Centro de Reparaciones y Servicio_V4

Centro de Reparaciones
y Servicios MSA
SÍGUENOS EN:
01.442.227.3970
MSA México
atencion.clientes@msasafety.com
www.MSAsafety.com
Centro de Reparaciones
y Servicio MSA
El Centro de Reparaciones y Servicio MSA atiende tanto a Socios Comerciales como a Clientes Directos; el servicio se cotiza de acuerdo al modelo y
grupo de producto tal y como se presenta a continuación:
¿CÓMO COTIZAR?
Grupo de Producto
SCBA
La cotización es de acuerdo a una previa revisión en el Centro de Reparaciones y Servicio.
Instrumentos de detección
Portátiles
Se cotizará servicio menor o mayor de acuerdo al modelo y tiempo de vida del equipo.
Líneas Autorretráctiles
La cotización se realizará de acuerdo al modelo, condición y/o daño que presente el equipo.
Instrumentos Fijos
Detectores de gas y fuego se cotizan de acuerdo a una previa revisión en el Centro de Reparaciones y Servicio,
para el caso de cotizaciones de servicio en campo comunicarse al Centro de Atención a Clientes MSA.
Para servicio y mantenimiento sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
1. Recabe información según la familia de producto.
Llame al Centro de Atención a Clientes, uno de nuestros Ejecutivos le proporcionará sólo la primera vez un formato de Alta de Cliente que deberá regresar debidamente
llenado y se le indicará la Tarifa Única de acuerdo a la siguiente información:
Equipos de Respiración Autónoma
SCBA
• Modelo
• Número de serie del regulador de
primera etapa
• Fecha de compra
• ¿Cuál es la falla que presenta?
Líneas Autorretráctiles
• Modelo
• Número de parte
• Número de serie
• Fecha de Compra
• ¿El indicador de carga está activado?
• ¿El cable y la carcasa se encuentran en buen estado?
• ¿Cuál es la falla que presenta?
Instrumentos de Detección portátiles
• Modelo
• Número de serie
• Fecha de Compra
• Sensores instalados en el equipo
• ¿La batería dura las 8hrs continuas?
• ¿Cuál es la falla que presenta?
Detectores de Gas y Fuego
• Modelo
• Número de Parte
• Número de Serie
• Fecha de Compra
• ¿Cuál es la falla que presenta?
* Se recomienda el envio del equipo completo para su diagnóstico.
Si usted no cuenta con esta información, favor de tomar una foto al equipo y envíela a su ejecutivo de Atención a Clientes.
2. Cotización
Con la información del producto proporcionada en el paso 1, el ejecutivo de Atención a Clientes le enviará una cotización estimada, misma que se encuentra sujeta a
previa revisión en nuestro Centro de Reparaciones y Servicio.
3. Solicite su Notificación de Servicio
Comuníquese al Centro de Atención a Clientes MSA 01.442.227.3970 y solicite su número de Notificación de Servicio (éste es un número asignado previo al envío
de sus equipos con el cual se le dará seguimiento).
Todos los equipos que sean enviados deberán limpiarse y desinfectarse tanto como sea posible para minimizar la posibilidad de exposición de nuestros técnicos a
materiales contaminantes.
4. Envíe su equipo de acuerdo a las siguientes instrucciones:
4.1. Empaque perfectamente el equipo con sus accesorios
4.2. Coloque visiblemente en la parte exterior el formato de Notificación de Servicio e incluya una copia del mismo dentro de su(s) paquete(s).
4.3. Acuda a cualquier sucursal Estrella Blanca y documente su(s) paquete(s) sin cargo alguno, favor de no utilizar la modalidad “por cobrar”.
Nota: no incluye flejes ni seguros, en caso de realizar algún cargo extra este será cargado directamente al cliente
Para mayor información sobre la ubicación de las sucursales, consulte la cobertura de Estrella Blanca en la siguiente liga: www.enviageb.com.mx
Si usted desea realizar el envío a través de otra paquetería, le solicitamos colocar el formato de Notificación de Servicio como se indica,
pero el cargo de este envío no será cubierto, ni reembolsado por MSA.
5. Diagnóstico y Cotización final
Una vez recibido el equipo en nuestro Centro de Reparaciones y Servicio y en un plazo no mayor a 3 días hábiles, estaremos enviando el diagnóstico y la cotización
final de su(s) equipo(s), en caso de aceptar dicho servicio deberá enviar su orden de compra al correo atencion.reparaciones@msanet.com
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Centro de Reparaciones y Servicio MSA
Tarifa para servicios básicos de Respiración Autónoma 2016 sin IVA
Vigente del 01 de Enero al 31 de Diciembre del 2016.
Las Tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso. Si tiene alguna duda, favor de contactar al Centro de Atención a Clientes.
• Prueba Posichek $87.91 usd*
• Prueba Hidrostática $95.27 usd *
• Recarga de Aire grado D $27.22 usd
*Incluye reporte de prueba
Tarifa Única para Instrumentos de Detección Portátiles 2016sin IVA.
Vigente del 01 de Enero al 31 de Diciembre 2016
La Tarifa Única está sujeta a cambio sin previo aviso. Si tiene alguna duda, favor de contactar al Centro de Atención a Clientes.
