Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social 7) Parámetros Aplicables a la Información de Planificación Institucional K. Planes y Programas en ejecución; Resultados Operativos Fecha de Publicación: 28 de febrero de 2015 No. Nombre del plan o programa Nombre del proyecto Objetivos 1 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Medición, diagnóstico, mejora e Innovación del servicio presencial y Fortalecimiento Institucional para la virtual, mejora en procesos , organización y cultura para los usuarios mejora de servicios 2 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Incrementar recaudación nuevos canales de Monto del año 2015 1.547.001,00 60.000,00 Financiamiento Unidad de Servicio de atención a Afiliados, Beneficiarios y Empleadores. Dirección Nacional de Recaudación y Gestión de Cartera. Disponer de canales de recaudación que le permitan al IESS, incrementar la eficiencia del proceso de recaudación Plazo Beneficiarios (Hab) Afiliados, Beneficiarios, Empleadores, Julio 2014 Pensionistas o Diciembre 2015 Jubilados, Usuarios en General. seguros especializados, Julio 2014 - Octubre área financiera y 2015 de recaudación, afiliados y empleadores Autoridades y Ejecutivos Servidores en Junio 2014 - Agosto general, Afiliados 2015 al IESS Ciudadanía en general Avance de ejecución (en porcentaje) Responsable Resultado Esperado al 2015 20% Raúl Chamorro 100% 19% Diana Valdiviezo 100% 23% Fausto Cando 100% Fortalecimiento de la Gestión Institucional Implementación de la herramienta y metodología de Gobierno Por Resultados en el Instituto Implementar la metodología IESS PR en el IESS y en 96 unidades Ecuatoriano de Seguridad Social a Nivel Nacional 1.339.200,00 Dirección Nacional de Planificación. 4 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Diseño e Instalación de una plataforma de telecomunicaciones con facilidades de Contact Center para gestión de contacto con los afiliados para: procesos de recuperación de cartera, seguimiento de trámites de los afiliados y asignación de citas médicas. 4.596.000,00 Unidad de Servicio de atención a Afiliados, Beneficiarios y Empleadores. Mayo 2014 Diciembre 2015 Afiliados, Usuarios y Público en general 9% Raúl Chamorro 100% 5 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Implementación de Procesos para la Dirección Nacional de Tecnología de Mejorar la calidad de los servicios tecnológicos que la DNTI la Información (GOBIERNO TI). 1.612.986,91 Dirección Nacional de Tecnología de la Información. Septiembre 2014 Diciembre 2015 Áreas internas de la DNTI 8% Carlos Simbaña 60% Afiliados, beneficiarios, jubilados y pensionistas IESS Agosto 2014 - Junio Empleados IESS 2015 Instituciones públicas de política pública sectoriales 13% Ricardo Lopez 100% 3 6 7 8 Contar con una plataforma de telecomunicaciones propia del IESS con facilidad de Contact Center para incorporar todos los servicios que ofrece el IESS en un solo canal de comunicación telefónico e inclusive para gestionar redes sociales Fortalecimiento de la Gestión Institucional Diseño de un sistema de alerta Diseñar un sistema de alerta temprana para la prevención de los temprana para la prevención de conflictos socio-políticos que se presentan en los niveles nacional, conflictos socio políticos del Instituto zonal y provincial del IESS Ecuatoriano de Seguridad Social. Fortalecimiento de la Gestión Institucional Implementación del CRM (Customer Implementar una plataforma de información relacional para fortalecer Relationship Management) la relación IESS-Afiliados. Incrementar la eficiencia en el proceso contable y financiero MEDIANTE la mejora de los procesos 110.776,00 Coordinación General del Territorio. Enero - Diciembre 2015 Afiliados, Beneficiarios, Pensionista o Jubilados, Empresario o Empleador. 5% Isabel Cela 100% 400.000,00 Dirección Nacional de Planificación. Enero - Diciembre 2015 Seguros especializados, Dirección Nacional de Gestión y Supervisión de Fondo y Reservas, 5% Gabriela Puma 100% 5% Sofía Vaca 100% Unidad de Servicio de atención a Afiliados, 1.500.000,00 Beneficiarios y Empleadores. Fortalecimiento de la Gestión Institucional Proyecto Integrador Contable 9 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción del sistema informático Integrar todos los procesos y subprocesos de gestión de cartera en un de Mora Patronal del IESS solo sistema Dirección Nacional de Recaudación y 446.285,22 Gestión de Cartera. Enero - Diciembre 2015 10 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Mejorar la Calidad en el Acceso a los Servicios y Prestaciones brindados Creación y Construcción del CAU a los Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores del Cantón Playas. Playas. 391.210,24 Dirección Provincial del Guayas. Enero - Diciembre 2015 11 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción del edificio para la Mejorar la calidad de atención a los usuarios de la provincia de Dirección Provincial del IESS Esmeraldas. Esmeraldas 1.250.000,00 Dirección Provincial de Esmeraldas. Enero - Diciembre 2015 empleadores, afiliados sin relación de dependencia o independientes Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. 