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zerbikas
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aprendizaje y
servicio solidario:
el acompañamiento
educativo
_ Rafael Mendia
índice
1. El aprendizaje y servicio solidario
es una propuesta educativa
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2. Educar es acompañar
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3. El marco del acompañamiento educativo
8
4. El estilo de acompañamiento educativo
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5. Claves para la práctica
12
6. Tareas en el proceso
16
7. La persona acompañante
20
8. Acompañamiento educativo y protagonismo juvenil
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9. Recursos documentales
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Esta Guía que tienes en tus manos pretende ofrecer pautas
que faciliten el hacer del acompañamiento educativo, una
dimensión fundamental en los procesos de crecimiento y
desarrollo de personas y grupos.
El APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO (AySS) propone,
mediante una metodología de proyectos, desarrollar
procesos de acción-reflexión que permitan construir
y consolidar conocimientos, destrezas, actitudes y
valores, estableciendo redes solidarias entre las personas
protagonistas de estos proyectos y diferentes actores de la
comunidad.
En este proceso pueden intervenir grupos de niñas, niños,
adolescentes o jóvenes. Cuando esto ocurre, la presencia de
personas adultas que realizan labores que van más allá del
aporte de información o de la custodia, proporcionando
acompañamiento educativo, es una constante.
Completamos estas orientaciones con la identificación
de experiencias paradigmáticas que, siguiendo esta
metodología, han tenido lugar en la Comunidad Autónoma
del País Vasco. Ejemplos que encontrarás recopilados en
los distintos apartados de esta publicación bajo el epígrafe
“Buenas Prácticas de Aprendizaje y Servicio Solidario”
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1 ELES APRENDIZAJE
Y SERVICIO SOLIDARIO
UNA PROPUESTA EDUCATIVA
En los proyectos de Aprendizaje y Servicio Solidario, chicas y chicos aprenden mientras actúan sobre necesidades reales detectadas del entorno, con cuya mejora se
comprometen, desarrollando un proyecto que pone en
juego conocimientos, destrezas psicosociales, actitudes
y valores.
Mediante estas experiencias, son protagonistas de los
aprendizajes, viven los proyectos que desarrollan como
estimulantes, motivadores y retadores, precisamente
porque desempeñan un papel activo tanto en la selección de la acción a realizar, como en todo el proceso de
ejecución de la misma.
Este enfoque educativo motiva a la infancia y juventud
a aprender, porque les permite seleccionar cuestiones
que les interesan y son importantes para sus vidas, y les
vincula positivamente con la comunidad. Así, ponen en
contribución sus saberes y cultivan destrezas psicosociales como el pensamiento crítico, el pensamiento creativo, la toma de decisiones, la empatía, las relaciones
interpersonales, etc.
Quienes acompañan educativamente el proceso, habrán de planificar de una manera cuidadosa aquello
que quieren constituya objeto de aprendizaje, aprovechando el desarrollo de este proyecto y evaluándolo en
cada uno de sus hitos. Por ejemplo:
•Contenidos de materias curriculares.
•Competencias básicas.
•Destrezas psicosociales.
•Actitudes para su inclusión social y laboral.
•Valores, etc.
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“SAREKO ARTZAIAK”
CPEIPS Uzturpe Ikastola HLBHIP (Ibarra-Gipuzkoa)
Alumnado de 3º de ESO organiza acciones formativas,
que sirven para el desarrollo de su competencia digital, destinadas a promover una utilización adecuada
de la red en alumnado de Educación Primaria y sus familias.
El proyecto consiste en el desarrollo de sesiones donde
se informa sobre la correcta utilización de las Redes
Sociales al alumnado de 5º y 6º de Educación Primaria,
extendiendo esta actividad en el centro cívico, donde
se dirigen a las familias, vecinas y vecinos del pueblo
en general.
El proyecto ha sido valorado muy positivamente, resultando destacable el incremento de la cohesión del
grupo y la mejora de la autoestima de quienes han
participado.
En el acompañamiento educativo participan tanto el
profesorado tutor como las familias, que proporcionan información y herramientas de trabajo para que
chicas y chicos actúen, regulan el proceso y facilitan la
resolución de los pequeños conflictos que surgen en el
desarrollo de la iniciativa.
Para ello, se distribuyen las distintas tareas a realizar y
asumen las responsabilidades de los diversos trabajos:
organización y desarrollo de las clases, difusión, reserva del local, etc.
Los aprendizajes que adquieren están relacionados
con el desarrollo de la expresión oral y el lenguaje escrito, la organización y ejecución de un proyecto de
forma cooperativa y el conocimiento en profundidad
de Internet y las Redes Sociales.
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
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2 EDUCAR ES ACOMPAÑAR
Cuando se pone en marcha un proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario, junto al grupo de jóvenes,
adolescentes, niños o niñas se encuentran una o varias
personas adultas que acompañan este proceso educativo. Estas personas adultas suelen ser el profesorado,
voluntariado, educadores, educadoras o familiares,
que se comprometen con esa experiencia y aportan su
tiempo y esfuerzo en esa tarea. “Educar” comporta en
sí mismo “acompañar”; está en el origen de este concepto.
