Somos un aporte a lo largo del país

LA REVISTA DE LOS SOCIOS DE COOPEUCH
FEBRERO
· MARZO · ABRIL 2016
Somos un aporte a
lo largo del país
Editorial
Índice
04
05
06
07
08
09
COOPEUCH PRESENTE:
En Chile y todos sus rincones
QUÉ PIENSAN NUESTROS SOCIOS:
Desde regiones nos cuentan su experiencia
COOPEUCH Y LA EDUCACIÓN
FINANCIERA:
Comprometidos con el ahorro y el gasto responsable
CHILENOS Y EL AHORRO:
Menos proclives a ahorrar
GRANDES OPORTUNIDADES:
Nueva Ley de Cooperativas
PROYECTO NACIONAL COOPEUCH:
Mejores espacios de trabajo a nivel nacional
10
11
12
13
14
PROMOVIENDO LA EDUCACIÓN Y CULTURA:
Fundación coopeuch presente en todo Chile
NUEVOS ESPECTÁCULOS PARA
NUESTROS SOCIOS:
Sembrando cultura recorre chile
ENCUESTA DE ANTECEDENTES
DE GÉNERO 2015
COMPROMETIDOS CON EL BIENESTAR
DE NUESTROS SOCIOS:
Trabajamos para mejorar su calidad de vida
NOTICIAS
Comité Editorial:
Gerencia de Estudios, Políticas Públicas e Institucionales en
conjunto con Gerencia División Productos y Marketing.
Estimadas socias y estimados socios:
Comenzamos un nuevo año y en Coopeuch seguiremos alineados con
nuestro propósito que es aportar al desarrollo y progreso del socio
y su grupo familiar, los clientes y la comunidad en la que operan,
contribuyendo de este modo a la sociedad y al país, propiciando la
entrega de productos y servicios financieros de manera inclusiva.
Es por esto que durante el 2015 trabajamos fuertemente por el
bienestar de todos los asociados a nivel nacional, entregando una
atención basada en una experiencia de servicio cooperativo; labor
que fue premiada por ustedes, pues 8 de cada 10 socios se siente
satisfecho con la atención de la Cooperativa. Estamos orgullosos de
haber obtenido tan alto nivel de satisfacción y nos comprometemos
a seguir trabajando en su beneficio.
Estamos conscientes que ustedes valoran altamente los beneficios
que les otorgamos a cada uno y sabemos que nuestro modelo
cooperativo nos permite repartir nuestras utilidades a los 630
mil socios a lo largo de todo Chile. Es decir, el valor económico
que generamos, lo dejamos en todos los lugares donde estamos
presentes y seguiremos haciéndolo, porque está dentro de nuestros
compromisos ser un aporte real para los asociados.
Somos una entidad cooperativa descentralizada, porque el 73 por ciento de nuestros socios vive en regiones. Contamos
con 84 oficinas que los atienden a diario y queremos destacar por una excelencia en el servicio, pero también distribuyendo
equitativamente las utilidades del ejercicio anterior, porque sabemos que esto nos permitirá perfilar una sociedad más
justa e inclusiva.
Tenemos importantes y desafiantes planes para el próximo año, tanto a nivel corporativo como con ustedes, porque
queremos liderar y promover el desarrollo del modelo cooperativo, apoyando al desarrollo de nuestros socios, sus familias
y clientes. Ofreceremos la más amplia gama de productos y servicios financieros, siendo reconocidos y preferidos por su
experiencia de servicio.
Queremos mantenernos conectados con ustedes. Por eso, los invitamos a leer una nueva edición de la revista Coonversemos,
preparada especialmente para ustedes.
Rodrigo Silva Iñiguez
Gerente General
3
Vida de socios
Coopeuch presente:
En Chile y todos sus rincones
Nuestros socios por Chile
Coopeuch es la entidad cooperativa más descentralizada del país,
porque el 73% de sus socios reside en regiones, mientras que el 27%
es de la Región Metropolitana.
Arica y Parinacota
15.889 socios
La Cooperativa cuenta con 84 oficinas de norte a sur del país y
los ejecutivos atienden a más de 635 mil socios, a través de una
asesoría integral en todo su ciclo de vida.
