universal - TRACOM Group

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Autopercepción
Perfil
Preparado para:
Jamie Morgan
Por:
Sample Organization
Sesión:
Improving Interpersonal Effectiveness
10 abr 2014
SOCIAL STYLE, La empresa de inteligencia social, El creador de
SOCIAL STYLE y TRACOM son marcas registradas de TRACOM
Corporation. El modelo de SOCIAL STYLE es una marca registrada
de TRACOM Corporation.
© The TRACOM Corporation. Todos los derechos reservados.
Centennial, Colorado 80111
303-470-4900 • 800-221-2321 (solo en EE. UU.) •
www.socialstyle.com
UNIVERSAL
SOCIAL STYLE
Perfil de SOCIAL STYLE de autopercepción
Preparado para: Jamie Morgan
Position
Motivador
Controla
Analítico
Dice
Demuestra Emociones
Pregunta
Afable
Expresivo
Posición: Expresivo
Revise la narrativa de estilo del cuadrante en el que le ha ubicado su resultado de SOCIAL STYLE. También servirá de información
para revisar otras categorías de estilo.
ESTILO EXPRESIVO = Asertivo que dice + Conductas que expresan más las
emociones
Las personas con un estilo expresivo centran su atención en el futuro con visiones intuitivas y espontaneidad abierta. Se les puede
considerar imaginativos y creativos en su interacción con los demás. Las personas con un estilo expresivo pueden generar entusiasmo.
Su comportamiento puede ser muy estimulador, excitante y divertido para aquéllos que les sigan el juego. Tienden a tomar decisiones
rápidamente basándose en cómo perciben las relaciones. Algunos definen el comportamiento del estilo expresivo como frívolo, poco
práctico y excesivamente emotivo. Dado su deseo de actuar sobre opiniones, intuiciones y presentimientos, en lugar de hechos y datos
contrastados, el comportamiento del estilo expresivo puede provocar equivocaciones y cambios frecuentes de dirección.
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Perfil de SOCIAL STYLE de autopercepción
Preparado para: Jamie Morgan
ESTILO AFABLE = Asertivo que pregunta + Conductas que expresan más las
emociones
La persona con un estilo afable está orientada a las relaciones. Los individuos con un estilo afable interpretan el mundo de una manera
personal y se involucran en los sentimientos y las relaciones entre las personas. Prefieren realizar las cosas con y mediante otros. El
estilo afable busca motivos personales en las acciones de los demás. Tienen dificultad para entender que algunas personas reaccionen a
la información disponible o a la factibilidad de la situación, o bien a un deseo de hacer el futuro más interesante y emocionante. La
sensibilidad de la persona afable hacia los demás suele aportar alegría, calidez y frescura a una situación social. Suelen ser buenos
jugadores de equipo. La gente tiende a compartir y comunicarse fácilmente con las personas de estilo afable. Suelen sentirse bien con lo
cómodo y lo conocido. Tienden a evitar decisiones que puedan conllevar conflictos y riesgos personales. Por todo esto, pueden
mostrarse reticentes a los cambios cuando la situación lo requiera.
ESTILO ANALÍTICO = Asertivo que pregunta + Conductas más controladas
La persona con un estilo analítico vive su vida de acuerdo a los hechos, los principios, la lógica y la coherencia que nos encontramos en
la realidad. Las personas con un estilo analítico tienden a comportarse de una manera que se ajuste a sus ideas y teorías generales sobre
el mundo. Otros los consideran como carentes de entusiasmo, o les resultan fríos e imparciales. Proyectan la imagen de buenos
planificadores, organizadores y solucionadores de problemas con la capacidad de resolver tareas de manera sistemática. Dada su
aparente predilección por los hechos, la lógica y la organización formal de las ideas, así como un deseo de hacer lo correcto, el estilo
analítico suele mostrar reticencia para revelar un punto de vista. Tienen la necesidad de analizar todas las opciones importantes con el
fin de evitar cualquier posibilidad de tomar decisiones ilógicas o incoherentes. La creencia en los principios parece ser más importante
que la gratificación personal para el estilo analítico.