Acompañar es unirse a una persona para ir a donde
ella va al mismo tiempo. “Estar con otra persona o ir
junto a ella” y “Compartir. Tomar parte. Participar en
un sentimiento de otro”1.
Acompañar consiste, también, en ponerse al lado de
alguien, persona o grupo, para que, a partir de sus necesidades, realice un itinerario de crecimiento personal y social. Acompañar es estimular a cada persona y
al grupo de referencia para que construya su propio
proyecto.
1 Diccionario de la Real Academia de la Lengua.
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El/La ACOMPAÑANTE como Educador/Educadora,
o el Educador/Educadora como acompañante, es
una persona adulta que, poniendo en contribución sus aptitudes, habilidades y actitudes, ejerce
la función de estar junto a las y los educandos en
el proceso de construcción de una experiencia valiosa, aportándoles una presencia cercana, crítica
constructiva, su trayectoria y vivencias personales,
su palabra animosa y su empatía.
En este proceso se educa a través de la calidad de la
relación, transmitiendo interés, entusiasmo y motivación en torno al proyecto compartido; participando en
la creación de la experiencia solidaria de Aprendizaje y
Servicio Solidario, conviviendo y comunicándose en un
ambiente de respeto y libertad.
“COCINA INTERGENERACIONAL”PCPI- Peñascal S. COOP. (Bilbao-Bizkaia)
Desde el Centro de Salud se comunica la existencia de
un grupo de personas jubiladas que presentan carencias alimenticias, falta de hábitos y saberes para cocinar, y en muchos casos, se encuentran solos o con
alguna persona a su cargo que no puede valerse por sí
misma. Como respuesta, se organiza un Curso de cocina para señores jubilados del mismo barrio, en el que
el alumnado del Programa de Cualificación Profesional Inicial realiza la formación.
Se trabajan en el aula las bases de una dieta saludable (menús, ingredientes, técnicas) incidiendo en las
competencias de los módulos específicos propias del
taller, las habilidades sociales y la toma de conciencia
en relación a la problemática social.
Los señores mayores rompieron con esa etiqueta negativa que en ocasiones cuelgan del joven y del inmigrante. El “profesorado” vio que también pueden ser
agentes de cambio, dando respuesta a necesidades de
otras personas y haciendo las cosas bien.
En el proceso de acompañamiento educativo, el equipo docente dinamiza la experiencia y: revisa semanalmente con el grupo la información, los procesos,
la organización, evaluando y motivando para mejorar
en la próxima sesión y ofreciendo recursos para buscar
soluciones a problemas que van surgiendo a lo largo
del proceso.
Del mismo modo, se trabaja la escritura (expresión,
redacción, ortografía, gramática) y el manejo de las
Tecnologías de la Información y Comunicación.
Resultado de esta experiencia, surgieron vínculos vecinales entre señores del barrio y alumnado, personas
que antes se ignoraban mutuamente, ahora se saludan por la calle y conversan. Alumnas y alumnos que
actuaron como profesorado entendieron que la tercera edad no es una etapa estática y que “no se es un
cascarrabias por ser mayor”.
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
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MARCO DEL ACOMPAÑAMIENTO
3 ELEDUCATIVO
Para que sea posible un adecuado acompañamiento
educativo en un Proyecto de Aprendizaje y Servicio
Solidario es preciso promover un clima educativo adecuado.
Resulta clave que las personas que desempeñan la función de acompañar en un contexto educativo deben
confiar en la capacidad de los chicos y chicas para pensar, actuar y aprender por sí mismos, en su capacidad
para afrontar los problemas buscando soluciones imaginativas, acordes con su edad y la experiencia individual y grupal.
En una institución educativa donde se avanza en el
acompañamiento para el desarrollo de proyectos de
Aprendizaje y Servicio Solidario, se propicia la acogida respetuosa hacia todas las personas; se potencia el
desarrollo de actitudes y prácticas de ayuda, respeto
mutuo y colaboración entre sus miembros, sean estos
chicos, chicas, o agentes sociales (profesorado, monitores y monitoras, padres y madres…); y se favorece el
compromiso de entidades de la comunidad en proyectos compartidos. Una institución, en definitiva, en la
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que se propician los intercambios personales y culturales enriquecedores para poder crecer en la valoración
de las demás personas y en equidad.
Se trata de ceder el protagonismo en las experiencias
a las niñas, niños, adolescentes y jóvenes (u otro colectivo). Esta confianza será un paso fundamental para
que se sientan valorados positivamente, capaces, y se
sepan en posesión de un papel social relevante y transformador.