15.216 socios
Antofagasta
27.556 socios
Para Coopeuch el eje central son nuestros
socios, es por eso que trabajamos día a día
para mejorar su calidad de vida, el de sus
familias y la comunidad en general. Nos
sentimos orgullosos de que gran parte
de ellos sea de regiones. Uno de nuestros
compromisos como empresa cooperativa es
trabajar sustentados en valores de equidad,
cooperación e inclusión financiera.
“
“
Tarapacá
- Señala Rodrigo Silva,
Gerente General de Coopeuch.
Atacama
19.893 socios
Coquimbo
29.509 socios
Valparaíso
75.851 socios
Lib. Bdo. O’Higgins
32.643 socios
Santiago
169.021 socios
Maule
41.658 socios
Bío Bío
84.670 socios
Araucanía
Los Lagos
43.915 socios
41.146 socios
Los Ríos
17.937 socios
Aysén del Gral. Carlos
Ibáñez del Campo
12.370 socios
Magallanes y
la Antártica chilena
8.185 socios
Total
635.459
4
Vida de socios
Qué piensan nuestros socios:
Desde regiones nos cuentan su experiencia
“
Hace muchos años que soy socia de Coopeuch y lo que más
destaco es el producto de ahorro que otorgan. Sé además que
es una cooperativa estable económicamente, que ofrece una
amplia gama de productos y un servicio integral a sus socios”.
- Cuenta Susana Riveros,
socia de Ovalle.
Susana Riveros
“
Hace más de 30 años que soy socia de la Cooperativa. He
tomado muchos productos, destaco la atención de los
ejecutivos y la rapidez de los procesos. Utilizo los beneficios
que Coopeuch me entrega, lo que ha significado una gran
ayuda para mí y mi familia”.
- Señala María Otilia Hernández,
socia de Calbuco.
María Otilia Hernández
“
Siento que Coopeuch es mi fortaleza, porque pude educar
a mis cinco hijos y gracias al Coopeuch he podido optar a
múltiples beneficios y he podido ahorrar. Agradezco a quienes
tuvieron esta iniciativa, porque cada vez que visito la oficina
de Arica me siento en casa. He estudiado cooperativismo y sé
que vivir es compartir”.
- Señala Lilí Fernández,
socia de Arica.
Lilí Fernández
5
Vida de socios
Coopeuch y la educación financiera:
Comprometidos con el ahorro y el gasto responsable
La misión de Coopeuch es brindar productos y servicios financieros responsables para el progreso de nuestros socios
y clientes en todo su ciclo de vida, entregando beneficios, asesoría y educación financiera en un ambiente que resalte
los valores de la cooperativa.
En este sentido, a través de instrumentos eficientes y atractivos, fomenta el ahorro y el gasto responsable en las
familias, y queda demostrado en que más de 200 mil socios de todo el país tienen hoy una libreta de ahorro con
Coopeuch. Esto se ha hecho, entregando simultáneamente las herramientas y conocimientos necesarios para que
adopten las decisiones correctas en los momentos precisos. Esto puede contribuir ciertamente a su desarrollo de
manera concreta, responsable y sustentable.
Ahorrar, tanto si se enfrentan o no tiempos favorables en las finanzas, será siempre una conducta saludable para
las personas y las familias. Como parte del programa de educación financiera de la Cooperativa, sugerimos algunas
recomendaciones concretas y prácticas en ese sentido.
Tips para armar presupuesto
Para administrar de manera adecuada los recursos familiares
te recomendamos contar con un presupuesto. Esta sencilla
herramienta te permitirá saber los ingresos y también los
gastos mensuales.
El presupuesto familiar te permitirá saber qué monto en un
futuro podría ser ahorrado.
En caso que los gastos superen los ingresos, debes revisar
en qué estás gastando. Aquello que sea prescindible debes
eliminarlo, así evitarás que tu presupuesto sea negativo. Si
este es el caso, te sugerimos sustituir algunos gastos por otros
menores, situación que típicamente se da en ámbitos como
alimentación y esparcimiento.
Si no puedes recortar los gastos que te mencionamos, tenemos algunas opciones posibles:
> Ve si puedes aumentar los ingresos, por ejemplo a través de labores temporales.
