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NASCA VIVE TURISMO
PLAN DE ACCION 2016 -2021
Elaborado por: Taller Creativo Consultores
Para: MARCOBRE
Mayo de 2016
1
ÍNDICE
1.
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................03
2.
METODOLOGIA DE TRABAJO ....................................................................................04
3.
RESUMEN EJECUTIVO ...............................................................................................07
4.
DIAGNOSTICO ...........................................................................................................13
4.1. Coyuntura de Nasca dentro del sector turismo en Perú .............................13
4.2. Análisis de la percepción de los empresarios en Nasca ...............................24
4.3. Características de la Oferta ..........................................................................33
4.4. Análisis de la Demanda .................................................................................40
4.5. Resultados de las encuestas realizadas a turistas en Nasca .........................50
5.
MISION, VISION Y OBJETIVOS 2016 -2021...............................................................54
6.
ESTRATEGIAS PARA REPOTENCIAR EL DESTINO .......................................................86
7.
ACCIONES .................................................................................................................66
8.
CONCLUSIONES ........................................................................................................89
9.
ANEXOS.....................................................................................................................90
9.1. Talleres de formulación y validación Nasca y Lima ......................................90
9.2. Fotos de los principales atractivos complementarios de Nasca ....................98
10. BIBLIOGRAFÍA .........................................................................................................108
2
1
INTRODUCCIÓN
El presente Plan de acción busca recuperar el lugar perdido por la Provincia de Nasca
dentro del escenario del turismo nacional, poniendo en valor el destino con su icono
Líneas de Nasca y complementándolo con otros atractivos que se pondrán en valor y
harán más potente la oferta turística del destino.
El objetivo es reposicionar a Nasca dentro del abanico de destinos que presenta
nuestro país, así como conseguir elevar las pernoctaciones que ahora no pasan de una
noche por visitante.
El Plan está basado en el análisis de los potenciales de Nasca y una cuidadosa
investigación, realizada con los principales actores del turismo de la ciudad, buscando
plantear acciones que lleven a la Provincia de Nasca a un verdadero desarrollo
turístico, repotenciando su oferta turística y la manera como se comunica.
.............................................................................................................................................
3
2
METODOLOGIA DE TRABAJO
FOROS Y
MECANISMOS DE
PARTICIPACIÓN
Reuniones con
autoridades,
líderes y
empresarios
PARTICIPANTES
Alcalde de Nasca
Regidores
Consejeros Regionales
Directores de Turismo
Promperu
Mincetur
Presidentes de gremios
Consultores y asistentes
Análisis de
gabinete y Visitas
de campo
Panel de expertos
Análisis de
información con
informantes
calificados
Personas con
conocimiento experto
sobre el turismo en
general; en Nasca y fuera
de la provincia:
Agencias Receptivas
Talleres
participativos de
formulación y
validación (1 en
Lima y 1 en Nasca)
Aportación de
directrices,
validación de
documentos,
hitos y avances en
el proceso y toma
de decisiones.
Revisión y análisis
de información
existente,
validación en
campo de
recursos y
atractivos.
Aportación de
conocimiento
experto para un
primer borrador
de trabajo.
Distintos actores del
Turismo en el Perú y
Nasca con amplio
conocimiento para
contrastar conclusiones
preliminares del Plan
Turistas extranjeros y
nacionales
Aportan
conocimiento
experto desde
diversos ámbitos
de su experiencia.
Visita a hoteles,
restaurantes y afines
Aportan
conocimiento
experto desde su
experiencia de
trabajo diario en
el destino.
Lima: Especialistas
reconocidos y líderes de
los principales gremios a
nivel nacional y local.
Nasca: Presidentes de
gremios, representantes
de museos, empresarios
Aporte en la
visión del destino
y validación de
acciones
propuestas
Análisis de
motivaciones y
satisfacción
Análisis de Planta
turística y
valoración del
empresariado
FUNCIONES
Aportación de
conocimiento
sobre niveles de
satisfacción y
motivación del
viaje
HITOS DE
PARTICIPACIÓN
CAUCES
Todo el proceso
Compromisos de
ejecución
Coordinación
durante todo el
proceso.
Validación del
plan
Diagnóstico y fase
inicial de la
formulación
estratégica.
Elaboración de
resúmenes
Análisis de
tendencias y
grandes retos,
formulación
de la visión y
establecimiento
de objetivos
generales
Contraste del
documento
Entrevistas
personales
Formulación
de la visión y
establecimiento
de objetivos
generales
dirigidos al
mercado
Formulación
de la visión y
establecimiento
de objetivos
generales y
compromisos de
ejecución
Formulación
de la visión y
establecimiento
de
acciones
ejecutables
Entrevistas
personales
encuestas
Contraste de
borrador de
Trabajo.
Validación del
plan
Talleres
4
¿Qué buscamos?

Dar lineamientos para reposicionar a Nasca como destino turístico nacional e
internacional
¿Qué acciones derivan del Plan?










Rediseño del producto turístico y un plan de promoción del destino incorporando
en la oferta todos los atractivos de la Provincia.
Mejorar los servicios turísticos de Nasca e implementar infraestructura dirigida a
una mejor apreciación de las líneas de Nasca y la puesta en valor los atractivos
turísticos relevantes, fomentando la protección de áreas prioritarias para el
turismo.
Establecimiento de un mecanismo de promoción y gestión del turismo de Nasca
desde el sector privado con una asociatividad público – privada.
Establecimiento de estándares de calidad que permitan un mejoramiento continúo
en el sector turismo.
Establecimiento de un sistema de monitoreo del flujo turístico en temporada alta y
baja.
Desarrollo de modelos de inversión y concesiones para las empresas privadas
interesadas en contribuir e invertir en la región a través del sector turismo.
Priorización de la actividad turística desde el gobierno regional y municipal con
disposición para la inversión y el endeudamiento.
Generación de conciencia turística en los pobladores, empresarios y demás
participantes claves para el desarrollo del turismo regional
Capacitación y certificación a los actuales empresarios y futuros emprendedores
locales del sector turismo
Generación de acuerdos de sostenibilidad producción limpia con los sectores de
gastronomía, hotelería, etc.
¿Cómo se elaboró el Plan?







Analizando rutas y paquetes turísticos actuales y potenciales.
Entrevistas a operadores de turismo receptivo, operadores locales, turistas
extranjeros y nacionales.
Valoración de operadores turísticos actuales, restaurantes y establecimiento de
hospedaje
Analizando las formas de complementar el producto y la puesta en valor o creación
de algunos recursos o atractivos turísticos.
Participación de los habitantes en general en el sector turismo de manera directa e
indirecta (artesanía, comercio, etc.)
Factor humano capacitado con el que se cuenta para la prestación de calidad de los
diferentes servicios turísticos.
Estructuración y tecnología con la que cuentan las oficinas locales de información
Turística y la Municipalidad.
5


