Manual de instalación de SAP Crystal Reports para Enterprise ■ SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0 2012-05-10 Copyright © 2012 SAP AG.Reservados todos los derechos. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA y otros productos y servicios de SAP mencionados aquí, así como sus respectivos logotipos, son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y en otros países. Business Objects y el logotipo de Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius y otros productos y servicios de Business Objects mencionados, así como sus logotipos respectivos, son marcas comerciales o marcas registradas de Business Objects Software Ltd. Business Objects es una empresa de SAP. Sybase y Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere y otros productos y servicios de Sybase mencionados, así como sus logotipos respectivos son marcas comerciales o marcas registradas de Sybase, Inc. Sybase es una empresa de SAP. Crossgate, m@gic EDDY, B2B 360°, y B2B 360° Services son marcas registradas de Crossgate AG en Alemania y en otros países. Crossgate es una empresa de SAP. Todos los demás nombres de productos y servicios mencionados son marcas comerciales de sus respectivas empresas. Los datos de este documento sólo tienen carácter informativo. Las especificaciones de productos en cada país pueden ser diferentes. Estos materiales pueden modificarse sin previo aviso. Estos materiales los proporciona SAP AG y sus empresas afiliadas ("SAP Group") con carácter informativo, sin representación ni garantía de ningún tipo y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones en dichos materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas especificadas en las clausulas expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios, si las hubiera. Nada de lo que aparezca en este documento debe interpretarse como garantía adicional. 2012-05-10 Contenido Capítulo 1 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise.........................................................................5 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.4.1 1.4.2 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 Para descargar el programa de instalación...............................................................................5 Apéndice A Más información...................................................................................................................17 Índice 3 Información general sobre la instalación...................................................................................5 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise...........................................................................6 Para instalar SAP Crystal Reports para Enterprise...................................................................6 Para configurar un inicio de sesión único..................................................................................8 Ejecución de una instalación sin supervisión.............................................................................9 Instalación sin supervisión desde la línea de comandos............................................................9 Instalación sin supervisión con archivo de respuesta..............................................................13 Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports para Enterprise..............................14 Para modificar SAP Crystal Reports para Enterprise..............................................................15 Para reparar SAP Crystal Reports para Enterprise.................................................................15 Para desinstalar SAP Crystal Reports para Enterprise............................................................16 19 2012-05-10 Contenido 4 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1.1 Para descargar el programa de instalación 1. Vaya a https://service.sap.com/bosap-support > Software Downloads (Descargas de software). 2. En la ficha "Find your software" (Encuentre el software), en "A–Z Index" (Índice A-Z), seleccione Installations and Upgrades (Instalaciones y actualizaciones). 3. Seleccione B > Plataforma de BI SBOP (antes SBOP Enterprise) > Plataforma de BI SBOP 4.0 4. Seleccione Installation and Upgrade (Instalación y actualización) > WINDOWS. 