> Estudia la posibilidad de reducir los gastos. Un ejemplo sería pagar un arriendo menor en una
propiedad diferente.
> Recurre al ahorro si es que tienes esa opción, pero entendiendo que harás todo lo posible para
reducir los gastos.
Lo anterior te permitirá tener una situación económica y vivir en tranquilidad.
6
Vida de socios
Chilenos y el ahorro:
Menos proclives a ahorrar
Coopeuch está comprometida con el ahorro y es por eso que desde el 2014 desarrolla el Índice de Inclinación al Ahorro
(IIA), estudio que realiza con el objetivo de conocer cómo ahorran los chilenos.
Esta última medición arrojó que el 50% de la clase media declaró estar ahorrando, cifra menor al estudio anterior,
pero que se mantiene en terreno optimista. Entre los principales motivos para ahorrar están los imprevistos o
emergencias, para la vivienda o el arreglo de la misma y el futuro en general.
Entre quienes más ahorran se encuentran los hombres jóvenes de 18 a 34 años de la zona centro del país, mientras
que quienes menos lo hacen son las personas de 55 años o más de la zona sur de Chile.
Es primera vez que el estudio muestra una baja en todos los segmentos, que se relaciona con la percepción que
tienen los encuestados sobre las situaciones personal, laboral y a nivel país.
El estudio revela además que el ahorro formal disminuye,
aumentando el porcentaje de individuos que declara estar
ahorrando en su “casa, alcancía y/o colchón”. Manifiestan que
prefieren hacerlo así por la facilidad de acceso a los recursos,
menores cobros y comisiones, pérdidas de tiempo en trámites y
seguridad.
“
Este estudio ha revelado que por lo general la gente de la
clase media que declara no ahorrar es porque no le alcanza
el dinero, es por eso que en Coopeuch entregamos distintas
alternativas para que nuestros socios ahorren, que va ligada
a educarlos financieramente y asesorarlos en todo su ciclo de
vida”.
- Señala Rubén Ulloa,
Gerente de Estudios, Políticas Públicas e Institucionales.
Variación Índice IIA Nov 2014 - Dic 2015
Noviembre 2014
55,1
54,6
55,1
Febrero 2015
59,4
Junio 2015
58,6
Diciembre 2015
54,6
58,6
59,4
7
Noticias Corporativas
Grandes oportunidades:
Nueva Ley de Cooperativas
Tras cerca de cuatro años de tramitación, se promulgó la ley de Cooperativas con cambios que buscan impactar en
los ámbitos económicos y sociales donde las cooperativas ocupan una posición de liderazgo.
La nueva Ley de Cooperativas constituye un paso positivo e
importante para fortalecer el modelo cooperativo en el país, que
se basa en valores que promueven la solidaridad, la democracia y
la distribución de las riquezas entre sus integrantes. Actualmente,
cerca de 1,7 millones de chilenos pertenecen a una cooperativa, lo
que equivale al 20% de la fuerza laboral de Chile.
Específicamente, en el mercado de las cooperativas de ahorro y
crédito, las modificaciones a esta ley permite a los socios del sector
público y privado aumentar el descuento por planilla de un 15% a
un 25% para los productos que contraten; hecho que promueve
la inclusión financiera, base del cooperativismo, al permitir un
mayor acceso a productos financieros.
Esta nueva "Ley de Cooperativas" permitirá que el
sector de cooperativas de ahorro y crédito se fortalezca.
Actualmente reúne a 1,3 millones de socios.
La nueva ley facilita la formación de cooperativas, reduciendo de 10 a 5 la cantidad de socios necesaria para formar
una cooperativa. Esto, generará sin duda un mayor crecimiento en el número de las mismas que se formen durante
los próximos años, inculcando un modelo inclusivo y beneficioso en la sociedad.
Dentro de las modificaciones, destaca además, que deberá ser proporcional al género de socios, la participación
de hombres y mujeres en los Consejos de Administración de las cooperativas, punto que promueve la equidad en el
ámbito profesional.
La nueva Ley promueve la Inclusión Financiera, base del movimiento cooperativo.
