CREACIÓN DE UN SISTEMA PROGRAMADO DE ABASTECIMIENTOS A LAS ÁREAS DE MISIÓN Mayor Mario A. Moreira, Mayor Pablo D. Quintana El despliegue de fuerzas de paz en lugares distantes han constituido un desafío para mantener a las mismas con los niveles óptimos de abastecimientos en tiempo y forma, permitiéndoles cumplir satisfactoriamente su misión. La creación de un Sistema programado de abastecimientos contribuiría a optimizar el envío de materiales, repuestos y equipo, de modo de asegurar la oportunidad del material que allí se encuentra. 1. PRESENTACIÓN DEL TEMA El tema de investigación fue asociado e identificado con materias que integran la currícula del Curso de Estado Mayor que se imparte en el I.M.E.S. Estas materias fueron: logística y administración militar. Partiendo de esta afirmación, se definió que el tema conceptualmente orientaba al grupo al estudio de una «Cadena de Abastecimientos» a las tropas desplegadas en Operaciones de Paz. Conceptualmente la cadena de abastecimientos la podemos definir como: [ ] la asociación de todos los componentes que intervienen en el proceso de abastecimiento desde la fuente de obtención de la materia prima hasta el consumidor final, visto desde un punto de vista integrador que permite llegar más rápido al usuario, con menor costo y aprovechando la información que desde el usuario fluye hacia el proveedor para lograr una gestión más eficiente. Integra los siguientes conceptos, flujo de materiales, flujo de información, planificación, coordinación y control.[...] Asimismo integra las especialidades logísticas de: Logística de Producción o Compras, de Transporte, de Almacenamiento, de Distribución, de Reversa.1 En la definición anterior quedaron precisadas las áreas que, integradas, componen la «cadena de abastecimientos» a ser estudiada: el flujo de materiales, Presentación de Power Point utilizada para impartir la clase por parte del May. (R) Ruy Rodríguez, al C.E M./ I.M.E.S./2007. 1 66 el flujo de información, la planificación, la coordinación y el control. Del análisis exploratorio de estas áreas, junto a los antecedentes y la precisión de la realidad que afecta al actual sistema de abastecimientos al área de misión, se determinó la situación problema a ser investigada, quedando definida como: Los actuales procedimientos para abastecer de materiales, repuestos y equipo a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en el área de misión, presentarían problemas en el intercambio de información y el control, afectando el flujo de materiales, la planificación, la coordinación y consecuentemente la gestión de un sistema programado de abastecimientos. Esta situación problema se justifica en los conflictos determinados para el actual sistema de abastecimientos, habiéndose identificado, dos áreas predominantes en cuanto a conflictividad que necesariamente influyen en las otras áreas estudiadas, estas son el flujo de información y el control. Basados en la concepción que «no se puede gestionar lo que no se mide»,2 se estableció que el control con el sistema de información que se posee, sería un procedimiento engorroso, aportando poco retorno al proceso de abastecimientos como un todo. Esta afirmación es respaldada en la justificación realizada por el Dpto. IV/E. M. E. para la creación del Sistema de Gestión Logística.3 2 Presentación de Power Point, utilizada para impartir la clase por parte del May. (R) Ruy Rodríguez, al C.E.M./I.M.E.S./2007. 3 El sistema de Gestión Logística M.O.P., es el borrador de la Directiva que se encuentra elaborando el Dpto. IV/E.M.E., directiva que en un futuro regulará conceptualmente los abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. <www.imes.edu.uy> - AGOSTO 2008 - URUGUAY - INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES Particularmente el control es afectado, ya que existe una organización establecida para el proceso logístico, pero las listas de necesidades confeccionadas por los diferentes componentes (Servicios y Brigadas con responsabilidad logística), no son presentadas en un soporte físico de información único, ejemplo formulario y/o listado que facilite el control de los abastecimientos durante todo el proceso. Por otro lado, la información que se posee no permite ajustar los cálculos de necesidades al período semestral considerado por las listas de necesidades de abastecimientos programados. Muchos ítems cuentan con sus necesidades sobredimensionadas, producto de la acumulación de las mismas, no existiendo codificación que permita clasificar los abastecimientos. No existen bases de datos ni estadística organizada que permitan calcular necesidades y comparar los datos históricos con el consumo actual, de forma de