5. Seleccione el objeto denominado "SAP Crystal Reports for Enterprise 4.0 <versión> Windows (32B)" y después siga las instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos. Nota: Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele el proceso de descarga. Los paquetes de compatibilidad y las revisiones son programas de instalación que contienen actualizaciones para SAP Crystal Reports para Enterprise. Puede descargarlos de https://servi ce.sap.com/bosap-support. En la ficha "Find your software" (Encuentre el software), en "A–Z Index" (Índice A-Z), seleccione Support Packages and Patches (Instalaciones y actualizaciones). Para obtener más información sobre cómo instalar los paquetes de compatibilidad y las revisiones, consulte "Customizing Support Packages and Patches". 1.2 Información general sobre la instalación El Asistente de instalación de SAP Crystal Reports para Enterprise funciona junto con el programa de instalación de Microsoft Windows para guiarle a lo largo del proceso de instalación. Nota: A pesar de que Crystal Reports es compatible con sistemas operativos de 64 bits, solo está disponible como una aplicación de 32 bits. Al instalar un controlador de base de datos para Crystal Reports 64 en sistemas operativos de 64 bits, asegúrese de que se instala la versión de 32 bits. Una aplicación de 32 bits no puede usar un controlador de 64 bits. 5 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Para obtener información sobre los requisitos de instalación, consulte el documento Plataformas compatibles disponible en el sitio de soporte técnico de la plataforma de SAP BusinessObjects Business Intelligence: http://www.sdn.sap.com/irj/boc/articles 1.3 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Debe disponer de privilegios de administrador en el equipo donde tiene la intención de instalar Crystal Reports. El proceso de instalación crea entradas de registro y puede actualizar algunos archivos de sistema que requieren los derechos de administrador. Nota: Si el administrador de la red ha copiado los archivos de instalación de Crystal Reports en la red, compruebe que dispone de privilegios de lectura en dicha red. Cuando instale Crystal Reports, cierre todos los programas que se estén ejecutando y detenga cuantos servicios pueda. 1.3.1 Para instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Antes de instalar, asegúrese que la cuenta que se va a usar dispone de privilegios de administrador. La instalación requiere que la cuenta que se va a usar sea miembro del grupo Administradores de Windows y que los privilegios predeterminados asignados al grupo Administradores no se hayan modificado. Al iniciar el programa de instalación, se realiza una serie de comprobaciones de requisitos previos. Se muestra el resultado de esta prueba. Si el sistema no cumple los requisitos mínimos, el programa de instalación no instalará Crystal Reports para Enterprise. 1. Localice el programa de instalación. Si realiza la instalación desde un medio físico, busque se tup.exe en la carpeta de nivel superior. Si realiza la instalación desde una descarga comprimida, descomprímala y localicesetup.exe. Nota: Según la configuración del sistema, puede que aparezca un cuadro de diálogo que le notifique que debe actualizar los archivos existentes. Si esto sucede, haga clic en Sí y reinicie su equipo. El asistente de instalación actualiza los archivos requeridos. 2. Ejecute setup.exe haciendo doble clic en él en el Explorador de Windows o llamándolo desde la línea de comandos. 3. Elija un idioma que usará el programa de instalación durante el proceso de instalación. 4. Repase el cuadro de diálogo de requisitos obligatorios; si todo está correcto, haga clic en Siguiente. 5. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de "bienvenida", haga clic en Siguiente. 6. Lea y acepte el contrato de licencia y haga clic en Siguiente. 6 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 7. Compruebe que la carpeta de destino es correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente. Sugerencia: Puede hacer clic en Examinar para seleccionar una carpeta de destino diferente. Nota: Si ya ha instalado otro software de SAP BusinessObjects, no podrá cambiar la carpeta de destino. 8. Rellene la información de "nombre completo", "organización" y "código clave del producto" y, después, haga clic en Siguiente. Sugerencia: Es posible que necesite ponerse en contacto con su administrador para que le facilite el código de clave de activación del producto. 9. En el cuadro de diálogo "Seleccionar paquetes de idiomas", seleccione los idiomas que desee instalar y haga clic en Siguiente. Nota: No se pueden instalar paquetes de idiomas adicionales después de instalar el software. Si en algún momento se encuentra ante la necesidad de admitir algún idioma adicional, debe desinstalar el producto y volver a instalarlo con los paquetes de idiomas necesarios. Aparece el cuadro de diálogo "Elegir tipo de instalación". 