weekly digest - Bata World News

NEWS FROM AROUND BATA WORLD
WEEKLY DIGEST
Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
INTERVIEWS
Preguntas y respuestas con Claudio
Alessi
Claudio Alessi se unió a Bata en 2011, que anteriormente estuvo en una franquicia de Bata en Italia
por más de 10 años. Él ha obtenido una vasta experiencia durante su tiempo en la compañía y Bata
World News habló con él para conocer sobre su actual cargo como gerente de la compañía Bata
Colombia.
STORE
CORPORATE
CORPORATE
Bata Retail Run es la fórmula
ganadora en Italia
North Star anuncia interesante
nueva campaña Otoño/Invierno
2016
Bata Retail Run: Cena para los
ganadores del bono especial en
Colombia
Nosotros somos Bata: Lim Siew Choo
envía una selfie
Bata Club toma impulso en Malaui
Latam
Latam
Africa
Zion de Power recibe
críticas favorables en
sitio web de running
PERSONAJE DE LA
SEMANA: Encuentro
con Diana Catalina,
ganadora de Bata Retail
Race
Voluntarios de BCP
Kenia plantan 1.000
árboles por el Día
Mundial de la Tierra
Bata Singapur fue votada como la mejor
en su categoría en los premios de la
revista Cleo
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
INTERVIEWS
Preguntas y respuestas con Claudio Alessi
Claudio Alessi se unió a
Bata en 2011, que
anteriormente estuvo en
una franquicia de Bata en
Italia por más de 10 años. Él
ha obtenido una vasta
experiencia durante su
tiempo en la compañía y
Bata World News habló con
él para conocer sobre su
actual cargo como gerente
de la compañía Bata C...
Usted ha sido gerente
de la compañía en
Colombia por cerca de
tres años. ¿Cómo ha
desarrollado a la
compañía durante ese
tiempo?
Bata Colombia fue, y es, realmente
desafiante. Es una compañía integrada que
tiene todas las unidades de negocio:
fábrica, retail, wholesale, industrial,
exportación, catálogo y, desde el año
pasado, también Bata Club e e-commerce.
Un buen equipo es necesario: con las
personas correctas, una dirección clara y
disciplina, puedes lograr grandes
resultados.
Al comienzo no fue sencillo. Comenzamos
a competir con muchos jugadores locales
pero ahora somos el líder en el mercado
colombiano y una tienda de referencia
para los clientes.
¿Cuál considera es su
rol más importante
como gerente de la
compañía?
El gerente de la compañía es como un
conductor, dirigiendo personas y procesos.
Una vez que tienes una dirección clara,
tienes que asegurarte de que todas las
personas en tu equipo están trabajando en
la misma dirección, con motivación y
premios. Lo que es realmente importante
es que, desde que comencé en Colombia,
todas las posibles estrategias de negocios
las he discutido con el Sr. Justo Fuentes y
he recibido todo el apoyo que necesité
para poder aplicarlas de manera exitosa.
¿En qué áreas Bata
tiene una ventaja
competitiva en
Colombia?
Como una compañía multinacional
tenemos muchas ventajas. Sin dudas, una
de las más importantes es la colección. Con
productos exclusivos que no están
disponibles en nuestra competencia,
gracias al apoyo de SIC Latam y el equipo
regional de BBG, podemos continuar
ofreciendo diseños exclusivos a un
atractivo precio retail.
Otras ventajas importantes son tener una
muy buena administración de stock y una
fuerte imagen de marca de las marcas
como Bubblegummers, North Star y
Weinbrenner, además de una buena
ejecución de nuestras estrategias en las
tiendas.
¿De qué manera está
haciendo uso de estas
ventajas?
Estamos haciendo uso de nuestras
ventajas al mantener un foco claro en los
planes que tenemos establecidos.
¿Qué planes o
proyectos tiene para el
futuro en Colombia?