“Nadie es demasiado “chico”, “pobre” ni “especial” como para no poder ofrecer algo a los demás”
(María Nieves Tapia)
“ANIMACIÓN A LA DONACIÓN DE SANGRE”
Colegio San Pelayo. (Ermua-Bizkaia)
El proyecto consiste en concienciar sobre la importancia de la donación de sangre y animar a la participación activa para, contribuir al mantenimiento del
“Banco de sangre”. Al tiempo, se imparten contenidos
académicos del área de Conocimiento del Medio relacionados con este tema. Para ello, se cuenta con la
participación de la agrupación local de donantes de
sangre, del centro de salud, del servicio de donación
de sangre del hospital de referencia y de donantes que
cuentan su experiencia.
Entre los aprendizajes, caben destacar:
Vinculados a materias: el conocimiento de las características más importantes de la sangre y sus componentes, para poder desenvolverse mejor en el medio y
prestar más atención al cuidado de su salud.
Vinculados al desarrollo de competencias: en particular la competencia social y la participación activa en
programas solidarios, creando así una conciencia solidaria y cívica; la activación de la autonomía personal del alumnado por medio de la organización de diversas actividades vinculadas al proyecto que realizan
tanto dentro como fuera del centro escolar.
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Vinculados a la educación en valores: la importancia
de la sangre para la vida humana y el relevante papel
de los “Bancos de sangre”, la necesidad de la donación
de sangre como acto altruista imprescindible para que
su beneficio pueda llegar a todas las personas.
Evaluación: En relación al alumnado, se constatan muy
buenos resultados en cuanto a contenidos académicos
y mucha motivación e implicación, extensible a las familias. Se consigue, además, una buena interrelación
entre los aprendizajes.
En el proceso de acompañamiento educativo, el equipo docente dinamiza las distintas sesiones, animando a que la participación sea equilibrada en turnos
y tiempos y asegurando que el reparto de tareas sea
apropiado. Por otro lado, conduce las diferentes dinámicas hacia el fin que se persigue (sin imposiciones),
aportando datos que ayuden a generar nuevas líneas
de pensamiento o acción.
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ESTILO DE ACOMPAÑAMIENTO
4 ELEDUCATIVO
Cuando hablamos del “estilo” del acompañamiento
educativo nos estamos refiriendo a un modo característico de actuar, superando esquemas paternalistas y
maternalistas. Los rasgos definitorios de un estilo de
acompañamiento educativo en un Proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario son:
•Un estilo interactivo: El proceso educativo, la maduración, el crecimiento personal, grupal y de aprendizaje que puede reportar una metodología como
el Aprendizaje y Servicio Solidario están condicionados por las interacciones que se establecen entre los
chicos y chicas y las demás personas: compañeros y
compañeras, profesorado, familiares, amistades…
El acompañamiento educativo debe facilitar un clima que favorezca las relaciones positivas. Para que
éste sea constructivo, deben valorarse las diferentes
aportaciones en función de los argumentos y no desde la posición de poder de quien las realiza.
•Un estilo participativo: Deben establecerse espacios
de participación en los que las personas integrantes
del grupo y de la comunidad que intervienen en el
proceso puedan reflexionar y opinar sobre aquellos
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aspectos que conciernen al proyecto que se pretende
llevar adelante. Para ello, es preciso tener en cuenta
que no hay una única manera de expresar, comprender y solucionar los problemas. Este estilo participativo e interactivo facilita la creación de un clima que
ayudará a descubrir el sentido de aquello que se está
haciendo, lo que provoca la adhesión, el entusiasmo,
la construcción de un pensamiento y de una acción
fruto del consenso, entre aportaciones que son valoradas por igual.
•Un estilo transformador y solidario: Descubrir la capacidad de las personas como agentes de cambio y
de transformación social son metas de los proyectos
de Aprendizaje y Servicio Solidario, por cuanto tal
metodología favorece la vivencia y la práctica solidaria, potenciando la solidaridad desde la base y extendiéndola al conjunto de la comunidad.
•Un estilo facilitador de instrumentos para la acción
y la reflexión: En este proceso de acompañamiento educativo y en el desarrollo de un proyecto de
Aprendizaje y Servicio Solidario, podemos aprovechar de estrategias y dinámicas grupales interactivas
que ayudarán a la generación del clima adecuado, a
ceder el protagonismo, que facilitarán un aprendizaje que posibilite transformar la realidad: actividades
de carácter sociodramático, actividades creativas, actividades cooperativas, etc.
“TIJERAS QUE CORTAN BARRERAS”
CIFO (Santurtzi-Bizkaia)
Jóvenes del Programa de Cualificación Profesional Inicial de Santurtzi prestan servicios semanales de peluquería y estética a 60 personas del Centro Ocupacional
de Ranzari, integrado por personas con discapacidad
psíquica.
El alumnado de peluquería desempeña trabajos de
higiene capilar, corte, color, peinados y manicura.
Aprenden haciendo un servicio solidario en la comunidad. Desde todas las áreas del programa se trabajan
competencias técnicas, personales y sociales y unifican
en un mismo proyecto la enseñanza teórica y práctica,
fomentando la cultura de servicio y de pertenencia,
favoreciendo la educación en valores, y potenciando
la autoestima de ambos colectivos y la integración social.