Accesibilidad y conectividad
Problemas actuales que enfrenta y que repercuten o podrían repercutir
negativamente en el sector turismo
¿Qué acciones se realizaron?
 Inmersiones de Consultores en Nasca
 Entrevistas a stakeholders relevantes locales y nacionales, y dos eventos uno en
Lima y otro en Nasca para plantear y validar las acciones propuestas por la
consultoría. En ambos eventos participaron actores relevantes para el turismo a
nivel nacional y local. (Se adjuntas fichas de participantes)
 Desk research
6
3
RESUMEN EJECUTIVO
Nasca es una provincia con tradición y alto potencial turístico; dentro de su territorio
se encuentran las líneas de Nasca, unos de los dos principales atractivos turísticos del
Perú, que junto con Machupicchu son los únicos con máxima jerarquización para
poder atraer a visitantes de todo el globo.
Nasca recibe turistas nacionales y extranjeros desde el descubrimiento de las líneas en
1932 y su enigma despierta interés en todo el mundo. El principal atractivo para el
visitante en torno a las líneas es el sobre vuelo en avionetas con la finalidad de poder
apreciar su inmensidad desde el aire. En el pasado la posibilidad del sobre vuelo era
principalmente desde Nasca, pero esa realidad ha cambiado y ha puesto en desventaja
la oferta turística de Nasca.
Esta oferta en más de 70 años no ha desarrollado productos complementarios ni
infraestructura que permita la apreciación de las líneas desde la tierra, lo que le daría
una ventaja competitiva única en relación a los otros destinos que ofrecen o puedan
ofrecer el sobre vuelo, como consecuencia de esta realidad descrita, en los últimos 10
años las visitas a Nasca presenta una significativa tendencia a la baja, como
consecuencia de la posibilidad de sobre volar desde Pisco y el exponencial desarrollo
de la infraestructura hotelera en Paracas, además de la ventaja competitiva que
significa reducir considerablemente el tiempo que el visitante necesita invertir para
conocer las líneas, también ha contribuido con esta realidad incidentes que pusieron
en duda la seguridad de los aviones y el aeródromo de Nasca.
En las distintas entrevistas que se realizaron a distintos grupos de interés para la
elaboración del presenta plan hay una con el gerente de operaciones de una de las
cinco agencias más importantes de turismo receptivo en nuestro país, que en pocas
palabras resume el problema por el que atraviesa Nasca. Problema que para ser
resuelto necesita un planteamiento estratégico y repensar el producto que se necesita
ofertar:
“Creo que actualmente la infraestructura hotelera que tiene Paracas, supera
ampliamente a la que tiene Nasca, además que, ahora se puede sobrevolar
desde Pisco.
Entonces la pregunta a los operadores y a los turistas es ¿Por qué debo ir hasta
Nasca, cuando en Paracas tengo Islas Ballestas, sobrevuelo las Líneas de Nasca
con avionetas muy seguras, puedo visitar la Reserva nacional de Paracas, puedo
cruzar las dunas en los boogies, tengo muy buenos hoteles y restaurantes, y
además me da tiempo para poder asolearme y gozar de las piscina de los
7
hoteles? Operativamente me es más fácil el operar Paracas desde Lima, que
Nasca.
El mayor atractivo que tiene Nasca aparte de las líneas es Cahuachi, y la
infraestructura turística en dicho lugar, como la vía de acceso, la cual no está
asfaltada y le falta señalización y seguridad.” (Operador de Turismo Receptivo)
A pesar de que el futuro no pareciera ser el más alentador para Nasca en materia
turística, se debe decir que tiene una ubicación privilegiada para el transporte
terrestre, al ser parada obligada de viajeros que quieren ir al Sur de nuestro país, tiene
un aeropuerto en Marcona que aún no se habilita para vuelos comerciales, tiene un
puerto y además tiene atractivos y recursos turísticos complementarios que deben ser
puestos en valor para poder brindar una oferta mucho más potente de la que se ofrece
hoy en día. Tiene una potente historia que contar en relación a la identidad y forma de
vida de la Cultura Nasca y tiene atractivos naturales aún muy poco conocidos y con
gran potencial como San Fernando o actividades ancestrales como el Chaco de Vicuñas
que pudieran congregar mayor interés y no solo una vez al año. Pero también tiene un
nombre que debe convertir en una marca que pueda llegar a incentivar a las personas
no solo a conocer sus líneas sino un todo.
Tiene un lado no explorado en relación a tratar de atraer a turistas regionales y
nacionales que pudieran ser un mecanismo, a corto plazo, para revertir los
indicadores.
Pero Nasca está en las condiciones de soñar en ser nuevamente una provincia que
juegue un papel muy importante en la generación de recursos por parte del turismo
para nuestro país y que mejore las condiciones de vida para sus propios pobladores;
por eso el presenta plan se pone objetivos ambiciosos pero nada lejanos sobre lo que
se podría conseguir si se logra trabajar de manera concertada y se invita a los
inversionistas privados a ser parte de este reto.
La visión que se comparte en este documento es ver a Nasca reposiciona y convertida
en uno de los 4 principales destinos receptores de turismo en el país, alcanzando la
meta de 1 millón de turistas nacionales y extranjeros el 2021, con una tasa de
pernoctación promedio de 2.5 días. Nasca convertida en el destino de la Cultura y de
la Ciencia, incorporando en esta propuesta la astronomía, oceanografía, hidráulica,
astrología y agricultura.
Esta visión está basada en los siguientes pilares:
Infraestructura de
primer nivel para los
atractivos culturales
y naturales y
también
infraestructura que
cree atractivos
complementarios y
de servicios
Desarrollo y mejor
utilización de su
potencialidad
turística (puesta
en valor de
atractivos
culturales y
naturales)
Sinergia entre
Nasca, Palpa y
Marcona y mejor
utilización de
recursos de
comunicación ya
existentes
Capacitación,
promoción e
innovación
permanente
8
Estos pilares llevarían a Nasca a replicar experiencias mundiales como la de la ciudad
de Valencia en España, que sin tener atractivo importante decidió crearlos y se
convirtió en la cuarta ciudad más visitada de España pasando de tener en el año 1995
500 mil visitantes a casi 2 millones en el 2015 y haber duplicado su promedio de
estadía.
Para hacer de esta visión una realidad se necesita creer, y los primeros en construir y
validar este sueño han sido los empresarios y líderes turísticos de Nasca, durante el
taller que se llevó a cabo en esa ciudad, como parte de implementar un objetivo
conjunto y actividades concretas y realizables, planteadas por los mismos actores y los
especialistas. Pero esta visión no se logrará sino se trabaja en unión y buscando el
logro de los objetivos formulados, por ello uno de los principales desafíos es la
creación y obtención de recurso para un ente llamado patronato o ente gestor que
pueda dar seguimiento a las acciones que Nasca necesita y buscar el compromiso y
acción de los involucrados llamasen gobierno local, regional, central, gremios,
cooperación internacional, empresarios y empresas; porque muchas cosas en Nasca no
han pasado únicamente por falta de gestión y otras pasaran únicamente si tenemos
esto resuelto. Pero también se necesitará infraestructura de primer nivel la misma que
pueda ser un atractivo en sí y pueda competir con sus similares a nivel mundial.
En la descripción de actividades se plantea el detalle para la operatividad de cada una
de las acciones en este plan, considerando que la ejecución de las mismas, en su
conjunto, llevará a Nasca a una posición dentro del turismo mundial que nunca ha
conocido. No queda más que decir, nos encontraremos en el 2021 con un nuevo
destino llamado Nasca.
A continuación se presenta un resumen de las acciones que se deberían realizar para
hacer del Plan “Vive Turismo Nasca”, una realidad.
.............................................................................................................................................
9
1. MEJORAR LA OFERTA
Desarrollo de Producto
1.1 Creación marca Nasca
1.2 Señalización de los principales atractivos
de Nasca (N/R)
1.3 Mejora de los accesos a centro Cultural
Cahuachi (N/R)
Acciones
Crear una marca que no solo identifique a Nasca por las líneas sino
que muestre todos sus atractivos priorizados
Elaborar señalización en 3 idiomas para las Líneas de Nasca,
Cahuachi, Acueductos
Conseguir autorización del Ministerio de Cultura – incidencia
política
Ejecución de obra
Diseño de infraestructura
1.4 Implementación de corredor de miradores
Elaboración de expedientes técnicos
turísticos para las líneas de Nasca
Obtención de permiso
1.5 Construcción Planetario, Oceanógrafo,
Museo Hidráulico y Agrícola
Expediente técnico del Primer parque temático de ciencia
(astronomía, oceanografía, hidráulica, astrología y agricultura)
Este recinto debe ser el mejor en su tipo a nivel de Latino América
Construcción
1.6 Construcción de Space Needle (Torre
gigante para observación de espacio y si es
posible de algunas líneas de Nasca)
1.7 Implementar vuelos en Globos
aerostáticos sobre Líneas
1.8 Construcción y difusión de relato en
relación a Nasca las líneas y su cultura
alineado con el producto corredor de
miradores líneas de Nasca
1.9 Diseño programa turísticos dirigido a
turismo de Colegios de Lima, fin de semana
desde Ica y fin de semana desde Lima
1.10 Desarrollo y consolidación
productos de identidad: Chaco de
vicuñas, Yacu Raymi y Fiestas populares.
1.11 Crear iconos gastronómicos uno para
Nasca, Palpa y otro para Marcona ,
Implementar Ruta Gastronómica
2. MEJORAR EL FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL
Elaboración del proyecto de infraestructura (especificaciones
técnicas)
Construcción del “Space Needle”
Contratación de empresa para que evalúe la factibilidad de vuelos
aerostáticos
Definir marco regulatorio y estándares de seguridad para el
ingreso del empresariado privado
Convocatoria a concurso
Difusión del ganador
Convenio con colegios para la difusión del relato Nasca
Programa difundido en Colegios y por medios de comunicación de
Ica
Diseño de calendario de productos de identidad
Implementación de los productos
Realizar un concurso para la creación y empoderamiento de las
tres mejores creaciones
Acciones
Creación del primer Patronato Viva Nasca
2.1 Creación de Patronato o Directorio Viva
Nasca
Contratación de plana ejecutiva (Gerente y asistente)
Su principal Función será la planificación y ejecución de
actividades para el desarrollo turístico y la administración del
Fondo de Promoción Turística
Sensibilizar y capacitar a los líderes y autoridades
2.2 Realizar pasantía para gestores del
desarrollo turístico de Nasca
Realizar visita a Atacama Chile y a Valencia
6 gestores lideres visitaran y se capacitaran en turismo
2.3 Plan de auditoria en seguridad para
aeronaves del aeropuerto de Nasca
Crear un plan de certificación y mejora en seguridad de las
avionetas Nasca
Contratación a empresa que certifique seguridad de aeronaves
Difusión a nivel nacional de los resultados
10
3. MEJORAR LA PROMOCION
3.1 Implementación del fondo de promoción
turística Nasca o trabajo en conjunto con la
Asociación Maria Reiche
Acciones
Impuesto de US$4 por pasajero a todos los pasajeros que
sobrevuelen Nasca
El Fondo de promoción será administrado por Patronato o Consejo
multisectorial
En la actualidad esta iniciativa ya fue presentada por la Asociación
Maria Reiche al congreso, se necesita coordinar para la ampliación
de la cobertura del fondo a la mejora de la oferta y promoción
turística de las líneas de Nasca
Campaña por las redes
3.2 Plan de difusión de los atractivos de la
provincia de Nasca circuito completo
Press tour con 6 medios
Fam Trip
3.3 Plan de comunicación de las estrategias de Difusión de reportajes
seguridad para los vuelos
Publicaciones en diarios de mayor circulación
3.4 Implementación de plan de promoción fin
de semana en Nasca con las principales
Convenio con empresas de transportes interprovinciales (como
empresas de transporte terrestre y Plan para Oltursa, Cruz del Sur, Civa, etc.)
colegios
3.5 Participación en Ferias Nacionales de
Participación en ferias nacionales con marca Nasca
Turismo
Elaboración de un Plan de Asistencia técnica para el
Fortalecimiento de la Oficina Municipal de Turismo
3.6 Actualizar, oficializar y difundir el
Elaboración de un Plan de Asistencia técnica
calendario turístico de la provincia.
Ejecución del Plan
4. MEJORAR LA CALIDAD DEL
SERVICIO
Acciones
Programa de fortalecimiento de capacidades y asistencia técnica
para los prestadores de servicios turísticos en guiado e
interpretación turística, cocina, trato al turista, de mozos, de
recepcionistas, de barman, entre otros:
Talleres de sensibilización a la población sectorizada (colectiveros,
moto taxis, docentes)
Talleres de atención al cliente
4.1 Proyecto de capacitación y asistencia
Talleres de capacitación en técnicas de alimentación y cocina
técnica para los prestadores de servicios
turísticos en guiado e interpretación turística, Talleres de capacitación en técnicas de comedor
cocina, trato al turista, de mozos, de
Talleres de capacitación en recepción y reservas
recepcionistas, de barman, entre otros.
Talleres de gestión empresarial
Talleres para la formulación de planes de negocio
Taller de elaboración y creación de circuitos
Taller de gestión de Destinos
Pasantías de emprendedores a prestadores de servicios de
destinos renovados en otros lugares del mundo
Y a continuación se presenta un nuevo resumen, que considera las actividades
priorizadas, el costo referencial de las mismas y una temporalidad sugerida para las
mismas:
11
PERIODO
ACTIVIDADES
2016
S1
2017
S2
S3
S4
2018 - 2021
1. MEJORAR LA OFERTA
1.1 Creación marca Nasca
1.2 Señalización de los principales atractivos
de Nasca (N/R)
1.3 Mejora de los accesos a centro Cultural
Cahuachi (N/R)
1.4 Implementación de corredor de miradores
turísticos para las líneas de Nasca
1.5 Construcción Planetario, Oceanógrafo,
Museo Hidráulico y Agrícola
1.6 Construcción de Space Needle
1.7 Implementar vuelos en Globos
aerostáticos sobre Líneas
1.8 Construcción y difusión de relato en
relación a Nasca las líneas y su cultura
alineado con el producto corredor miradores
líneas de Nasca
1.9 Diseño programa turísticos dirigido a
turismo de fin de semana desde Ica y Colegios
de la Ciudad de Lima
1.10Desarrollo y consolidación productos de
identidad: Chaco de vicuñas, fiestas
populares, otros
1.11 Crear iconos gastronómicos,
Implementar Ruta Gastronómica
2. MEJORAR EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL
1. Creación de Patronato o Directorio Viva
Nasca
2. Realizar pasantía para gestores
3. Plan de auditoria en seguridad para
aeronaves del aeropuerto de Nasca
3. MEJORAR LA PROMOCION
3.1 Implementación del fondo de promoción
turística Nasca
3.2 Plan de difusión de los atractivos de la
provincia de Nasca circuito completo
3.3 Plan de comunicación de las estrategias
de seguridad para los vuelos
3.4 Implementación de plan fin de semana en
Nasca con las principales empresas de
transporte terrestre
3.5 Participación en Ferias Nacionales de
Turismo
3.6 Actualizar, oficializar y difundir el
calendario turístico de la provincia.
4. MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
4.1 Proyecto de capacitación y asistencia
técnica para los prestadores de servicios
turísticos en guiado e interpretación turística,
cocina, trato al turista, de mozos, de
recepcionistas, de barman, entre otros.
4.2 Ordenamiento y adecuación de las
empresas (MYPES) y actividades turísticas
TOTAL INVERSION (APROXIMADO)
-
18,000
35,000
-
80,000
10,000,000
500,000
25,000
15,000
6,000
20,000
10,000
22,000
30,000
10,000
6,000
20,000
16,000
30,000
6,000
18,000
5,000
13,000
1,000
99,000
223,000
-
10,564,000
12
4
DIAGNOSTICO
4.1. Coyuntura de Nasca dentro del sector turismo en Perú
Durante el 2015, Perú recibió más de 3,5 millones de visitantes extranjeros; de los
cuales solo 68,729 visitaron Nasca, con una estadía promedio de 1.4 días.
Existe una marcada tendencia a la baja, que pone en relieve que el destino se
encontraría en etapa de declive, según la evidencia de la tasa de crecimiento de
arribos y pernoctaciones1:
TASA DE CRECIMIENTO
2003 - 2015
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
ARRIBOS
34%
29%
0%
16%
15%
-8%
1%
3%
-2%
4%
-12%
-6%
PERNOCTACIONES
33%
29%
-5%
22%
12%
-11%
6%
4%
-7%
18%
-12%
-2%
TASA DE CRECIMIENTO ARRIBOS 2003 - 2015
34%
29%
16% 15%
1%
0%
4%
3%
-2%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
-8%
-6%
-12%
1
Extraído del portal del MINCETUR. La elaboración del cuadro y gráficos es propia.
13
TASA CRECIMIENTO DE PERNOCTACIONES 2003 - 2015
33%
29%
22%
18%
12%
6%
4%
-2%
2003 2004 2005 2006-5%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
-7%
-11%
-12%
En el siguiente cuadro, se puede observar la cantidad de arribos y pernoctaciones del
turista extranjero en la provincia de Nasca2 , desde el 2003:
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
20153
Arribos
37361
49965
64319
64340
74683
85558
78725
79593
82059
80249
83375
73406
68729
Pernoctaciones
40662
54018
69525
66346
80865
90809
80734
85656
88881
82261
97003
84918
83590
CANTIDAD DE ARRIBOS Y PERNOCTACIONES TURISTAS EXTRANJEROS
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Arribos
Pernoctaciones
2
Cifras según la ocupabilidad de establecimientos de hospedaje colectivo, datos tomados de la portal
de datos del MINCETUR
3
Los arribos pernoctaciones del año 2015, no incluye el mes de diciembre 2015, ya que no ha sido
publicado en la plataforma del MINCETUR.
14
Inversión en turismo4
Inversión a nivel del Gobierno Nacional:
2010
2015
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO
S/. 190,086,819
S/. 375,571,445
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO EN ICA
S/. 1,547,553
S/. 491,943
% DEL GASTO EN TURISMO EN ICA RESPECTO AL
GASTO EN TURISMO NACIONAL
0.81%
0.13%
S/. 375,571,445
S/. 190,086,819
S/. 1,547,553
2010
S/. 491,943
2015
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO
PRESUPUESTO NACIONAL EN TURISMO EN ICA
Inversión a nivel de Gobiernos Regionales:
PRESUPUESTO DE GOBIERNOS REGIONALES EN
TURISMO
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO REGIONAL EN
TURISMO EN ICA
% DEL GASTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL EN
NASCA RESPECTO AL GASTO EN TURISMO ICA
2010
2015
S/. 63,038,854
S/. 70,968,477
S/. 1,774,645
S/. 427,551
2.82%
0.60%
4
Las cifras de inversión han sido extraídas del portal de transparencia – consulta amigable del Ministerio
de Economía y Finanzas. La elaboración de tablas y gráficos es propia.
15
S/. 70,968,477
S/. 63,038,854
S/. 1,774,645
2010
S/. 427,551
2015
PRESUPUESTO DE GOBIERNOS REGIONALES EN TURISMO
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO REGIONAL EN TURISMO EN ICA
Inversión a nivel Gobierno Local:
2010
PRESUPUESTO DE GOBIERNOS LOCALES EN
TURISMO
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO LOCAL EN TURISMO
EN ICA
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL DE
NASCA EN TURISMO
% DEL GASTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL EN
NASCA RESPECTO AL GASTO EN TURISMO ICA
2015
S/. 127,343,513
S/. 80,764,479
S/. 6,763,734
S/. 842,862
S/. 6,663,561
S/. 584,042
98.52%
69.29%
S/. 127,343,513
S/. 80,764,479
S/. 6,763,734
S/. 6,663,561
2010
S/. 842,862
S/. 584,042
2015
PRESUPUESTO DE GOBIERNOS LOCALES EN TURISMO
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO LOCAL EN TURISMO EN ICA
PRESUPUESTO DEL GOBIERNO PROVINCIAL DE NASCA EN TURISMO
16
Hacia el 2010, el gasto del Gobierno Provincial de Nasca en turismo se desagregó en
Infraestructura y Equipamiento, y Promoción del Turismo. Mientras que, hacia el 2015,
el Gobierno mencionado invirtió en proyectos como:
Mejora de la competitividad
de los destinos turísticos
Asignaciones presupuestarias
que no resultan en productos
Creación de los miradores turísticos en las playas Trompa
de elefante, Acapulco y el Mirador del Ada en el distrito de
Marcona - Nazca - Ica
98,958
Destinos turísticos con servicios de promoción de la oferta
turística
148,985
Mejoramiento del servicio turístico en sitios arqueológicos
del distrito de nazca, provincia de Nazca - Ica
164,918
Gasto de Gobiernos Provinciales en Turismo – Ica
GASTO DE GOBIERNOS PROVINCIALES EN TURISMO- S/.
7,000,000
6,000,000
S/.
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
ICA
CHINCHA
NAZCA
PISCO
2010
40,665
44,613
6,663,561
14,895
2015
162,717
96,023
584,042
80
Oportunidades, fortalezas y desafíos:
Se ha identificado una serie de oportunidades y fortalezas para el destino en relación a
diferentes temas como:
OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS
DESAFÍOS
Conectividad
 Nasca tiene muy buena conectividad
terrestre, es paso obligatorio para quien
va a Cusco, Lucanas (Ayacucho) y para
quien continua por la Panamericana.
 Tiene condiciones para conectividad
Marítima y aérea, por ahora con la
habilitación del Puerto San Juan de
Marcona y el aeropuerto en el mismo
distrito.
Conectividad
 Falta de conectividad aérea con Lima
 Falta de conectividad marítima (puesta
en marcha del Puerto para la recepción
de Cruceros)
 Tiempo
17
Recursos Económicos
 Tiene capacidad de generar ingresos
para el desarrollo turístico
Infraestructura
 Posibilidad de la utilización de
mecanismos como obras por impuestos
Planta Turística
 Existente y ya habilitada para los
visitantes
Servicios y Calidad
 Existe una gama de servicios y vocación
de la gente
Oferta
 Centrada en las líneas de Nasca; no está
complementada con los otros atractivos
turísticos de la provincia.
 Nasca se vende y es reconocida
únicamente por las líneas; no se ha
posicionado
con
atractivos
complementarios y su oferta es muy
limitada.
 Nasca no ha implementado un circuito de
observatorios para las distintas líneas, ni
cuenta con un producto posicionado.
Recursos Económicos
 Los recursos económicos a nivel estado y
sector privado destinados al desarrollo
turístico de Nasca son casi inexistentes.
Infraestructura
 La infraestructura turística deficiente, el
mirador de las líneas es el mismo de hace
40 años.
 Existe conectividad a los lugares
principales, sin embargo se debe mejorar
las
carretas
a
los
atractivos
complementarios.
Planta Turística
 La planta hotelera ha disminuido por la
baja afluencia de visitantes y cada vez es
más difícil mantenerla, sobre todo en el
caso de hoteles 100% dirigidos al
turismo.
 Otros servicios solo existentes en la
ciudad, no existe planta en los atractivos
complementarios.
Calidad en los servicios
 El nivel de satisfacción es aceptable
Institucionalidad
 Nasca tiene una baja institucionalidad,
los gremios turísticos son débiles y
carecen de autonomía económica.
 No existe una única institución públicoprivada a cargo del desarrollo y
promoción turística de Nasca.
Promoción
 No tiene un plan de promoción turística
acorde a las necesidades de los
mercados.
Seguridad
 Visitantes potenciales (nacionales y
extranjeros) perciben que volar a las
líneas de Nasca es peligroso, por la falta
de control en el servicio aéreo.
 Asaltos en la carretera en el tramo Ica a
Nasca inhiben al turista nacional a
realizar la visita.
18
Análisis situacional de destino
Etapas y aspectos clave de la investigación
1
Discurso
global
Identificación expertos y
stakeholders
Discurso local
(Nasca)
2
Expertos académicos y de la gestión de
proyectos emblemáticos
 Stakeholders
Discurso empresarial
Discurso político y de la gestión local
Investigación centrada en aspectos que inciden en la percepción de los agentes sobre el
concepto “renovación de destinos”.
Expertos
Reflexión conceptual:
• Madurez de destinos turísticos
• Renovación de destinos turísticos
• Clarificación conceptual entre diversos
términos
Correspondencia teoría-práctica
Valoración política turística orientada a la
renovación( nacional, regional,local)
Experiencias llevadas a cabo en otros
destinos.
Indicadores de medición (de madurez y
renovación)
Propuestas de futuro
Stakeholders
Caracterización modelo empresarial/turístico
Valoración ciclo de vida del destino turístico.
Valoración política de renovación en el ámbito
local.
Descripción de iniciativas de renovación
empresarial.
Repercusiones situación económica recesiva.
Valoración de aspectos clave empresariales:
• Inversión en renovación e innovación
• Nivel de formación / cooperación empresarial
• Política empresarial de calidad/medioambiental
• Relación calidad-precio
Propuestas de actuación para la renovación y el
mantenimiento de la competitividad
Escenario de evolución futura del destino
19
Posición de los expertos internacionales frente al concepto de madurez de destinos:
MADUREZ = CONNOTACIÓN MUY NEGATIVA
“Destino en el que converge la obsolescencia de sus
activos y servicios turísticos, junto con el declive de sus
espacios urbanos, provocando una pérdida paulatina
de los ingresos procedentes de la afluencia de
visitantes, limitando las inversiones necesarias para su
reposicionamiento”.
“Un destino que ya no aporta nada nuevo. Que está
agotado, que cumplió los objetivos para los que fue
creado, o p o r l os que se constituyó. En este
momento se mantiene haciendo lo mismo que venía
haciendo desde el principio, y no ha evolucionado. Se
añaden síntomas de obsolescencia, de agotamiento
físico de un destino, en el que ya cabe menos respaldo,
cada vez es menos productivo”.
MADUREZ = CONNOTACIÓN NEGATIVA
“Aquel que lleva funcionando más de una
generación(más de 30 años) que pudiera presentar
elementos de obsolescencia o de cierta antigüedad en
la oferta de la planta hotelera, de la planta turística en
general y donde el espacio soporte del destino
comienza a expresar necesidades de renovación en
términos edificativos y urbanos”.
“Un destino turístico maduro sería aquel
que, habiendo ya alcanzado un grado
importante de desarrollo (en la relación entre la
oferta y la demanda, y su visibilidad como
destino) se encuentra en una fase o período
de crecimiento marginal o incluso de
estancamiento. El aumento de la demanda
turística ya no se produce al ritmo de períodos
anteriores y se produce a expensas de un
deterioro de la relación coste-beneficio de la
inversión”.
MADUREZ = CONNOTACIÓN NEGATIVA
“La madurez puede ser interpretada como
oportunidad de equilibrio. Con ella se puede alcanzar
mayor rentabilidad económica y socio ambiental”.
“Un destino turístico con turismo desde hace
muchos años, con más de 30 años de tradición
turística. También un destino muy conocido a nivel
internacional. En mi opinión el calificativo de
maduro no es un término negativo.
“La madurez es señal de éxito y, en
símiles biológicos, es síntoma del aumento de la
esperanza de vida de un destino turístico. No hay
que olvidar que en los destinos maduros se
acumula una experiencia y know how turístico, que
en ocasiones han generado imágenes de marca o de
destino consolidadas, que han organizado un sistema
turístico de éxito, que tienen experiencia de décadas
en la comercialización de servicios turísticos, capacidad
de reacción y adaptación ante los momentos de cambio
de los mercados y que contienen un elevado número de
agentes sociales, públicos y privados, integrados en el
sector turístico”.
“Un destino maduro es aquel que cuenta con una
oferta muy consolidada en el mercado, una demanda
muy consolidada hacia el destino al igual que un
posicionamiento claramente marcado en términos de la
imagen que ofrece y de la percepción que sobre él tiene
el visitante Ha realizado una trayectoria en un tipo de
producto con el que ha alcanzado un tipo de eficiencia
concreto, que no tiene que ser el óptimo, pero sí un
tipo de eficiencia donde sus agentes se sienten a gusto
trabajando.”
20
Mapa conceptual sobre la renovación de destinos turísticos maduros:
Fuente: Rodríguez, Isabel. Renovación de destinos turísticos maduros, expertos y Grupos de interés, discurso global-local
y escenarios de Futuro: el caso de Benidorm
Fase de evolución actual del destino Nasca percibida por los stakeholders
Stakeholders
Ámbito empresarial
Ámbito de gestión local
Fase de evolución del destino Nasca (nº
de respuestas coincidentes sobre una
misma valoración)
Fase de estancamiento
Fase de consolidación
Fase de declive
Fase de rejuvenecimiento
Fase de estancamiento
Fase de consolidación
Fase de declive
Fase de rejuvenecimiento
21
Perspectivas de evolución futura del destino Nasca según el análisis discursivo de los
stakeholders
Escenario de
evolución futura
Stakeholders: Empresariado local
Argumentos (nº de valoraciones sobre dicho argumento)

Futuro de Nazca
positivo



Futuro Nazca
positivo
condicionado.



