Diseño y desarrollo de un programa de habilidades sociales en alumnado con problemas de conducta Juan Pedro Martínez Ramón1 y Francisca Gómez Barba2 1 EOEP Murcia 2 (Murcia), 2CEIP Nuestra Señora del Carmen (Alguazas, Murcia) Resumen El objetivo de este trabajo ha sido la realización de un programa de habilidades sociales para el alumnado con déficits en las competencias sociales para el desarrollo de su inteligencia emocional denominado “Programa Educativo para la Ganancia de Aptitudes Sociales y Orientadoras” (PEGASO). Éste consta de 14 sesiones en las que se trabajan diversos contenidos referentes a la autoestima y autoconcepto, empatía, asertividad y resolución de conflictos a través de dinámicas de grupo. Los resultandos obtenidos permiten concluir que existe una mejora en la conducta del alumnado tanto individual como colectivamente. Puesto que el programa también actúa con el grupo se observan mejoras en el clima del aula y por ende del centro, teniendo un valor tanto reactivo como proactivo. 1. Antecedentes Las habilidades sociales son un aspecto cardinal en el desarrollo educativo, personal y social de toda persona. La postura actual sobre la situación sostiene que es posible instruir al alumnado en ellas evitando la agresividad y el retraimiento (García, 2006). Del mismo modo, existe una proliferación de actuaciones estructuradas que tienen por objetivo el desarrollo de aspectos tales como la asertividad y la inteligencia emocional en aras de lograr sujetos capaces de exponer sus propios puntos de vista, obtener lo que desean y mejorar las relaciones interpersonales (Roca, 2005). Para lograr la correcta integración de un individuo se hace necesario que tanto él como el resto de personas con las que interacciona presenten una serie de cualidades y características que los hagan funcionales. En este sentido, es necesario intervenir tanto con el individuo como con en el grupo en aras de lograr un óptimo funcionamiento de ambos. El concepto de habilidades sociales es amplio y abarca otros como el de asertividad o resolución de problemas. Aquellos sujetos con problemas de conducta son un colectivo diana para este tipo de programas ya que consideramos que muestran un desconocimiento o déficit en la puesta en marcha de estrategias funcionales para su comunicación y desenvolvimiento en un entorno social. Los problemas conductuales dificultan el ritmo del aula y reducen las oportunidades de llevar a cabo una interacción social positiva y funcional, motivo por el cual es necesario intervenir sobre ellos con la mayor celeridad posible (Martínez, 2008, 2009). Para intervenir sobre este contexto, se decidió el desarrollo de un programa a través de los Proyectos de Investigación e Innovación Educativa convocados por la Consejería de Educación de la Región de Murcia. El objetivo principal del proyecto fue diseñar un programa de habilidades sociales para el alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo. De éste se derivaron otros objetivos más específicos, es decir, adquirir un conocimiento más profundo de los contenidos del programa por parte de los participantes en el programa y 1 mejorar la autoestima del individuo así como el clima escolar y las vías de comunicación entre los agentes implicados. 2. Estrategias y actuaciones Fases de la investigación Para el desarrollo de este trabajo se han llevado a cabo una serie de estrategias y actuaciones (estudio de la bibliografía reciente y relacionada con la temática, reuniones periódicas, pilotaje de las actividades que se diseñaron,…). Los pasos fueron los siguientes: Tabla 1. Pasos en el proceso investigador y en el diseño del programa. Pasos • PASO 1. • Análisis de necesidades del entorno inmediato. • PASO 2. • Reflexión sobre los recursos con los que se cuenta. • PASO 3. • Determinación de una línea de actuación y un objetivo general. Se trata de partir del problema y de las posibilidades de acción para fijar objetivos funcionales y sus pasos para avanzar hacia ellos. • PASO 4. • Rastreo