controlar y retroalimentar el sistema. Esto afecta directamente la logística de almacenamiento y la de reversa, el flujo de materiales, la coordinación, la planificación; y por encima de las áreas mencionadas anteriormente, el control de las mismas. Al flujo de materiales, la información y el control lo afectan, ya que los rubros extra-presupuestales asignados se basan en promedios históricos y no en un flujo de información que represente la estadística de consumo y necesidades provenientes del área de misión, lo que consecuentemente dificulta la tarea de controlar. Hasta el envío de abastecimientos realizado en el año 2007, no se había materializado, un período definido para reposición de los mismos. La Planificación se ve directamente afectada ya que el formato y contenido de las listas de antecedentes estudiadas, así como la falta de información estadística de respaldo, dificultan el enlace de los diferentes procesos. 2. OBJETIVOS TRAZADOS PARA LLEVAR ADELANTE LA INVESTIGACIÓN Relacionados con la situación problema se trazaron los siguientes objetivos: desplegadas en M.O.P., para contribuir al mejoramiento de la Cadena de Abastecimientos existente. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Especificar los problemas que presenta el actual sistema de abastecimientos a las Tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., desde una visión integradora, basada en la interacción de las diferentes áreas, información, flujo de materiales, planificación, coordinación y control. - Especificar lineamientos generales para la elaboración de un sistema de información que permita compartir la misma, en los diferentes escalones y en las diferentes áreas que integran la Cadena de Abastecimientos actual a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. - Determinar cambios a ser introducidos a la Cadena de Abastecimientos que permitan mejorar el control por parte de los diferentes componentes que la integran. 3. PRINCIPALES CONCEPTOS DESARROLLADOS El Marco Teórico en el cuál se fundamentó la investigación, tuvo como principales conceptos o ideas fuerza, los que a continuación se detallan: Concepto de Abastecimiento. «El abastecimiento o aprovisionamiento es la función logística mediante la cual se provee a una empresa de todo el material necesario para su funcionamiento. Su concepto es sinónimo de provisión o suministro».4 Gestión de los Abastecimientos. «Es un proceso gerencial relativamente novedoso que tuvo gran impulso en la década pasada y genera reducciones de costos significativos permitiendo a las empresas mayor nivel de competitividad y mayores ganancias. Cubre las siguientes áreas: red de logística, almacenaje, gerencia del inventario, compras, alianzas estratégicas, informática y telecomunicaciones como elementos claves en las comunicaciones y toma de decisiones.Las empresas que quieren tener éxito necesitan hacer eficientes sus procesos en todas las áreas».5 GIBSON, J., IVANCEVICH, J. y M. DONNELLY Jr., J. (1992), «Las organizaciones: comportamiento, estructura, procesos», 7ª Edición. Editorial Addison-Wesley Iberoamericana, S.A. Wilmington, Delaware, U.S.A. Pág.178 a 192. 5 ARBONES, E. (1990),» Logística Empresarial», Editorial Boixanu, Madrid, España. Pág.135. 4 OBJETIVO GENERAL Determinar los cambios necesarios al actual sistema de abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES - URUGUAY - AGOSTO 2008 - <www.imes.edu.uy> 67 Importancia de la información en la cadena de Abastecimientos. «Uno de los principales problemas que afronta cualquier empresa que desee trabajar de una forma eficiente con la cadena de abastecimientos en su industria, es saber diferenciar entre el flujo físico de bienes del flujo de información y la acumulación innecesaria de la información. Actualmente, el cambio de la acumulación de la información al compartir la misma, depende de la tecnología. Ante todo, la facilidad de uso y bajo costo de la Internet está llevando a un cambio rápido. Esto representa una transición difícil para los gerentes que son medidos y bonificados sobre las medidas tradicionales.[ ] El despliegue abierto de información a través de la cadena de abastecimiento es el catalizador que permite la integración efectiva. Sirve como la llave que abre el poder de la integración en la cadena de abastecimiento».6 Forma de interconectar la información. «El compartir la información puede tomar varias formas. La más comprensiva es el intercambio de archivos de datos y provisión del acceso directo a las bases de datos».7 4. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LA INFORMACIÓN Concurrentemente con la realización del trabajo de investigación; el Dpto. IV/E.M.E. se encuentra desarrollando la directiva que regulará el nuevo «Sistema de Gestión Logística» (S.G.L.). Cumpliendo con el propósito de la investigación, de presentar orientaciones o cambios necesarios a introducir al actual Sistema de Abastecimientos de forma de asegurar la oportunidad, facilitar el control y reducir costos, el grupo utilizó el Sistema de Gestión Logística, actualmente en proceso de desarrollo, como el eje de su análisis y/o discusión. M.O.P., presentadas en los Antecedentes y en el Estado del Arte del presente trabajo. - Contiene el concepto de «Abastecimientos Programados» (incluido dentro del tema asignado y definido como muestra por el grupo), basados en listas padrones elaboradas por los diferentes servicios, las cuáles con la información de consumo que se obtendría y aplicándoles cálculos estadísticos, podrían determinar, actualizar, rectificar y/ o ratificar los diferentes ítems incluidos. Utilizando como referencia los objetivos específicos y la teoría desarrollada, los mismos fueron alcanzados de la siguiente forma: Objetivo específico 1 Como fuera demostrado en la definición de la situación problema, existen dos áreas predominantes en cuanto a conflictividad, que necesariamente influyen en las otras áreas estudiadas, flujo de materiales, coordinación y planificación. Las áreas influyentes son: el flujo de información y el control. Esta afirmación fue respaldada por el S.G.L. que se encuentra en fase de desarrollo, el cual utiliza como justificación para su futuro empleo, que como consecuencia del empleo del actual sistema: «Al finalizar la gestión se cuenta con un volumen importante de información, planillas y datos que se sucedieron desde el inicio con el llenado en el área de misión del Formulario Nº 1, hasta el Packing List de la carga enviada a las áreas de misión. Pero toda esta información se encuentra en diferentes soportes informáticos, diferentes formatos y en muchos casos diferentes nomenclaturas de los ítems lo que provoca que sea prácticamente imposible controlar y cotejar lo pedido, lo adquirido y lo enviado, tampoco permite obtener resultados estadísticos que permitan ajustar los abastecimientos a las reales necesidades».8 El Sistema de Gestión Logística fue escogido por las siguientes razones: - Es un sistema que está en desarrollo, siendo consecuentemente pasible de cambios y mejoras, por lo que se vincula con el propósito de la presente investigación. - Mantiene todas las estructuras y procedimientos sobre el actual sistema de abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en Instituto Nacional de Cooperación Educativa (2000), «Administración, apuntes y sugerencias», I.N.C.E., Caracas, Venezuela. Pág. 28 a 33. 7 Ibidem. Pág. 28 a 33. Objetivo específico 2 El S.G.L. en proceso de desarrollo por parte del Dpto. IV/E.M.E., contribuye en parte a solucionar los problemas detectados en el flujo de información del actual proceso de Abastecimientos, desde nuestro país a las áreas de misión, ya que establece for- 6 68 Definiciones incluidas en el borrador del Sistema de Gestión Logística M.O.P. que se encuentra elaborando el Dpto. IV/ E.M.E. 8 <www.imes.edu.uy> - AGOSTO 2008 - URUGUAY - INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES mularios únicos para la gestión de abastecimientos desde el inicio del proceso, con la requisitoria por parte de la Unidad que los necesita, hasta la recepción del mismo. Esto permitiría la utilización de información estadística centralizada, la cual facilita los procesos de estimación de consumo, vida útil y estimación de fechas para reabastecimientos. Pero fundamentalmente permitiría definir y actualizar sobre la base del uso de estadísticas de consumo, una lista de Abastecimientos Programados. El S.G.L. también incluye el concepto de compartir la información a través del intercambio de archivos. El grupo plantea la utilización de todo lo anteriormente expuesto, pero en tiempo real, mediante la interconexión a través de internet, de todos los soportes físicos y requerimientos, lo que permitiría al S.G.L. alcanzar las tendencias actuales de gestión del flujo de información en la Cadena de Abastecimientos, alcanzando el segundo de los objetivos específicos establecidos. Al establecerse la padronización y estandarización de códigos de abastecimiento, plazos para solicitud, adquisición y envío, se estaría cumpliendo con los criterios de oportunidad establecidos en el tema investigado. Estos criterios de oportunidad pueden ser complementados con las compras de aquellos abastecimientos que sean factibles de adquirirse en el área de misión. La O.C.G.E. Nº 10454 de fecha 06OCT06, que regula el funcionamiento de las Células Logísticas, establece: Objetivo específico 3 Partiendo