Futuro Nasca
negativo

Escenario de
evolución futura
Futuro Nasca
positivo
Al tratarse de un destino consolidado tiene la competitividad asegurada. Además
tiene un atractivo turístico de jerarquía alta únicamente comparada con Machupicchu.
Complementa su oferta con innovación.
Existe un alto grado de profesionalidad en comparación con otros destinos y ello
repercute favorablemente en la satisfacción del cliente
Consolidación de la asociatividad y ente de gestión turística.
A pesar de observarse aspectos negativos cuenta con recursos que no
tienen otros
Destinos turísticos (líneas de Nasca, playas, ambiente, clima).
El futuro será positivo si se produce un aumento del nivel de
cooperación empresarial.
El futuro será positivo siempre que se incremente el grado de
innovación.
El nivel de innovación y creatividad es muy bajo.
Stakeholders: Gestión local


Se trata de un modelo turístico muy sostenible.
Como destino cuenta con grandes ventajas y atractivos
22
Propuestas de actuación para garantizar la renovación y mantenimiento de la
competitividad de Nasca
STAKEHOLDERS
PROPUESTAS

Ámbito empresarial local














Ámbito de la gestión
local





Aumento de la inversión pública y privada destinada a la
renovación y creación de servicios y atractivos complementarios.
Mayor y mejor aprovechamiento de los recursos turísticos locales.
Aumento y mejora del marketing.
Mejorar la imagen que proyecta Nasca.
Mejora de la escena urbana.
Mayor coordinación entre administración pública y sector
turístico empresarial.
Búsqueda de nuevos mercados.
Aumento y mejora de la cooperación empresarial.
Centrar esfuerzos en un mayor conocimiento de la demanda.
Promocionar el turismo nacional, educativo y de evento
Apostar por la sostenibilidad como elemento de diferenciación.
Promocionar el turismo deportivo.
Apostar por la sostenibilidad como elemento de
▪ Reducción
dependencia turoperadores.
diferenciación
Mejora de la accesibilidad a los atractivos
complementarios
Inversión para el mayor y mejor aprovechamiento de
los recursos turísticos locales y creación de atractivos
complementarios.
Reducción de la dependencia respecto a tour
operadores.
Aumento y mejora del marketing, utilización de las
herramientas de PromPerú
Promocionar el turismo de eventos.
Promocionar el turismo deportivo.
Búsqueda de nuevos mercados
23
4.2 Análisis de la percepción de los empresarios en Nasca
Estos resultados son parte de las más de 30 entrevistas a profundidad que se realizaron a
empresarios de distintas actividades turísticas en Nasca.
a) Consideras que la afluencia de turistas extranjeros y nacionales es el mismo o
mayor que hace cinco años ¿Por qué?
6%
11%
83%
INCREMENTÓ
POSICIONES
Aumentó
Disminuyó
Igual
IGUAL
DISMINUYÓ
RAZONES








Hay más agencias de viajes y los guías tienen más tours.
Por falta de un plan estratégico
Por falta de promoción
Los turistas pernoctan poco tiempo
No hay un interés común
Otras provincias sobre pasan a Nasca en presupuesto.
Descuido de las autoridades
Su negocio tiene poco tiempo y no nota alguna diferencia.
b) ¿Qué crees que se debería hacer para mejorar el flujo y pernoctación de turistas en
Nasca? ¿Qué propondrías tú?








Idear paquetes turísticos de 2-3- días.
Mejorar el acceso a los atractivos.
Poner en valor los atractivos.
Mayor publicidad a los lugares turísticos.
Trabajo conjunto las autoridades competentes y empresas de turismo de
promoción del turismo en el corto y largo plazo.
Elaborar con las autoridades un Plan Estratégico para no sólo promocionar las
Líneas, sino los demás atractivos turísticos.
Formalizar los diferentes gremios en el sector turismo.
Invertir en infraestructura y calidad de: servicios higiénicos, zonas de descanso
en los atractivos, centros recreacionales, áreas verdes, lugares de
entretenimiento de los lugares turísticos.
24



Considerar turismo vivencial.
No se debe dejar que personas de otros lugares sobrevuelen las Líneas (desde
Pisco). Se debe cobrar impuesto por sobrevolar.
Otras alternativas de turismo, no sólo son las líneas de Nasca (sobrevuelos).
c) ¿Cómo integrarías el circuito Palpa - Nasca - Marcona?










Debe ser de acuerdo a intereses y gustos a fines al público destinado, y a las
características de cada atractivo.
Con mayor tiempo de pernocte.
Ofertando y promocionando sus atractivos turísticos como Workshop,
FAMTRIP y ferias nacionales e Internacionales.
Palpa tiene mucho que ofrecer: festivales por la cosecha de cada uno de sus
frutos, paseos por la campiña, las líneas de Palpa.
En Marcona, se puede ofrecer un turismo de moda, de verano, de deporte, de
reserva natural.
Con rutas y paquetes turísticos, operadores turísticos, lineamientos de
inversión y promoción y participación de los habitantes.
Se puede promover a Palpa como destino de convivencia, luego a Nasca
(como turismo de ciudad) y después por Marcona para hacer turismo de
aventura.
En Palpa se brindaría una visita a los petroglifos y comida; en Nasca a las
Líneas y demás lugares; y en Marcona en aventuras en playas.
Circuitos más zonas arqueológicas.
Unir las 3 ciudades en una sola propaganda.
d) ¿Sabes de algo que se haya hecho y que haya o no funcionado en Nasca? ¿Por qué
crees que funciono o no funcionó?
SIN
RESPUESTA
5%
SI
17%
NO
78%
25
POSICIONES
COMENTARIOS

SI
NO






Hubo proyectos para recibir apoyo por el Plan COPESCO,
pero, no se llegó a concretar.
Antes se hacía un festival de danzas folclóricas, pero, se dejó.
Se intentó realizar turismo de aventura, pero, al no contar
con el apoyo de la Municipalidad, no continuó.
Nunca se ha trabajado a conciencia.
El gobierno nasqueño no hace nada por la ciudad (desinterés)
No funciona porque no somos unidos, no hay interés por
parte de las autoridades.
Sólo fueron rumores, pero, nada concreto.
e) ¿Existen mejoras que se deben hacer en relación al servicio y atención al visitante?
¿Cuáles?
















Formalizar a los Informales (jaladores, taxistas ya que cobran precios
excesivos).
Dotar de servicios el aeropuerto (cajero, Wi-Fi, etc.)
Contratar a personas que dominen diferentes idiomas.
Formalizar los establecimientos del sector turismo, guías.
Capacitar al sector que se dedica al turismo, para que brinden una mejor
información al turista (caseta de turismo) y en idiomas (por lo menos, en
inglés).
Mejorar y controlar los servicios que brindan las empresas turísticas.
Mantenimiento de las avionetas para evitar accidentes.
Educar a la población.
Señalización en lugares turísticos.
Contar con un terminal terrestre ordenado (SS.HH, cafetería las 24 horas).
Dotar de un curso de educación y cultura para que se brinde un buen trato a
los extranjeros (capacitaciones periódicas a la población)
Capacitación por profesionales, para que participe todo el pueblo en la
atención al turista.
Contar con guías de turismo acreditados, capacitados (dominio de idiomas); y
mejorar la presentación de los mismos.
Invertir en seguridad.
Mantener las calles limpias.
Que el cobro de los vuelos a turistas nacionales sea 50% menor al de
extranjeros (sobre-vuelos).
f) ¿Qué tipo de atractivo especial crees que se podría implementar en Nasca que haga
que los visitantes pernocten?


Tour: Pampas Galeras, Reserva de San Fernando, Sacaco, Chichitara.
Implementar turismo de arqueología por la noche.
26
















Circuito Ocongolla - Cahuachi - y dunas de Usaka
Proyecto de iluminación de en los Paredones
Turismo de Sanación en Orcona.
Recorrido nocturno en Cahuachi.
Ofertar paquetes de 3 días y 2 noches.
Promocionar – visitar: Pampas Galeras, San Fernando, San Juan de Marcona
(ecoturismo).
Mejorar las actividades y espacios nocturnos (Discotecas), locales de ocio y de
"copas" aptos para turistas.
Mejorar el acceso a lugares turísticos (ciclo vías, paseo en carreta).
Promocionar un turismo ecológico y de convivencia. Turismo gastronómico.
Turismo de aventura y calidad en las Dunas.
Creación de platos netamente nasqueños y promocionarlos.
En el boulevard sólo deberían existir negocios relacionados al turismo.
Noches culturales (fin de semana).
Talleres de cerámica y tejidos gratuitos para turistas.
Parque acuático.
Tour a Chauchilla + Acueductos+ Pampón +Pino + Huaca del loro + Visitar las
zonas agrícolas (trekking).
g) ¿En qué fase de evolución sitúa a Nasca? ¿Por qué lo considera así?
De los empresarios que respondieron esta pregunta, tenemos que:
ESTANCAMIENTO
54%
DECLIVE
23%
CONSOLIDACIÓN
8%
NINGUNA
8%
REJUVENECIMIENTO
8%
POSICIONES
Estancamiento
Declive
Consolidación
RAZONES









Ni el gobierno ni privados realizan un plan de promoción.
Descuido de las autoridades.
Porque cada quien trabaja por su bienestar
No hay flujo turístico
Porque sólo se ofrecen sobre-vuelos.
Falta de atención al turista.
Antes era bonito, ahora no.
No se debería sobre-volar desde Pisco
Mejorar la infraestructura del aeródromo.
27
Ninguna
Rejuvenecimiento


El turismo nunca se desarrolló de manera prevista.
El turista siempre viene a Nasca por el precio barato.
h) ¿Considera que Nasca tiene nuevos “nichos” turísticos por ofrecer (“explotar”)?
¿Cuáles?
SI
Pueblo viejo
Corredores de acueductos desde Orcona - Nasca.
Orcona
Acongalla - Cantalloc
Turismo de salud y místico.
Turismo Esotérico: Centro energético de Orcona.
Estanquería
La reserva de San Fernando
Las pirámides de Cahuachi
Turismo Medicinal: Ronquillo.
Turismo Vivencial: Hacer cerámica.
Punta San Juan de Marcona
i) ¿Qué problemas considera que atraviesa el sector turismo en Nasca? ¿Por qué?
¿Qué sugiere para mejorar?
PROBLEMAS
 Informalidad
 Inseguridad ciudadana
 Falta de autoridad
 Despreocupación de los trabajadores del sector turismo.
 Falta de señalización.
 Falta de información turística (personal capacitado).
 Mal estado del terminal terrestre.
 Falta difusión de los demás atractivos
 Estafa a turistas
 No hay monitoreo de los servicios turísticos.
 Mala imagen de las empresas de sobre-vuelo
 Sobre-vuelo a líneas desde Pisco
 No existe coordinación de empresas turísticas
SUGERENCIAS
 Tener aviones con más capacidad
 Agrandar las pistas del aeropuerto
 Cumplir con las normas y estatutos
 Trabajo conjunto - Gobierno Local y sector privado
28
j) ¿Usted cree que Nasca se debería vender como un solo destino agrupando los
atractivos de Marcona y Palpa?
77%
23%
SI
NO
Quienes afirman que sí, sostienen que aumentaría el flujo de Turismo, que si es viable ya que
son una sola provincia y se podría ofrecer un paquete con los 3 destinos. Los empresarios que
opinan lo contrario, afirman que, no sería posible pues los turistas pernoctan sólo 1 día en
promedio.
Perspectivas de evolución futura del destino:
k) ¿Considera que el turismo en Nasca tiene una competitividad sostenida con otros destinos
turísticos?
NO
17%
QUIZÁS
8%
SI
75%
Los empresarios que respondieron que si consideran que sería factible pero si se promociona
mucho más Nasca (no sólo las líneas). Y quienes consideran que no, manifiestan que falta
elaborar un plan estratégico. Finalmente, quienes opinan que “quizás”, lo consideran en caso
se trabaje con proyecciones a futuro y planteamientos sólidos.
29
l)
¿Usted cree es necesaria la creación de un ente rector para la actividad turística? ¿Debería
ser publico / privado o una asociación publico privada?
PREFERENCIA DE
ENTE RECTOR
PÚBLICO
SI
PRIVADA
RAZONES





PÚBLICO –
PRIVADA
CUALQUIERA


Es DIRCETUR
Es trabajo de PROMPERÚ y el Ministerio de
Cultura
Ya que, los inversionistas son privado.
Trabajan más rápido.
No hay pérdida de tiempo en trámites
burocráticos.
Pero, que controle bien.
Siempre y cuando se designe a una persona
capacitada e idónea para el cargo (“no por
favores políticos").
m) ¿Cree que es necesario una mayor cooperación entre empresas relacionadas al turismo?
SI
Si, se cuenta con la Cámara de Comercio de Nasca y AHORA Nasca.
Pero con lineamientos para el bien común.
Para resaltar Nasca y con ello aumentar el interés del turista.
Porque unidos y mejor aún con autoridades podemos sacar a flote Nasca.
Para que todos tengamos un conocimiento de los atractivos turísticos y
sobre todo del trato que se brinda al turista
n) ¿Considera importante que las empresas inviertan en innovación y renovación en los
servicios que brindan? (por ejemplo: imagen, coordinación, cooperación, adaptación a las
nuevas tendencias, etc.)
Todos los empresarios coinciden en que es importante la innovación, por lo siguiente:
 Todo lo que proyecta la empresa, es parte de una buena impresión al cliente.
 Es importante para la publicidad de Nasca.
 Siempre se tiene innovando con los gustos del cliente.
 Porque en medio de la globalización todo debe ir integrado, y las empresas no
pueden ser ajenas a ella.
 Debe ir mejorando la infraestructura de hoteles y movilidades.
30
o) ¿Cómo califica el marketing orientado a la comercialización del destino? Desde Promperu,
Gobierno Regional de Ica y Centros de turismo de Nazca.
Quienes respondieron a esta pregunta, manifiestan que:
Sin
calificación
25%
Bueno
25%
Pésimo/ Nulo
42%
Hacen
lo posible
8%
p) ¿Cómo califica la inversión que se realiza en el destino Nasca desde gobierno central,
regional o local?
Del grupo de empresarios que respondieron esta pregunta, se obtiene:
75%
17%
8%
Pésimo/ Nulo
No sabía
Mínima
Propuestas:
q) Ordene según las prioridades del sector turismo:
A. Mayor coordinación entre administración pública y sector turístico
empresarial.
B. Aumento de la inversión pública destinada a la renovación.
C. Búsqueda de nuevos mercados.
D. Promocionar el turismo de eventos.
E. Centrar esfuerzos en un mayor conocimiento de la demanda.
31
r) De la pregunta anterior, por qué considera prioritarias las tres primeras opciones
elegidas.


Porque donde hay promoción los resultados son positivos.
Porque el turismo trabaja conjuntamente con los entes gubernamentales
(privados – públicos), y son los pilares para realizar un proyecto a largo plazo.

La búsqueda de nuevos mercados es fundamental para que pueda
desarrollarse el turismo. Además, da opción a buscar nuevos nichos turísticos y
porque son importantes para tener mejor conocimiento de la demanda.
Sumando a ello, es necesario conocer nuestra realidad y saber dónde dirigir los
esfuerzos y si se cuenta con inversión pública es mucho mejor para avanzar.
Por otro lado, la inversión mejora a gran escala el servicio del turismo.

