www.bufetealternativo.com Motivación: El búfalo y el yak Existe una leyenda del Tibet que cuenta la historia de un par de amigos muy diferentes, quienes lograron trascenderlas y encontrar así el punto de balance que mantuviera viva su amistad. Cuenta la leyenda, que el búfalo y el yak son dos animales muy singulares. Tienen en común su capacidad de resistencia, su solidez, mansedumbre, y simpatía. Ambos son bovinos, pero el búfalo haita en la planicies y el yak en el altiplano. Pero a pesar de las diferencias, el bufalo y el yak se hicieron amigos. Entonces comenzó el problema entre ambos. ¿Por qué? Pues cuando el búfalo iba a visitar al yak a sus alturas, se sentía mareado, cansado, y sufría de mal de altura. Y cuando el yak iba a visitar al búfalo a la planicie era víctima del insoportable calos y de un aire húmedo , irrespirable para él. Pero aunque los unían estrechos lazos de amistad cada vez que uno visitaba al otro la cosa se complicaba, especialmente porque la salud de ambos estaba en juego. -Pero yak, no quiero dejar de verte- dio tristemente el búfalo -Amigo búfalo, tampoco yo quiero dejar de verte a ti ¿Qué hacer? ¿Cómo resolver el problema? Entonces el búfalo y el yak consultaron a un ermitaño. Éste era un hombre de mente clara y corazón dulce como el jugo de caña. Escucho pacientemente a los dos animales, incluso les vio alguna lágrima en sus ojos. Y les dijo: -No se preocupen amigos míos, lo importante es encontrar el punto de equilibrio. - ¿El punto de equilibrio? Consultaron los animales -Así es- Confirmo el ermitaño. El punto de equilibrio es donde siempre esta la respuesta. Les sugiero que lo que pueden ahcer es buscar conjuntamente un terreno medio en el que puedan reunirse, cediendo cada uno un poco pero sin extremos. Así el yak va a poder bajar hasta donde le sea posible sin perjudicar su salud, y el búfalo va a poder subir hasta donde pueda sin dañarse. El búfalo y el yak encontraron la solución gracias al buen consejo del ermitaño, y desde entonces fijaron su nuevo lugar de encuentro, permitiéndose con esa decisión descubrir dos cosas muy importantes: el valor de la amistad y la doctrina del equilibrio. Tomado de cuentos del Tibet, Autor: Ramiro Calle. Editorial Sirio, 3 edición, 2000. www.bufetealternativo.com INFORMACIÓN GENERAL: Objetivo del Curso: Como Objetivo General de este Curso, los Comunicadores incrementarán su conocimiento en uno de los mecanismos RAC más comunes, dirigido a su dinámica de comunicación y a su capacitación como mediadores certificados. Como Objetivos Específicos, después de este curso los participantes podrán desempeñarse tanto como mediadores como en cada uno de los mecanismos que plante a la Resolución Alterna de Conflictos. Además de aprovechar su uso y aplicación tanto en su desarrollo personal como profesional, específicamente respecto a las herramientas de comunicación que éstos aportan y desarrollan, los comunicadores podrán ser guías en procesos de mediación y facilitadores de dialogo en los distintos procesos que se les planteen. Metodología del Curso: Este taller utilizará el proceso de diálogo para trabajo de grupo. Se trata de un proceso dinámico que agrupa a las personas en un espacio seguro para el diálogo, bajo un esquema de construcción conjunta de valores y búsqueda de consensos sobre presentación de metodología y simulación de casos particulares. Además, se incentivará las discusiones grupales, análisis de casos, simulación y práctica. Sobre la Facilitadora: Ingread Fournier-Cruz, es Abogada y Notario con Maestría en Derechos Humanos y Educación para la Paz, posgrado en Notariado y certificación como Mediadora, Árbitro y Facilitadora de Círculos de Paz. Su larga trayectoria con organizaciones locales e internacionales especializadas en el tema de los Derechos Humanos, Derecho Internacional, Educación para la Paz, Resolución de Conflictos y Justicia Restaurativa, así como su trabajo en el ámbito privado, en el área de Capacitación Especializada y su participación como Docente Universitaria, en la Universisad La Salle y Universidad Latina, de la Red Laureate; le han permitido adquirir una experiencia profesional de más de dieciocho años, fundando su propio Despacho Legal, llamado Bufete Alternativo y consolidándose en el campo de Resolución Alternativa de Conflictos y Justicia Restaurativa. Información Específica: Expectativas del Curso: Tras esta experiencia de capacitación, los comunicadores podrán