Planeamos consolidar nuestra marca
Bubblegummers en el mercado,
posicionándola mediante nuestro
departamento de branding, catálogo y al
continuar haciendo crecer nuestras tiendas
existentes. Comenzando este año, también
estaremos trabajando duro para
desarrollar Bata Club y nuestro negocio ecommerce.
¿Qué tan importantes
son las iniciativas
como e-commerce y
Bata Club?
Nuestro negocio está cambiando
completamente. Es una prioridad ser el
primero de la clase en Colombia en ecommerce y Bata Club. Por esta razón,
hemos creado un departamento
independiente y hemos reclutado un jefe
externo de una compañía especializada
externa. En este momento, ya hemos
alcanzado los 200.000 miembros, que era
nuestro objetivo final para final de 2016.
¿Cuál de los
Principales Valores
Bata diría que describe
mejor su estilo de
administración?
El valor que mejor describe mi estilo de
administración es “Cuenta Conmigo”.
Su compañía tiene al
supervisor y tienda
ganadores de Bata
Retail Race 2015. ¿Cuál
cree que fue la clave
para el éxito de Bata
Colombia?
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
PREGUNTAS Y RESPUESTAS CON CLAUDIO ALESSI
Como dije, trabajar como un equipo
significa ganar. Los buenos resultados no
llegan de forma automática de un día para
el otro. Es un trabajo diario y requiere
mucho trabajo y dedicación a lo largo de
todo el proceso, poniendo especial
atención a los detalles.
¿Cómo le gustaría ver
a Bata desarrollarse y
crecer en Colombia en
2016 y el futuro?
Estamos logrando buenos resultados en
términos de cantidad de tiendas,
resultados y posicionamiento en el
mercado. Es importante trabajar más y
más sin límites. Siguiendo estos pasos,
todo es posible.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
STORE
Bata Retail Run es la fórmula ganadora en Italia
La primera edición de Bata
Retail Run 2016 se está
acercando al punto
intermedio y los equipos
alrededor del mundo están
viendo los resultados
positivos del concurso. En
Italia, los departamentos de
retail y recursos humanos
están trabajando duro
detrás de escena para
apoyar a los corredores y ...
La actividad más importante que realizan
es el reporte de rendimiento de todas las
tiendas, que es enviado al personal de
ventas y registra los resultados y los
rankings actualizados del año y semanales.
El reporte también elogia a los con mejor
desempeño, animando a los otros a
trabajar más duro para recuperar el
terreno perdido.
Además, todas las planillas de los rankings
son puestas en los tableros de anuncios del
personal en cada tienda y son discutidos
durante las reuniones periódicas de los
grupos. Cada semana, el equipo
administrativo de retail envía una tarjeta
para felicitar al ganador de la semana, de
este modo informan a las otras tiendas y
los animan a alcanzar y superar sus
objetivos.
Fabrizio Gangale, socio de negocio retail
de recursos humanos, comentó: “¡es un
proyecto muy emocionante para mí!
Como un vendedor, he estado esperando
por largo tiempo por un proyecto de
incentivo como este. Ahora tenemos una
herramienta clave para enfocarnos en
motivar y animar a nuestro personal de
ventas. El proyecto es muy valorado a lo
largo del territorio, también por la
oportunidad de exhibir los prendedores
de los ganadores semanales, así
demostrar a todos los clientes que
nuestro servicio es excelente”.
Otro elemento de la competencia de este
año que es muy valorado por los
participantes es la oportunidad de ganar
un desafío semanal y esto hace que el
personal compita y se compare con otros,
no solo en términos de los premios finales
de la competencia, sino por la oportunidad
de ganar una cena para todo su equipo.
Massimiliano Chiodi, gerente de
operaciones de tienda, comentó: “un
programa de incentivo internacional
basado en la competencia de los equipos
infunde un gran sentido de pertenencia a
la marca y estimula a las personas a
mejorar su productividad individual y
alcanzar objetivos significativos en
términos de turnover”.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
CORPORATE
North Star anuncia interesante nueva campaña
Otoño/Invierno 2016
Bata recientemente
anunció su nueva campaña
Otoño/Invierno de North
Star “Rock Ready”, que
presenta videos grabados
en Bang Saen, Chonburi en
Tailandia, además de
diferentes materiales
enfocados en el uso de las
últimas tendencias de los
medios sociales.