s) Usted considera que Nasca podría tener una infraestructura de primer orden. ¿Qué
otros?
SI
Tener un museo
Un mirador de gran altura, para los que no deseen sobrevolar las líneas.
Un teleférico para precisar las líneas.
Coordinar mejoras para buscar nuevas alternativas y proyectos que
impulsen el interés del turista."
No sólo ofrecer las líneas de Nasca.
32
4.3. Características de la Oferta
La oferta de Nasca está caracterizada por tener dentro de sus atractivos a uno de los dos
principales iconos turísticos del Perú con clasificación 4, que significa puede atraer a
turistas de todo el mundo, pero el producto principal que se ofrece en la actualidad es el
sobrevuelo el mismo que permite apreciar desde el aire la inmensidad de las líneas, el
problema está en que este sobrevuelo no se hace únicamente desde Nasca, se puede
hacer desde Pisco lo cual reduce en casi 4 horas el trayecto terrestre desde Lima y se
complementa con la Reserva e importante oferta hotelera de primera calidad existente
en Paracas. Esta situación ha debilitado mucho el destino y lo deja relegado a los
visitantes que deciden hacer una parada en su paso terrestre hacia Cusco o Arequipa.
Nasca también cuenta con otros atractivos turísticos estos no tienen la potencia de las
líneas y no cuenta con atractivos complementarios para apreciar las líneas desde la tierra.
Los atractivos turísticos de la provincia de Nasca, inscritos en el Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo (MINCETUR) son:
1. Acueducto de Aja.
2. Iglesia Matriz de Nasca
3. Acueducto de Ocongalla
4. Iglesia San José
5. Acueducto de Nasca
6. Líneas y Geoglifos de la Pampa de
Nasca
7. Casa museo Maria Reiche
8. Museo didáctico Antonini
9. “Los Paredones”
10. Necrópolis de Chauchilla
11. Chicharrón de Ingenio
12. Sitio Arqueológico Pueblo Viejo
13. Complejo arqueológico de Cahuachi
14. Yaku Raymi
15. Geoglifos El Telar De Cantayoc
16. Geoglifos Las Agujas De Buena Fe
33
Asimismo, existen otros atractivos turísticos no inscritos, pero que son importantes para
la provincia:
NASCA
MARCONA
CHANGUILLO
INGENIO
• Sitio arqueológico:
Acueductos de Orcona
• Museo Inca Wasi
• Centros artesanales:
Proceso de cerámica
• Centros artesanales:
Proceso de oro
• Reserva Nacional Punta
San Juan.
• Mirador Punta San
Juan.
• Reserva Nacional de
San Fernando.
• Figura Pétreas de
Elefante.
• Figura Pétreas de la
Tortuga.
• Mirador de Ana.
• Mirador de la Ninfa
• Templo de San Javier.
• Petroglifos de Majuelo.
• Retablo Colonial Santa
Isabel de Lacra.
• El Huarango de
Centella.
• Playa Puerto Caballa.
• Ciudadela de San Juan
• Trapecio de Majuelo.
• Las Aguas Termales de
Cabildo.
• Pampa de la Batalla de
Changuillo.
• Reloj Solar.
• Aguas medicinales.
• Molino de Piedra.
• Cocha de San Pablo.
• Inca Durmiente.
• Laguna de Papagayo.
• Líneas de Tulin.
• Ciudad del Batanes.
• Telar de Bogotaya.
• Foca de Piedra.
• Templo San Jose.
• Petroglifos de Marquez.
• Grito del Inca.
• Lomas del Ingenio.
• Alambique San Pablo.
Circuitos Turísticos5
La mayoría de estos atractivos son para un turismo regional o nacional siempre y cuando
se los dote de servicios adecuados para los visitantes. Los acueductos y Cahuachi
deberían ser el complemento cultural a las líneas de Nasca y Las reservas en Marcona
debieran ser el complemento de Aventura.
Los programas que se ofrecen en Nasca mejorando la infraestructura pueden ser muy
atractivos para el turismo nacional pero no suficientes para recobrar al turista receptivo
de alto gasto. Es importante reforzar la oferta complementaria a las líneas y dinamizar la
oferta turística, potenciando un aprovechamiento turístico sostenible del territorio que
preserva el entono cultural y medio natural.
5
Según el Plan de Desarrollo Turístico de la Provincia de Nasca 2016‐2018
34
Circuitos interprovinciales que en la actualidad se ofrecen
1. Nasca - Acueducto de Cantalloc - Las Agujas - El Telar - Los Paredones:
• Visita uno de los Acueductos preincaicos más importantes de la Cultura Nazca,
después a un cerrillo, para trasladarse uno de los geoglifos de Cantalloc. Finalmente,
la visita culmina en un centro administrativo inca.
2. Nasca - Cementerio de Chauchilla - Acueducto de Cantalloc - Las Agujas - El Telar - Los
Paredones - Proceso de cerámica - Proceso del oro:
• Al circuito anterior, se agrega una visita al Cementerio arqueológico de Chauchilla,
donde se recorre 12 tumbas (con momias y utensilios).
3. Nasca - Cementerio de Chauchilla - Acueducto de Cantalloc - Las Agujas-Museo
Antonini:
• Visita al Museo Antonini, uno de los mejores museos didácticos del país, contiene
piezas arqueológicas.
4. Nasca - Los Cerrillos (Mirador natural) - Torre Metálica (Mirador) - Museo María
Reiche - Mirador de geoglifos de Llipata:
• Se observan 2 geoglifos (El sapo y el árbol), y se visita un pequeño Museo con
réplicas de instrumentos, fotografías y planos utilizados por la María Reiche.
5. Nasca - Acueducto de Ocongalla - Ciudadela de Pueblo Viejo Cementerio de Pueblo
Viejo – Cahuachi – Estaquearía - Museo Antonini:
• Se visita un asentamiento Prehispánico, luego una necrópolis con restos
momificados, y un centro ceremonial en adobe más grande del mundo.
6. Nasca - Acueducto de Orcona - Centro Energético:
• Parte de su recorrido es subterráneo.
7. Nasca - Reserva Marina de san Fernando:
• Se observa diversidad biológica y refugios marinos.
8. Nasca – Orcona -Petroglifos de Pongo y San Marcos:
• Geoglifos que muestran escenas de personajes zoomorfos y antropomorfos.
35
Servicios relacionados al sector turismo
Según los indicadores mensuales de Capacidad y uso de la Oferta de Alojamiento del
MINCETUR, hacia diciembre del 2015, se obtienen los siguientes datos:
CATEGORÍA
N° DE
ESTABLECIMIENTOS
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas
No categorizado
Ecolodge
Albergue
Total
Fuente: MINCETUR (2016)
Elaboración: Propia
N° DE
HABITACIONES
N° DE PLAZAS
- CAMAS
0
0
493
407
98
1025
0
0
2023
0
0
977
695
162
1774
0
0
3608
0
0
15
25
5
100
0
0
145
Agregando a ello, no existen hoteles con categorización de 4 ni 5 estrellas, ecolodge, ni
albergue. La categorización de hospedajes categorizados y no categorizados 6, es
representada de la siguiente manera:
CATEGORIZACIÓN DE HOSPEDAJES
10%
17%
69%
4%
6
3 ESTRELLAS
2 ESTRELLAS
1 ESTRELLAS
NO CATEGORIZADO
A diciembre del 2015, datos obtenidos del MINCETUR
36
En cuanto a servicios de restaurantes7, los establecimientos no categorizados no han sido
cuantificados. Para los restaurantes categorizados, se presentan los siguientes datos:
CLASIFICACIÓN DE RESTAURANTES CATEGORIZADOS
1 TENEDORES
33%
5 TENEDORES
34%
2 TENEDORES
33%
Otros servicios turísticos, como tragamonedas, funcionan de una manera informal y sólo
de ellas se encuentran reglamentariamente acondicionadas. Además, de contar con 10
discotecas con licencia temporal.
Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero 2012
En el siguiente gráfico se presentarán datos referentes al nivel satisfacción de los turistas
extranjeros que visitaron la provincia de Nasca (por motivo de vacaciones, recreación u
ocio)8. En ello, se evidencia que hacia el 2012, el 74% del total de visitantes extranjeros se
encontraba satisfecho tras su visita a Nasca, el 16% estaba totalmente satisfecho tras su
visita. Además, los turistas europeos manifestaban mayor nivel de satisfacción, en
contraste a los turistas norteamericanos.
7
Datos obtenidos del Plan de desarrollo turístico de Nasca 2016- 2018 de la Gerencia de Turismo y Cultura
de la Municipalidad Provincial de Nasca
8
Datos obtenidos de la publicación de Promperú, sobre el Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero en el
año 2012.
37
SATISFACCIÓN GENERAL RESPECTO A LA VISITA 2012
16%
9%
17%
26%
67%
74%
77%
58%
2%
4%
10%
6%
10%
4%
6%
14%
Total
Norteamericano
s
Europeos
Sudamericanos
Totalmente satisfecho
16%
9%
17%
26%
Satisfecho
74%
67%
77%
58%
Ni satisfecho ni insatisfecho
4%
10%
2%
10%
Insatisfecho
0%
0%
0%
0%
Totalmente insatisfecho
6%
14%
4%
6%
Fuente: PROMPERÚ (2012). Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero 2012
Elaboración: Propia
Asimismo, se presentarán índices de satisfacción sobre los diferentes servicios
relacionados con el turismo, tales como: taxis, servicio de información turística, agencia
de viaje local, restaurante, alojamiento pagado, transporte terrestre interprovincial y
guías turísticos locales. De los cuales, la satisfacción del visitante se midió en una escala
del 1 al 10, donde 1 es pésimo y 10 es excelente. Con ello, hacia el 2012 había una
calificación general de 8.21 que engloba todos los servicios antes mencionados.
Agregando a ello, los turistas sudamericanos son quienes otorgan una mayor calificación
a los servicios brindados, mientras que, los turistas europeos brindar la menor
calificación, tal y como se evidencia en el siguiente cuadro:
38
SATISFACCIÓN CON RESPECTO A LOS SERVICIOS
TURÍSTICOS
Taxis
Servicio de información turística
Agencia de viaje local
Restaurante
Alojamiento pagado
Transporte terrestre interprovincial
Guías turísticos locales
Calificación general
0.0
Sudamérica
Europa
2.0
4.0
Norteamérica
6.0
8.0
10.0
Total
Escala: 1 = Pésimo / 10 = Excelente
Fuente: MINCETUR (2016)
Elaboración: Propia
39
4.4. Análisis de la Demanda
Perfil del turista extranjero
Según Promperu, de los turistas extranjeros que arriban en Nasca, se obtiene los datos:
INFORMACIÓN
CANTIDAD
Sexo
Estado civil
Edades
Educación
59%
53%
25-34
87%
Ingreso familiar
US$15,000 a US
$59,999
88%
US$95 y US$100
Motivación
Gasto
DESCRIPCIÓN
Varones
Solteros
Fluctuación de años
Posee nivel superior
(Universitaria - 52%, Técnica 11%, Postgrado – 12%,
Doctorado 3%)
Anuales
Recreación, vacaciones, ocio
Del turista
Fuente: Promperú
Elaboración: Propia
Perfil del turista nacional
Según Promperu, el perfil del vacacionista Nacional tiene las siguientes características:
INFORMACIÓN
Sexo
Edad
Nivel socioeconómico
Educación
Empleo
Motivación
Interés
Elección
Financiamiento
Estacionalidad
Grupo
Lugar
PORCENTAJE
DEL TOTAL
59%
59%
61%
70%
43%
54%.
52%
71%
38%
43%
32%
Transporte
Información
72%
84%
Permanencia
Alojamiento
Organización
Actividades
49%
55%
7%
48%
DESCRIPCIÓN
Mujeres
Mayores de 35 años, (edad promedio:39 años)
Pertenece al estrato C.
Carrera técnica o universitaria completa.
Trabaja en el sector privado.
Viaja para descansar y relajarse
Viaja por los comentarios y experiencias de sus familiares
y amigos
Escoge un lugar por sus paisajes naturales.
Pagó el viaje con sus ahorros.
Viaja en cualquier mes de año
Viaja con su familia (padres e hijos)
Prefiere visitar Lima y le siguen Ica, Arequipa y La
Libertad.
Utiliza el servicio de ómnibus interprovincial.
No busca datos turísticos antes de realizar el viaje
(quienes si lo hacen: 72% usan Internet para averiguar los
costos y características de alojamiento, y sitios de interés.
Hasta 3 noches en el lugar visitado.
Usa un hospedaje pagado (hotel: 29% o hostal: 26%)
Contrata un tour guiado en el lugar visitado.
Recorre iglesias, catedrales e inmuebles históricos.
Fuente: Promperú
Elaboración: Propia
40
Países con más emisiones de turistas en Nasca - Arribos y permanencia de turistas extranjeros en el año 2015
Tabla 1: Arribos y Promedio de permanencia según Procedencia de los Huéspedes Residentes 2015
ENERO
PAIS O
REGION
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
TOTAL
ANUAL
DICIEMBRE
Per
Per
Per
Per
Per
Perm N°
N° Perm
Perm
N° Perm
N° Perm
Perm N°
Perm
Perm
N° de man N° de
man
N° de
N° de man
N° de man
N° de
N° de
N° de man
anen
de
de
anen
anen
de anen
de anenc
anen de
anen
anen
Arrib enci Arrib
enci
Arrib
Arrib enci
Arrib enci
Arrib
Arrib
Arribo enci
cia- Arrib
Arrib ciaciaArrib ciaArrib iacia- Arrib ciaciaos
aos
aos
os
aos
aos
os
s
adías
os
os
días
días
os
días
os
días
días
os
días
días
días
días
días
días
días
OTRO PAIS
DE
EUROPA
625 1.21
680
1.18
784 1.11 1012
1.24
685
1.07
899 1.16 1877
FRANCIA
394 1.05
335
1.03
585 1.07 1266
1.06
455
1.12
544 1.07
ALEMANIA
149
1.4
279
1.27
414 1.12
359
1.34
261
1.1
ITALIA
INGLATERR
A - REINO
UNIDO
ESTADOS
UNIDOS
(USA)
218 1.04
180
1.08
157 1.01
232
1.07
335
170 1.13
163
1.42
274 1.09
431
1.13
239 1.37
266
1.19
370 1.48
335
ESPAÑA
114 1.23
177
1.47
143 1.35
CANADA
154 1.14
133
1.23
194 1.18
JAPON
161 1.08
178
1.05
COLOMBIA
318 1.21
159
1.09
-
940
-
3567 1.17
3490
RESTO DE
PAÍSES
TOTAL /
PROMEDIO
AGOSTO
1025
1.28
740
1.31 1179
1.29
1291
1.24 1327
1.16
595
1.18
11014 1.10
928
1.1
930
1.12 1341
1.03
1296
1.06 1341
1.05
501
1.06
9581 0.98
343 1.26
702
1.29
873
1.16
707
1.19
773
1.27
694
1.41
414
1.57
5689 1.18
1.06
386 1.11
452
1.01
1405
1.04
353
1.06
378
1.06
437
1.06
354
1.09
4707 0.97
525
1.15
405 1.12
521
1.06
463
1.13
629
1.19
438
1.08
387
1.1
274
1.16
4517 1.03
1.45
283
3.07
504 1.46
743
1.66
398
2.15
511
1.45
341
2.66
290
2.77
402
2.07
4416 1.80
185
1.28
440
1.08
214 1.45
347
1.56
636
1.34
360
1.38
389
1.26
321
1
152
1.74
3301 1.22
356
1.35
88
1.22
112 1.23
327
1.02
267
1.1
176
1.36
335
1.18
315
1.15
459
1.21
2783 1.10
291 1.01
195
1.18
334
1.01
197 1.03
222
1.13
177
1.01
362
1.12
246
1.02
177
1.05
31
1.45
2393 1.01
180 1.16
159
1.38
122
1.3
289 1.06
214
1.05
247
1.25
159
1.25
215
1.02
121
1.56
188
1.85
2212 1.17
- 1021
-
874
-
- 2040
-
1369
- 1330
-
1969
- 1342
-
1388
-
1.15 4216 1.15 5551
1.21
4402
1.25
4873 1.19 8373
1.23
7505
1.23 7107
1.19
7671
1.21 6752
1.27
4758
1.31
824
980
14162
-
64775 1.12
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Extraído de: http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp
Elaboración: Propia
41
En el cuadro anterior se observa el número de arribos y el promedio de permanencia de
los huéspedes no residentes según procedencia de diferentes países del mundo en el
2015. Según el MINCETUR, Francia, Alemania, Italia, Inglaterra- Reino Unido y Estados
Unidos son los 5 países con mayor número de visitantes en la provincia de Nazca. Para
agregar a ello, el total de visitantes extranjeros según el registro de huéspedes residentes
fue de 64775 personas en el 2015. La cantidad de visitantes según país procedencia se
muestra en el siguiente gráfico.
Número de arribos según procedencia – 2015
RESTO DE PAÍSES
14162
OTRO PAIS DE EUROPA
11014
FRANCIA
9581
ALEMANIA
5689
ITALIA
4707
INGLATERRA - REINO UNIDO
4517
ESTADOS UNIDOS (USA)
4416
ESPAÑA
CANADA
3301
2783
JAPON
2393
COLOMBIA
2212
N° de Arribos
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016).
Elaboración: Propia
Asimismo, los visitantes con procedencia de Estados Unidos permanece 1.80 días en
Nazca, los visitantes de España permanecen 1.22 días; de Alemania, 1.18 días; de
Colombia, 1.17 días. Con ello, son quienes permanecen por más tiempo en Nazca al
realizar el viaje. Por otro lado, los turistas extranjeros que permanecen menos tiempo
provienen de países como: Italia, Francia, Japón, Inglaterra- Reino Unido. Como se puede
evidencia en el siguiente gráfico:
42
Promedio de permanencia (días) según procedencia – 2015
ESTADOS UNIDOS (USA)
1.80
ESPAÑA
1.22
ALEMANIA
1.18
COLOMBIA
1.17
OTRO PAIS DE EUROPA
1.10
CANADA
1.10
INGLATERRA - REINO UNIDO
1.03
JAPON
1.01
FRANCIA
0.98
ITALIA
0.97
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
Promedio de permanencia
(días)
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016).
Elaboración: Propia
De los cuadros precedentes podemos concluir que la demanda de Nasca por parte de los
turistas extranjeros está liderada por turistas de medio ingreso y su estadía promedio
bordea el día y medio.
En el caso del turista nacional el panorama aun es menos alentador el promedio de
permanencia es de 1.3 y los departamentos que emiten el mayor número de visitantes a
Nasca son Lima e Ica en ese orden.
Es importante precisar que esta data ha sido tomada de las estadísticas de Mincetur la
misma que parte de los registros en los hoteles.
43
Arribos y Promedio de permanencia según Procedencia de los Huéspedes Residentes 2015, según departamento
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
N°
de
Arri
bos
Per
man
enci
adías
N° de
Arribo
s
Perm
anen
cia días
N° de
Arribo
s
Per
man
enci
a
-días
N° de
Arribo
s
Per
man
enci
adías
7
1
12
1
62
1
3
1
16
1.06
31
1
4
1.25
14
1.14
6
1
45
3
1
36
1
45
1.13
40
0.98
37
1.14
53
AMAZONAS
52
0.98
3
1
10
0.9
51
1
6
1
35
1.03
UCAYALI
19
1.32
41
1
59
1
4
1.75
14
0.93
21
1.14
MADRE DE DIOS
31
1
79
1.06
35
1
30
1.47
55
1
29
1
LAMBAYEQUE
47
1
64
1.09
70
1.06
71
1.54
74
1.01
31
2.65
55
CAJAMARCA
55
1.09
30
2.57
28
1.36
175
1.09
50
1.6
89
1.4
LORETO
66
1.05
56
1.18
46
1.52
89
0.99
112
1.13
107
1.5
LA LIBERTAD
79
1.01
62
1.11
101
1.55
44
1.18
83
1.34
78
DEPARTAMENT
O
TUMBES
SAN MARTIN
PASCO
HUANUCO
Perma
N° de
nencia
Arribos
-días
1
N°
de
Arri
bos
Per
man
enci
adías
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
N° de
Arrib
os
Perm
anen
ciadías
N° de
Arribo
s
Per
man
enci
adías
N° de
Arrib
os
4
1
8
1
6
1
42 1.07
1
14
1.07
4
1
49
4.92
27 1.07
1.02
29
1.03
6
1
9
1
64
1
11
1
36
9
1
15
1.47
36
1.25
55
1.04
1.11
29
66
1.3
61
1.15
1.18
144
1
DICIEMBRE
Per
Perm
Perm
man N° de
anen N° de
anen N° de
enci Arribo
cia- Arribos
cia- Arribos
as
días
días
días
1
2
TOTAL ANUAL
Per
ma
nen
ciadías
N° de
Arribos
Per
ma
nen
ciadías
2
1
148 1.01
5
1
217 1.38
14 0.86
298 1.08
2
1
1.8
21
1
1.06
14 1.79
17
1
2
1
301 1.06
64
1.03
12 1.25
60
1.13
1
113
41
1.05
53
1.04
1.97
65
5
47
1.04
5
1
310 1.16
1
40
1.1
4
1
456 1.09
1.04
43 1.09
24
1.29
21 1.43
642 1.28
54
1.67
41
1
69
1
25
1
723 1.34
45
1.13
28
1
53
1
25 2.32
741 1.25
1.28
85
1.13
101 1.14
60
2.48
61 0.97
963 1.36
2
125
1.22
79
1
51
1.37
158
1.02
50
1.2
109
1.23
121
1.16
171
1.13
248
1.04
49 0.96
67
1.06
13
1
1241 1.12
ANCASH
74
1.28
87
1.07
106
1.03
132
1.3
135
1.21
131
1.04
76
1.12
91
1.07
97
1.11
141 1.05
122
1.03
77 1.61
1269 1.16
JUNIN
86
1.05
77
1
59
3.88
185
1.4
174
1.14
81
1.04
30
1.8
123
1.12
215
1.35
157 0.98
45
1
40 0.95
1272 1.39
MOQUEGUA
82
1.1
119
2.09
106
1.13
217
1.73
111
1.22
50
2.48
104
2.88
99
2.45
95
1.88
344 1.22
93
2.57
115 2.15
1535 1.91
TACNA
103
1.15
191
1.64
151
2.19
107
1.09
115
1.72
138
1.62
92
2.33
107
1.13
143
1.15
197 1.46
120
1.94
132
2.7
1596 1.68
PIURA
121
0.99
99
1.65
163
1.01
161
1.02
441
1.03
85
1.06
111
1.01
156
1.07
194
1.03
123
1
123
0.99
27 1.19
1804 1.09
PUNO
168
0.99
193
1.2
277
1.09
202
1.68
162
1.06
72
1.11
171
1.98
195
1.82
160
0.99
166 1.04
173
1.25
240 1.22
2179 1.29
HUANCAVELICA
227
1.03
392
1
382
1
278
1.13
498
1.03
246
1.06
270
1.17
300
1
333
3.37
298
1
230
1.02
1
3487 1.23
CUSCO
447
1.19
336
1.1
302
1.04
303
1.6
417
1.06
286
1.16
290
1.3
260
1.05
204
1.02
250 1.22
309
1.06
220 1.79
3624 1.22
APURIMAC
312
1.04
258
1.03
380
1.07
338
1.09
439
1.13
307
1.12
412
1
281
1.06
291
1.01
365 1.02
282
1
127 0.99
3792 1.05
AYACUCHO
673
1.04
527
1.16
560
1.01
737
1.04
860
1.03
652
1.03
655
1.05
637
1.05
698
1.07
752 1.21
553
1.02
371 1.36
7675 1.09
AREQUIPA
958
1.06
891
1.43
991
1.11
955
1.21
841
1.05
754
1.34
1025
1.25
915
1.36
667
1.57
820 1.39
931
1.44
1079 1.09
10827 1.28
LIMA
PROVINCIAS
1.18
1694
1.17
1257
1.1
794
1.02
1668
1.17
933
1.17
1323
1.23
1001
1.15
733
1.54
781
1.2
469
1.24
670 1.42
12728 1.22
1.09
2719
1.61
2861
1.11
2419
1.61
2772
1.08
1.58
2544
1.21
2945
1.36
2056
1.15
2884 1.33
2471
1.48
2553 1.85
32101 1.37
LIMA METROP. Y
CALLAO
140
5
329
3
464
3
1.33
4611
1.41
4730
1.62
5475
1.29
4682
1.29
1.38
5140
1.36
3874
1.52
4355
1.58
4065 1.62
4075
1.36
4197 1.59
54239 1.45
TOTAL /
PROMEDIO
130
92
1.18
12687
1.38
12836
1.31
12982
1.31
13803
1.17
1.36
1284
6
1.3
11442 1.35