ESTILO MOTIVADOR = Asertivo que dice + Conductas más controladas
Las personas con un estilo motivador parecen saber lo que quieren y suelen tener poca dificultad para expresar sus conclusiones sobre
cualquier asunto que les ocupe. Su lema es "Vamos a hacerlo y vamos a hacerlo ya". Tienden a centrarse principalmente en el plazo
inmediato con poca preocupación por el pasado o el futuro. Las personas con un estilo motivador parecen rápidas, eficaces y directas.
Saben lo que quieren y se muestran impacientes con los retrasos. Tienden a mostrar menos preocupación por los sentimientos de los
demás o por relaciones personales. Algunos consideran sus acciones duras, severas o críticas debido a su atención limitada a las
relaciones. Otros consideran este comportamiento eficaz y resuelto. Este estilo busca el control mediante el uso de la fuerza en
situaciones que les limiten la libertad para actuar como quieran con el fin de alcanzar sus objetivos.
AUTOPERCEPCIÓN
¡Felicidades por dar el primer paso hacia el entendimiento de su comportamiento y la mejora de su rendimiento! Los conocimientos
que obtiene del perfil de percepción automática le ayudarán a comprender su impacto sobre los demás. Para comprender aún más su
comportamiento, tenga en cuenta la forma en la que le ven los demás. Es posible que le vean comportarse de manera distinta. Las
investigaciones de TRACOM Group han demostrado que, más del 50% del tiempo, la percepción automática es distinta de la
percepción que los demás tienen de su SOCIAL STYLE.
Considere de manera crítica sus interacciones con otras personas y si es probable o no que estas vean su comportamiento de la misma
manera que usted.
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Autopercepción
Perfil
Preparado para:
Jamie Morgan
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Improving Interpersonal Effectiveness
10 abr 2014
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Versatilidad
Perfil de versatilidad de autopercepción
Preparado para: Jamie Morgan
Su versatilidad
Versatilidad
MI TENSIÓN
MOTIVO DE PREOCUPACIÓN
Baja
Media
LA TENSIÓN DE LOS DEMÁS
Alta
Versatilidad media
La descripción que ha hecho de sí mismo indica que usted se ve como una persona que, por lo general, consigue mantener el equilibrio
entre la preocupación por sus propias necesidades y por las de sus compañeros. Lo más probable es que usted sea bastante perceptivo en
cuanto al impacto que su comportamiento produce sobre otras personas, lo que crea la impresión de que usted, por lo general, es sensible
a las necesidades de los demás. Sin embargo, puede que en ocasiones tenga tendencia a satisfacer sus propias preferencias y necesidades
de una manera menos adaptable. Aunque podría intentar equilibrar sus necesidades con las de los demás, puede que no siempre lo
consiga.
VERSATILIDAD
Las investigaciones de TRACOM han demostrado que el 65% de la población cree que su versatilidad es distinta de la manera en que
los demás la evalúan. Esto significa que la versatilidad puede ser un punto ciego crítico para muchas personas. Esto es especialmente
cierto en el caso de aquellas personas que poseen baja versatilidad. Nuestra investigación halló que 3 de cada 4 personas con baja
versatilidad, según lo observado por quienes les califican, creen que poseen mayor versatilidad. Si bien la percepción de su propia
versatilidad puede ser reveladora, es importante tener en cuenta si ésta es un reflejo preciso de la forma en que le ven sus colegas.
Recuerde que comportarse con versatilidad requiere un esfuerzo constante y puede cambiar según las distintas personas y
circunstancias.
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TRACOM Sneak Peek
Excerpts from
Guía de autopercepción
Guía de
autopercepción
Índice
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
El SOCIAL STYLE MODELTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
¿De dónde viene su estilo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
SOCIAL STYLE y Versatilidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Fundamentos de SOCIAL STYLEsm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Conducta frente a personalidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
El estándar “Decir y hacer”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Predecir conductas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Dimensiones de la conducta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Las cuatro posiciones en SOCIAL STYLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Su perfil de SOCIAL STYLE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Su perfil de autopercepción de SOCIAL STYLEsm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Estilo motivador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Estilo expresivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Estilo afable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Estilo analítico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Recordatorios clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Mejore su eficacia con los demás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cuatro pasos clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Las cuatro fuentes de la versatilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Imagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Competencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Feedback. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Preguntas más frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
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i
Guía de
autopercepción
Introducción
EL SOCIAL STYLE MODEL
¿de dónde viene su estilo?
sta guía está diseñada para enseñarle los
conceptos de SOCIAL STYLE y cómo
pueden ayudarle a desarrollar habilidades
que le harán más eficaz en el lugar de trabajo. Por
tanto, ¿qué significa esto y por qué debe importarle?