Servicio Menor
Antigüedad < a 5 años
(USD + IVA)
Modelos Vigentes
Servicio Mayor
Antigüedad > a 5 años
(USD + IVA)
~ En caso de que el equipo únicamente requiera
calibración la tarifa es de $68.80 USD más IVA.
ALTAIR 4X
$417.24
No Aplica
ALTAIR 4X MSHA
$417.24
No Aplica
ALTAIR 5X
$541.67
$951.45
No Aplica Equipo libre de mantenimiento
No Aplica Equipo libre de mantenimiento
ALTAIR PRO
$152.80
No Aplica
SIRIUS
$541.67
$1,406.10
ALTAIR 2X
$155.10
No Aplica
BOMBA ALTAIR/UNIVERSAL
$170.53
No Aplica
GALAXY GX2
$400.24
No Aplica
ALTAIR
Servicio Menor (Portátiles) incluye:
Revisión, limpieza, ajuste, calibración, certificado de calibración, reemplazo
de todos los sensores básicos instalados originalmente de fábrica
(LEL, O2, CO y H2S)** Flete de ida y regreso.
Los instrumentos que no aparecen en la lista
están descontinuados y NO son reparables.
Los servicios se llevan a cabo en las instalaciones
del Centro de Reparaciones y Servicio MSA.
Servicio Mayor (Portátiles) incluye:
Revisión, limpieza, ajuste, calibración, certificación de calibración, reemplazo
de todos los sensores básicos instalados originalmente de fábrica (LEL, O2, CO
y H2S)**; y cualquier otra refacción necesaria. Flete de ida y regreso.
Nota: En caso de que nuestros Técnicos observen un daño considerable en el equipo, éste se determinara como NO ECONÓMICO PARA REPARAR y se le sugerirá al cliente adquirir un equipo nuevo.
** NO incluye baterías, sensores IR o PID,sensores tóxicos especiales, accesorios y refacciones de accesorios como cargadores, sondas, líneas de muestreo, cilindros de calibración, etc.
** Agregar $144 USD por cada sensor tóxico especial (Cl2, CLO2, HCN, NH3, NO, NO2, PH3, SO2), IR o PID.
** Agregar $68.80 USD por logo personalizado para ALTAIR 5X (Aplica sólo pantalla a color y cumpliendo los requerimientos de la imagen).
Tarifa Única para Líneas Autorretráctiles 2016 sin IVA.
Vigente del 01 de Enero al 31 de Diciembre 2016
Tarifa Única sujeta a cambio sin previo aviso. Si tiene alguna duda, favor de contactar al Centro de Atención a Clientes.
Servicio Menor
(USD + IVA)
Servicio Mayor
(USD + IVA)
APTURA LT 30
$244.42
No aplica
DYNA/LYNX MALACATE (HOIST)
$348.18
$650.03
DYNALOCK RETRÁCTIL ACERO 30 PIES / 50 PIES CABLE
$259.23
$444.70
DYNALOCK RETRÁCTIL ACERO + 50 PIES CABLE
$265.68
$455.45
DYNEVACS / LYNX RESCUER AUTORESCATADOR
$397.77
$937.96
DYNALOCK SRL (20’ TEXTIL/ACERO)
$265.18
$305.25
WORKMAN WINCH
$160.65
$350.42
WORKMAN SRL 30´
$190.12
$290.25
WORKMAN SRL 50´
$250.25
$360.37
WORKMAN RESCUER
$398.26
$638.65
TRIPIE
$150.12
No aplica
Modelo
Servicio Menor (Autorretráctiles) incluye:
Revisión, completo desarmado y armado, limpieza, engrasado de partes internas,
ajustes, refacciones básicas, prueba de funcionamiento y gráfica de prueba de caída
realizada.* (Aplica cuando la unidad requiere revisión y/o cambio de refacciones
básicas).
Servicio Mayor (Autorretráctiles) incluye:
Revisión, completo desarmado y armado, limpieza, engrasado de partes internas,
ajustes, cambio de las refacciones necesarias como gancho, cable, carcasas etc. y
prueba de caída.* (Aplica a cualquier unidad que se encuentre con el indicador de
carga activado y/o requiera de actualización a la norma ANSI Z359.14 misma que
entró en vigor el año 2012).
Nota: En caso de que nuestros Técnicos observen un daño considerable en el equipo, éste se determinara como
NO ECONÓMICO PARA REPARAR y se le sugerirá al cliente adquirir un equipo nuevo.
~Para consultar la Tarifa Única por número de parte por favor comuníquese con el Centro de Atención a Clientes.
*Los modelos Aptura y malacates Lynx Hoist NO aplican para prueba de caída.
*Los modelos Aptura y Workman son NO reparables cuando su indicador de carga ha sido activado. Se recomienda adquirir un equipo nuevo.
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Para mayor información a cerca de nuestros Distribuidores Autorizados favor de consultar
http://mx.msasafety.com/locateSalesManager
Nota: Este boletín contiene únicamente una descripción general de los
productos mostrados. Aunque se describen los usos y la capacidad de
desempeño, bajo ninguna circunstancia deberán de usar el producto
se hayan leído y entendido completamente las instrucciones del
producto, incluida cualquier advertencia. Las instrucciones contienen la
información completa y detallada acerca del uso y el
cuidado correcto de estos productos.
Rev.03 / Mayo 2016
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