CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN PRACTICANTES EN NEGOCIOS INTERNACIONALES A. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 1. Razón Social: 2. RFC: 3. Nombre de la persona que dio seguimiento al servicio: Teléfono: Correo electrónico: B. CALIFICACIÓN DEL SERVICIO Califique en términos de satisfacción los siguientes aspectos del servicio que le proporcionó ProMéxico, de acuerdo la escala presentada a continuación: Escala: 5. Muy satisfecho; 4. Satisfecho; 3. Regular; 2. Insatisfecho; 1. Muy insatisfecho 5 4 3 2 1 Calidad del Servicio Prestación del servicio en tiempo y forma Trámites realizados para obtener el servicio Atención que le brindo el promotor Adaptación a las necesidades específicas de su empresa Recursos materiales, equipos, e instalaciones utilizadas C. MEDICIÓN DEL IMPACTO EN LA EMPRESA POR EL SERVICIO RECIBIDO 1. ¿Estima que el servicio recibido tendrá algún impacto futuro en sus exportaciones? Sí No Si su respuesta fue No, por favor indique a qué se debe: 2. ¿En caso de poder cuantificarlo, cuál es el monto de ventas que estima tener como resultado del servicio recibido? 3. Si ya está exportando, contempla que en el futuro gracias a los servicios de ProMéxico su empresa logre: a) Incrementar exportaciones b) Diversificar productos de exportación en mercados atendidos c) Diversificar clientes en mercados atendidos d) Incursionar en nuevos mercados para exportar e) Otro, especifique CES01 Vigente desde: 19 de febrero 2010. Página 1 de 3. D. DIAGNÓSTICO DEL SERVICIO RECIBIDO Escala: 5. Excelente; 4. Buena; 3. Regular; 2. Mala; 1. Pésima 1. ¿Cómo califica la atención recibida por parte del Ejecutivo de ProMéxico que lo atendió en…? 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 Ventanilla (Representante de ProMéxico en los Estados) Centro de Contacto Oficina en el Exterior 2 ¿Cómo considera la asesoría recibida por parte del Ejecutivo en…? Dirección de Vinculación Institucional Ejecutivo en el Exterior E. EVALUACIÓN DEL PRACTICANTE 1 ¿Cómo evalúa la atención del Ejecutivo de Negocios Internacionales elegido para desarrollar su proyecto? 5. 4. 3. 2. 1. 2 ¿Cómo considera la capacitación otorgada al Ejecutivo por parte de ProMéxico para el desarrollo del proyecto? 5. 4. 3. 2. 1. 3 ¿Cómo califica el desempeño en general del Ejecutivo en Negocios Internacionales? 5. 4. 3. 2. 1. 4 ¿Considera la posibilidad de contratar al Ejecutivo que desarrolló su proyecto? Sí No Si su respuesta fue No, por favor indíquenos por qué 5 ¿Recomendaría a otra empresa al Ejecutivo asignado a su proyecto? Sí No Si su respuesta fue No, por favor indíquenos por qué CES01 Vigente desde: 19 de febrero 2010. Página 2 de 3. F. COMENTARIOS FINALES G. DATOS DEL EJECUTIVO DE PROMÉXICO QUE LO ATENDIÓ Nombre: Puesto: CES01 Vigente desde: 19 de febrero 2010. Página 3 de 3.