1101
0
1.45
11707 1.38
10397
1.35
ICA
258
4
439
2
113
08
33
10058
1.5
8
144168
1.3
4
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Extraído de: http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp
Elaboración: Propia
44
Se puede observar el número de arribos y el promedio de permanencia de los
huéspedes residentes según procedencia de los diferentes departamentos del Perú en
el año 2015. Dichos datos fueron obtenidos de la base de datos estadísticos del
Ministerio de Turismo y Comercio Exterior (MINCETUR). Con dichos datos, se evidencia
que: Lima Metropolitana y Callao, Ica, Lima Provincias, Arequipa y Ayacucho son los 5
lugares de procedencia con más cantidad de visitantes. Cabe mencionar que, el total
de visitantes nacionales según el registro de huéspedes residentes fue de 144,168
personas en el 2015. Con ello, de Lima Metropolitana y Callao llegaron a Nazca 54,239
en 2015; de Ica, 32,101; de Lima Provincias, 12,728; de Arequipa, 10,827 y de
Ayacucho llegaron 7,675 turistas. Según como se muestra en el siguiente gráfico.
Número de arribos por departamento- 2015
LIMA METROP. Y CALLAO
ICA
LIMA PROVINCIAS
AREQUIPA
AYACUCHO
APURIMAC
CUSCO
HUANCAVELICA
PUNO
PIURA
TACNA
MOQUEGUA
JUNIN
ANCASH
HUANUCO
LA LIBERTAD
LORETO
CAJAMARCA
LAMBAYEQUE
MADRE DE DIOS
UCAYALI
AMAZONAS
PASCO
SAN MARTIN
TUMBES
54239
32101
12728
10827
7675
3792
3624
3487
2179
1804
1596
1535
1272
1269
1241
963
741
723
642
456
310
301
298
217
148
0
10000 20000 30000 40000 50000 60000
N°de Arribos
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016).
Elaboración: Propia
45
Para añadir a los datos anteriores, es importante resaltar que, el 37.7 % de los turistas
nacionales provienen de Lima Metropolitana y Callao; el 22.4 %, de Ica; el 8.7 % de
Lima Provincias; el 7.6% de Arequipa y el 5.3 % de Apurímac. Por el contrario, los
departamentos con menos procedencia de visitantes son Tumbes, San Martín, Pasco,
Amazonas y Ucayali, variando la proporción entre 0.1 y 0.2 % del total.
Distribución porcentual por departamento - 2015
LIMA METROP. Y CALLAO
ICA
LIMA PROVINCIAS
AREQUIPA
AYACUCHO
APURIMAC
CUSCO
HUANCAVELICA
PUNO
PIURA
TACNA
MOQUEGUA
ANCASH
JUNIN
HUANUCO
LA LIBERTAD
LORETO
CAJAMARCA
LAMBAYEQUE
MADRE DE DIOS
UCAYALI
AMAZONAS
PASCO
SAN MARTIN
TUMBES
37.7%
22.4%
8.7%
7.6%
5.3%
2.6%
2.5%
2.4%
1.5%
1.2%
1.1%
1.1%
0.9%
0.9%
0.9%
0.7%
0.5%
0.5%
0.4%
0.3%
0.2%
0.2%
0.2%
0.2%
0.1%
Distribución Porcentual (%)
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016).
Elaboración: Propia
Por otro lado, el promedio de permanencia medido en días corresponde a 1.34 días.
Con ello, los visitantes con procedencia de Moquegua (1.91 días), Tacna (1.68 días),
Lima Metropolitana y Callao (1.45 días), Junín (1.39 días) y San Martín (1.38 días) son
quienes permanecen por más tiempo en Nazca al realizar el viaje. Los turistas
nacionales que permanecen menos tiempo provienen de Tumbes, Arequipa,
Amazonas, Pasco y Madre de Dios. Como se puede evidencia en el siguiente gráfico:
46
Promedio de permanencia por departamento - 2015
MOQUEGUA
TACNA
LIMA METROP. Y CALLAO
JUNIN
SAN MARTIN
ICA
LA LIBERTAD
CAJAMARCA
PUNO
LAMBAYEQUE
AREQUIPA
LORETO
HUANCAVELICA
CUSCO
LIMA PROVINCIAS
UCAYALI
ANCASH
HUANUCO
AYACUCHO
PIURA
MADRE DE DIOS
PASCO
AMAZONAS
APURIMAC
TUMBES
1.91
1.68
1.45
1.39
1.38
1.37
1.36
1.34
1.29
1.28
1.28
1.25
1.23
1.22
1.22
1.16
1.16
1.12
1.09
1.09
1.09
1.08
1.06
1.05
1.01
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50
Fuente: Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016).
Elaboración: Propia
Movimiento anual (2011-2015) de aeronaves (E/S) y de pasajeros de Nazca
Según los datos de CORPAC S.A9., se obtienen gráficos presentados posteriormente,
donde distingue la fluctuación de movimientos de aeronaves y pasajeros del año 2011
al 2015. Asimismo, del año 2014 al 2015 se evidencia un incremento de 75,264
pasajeros a 83,502 pasajeros, en cuanto a aeronaves también se observa un
crecimiento en el 2015 con respecto al año anterior.
9
Notas: Datos para Nasca, incluye vuelos que aterrizan y despegan al Aeropuerto de Nasca, sin
considerar los sobrevuelos de las Dunas y de Pisco a Líneas de Nasca
47
MOVIMIENTO ANUAL DE AERONAVES Y PASAJEROS
2011- 2015
79,895
76,169
37,535
31,151
2011
79,205
35,573
2012
75,264
36,805
34,258
2013
OPS
83,502
2014
2015
PAX
Fuente: CORPAC S.A. – Aeropuerto Nasca
Elaboración: Propia
En los gráficos posteriores se observa de manera desagregada mensual, del 2011 al
2015, los movimientos de aeronaves y pasajeros. Donde, se evidencia que existe un
incremento sostenido en el tiempo para los meses Julio y Agosto; y un decrecimiento
para los meses Febrero, Junio y Diciembre.
OPS MENSUAL (2011- 2015)
4,000
3,500
3,000
2,500
2,000
1,500
1,000
500
0
ENE
FEB
MAR
2011
ABR
MAY
2012
JUN
JUL
2013
AGO
2014
SET
OCT
2015
NOV
DIC
Fuente: CORPAC S.A.
Elaboración: Propia
48
PAX MENSUAL (2011- 2015)
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
ENE
FEB MAR
2011
ABR MAY
2012
JUN
JUL
2013
AGO SET
2014
OCT NOV
2015
DIC
Fuente: CORPAC S.A.
Elaboración: Propia
49
4.5 Resultados de las encuestas realizadas a turistas en Nasca
Estas encuestas fueron de elaboración propia y se aplicaron a 34 turistas (33
extranjeros, 1 nacional), la finalidad fue validar los datos de Mincetur además de
obtener características específicas de los visitantes de Nasca.
Total de Encuestados: 34 turistas (33 extranjeros, 1 nacional)
a) País de procedencia
País de Procedencia
Francia
18%
Inglaterra
12%
Holanda
12%
Italia
12%
Alemania
9%
México
6%
Perú
3%
Rusia
3%
República Checa
3%
España
3%
Canadá
3%
Chile
3%
Suiza
3%
Noruega
3%
Uruguay
3%
Japón
3%
Argentina
3%
b) Sexo
Sexo
Masculino
38%
Femenino
62%
50
c) ¿Cuántos días permanecerá en Nasca?
Permanencia
6% 3%
35%
44%
12%
1 día
1 y 1/2 días
2 días
3 días
Más de 3 días
d) ¿Qué tendría que ofrecerle el producto turístico para que se quede más tiempo?
Oferta de producto turístico para pernoctar más
tiempo
Agroturismo
1%
Tour de visita de fósiles
1%
8%
Tour en buggies ( tubulares)
6%
Acuedutos
Parque acuático (tipo Orlando)
2%
7%
Tour de Pesca
5%
Visita a Pampas Galeras ‐ centro convivencial…
47%
Visita a la Reserva Natural de San Fernando
Visita gastronómica a Palpa
Sobrevolar las líneas en globo
2%
21%
51
e) ¿Qué es lo que más le gustó de la ciudad de Nasca?
Lo que más gustó
31%
Lineas de Nasca
16%
Las personas
14%
Servicio del boulevar - restaurantes- comida
Sin respuesta
6%
El clima
6%
Todo
6%
Acueductos
6%
4%
Cahuachi
El hotel
3%
Las calles
3%
Plaza de Armas
3%
Museo Antonini
3%
f) ¿Qué es lo que menos le gustó?
Lo que menos gustó
44%
Nada
14%
Vehículos (ruido, mal manejo, tráfico)
Exceso de calor
10%
Precio elevado (Sobre vuelo-restaurante)
10%
7%
Ruido
Perros callejeros
6%
No hay mucho que ver en la cuidad
3%
No hay respeto por los turistas
3%
El mercado
3%
52
g) ¿Cuánto gasto usted al día?
El gasto promedio diario de los visitantes de es 38.7 dólares por día:
$ Gastados por día
300 - 350
11%
250 - 300
11%
200 - 250
11%
150 - 200
5%
21%
100 - 150
26%
75-100
50-75
5%
25 -50
5%
0-25
5%
53
5
MISION, VISION Y OBJETIVOS 2016 -2021
5.1. Misión
“Nasca Turismo Vive” tiene la misión de guiar a Nasca bajo los principios de
Rentabilidad, Calidad y Sostenibilidad para la consecución, en el horizonte 2021, de
una serie de objetivos acordes a la visión reposicionar a la provincia como el segundo
destino turístico más importante del Perú.
Relanzar la imagen, captando y canalizando el turismo de cultura, aventura y ocio,
desarrollando la infraestructura turística y de servicios necesaria, asesorando a los
operadores del sector y cooperando con empresas e instituciones que puedan
contribuir a estos fines”
5.2. Visión
Nasca reposicionada y convertida en una de las 4 principales ciudades receptoras de
turismo nacional y extranjero alcanzando la meta de 1 millón de turistas nacionales y
extranjeros el 2021 y con una tasa de pernoctación promedio de 2.5 días. Nasca
convertida en la Ciudad de la Cultura y la Ciencia incorporando en esta propuesta a la
astronomía, oceanografía, hidráulica, astrología y agricultura.
Esta visión basada en los siguientes pilares:
Infraestructura de
primer nivel para los
atractivos culturales
y naturales y
también
infraestructura que
cree atractivos
complementarios y
de servicios
Desarrollo y mejor
utilización de su
potencialidad
turística (puesta en
valor de atractivos
culturales y
naturales)
Sinergia entre
Nasca, Palpa y
Marcona y mejor
utilización de
recursos de
comunicación ya
existentes
Capacitación,
promoción e
innovación
permanente
54
5.3. Objetivo
Incrementar el flujo de visitantes, el nivel de permanencia y el impacto económico del
turismo en la población local.
Ecuación para incrementar el flujo de visitantes y el impacto económico del turismo:
55
OBJETIVO GENERAL
OBETIVOS ESPECÍFICOS
1. Reposicionamiento de Nasca
como destino turístico,
mejorando la oferta y desarrollo
del producto
2. Fortalecer la Industria turística
y sus instituciones optimizando
el marco Institucional y de
gestión privada
Incrementar el flujo de visitantes y el impacto económico del turismo en Nasca
EJE 1
PLANIFICACION
Modelo futuro de Nazca:
Modelo territorial
Plan estratégico
Plan Director destino
Diseño de Producto Turístico
Selección de atractivos y circuitos
Implementación de nuevos atractivos y
circuitos
Trabajo coordinado entre distritos
Extensión calidad turística, accesibilidad y
sostenibilidad:
Gestión de calidad
Modelo de accesibilidad
Cultura de sostenibilidad
Ordenación y racionalización del Mapa de Agente
Turístico:
Rediseño de mapa de competencias
Implementación de Fundación por el
Turismo de Nasca o Patronato
Impacto en la sociedad
Aceptación social del turismo como fuente de
desarrollo
EJE 2
PROMOCION
Impulso al marketing estratégico:
Marca Nasca
Plan de Marketing
Apoyo a promoción
Colaboración entre agentes turísticos:
Trabajo en red
Fomento de cooperación interempresarial.
Campañas conjuntas
Campañas
Mejora de imagen
Aprobación del marco normativo para la
ordenación del sector:
Decretos reguladores
Decretos de obtención de fondos (Fondo
de Promoción Turística)
Regulación del sistema aéreo
EJE 3
GESTION
Mejora de gestión de conocimiento e Inteligencia de mercado:
Acceso y gestión del conocimiento turístico
Fortalecimiento del observatorio del desempeño
turístico de Nasca
Formación y profesionalización:
Diagnóstico de necesidades
Diseño de programas especializados
Modernización/ Innovación:
Sistemas de control de calidad
Fomento de uso TICs
Empresas turísticas innovadoras
Mejor Servicios Turísticos
Desarrollo de Competencias Básicas
Mejora de planes de seguridad
Aeropuertos
Vías Terrestres
Atractivos Turísticos
56
6
ESTRATEGIAS PARA REPOTENCIAR EL DESTINO
El destino Nasca cuenta con uno de los atractivos turístico más importantes de nuestro
país (con el mismo nivel de jerarquización de recurso turístico que Machupicchu).
Es importante generar una estrategia que potencie el valor de las líneas de Nasca y
pueda conseguir un flujo permanente con una estancia promedio más alta que permita
un verdadero desarrollo sostenible del destino y que sea un eje de desarrollo para
toda la provincia y el departamento de Ica.
Oferta turística: Recursos, Planta Turística, Accesos y recursos humanos,
infraestructura análisis de fortalezas y debilidades
Fortalezas
Debilidades
F1
Su principal atractivo líneas de Nasca es
un atractivo con jerarquía IV máxima
jerarquía con capacidad de atraer a nivel
mundial
D1
F2
Tiene una gran cantidad y variedad de
recursos turísticos culturales y naturales
D2
F3
Planta hotelera suficiente para la
demanda actual
Cuentan con trazos de carretera afirmada
y trochas carrozables para los principales
recursos turísticos
Potencial para el desarrollo de una
historia de experiencia alrededor de la
cultura Nasca y la creación de las líneas.
Cercanía a la Reserva Natural San
Fernando
D3
F4
F5
F6
D4
D5
D6
D7
D8
D9
No cuenta con una oferta complementaria
en infraestructura y de productos de
cultura (infraestructura y espectáculos etc.)
Falta de logística para vigilar los 450 Km de
las pampas de Nasca
No cuenta de infraestructura pública de
soporte turístico (señalización, paradores,
miradores, senderos, etc.)
Los hoteles deben desarrollar una oferta
pensada en el turismo.
Deficientes servicios de transporte
turístico dentro del destino.
No existen guías oficiales de turismo ni
orientadores turísticos capacitados por la
autoridad competente.
La similitud de oferta con Paracas (ubicado
3 horas antes de Nasca)
Desconocimiento del mercado y los
segmentos a atender que origina una
mezcla de oferta de servicios y productos
inadecuados.
Desconocimiento de conceptos básicos de
turismo y desarrollo sostenible (sistema
turístico) que origina por parte de los
empresarios privados desarrollar
emprendimientos poco sostenibles (sin
planes de negocios, sin asesoramiento)
Falta de trabajo conjunto entre sector
público y el sector privado.
57
Gestión de Destinos (Superestructura)
F7
Fortalezas
Existe un gran interés en mejorar la
asociatividad de los empresarios.
Debilidades
D10 No se han realizado Proyectos de Inversión
Pública del sector Turismo
D11 No existen proyectos del sector público,
privado o cooperación buscando mejorar la
oferta
D12 No cuentan con un adecuado sistema de
información turística
D13 No se cuentan con ordenanzas municipales
o regionales dirigidas a mejorar el
transporte, ornato, la cultura o delimitar el
tipo de construcciones en los distritos y
provincia.
D14 No se cuenta con un sistema de medición
de calidad del destino/servicios/destino.
D15 No se cuenta con estudios de perfiles de
segmentos de visita, lo cual deberá ser
realizado de manera sistemática y gradual.
D16 No existen programas de incentivo para
proyectos, productivos de conservación o
turísticos para empresas o comunidades.
D17 No existen estudios de rentabilidad
económica en la provincia.
D18 No se aplican sanciones a los infractores de
la normatividad turística.
D19 No existen planes para controlar la
informalidad y la seguridad en torno a los
sobrevuelos
D20 Débil coordinación interinstitucional y bajo
presupuesto
Promoción y Comercialización
F8
F9
F10
Fortalezas
Se han realizado esfuerzos de promoción
desde inicios de los 80s.
Hay tres grandes mercados para la
emisión de turistas nacionales Ica, Lima,
Arequipa
Existe mucha información en la internet
sobre Nasca y es conocida a nivel mundial
Existen operadores de turismo que ya
comercializan el destino
Debilidades
D21 Se participa en ferias de turismo en Lima
de manera asociada pero sin llevar oferta
innovadora, no existe un plan de
promoción regional y nacional
D22 El material gráfico utilizado (afiches,
folletos, trípticos, etc.) no guarda relación
con el destino ni se cuenta con un
mensaje que posicione al destino.
D23 No existe una marca turística que
caracterice al destino más allá de las
líneas de Nasca
58
O1
O2
Oportunidades
El segmento de visitantes por turismo de
naturaleza y descanso se encuentra en
crecimiento en el Perú
El turismo por ley está declarado como
actividad de interés nacional y su
tratamiento como política prioritaria del
Estado para el desarrollo del país
A1
Amenazas
El crecimiento de otros destinos
competidores como Paracas – Pisco
Estrategia y acciones en relación a los objetivos específicos planteados
Para poder mejorar la competitividad de Nasca frente a otros destinos es importante
mejorar su oferta, el fortalecimiento institucional, la calidad de sus servicios y la
promoción del destino, siempre pensando en dos tipos de turismo:
a) Turismo nacional y regional
Para conseguir un flujo permanente de visitantes nacionales Nasca necesita
implementar infraestructura que permita al visitante observar las líneas sin
necesidad del uso de avioneta, también construir una historia alrededor de las
líneas y unir las líneas a la imaginación sobre todo de un público de niños y jóvenes
que buscan sensaciones, para eso es necesario construir programas que evoquen a
la cultura, el enigma de las líneas y la imaginación.
Nasca no está posicionado en la mente del viajero nacional como un lugar que
debería conocer porque tiene una imagen de un destino aburrido, inseguro y de
poco atractivo para un viaje familiar el desafío con esta plan es cambiar esa
percepción para eso se tendrá que hacer infraestructura pero también conseguir
incluir toda la oferta que ofrece el destino en un solo programa que brinde
diversidad y lo haga muy atractivo. Es necesario que el destino se perciba divertido
y con variedad de atractivos.
De los atractivos culturales priorizados para el turismo nacional fuera de las Líneas
de Nasca estarían priorizados Cahuachi y los Acueductos.
De los atractivos Naturales las Dunas y Marcona y es fundamental crear la
infraestructura potente que complemente las líneas y haga necesario el viaje. Por
la naturaleza del destino Nasca no se puede pensar en pequeña infraestructura, si
Nasca quiere salir del declive tiene que refrescar su oferta con obras de gran
envergadura.
b) Turismo Receptivo
Nasca en los 80´s era muy visitada por el turista extranjero porque la única forma
de volar a las líneas era desde el aeródromo; mientras que hoy en día para
observar las líneas solo se tiene que ir hasta Pisco, lo cual reduce en 3 horas el
tiempo de viaje, además de tener en Paracas una buena planta hotelera y la
59
posibilidad de visitar las Islas Ballestas. Este comentario de un especialista en
turismo receptivo resume muy bien este desafío:
“Creo que actualmente la infraestructura hotelera que tiene Paracas, supera
ampliamente a la que tiene Nasca, además que ahora se puede sobrevolar
desde Pisco. Entonces la pregunta a los operadores y a los turistas es ¿Por
qué debo ir hasta Nasca, cuando en Paracas tengo Ballestas, sobrevuelo las
Líneas Nasca con avionetas muy seguras, puedo visitar la Reserva nacional
de Paracas, puedo cruzar las dunas en los boogies, tengo muy buenos
hoteles y restaurantes, y además me da tiempo para poder asolearme y
gozar de las piscina de los hoteles? Operativamente es más fácil el operar
Paracas desde Lima, que Nasca. Él mayor atractivo que tiene Nasca aparte
de las líneas es Cahuachi, y la infraestructura turística en dicho lugar, como
la vía de acceso, la cual no está asfaltada y le falta señalización y seguridad
deja mucho que desear” Gerente de una de las principales agencias Turismo
Receptivo”.
Se tiene que hacer que valga la pena ir hasta Nasca. Además de preparar Cahuachi
para el visitante, se necesita desarrollar atractivos poderosos que inviten a los
turistas venir y quedarse en Nasca.
El principal problema que atraviesa Nasca está vinculado con su oferta, porque
esta es muy dependiente de las Líneas y estas se pueden sobrevolar desde Pisco
invirtiendo menor tiempo desde Lima. Nasca debe desarrollar una oferta
complementaria y además crear un producto para visitar las líneas no solamente
sobrevolarlas.
Otra realidad son los turistas que tienen a Nasca como paso obligado en su camino
para Arequipa o Cusco; este grupo seguirá visitando, pero el desafío está en
brindarle suficientes razones para que por lo menos se queden dos noches. Para
esto se puede potenciar el desierto, la caminata por las líneas con una historia de
por medio y unos miradores que valgan la pena; esto complementado por buena
comida y sensaciones.
60
Cuadro resumen de acciones alineadas a objetivos específicos
1.-MEJORAR LA OFERTA
Desarrollo de Producto
Aliados
