaciones.
Las esquinas inferiores del área de herramientas y navegación contienen las etiquetas que están
asociadas con los botones en el lado derecho e izquierdo de la tecla de navegación.
Acerca de las teclas de software programables
El administrador del sistema asigna las teclas de software programables como teclas de software
de línea, memoria o intercomunicación. Si desea obtener más información, póngase en contacto
con el administrador del sistema.
Panel táctil
Puede realizar operaciones de elegir y seleccionar en el Teléfono IP Phone 2007 utilizando el
panel táctil. El panel táctil funciona con la interfaz gráfica de usuario (GUI) para presentar las
teclas directamente en la pantalla. Utilice el panel táctil para activar todas las teclas de línea /DN,
teclas de función y teclas de software.
Esta sección describe cómo limpiar adecuadamente las huellas dactilares y manchas del panel
táctil del Teléfono IP Phone 2007.
Calibrado del panel táctil
Use el menú Herramientas para calibrar el panel táctil. Se le indicará que utilice el lápiz para tocar
tres destinos.
Lápiz
Puede utilizar el panel táctil utilizando un lápiz o su dedo. Sin embargo, se recomienda que utilice
únicamente un lápiz para evitar dañar el panel táctil y para asegurar la precisión.
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
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Para limpiar el panel táctil
1
Pulse y mantenga pulsado el botón Fin
2
Mientras mantiene pulsado el botón Fin, limpie con cuidado el panel táctil con un paño suave
y seco.
.
Nota: mientras mantiene pulsado el botón Fin, al tocar en el panel táctil no se activan las
funciones.
Configuración de las opciones locales del teléfono IP
El Teléfono IP Phone 2007 tiene opciones locales y basadas en servidor. Las opciones locales
cubren las siguientes entradas en el menú Herramientas:
•
•
•
•
•
•
Configuración de red: introduzca la información de configuración del teléfono con el teclado.
Use el panel táctil para seleccionar campos, a continuación, utilice el teclado emergente,
el teclado USB o el teclado para introducir datos.
Diagnósticos locales: use la información de diagnósticos de red (Ping, Tracert), estadísticas
Ethernet, estadísticas de red IP e información DHCP para mejorar el proceso de resolución de
problemas.
Configuración del panel táctil: calibrado del panel táctil. Se le indicará que utilice el lápiz para
tocar tres destinos.
Configuración de pantalla: ajuste el contraste, el brillo, la iluminación, la serie de gráficos del
salvapantallas y la atenuación de la pantalla.
Dispositivos USB: vea los dispositivos USB que están conectados.
Preferencias: encuentre la herramienta de personalización de botones para cambiar las
etiquetas de las teclas de función a fin de que muestren iconos o texto personalizado.
Introducción y edición de texto
Puede introducir y editar texto en su Teléfono IP Phone 2007 con los siguientes métodos:
•
•
•
•
el teclado emergente
el teclado del teléfono
las teclas de software
el teclado o ratón USB (opcional)
La utilización de cualquiera de estos métodos para la introducción de texto depende de la aplicación.
Introducción del texto utilizando el teclado emergente
Hay disponible un teclado completo con mayúsculas y minúsculas y un teclado numérico para
introducir texto. Puede “escribir” en el teclado con el lápiz. El teclado se utiliza principalmente
para las aplicaciones locales del teléfono en el menú Herramientas.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
Introducción de texto utilizando el teclado del teléfono
Use el teclado para introducir texto cuando utilice funciones como la programación y tecla de
marcación automática.
Por ejemplo, si desea introducir la letra A, pulse la tecla del número 2 una vez. Si desea introducir
la letra C, pulse la tecla del número 2 tres veces.
No hay ninguna letra asociada con las teclas del número 1 ó 0.
Edición de texto con las teclas de software
Use las teclas de software para acceder al texto cuando trabaja con aplicaciones como el directorio
personal, la lista para volver a marcar y la lista de llamadas.
La Tabla 4 describe las funciones de edición de las teclas de software en el Teléfono IP Phone 2007.
Tabla 4 Descripción de la edición con las teclas de software
Tecla de software
Descripción
Cancel
Se cancela la acción.
Elegir
Seleccione un símbolo.
Elimin
Elimina el campo de
entrada.