llevara a cabo los procedimientos de la metodología RAC, en un papel de facilitación y en la labor de construcción de opinión social, logrando desempeñarse como mediadores en diferentes situaciones planteadas. www.bufetealternativo.com Contenido del Curso y contenido de las sesiones: Esta metodología cuenta con cinco etapas de desarrollo, como son: discernimiento de conceptos y metodología, preparación de casos de estudio, realización de simulación de mediaciones y negociación, simulación de círculos de paz, y herramientas en la transmisión y seguimiento de acuerdos. Cada Módulo tiene su respectiva evaluación al final de las 5 sesiones de las que consta. Es necesario completar las 5 evaluaciones para aprobar. Cronograma del Curso: 90 horas teóricas y 30 prácticas; para un total de 120 horas de curso. Módulo 1: Generalidades de la Resolución Alterna de Conflictos, particularidades de Ley y Acuerdos. Módulo 2: Negociación Módulo 3: Círculos de Paz Módulo 4: Mediación Módulo 5: Práctica dirigida. Cronograma del Curso de Capacitación de Mediadores 90 horas teóricas y 30 prácticas Módulo 1: Generalidades de la Resolución Alterna de Conflictos. 20 horas de capacitación presencial. Temas: El Conflicto Transformador Antecedentes de los Mecanismos RAC Ley 7727 (Ley de Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social) Reglamento y Funcionamiento de Casas de Justicia Horario: Actividades: 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Video Informativo: “Conflictos Sociales: Oportunidad de Desarrollo” 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Análisis Grupal normativa Discusión de Ideas de la www.bufetealternativo.com Características de los Métodos RAC: 6 pm- 7: 30 pm ventajas y tipos Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Comunicación Asertiva y Resolución 6 pm- 7: 30 pm Alterna de Conflictos Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Charla con invitado. Conferencia: Inteligencia emocional y RAC Discusión de casos reales. Análisis de Caso 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Video La asertividad ¿Sabes qué es? Evaluación de Módulo: durante la semana 3 Módulo 2: Negociación. 18 horas de capacitación presencial y 3 horas de práctica de Negociación. Temas Horario Actividades Negociación y sus particularidades. 6 pm- 7: 30 pm Acercamiento teórico y Generalidades Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Teoría de juegos 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 30 a 9 pm Video: Aprendamos de los Mejores Negociadores del mundo. Juego de Negociación: Teoría de Juegos Dilema del Prisionero Juego de Negociación: Dilema del Prisionero Negociación por Posiciones Negociación por intereses. 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm y 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 30 a 9 pm Solución Integrativa y MAPAN (MAAN) Sesión 2: 3 horas de práctica 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 Simulación de caso Juego de Negociación Práctica de casos www.bufetealternativo.com Búsqueda individual de casos para 7: 30 a 9 pm Negociación y aplicación de matriz. Presentación de resultados de Práctica 6 pm- 7: 30 pm de Negociación. Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Presentaciones Evaluación de Módulo: durante semana 4 Módulo 3: Círculos de Paz. 18 horas de capacitación presencial. 6 horas de práctica. Temas Horario ¿Qué son los Círculos de Paz? Antecedentes e Historia Los Círculos de Paz como espacio para buscar consenso 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Etapas del Círculo Matriz de preparación de Círculos Filosofía Restaurativa de los círculos. 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Participación en los Círculos de Paz Rol de los Acompañantes Desarrollo de preguntas bajo el modelo de justicia restaurativa y técnicas de interrogación. Implementación de un Círculo de Paz Instrumentos de seguimiento en los Círculos de Paz Formulación de acuerdos. Búsqueda de 1 caso en Casa de Justicia para aplicar un Círculo de Paz Planificación y Desarrollo del Círculo 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Actividades Video: Círculos de Paz y métodos restaurativos Discusión de Grupo Simulación en clase Práctica de Elaboración de Preguntas Simulación de Caso Práctica de creación de instrumentos de seguimiento www.bufetealternativo.com Sesión: Alcances del Círculo de Paz. Presentación de Casos 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Estudio de casos reales y Evaluación Evaluación de Módulo: En sesión 4 Módulo 4: Mediación. 