La respuesta breve es que, aplicando los conceptos
de SOCIAL STYLE que aprenderá en esta guía,
puede acabar más cosas, de manera más rápida
y con menos esfuerzo
Si varios amigos o compañeros de trabajo le siguieran
durante un par de días y registraran su comportamiento,
vería algunos resultados interesantes. Primero, le dirían
que exhibe una gran variedad de conductas diferentes.
A continuación, observaría que utiliza algunas
conductas más que otras; algunas mucho más.
¿Por qué cree que es así?
E
El SOCIAL STYLE Model de TRACOM es una
herramienta fácil de utilizar para conocer sus
preferencias conductuales. La ayudará a comprender
por qué encuentra que algunas relaciones son más
productivas que otras. Le ayudará a conocer sus puntos
fuertes y débiles conductuales. Le ayudará a desarrollar
una forma de comunicarse con los demás, sabiendo
que los estilos conductuales no son ni buenos ni malos
sino simplemente diferentes. El modelo hace hincapié
en el valor de la diversidad como una forma de
contar con sus puntos fuertes y los de los demás para
desarrollar relaciones productivas.
En pocas palabras, utiliza algunas conductas más que
otras porque son con las que se siente más cómodo
en su relación con los demás. Estas conductas
se volvieron cómodas en sus primeros años de vida.
A medida que las utilizaba con más frecuencia,
se convirtieron en hábitos de conducta. Es poco
probable que cambie drásticamente la forma en la
que responde ante los demás.
El SOCIAL STYLE Model, que le servirá de referencia
para examinar cómo se ve usted mismo, es uno de
los modelos conductuales más utilizados y mejor
considerados de los que se emplean en la actualidad.
Originalmente desarrollado en la década de los sesenta
por el fundador de TRACOM, David W. Merrill,
Ph.D., psicólogo industrial, el SOCIAL STYLE Model
se estudia y emplea en empresas, gobiernos, sistemas
educativos y personas como usted, no sólo en Estados
Unidos, sino en todo el mundo. Millones de personas
han tenido algún tipo de formación en Social Style
o han estado en contacto con él. Con muy poco
esfuerzo, podrá aplicar rápidamente los conceptos
de Social Style a cualquier relación. Los resultados
deberían ser gratificantes.
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1
Guía de
autopercepción
Fundamentos de SOCIAL STYLE
conducta frente a personalidad
C
Como persona, tiene una personalidad única
constituida por un conjunto de patrones
emocionales, procesos mentales, modelos
de pensamiento, valores y patrones de conducta,
todos condicionados por la genética y la experiencia
personal. La descripción y explicación precisa
de su personalidad no sólo sería difícil sino también
imposible.
No es de asombrar que grandes mentes como Albert
Einstein se dedicaran a tareas más sencillas como
resolver la naturaleza de la materia y la energía
en el universo. El SOCIAL STYLE Model,
siguiendo este sabio ejemplo, no trata de resolver
su personalidad tampoco.
SOCIAL STYLE sólo afronta sus conductas, esa
parte de su personalidad que se puede observar
objetivamente. La palabra personalidad procede
de la palabra latina “persona”, que significa “máscara”.
Esto es apropiado, ya que la personalidad comprende
tanto cualidades visibles como ocultas. En una sencilla
analogía, la personalidad se puede comparar con una
tarta. El interior de la tarta, al igual que gran parte
de su personalidad, no se puede ver directamente
y contiene una mezcla de ingredientes que
aportan a la tarta un sabor y una textura únicos.
El comportamiento es como la corteza, la parte
exterior de la tarta que todo el mundo puede ver
y describir de la misma manera más o menos.
Al igual que la corteza de la “pastel de
personalidad”, las conductas de SOCIAL STYLE
son patrones particulares de acción que la gente puede
observar y en los que pueden coincidir para describir la
conducta de una persona.
pastel de personalidad
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El estilo es como la corteza
del “pastel de personalidad”.
Es la parte que se puede ver,
la conducta observable.
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La personalidad incluye
cualidades, actitudes,
aptitudes, sueños, valores
y capacidades interiores.