Mayúsc
Cambia el siguiente
carácter a mayúsculas
o minúsculas.
Borrar
Retrocede un carácter.
Listo/Selec./Introd
El significado depende de
la aplicación.
Más...
Accede a teclas de
software adicionales.
Configuración del teléfono
Esta sección describe las funciones de la pantalla delTeléfono IP Phone 2007:
•
•
•
Contraste de la pantalla
Selección de idioma
Tipo de timbre
Nota: para obtener más información acerca de las funciones disponibles
para su teléfono y cómo utilizarlas, consulte la Tarjeta de funciones del
teléfono.
NN40050-109
Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
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Nivel del contraste de la pantalla
Para ajustar el contraste de la pantalla del teléfono:
1
Toque Función.
2
Introduzca *7 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque ABAJO y ARRIBA para ver los niveles.
4
Toque OK para seleccionar un nivel.
Selección del idioma
Nota: la selección del idioma afecta únicamente al área de teclas de software
de línea (DN)/función programables, el área de información y el área de teclas
de software.
Para personalizar el área de teclas de función y el área de herramientas/navegación,
toque el icono Herramientas y a continuación seleccione Preferencias.
Para seleccionar el idioma principal de la pantalla del teléfono:
1
Toque Función.
2
Introduzca *501 utilizando el teclado del teléfono.
3
Seleccione el idioma alternativo para la pantalla del teléfono.
Para seleccionar el segundo idioma alternativo:
1
Toque Función.
2
Introduzca *502 utilizando el teclado del teléfono.
3
Seleccione el idioma alternativo 2 para la pantalla del teléfono.
Para seleccionar el tercer idioma alternativo:
1
Toque Función.
2
Introduzca *503 utilizando el teclado del teléfono.
3
Seleccione el idioma alternativo 3 para la pantalla del teléfono.
Para seleccionar el cuarto idioma alternativo:
1
Toque Función.
2
Introduzca *504 utilizando el teclado del teléfono.
3
Seleccione el idioma alternativo 4 para la pantalla del teléfono.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
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Capítulo 1 Introducción al Teléfono IP Phone 2007
Tipo de timbre
Para seleccionar un timbre distinto para el teléfono:
1
Toque Función.
2
Introduzca *6 utilizando el teclado del teléfono.
3
Pulse 1, 2, 3, 4 (en el teclado del teléfono), o SIG para escuchar los distintos tipos de timbre.
4
Toque OK para almacenar el tipo de timbre.
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Capítulo 2
Teclas de software y función
En esta sección se describen algunas de las teclas de software y funciones de llamada del Teléfono
IP Phone 2007:
•
•
•
funciones de llamada básicas
Tecla de navegación
teclas de software de línea (DN)/función programables
Nota: para obtener más información acerca de las funciones disponible para
su teléfono y cómo utilizarlas, consulte la Tarjeta de funciones del teléfono.
Funciones de llamada básicas
Las siguientes funciones están disponibles para las llamadas internas y externas:
•
•
•
•
•
•
•
Realizar llamadas
Respuesta a una llamada
Retener llamadas
Manos libres
Audífono
Silencio
Ajuste de hora
Realizar llamadas
Hay muchas maneras de hacer una llamada según la programación del teléfono y el tipo de llamada.
Para realizar llamadas externas con las teclas de software:
1
Levante el auricular.
2
Toque una tecla de software de línea.
3
Marque el número de teléfono externo.
Para realizar llamadas externas con las teclas de software de
intercomunicación:
1
Levante el auricular.
2
Toque una tecla de software de intercomunicación.
3
Teclee un código de acceso del grupo de líneas.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
16
Capítulo 2 Teclas de software y función
4
Cuando escuche un tono de marcado externo, marque el número de teléfono externo.
Nota: contacte con el administrador para obtener la lista de los códigos de
grupo de líneas. Al introducir un código de acceso del grupo de líneas
externas en líneas PRI, no escuchará el tono de marcado.
Para realizar llamadas internas con las teclas de software de
intercomunicación:
1
Levante el auricular.
2
Toque una tecla de software de intercomunicación.
3
Marque el número de la extensión.
Nota: póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una
lista de números de extensión.