10. Elija el tipo de instalación que desee: • Típica instala las funciones más comunes de la aplicación. • Personalizar Le permite elegir las funciones que desea instalar, así como especificar dónde instalarlas y comprobar el espacio de disco necesario para cada función. Si elige Personalizada, aparece el cuadro de diálogo "Seleccionar funciones". a. Seleccione las funciones que desea instalar: Si la casilla de verificación contiene... ocurrirá lo siguiente una marca de comprobación Se instalará la función y todas sus subfunciones. un cuadrado sombreado Se instalará la función y alguna de sus subfunciones. un cuadrado vacío La función o subfunción no está disponible o no se instalará. b. Haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de diálogo "Opción de servicio de actualización Web". c. Elija si desea deshabilitar el servicio de actualización. Nota: Si deshabilita el servicio de actualización, tendrá que comprobar manualmente las actualizaciones de su software. 7 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 11. Haga clic en Siguiente. Aparece el cuadro de diálogo "Iniciar instalación". 12. Haga clic en Siguiente. Se inicia el proceso de instalación. 13. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación. 1.3.2 Para configurar un inicio de sesión único JRE 6 o superior debe estar instalado. 1. Descargue el archivo .ZIP de Java Cryptography Extension (JCE) Unlimited Strength Jurisdiction Policy Files 6 desde: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/in dex.html. El archivo .ZIP contiene dos archivos: local_policy.jar y US_export_policy.jar. 2. Sustituya los archivos local_policy.jar y US_export_policy.jar del directorio C:\Program Files\SAP BusinessObjects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0 \jre\lib\security por los archivos descargados. 3. Actualice la clave de registro de Windows. a. En Windows Server 2003 o Windows 2000 SP4: • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Pa rameters • Nombre de valor: allowtgtsessionkey • Tipo de valor: REG_DWORD • Valor: 0x01 b. En Windows XP SP2: • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\ • Nombre de valor: allowtgtsessionkey • Tipo de valor: REG_DWORD • Valor: 0x01 Nota: Si el inicio de sesión único no funciona correctamente, compruebe lo siguiente: • Examine el archivo de registro: C:\Users\ADUser1\AppData\Roaming\Business Objects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0\workspace\.metadata\TraceLogs • Compruebe que el diseñador se comunica con el nombre de servidor y la dirección IP correctos, y que la red no usa un proxy ni redirecciona el tráfico. • Compruebe que el servicio web está configurado correctamente. 8 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1.4 Ejecución de una instalación sin supervisión Se denomina instalación sin supervisión a la que se ejecuta desde la línea de comandos o mediante un archivo de respuesta con el fin de instalar automáticamente Crystal Reports en cualquier equipo del sistema sin que el programa de instalación solicite información durante el proceso. La instalación de Crystal Reports sin supervisión es particularmente útil cuando se tienen que realizar varias instalaciones y no se desea interrumpir a los usuarios que trabajan en los equipos del sistema. También puede agregar el comando de instalación sin supervisión en sus propias secuencias de comandos de instalación. Nota: • • La instalación sin supervisión no está disponible desde el programa de instalación de Crystal Reports, y solo deben realizarla administradores de experimentados Crystal Reports. Cuando realiza una instalación sin supervisión, acepta el contrato de licencia de usuario final de Crystal Reports de forma predeterminada. En la carpeta Docs encontrará una copia del contrato de licencia. Las instalaciones sin supervisión están diseñadas para nuevas instalaciones; no las use en actualizaciones. 