3
Guía de
autopercepción
Fundamentos de SOCIAL STYLE
dimensiones de la conducta
Su perfil de autopercepción de SOCIAL STYLE es un
resumen de cómo se ve usted mismo interactuando con
otros en dos dimensiones muy marcadas de la conducta
humana. Estas dimensiones se llaman Asertividad
y Receptividad.
La ASERTIVIDAD* es una medida del grado en el
que se ve usted mismo como tendente a preguntar
o tendente a decir cuando interactúa con otros. Es un
reflejo de cómo se ve usted mismo influyendo en los
demás. Si se ve más como una persona asertiva que
dice, tiende a declarar sus opiniones con seguridad,
confianza y vigor. Hace afirmaciones y declaraciones
positivas e intenta dirigir las acciones de los demás.
Si se ve más como una persona asertiva que pregunta,
tiende a ser más cauto y reservado a la hora de
compartir sus opiniones. Intenta influir en los
pensamientos y las acciones de otros de una forma más
callada, discreta e interrogativa.
La RECEPTIVIDAD es una medida del grado en el
que se ve como tendente a controlar, es decir, guardarse
sus sentimientos y emociones para usted. O, es el grado
en el que expresa emociones, es decir, muestra
abiertamente sus sentimientos y emociones a los
demás. También es, en parte, una medida del grado
en el que reacciona a las influencias, apelaciones
o demostraciones emocionales. Si se ve a usted mismo
como una persona que controla sus sentimientos,
tiende a no reaccionar fácilmente a estas apelaciones
emocionales y es más probable que se centre en ideas,
cosas, datos y tareas. Es también menos probable que
comparta sus sentimientos públicamente. Si se ve usted
mismo más como una persona que expresa emociones,
tiende a compartir sus emociones y expresar con
facilidad sentimientos de enfado, alegría, felicidad
o dolor. Es también más probable que responda
a apelaciones e influencias emocionales.
*NOTA: esta definición es diferente a la que se
encuentra en la formación en asertividad. Nosotros
medimos el grado diferente en el que se ve como una
persona asertiva que dice o asertiva que pregunta.
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5
Su SOCIAL STYLE: “El Estilo motivador”
El Estilo motivador:
“Acabémoslo ahora”.
Las personas con un Estilo Motivador son
consideradas como activas, vigorosas y decididas.
Las personas con un estilo motivador son directas.
Inician la interacción social y centran sus esfuerzos
y los esfuerzos de los demás en los objetivos y logros
que desean alcanzar en ese momento. Las personas
con un estilo motivador suelen describirse como
personas frías, menos atractivas, precavidas y,
a veces, distantes, pues no suelen mostrar abiertamente
sus sentimientos o revelar la profundidad de sus
emociones.
Las personas que consideran que tienen un Estilo
Motivador parecen:
< Saber lo que quieren
< Tener poca dificultad para transmitir sus
conclusiones sobre algo que les preocupa
< Centrarse en el plazo inmediato con relativamente
poca preocupación por el pasado o el futuro
< Ser rápidos, eficaces y directos
< Ser impacientes con los retrasos
< Mostrar menos preocupación por los sentimientos
de otros o por relaciones personales
< Ser duros, severos o críticos debido a su atención
limitada a las relaciones
< Ser eficaces y decisivos
< Buscar el control mediante el uso del poder
< Usar el tiempo de una manera disciplinada
8
EL estilo motivador destaca por
< Más rápido
< Hacer esfuerzos por establecer el ritmo
< Preocuparse menos del valor de las relaciones
< Trabajar en el presente
< Tender a dirigir las acciones de los demás si son
o no el jefe
< Tender a evitar la falta de acción
v Conducta preguntar-decir
Su autodescripción indica que se ve más como
una persona que dice y menos como una
que pregunta. Esto implica ser rápido en las
interacciones con los demás, estar ansioso por
poner sus ideas sobre la mesa y ser enérgico
en la acción que realiza con ellas. Se ve como
una persona vigorosa en sus relaciones con los
demás, dispuesta a afrontar la competición y es
inquebrantable en las posiciones que toma.
v Conducta controlar-expresar emociones
Se describe a sí mismo como una persona que
expresa menos sus emociones y las controla más.