Se trabaja por el fortalecimiento de una cultura de
servicio, fomentando que el alumnado reflexione y se
interese por problemas que aquejan a colectivos desfavorecidos, al tiempo que se hacen más conscientes
de sus derechos y deberes sociales, reforzando su sentimiento de pertenencia a la comunidad.
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
El proceso de evaluación ha permitido: reflexionar
sobre el propio rendimiento e implicación en el proyecto; la constatación de aprendizajes básicos, de habilidades psicosociales, competencias y conceptos en
base a la reflexión; el desarrollo de actitudes, valores,
intereses y motivaciones; y una valoración muy positiva de la experiencia individual y el papel desarrollado
en el grupo.
El acompañamiento educativo incluyó varias sesiones
de motivación al alumnado para fomentar su implicación y conocimiento del colectivo. Además, cada semana, junto con la pedagoga del centro Ranzari, se
concretan los servicios a realizar.
La profesora de taller supervisa la realización y acabado de las tareas técnicas y contribuye a crear un clima propicio. Los monitores de Ranzari se ocupan de
su grupo y sus necesidades especiales. Personal no docente del centro se hacen cargo de la documentación
gráfica y acompañamiento en las instalaciones.
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5 CLAVES PARA LA PRÁCTICA
El acompañamiento educativo en un proyecto de AySS
favorece la educación en valores, el desarrollo de la
autoestima, la potenciación de las competencias sociales y ciudadanas y el emprendimiento social.
El estilo que proponemos y del que venimos hablando,
favorece el diálogo, el debate, la acción cooperativa,
el juego y actividades que, de forma asociada e interactiva, hacen responsables a quienes participan en el
proceso de planificación de la acción, en el desarrollo de las actividades relacionadas con la misma, en la
toma de decisiones y la valoración de las consecuencias
de sus acciones. Todas ellas son estrategias relevantes
para la educación en valores.
El acompañar y los matices prácticos que ofrece una
metodología de trabajo por proyectos como es el
Aprendizaje y Servicio Solidario, es adecuado también
para trabajar las actitudes, las competencias básicas de
carácter social y emprendedor y los aspectos técnicos
de la planificación de un proyecto. Es un camino a recorrer en los distintos momentos de la experiencia por
las distintas instancias educadoras como la familia, la
escuela o las instituciones de educación no formal y en
el tiempo libre.
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Las técnicas y propuestas para las distintas fases del
proceso de un Proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario podrían concretarse en las siguientes:
Análisis de la realidad
Actividades de carácter sociodramático
•Los chicos y chicas representan diversos papeles,
aprendiendo a ponerse en el lugar de otra persona:
juego de roles, sociodrama, construcción de una obra
de teatro, guión de televisión o de radio, docudrama
en vivo o representado en vídeo, etc.
Propuestas de idea de mejora del entorno
Actividades creativas
•“Lluvia de ideas”, ejercicios de creación colectiva,
una expresión individual o colectiva de tipo artístico,
musical, plástico, corporal, exposiciones de eslóganes, frases síntesis, etc.
Construcción de proyectos y experiencias
Actividades colectivas de construcción de experiencias
•Centros de interés. En función de un tema de interés,
se organizan las áreas, ámbitos o disciplinas.
•Aprendizaje por proyectos. Consiste en un plan de
trabajo emprendido voluntariamente para afrontar
situaciones que se plantean en la realidad.
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•Proyectos de investigación. Este método parte de la
necesidad de conocer a fondo un tema propuesto,
en la clase o en el grupo de tiempo libre, a través de
grupos de trabajo.
El desarrollo del proyecto
Actividades cooperativas
•El aprendizaje en grupo cooperativo permite potenciar capacidades difícilmente abordables desde otros
enfoques más tradicionales basados en la competición y el éxito individual. Contribuye a crear lazos de
ayuda y respeto por las diferencias.
las habilidades de comunicación y de cooperación;
actividades para trabajar la resolución de conflictos,
la toma de decisiones y evaluación de los resultados.
Las redes sociales
La Red
•Internet es un lenguaje y un canal de comunicación
que permite informar e interrelacionar a través del
chat, la mensajería instantánea, el correo electrónico, los foros, las listas de distribución, las Redes Sociales etc. Posibilita el conocimiento de otras culturas, de problemáticas sociales y personales, etc.
La ayuda mutua y las relaciones interpersonales
Tutoría entre iguales
•Parejas en las que quien tiene adquirida una determinada habilidad, ayuda a otra persona. Es muy importante encontrar habilidades en todos y cada uno
de los chicos y chicas del grupo, de manera que cada
persona pueda realizar los dos papeles.
Actividades basadas en las relaciones interpersonales
•Actividades y juegos de presentación; actividades
para trabajar la responsabilidad individual y grupal,
la participación, la norma; actividades para trabajar
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La celebración
Jornadas, fiestas de sensibilización o exposiciones
• Celebraciones con la participación de colectivos implicados en el proyecto, de asociaciones culturales u
otro tipo. Las fiestas tratan de reunir en un acto la síntesis de los trabajos realizados, y celebrar la finalización del proyecto.