1.4.1 Instalación sin supervisión desde la línea de comandos El comando de instalación sin supervisión se compone del comando setup.exe seguido de varios parámetros que proporcionan información sobre la instalación. Se pueden usar varios parámetros válidos, pero es recomendable que la instalación sin supervisión sea lo más sencilla posible. Ejemplo: Muestra de instalación sin supervisión desde la línea de comandos El siguiente ejemplo crea un subdirectorio \SAP Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 e instala Crystal Reports en él. setup.exe -q setupuilanguage="en" installdir="C:\Program Files\SAP BusinessObjects\SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0" selectedlanguagepacks="en;ja;de" installtype="Custom" registereduser="John Smith" registeredcompany="Any Company" productkey="XXXXX-XXXXXXXXXXXX-XXXX" features="crw,CrystalReportsJavaRoot" Se crea un archivo de registro de instalación sin supervisión en la carpeta %TEMP% para capturar todos los errores de DLL de marcador de posición. Si la instalación es correcta, se copia en la carpeta de registro. Si se produce un error en la instalación por algún motivo, el archivo de registro de instalación permanece en la carpeta %TEMP%. 9 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1.4.1.1 Parámetros de la línea de comandos En la tabla siguiente se indican los parámetros más comunes empleados en una instalación sin supervisión de la línea de comandos. Para utilizar un parámetro, sitúelo en la línea de comandos tras el comando setup.exe. Nota: Puede que disponga de parámetros que no están incluidos en esta tabla; estos parámetros no han sido comprobados. No existe soporte para los parámetros no comprobados. Parámetro SetupUILanguage Descripción El idioma que desea usar durante la instalación. Puede seleccionar solo un idioma. Ejemplo setupuilanguage="en" Los idiomas se enumeran en una tabla separada. La ruta de instalación de SAP BusinessObjects. InstallDir Nota: Si ya ha instalado un producto de SAP BusinessObjects, Crystal Reports se instalará en el directorio <DIRINSTAL> predeterminado. installdir="C:\Archivos de programa (x86)\SAP BusinessObjects\" Los paquetes de idioma que desea instalar. Puede seleccionar más de un idioma. SelectedLanguage Packs Los idiomas se enumeran en una tabla separada. selectedlanguagepacks="en;ja" Nota: Separe los paquetes de idioma con un punto y coma (;). InstallType 10 El tipo de instalación: • Default (predeterminada) instala todos los componentes automáticamente. • Custom (personalizada) permite seleccionar las funciones del árbol de funciones. installtype="Default" 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Parámetro Descripción Ejemplo RegisteredUser Cualquier nombre personalizado de un usuario. registereduser="Juan García" RegisteredCompany Cualquier nombre personalizado de una unidad. registeredcompany="Cualquier unidad" Un código clave de producto válido. ProductKey Sugerencia: No se olvide de agregar un código de clave en el archivo respon se.ini. clavedeproducto="XXXXX-XXXXXXXXXXXX-XXXX" Las funciones disponibles en el árbol de funciones. Nota: A fin de seleccionar las funciones, debe definir installtype como personalizada. funciones Los valores aceptables son: • CrystalReportsJavaRoot (Crystal Reports para Enterprise XI 4.0) • crw (Crystal Reports Designer) funciones="crw,CrystalReportsJava Root" Nota: Separe las funciones con una coma (,). • 11 1 (Permite la actualización en línea automática) 0 (Impide la actualización en línea automática) disablewebupdate service • -q Realiza una instalación “silenciosa” o de fondo; no se muestran peticiones. -r La instalación se ejecuta a partir de un archivo response.ini creado previamente. setup.exe -r C:\response.ini -w Crea un archivo response.ini y lo graba en el destino especificado. setup.exe -w C:\response.ini disablewebupdateservice=0 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Parámetros de idiomas Estos valores se usan tanto para la configuración como para la instalación de los paquetes de idiomas: 12 Valor de idioma Descripción es Inglés fr Francés de Alemán ja Japonés es Español zh_CN Chino simplificado it Italiano nl Holandés ru Ruso ko Coreano zh_TW Chino tradicional pt Portugués sv Sueco pl Polaco nb Bokmal (Noruega) da Danés th Tailandés fi Finés cs Checo hu Húngaro sk Eslovaco tr Turco 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1.4.2 Instalación sin supervisión con archivo de respuesta Si lo desea, durante la instalación puede indicar que desea que el programa de instalación cree un archivo INI que actúe como archivo de respuesta en las instalaciones posteriores. A continuación, el programa de instalación registra las opciones de instalación que seleccione al instalar Crystal Reports y guarda el archivo en el equipo. El programa de instalación puede leer el archivo INI creado para instalar Crystal Reports sin supervisión con las mismas opciones especificadas durante la creación del archivo. Esto es útil para producir rápidamente una instalación sin supervisión de Crystal Reports. Nota: El archivo de respuesta INI que se crea durante una instalación debe incluirse con los archivos de instalación. 