También se ve a sí mismo como disciplinado
en el tiempo que emplea trabajando con los
demás y se comporta de forma deliberadamente
profesional. Es una persona independiente,
controlada, reservada y prefiere trabajar solo
si es necesario en lugar de tener que tratar con
otros si no están tan orientados a las tareas
y el tiempo como usted. Se ve como alguien
objetivo, severo y directo. Tiende a evitar
la implicación emocional con otros, especialmente
en entornos laborales.
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Guía de
autopercepción
Su SOCIAL STYLE: “El Estilo motivador”
v A la hora de acabar un trabajo
Cuando trabaja con otros para terminar una
tarea, se ve poniéndose al frente para establecer
la dirección y el ritmo. Su atención por la tarea
frecuentemente le pone al control de la situación.
Considera que los que están en la línea de su
enfoque aceptan su disposición a tomar decisiones.
Puede adoptar el enfoque “prefiero hacerlo yo
mismo” a la hora de terminar una tarea en lugar
de esperar a que otro esté dispuesto a asumir
la responsabilidad de terminar un trabajo.
Es probable que experimente tensión cuando los
demás no llegan a lo que usted considera una
decisión oportuna para establecer una meta
y decidir una acción. Puede resultarle muy frustrante
cuando una línea de acción está sujeta a un debate
interminable y un análisis detallado. Las personas
le pueden llegar a irritar cuando no adoptan un
enfoque serio para logar los objetivos que usted
ha establecido.
En ocasiones, la gente puede percibir que dice
a los demás qué hacer, sin escuchar sus puntos
de vista. Esto le puede dificultar conseguir
cooperación y apoyo de otros. Puede dar a los
demás la impresión de que está dispuesto a pasar
por encima de ellos en una motivación impaciente
por obtener resultados. También puede parecer
arbitrario y crítico.
v Aprovechar sus cualidades
Puede ser muy eficaz con otros si utiliza
adecuadamente su conducta de decir. Puede
que los otros esperen a que se exprese para
poder seguir su dirección. Asegúrese de tener
sus pensamientos en orden. Además, su estilo
motivador puede ayudar a otros a centrarse.
Por lo que debe encontrar la mejor forma de
expresarse y fijar el ritmo. Sus maneras no
deben crear tensiones interpersonales que causen
que los demás gasten su energía resistiéndose
contra usted en lugar de apoyar la consecución de
un objetivo.
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Para mejorar la eficacia interpersonal, acepte el
valor de las opiniones de los demás. Escuche
las ideas que expresan otros, incluso cuando
parezcan estar basadas en sentimientos subjetivos.
Asegúrese de escuchar realmente lo que dicen . .
. no se límite a escuchar para saber cuándo han
terminado de hablar. Incorpore los datos que
proporcionan a un proceso mutuo de resolución
de problemas. Acomode su ritmo al ritmo más
lento de otros. Hágales sentirse cómodos y gánese
su cooperaciónvoluntaria.
v Puntos que recordar sobre su conducta
de SOCIAL STYLE
Acaba de leer el informe narrativo. Probablemente
haya aspectos con los que esté de acuerdo
y algunos que no le terminen de convencer.
Dedique unos minutos en pensar y responder
las siguientes preguntas:
1. De acuerdo con el informe narrativo, ¿cuáles
son mis puntos fuertes en los que me puedo
basar en mi trato con los demás?
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
2. Con el fin de ser más eficaz con los que me
rodean, sería útil si cambiara los siguientes
aspectos de la forma en la que trato con la
gente:
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
9
Guía de
autopercepción
Las cuatro fuentes de la versatilidad
P
or tanto, ¿cómo sabe si las cosas que “está
haciendo por los demás” satisfacen sus
necesidades además de ayudarle a lograr las
suyas? Cuando las personas interactúan entre sí,
subconsciente y conscientemente observan y evalúan
sus conductas. La investigación de TRACOM ha
mostrado que las conductas que otros suelen evaluar
se pueden clasificar en cuatro amplias áreas: imagen,
presentación, competencia y feedback. El efecto
de su conducta en los demás en estas cuatro áreas
se denomina “Versatilidad”.
hacer algo por los demás
USO ADECUADO DE
IMAGEN
PRESENTACIÓN
COMPETENCIA
FEEDBACK
Conduce a
VERSATILIDAD MÁS ALTA
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