El objetivo de la campaña es llegar a una
audiencia joven y mantener contacto con
las últimas tendencias dentro de ese grupo.
Esto implica usar los medios sociales, la
última e innovadora tecnología de
filmación y fotografía de perspectiva
forzada para ayudar a los jóvenes a verse
reflejados con la marca.
Presentando a un talentoso, multinacional
y joven reparto de diferentes países que
incluía a jóvenes de Rusia, EE.UU y Corea
del Sur, la campaña documenta las vidas
del grupo Rock Ready, un grupo de jóvenes
que están en un viaje para descubrir el
mundo a través de la música. La campaña
también utiliza bastante los medios
sociales, usando selfies y tomas en
perspectiva forzada, que son muy
populares en el grupo objetivo de jóvenes.
Los videos fueron filmados usando
cámaras Go-Pro y drones. Se desarrollaron
dos versiones diferentes, una horizontal y
otra vertical, para satisfacer a todos los
países, incluyendo a aquellos que usan
pantallas de videos verticales.
A parte de los productos de la campaña,
como material de promoción y materiales
para los puntos de ventas en las tiendas, la
campaña incluye recomendaciones de
regalos para entregar con las compras, que
incluyen camisetas, lentes de sol, gorras de
camionero y colgantes de uñetas de
guitarra, además de una guía de medios
sociales con ideas para realizar un
concurso a través de ellos.
Parrish Tan, gerente de marketing de
Bata Singapur, comentó: “uno de los más
grandes desafíos para desarrollar esta
campaña fue pretender que estábamos
grabando en otoño cuando hacían 40
grados afuera. Superamos todos estos
obstáculos con un gran reparto de
personas talentosas, un gran grupo de
filmación y el apoyo de los jefes de
productos de North Star en las diferentes
regiones. El resultado final es algo de lo
que estamos realmente orgullosos”.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
CORPORATE
Bata Retail Run: Cena para los ganadores del
bono especial en Colombia
El 30 de abril, el equipo de la
tienda de Bogotá 58 en
Colombia disfrutó de una
cena en el restaurant La
Terrazza, ofrecida por la
compañía a los ganadores
del bono semanal especial
en Bata Retail Run.
El premio semana del bono especial es
entregado en base a una combinación de
cantidad de pares de calzado vendida y la
cantidad de nuevos clientes inscritos en
Bata Club. A lo largo de la semana, el
personal hizo un esfuerzo especial para
destacar los beneficios de Bata Club a los
clientes para animarlos a unirse al
programa.
Los miembros del equipo de la tienda que
asistieron a la cena de celebración fueron
Mabel Cuaran, jefa de tienda, junto con su
personal: Natalia Dorado, Yaneiris Cantillo,
Michel Melo y Nestor Molina. El equipo
disfrutó un momento junto, relajándose
fuera del trabajo y reflexionando sobre su
logro.
Cuaran comentó: “estoy contenta de que
la compañía nos diera este
reconocimiento. No esperábamos que
invitar a nuestros clientes a inscribirse en
Bata Club haría que esto posible. Es una
gran motivación para nuestro equipo de
ventas y pasamos un increíble momento”.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
PRODUCT
Zion de Power recibe críticas favorables en sitio
web de running
El 28 de abril, el influyente
sitio web chileno de running
solorunning.cl publicó una
extensa crítica sobre Zion,
la zapatilla trail running de
Power. El editor y corredor
Juan Carlos Pasten usó las
zapatillas para correr más
de 190 kilómetros y escribió
sus opiniones sobre su
positiva experie...