1.4.2.1 Crear un archivo de respuesta para una instalación sin supervisión Antes de ejecutar una instalación sin supervisión con un archivo de respuesta, con el soporte físico de Crystal Reports siga estos pasos para crear un archivo response.ini. 1. Ejecute setup.exe -w C:\response.ini desde el soporte físico de instalación. Aparece el asistente de instalación interactiva. 2. Continúe por el asistente, seleccionando las opciones de instalación. Siga las instrucciones de la sección “Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise”. 3. En la página "Iniciar instalación", haga clic en Siguiente y, a continuación, en Aceptar. El programa de instalación escribe las opciones de instalación en el archivo response.ini y se cierra. Puede abrir response.ini en un editor de texto para revisar las opciones de la instalación. Ejemplo: En este ejemplo, las opciones de instalación seleccionadas incluyen los paquetes de los idiomas inglés y japonés, y el idioma de instalación es el inglés. ### Installation directory installdir=<INSTALLDIR> ### Product keycode productkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX" ### Registered Company registered company="Any Company" ### Registered User registereduser="John Smith" 13 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en" Nota: Si desea agregar una nota o comentario al archivo response.ini, puede agregar ### al principio de una línea. Las líneas que empiezan con ### no se procesan por setup.exe 1.4.2.2 Para ejecutar una instalación de archivo de respuesta Puede cambiar los valores del archivo de respuesta antes de ejecutarlo. Abra el archivo response.ini y cambie los valores. Para obtener más información, consulte la tabla de parámetros en las instrucciones de la instalación sin supervisión de la línea de comandos. 1. Haga clic en Inicio > Ejecutar y escriba cmd para abrir la ventana "Símbolo del sistema". 2. En la ventana "Símbolo del sistema", escriba cd <Ruta del instalador>. 3. Ejecute setup.exe -r <ruta de archivo de respuesta>\response.ini El programa de instalación se ejecuta. Temas relacionados • Instalación sin supervisión desde la línea de comandos 1.5 Mantenimiento o desinstalación de SAP Crystal Reports para Enterprise Use "Agregar o eliminar programas" y seleccione una de las opciones siguientes para hacer el mantenimiento de Crystal Reports o desinstalarlo: 14 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise Opción Descripción "Modificar" Esta opción permite modificar el programa de instalación de Crystal Reports. "Reparar" Esta opción permite reparar o ajustar el programa de instalación de Crystal Reports. "Eliminar" Esta opción permite eliminar el programa de instalación de Crystal Reports. 1.5.1 Para modificar SAP Crystal Reports para Enterprise 1. Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control. Se abre la ventana "Panel de control". 2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas. Aparece el cuadro de diálogo "Agregar o eliminar programas". 3. Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar. Aparece el cuadro de diálogo de "configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0". 4. Haga clic en Modificar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Aparecerá el cuadro de diálogo "Seleccionar funciones". 5. Seleccione las funciones que desea usar y haga clic en Siguiente. Comienza el proceso de modificación. 6. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar. La aplicación Crystal Reports está modificada y regresa al cuadro de diálogo "Agregar o eliminar programas". 1.5.2 Para reparar SAP Crystal Reports para Enterprise 1. Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control. Se abre la ventana "Panel de control". 2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas. Aparece el cuadro de diálogo "Agregar o eliminar programas". 3. Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar. Aparece el cuadro de diálogo de "configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0". 4. Haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Comienza el proceso de reparación. 15 2012-05-10 Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise 5. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic en Finalizar. La aplicación Crystal Reports está reparada y regresa al cuadro de diálogo "Agregar o eliminar programas". 1.5.3 Para desinstalar SAP Crystal Reports para Enterprise 1. Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control. Se abre la ventana "Panel de control". 2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas. Aparece el cuadro de diálogo "Agregar o eliminar programas". 