8
Noticias Corporativas
Proyecto Nacional Coopeuch:
Mejores espacios de trabajo a nivel nacional
Contar con mejores espacios de trabajo para los 2 mil colaboradores a nivel nacional, optimizar la atención a socios
en el país y potenciar la marca de la cooperativa, son algunas de las razones por las que se dio inicio al “Proyecto
Nacional Coopeuch”, plan que busca modernizar las oficinas a lo largo del país y contar con un nuevo edificio
corporativo, uno que viene a sellar un período de 48 años de crecimiento.
Esta nueva Casa Matriz, ubicada en la calle "Agustinas 1141",
consta de 8 pisos. Trabajarán un total de 380 colaboradores. Los
puestos de trabajo cuentan con un diseño especial para promover
mayores sinergias, colaboración y eficiencia. La inauguración
oficial será en marzo de este año.
“
Se trata de un gran hito para todos los que
formamos Coopeuch. Cada piso es un reflejo
de nuestra presencia en regiones. Tienen una
caracterización especial que tiene por finalidad
representar el norte, centro y sur de Chile”.
- Señala Rodrigo Silva,
Gerente General de Coopeuch.
Ubicada también en la calle "Agustinas", pero en la numeración
1137, se instalará una plataforma comercial (la más grande a
nivel nacional) que atenderá a los socios de Santiago Centro, y
especialmente a aquellos que acudían a las oficinas de Bandera
y Estado, sucursales que trasladarán sus funciones a esta nueva
ubicación a fines de febrero.
En el marco de este proyecto, las oficinas de Los Andes, Chillán,
Coyhaique, La Serena y Alameda, fueron renovadas.
Así quedará la nueva Casa Matriz de Coopeuch, ubicada
al frente del Banco Central y a una cuadra del Palacio de
La Moneda, en pleno centro de la ciudad.
9
Promoviendo la educación y la cultura:Fundación
Fundación Coopeuch presente en todo Chile
P
orque Coopeuch comprometida con el crecimiento del país, la Fundación Coopeuch ha estado permanentemente
presente, a través de varios de sus programas, en distintos puntos de Chile con un solo propósito: Promover el
desarrollo de la educación y culta a nivel nacional.
Educación y Cultura
El 2015 se sumaron 2 nuevos establecimientos educacionales al
programa de apadrinamiento de escuelas municipalizadas. Así,
gracias a la ayuda de la Fundación Coopeuch, pudieron mejorar
su infraestructura colegios de escasos recursos en Arica, Copiapó,
Villa Alemana, Santiago, Machalí, Concepción y Punta Arenas.
Además, con el fin de promover a las bibliotecas como centros de
encuentro de la comunidad, 2 de estos establecimientos pasaron
a contar con el apoyo de Coopeuch para también renovar su
construcción. Una en Buin y otra en Los Lagos.
Asimismo, este año los alumnos de las orquestas infantiles de
Quilicura y Parral pudieron comprar y reparar instrumentos y
pagar clases a monitores para continuar mejorando su música.
Educación Financiera
A través del programa de voluntariado corporativo, colaboradores
de Coopeuch continuaron este año realizando clases sobre la
importancia de ahorrar, a niños de las escuelas que apadrina. Más
de 120 alumnos participaron en estos encuentros.
Nuevo sitio fundación Coopeuch
Con el propósito de estar más cerca de los socios de Coopeuch y la
comunidad, la Fundación Coopeuch cuenta desde diciembre del
2015 con un sitio web propio. www.fundacioncoopeuch.cl.
Además se confeccionó una nueva imagen corporativa de la
Fundación Coopeuch. Con un diseño moderno, busca reflejar el
aporte que realiza en pro del crecimiento del país.
10
La Fundación Coopeuch ha apadrinado a un total de
11 bibliotecas públicas, beneficiando a más de 300 mil
usuarios en todo Chile.
El apoyo de la Fundación también ha incluido las
donaciones de equipamiento computacional en beneficio
de sus alumnos.
Nuevos espectáculos para nuestros socios:
Sembrando cultura recorre Chile
Durante este 2016 se llevará a cabo un nuevo programa del Sembrando Cultura; actividad gratuita que Coopeuch ha
realizado durante 16 años, con el objetivo es acercar la cultura a nuestros socios y a la comunidad en general.