del S.G.L., el equipo de investigación plantea la integración de tres herramientas al Sistema de Abastecimientos Programados diseñado y a la actual Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., como forma de mejorar el control: «Acorde las necesidades operacionales, se podrán adquirir abastecimientos dentro del área de misión, siempre que su compra sea económicamente conveniente o la situación operacional demande una respuesta inmediata del sistema, debiendo llevar una relación en la que consten precios y disponibilidades de abastecimientos factibles de ser adquiridos en el área de misión».9 El S.G.L., con respecto a la asignación de rubros para compras de abastecimientos en el área de misión, establece que: «Se determinarán a su vez los rubros destinados a mantener en las áreas de misión a cargo de las Células Logísticas para atender principalmente reparaciones urgentes o compra de artículos que deriven de observaciones realizadas por el COE o que sea conveniente realizarlas en las áreas de misión. Estos rubros estarán discriminados por categorías y no se requiere gestión alguna para su uso, siempre que sean empleados para el fin al que fueron provistos y serán repuestos contra rendición de cuentas».10 C.G.E. (2006), «O.C.G.E. Nº 10.454, Célula logística (Creación, Misión, Organización y Tareas)», C.G.E., Montevideo, Uruguay. Pág.541. 10 El sistema de Gestión Logística M.O.P., es el borrador de la Directiva que se encuentra elaborando el Dpto. IV/E.M.E., directiva que en un futuro regulará conceptualmente los abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. 9 - La implementación del intercambio de la información en tiempo real. - La fijación de objetivos. - El control de los abastecimientos en dos diferentes instancias del flujo de abastecimientos hacia las áreas de misión: por ejemplo, al momento de la compra y en la recepción de los abastecimientos en el área de misión. La implementación del S.G.L. y el flujo de la información en tiempo real, mejoraría el control de la actual Cadena de Abastecimientos a las tropas desplegadas en M.O.P.. Estos procesos de control deberán ser complementados con el control de calidad, precio y cantidad al momento de la compra, el control del embalaje al momento del embarque y el control de rendimiento y evaluación de los ítems abastecidos, que permita identificar y corroborar la calidad de los mismos. El S.G.L. permitiría establecer objetivos a cumplirse en función de plazos para compra, envío, recepción y distribución; no así para gestionar el proceso de abastecimientos en función de otras metas, como pueden ser, por ejemplo: - Porcentajes de reembolsos a ser obtenidos. - Cantidad o porcentaje de equipamiento mayor operativo, por categoría. - Abastecimientos que deban ser adquiridos en el área de misión. INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES - URUGUAY - AGOSTO 2008 - <www.imes.edu.uy> 69 - Cantidad de abastecimientos a ser mantenidos en stock en cada eslabón o componente de la cadena de abastecimientos. La necesidad de fijar objetivos con metas, es determinar y referir los fines futuros y deseados que la administración busca, asimismo establece la dirección para todas las decisiones administrativas y conforman el criterio respecto al cual pueden medirse los logros reales, y por lo tanto controlar. En cuanto al control cuantitativo y cualitativo de los abastecimientos se determinó que el cuantitativo es realizado comparando que los ítems a ser comprados se ajusten en cantidad a las establecidas en las listas de Abastecimientos Programados, por lo que no fué desarrollado este concepto. El control de la calidad de los abastecimientos es realizado para que el ítem comprado se ajuste a las necesidades del área de misión, incluyendo parámetros como las especificaciones técnicas, tamaño, peso, volumen, potencia, resistencia, vida útil, etc. En cuanto al control de calidad de los abastecimientos, tanto el sistema actual como el S.G.L. en desarrollo infieren que el control de calidad se debería realizar en diferentes momentos del proceso de abastecimiento: - al momento de la compra, - en el empaque, (el S.G.L. prevé directivas específicas para el empaque) - el envío, (acorde a lo definido en entrevistas realizadas en el Dpto.IV/E.M.E. los procedimientos de envío están estudiados, analizados e instrumentados), - y al momento de recepción del mismo en el área de misión. Se analizó en el trabajo de investigación, los controles realizados al momento de la compra y al momento de recepción del mismo en el área de misión. a) Al momento de la compra Los controles son establecidos por los diferentes Servicios que componen la Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. Uno