Diapositiva 1 - EID Seguridad de Contenidos

LA CONTINUIDAD EN UN MUNDO
GLOBALIZADO
EIDservicios.com
EID Seguridad de Contenidos
 EID Seguridad de Contenidos es una empresa de servicios que ayuda a los negocios
a proteger sus datos y sistemas, garantizando su continuidad.
 Centros en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Tenerife y Las Palmas.
 Servicio Técnico (I + D + i, Ingeniería, Soporte Técnico) en Madrid y Barcelona.
 Perteneciente al Grupo VALORA .
 Especialista en servicios de continuidad
o Servicios Tecnológicos de Seguridad.
o Servicios Logísticos de Seguridad.
 Más de 25 años de experiencia en todo el ciclo de protección de contenidos.
 Datos custodiados en instalaciones en España, con garantía de disponibilidad.
 Instalaciones tecnológicas de alta seguridad Data Center TIER IV.
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¿Por qué un servicio de continuidad?
•
La criticidad de los sistemas:
 Asegurar la continuidad es la principal tarea en el mantenimiento de un sistema
informático
• Garantiza la continuidad de la empresa
• Permite recuperar información perdida
 Hardware y Software se restituyen pero los datos son únicos
 Amenazas o Desastres:
• Natural / Entorno: tormenta, incendio, apagón…
• Actos voluntarios: Virus, Spyware, sabotajes…
• Accidentes: error de un empleado, cable cortado…
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Algunas cifras y estadísticas
Cada
15 sec.
un disco
duro falla
11.5 millones €
El coste de media al año
en las empresas debido al
ciber-crimen
Más de
2.000
dispositivos
son robados
cada día
Las sanciones pueden
llagar hasta
600.000 €
por no cumplir la LOPD
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70% de las empresas
que sufren una importante
pérdida de datos quiebran
antes los 18 meses
Un fallo en el disco duro
representa en el 80% de
los casos la pérdida
completa
de
la
información del disco
47%
de la PYMES
NO cuentan con un plan
formal de preparación ante
desastre
Cada 18 meses
se duplica la
cantidad de
información
mundial
En caso de desastre…
• ¿Su empresa tiene un protección adecuada? ¿Un plan de desastre?
• ¿Cuanto tiempo puede seguir operando sin sus procesos claves?
• ¿Cuanto le puede costar la interrupción de su negocio?
Coste de una interrupción debido a un desastre:
Facturación o
Productividad
perdida
=
Tiempo de
interrupción
X
Cantidad de productos o servicios producidos
/ vendidos por unidad de tiempo
X
Valor de cada
unidad producida
o vendida
Más…
- Publicidad negativa
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- Perdida de clientes
- Responsabilidad legal
Servicios ofrecidos por EID
Solución de backup y continuidad de negocio en el cloud.
Exclusiva o complementaria a On Premise.
Solución llave en mano de backup local y continuidad para
empresas (BaaS y DRaaS).
Custodia física de cintas y discos en búnker de seguridad.
Destrucción confidencial certificada de media y documentos.
“ Ponerse en manos de profesionales para tareas críticas ahorra tiempo y dinero “
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Servicio Backup y Continuidad - byte pass
Servicio gestionado de Backup y Continuidad On Premise y Cloud que permite a las empresas asegurar sus
datos y sistemas , además de minimizar el tiempo dedicado a la supervisión de las copias de seguridad.
Con este servicio personalizado, no importa la complejidad del entorno. Además, en caso de contingencia
puede levantar sus equipos replicados tanto el local como desde el cloud (Continuity – BaaS – DRaaS).
 Solución llave en mano
 Agnóstica
 Servicio en pago por uso
 Escalable
 LOPD (en España)
 Soporte técnico
 Informes de seguimiento
 Alarmas
 Seguridad garantizada
Concéntrese en su negocio, nosotros protegemos sus datos. Servicio byte pass On Premise y
Cloud, con movilidad y opción de continuidad.
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Datos servicios Backup y Continuidad - byte pass
 7.800 Servidores protegidos
 500 Appliances instalados
 1,5 Petabyte datos gestionados
 250 Terabytes en Cloud EID
 Alojamiento Data Center TIER IV
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Infraestructura tecnológica byte pass
•
Redundancia en el acceso de Red: Los principales elementos de red como firewall y
switches están duplicados de manera que el fallo físico de uno de ellos no afectaría a las
comunicaciones internas ni a al exterior.
•
Duplicidad de servidores de backup: Todos los servidores de backup tienen configurados:
– Un RAID que implica duplicación de datos: RAID 10 y RAID 50
– Doble fuente de alimentación: Líneas redundantes.
– Doble tarjeta de Red: Tarjetas conectadas a un switch diferente.
•
Réplica de servidores: Todos los servidores de backup tienen configurado un servidor de
réplica. De tal manera que todos los datos de un servidor se están duplicando en otro. En
el caso de desastre total en uno de los servidores podemos levantar la réplica del mismo.
Seguridad del Data Center
 DC última generación de ITCONIC en Madrid calificación TIER IV
 Seguridad física 24 x 7
 Suministros de energía redundante
 UPS duplicada y grupos electrógenos n+1
 Control de condiciones ambientales
 Todos los servicios garantizados por SLA
 Sistemas de detección y extinción de incendios (Gas FE13)
 Supervisión y control mediante un sistema BMS (SCADA)
 Comunicaciones redundantes
 Electrónica de red duplicada en failover
 Garantía de tráfico de 1 Gbps simétricos
 SLA de comunicaciones del 99,99%
El ancho de banda: Factor esencial
Réplica en cloud