En el artículo, él explicó cómo, después de
leer un libro sobre el famoso corredor Emil
Zatopek que había trabajado en la fábrica
Bata en la ex Checoeslovaquia, fue
animado a probar las zapatillas de running
fabricadas por Bata. Él reveló que fue
atraído por las zapatillas de trail running
Zion de Power y se animó a probarla en
algunas de sus carreras.
Él escribió que usó las zapatillas Zion en
cinco carreras, por un total de 190
kilómetros. Los caminos que recorrió
incluyeron terrenos irregulares, barro, agua
y otros obstáculos y observó que Zion tuvo
un alto nivel de rendimiento todo el
tiempo. Él añadió que, incluso después de
sumergirlos en agua, las zapatillas no
mostraron señales de endurecimiento o
deformación.
En el artículo, Pasten comentó: “si estás
comenzando en el trail running, Zion de
Power es tu mejor opción por relación
precio-calidad. Para los más
experimentados corredores esta zapatilla
será una gran sorpresa, ya que tienen un
buen rendimiento en los terrenos más
difíciles”.
Erin Jewell, jefe de diseño de productos
interino en Power, comentando sobre el
artículo, señaló: “no solo es importante
fabricar buenas zapatillas, sino también
validarlas y crear credibilidad de marca
con una persona influyente
comprometida activamente con el
deporte. Podemos tomar sus opiniones y
continuar creando zapatillas incluso
mejores. Queremos empoderar a
deportistas de cualquier nivel para que se
desempeñen dando lo mejor de sí y
ofrecer un calzado de gran calidad que les
permita hacerlo”.
El artículo original, es español, está
disponible para leer
[aquí](http://solorunning.cl/todo-el-poweren-trail-running/).
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
INTERVIEWS
PERSONAJE DE LA SEMANA: Encuentro con Diana
Catalina, ganadora de Bata Retail Race
Diana Catalina Sarchi Rojas
es jefa de tienda de Bg
Ipiales 1 en Colombia y ella
y su equipo lograron el
primer lugar general en
Bata Retail Race el año
pasado. Bata World News
habló con ella para oír cómo
lo logró y conocer sus
opiniones sobre la
competencia.
Usted fue la jefa de
tienda ganadora de
Bata Retail Race 2015.
En su opinión, ¿cuál
fue la clave para su
victoria?
Lo logramos gracias al apoyo que
recibimos de la compañía, que estableció
una gran tendencia de mercado y nos
permitió obtener este premio. La clave es
el compromiso con el buen servicio al
cliente, trabajando juntos con esfuerzo y
pasión por el mismo resultado.
¿Cómo organizó y
motivó a su equipo
para la carrera?
Como en la mayoría de las cosas, si te
esfuerzas también quieres aprender de
eso. Siempre les he aconsejado buscar ser
mejor cada día. Para cada meta ellos
intentan ser los mejores y ponen su
corazón en su trabajo. Estamos orgullosos
de trabajar para una compañía tan
prestigiosa como Bata que nos ha dado la
oportunidad de crecer tanto en el trabajo
como en lo personal.
¿Qué es lo que más
disfrutó de la
competencia? ¿Qué
aprendió de ella?
Lo que más disfruté fueron los premios
que la compañía nos dio, una motivación
para seguir adelante en la carrera. Tuvimos
la oportunidad de competir con las
mejores tiendas a nivel mundial y
¡ganamos! Aprendí que cualquier meta es
posible, solo depende de la actitud.
¿Cómo iniciativas
como Bata Retail Race
y Bata Retail Run
ayudan a diferenciar a
Bata de su
competencia?
A través de estas iniciativas, la compañía
nos da la oportunidad de crecer y motiva a
los trabajadores a dar lo mejor de sí por la
compañía y mejorar los resultados.
¿Está esperando su
viaje a Toronto?
El viaje es lo que me ha motivado a seguir
adelante con la carrera y aún más teniendo
en cuenta que Bata nos demuestra que
nuestro trabajo es valorado y reconocido.
¿Tiene algún consejo
para compartir con
otros jefes de tienda
sobre cómo hacerlo
bien en la nueva
competencia?