Responder a llamadas
Cuando el teléfono suene y la luz parpadee, o cuando un indicador de tecla de software de línea
o de intercomunicación parpadee:
•
levante el auricular.
o
•
toque la tecla de software de línea o intercomunicación cuyo indicador
antes de levantar el auricular.
esté parpadeando
Retener
Las llamadas se retienen automáticamente cuando cambia de una línea a otra.
•
•
Mientras está en una llamada, pulse
. El indicador
de la línea retenida parpadea.
Para recuperar una llamada retenida, toque la tecla de software de línea cuyo indicador
esté parpadeando.
Manos libres
El administrador del sistema debe programar la función Manos libres para su teléfono.
•
•
•
Pulse
para realizar una llamada o responder a una.
Para cambiar a manos libres cuando se encuentra en una llamada con el auricular, pulse
y cuelgue el auricular. Levante el auricular para cancelar este modo.
Para cambiar a manos libres cuando se encuentra en una llamada con audífono, pulse .
Pulse
para cancelar el modo manos libres.
Audífono
Debe tener un audífono instalado en el teléfono para utilizar esta función.
•
Pulse
para activar el modo de audífono. Si la luz de
está encendida, pulse una
tecla de software de línea o intercomunicación para realizar una llamada.
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Capítulo 2 Teclas de software y función
•
•
17
Para cambiar a audífono cuando se encuentra en una llamada con el auricular, pulse
y cuelgue el auricular. Levante el auricular para cancelar este modo.
Para cambiar a audífono cuando se encuentra en una llamada con manos libres, pulse
Pulse
para cancelar este modo.
.
Silencio
•
•
•
En una llamada, pulse
para desactivar el micrófono. El botón
micrófono está desactivado.
Pulse
de nuevo para activar el micrófono.
Use
en las llamadas con un auricular, manos libres o audífono.
se enciende cuando el
Ajuste de la hora
Cuando su Teléfono IP Phone 2007 está situado en una zona horaria distinta de la de su sistema,
la pantalla muestra la hora del sistema y no la local. Utilice la función de ajuste de hora para
ajustar la hora que aparece en la pantalla.
Antes de comenzar, calcule la diferencia en horas entre la hora del servidor y la local.
Para cambiar la hora que aparece en la pantalla de su teléfono
a la hora local:
1
Toque Función.
2
Introduzca *510 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque CAMB.
4
Pulse * en el teclado del teléfono para cambiar entre agregar o quitar tiempo.
5
Con el teclado, introduzca el número de horas de diferencia que hay entre la hora local y la del
sistema.
Nota: pulse # para introducir incrementos de media hora.
6
Toque OK.
Nota: puede tardar hasta un minuto en aparecer el cambio en la pantalla.
Tecla de navegación
La tecla de navegación del Teléfono IP Phone 2007 ofrece todos los movimientos de desplazamiento
(horizontal y vertical) necesarios para navegar por los menús.
Guía del usuario del Teléfono IP Phone 2007
18
Capítulo 2 Teclas de software y función
Teclas de software de línea (DN)/función programables
Las teclas de software de línea (DN)/función programables del Teléfono IP Phone 2007 son teclas de
software no asignadas como de línea o de intercomunicación. Las teclas de software de línea (DN)/función
programables guardan números internos o externos para marcar un número o activar una función con un
solo botón. Consulte “Botones, pantalla e indicadores del Teléfono IP Phone 2007” en la página 6.
Programación de las teclas de software
Puede programar una tecla de software de línea (DN)/función programable con un número
o función nuevos.
Para programar la marcación automática externa:
1
Toque Función.
2
Introduzca *1 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque una tecla de software de memoria.
4
Marque el número externo.
5
Toque OK para almacenar el número.
Para programar la marcación automática interna:
1
Toque Función.
2
Introduzca *2 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque una tecla de software de memoria.
4
Marque el número de la extensión.
5
Toque OK para almacenar el número.
Para programar funciones:
1
Toque Función.
2
Introduzca *3 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque una tecla de software de memoria.
4
Toque Función e introduzca el código de función.
5
Toque OK para almacenar el código de función.
Para borrar teclas de software:
1
Toque Función.
2
Introduzca *1 utilizando el teclado del teléfono.
3
Toque una tecla de software de memoria.
4
Toque OK para borrar la tecla de software.
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