24 horas de capacitación presencial. Temas: Horario Actividades Desarrollo, definición y funciones de 6 pm- 7: 30 pm la Mediación Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Principios de la Mediación 6 pm- 7: 30 pm Admisibilidad y Conciabilidad Break 7:30 a 7: 40 Conciliación 7: 40 a 9 pm Discusión en Clase acerca de las bases de la mediación Adaptabilidad Mediabilidad del caso por materia. Beneficios de la Mediación Sesión 2: 3 horas de práctica Práctica de Filtros en Casa de Justicia o en casos de trabajo 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Estudios de Casos Reales Roles del Mediador y Roles de las Partes Simulación en clase de Mediación Sesión 2: Mediación Laboral y Medición Familiar 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 pm 7:40- 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm Redacción Mediación de Ética del Mediador acuerdos de 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 40 a 9 pm 6 pm- 7: 30 pm Break 7:30 a 7: 40 7: 30 a 9 pm Evaluación de Módulo Video: Mediación Comunitaria Estudios de casos reales Juegos de Mediación Práctica de Elaboración de Acuerdos Juegos de Mediación Evaluación www.bufetealternativo.com Módulo 5: Práctica: 10 horas de capacitación presencial y 21 horas de práctica dirigida. Estimación de 6 semanas de módulo por contener combinación de teoría y práctica. Horario Actividades 3 horas de capacitación presencial Práctica dirigida en Casa de Justicia, con una estimación de 1 semana de duración. Inducción para práctica El modelo de práctica se dividirá en 2 fases: la primera será un caso práctico de negociación y mediación donde se deben realizar filtros en una Casa de Justicia, así como atención de consultas de usuarios y promoción de la metodología RAC, bajo el modelo de Matriz Análisis de conflictos y Mediación Comunitaria Presentación de trabajo de 3 horas de capacitación Presentación de casos finales. campo y planificación de práctica presencial. de co-mediación. Resumen de los casos prácticos y los filtros realizados durante este módulo. 14 horas de práctica dirigida en Casa de Justicia, con una estimación 2 semanas de duración. La segunda fase consistirá en asistir en por lo menos 10 casos reales, con la guía de la Casa de Justicia y siguiendo su calendarización. Mediante esta práctica quienes formen parte del grupo del curso podrán poner en práctica sus conocimientos tanto teóricos como prácticos y así ser parte de procesos tanto de mediación como de negociación. Presentación Final del resumen 4 horas de los casos prácticos. presencial. Resumen y presentación de casos y evaluación final del curso. de capacitación Presentación de casos finales. Evaluación final del curso. Certificación de Aprovechamiento, cumplidas las 5 evaluaciones, las 90 horas de capacitación presencial y las 30 horas de práctica en Casa de Justicia. Bibliografía para el Curso de Capacitación de Mediadores: Bernal F. y Castillo S. “Justicia Restaurativa: acercamientos Teóricos y Prácticos” (2007) CONAMAJ. San José: Impresora Gossestra. www.bufetealternativo.com Poder Judicial. CONAMAJ “En círculo construimos la protección para nuestra niñez y adolescencia”. (2010) San José: CONAMAJ. Panis K. “Manual para Facilitadores de Cursos” (2009) San José CONAMAJ. Vargas R. “Los medios de solución alternativa de conflictos laborales” Convenio Corte- AID Curuchelar G. “Modelos de mediación. Enfoques de mediación.” (2012) La Plata, Buenos Aires: Fundación Editorial FEN. Dirección Nacional de Resolución de Conflictos, Ministerio de Justicia y Paz. “¿Conflictos… para que?”. San José: Ministerio de Justicia y Paz. Dirección Nacional de Resolución de Conflictos, Ministerio de Justicia y Paz. “RAC: mi filosofía de vida”. San José: Ministerio de Justicia y Paz. Dirección Nacional de Resolución de Conflictos, Ministerio de Justicia y Paz. “12 habilidades para mejorar nuestra forma de resolver conflictos” San José: Ministerio de Justicia y Paz. Ovejero A. “Tecnicas de negociación. Como negociar eficaz y exitosamente” (2004) Madrid: Mc Graw Hill. Almirón D. “Mediación en lo Público. Acceso a la Justicia, Gestión Judicial. Práctica de la mediación”. (2012) Gaiman: Del Celdro. Curuchelar G. “Mediación y Resilencia” (2008) La Plata, Buenos Aires: Fund. Editora Notarial D. Goleman “Inteligencia emocional” Editorial Kairos.