Compresión

Encriptación

Deduplicación

Incremental perpetuo

Backup sintético
“ Utilizamos las mejores herramientas para optimizar el ancho de banda “
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La continuidad pasa por el Cloud
En los últimos 10 años, las soluciones de continuidad del negocio han evolucionado con la aparición del
Cloud tal y como lo conocemos:
 Simplificación de las arquitecturas.
 Mayor facilidad de implantación.
 Soluciones en modo servicio, con pago por uso.
 Servicios directos al cloud.
Es muy importante definir cual es el RPO y RTO máximo a asumir por la organización:
 RPO: (Recovery Point Objective) Parámetro que indica la pérdida de datos máxima que se puede
permitir una organización ante una situación de desastre. Si no se puede permitir ninguna, el RPO es 0,
e implicaría plantear alta disponibilidad.
 RTO (Recovery Time Objective): Parámetro que indica el tiempo máximo que una organización
puede permitirse ante una recuperación de datos.
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Cloud 1: Servicio byte pass - Backup Online
Servicio gestionado de backup de datos en el Cloud
 Puestos de trabajo, portátiles, oficinas remotas, pymes…
 Copias directamente al cloud sin necesidad de hardware .
 Soporte online con equipo técnico especializado.
 De forma totalmente automática y con versionado.
 Disponer siempre de una copia actualizada externalizada.
 Opcionalmente también sobre disco/NAS local 3ª copia.
 Recuperar la copia en cualquier ordenador, mediante clave de cifrado.
 Encriptación en origen con el algoritmo AES 256.
 Alertas y monitorización automáticas.
 SQL, MySQL, Oracle, Exchange, Lotus...
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Cloud 2: Servicio Veeam Cloud Backup
Veeam Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que permite a las empresas que utilizan la
tecnología de Veeam, almacenar el backup de sus datos y aplicaciones en un cloud seguro y privado,
cumpliendo con la legislación Española. EID es Cloud & Service Provider nivel GOLD.
 Solución de Backup y Replicación ideal para DRaaS
 Levante sus máquinas desde el cloud de forma desatendida.
 Visibilidad y control total: Acceso y recuperación directamente desde la consola de Veeam.
 Cifrado extremo a extremo
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Cloud 3: Servicio Arcserve UDP Cloud Backup
Arcserve UDP Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que le permitirá:
· Realizar copias desde su RPS a una ubicación remota segura, usando las ventajas de la
replicación entre RPS (servidor de punto de recuperación).
· Este servicio también ofrece la posibilidad de realizar la copia directa al cloud de EID.
Arcserve UDP ofrece
· Recuperación ante desastres, Assured Recovery punto de recuperación, garantía de tiempo y
capacidad de recuperación de los sistemas para las auditorías de conformidad.
· Multiplataforma, con gran cantidad de funciones para servidores físicos y virtuales.
Deduplicación global verdadera
Los datos se deduplican antes de la transferencia al RPS. Rehidratación de datos in situ para
restauraciones granulares rápidas.
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Servicio de Soporte Técnico
Funciones del Servicio Técnico:
 Valida la configuración más adecuada.
 Configura y prepara la infraestructura.
- Teléfono: 902 014 099
-Correo: soporte@eidservicios.com
- Web: Pulsando icono ayuda online
Monitorización
 Estado de copias y restauraciones.
 Programaciones no ejecutadas.
 Instala los equipos y los agentes byte pass.
 Restauraciones de datos incorrectas.
 Realiza las pruebas de recuperación.
 Cambios en marcaciones de copias.
 Forma a los administradores del cliente.
 Revisión réplicas locales y remotas.
 Monitoriza el servicio.
 Funcionamiento hardware.
 Atiende incidencias posventa.
 Ocupación de espacio de copias.
 Informa de la evolución incidencias.