5% 5% 100% Héctor Terán 50% 12 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción del edificio para la Mejorar la calidad y oportunidad en la entrega de prestaciones y Dirección Provincial del IESS servicios institucionales. Imbabura 13 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción del nuevo edificio de la Garantizar el acceso libre, seguro e incluyente a espacios, Dirección Provincial IESS Napo. infraestructura moderna y adecuada para toda la población 14 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción del edificio para la Construir una infraestructura suficiente y adecuada que permita el Dirección Provincial del IESS funcionamiento integral de los Grupos de Trabajo que conforman la Cotopaxi Dirección Provincial del IESS Cotopaxi 1.250.000,00 Dirección Provincial del Cotopaxi. Enero - Diciembre 2015 15 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construir una infraestructura adecuada que supla todas las Construcción del edificio de la necesidades tanto de sus funcionarios como de sus actuales y futuros Dirección Provincial IESS Pastaza clientes. 750.000,00 Dirección Provincial de Pastaza. Enero - Diciembre 2015 16 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Construcción y Equipamiento de Mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los afiliados y a edificio para la Dirección Provincial todos los usuarios de la Dirección Provincial del IESS de El Oro, incluso IESS el Oro de los Seguros Especializados. 1.250.000,00 Dirección Provincial de El Oro. Enero - Diciembre 2015 17 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Interconexión entre Unidades Interconectar a todas las unidades administrativas y médicas a la red Médicas y Administrativas del IESS Institucional del IESS Dirección Nacional de Tecnología de la 1.496.541,63 Información. Julio 2014 Diciembre 2015 18 Fortalecimiento de la Gestión Institucional 19 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Reincorporar al trabajador que ha sido víctima de un accidente de Implementación del Centro Nacional trabajo y/o enfermedad ocupacional, utilizando sus capacidades de Reinserción Laboral remanentes. Implementación de Dispensarios Enfocar el servicio de atención médica eficiente en los servicios Anexos médicos de empresas para trabajadores. 1.250.000,00 Dirección Provincial de Imbabura. 750.000,00 Dirección Provincial del Napo. 1.860.000,00 Enero - Diciembre 2015 Enero - Diciembre 2015 Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Octubre Trabajo 2015 Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Diciembre 5.040.000,00 Trabajo 2015 20 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Automatización de prestaciones Implementar un sistema que automatice el reporte de accidentes de económicas de la DSGRT trabajo para mejorar tiempos de atención. 400.000,00 21 Fortalecimiento de la Gestión Institucional Unidad Nacional de Medios Adquirir equipos de tecnología moderna para aumentar la cobertura Complementarios de Diagnostico. analítica de los laboratorios. 1.040.728,00 Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Junio 2015 Trabajo Fortalecimiento de la Red Interna de Salud Optimizar los equipos utilizados en el área de radiología para disponer Implementación del RIS Y PACS en de resultados de imágenes obtenidas, junto con los estudios las Unidades Medicas del IESS radiológicos previos y sus informes mediante un sistema integrado de información de diagnóstico por imagen. 5.000.000,00 Seguro General de Salud Individual y Familiar Enero - Diciembre 2015 5.971.784,00 Seguro General de Salud Individual y Familiar Enero - Diciembre 2015 Julio 2014 - Junio 2015 22 Renovar la plataforma tecnológica del IESS para brindar una atención que supere las expectativas del afiliado y beneficiario, en base a la Implementación del Sistema de interoperabilidad de los sistemas de los centros de salud, logrando así Gestión Hospitalaria ISOFT un efectivo registro de datos de los usuarios, desde la medicina preventiva, hasta la hospitalaria. Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Octubre Trabajo 2015 23 Fortalecimiento de la Red Interna de Salud 24 Fortalecimiento de la Red Interna de Salud Implementación de un Centro de Medicina Familiar y Especialidades Ampliar la red integral de Salud Interna del IESS Colón de Quito - Pichincha 15.800.000,00 Seguro General de Salud Individual y Familiar 25 Fortalecimiento de la Red Interna de Salud Implementación del Hospital del día Ampliar la red integral de Salud Interna del IESS Central Quito 8.781.285,19 Seguro General de Salud Individual y Familiar Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores. Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Público en general. 5% David Martínez 50% 5% Wilson Pozo 50% 5% Xavier Tigselema 50% 5% Carlos Tapia 50% 7% Víctor Quirola/ Mercy Loaiza 50% servidores públicos del IESS, población afiliada y asegurada del IESS. 8% Fernando Erráez 100% Afiliados y Empresarios. 2% Juan Carlos Valdiviezo 33% Afiliados. 5% Pamela Herrera 100% 5% Priscila Cedillo 100% 5% Paulina Reyes 100% 5% Isabel Cela 50% 20% Dennis Peralta 40% 30% Alfredo Cruz/Olga Núñez 100% 93% Alfredo Cruz/Olga Núñez 100% Beneficiarios de las prestaciones del Seguro. Afiliados, Micro y Pequeñas empresas. Usuarios de la Red integrada de Salud Pública del Ecuador. Usuarios, Afiliados y beneficiarios del IESS. Afiliados, Jubilados y Beneficiarios en General Afiliados, Agosto 2011- Marzo Jubilados y 2015 Beneficiarios en General