•Las exposiciones fotográficas o la proyección de cortos son algunas maneras de compendiar el trabajo.
En tales casos, interesa tomar imágenes del proceso.
“#ANTIRUMOR #ANTIZURRUMURRU”
IES Usandizaga BHI. (Donostia-Gipuzkoa”)
Estudiantes de Diseño Gráfico elaboran la campaña de
comunicación para la “25 Marcha contra el Racismo y
la Xenofobia”, colaborando con 56 asociaciones.
Se destacan los aprendizajes fruto de la reflexión sobre la problemática de los rumores en torno a la inmigración y el desarrollo de destrezas psicosociales:
creatividad, autoconocimiento, capacidad de comunicación, pensamiento de diseño y toma de decisiones.
Se establece un aprendizaje en base al desarrollo del
proyecto en plazos reales, y se promueve la coordinación con diversos colectivos para la presentación de la
campaña.
Se destaca la coevaluación y la autoevaluación como
método de aprendizaje y la valoración del modelo de
trabajo colaborativo y en red, comprendiendo la gran
capacidad de aportar que ofrece.
El acompañamiento educativo se desarrolla tanto por
parte del profesorado del Ciclo Formativo, (que trata
de que se unifiquen todos los procesos y ayuda a resolver las cuestiones técnicas y el desarrollo grupal),
como por parte de entidades, como SOS Racismo, que
informa y debate con el grupo sobre el efecto de los
rumores en torno a la población inmigrante.
A lo largo del proyecto, los aprendizajes se sustentan
en la experimentación, viviendo la interrelación de las
fases de los procesos, desde el pensamiento de diseño: observar y analizar, planear y proyectar, construir y
ejecutar; Se refuerza además la capacidad de trabajar
en equipo y la capacidad de liderazgo. Otro aspecto
a reseñar es el aprendizaje práctico de las fases productivas del proyecto: reunión con organizaciones, desarrollo de briefing, brainstorming, proceso creativo,
presupuestos y acabados finales.
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
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6 TAREAS EN EL PROCESO
Las personas acompañantes en un proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario comparten la responsabilidad del proceso con el resto de miembros de grupo
educativo y, posiblemente, familiares o miembros de
la comunidad.
Aportan recursos para el aprendizaje, estimulando a
los chicos y chicas para que también contribuyan con
aspectos sobre los que tengan conocimientos o experiencia, y mantienen las puertas abiertas a recursos externos a la experiencia del grupo.
Podemos identificar tres grandes grupos de tareas a
desarrollar por la persona que acompaña al grupo en
un proyecto.
1.-FACILITAR INFORMACIÓN
Cuando hablamos de facilitar información no queremos decir que quien acompaña es el único proveedor
de informaciones técnicas en relación con el proyecto
que se intenta llevar a cabo. Hay situaciones en que
esto es necesario, según la edad de los chicos o chicas, pero lo más conveniente sería que se facilitara el
modo de llegar a la información, y que los chicos y
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chicas exploraran, investigaran, buscaran aquello relevante y útil para el proyecto en cuestión.
En este camino, conviene facilitar elementos de interpretación desde una perspectiva crítica, que no descalificadora. De esta manera, colaboraremos para que se
despierte en los miembros del grupo y en su conciencia colectiva, la necesidad de analizar la información,
su veracidad, su coherencia y su pertinencia en relación al proceso de toma de decisiones.
2.-FACILITAR LA ORGANIZACIÓN DEL GRUPO
A veces, el grupo no puede enfrentarse a solas con la
tarea de organizarse ante un conjunto de aspectos tan
complejo como el que supone un proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario. Necesita ayuda por parte de
quien acompaña, quien, además de disponer de más
información sobre las cuestiones concretas, tiene un
bagaje personal fruto de la experiencia.
Esta facilitación no debe suponer que la persona
acompañante del grupo asuma todo este trabajo prescindiendo del resto y aportando el trabajo organizado. El grupo no debe limitarse a cumplir las consignas
e indicaciones de quien ejerce de acompañante. Por
el contrario, es el grupo quien debe decidir en último
término y resolver las cuestiones organizativas; la persona acompañante asiste, pero no suple al grupo.
3.-FACILITAR LA REFLEXIÓN CRÍTICA
•En las reuniones de seguimiento del proyecto
Esta reflexión crítica suele producirse normalmente
en situaciones “formales”, es decir, en las reuniones
periódicas establecidas para el seguimiento del proyecto. Quien acompaña, puede tomar la iniciativa si
ello viene motivado por alguna deficiencia detectada. En este caso, se plantea la cuestión y se deja el camino abierto a la discusión, el debate y la búsqueda
de soluciones.
También, como es lo normal, puede ser propuesto
por alguna de las personas miembro del grupo. En
este caso, hay que facilitar la expresión de quien propone la cuestión a debatir, ayudando a concretar y
clarificar aquello que se quiere decir, sin intervenir
en el fondo de la cuestión.