estratégicos
Acciones
Tipo de
actividad
Prioridad
Impacto
Costo
aprox.
1.1 Creación marca Nasca
CONSULTORA
MUNICIPALIDAD
PATRONATO
 Crear una marca que no solo identifique a
Nasca por las líneas sino que muestre todos
sus atractivos priorizados
Gestión
Alta
Medio
US$18,000
1.2 Señalización de los principales
atractivos de Nasca (N/R)
COPESCO
MUNICIPALIDAD
MINISTERIO DE
CUALTURA
 Elaborar señalización en 3 idiomas para las
Líneas de Nasca, Cahuachi, Acueductos
Infraestructura
Alta
Medio
US$35,000
1.3 Mejora de los accesos a centro
Cultural Cahuachi (N/R)
REGION
 Conseguir autorización del Ministerio de
Cultura – incidencia política
 Ejecución de obra
Gestión e
Infraestructura
Alta
Medio
Sin costo, ya
existe
presupuesto
MINISTERIO DE
CULTURA
ASOCIACION MARIA
REICHE DE NASCA
REGION
MUNICIPALIDAD
AHORA
CANATUR
 Diseño de infraestructura
 Elaboración de expedientes técnicos
 Obtención de permiso
Gestión e
Infraestructura
Alta
Alto
US$120,000
Gestión e
Infraestructura
Media
Alto
US$10M
Gestión
Infraestructura
Alta
Alto
US$ 500,000
Gestión
Media
Alto
US$ 25,000
1.4 Implementación de corredor de
miradores turísticos para las líneas de
Nasca
1.5 Construcción Planetario, Oceanógrafo,
Museo Hidráulico y Agrícola
REGION ICA
MUNICIPALIDAD DE
NASCA PATRONATO DE
NASCA
1.6 Construcción de Space Needle (Torre
gigante para observación de espacio y si
es posible de algunas líneas de Nasca)
1.7 Implementar vuelos en Globos
aerostáticos sobre Líneas
REGION ICA
MUNICIPALIDAD
GLOBOS AEROSTATICOS
ARGENTINA
GLOBOS VIENTO CERO
ESPAÑA
PATRONATO
 Expediente técnico del Primer parque
temático de ciencia (astronomía,
oceanografía, hidráulica, astrología y
agricultura) Este recinto debe ser el mejor en
su tipo a nivel de Latino América
 Construcción
 Elaboración del proyecto de infraestructura
(especificaciones técnicas)
 Construcción del “Space Needle”
 Contratación de empresa para que evalúe la
factibilidad de vuelos aerostáticos
 Definir marco regulatorio y estándares de
seguridad para el ingreso del empresariado
privado
61
1.8 Construcción y difusión de relato en
relación a Nasca las líneas y su cultura
alineado con el producto corredor
miradores líneas de Nasca
1.9 Diseño programa turísticos dirigido a
turismo de Colegios de Lima, fin de
semana desde Ica y fin de semana desde
Lima
MUNICIPALIDAD
UNIVERSIDADES DEL
PERU
 Convocatoria a concurso
 Difusión del ganador
Gestión
Alta
Media
US$15,000
CONSULTORA
OPERADORES
PATRONATO
 Convenio con colegios para la difusión del
relato Nasca
 Programa difundido en Colegios y por medios
de comunicación de Ica
Gestión
Alta
Alta
US$6,000
1.10 Desarrollo y consolidación
productos de identidad: Chaco de
vicuñas, Yacu Raymi y Fiestas
populares.
PATRONATO
 Diseño de calendario de productos de
identidad
 Implementación de los productos
Gestión
Alta
Alta
US$20,000
1.11 Crear iconos gastronómicos uno para
Nasca, Palpa y otro para Marcona ,
Implementar Ruta Gastronómica
CONSULTORA
PATRONATO
 Realizar un concurso para la creación y
empoderamiento de las tres mejores
creaciones
Gestión
Alta
Medio
US$10,000
62
2. MEJORAR EL FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL
Aliados
estratégicos
2.1 Creación de Patronato o Directorio
Viva Nasca
AHORA
CANATUR
ASOCIACION MARIA
REICHE
MUNICIPALIDAD
REGION
MINISTERIO DE
CULTURA
COOPERACION
INTERNACIONAL
2.2 Realizar pasantía para gestores del
desarrollo turístico de Nasca
REGION
MUNICIPALIDAD
DISTRITOS TURISTICOS
COOPERACION
ESPAÑOLA
2.3 Plan de auditoria en seguridad para
aeronaves del aeropuerto de Nasca
MUNICIPALIDAD
PATRONATO
Acciones
 Creación del primer Patronato Viva Nasca
 Contratación de plana ejecutiva (Gerente y
asistente)
 Su principal Función será la planificación y
ejecución de actividades para el desarrollo
turístico y la administración del Fondo de
Promoción Turística
 Sensibilizar y capacitar a los líderes y
autoridades
 Realizar visita a Atacama Chile y a Valencia
 6 gestores lideres visitaran y se capacitaran
en turismo
 Crear un plan de certificación y mejora en
seguridad de las avionetas Nasca
 Contratación a empresa que certifique la
seguridad de las aeronaves
 Difusión a nivel nacional de los resultados
Tipo de
actividad
Costo
aprox.
Prioridad
Impacto
Gestión
Alta
Alto
US$22,000
Gestión
Alta
Medio
US$30,000
Gestión
Alta
Alto
US$15,000
63
3. MEJORAR LA PROMOCION
3.1 Implementación del fondo de
promoción turística Nasca o trabajo en
conjunto con la Asociación Maria Reiche
Aliados
estratégicos
MUNICIPALIDAD
3.2 Plan de difusión de los atractivos de la
provincia de Nasca circuito completo
Acciones
 Impuesto de US$4 por pasajero a todos los
pasajeros que sobrevuelen Nasca
 El Fondo de promoción será administrado por
Patronato o Consejo multisectorial
 En la actualidad esta iniciativa ya fue
presentada por la Asociación Maria Reiche al
congreso, se necesita coordinar para la
ampliación de la cobertura del fondo a la
mejora de la oferta y promoción turística de
las líneas de Nasca
 Campaña por las redes
 Press tour con 6 medios
 Fam Trip
Tipo de
actividad
Gestión
Costo
aprox.
Prioridad
Impacto
Alta
Alto
US$6,000
Media
Alta
US$80,000
3.3 Plan de comunicación de las
estrategias de seguridad para los vuelos
PATRONATO
 Difusión de reportajes
 Publicaciones en diarios de mayor circulación
Gestión
Alta
Media
US$30,000
3.4 Implementación de plan de promoción
fin de semana en Nasca con las principales
empresas de transporte terrestre y Plan
para colegios
PATRONATO
 Convenio con empresas de transportes
interprovinciales (como Oltursa, Cruz del Sur,
Civa, etc.)
Gestión
Alta
Alta
US$6,000
REGION
MUNICIPALIDAD
 Participación en ferias nacionales con marca
Nasca
Gestión
Alta
Alta
US$18,000
PATRONATO
MUNICIPALIDAD
 Elaboración de un Plan de Asistencia técnica
para el Fortalecimiento de la Oficina Municipal
de Turismo
 Elaboración de un Plan de Asistencia técnica
 Ejecución del Plan
Gestión
Consultoría
Alta
Medio
US$5,000
3.5 Participación en Ferias Nacionales de
Turismo
3.6 Actualizar, oficializar y difundir el
calendario turístico de la provincia.
64
4. MEJORAR LA CALIDAD DEL
SERVICIO
4.1 Proyecto de capacitación y asistencia
técnica para los prestadores de servicios
turísticos en guiado e interpretación
turística, cocina, trato al turista, de mozos,
de recepcionistas, de barman, entre otros.
4.2 Proyecto para el ordenamiento y
adecuación de las empresas (MYPES) y
actividades turísticas
Aliados
estratégicos
AHORA
CANATUR
Municipalidad
Acciones
Programa de fortalecimiento de capacidades y
asistencia técnica para los prestadores de
servicios turísticos en guiado e interpretación
turística, cocina, trato al turista, de mozos, de
recepcionistas, de barman, entre otros:
 Talleres de sensibilización a la población
sectorizada (colectiveros, moto taxis,
docentes)
 Talleres de atención al cliente
 Talleres de capacitación en técnicas de
alimentación y cocina
 Talleres de capacitación en técnicas de
comedor
 Talleres de capacitación en recepción y
reservas
 Talleres de gestión empresarial
 Talleres para la formulación de planes de
negocio
 Taller de elaboración y creación de circuitos
 Taller de gestión de Destinos
 Pasantías de emprendedores a prestadores de
servicios de destinos renovados en otros
lugares del mundo
 Elaboración de un Plan de ordenamiento y
adecuación de las empresas (MYPES)
 Ordenamiento de empresas de transporte de
turistas
 Ordenamiento de empresas de taxi desde
terminales terrestres
 Ordenamiento jaladores en aeródromo
Ejecución del Plan
Tipo de
actividad
Gestión
Talleres de
capacitación
Gestión por
parte de la
municipalidad
Consultoría
para la
elaboración del
Plan
Acción a
mediano plazo
Costo
aprox.
Prioridad
Impacto
Alta
Bajo
US$13,000
Alta
Bajo
US$2,000
Alta
Bajo
US$1,000
65
7
DETALLE DE LAS ACCIONES POR DESARROLLAR
1. Para mejorar la oferta
NOMBRE DE ACCIÓN
1.1 Creación marca Nasca
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Crear una marca que no solo identifique a Nasca por las líneas sino que muestre todos sus
atractivos turísticos es la base para poder empezar una campaña de promoción para el destino, Nasca
necesita ser conocida como un destino con una oferta variada para distintos público objetivo.
Como se debe ser eficiente con los recursos, se requiere que, así como en los productos o servicios, se
desarrolle una marca Nasca que englobe todos los beneficios y atributos con los cuales la provincia se
identifica y que desea trasmitir.
De acuerdo a los aportes de los distintos grupos de interés esta marca debería incluir
 Diversidad Biológica (San Fernando). Además de las líneas de Nasca.
 Logotipo que incluya: Cahuachi, mar, pingüinos, cóndor y Pampas Galeras
Una vez creada la marca esta debe ser interiorizada en la población de Nasca pero sobre todo
posicionada en la mente del turista nacional y extranjero.
Justificación: Las marcas se originan por la necesidad de diferenciar los productos o servicios propios de
los de la competencia, existe una competencia global entre países o nacional entre departamentos por
captar turistas e inversionistas que contribuyan a sus crecimiento económico, han obligado a buscar un
posicionamiento mediante propuestas de valor atractivas para cada mercado que interese.
DURACIÓN
6 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El desarrollo de esta actividad deben intervenir todos los actores vinculados al desarrollo turismo en
Nasca pero la iniciativa debe estar liderada por el Patronato Nasca o la Municipalidad como organismo
que consiga los recursos y contrate a una agencia especializada en publicidad que pueda diseñar una
marca que logre identificar en la mente del turista Nasca.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$18,000
PASOS A SEGUIR
 Definir quién será el responsable de este iniciativa
 Habilitar el presupuesto para este fin
- Presupuesto Municipal o Regional
- Utilizar recursos que se destinaran al fondo para la conservación y mantenimiento de las líneas
de Nasca.
 Contratar a una consultora de renombre nacional especialista y con experiencia en la creación de
marcas. También se podría buscar un convenio con alguna Universidad como ESAN, UPC, UP para
que ellos se encarguen.
Páginas web de interés:
http://www.staffcreativa.pe/blog/marca-peru-y-su-efecto-en-la-publicidad/
http://www.biobiochile.cl/2015/07/16/rapa-nui-lanza-nueva-marca-turistica-para-ordenar-ofertavacacional.shtml
http://www.turismoconcepcion.com/2012/07/sernatur-biobio-presento-nueva-marca-publicitariapara-promover-turismo-de-la-region/
66
NOMBRE DE ACCIÓN
1.2 Señalización de los principales atractivos de Nasca (N/R) y plan de información de rutas y atractivos
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Elaborar señalización en 3 idiomas (inglés, francés e italiano) para las Líneas de Nasca,
Cahuachi, Acueductos y otros atractivos menores.
Esta señalización debe ser con iconografía y materiales que no rompen la identidad y paisaje de los
lugares. Además de mapas y material para poder informar adecuadamente los atractivos y rutas en
Nasca. Se deben utilizar iconos estandarizados a nivel mundial siguiendo los manuales de señalización
de la Organización Mundial del Turismo,
Justificación: La señalización turística es actualmente uno de los aspectos más importantes dentro de
cualquier Plan Estratégico de Dinamización Turística para un territorio. Principalmente esto es así
porque la señalización cumple una función de carácter transversal: informa, enseña, transmite, orienta y
por tanto, multiplica sus valores. Desde esta perspectiva, la presencia de una adecuada señalización
turística en un espacio geográfico significa entregar al viajero los elementos necesarios para que puedan
localizar los bienes de interés de un modo efectivo.
DURACIÓN
6 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El desarrollo de esta actividad deben intervenir todos los actores vinculados al desarrollo turismo en
Nasca pero la iniciativa debe estar liderada por el Municipio de Nasca en coordinación con el Ministerio
de Cultura, para la ejecución deben contratar a una empresa que diseñe, construya e instale la
señalética.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 35,000
PASOS A SEGUIR
 Identificar los atractivos a ser señalizados Líneas de Nasca, Cahuachi, Acueductos, Marcona y San
Fernando, tomando en cuenta que se debe señalizar las rutas y senderos para las diversas
actividades turísticas (caminatas, buggies, auto) así como poner letreros de información en
carreteras o inicio de sendero para las distintas visitas que informe atractivos, servicios y tipo y
tiempos de camino)
 Contratar a consultora que haga los diseños de letreros e iconografía respetando las normas de
estandarización internacional.
Páginas web de interés:
http://www.mincetur.gob.pe/newweb/portals/0/Turismo/PIP/pdfs/manual_senalizacion.pdf
67
NOMBRE DE ACCIÓN
1.3 Mejora de los accesos a centro Cultural Cahuachi (N/R)
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: La obra para la habilitación del acceso a Cahuachi ya cuenta con el presupuesto aprobado
hace varios años. Se necesita realizar algunos expedientes y hacer incidencia política para conseguir
voluntad del Ministerio de Cultura para otorgar los permisos faltantes.
Justificación: No existe desarrollo turístico sin infraestructura de servicios y sobre todo de
comunicación.
DURACIÓN
Gestión para conseguir los permisos no debería durar más de 3 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El desarrollo de esta actividad la debe liderar la región, pero se necesita hacer incidencia política al más
alto nivel para lograr la voluntad del Ministerio de Cultura para otorgar los permisos.
PRESUPUESTO APROXIMADO
No se necesita presupuesto porque es solo gestión, el presupuesto de la obra ya está aprobado.
PASOS A SEGUIR
 Concertar reunión al más alto nivel para acelerar la ejecución de esta obra que esta parada hace
varios años. El presidente de CANATUR y los asistentes de la reunión en Lima han comprometido su
ayuda para hablar con la Ministra y Vice Ministro de Cultura.
68
NOMBRE DE ACCIÓN
1.4 Implementación de corredor de miradores turísticos para las líneas de Nasca
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Implementar un red de miradores que nos permitan apreciar las líneas, haciendo de este
recorrido un programa lleno de imaginación y sensaciones que te haga regresar a vivir lo que los Nasca
vivían y pensaron para dejarnos este legado tan maravilloso.
Justificación: Las condiciones actuales del mirador que existe en la Panamericana no cumple estándares
estéticos ni significa un atractivo en si para apreciar las líneas, es muy importante que Nasca desarrolle
atractivos para mirar las líneas porque la apreciación por aire no significa un valor agregado para la
provincia ya que hacerlo desde Pisco reduce el tiempo que el turista necesita para hacerlo.
DURACIÓN
2 años
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El desarrollo de esta actividad la debe liderar la Asociación Maria Reiche con el Patronato, Municipalidad
en estrecha coordinación con el Ministerio de Cultura.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$80,000
*Podría ser mucho mayor dependiendo del tipo de proyecto que se elabore
PASOS A SEGUIR
 Identificar los lugares que podrían albergar miradores
 Elaborar el expediente técnico que sea compatible a los requerimientos del Ministerio de Cultura en
términos de la protección de las zonas intangibles.
 Diseño de infraestructura
 Obtención de permisos
 Construcción
 Diseño de recorrido y programa
 Promoción
69
NOMBRE DE ACCIÓN
1.5 Construcción Planetario, Oceanógrafo, Museo Hidráulico y Agrícola
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Construir infraestructura de nivel mundial que muestre la interacción de los Nasca con el
Universos y los planetas, Otra sala que muestre la importancia del agua y su utilización y grandes obras de
ingeniería de los Nasca también un Oceanógrafo el primero en el Perú que pueda mostrar la riqueza de
nuestro mar y de otros mares todo esto con fin turístico pero también educativo.
Este recinto debe ser el mejor en su tipo a nivel de Latino América.
Buscando lanzar a Nasca no solo como la provincia que alberga a las líneas sino también como la ciudad de
la ciencia de América Latina.
Justificación: Nasca necesita complementar el atractivo líneas de Nasca con una obra de infraestructura de
nivel mundial que facilite su recuperación dentro del escenario mundial del turismo. Esta el caso de
muchas ciudades que cambiaron su destino turístico gracias a grandes obras de infraestructura destinadas
a la ciencia y cultura. Analizar caso Valencia en España.
DURACIÓN
3 años
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El Patronato debería estar encargado de promover esta acción, en coordinación y con el apoyo de todos
los grupos de interés.
También existe la posibilidad del empoderamiento de esta obra por parte de la Región Ica.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 10 millones
*Puede ser más dependiendo del expediente técnico
PASOS A SEGUIR
 Convenio con la Asociación Peruana de estudios de Arquitectura para desarrollar un Expediente
técnico del Primer parque temático de ciencia (astronomía, oceanografía, hidráulica, astrología y
agricultura)
 Determinación de la mejor ubicación y gestión de asignación del área por parte de la Municipalidad
 Sensibilización de la importancia de la obra a la comunidad local y nacional
 Obtención de permisos
 Construcción de la obra
 Promoción
Páginas web de interés:
https://www.youtube.com/watch?v=gJmtT-eTS0U
http://www.turisme.gva.es/turisme/es/files/pdf/observatorio/anuarios/Turismo_CV_2012.pdf
http://www.metropolisperu.com/quienes-somos
70
NOMBRE DE ACCIÓN
1.6 Construcción de Space Needle
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Construir una infraestructura de nivel mundial que desde una estructura con servicios y
cultura interna se puedan apreciar las líneas.
Infraestructura que no rompa con el entorno pero que a la vez sea de atracción para los visitantes.
Justificación: Nasca necesita complementar el atractivo líneas de Nasca con una obras de
infraestructura de nivel mundial que facilite su recuperación dentro del escenario mundial del turismo.
Esta el caso de muchas ciudades que cambiaron su destino turístico gracias a grandes obras de
infraestructura destinadas a la ciencia y cultura. Analizar caso Seattle en Estados Unidos.
DURACIÓN
3 años
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El Patronato debería estar encargado de promover esta acción, en coordinación y con el apoyo de todos
los grupos de interés.
También existe la posibilidad del empoderamiento de esta obra por parte de la Región Ica.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 500,000
PASOS A SEGUIR
 Convenio con la Asociación Peruana de estudios de Arquitectura para desarrollar un Expediente
técnico del Primer parque temático de ciencia (astronomía, oceanografía, hidráulica, astrología y
agricultura)
 Determinación de la mejor ubicación y gestión de asignación del área por parte de la Municipalidad
 Sensibilización de la importancia de la obra a la comunidad local y nacional
 Obtención de permisos
 Construcción de la obra
 Promoción
Páginas web de interés:
http://www.spaceneedle.com/hours-directions/
http://www.metropolisperu.com/quienes-somos
71
NOMBRE DE ACCIÓN
1.7 Evaluar técnicamente la posibilidad de vuelos en Globos aerostáticos