Para Coopeuch, aportar al desarrollo cultural de las comunidades de aquellas zonas en que está inserta es uno de
sus principios fundacionales. EL 2015 asistieron cerca de 20.000 personas y con presentaciones de primer nivel, tales
como la “Camerata Vocal” y la “Orquesta Sinfónica de Chile”, en Coquimbo, Antofagasta, Calama, Puerto Montt,
Valdivia y Talcahuano.
“
Queremos seguir desarrollando estas actividades culturales,
porque creemos en la educación y la cultura como motor de
progreso. La idea central es llegar a cada rincón de Chile, de
esta forma logramos que nuevas localidades y todos nuestros
socios conozcan y tengan acceso a estos eventos de primer
nivel”.
- Indicó Sandra González,
Subgerenta de Marketing y Relacionamiento Coopeuch.
Sembrando Cultura, Puerto Montt 2015.
Temporada de conciertos de verano
en la Quinta Región
A partir de enero se realizó una nueva temporada de Conciertos de
Verano en la Quinta Región. Y porque ya es parte de la tradición
apoyar las actividades de cultura y arte, Coopeuch, en conjunto
con la Fundación Beethoven y la Municipalidad de Viña del Mar,
seguirá auspiciando estos eventos para nuestros socios y la
comunidad.
En esta versión se presentó la Orquesta Cámara de Chile, la Orquesta Filarmónica de Santiago, la Orquesta Sinfónica
de Chile y la Orquesta Sinfónica Nacional Juvenil. La actividad convocó una alta asistencia de personas.
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La importancia de la equidad de género:
Coopeuch participa en seminario "El valor de las mujeres
en la sustentabilidad del sistema financiero"
La Presidenta del Consejo de Administración de Coopeuch, Siria Jeldes, participó como panelista en el seminario
"El valor de las mujeres en la sustentabilidad del sistema financiero", evento que fue organizado por Icare y la
Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (Sbif) y que tuvo por finalidad analizar los resultados de la
última Encuesta de Antecedentes de Género 2015 (EAG).
De acuerdo al estudio, aún persisten brechas de género en el sistema financiero, tanto en términos salariales como
de participación laboral, aunque menores que en el resto de la economía. La tasa de participación de las mujeres en
el sector financiero encuestado es de 51,49%, mientras que la brecha de ingresos alcanza a 26,53%. Sin embargo, la
mayor presencia femenina sólo se manifiesta en el nivel jerárquico más bajo. A nivel de directorios, la participación
femenina en bancos alcanza sólo un 7,09%, mientras en cooperativas de ahorro y crédito llega a 23,53%.
Al respecto la Presidenta del Consejo de Administración afirmó que en el mundo financiero es predominantemente
el género masculino, por lo tanto es importante que a las mujeres se les den oportunidades reales para que se
desarrollen profesionalmente. Se refirió también a la cooperativa:
“
No discriminamos en género por sueldo. Hombres y mujeres ganan exactamente lo mismo".
Siria Jeldes compartió panel con Jessica López, Gerente General Ejecutivo BancoEstado; Manola Sánchez, Decana
Escuela de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez, y Alfonso Mujica, Gerente Regional para América Latina de Spencer
Stuart International.
Jessica López, Gerente General Ejecutivo BancoEstado;
Eric Parrado, Superintendente de Sbif y Siria Jeldes,
Presidenta del Consejo de Administración.
12
Beneficios
Comercio
ercio
Supermercados
Educación
ción
Salud
Turismo y Recreación
Servicios
Comprometidos con el bienestar de nuestros socios:
Trabajamos para mejorar su calidad de vida
Dentro de la misión de la Cooperativa está brindar productos y servicios financieros responsables para el progreso
de nuestros socios y sus familias y también se orienta a entregar múltiples beneficios a los más de 635.000 socios
de norte a sur del país.
“
Nos preocupamos de mejorar y generar nuevas alianzas constantemente, porque queremos entregar lo mejor
a nuestros socios. Para eso hemos desarrollado una fuerte campaña de beneficios que busca ayudar en el
presupuesto familiar, bajando el costo de servicios básicos en supermercados, farmacias, entre otros. La idea es
que ellos utilicen estos beneficios constantemente, porque fueron diseñados exclusivamente para ellos”.