 Informes detallados de seguimiento.
“ Concentre sus esfuerzos en la generación de negocio y deje que profesionales
especializados le ayuden a diseñar y mantener su estrategia de continuidad “
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Ayudas a la explotación - Informes
Centro de Informes Personalizados
Informes programables para su envío periódico
 Información detallada según necesidad
 Dashboard para la toma de decisiones
 Posibilidad de realizar Query en la BD
Información dinámica y fácil de utilizar
Servicios de custodia BUNKER
Bien sean soportes que contienen datos de backup, o históricos que se deban mantener por obligación
legal o para el mantenimiento de las mejores prácticas, el servicio BUNKER de EID se ocupa de todo:
Líderes en España, con más de 25 años de servicio
 Recogida en contenedores precintados por el cliente.
Las maletas son resistentes, estancas al agua y al polvo,
resistentes a sustancias químicas y a la corrosión
 Traslado en vehículos exclusivamente dedicados a este servicio.
 Depósito en cámara de alta seguridad para su custodia, con
disponibilidad las 24h. los 365 días del año.
 Seguimiento vía satélite de los vehículos de la flota.
Ventajas del servicio
 Seguridad
 Disponibilidad permanente
 SLA de 4 horas
 Proximidad
 Inventario electrónico vía web
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 Cumplimiento legal
 20 años de experiencia
Datos Servicio Bunker de EID
 1,5 millones de servicios programados realizados
 Más de 12 Millones de Kilómetros recorridos
 4.000 Servicios de Emergencia realizados con éxito.
 79 minutos, respuesta media en un Servicio de Emergencia.
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Destrucción confidencial (Descon)
Un soporte físico de datos (soporte informático o documento), debe ser
destruido certificando que su contenido nunca se empleará de forma indebida; respetando
así el esfuerzo de quienes lo generaron, el beneficio aportado y el medio ambiente. El
servicio DESCON de EID se ocupa de todo:
 Transporte en contenedores de aluminio de 70 y 240 litros.
 Destrucción por lotes con custodia en bunker de seguridad.
 Emisión de certificado de destrucción confidencial, válido
para la LOPD.
Ventajas del servicio:
 Protección medioambiental de acuerdo con la norma ISO
14001.
 Servicio de Seguridad
 Proximidad
 Cumplimiento legal
 Destrucciones puntuales bajo presupuesto especial.
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 20 años de experiencia
Modalidades de colaboración
AGENTES:
Mediante el programa de agentes comerciales de EID ofrece a sus clientes
servicios de seguridad. EID forma comercialmente y ofrece un fondo de
comercio. Nosotros nos ocupamos de confeccionar la propuesta, usted la
defiende, la cierra y nosotros mantenemos el servicio y damos soporte
posventa. Comisiones de contratación y de renovación.
DISTRIBUIDORES MARCA BLANCA:
Para empresas tecnológicas que ya ofrecen productos y servicios IT a sus
clientes, EID ofrece un programa de distribución. EID se ocupa de formar
comercial y técnicamente al distribuidor, ofreciéndole su
herramienta MONITOR de gestión del servicio, manteniendo un soporte
de 2º nivel al distribuidor.
Alianzas consolidadas
•
EID Seguridad de Contenidos ha desarrollado el servicio byte pass utilizando en su framework las
mejores tecnologías disponibles y la IT más adecuada para ofrecer a nuestros clientes un servicio sólido
y con las garantías de máxima seguridad. Adicionalmente el Departamento de I + D + i ha desarrollado
las herramientas de gestión, control y monitorización que permite al equipo técnico la prestación de un
servicio de primera calidad a sus clientes.
•
Los motores de backup utilizados, se adaptan a las necesidades de cada servicio byte pass para lo que
EID colabora con destacadas compañías de hardware y software.
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