bibliográfico para la fundamentación de las actuaciones y la búsqueda de nuevas ideas. • PASO 5. • Diseño del programa PEGASO combinando el conocimiento teórico con la praxis educativa: fundamentación y análisis de la realidad del centro, objetivo general, objetivos específicos, destinatarios, instrumentos, actuaciones, temporalización y herramientas para la evaluación y el seguimiento. • PASO 6. • Puesta en marcha del programa. • PASO 7. • Evaluación del programa: inicial, formativa-continua y final. Una vez planteados cuáles han sido las principales estrategias y actuaciones para el diseño y puesta en marcha del programa pasamos a describir sus componentes. 2 Diseño y desarrollo del programa Para el diseño y desarrollo del programa PEGASO se realizó un análisis de necesidades en el que se estudiaron los principales elementos que debían tenerse en cuenta para estructurar y fundamentar teóricamente un conjunto de actuaciones que se articularan en un programa para atender la necesidad descrita. Destinatarios Los destinatarios del programa fueron los alumnos y alumnas con problemas de conducta o dificultades para el manejo de ciertas situaciones sociales teniendo especial consideración al alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo. El programa ha sido probado con alumnado de la etapa de Educación Primaria. Contenidos Los contenidos que se trabajan a través de las 14 sesiones del programa son variados y parten de diversos enfoques (Martínez, 2011, Martínez y Gómez, 2013): HHSS Resolución de problemas Autoconcepto y autoestima Asertividad y empatía Dinámicas de grupo Modificación de conducta Figura 1. Contenidos del Programa PEGASO. Tal como se puede observar, el programa PEGASO parte de una perspectiva integradora que fomenta el aprendizaje y uso de conocimientos provenientes de diversos ámbitos, tanto el pedagógico como el psicológico pasando por el psicopedagógico. A lo largo de las 14 sesiones del programa el alumnado profundiza en el uso práctico de esos conceptos, desarrollando aprendizajes procedimentales funcionales. 3 Instrumentos Con respecto a los instrumentos que el programa utiliza, se han diseñado los modelos reflejados en la siguiente tabla. Tabla 2. Materiales del programa PEGASO. MATERIAL QUE COMPONE EL DOSSIER Instrumentos Modelos Solicitud de ingreso en el programa Modelo 1 Autorización familiar para la inclusión en el programa Modelo 2 Ficha de datos del alumno Modelo 3 Estructura de las sesiones Modelo 4 Formación de grupos: Características Modelo 5 Calendario semanal de las sesiones Modelo 6 Evaluación inicial del programa de habilidades Modelo 7 sociales en el ámbito escolar Evaluación inicial del programa de habilidades Modelo 8 sociales en el ámbito familiar Evaluación inicial del programa de habilidades Modelo 9 sociales del alumno o alumna Desarrollo de las sesiones Modelo 10 Libro de incidencias Modelo 11 Seguimiento de un alumno o alumna Modelo 12 Evaluación final del programa de habilidades sociales Modelo 13 en el ámbito escolar Evaluación final del programa de habilidades sociales Modelo 14 en el ámbito familiar Evaluación final del programa de habilidades sociales Modelo 15 del alumno o alumna Evaluación final del programa de habilidades sociales. Modelo 16 Criterios generales Seguimiento del programa Modelo 17 Orientaciones para el alumnado Modelo 18 Orientaciones para el profesorado Modelo 19 Orientaciones para la familia Modelo 20 Procedimiento Con relación al procedimiento para la puesta en marcha, tal como se puede observar al analizar la tabla 1, existe una clara y coherente secuenciación de las actuaciones. En concreto: 1. Inicialmente se informa a la familia del programa que se va a llevar a cabo, una vez se han seleccionado con anterioridad los destinatarios. 2. Se recopila una ficha individualizada de cada alumno y se lleva a cabo la temporalización expuesta en la estructura de las sesiones. 4 3. Para ello se forman grupos para con posterioridad aplicar dinámicas de grupo. 