sobre Líneas
DESCRIPCIÓN
Descripción: Lo que se busca con esta acción es la evaluación técnica de la posibilidad de vuelos en
Globo sobre las líneas, para luego ver la implementación de los vuelos por parte del empresariado
privado y las licencias y otros por las autoridades pertinentes.
Justificación: Volar en globo es un atractivo de creciente interés para los turistas que buscan apreciar la
naturaleza y cultura desde una perspectiva distinta, si a esto le sumamos la posibilidad de apreciar un
atractivo mundial como las líneas de Nasca, se necesitan atractivos complementarios para hacer que los
turistas se desplacen hasta Nasca, pudiendo hacer sobre vuelo a las líneas desde Pisco ahorrando varias
horas de camino, los vuelos en Globo son de gran atractivo y seguridad y podrían ser un gran
complemento siempre y cuando las condiciones de la zona lo permitan.
DURACIÓN
6 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El Patronato debería estar encargado de promover esta acción, en coordinación y con el Municipio de
Nasca.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 25,000
PASOS A SEGUIR
 Recibir cotizaciones de las principales empresas en Globos Aerostáticos de fuera del Perú
 Contratación de empresa para que evalúe la factibilidad de vuelos aerostáticos
 Definir marco regulatorio y estándares de seguridad para el ingreso del empresariado si el
resultado fuera positivo.
Páginas web de interés:
http://www.globosaerostaticosargentina.com/empresa.html
72
NOMBRE DE ACCIÓN
1.8 Construcción y difusión de relato en relación a Nasca las líneas y su cultura alineado con el producto
corredor miradores líneas de Nasca
DESCRIPCIÓN
Descripción: Es importante contar con un historia sobre los Nascas la misma que se difunda en Colegios
y Universidades, esta misma historia debe ser la inspiración para crear la Ruta de las líneas de Nasca que
acompañara a los turistas en su recorrido por la líneas.
El Relato a difundirse saldría de lo que conocemos de la cultura y de las investigaciones de los
arqueólogos pero tiene que haber un mejor relato y una mejor forma de contarla para que se convierta
atractiva para el público joven. Para conseguir ejecutar esta actividad se puede hacer convenios con
Universidades y lanzar un concurso a nivel nacional.
Justificación: En turismo las sensaciones son muy importantes por lo que acompañar a las líneas de
Nasca, Cahuachi y los Acueductos de una historia es muy importante.
DURACIÓN
8 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
El Patronato debería estar encargado de promover esta acción, en coordinación y con el Municipio de
Nasca.
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$15,000
PASOS A SEGUIR
 Elaboración de bases del concurso
 Convocatoria a concurso
 Difusión del o los relatos ganadores
73
NOMBRE DE ACCIÓN
1.9 Diseños de programas turísticos dirigido a los Colegios de la Ciudad de Lima , turistas de Ica para fin
de semana y Turistas de Lima para fin de semana
DESCRIPCIÓN
Descripción: Se crearan tres programas dirigidos a públicos específicos
Justificación: La segmentación en el turismo es clave para incentivar al mercado, si uno quiere llegar a
un público objetivo lo debe hacer con productos adecuados a sus intereses.
DURACIÓN
6 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato con la ayuda de todos los empresarios
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$6,000
PASOS A SEGUIR
 Contratación de Consultora para la elaboración de los programas (3) implementación con las
operadoras de Nasca y la difusión
 Convenio con colegios para la difusión del relato Nasca
 Programa difundido en los Colegios de Lima y las agencias de viaje especialistas en colegios
 Programa difundido en Ica (Medios de comunicaciones)
 Programa difundido en Lima (Medios de comunicaciones)
 Esta actividad necesita promoción y seguimiento permanente
74
NOMBRE DE ACCIÓN
1.10 Desarrollo y consolidación productos de identidad: Chaco de vicuñas, Yacu Raymi, fiestas populares
y otros.
DESCRIPCIÓN
Descripción: El producto de identidad que se ofrece en cada una de estas celebraciones debe ser
estudiado y mejorado para la apreciación del visitante, sin necesidad de cambiar la identidad y tradición
de la celebración. Es necesario contar con un calendario de festividades.
Justificación: Toda tradición o representación genera expectativa y puede ser detonador para la
decisión de un viaje.
DURACIÓN
6 meses
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 20,000
PASOS A SEGUIR
 Contratación de consultora para realizar el levantamiento de información y fichas de cada una de
estas celebraciones y plan de mejora, ejecutar el plan de mejoramiento de la escenificación
(Mejoras en los trajes y elementos)
 Elaboración del calendario turísticos de Nasca
 Difusión
75
NOMBRE DE ACCIÓN
1.11 Crear iconos gastronómicos para Nasca, Palpa y Marcona, Implementar Ruta Gastronómica
DESCRIPCIÓN
Descripción: Se busca recuperar el saber gastronómico de la zona y potenciar los mejores platos.
Encontrando los mejores representantes de los distritos
Justificación: La gastronomía en nuestro país se ha convertido en un detonante de desarrollo para
muchas provincias
DURACIÓN
3 meses
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$10,000
PASOS A SEGUIR
 Elaborar las bases del concurso
 Realizar un concurso para la creación y empoderamiento de las dos mejores creaciones por parte de
los restaurantes de cada una de estas ciudades.
 Promocionar a los restaurantes y sus platos ganadores
76
2. Para mejorar el fortalecimiento institucional
NOMBRE DE ACCIÓN
2.1 Creación de Patronato o Directorio Viva Nasca
DESCRIPCIÓN
Descripción: Se busca crear un Patronato o Directorio que se el “gestor del destino” para que contribuya
en la tarea de gestionar el desarrollo del turismo en un espacio territorial determinado promoviendo la
planificación, sostenibilidad y participación de las poblaciones locales en el proceso.
Este Patronato de debería estar integrado por 1 representante de la CARETUR, 1 representante de
AHORA, representante de la Asociación María Reiche y un representante de otros gremios formales así
como un representante de la Municipalidad de la Región, Mincetur, Promperu y Ministerios de Cultura y
Ambiente.
Es muy importante que esta organización cuente con sostenibilidad presupuestaria que se la debería dar
un porcentaje del impuesto que grave los sobrevuelos a las líneas de Nasca. Solo si la organización tiene
un presupuesto asignado podrá ser sostenible.
Justificación: Los destinos necesitan una coalición de diversas organizaciones públicas y privadas, junto
con otros actores, que busca el logro de objetivos comunes en favor del destino turístico que asuma la
coordinación de actividades bajo una estrategia coherente generando compromisos a favor del destino
turístico, que sumen recursos y experiencia:
 Creación del primer patronato Viva Nasca
 Contratación de plana ejecutiva (Gerente y asistente)
 Su principal Función será la planificación y ejecución de actividades para el desarrollo turístico y la
administración del Fondo de Promoción Turística
DURACIÓN
Creación 6 meses, permanencia indefinida
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$22,000
PASOS A SEGUIR
 Selección de miembros
 Creación del primer patronato Viva Nasca
 Elaboración de su presupuesto anual
 Contratación de plana ejecutiva (Gerente y asistente)
 El primer año el presupuesto cubrirá las operaciones para que el patronato pueda gestionar su
sostenibilidad futura con el impuesto y posibles ingresos de la cooperación internacional o
trasferencia de la región.
77
NOMBRE DE ACCIÓN
2.2 Realizar pasantía para gestores y reforzamiento para formulación de proyectos
DESCRIPCIÓN
Descripción: Se realizaran un viaje a Valencia y otro al Desierto de Atacama para hermanar las ciudades
y aprender de su planificación. Además de capacitación a gestores de como formular proyectos para
sector público y cooperación.
Justificación: Es importante tener gestores capaces en la región y las visita a otras experiencias abre un
camino al conocimiento para poder replicar algunas estrategias en Nasca.
DURACIÓN
1 año
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$30,000
PASOS A SEGUIR
 Sensibilizar y capacitar a los líderes y autoridades
 Realizar una visita a Atacama Chile y a Valencia
 6 gestores lideres visitaran y se capacitaran en turismo
 Realizar un curso intensivo de 3 meses sobre formulación de proyectos
78
NOMBRE DE ACCIÓN
2.3 Plan de auditoria en seguridad para aeronaves del aeropuerto de Nasca
DESCRIPCIÓN
Descripción: Revisar que todas las auditorias y certificaciones estén al día en relación a los vuelos que
salen desde el aeródromo de Nasca y ejecutar un plan de difusión para desmitificar que las avionetas de
Nasca se caen.
Justificación: Los turistas no quieren volar desde Nasca porque piensan que las aeronaves no tienen
ningún control o certificación es muy urgente emprender una campaña que revierta esta imagen
negativa.
DURACIÓN
6 meses
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$10,000
PASOS A SEGUIR
 Contratación a empresa que certifique la seguridad de las aeronaves, debe ser una empresa
reconocida a nivel mundial.
 Hacer un press tour con prensa de Lima dirigido específicamente a mostrar el buen funcionamiento
y certificados con los que cuentan las empresas y aeronaves que salen desde Nasca.
79
3. Para mejorar la promoción
NOMBRE DE ACCIÓN
3.1 Implementación del fondo de promoción turística Nasca
DESCRIPCIÓN
Descripción: Ley que permita grabar a todos los sobre vuelos a las líneas de Nasca con un impuesto de
entre 4 y 6 dólares para la conservación de las líneas y la promoción turística. El presupuesto que se
consigna en esta actividad es para generar incidencia y gastos de implementación.
Justificación: Todos los destinos mejor gestionados tienen un impuesto transferido al visitante para su
adecuada gestión, en algunos lugares como la Riviera Maya se graba a lo que pagan los turistas por
habitación, en el caso de la Promoción Turística del Perú existe el fondo de Promoción Turística creado a
partir de un impuesto de US$15 dólares a todos los boletos aéreos.
La gestión de un destino necesita recursos para por lo menos tener a dos buenos profesionales pagados
que se encarguen de liderar y estar detrás de los organismos públicos y privados para que las cosas
funcionen. Además si hubiera un excedente se tendría que invertir en mejorar la oferta.
DURACIÓN
2 años para implementación, operatividad indefinida
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Asociación María Reiche de Nasca y Patronato
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$6,000
PASOS A SEGUIR
 Tener una reunión con Maria Cogorno de la Asociación María Reiche de Nasca, para entender los
alcances del proyecto presentado al congreso.
 Los recursos generados por el impuesto deberían ser administrados por un Consejo de
administración y debería haber un porcentaje para conservación y otro porcentaje para
mejoramiento de la oferta turística y promoción del Destino Nasca.
Páginas Web de interés:
http://larepublica.pe/turismo/rumbos-al-dia/735803-nasca-turistas-pagarian-cuatro-dolares-deimpuestos-para-sobrevolar-las-lineas
80
NOMBRE DE ACCIÓN
3.2 Plan de difusión de los atractivos de la provincia de Nasca circuito completo
DESCRIPCIÓN
Descripción: Se deberán realizar una seria de acciones con la finalidad de promocionar el destino, pero
esta promoción debería darse cuando Nasca tenga algo nuevo que mostrar, hasta que no haya la
complementariedad al atractivo principal se debería ejecutar un plan para promoción en Ica y Arequipa.
Justificación: La promoción de un destino es medular para el éxito del mismo pero esta debe ser
inteligente y buscando atraer nuevos mercados.
DURACIÓN
2 años
(6 meses para primera etapa y 1 año para segunda etapa, además será continua una vez que funcione el
Patronato y el Fondo)
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato y Municipalidad
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$20,000 para primera etapa y US$160,000 segunda etapa
PASOS A SEGUIR
Primera Etapa: Sin mayor inversión en el destino
 Contratar una agencia de medios local para realizar la campaña
 Campaña por las redes
 Lanzamiento de la marca Nasca
 Press tour con 3 medios de comunicación de Ica
 Fam Trip con agencias de Ica
 Un press tour Nacional mostrando que Nasca es más que solo las líneas
 Lanzamiento Marca Nasca a nivel nacional por las redes
Segunda Etapa: Con inversión en la oferta del destino
 Contratar una agencia de medios nacional para realizar la campaña
 Campaña por las redes reforzamiento marca Nasca
 Campaña a nivel Lima Vallas, buses y paneles
 Press tour con medios de comunicación Nacional
 Fam Trip con agencias y operadores
81
NOMBRE DE ACCIÓN
3.3 Plan de comunicación de las estrategias de seguridad para los vuelos
DESCRIPCIÓN
Descripción: Difundir los resultados de la evaluación y certificación de la seguridad de los aviones en el
aeródromo.
Justificación: Existe una desinformación en relación al estado y controles existentes en el aeródromo de
Nasca es muy importante se comunique para desmitificar la peligrosidad de volar desde Nasca.
DURACIÓN
6 meses
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato y Municipalidad
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$30,000
PASOS A SEGUIR
 Organizar un press tour específico para mostrar los cambios en relación a la seguridad de los vuelos.
 Difusión de reportajes
 Publicaciones en diarios de mayor circulación
 Campaña en redes
82
NOMBRE DE ACCIÓN
3.4 Implementación de plan de promoción fin de semana en Nasca con las principales empresas de
transporte terrestre y además plan de promoción en los Colegios de Lima
DESCRIPCIÓN
Descripción: El programa para turistas que quieran pasar el fin de semana debe ser difundido en Lima al
igual que las opciones para los colegios
Justificación: Si queremos revertir el bajo flujo de visitantes es importante promocionar
DURACIÓN
6 meses pero deberá ser permanente
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato y Prom Perú
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$6,000
PASOS A SEGUIR
 Convenio con OLTURSA y otras empresas de transporte
 Campaña por redes
 Plan de visitas y cartas a colegios de Ica, Lima y Arequipa
83
NOMBRE DE ACCIÓN
3.5 Participación en Ferias Nacionales de Turismo
DESCRIPCIÓN
Descripción: Tener presencia en Ferias de turismo con la nueva marca Nasca
Justificación: Los operadores de las distintas ciudades y en especial de Lima siempre visitan las ferias y
es una buena estrategia de comunicación y venta del destino.
DURACIÓN
1 año pero deber ser permanente
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato y Dircetur
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$18,000
PASOS A SEGUIR
 Participación en ferias nacionales y regionales con marca Nasca
84
NOMBRE DE ACCIÓN
3.6 Actualizar, oficializar y difundir el calendario turístico de la provincia.
DESCRIPCIÓN
Descripción: Publicar y promocionar el calendario de festividades y eventos de Nasca
Justificación: Los viajes se programan en avance por esa razón es importante se difundan las actividades
programadas tres meses antes de cada actividad
DURACIÓN
1 año pero deber ser permanente
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato , Municipalidad y Dircetur
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 5,000
PASOS A SEGUIR
 Recopilación de eventos programados en la provincia
 Diseño de calendario de eventos
 Difusión
85
4. Mejorar la calidad del servicio
NOMBRE DE ACCIÓN
4.1 Proyecto de capacitación y asistencia técnica para los prestadores de servicios turísticos en guiado e
interpretación turística, cocina, trato al turista, de mozos, de recepcionistas, de barman, entre otros
DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACION
Descripción: Programa de fortalecimiento de capacidades y asistencia técnica para los prestadores de
servicios turísticos en guiado e interpretación turística, cocina, trato al turista, de mozos, de
recepcionistas, de barman, entre otros.
Justificación: Es importante mantener la capacidad humana del destino capacitada
RESPONSABLES Y LIDER DE LA ACCION
Patronato, empresarios y municipalidad
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$13,000
PASOS A SEGUIR
 Los talleres se deberían realizar in-house, y también en grupos reducidos para mejorar la
competitividad de los servicios.
 Contratar a una consultora que realice todos los talleres y certifique a los asistentes
 Talleres de sensibilización a la población sectorizada (colectiveros, moto taxis, docentes)
 Talleres de atención al cliente
 Talleres de capacitación en técnicas de alimentación y cocina
 Talleres de capacitación en técnicas de comedor
 Talleres de capacitación en recepción y reservas
 Talleres de gestión empresarial
 Talleres para la formulación de planes de negocio
 Taller de elaboración y creación de circuitos
 Taller de gestión de Destinos
 Pasantías de emprendedores a prestadores de servicios de destinos renovados en otros lugares del
mundo
86
NOMBRE DE ACCIÓN
4.2 Proyecto para el ordenamiento y adecuación de las empresas (MYPES) y actividades turísticas
DESCRIPCIÓN
Descripción: Es importante ordenar la actividad turística sobre todo erradicar la informalidad y dar
seguridad al visitante.
Justificación: Los destinos ordenados y seguros siempre atraen de mejor forma a los visitantes
RESPONSABLES Y LIDERES DE LA ACCION
Municipalidad Provincial de Nasca
PRESUPUESTO APROXIMADO
US$ 1,000
PASOS A SEGUIR
 Elaboración de un Plan de ordenamiento y adecuación de las empresas (MYPES)
 Ordenamiento de empresas de taxi desde terminales terrestres
 Se debe dar y hacer cumplir una ordenanza por la que se ordene el servicio de taxi para las llegadas
a las empresas de transporte terrestre, se debería
 Ordenamiento jaladores en aeródromo e implementación de turnos
87
5. Acciones transversales a nivel gobierno
NOMBRE DE ACCIÓN
5.1 Adecuación del aeropuerto de Marcona como aeropuerto comercial
DESCRIPCIÓN
Es de suma importancia para la provincia contar con un aeropuerto comercial, el aeropuerto de San
Juan de Marcona cuenta con una pista asfaltada de 2,000 metros, los mismos que podrían estar al
servicio del desarrollo turístico de la zona.
PASOS A SEGUIR
 Formar una mesa técnica para la adecuación del aeropuerto
 Incidencia para conseguir voluntad política para el proyecto
NOMBRE DE ACCIÓN
5.2 Incentivo para el arribo de cruceros al Puerto de Marcona
DESCRIPCIÓN
En Marcona existe un puerto el mismo que debiera también servir para recibir cruceros y de esa manera
dinamizar las actividades de Nasca dirigidas a atender a los visitantes de cruceros los mismos que vienen
en volúmenes
PASOS A SEGUIR
 Formar una mesa técnica para evaluar las oportunidades y la adecuación del puerto
 Reunión con principales empresas de cruceros
 Incidencia política
Situación futura esperada
Con la implementación de las acciones se espera que Nasca reciba 1 millón de turistas
entre extranjeros y nacionales.
Modelo de medición y análisis
La manera de monitorear el avance de las acciones a implementar se llevará a cabo
utilizando los siguientes indicadores.
 Arribo de turistas Anual (nacionales y extranjeros)
 Visitas a centros Culturales y atractivos
 Incremento en las pernoctaciones
 Ingresos mensuales por cada rubro
88
8
CONCLUSIONES