•En situaciones problemáticas
En todo grupo humano que trabaja en un proyecto compartido, puede ocurrir que se den situaciones
problemáticas o de caos. En estos casos, con objeto
de reordenar el proceso y ayudar al grupo a autorregularse y resolver los conflictos de cualquier naturaleza, es conveniente poner al grupo ante su propia
realidad, detener lo que se está realizando, favorecer la toma de conciencia de lo que sucede y, si es
necesario, dejar tiempo para el debate.
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•En situaciones informales
Pueden haber intentos por parte de alguna persona del grupo de comentar a la figura acompañante
algún aspecto que no funciona, y pretender que intervenga como persona adulta responsable en orden
a dirimir el conflicto. En tal caso, el acompañante escuchará a la persona y la orientará para que siga los
canales que el grupo tiene establecidos (las reuniones de seguimiento). Si la situación es especialmente
urgente o grave, es conveniente parar la actividad y
realizar una reunión extraordinaria.
“PEDALADAS POR LA REINSERCIÓN”.
Erroak-Sartu. (Donostia-Gipuzkoa)
Diez reclusos de la cárcel de Martutene han participado durante más de cuatro meses en un curso de formación para la reparación y mantenimiento de bicicletas,
impartido por la Asociación ERROAK-SARTU. El objetivo del mismo ha sido favorecer su inserciónlaboral en
todos los ámbitos de la sociedad.
Se destacan como aprendizajes el desarrollo de valores
como la responsabilidad, la convivencia ciudadana, la
solidaridad; el desarrollo práctico de las habilidades
para la vida que propone la Organización Mundial de
la Salud (autoconocimiento, empatía, comunicación
asertiva, relaciones interpersonales, toma de decisiones, solución de problemas, pensamiento creativo,
pensamiento crítico, manejo de emociones y sentimiento y manejo de tensiones y estrés). En lo que se
refiere al desarrollo de capital social y competencias
sociales y medioambientales, se ha generado un conocimiento de lo que son las ONG, de sus necesidades, de
los países a los que son enviadas las bicicletas, cómo se
hace la distribución y su uso posterior como una alternativa de mobilidad sostenible.
to de la autoestima. En efecto, cuando realizamos actividades destinadas a mejorar las condiciones de vida
de las demás personas o de un entorno concreto, además de aprender conocimientos y destrezas importantes para nuestra vida, recibimos la valoración y aceptación positiva de nuestras figuras de referencia y de
las personas beneficiarias directas de estas acciones, lo
que contribuye a mejorar la percepción de nosotros
mismos como personas valiosas.
El acompañamiento educativo ha sido relevante en
dos aspectos básicos: el informativo y técnico, realizado por los componentes del equipo educativo y del
departamento de cooperación del ayuntamiento de
Donostia-San Sebastián, y el acompañamiento personal en el proceso de ajuste e inserción social y laboral.
El sentimiento de utilidad social que ha logrado esta
iniciativa ha servido también como refuerzo y aumen-
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
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7 LA PERSONA ACOMPAÑANTE
Como hemos visto hasta ahora, se requiere un estilo
educativo distinto para sacar el máximo partido de
las experiencias de Aprendizaje y Servicio Solidario. El
mismo radica, en buena medida, en la actitud y posicionamiento de quien acompaña a niñas, niños adolescentes y jóvenes. Una manera de estar, una actitud,
que les ayude a configurarse como verdaderos protagonistas de las mismas. Para ello:
2. Facilita la dinámica de integración en el grupo
•Conoce la dinámica propia del grupo y facilita su
desarrollo, identificando los conflictos y ayudando a afrontarlos.
•Presta atención a las personas del grupo con especiales dificultades.
•Motiva a las personas y al grupo en su conjunto.
•Ayuda a la síntesis de las discusiones y debates en
la búsqueda de soluciones.
•Orienta al grupo para que se responsabilice de su
conducta.
3. Conoce el proyecto de AySS que vas a acompañar
1. Conoce mejor a niñas, niños y adolescentes
•Desarrolla su capacidad de observación para poder responder adecuadamente a las necesidades
sentidas, expresadas o no.
•Activa su capacidad de diálogo y ayuda.
•Promueve la reflexión.
•Ayuda en el proceso de toma de decisiones.
•Problematiza, para estimular el pensamiento crítico y la creatividad.
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•Dinamiza el trabajo, si fuera necesario.
•Facilita herramientas para el trabajo de grupo y la
consecución de los objetivos del proyecto.
•Ayuda a la toma de conciencia de aquello aprendido en el proceso.
•Mantén la comunicación con miembros del equipo educativo y las familias.
“PROYECTO BIODIVERSIDAD”.
IES Toki Alai. (Irún-Gipuzkoa)
La iniciativa consiste en la revitalización de un parque
del municipio de Irún, como una manera práctica de
aprender botánica. Nadie sospechaba que en él se encontraban más de 30 especies de árboles, que han sido
catalogadas y explicadas en paneles informativos que
proponen, además, un recorrido por el mismo.