La estrategia está en el servicio y la
cantidad de tiempo que dedicas a tus
clientes. Con pasión y esfuerzo, cualquier
cosa es posible.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
BCP / SUSTAINABILITY
Voluntarios de BCP Kenia plantan 1.000 árboles
por el Día Mundial de la Tierra
Los voluntarios de Bata
Children's Program (BCP)
Kenia recientemente
participaron en un proyecto
para plantar un total de
1.000 árboles nuevos
alrededor de las
instalaciones de Bata en
Limuru, en colaboración en
el Día Mundial de la Tierra.
Un grupo de 20 niños del
Hogar de Niños St. Anthony,
u...
Los voluntarios escogieron la actividad de
plantar árboles con el objetivo de mejorar
el medioambiente, reconociendo los
objetivos del Día Mundial de la Tierra y
para aprovechar la larga y fuerte
temporada de lluvia por la que
actualmente está pasando el país.
Los voluntarios de BCP Kenia plantaron
árboles todos los días por una semana y
estaban llenos de energía a pesar del
considerable esfuerzo. Ellos pasaron su
tiempo libre, especialmente las tardes
después del trabajo, plantando árboles
para ayudar con la conservación del
medioambiente.
El último día del proyecto que duro una
semana, los voluntarios asistieron a una
ceremonia para marcar el término del
proceso de plantación. Veinte niños del
Hogar de Niños St. Anthony fueron
invitados al evento, al cual asistieron
Alberto Errico, gerente de la compañía Bata
Kenia, y su esposa Sandra.
Errico, hablando en la ceremonia, comentó:
“este evento lleva a la creación y
mantención de un medioambiente limpio y
verde, conservando nuestros alrededores.
Los árboles entregan vida y entre más
plantemos, tendremos un mejor lugar para
vivir ahora y en el futuro”.
Los voluntarios luego se reunieron en el
club social de Bata para un bien merecido
almuerzo para celebrar el exitoso término
del proyecto y pasar tiempo juntos,
reflexionando sobre lo que habían logrado.
Además de ayudar al medioambiente, el
proyecto también sirvió para animar a los
niños presentes en el evento a pensar
sobre su entorno y cómo protegerlo y
conservarlo. La hermana Daisy del Hogar
de Niños St. Anthony comentó: “el
ejercicio ayuda a inculcar la cultura y
espíritu de protección y conservación del
medioambiente en nuestros niños desde
una edad temprana durante su
crecimiento”.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
INTERVIEWS
Nosotros somos Bata: Lim Siew Choo envía una
selfie
Lim Siew Choo es jefa de la
tienda City Square en
Johore Bharu, Malasia.
Durante una visita del
gerente de la compañía
Paolo Grassi, Choo
aprovechó un momento
para tomar una selfie para
marcar la ocasión y Bata
World News habló con ella
para descubrir cómo surgió
la idea.
¿Cómo calza en el
mundo Bata?
Soy jefa de la tienda City Square en Johore
Bharu. Al haber trabajado en la compañía
por 22 años, entiendo la cultura y lo que se
necesita para trabajar bien en equipo.
¿Quién aparece en su
selfie?
Paolo Grassi, gerente de la compañía Bata
Malasia; yo, nuestro jefe de área Ong Chin
Teong y nuestro supervisor junto con
nuestro personal de tienda.
¿Qué muestras? ¿Cuál
es la historia?
Después de una discusión de rutina en la
tienda con el gerente de la compañía y el
jefe de área, nos reunimos para tomar una
selfie para demostrar la camaradería entre
los jefes y el personal.
¿Qué es lo que más le
gusta de su trabajo?
El buen ambiente de trabajo, con una
adecuada administración y motivación en
la tienda. Esto, combinado con un gran
servicio al cliente, es una receta para
buenos resultados.
¿Quieres enviar tu selfie Bata? Solo envía
un correo con algunas fotos tuyas, solo o
con colegas, a bwn@bata.com.
