| REGISTRO CIVIL | Cultura Empresarial L aDirecciónGeneraldeRegistro Civil, Identificación y CedulaciónnacióenelsigloXIX,dela manodelGeneralEloyAlfaroDelgado, quiénpresentóunProyectodeLeyante elCongresoNacionaldelaépocapara regularelregistrodematrimoniosciviles, nacimientos y defunciones. Ciento onceañosdespuéselcambioexperimentadoessorprendente. El Plan Nacional de Modernización se cumple a nivel nacional, de acuerdo a lo programado, entregando edificios nuevos, tecnología de punta y un servicio al usuariorenovado.Deigualmaneraseha puesto en marcha un Nuevo Modelo de GestióndelaIdentidad,quehaconvertido aestainstituciónenunreferentedentroy fueradelpaís. | 98 | Grandes Empleadores | 2012 | Misión Visión "Realizar la identificación integral de los habitantes del Ecuador, registrar sus actos civiles y otorgar documentos seguros y confiables, garantizando la custodia y manejo adecuado de la información". "Ser la entidad pública que garantice que todos los habitantes del Ecuador, plenamente identificados, tengan acceso a sus derechos en un marco institucional de seguridad y confianza, recibiendo servicios de calidad con calidez". Valores Corporativos • Compromiso • Responsabilidad • Aperturaalcambio • ActitudPositiva • HonestidadyTransparencia • Trabajoenequipoycomunicación Información Demografía GÉNERO Sito WEB: EDAD 44% 56% www.registrocivil.gob.ec 34% 25% 23% 15% 2% Correo electrónico para envío de hojas de vida: rrhh.seleccion@registrocivil.gob.ec Dirección matriz: Hombres Mujeres 19-29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 Atributos y Testimonios SENTIDO DE PERTENENCIA 60 + Quito, Av. Amazonas N37-61 y Naciones Unidas, esquina. Telféfono: (593 2) 381 42 90 Fax: (593 2) 245 72 31 Miriam Vargas, (Paztaza - Puyopungo) Información LosfuncionariosdelRegistroCivilseidentificanconlainstitución y se sienten orgullosos de pertenecer a una organizaciónmodernaeinnovadoraquecreeensuscapacidadesy continuamenteevalúasucalidaddeservicio.Elcompromiso yelsentidodepertenenciadelosfuncionarioshacialainstituciónesunfactorvaliosoquehapermitidomarcarladiferencia enelámbitodesucompetencia. "Paramíesimportantelaaperturaqueha existidoenesteGobiernoparaquerepresentantes del pueblo indígena se integren alosprocesosque,enestecasoespecífico, cumpleninstitucionespúblicascomoelRegistroCivil.Hemostenidolaoportunidad dedemostrarnuestrascapacidades". CAPACITACIÓN Christian Vallejo Jefe de agencia matriz Quito La institución ha puesto en marcha el Programa Nacional de Certificación de Competencias en temas como: Registro Civil,IdentificaciónyCedulación,dactiloscopiayservicioal usuario. Elobjetivo es laestandarización deprocesos y procedimientos que brinda la institución. Los servidores deben alcanzar un rendimiento mínimo del 90% para alcanzar la certificación.Sebuscaasí,potenciarlashabilidadesydestrezasdelosservidores. "Ingresé como operador de módulos, luego ascendí a supervisor y posteriormenteaJefedeAgencia.Paramílapreparación en temas específicos de identificación y registro ciudadano fue la clave que me permitió progresar en la institución.Sololacapacitaciónfacilita elcrecimientoprofesional". INNOVACIÓN Daniela Nájera RegistroCivilhaincorporadotecnologíainnovadoraenelprocesodegestióndelaentidad.Elingresodedatosyotrosprocesos se cumplen con equipos únicos y software especializado, para cuyo uso se capacita al nuevo funcionario. En esta institución seprivilegiaelcambiopuespermiteelcumplimientodemetas orientadasalasatisfaccióndelcliente. "Sehaincorporadounequipodeúltima tecnologíacomoelAFIS,unsistemaautomáticoquegarantizaquelapersonatengaunasolaidentidadyestanopuedaser suplantada.Losdactiloscopistassecapacitanconstantementeobteniendoexperticia enlaidentificacióndehuellasdactilares". Experta en Identificación Humana | 2012 | Grandes Empleadores | 99 |