- Señala Sandra González,
Subgerenta de Marketing y Relacionamiento.
Estos beneficios se sustentan bajo tres ejes fundamentales que son:
1. Beneficios de Educación y Cultura
Programas Sembrando Cultura.
Bonos universitarios.
Becas de educación superior.
www.coopeucheduca.cl
2. Beneficios en comercios asociados
Farmacias y supermercados.
Ópticas.
Clínicas y centros dentales.
Universidades, institutos profesionales y preuniversitarios.
Servicios (cable, telefonía, internet y gas).
Recreación.
UN SOCIO COOPEUCH PUEDE AHORRAR EN PROMEDIO DESDE $30.000 AL MES
UTILIZANDO LOS BENEFICIOS NACIONALES DE DESCUENTO EN COMERCIOS, LO QUE
SIGNIFICA UN IMPORTANTE AHORRO EN SU PRESUSPUESTO FAMILIAR.
13
Noticias
Coopeuch participa en III versión de Expo Vivienda en Quillota
Durante el 21 y 22 de octubre se realizó la III versión de la Expo Vivienda en
Quillota, instancia en que Coopeuch quiso estar presente. La actividad,
que se conjuga como la más importante de la zona, contó con la
participación de importantes empresas constructoras e Inmobiliarias,
quienes presentaron sus proyectos más destacados a los asistentes.
“
Esta es una gran oportunidad para las familias que están en busca
del sueño de la casa propia, es por eso que quisimos estar presentes.
Tuvimos la posibilidad de mostrar a los asistentes nuestro producto
hipotecario, también contarles sobre los beneficios que otorgamos
a todos nuestros asociados a lo largo del país”.
- Señaló Carlos Saldaño,
Hipotecario Regional Quillota.
Ejecutiva de Coopeuch asesora a asistentes en
financiamiento hipotecario.
Coopeuch organiza II versión de Expo Vivienda en Puerto Varas
En conjunto con la Ilustre Municipalidad de Puerto Varas, Coopeuch
organizó una nueva versión de la "Expo Vivienda" en la zona. La actividad
se desarrolló en noviembre y contó además con la participación de 10
inmobiliarias locales, que atendieron un alto porcentaje de asistentes.
“
Estamos contentos porque debido al éxito de esta actividad, es
posible que se realice todos los años. Informamos a los asistentes
sobre nuestro producto hipotecario, obteniendo una excelente
recepción por parte de ellos".
- Indicó Mauricio Álvarez,
Coordinador Hipotecario Regional Sur.
Coopeuch participó en Festival de Puerto de Ideas
Todo un éxito resultó la participación de Coopeuch en el "Festival
Puerto de Ideas" que se llevó a cabo los días 6, 7 y 8 de noviembre en
Valparaíso, encuentro que se realiza desde el 2010 como una instancia
de acercamiento entre artistas, científicos y humanistas.
En el contexto del Festival, la Cooperativa auspició una charla sobre
cultura occidental en la Biblioteca 133 de Placilla, una clase magistral del
músico Sebastián Errázuriz a los integrantes de la Orquesta de Juvenil de
Concordia, y se llevó a las alumnas del "Hogar de la Niña Adolescente" de
Villa Alemana a una exposición científica. Todos estos establecimientos
fueron o están siendo apadrinados por la Cooperativa.
Omar Jara, Gobernador de Valparaíso; Rodrigo
González, Diputado de la República y Rodrigo Silva,
Gerente General de Coopeuch.
Coopeuch participa en sexto encuentro regional de Propyme
Más de 200 microempresarios participaron en el encuentro "Crece con tu
Pyme y Avanza en tus Negocios", en Puerto Montt, a través de un stand,
en el que se entregó información sobre los productos del segmento
micro y pequeños empresarios.
“
Para nosotros es muy importante estar presente en regiones,
porque uno de nuestros desafíos es potenciar a los micro y
pequeños empresarios del país, mediante una atención de
asesoría y personalizada, entregando productos responsables”.
- Señaló Paulo López,
Subgerente Mype.
14
Ejecutivo Mype Puerto Montt entregando información
de los productos que actualmente entrega Coopeuch al
segmento micro y pequeño empresario.