En cuanto a los aprendizajes desarrollados, pueden
destacarse aquellos relacionados con la asignatura de
Educación para la Ciudadanía y la educación ambiental, así como un mejor conocimiento del municipio, el
diseño de carteles y el desarrollo de destrezas relacionadas con el trabajo en equipo.
de la asignatura de Educación para la Ciudadanía. Les
acompañan en la reflexión crítica para la selección y
en el diseño del proyecto, su ejecución y su evaluación,
tratando de que la información sea veraz y posibilitadora, se resuelvan los conflictos surgidos en el proceso,
se aprenda a organizar el trabajo en equipo y se descubra el sentido cívico del proyecto realizado.
La ejecución del proyecto permitió, de manera práctica, el desarrollo de habilidades comunicativas necesarias para ponerse en contacto con el ayuntamiento, de
planificación para el desarrollo de la tarea, así como la
resistencia a la frustración. Por otra parte, se mejoró el
sentido de pertenencia al municipio y el afianzamiento de todos los aprendizajes realizados, potenciando
un mayor respeto por el entorno.
El acompañamiento educativo se establece a partir
BUENAS PRÁCTICAS DE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
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21
EDUCATIVO Y
8 ACOMPAÑAMIENTO
PROTAGONISMO JUVENIL
En un proyecto de Aprendizaje y Servicio Solidario hay
un elemento fundamental, cual es el protagonismo de
las personas participantes.
La noción de protagonismo juvenil considera a la juventud como sujetos de derechos y responsabilidades,
apropiándose de su propia historia personal y colectiva. No siempre la participación es ejercicio de protagonismo, pero no puede haber protagonismo sin participación. Hablar de participación implica ser parte en el
diseño, ejecución y evaluación de una propuesta concreta. Esta participación “activa” o “real” compromete a las personas en los procesos de toma de decisiones
en el marco de una institución o programa.
¿Es compatible el acompañamiento educativo con el
protagonismo de los chicos y chicas? ¿Qué le aporta
un acompañamiento educativo al desarrollo de una
iniciativa solidaria de las características de un proyecto
de Aprendizaje y Servicio Solidario?
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El Acompañamiento Educativo facilita (no obliga,
no impone, sí posibilita), potencia capacidades de
las personas y los grupos de niñas, niños, adolescentes y jóvenes y las proyecta al futuro.
Así, el acompañamiento educativo propicia con el grupo y a las personas que lo componen, una manera de
afrontar reflexivamente:
EL AUTOCONOCIMIENTO
de quienes participan en el proyecto:
•Soy capaz de acercarme a otras personas, que viven
realidades diferentes.
•Soy capaz de hacer reír.
•Soy capaz de tener iniciativa.
•Soy capaz de comunicarme y dar conversación.
•Soy capaz de tener imaginación, proponer ideas, hacer cosas que no hago habitualmente.
LA SOLIDARIDAD
con las personas más vulnerables de la comunidad:
APRENDER A EMPRENDER.
Solo acompañando favoreceremos:
•Soy capaz de vincularme a causas en defensa de colectivos en dificultad.
•Soy capaz de compartir mi tiempo, mis conocimientos, mi yo, con otras personas menos favorecidas.
•Soy capaz de comprender, conocer, compartir los
problemas de personas y colectivos en situación de
riesgo social.
•Soy capaz de formar un equipo para construir un
proyecto solidario.
•Soy capaz de enfrentarme de forma práctica y concreta a la causa de la justicia social.
•La creatividad, la iniciativa, la visión de futuro, el
compromiso, la diversidad de ámbitos, la innovación,
la actuación con objetivos, el liderazgo, la capacidad
de persuasión...
•La capacidad de transformación social, la motivación
social, la sostenibilidad, la capacidad de asumir riesgos y resolver problemas, la autonomía y la iniciativa
personal, la autoconfianza, el optimismo, la capacidad de planificar, etc.
LA EMPATIA
con las personas y comunidades a quienes se sirve:
•Ser capaz de sentir con la otra persona.
•Ser capaz de comprender mejor las reacciones, emociones y opiniones ajenas e ir más allá de las diferencias.
•Ser capaz de ponerse en el lugar de la otra persona,
tratar de comprenderla desde ella misma.
•Ser capaz de actuar y ayudarla.
EL PLUS DEL APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
El acompañamiento educativo posibilita, además, la
relación entre la acción planificada y el referente curricular. Posibilita la orientación profesional y activa la
competencia social y ciudadana en el presente y para
el futuro.
guía zerbikas
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RECURSOS DOCUMENTALES
GUÍAS ZERBIKAS
LIBROS SOBRE APRENDIZAJE Y SERVICIO SOLIDARIO
Cathryn Berger Kaye, M.A. (2004). The complete Guide to Service Learning. Minneapolis. EUA.
Centre Promotor d’Aprenentatge Servei (2010). ¡Practica APS! Guía práctica de aprendizaje-servicio para jóvenes. Bilbao Zerbikas Fundazioa.