¡Demuestra tu creatividad! Las fotografías
deben ser horizontales y asegúrate de
usar el tamaño de archivo más grande
que te permita tu cámara o teléfono.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
STORE
Bata Club toma impulso en Malaui
Bata Malaui lanzó por
primera vez su Bata Club, el
programa de fidelización de
clientes global de Bata, en
septiembre de 2015. El
programa está funcionando
en 22 tiendas a lo largo del
país y, este año, la
compañía está comenzando
a ver un aumento
importante en la cantidad
de clientes inscri...
Cuando el programa fue introducido la
primera vez, algunos clientes estaban
indecisos sobre inscribirse ya que no creían
que los premios los beneficiarían de
inmediato pero gracias al duro trabajo del
personal de Bata Malaui, los clientes ahora
están más informados sobre lo que el
programa ofrece y se están uniendo más
rápido. La compañía ahora tiene un total
de 3.791 miembros y actualmente está
registrando más de 50 miembros cada
semana.
Bata Malaui ha creado tarjetas del club de
fidelización para todos sus clientes y los
nuevos miembros llenan sus datos en etas
tarjetas. Sus compras son registradas y
luego de la décima compra del cliente en la
tienda, son premiados con un par de
zapatos gratis por el valor del precio
promedio de sus compras anteriores.
Las tarjetas de fidelización actualmente
están siendo renovadas para darles un
diseño más fresco y atractivo y se han
creado afiches A4 de Bata Club para
promocionar el programa en las tiendas.
Con estos esfuerzos, y otras estrategias de
marketing que Bata Malaui tiene
planeadas, están seguros de que los
niveles de las membresías de Bata Club
continuarán aumentando.
Linet Kiguru, gerente de la compañía Bata
Malaui, comentó: “el programa de
fidelización ha recibido una gran
respuesta de parte de nuestros clientes,
especialmente este año, porque hace
sentir importantes a nuestros clientes ya
que los estamos premiando por su lealtad
hacia nosotros. A parte de eso, el
programa ha jugado un papel importante
en nuestro negocio porque anima a
nuestros clientes a comprar más”.
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Bata World Digest mayo 20, 2016 en espanol
CORPORATE
Bata Singapur fue votada como la mejor en su
categoría en los premios de la revista Cleo
Bata Singapur
recientemente recibió el
premio de “Calzado de
trabajo más profesional” en
los premios Cleo Cool GuyStuff Awards 2016, por su
colección Premium. Los
ganadores de los premios
anuales son elegidos por las
lectoras de la revista, en
base a los productos que
ellas consideran los me...
Cada año, los lectores de la revista Cleo
votan por sus productos favoritos de una
lista seleccionada por sus editores,
escritores y estilistas de moda. Los premios
tienen un total de 60 categorías de
productos, como moda, aseo personal,
cuidado de la piel, cuidado del cabello y
relojes, con cientos de marcas compitiendo
por los ansiados primeros lugares en cada
categoría.
Que Bata haya ganado indica que las
mujeres consideran el calzado Bata, como
Ambassador, el más apropiado y más
elegante para los hombres para usar en un
ambiente laboral. Los premios también
entregan una idea de lo que estas mujeres
probablemente comprarían para los
hombres.
La revista mensual tiene 69.000 lectores, la
mayoría de los cuales son mujeres
veinteañeras con un ingreso familiar sobre
el promedio. Los ganadores de los premios
de este año han sido también presentados
en un artículo especial en la edición de
mayo de 2016 de la revista.
Pierluigi Pontecorvo, gerente de la
compañía Bata Singapur, comentó: “este
premio es uno muy especial, ya que el
calzado de hombre es votado por las
lectoras. Esto demuestra que es
importante usar un buen par de zapatos
para impresionar a una mujer. Estamos
honrados de que Bata haya sido elegida
para este premio, ¡el cual confirma que
estamos ofreciendo buen estilo y calidad
que compiten con todas las marcas en
Singapur!”