4. Antes de comenzar se realiza una evaluación inicial, que servirá de línea base sobre la que comparar, una vez terminado el programa, su utilidad, pudiendo realizarse las mejoras oportunas en su caso y el momento que se considere más apropiado. 5. Se llevan a cabo las sesiones. 6. El profesional cuenta con un libro de incidencias donde se pueden anotar aquellas situaciones que se salgan de lo esperado o deban registrarse porque se ha considerado prioritario. 7. Se lleva a cabo un seguimiento del alumnado del programa dotando así de una estructura valorativa inicial, formativa y final, de este modo, si se considerara necesaria la aplicación de modificaciones, se podrían acometer, tal como hemos comentado con anterioridad. 8. Una vez terminado el programa, se realiza una evaluación final. Las evaluaciones son heterogéneas, de forma que se recoge la información de los agentes implicados. 9. Para conocer cuál es el grado de consolidación de los logros del programa, se incluye un seguimiento tras la finalización del mismo. 10. Además de lo expuesto, el programa incluye orientaciones para la familia, el alumnado y el profesorado, reflejándose su papel formativo e instructivo además de correctivo y preventivo. Actividades Cada actividad consta de una ficha explicativa para que pueda ser replicable por cualquier agente educativo interesado en poner en marcha el programa. En dicha ficha aparecen reflejados los siguientes elementos: Número de la actividad y de la sesión. Nombre de la actividad. Objetivos específicos que se pretenden conseguir con el desarrollo de esa actividad. Contenidos que se trabajan. Metodología, incluyendo: o Recursos humanos y materiales. o Tiempo para esa actividad. o Espacios necesarios para llevarla a cabo. Valoración. Descripción de cómo se evaluará la actividad. De las actividades utilizadas destacamos: dibújate a ti mismo y a tu familia, ¿me das tu autógrafo?, técnica sándwich, el niño que no sabía decir no, la publicidad, tengo que decidirme, el libro de matemáticas tiene problemas, resolución de conflictos y técnicas de respiración y relajación. Principios metodológicos La metodología que subyace a estas actuaciones provienen del campo de la psicología cognitivo-conductual y del aprendizaje significativo. Además, se tuvieron como directrices las siguientes: 5 Aplicación del trabajo en grupo siempre que fuera posible. Alternar dicho trabajo con el individual para actuar sobre factores personales. Ir de lo más fácil a lo más difícil. Usar la observación directa como herramienta clave. Evaluar de forma continua el progreso del programa (Negro, 2006). Implicar al mayor número de agentes. Con relación a la temporalización y los agrupamientos, PEGASO: Consta de 14 sesiones. La estimación de cada sesión es de 45 minutos de duración. Los agrupamientos son flexibles y dependen de cada actividad. Finalidad y generalización de los aprendizajes La finalidad del programa PEGASO es la de mejorar las habilidades sociales en aquellos alumnos y alumnas con necesidades específicas de apoyo educativo. No obstante, se puede aplicar a cualquier tipo de alumnado adaptando la metodología y el grado de consecución de los objetivos. Se trata de lograr una ganancia de aptitudes sociales y orientadoras. Además de pretender la interiorización del conocimiento se busca la generalización de los aprendizajes, por lo que el programa adjunta mecanismos e instrumentos de evaluación heterogénea a través de la recopilación de información tanto del alumnado, como del profesorado y de las familias. 3. Resultados Esta experiencia educativa ha tenido una serie de consecuencias positivas para los agentes educativos implicados. Si clasificaciones los efectos en función de los recursos humanos y los destinatarios, encontramos que: Con relación a las familias: o Mayor grado de implicación en el desarrollo personal y social de su hijo. o Mejora de la comunicación. o Incremento de los contactos entre el centro y la familia. Con respecto al centro educativo y al profesorado: o El profesorado que participó en el programa obtuvo un mayor conocimiento de la metodología constructivista. o También se consiguió un enriquecimiento con relación a las técnicas cognitivo-conductuales. o Se mejoró la formación en contenidos relacionados con las habilidades sociales, incluyendo autoestima y autoconcepto. o Conocimiento teórico-práctico de la aplicación de diversas dinámicas de grupo. 