Martín, X y Rubio, L. (2010). Prácticas de ciudadanía. Diez experiencias de
aprendizaje Servicio. Barcelona. Octaedro.
Puig, J. M. (2009). Aprendizaje y servicio. Educación y compromiso cívico.
Barcelona. Grao.
Puig, J. M.; Batlle, R.; Bosch, C. y Palos, J. (2007). Aprendizaje servicio.
Educar para la ciudadanía. Barcelona. Octaedro.
Tapia, M. N. (2006). Aprendizaje y servicio solidario. Buenos Aires. Ciudad
Nueva.
LIBROS SOBRE DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS BASICAS
Franch, J. (1972). L’autogestió a l’escola. Novaterra. Barcelona.
Franch, J. Y Martinell, A. (1986). La animación de grupos. Editorial Laia.
Barcelona.
Fundación SES (2008). Servicio Juvenil Integral. EDEX. Bilbao.
Herrera, G. y Chahín Pinzón, I.D. (2007). La Fiesta de la conversación.
EDEX. Bilbao.
Matilla Castellanos, J. y Chahin Pinzón, I.D. (2006) Habilidades para la
vida. Manual para aprenderlas y enseñarlas. EDEX. Bilbao.
Mendia, R. y Flores, R. (2003) Aprendiendo a convivir. EDEX. Bilbao
Rogers, Carl. (1987). El camino del ser. Kairós. Barcelona.
VV.AA. (2003) Comunidades de Aprendizaje en Euskadi. Departamento
de Educación, Universidades e Investigación. Gobierno Vasco. Servicio
Central de Publicaciones del Gobierno Vasco. Vitoria-Gasteiz.
VV.AA. (2000-2009) Cuadernos prácticos para asociaciones: Los proyectos; Las reuniones; Los Equipos; Redes Asociativas; Comunicación Asociativa; Liderazgo Asociativo. EDEX-Fundación ESPLAI. Bilbao.
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Rubio, L. (2008). Guía zerbikas 0: Aprendizaje y servicio solidario. Guía de
bolsillo. Bilbao. Zerbikas Fundazioa.
Puig, J. M.; Martín X. (2007). Guía zerbikas 1: Cómo iniciar un proyecto de
aprendizaje y servicio solidario. Bilbao Zerbikas Fundazioa.
Hernández, C.; Larrauri, J.; Mendia, R. (2009). Guía zerbikas 2: Aprendizaje y servicio solidario y desarrollo de las competencias. Bilbao. Zerbikas
Fundazioa.
Mendia, R; Moreno, V. (2010). Guía Zerbikas 3: Aprendizaje y Servicio Solidario, aprender a emprender sirviendo a la comunidad. Bilbao. Zerbikas
Fundazioa.
Mendia, R. (2011). Guía Zerbikas 4: Aprendizaje y Servicio Solidario, una
estrategia para la inclusión social. Bilbao. Zerbikas Fundazioa.
Mendia, R. (2012). Guía Zerbikas 5: Aprendizaje y Servicio Solidario, un
proyecto integrado de aprendizaje. Bilbao. Zerbikas Fundazioa.
PÁGINAS WEB
Centre Promotor d’Aprenentatge Servei: www.aprenentatgeservei.org
(Cataluña).
CLAYSS (Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario):
www.clayss.org (Argentina).
EDUTEKA.Portal Educativo gratuito de la Fundación Gabriel Piedrahita
Uribe (FGPU): www.eduteka.org (Colombia).
Escoles Compromeses amb el Món: www.escolescompromeses.org
Global Changemakers: www.global-changemakers.net
In Our Global Village: inourvillage.whatkidscando.org/global_village_
project.html
La web del Voluntariado: www.boluntariotza.net (País Vasco).
Learn and Serve America’s: www.servicelearning.org (USA).
National Youth Leadership Council: www.nylc.org (USA).
Red Española de Aprendizaje-Servicio: www.aprendizajeservicio.net
Youth Action Net: www.youthactionnet.org
Youth Venture: www.genv.net
Zerbikas: www.zerbikas.es (País Vasco)
Una iniciativa de:
BILBAO • Calle Indautxu, 9 bajo
DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN • Paseo Bizkaia, 15-16 bajo
VITORIA-GASTEIZ • Portal del Rey, 20 bajo
© De la presente edición: Zerbikas Fundazioa
ISBN: 978-84-9726-743-4
DL: BI-1412-2013
Todos los derechos reservados
2ª edición: 2013
Portada: Álvaro Pérez Benavente / www.estudionuvola.es
Con el apoyo de:
HEZKUNTZA, HIZKUNTZA POLITIKA
ETA KULTURA SAILA
DEPARTAMENTO DE EDUCACION
POLÍTICA LINGÜÍSTICA Y CULTURA
ENPLEGU ETA GIZARTE
POLITIKETAKO SAILA
DEPARTAMENTO DE EMPLEO
Y POLÍTICAS SOCIALES