Nasca es un destino que en los últimos años presenta sostenidamente una
tendencia a la baja, a pesar de tener como una gran fortaleza a las líneas de Nasca
(que son un atractivo jerarquizado como de nivel 4, de atracción mundial; y es el
segundo y único con esta jerarquía junto con Machupicchu en el Perú). El producto
necesita renovación y las acciones más importantes para lograr este objetivo están
dirigidas a la mejora de la oferta: es importante trabajar atractivos de
infraestructura complementarios a las líneas.
Ciudades como Valencia en España pasaron por situaciones similares y se
reinventaron convirtiéndose en ciudades atractivas turísticamente sin tener un
atractivo de la jerarquía de las líneas de Nasca.

Para el turismo receptivo convencional, por ahora Nasca ha dejado de ser una
opción atractiva porque existe la opción Pisco - Paracas que permite ahorrar varias
horas al turista y además cuenta con una buena infraestructura.

Es importante la creación del patronato, consejo o ente gestor para el destino pero
aún más importante es que este tenga una fuente de financiamiento sostenible
para poder tener una dirección ejecutiva contratada que permita tomar control de
la gestión y promoción del destino y que en un futuro también se autofinancie con
los ingresos del impuesto que se debería aprobar.

Acciones inmediatas pueden estar dirigidas al turismo regional o nacional y es
prioritario conseguir el financiamiento para la puesta en marcha del patronato,
para que desde ese órgano se pueda hacer incidencia y gestión para la
cristalización de varias acciones., incluso con la base del presente plan se podría
formular un proyecto y buscar su financiación con el empresariado privado, la
región y cooperación internacional.
89
9
ANEXOS
9.1. Talleres de formulación y validación Nasca y Lima
INVITACIÓN A TALLER EN LIMA:
90
ASISTENTES AL TALLER EN LIMA:
91
INVITACIÓN A TALLER EN NASCA:
Dentro de los asistentes figuran:












Giuseppe Orefici: reconocido arqueólogo encargado del Museo Arqueológico Antonini y
descubridor del centro ceremonial Cahuachi de la cultura Nasca.
Diana Quiroz: gerente de turismo de la Municipalidad Provincial de Nasca
Elizabeth Scarpati: Presidenta CARETUR Nasca
Wilber Alfaro: Gerente General AHORA NASCA
Josué Lancho: experto guía turístico e investigador de Nasca
Juan Valdivia: experto guía turístico e investigador de Nasca
Alfredo Sánchez : Especialista de SERNANP
Gina Rojas: Asistente regional IPERU - PROMPERÚ
Luis Armando Bohórquez: Presidente AHORA NASCA
Juan Chota: Director de DIRCETUR NASCA
Carlos Vilca : Especialista DIRCETUR NASCA
Alan Watkin: Jefe de departamento del Gobierno Regional Nasca
Entre muchos otros
92
ASISTENTES TALLER EN NASCA:
93
94
95
Fotos Evento en Lima
96
Fotos Evento en Nasca
97
9.2. Fotos de los principales atractivos complementarios de Nasca
LINEAS DE NASCA:
Mirador a las líneas de Nasca, el principal monumento al estancamiento y poca innovación
en el destino.
98
ZONA ARQUELÓGICA: LOS PAREDONES (Aproximado de 20 visitas diarias):




Implementar la señalización dentro del lugar arqueológico (inicio y fin del recorrido)
Re –iniciar la iluminación nocturna en los Paredones (hace unos meses se realizó, pero
cortaron el servicio)
Incrementar la seguridad
Brindar fichas informativas a quienes visitan el lugar ( ya que se cobra un precio de
entrada)
Foto: Mural de presentación de los Paredones
99
100
ZONA TURÍSTICA: LOS ACUEDUCTOS DE CANTALLOC (más visitados)



Colocar un mirador en el medio de los acueductos ( intersección de los caminos de
los acueductos)
Colocar zonas de descanso (sombra) en el camino. Se puede utilizar la sombra
natural de los árboles y acondicionarlos (bancas)
Incrementar la seguridad, y brindar fichas informativas a quienes visitan el lugar (ya
que se cobra un precio de entrada)
Foto: inicio del recorrido
101
Foto: Camino de acueductos de Cantalloc
Foto: Posible lugar para colocar un mirador (intersección de caminos de los
acueductos)
102
Es necesario que se valoren otros acueductos (no sólo los de Cantalloc).Poner en valor
los geoglifos de Chichitara (Palpa), debido a que se cuenta con una carretera.
103
LUGAR TURÍSTICO: LAS AGUJAS



Colocar un mirador de estructura metálica sobre el mirador natural, para que se
aprecie el paisaje y todo el tamaño de la aguja.
Es importante que se contrate una persona para que trabaje en la caseta.
Mejorar la seguridad
104
Foto: Camino hacia el mirador natural de las Agujas
Foto: Visión de las Agujas
105
COMPLEJO ARQUEOLOGICO DE CAHUACHI (24 km2 de extensión, sólo se ha
“desenterrado” 1 km)





Colocar un mirador para visualizar la construcción desde lo alto.
Construir un lugar de descanso, donde puedan abastecer a los turistas con bebidas
y productos artesanales.
Realizar recorridos nocturnos, con previa iluminación.
Incrementar la seguridad y brindar fichas informativas a quienes visitan el lugar
Delimitar el recorrido de los buggies
Foto: Frontis de Cahuachi
Recomendaciones:
 Mejorar la carretera a Cahuachi y hacia el cementerio de Chauchilla. Con ello, el
tiempo de traslado será menor.
 Identificar a los guías turísticos, ellos deberían laborar uniformados. Con sus
vehículos de trabajo formales.
 Señalizar la ruta de los buggies
106
Fotos: Interiores de Cahuachi
107
10
BIBLIOGRAFÍA

Organización Mundial del Turismo, (1999), Lo que todo Gestor Turístico debe saber, Guía
práctica para el desarrollo y uso de indicadores de Turismo Sostenible, 1ra Edición,
Organización Mundial del Turismo.

Aguiar, A.(2010). Turismo Sostenible como Estrategía de Desarrollo Socioeconómico.
Caracas: Revista Free Zone.

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Ascanio, A. y Vinicius M. (2009). Turismo sustentable. México: Trillas.

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
CORPAC S.A. (2016) AERÓDROMO DE NASCA - Movimiento anual (2011-2015) de
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
Gerencia de Turismo y Cultura de la Municipalidad Provincial de Nasca (2016) Plan de
Desarrollo Turístico de la Provincia de Nasca 2016‐2018

Valcárcel – Resalt G. (2008) Desarrollo Local, Turismo y Medio Ambiente, 1ra Edición.
Edición Excma. Diputación Provincial de Cuenca

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Extraído de
http://www.regionica.gob.pe/pdf/grde/desarrollo%20turistico/plan%20regional%20de%
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
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Arribos y Promedio de
permanencia según Procedencia de los Huéspedes no residentes. Extraído de:
http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp, consultado
en Marzo 2016.

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Arribos y Promedio de
permanencia según Procedencia de los Huéspedes residentes. Extraído de:
http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp, consultado
en Marzo 2016.
Valencia:
108

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Indicadores mensuales de
Capacidad y uso de la Oferta de Alojamiento. Extraído de:
http://www.mincetur.gob.pe/turismo/estadistica/clasificados/actividad.asp, consultado
en Marzo 2016.

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo- MINCETUR (2016). Plan de acción del destino
turístico líneas de Nasca Extraído de:
http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Portals/0/Turismo/pentur/paracas_nasca/plan_a
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nivel nacional, departamental y provincial. Extraído de
http://apps5.mineco.gob.pe/transparencia/Navegador/default.aspx, consultado en
Marzo 2016.
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PROMPERÚ (2016). Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero 2012. Extraído de
http://media.peru.info/IMPP/2012/TurismoReceptivo/DemandaActual/PublicacionNSTE
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PROMPERÚ (2016). Perfil del Vacacionista Nacional 2014, vacacionista que visitaron el
departamento de Ica. Extraído de http://media.peru.info/IMPP/2014/Perfil-VacacionistaNacional/Lugar-Visitado/PVN-2014-Vacacionistas-que-visitaron-Ica.pdf, consultado en
Marzo 2016.

PROMPERÚ (2016). Perfil del Vacacionista Extranjero que visita el departamento de Ica
2014. Extraído de http://media.peru.info/impp/2014/Perfil-Turista-Extranjero/LugarVisitado/Tips-PTE-2014-Turista-que-visita-Ica.pdf, consultado en Marzo 2016.

TURISMO EN VALENCIA http://www.turisvalencia.es/es/home

Rodríguez, Isabel. Renovación de destinos turísticos maduros, expertos y Grupos de
interés, discurso global-local y escenarios de Futuro: el caso de Benidorm
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5018465

Diversificación de la oferta turística de la Riviera Maya en base al aprovechamiento
de los atractivos de la reserva de la biosfera en sian ka’an. http://redesturismo.com/wpcontent/uploads/2014/05/Sian_kaan.pdf
109
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