6 o Mayor concienciación de la relevancia de atender todos los ámbitos del sujeto y no sólo aquellos estrictamente curriculares. o Mejora en las vías de comunicaciones entre los profesionales. o Desarrollo de estrategias de búsqueda de información relevante. Con relación al alumnado: o Mayor motivación. o Mejora del clima del aula donde se aplicó. o Disminución de los partes de incidencia de aquellos sujetos con mayor riesgo. o Aumento de las estrategias sociales y de la resolución de conflictos. 4. Conclusiones Las actuaciones del programa PEGASO tienen tanto una valencia reactiva como proactiva, por lo que es posible y recomendable enfocarlo para la prevención de las dificultades antes de que surjan. Además, el programa pone en relieve la importancia de llevar una evaluación continua de la práctica docente, haciendo las modificaciones oportunas cuanto antes. Con el objetivo de reflexionar acerca de la propia práctica docente, diremos que es necesario que las actuaciones que se lleven a cabo partan de un marco lo más amplio posible, en aras de lograr que toda la comunidad educativa se vea inmersa, por ello, proponemos que en la medida de lo posible las actuaciones psicopedagógicas se encuadren dentro del Plan de Atención a la Diversidad adaptándolo a las características reales del alumnado que se encuentra escolarizado en él (Martínez, Gómez y Méndez, 2012), partiendo de una adecuada valoración del alumno y de sus necesidades, realizando una evaluación psicopedagógica en su caso (Martínez y Gómez, 2014). Referencias bibliográficas García, P. (2006). Agresividad y retraimiento social. Programa de habilidades sociales. Madrid: Albor Equipo consultor de psicología. Martínez, J. P. (2008). Intervención ante problemas de conducta y estrés docente. Comunicación presentada en las I Jornadas sobre Programación de Unidades Didácticas y de Trabajo en el marco de la Ley Orgánica de Educación, celebradas en Murcia. Martínez, J. P. (2009). Aplicación del contrato conductual: un caso práctico. Revista Funcae Digital, 1(5), 1-9. Martínez, J. P. (2011). Programa de intervención de un departamento de orientación en un IES. Madrid: Bubok. Martínez, J. P. y Gómez, F. (2013). Programa de Análisis, Asesoramiento y Actuación para la Modificación de Conducta: Herramientas y Orientaciones para intervenir ante Problemas de Conducta en Contextos Educativos. Murcia: Servicio de Publicaciones y Estadística de la Consejería de Educación, Universidades y Empleo de la Región de Murcia. 7 Martínez, J. P. y Gómez, F. (2014). El proceso de evaluación psicopedagógica en el alumnado con sospecha de TDAH. Comunicación presentada en el III Congreso de Buenas Prácticas en Atención a la Diversidad, celebrado en Mayo, Murcia. Martínez, J. P., Gómez, F. y Méndez, I. (2012). El Plan de Atención a la Diversidad ante las dificultades de aprendizaje en el TDAH y el estrés docente. En Navarro, J., Fernández, Mª. Tª., Soto, F. J. y Tortosa, F. (Coords.), Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo. Negro, A. (2006). La orientación en los centros educativos. Organización y funcionamiento desde la práctica. Barcelona: GRAÓ. Roca, E. (2005). Cómo mejorar tus habilidades sociales: Programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional (3ª Ed. Revisada). Valencia: ACDE Ediciones. Martínez, J.P. y Gómez, F. (2014) Diseño y desarrollo de un programa de habilidades sociales en alumnado con problemas de conducta. En: Navarro, J.; Gracia, Mª.D.; Lineros, R.; y Soto, F.J. (Coords.) Claves para una educación diversa. Murcia: Consejería de Educación, Cultura y Universidades. 8