3. Seleccione Crystal Reports para Enterprise XI 4.0 y haga clic en Cambiar o eliminar. Aparece el cuadro de diálogo de "configuración de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0". 4. Haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Espere a que se eliminen los archivos y se realice la configuración necesaria. 5. Haga clic en Finalizar. La aplicación SAP Crystal Reports se desinstala y regresa al cuadro de diálogo "Agregar o eliminar propiedades de programas". 16 2012-05-10 Más información Más información Recurso de información Ubicación Información del producto SAP BusinessObjects http://www.sap.com Desplácese a http://help.sap.com/businessobjects/ y en el panel lateral de "SAP BusinessObjects Overview" (Información general de SAP BusinessObjects), haga clic en All Products (Todos los productos). Puede acceder a la documentación más actualizada sobre todos los productos SAP BusinessObjects y su despliegue en el SAP Help Portal. Puede descargar versiones en PDF o bibliotecas HTML instalables. SAP Help Portal Algunos manuales se almacenan en SAP Service Marketplace y no están disponibles desde SAP Help Portal. Estos manuales aparecen listados en Help Portal junto con un enlace a SAP Service Marketplace. Los clientes con un acuerdo de mantenimiento disponen de una identificación de usuario registrado para acceder a este sito. Para obtener una identificación, póngase en contacto con su representante de asistencia al cliente. http://service.sap.com/bosap-support > Documentación • • SAP Service Marketplace Manuales de instalación: https://service.sap.com/bosap-instguides Notas de la versión: http://service.sap.com/releasenotes SAP Service Marketplace almacena algunos manuales de instalación, manuales de actualización y migración, de despliegue, notas de las versiones y documentos de las plataformas compatibles. Los clientes con un acuerdo de mantenimiento disponen de una identificación de usuario registrado para acceder a este sito. Póngase en contacto su representante de asistencia al cliente para obtener una identificación. Si se le redirige a SAP Service Marketplace desde SAP Help Portal, utilice el menú del panel de navegación situado a la izquierda para localizar la categoría que contiene la documentación a la que desea acceder. https://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupedia Docupedia 17 Docupedia proporciona más recursos de documentación, un entorno de creación colaborador y un canal de intercambio de información interactivo. 2012-05-10 Más información Recurso de información Ubicación https://boc.sdn.sap.com/ Recursos del desarrollador https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibrary Artículos de SAP BusinessObjects en SAP Community Network https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles Estos artículos se conocían antes como documentos técnicos. https://service.sap.com/notes Notas Estas notas se conocían antes como artículos de Knowledge Base. Foros en SAP Community Network https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forums http://www.sap.com/services/education Capacitación Desde la formación tradicional en aulas hasta seminarios de e-learning específicos, podemos ofrecer un paquete de formación que se ajuste a sus necesidades y su estilo preferido de aprendizaje. http://service.sap.com/bosap-support Asistencia en línea al cliente SAP Support Portal contiene información acerca de los programas y servicios de asistencia al cliente. También incluye vínculos a un amplio abanico de información técnica y descargas. Los clientes con un acuerdo de mantenimiento disponen de una identificación de usuario registrado para acceder a este sito. Para obtener una identificación, póngase en contacto con su representante de asistencia al cliente. http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting Consultoría 18 Los consultores pueden acompañarle desde la fase de análisis inicial hasta la entrega de su proyecto de despliegue. Contamos con expertos en temas como bases de datos relacionales y multidimensionales, co nectividad, herramientas de diseño de base de datos y tecnología de incrustación personalizada. 2012-05-10 Índice Números 64 bits vs. 32 bits 5 I instalación sin supervisión 9 archivo de respuesta 14 19 instalación sin supervisión (continúa) línea de comandos 9 parámetros 10 instalar desde una distribución del producto 6 instalación sin supervisión 9 presentación general 5 instalar (continúa) requisitos 5 M modo de mantenimiento 14 2012-05-10 Índice 20 2012-05-10