de los problemas detectados por los investigadores es la inexistencia de codificación para algunos ítems a ser abastecidos, que los permita iden- 70 tificar, reduciendo la posibilidad de que el ítem comprado no se ajuste al ítem requerido. Esta codificación es prevista en el S.G.L., así como en el sistema de información en tiempo real sugerido por el grupo para potencializar las capacidades del S.G.L. En cuanto a los controles de calidad al momento de la compra, algunos servicios no cuentan con reparticiones que ejecuten el control de calidad. Buscando establecer parámetros de control de calidad, se recibió asesoramiento del Área Control de Calidad, del Departamento de Suministros de las Obras Sanitarias del Estado (O.S.E.), localizado en la Av. San Martín 3235. Esta área de un servicio descentralizado estatal, realiza las compras de todos los suministros (Abastecimientos) que son requeridos para el funcionamiento estatal, siendo el lugar de recepción de los mismos, para su posterior distribución a los servicios descentralizados de O.S.E. en Montevideo y el interior del país, incluyendo los suministros para las Unidades Potabilizadoras de Agua Autónomas (U.P.A.) desplegadas en M.O.P. Del párrafo anterior se determina que el mencionado departamento, presenta similitudes operativas, con los controles que deberían ser ejecutados a los ítems a ser abastecidos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., por lo que los procedimientos a ser descriptos a continuación podrían ser adoptados por los diferentes componentes que integran la cadena de Abastecimientos en estudio. Procedimiento aplicado: 1º Se determina si el proveedor posee algún tipo de certificación de calidad emitido por el L.A.T.U. 2º Se determina que el ítem se ajuste a las características solicitadas en la licitación (peso, dimensiones, material con el que es fabricado, terminaciones requeridas, etc.). Si no cumple este paso el ítem es rechazado. 3º Se especifica si el producto cumple con la normalización L.A.T.U. requerida para el producto u otra normalización internacional equivalente. Se establece la selección de productos que cumplen con la mayor normalización. 4º Si el ítem proviene de un país sin poseer certificación L.A.T.U. y/o internacional, antes de aceptar el abastecimiento se le solicita una muestra y es testeada en el L.A.T.U., si no cumple las pruebas establecidas es rechazado el suministro. <www.imes.edu.uy> - AGOSTO 2008 - URUGUAY - INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES 5º Se lleva un registro informatizado de ítems que han fallado determinándose posibles causas, así como de proveedores cuyos productos no han alcanzado la certificación inicial para ser aceptados como suministros de O.S.E. b) El control del Abastecimiento una vez recibido en el área de misión La Célula Logística es responsable de: «Evaluar y elevar semestralmente al Dpto. IV (LOGÍSTICA) del E.M.E. con copia para conocimiento del C.A.L.E., acorde a lo que establece el Formulario Nº. 7 «Condiciones de utilidad y estado del equipo», las condiciones de utilidad y el estado de funcionamiento o conservación de todo equipamiento abastecido, en relación al tiempo de servicio y el uso que se sometió al mismo. Esto permitirá identificar la calidad de los bienes adquiridos, a fin de establecer normas que permitan una mas ajustada valoración en lo concerniente a las condiciones a exigir en futuras adquisiciones o determinar responsabilidades de los proveedores con respecto a dichos bienes».11 Al procesarse esta información, se establecería un registro similar al establecido para el 5º paso seguido por el Área Control de Calidad, del Departamento de Suministros de O.S.E. Como se alcanzaron los tres objetivos específicos planteados por el grupo que realizó el trabajo de investigación se determina que el objetivo general fue alcanzado: Determinar los cambios necesarios al actual sistema de abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., para contribuir al mejoramiento de la Cadena de Abastecimientos existente. 5. CONCLUSIONES El grupo determinó tres herramientas para cumplir con los objetivos específicos establecidos para el trabajo de investigación realizado; siendo éstas el uso de la información en tiempo real, el establecimiento de objetivos y el control cuantitativo y cualitativo de C.G.E. (2006), «O.C.G.E. Nº 10.454, Célula logística (Creación, Misión, Organización y Tareas)», C.G.E., Montevideo, Uruguay. Pág.537. los abastecimientos al momento de la compra, y por el análisis y evaluación de los abastecimientos cuando éstos sean empleados en el área de misión. El uso de la información en tiempo real, como se determinó en el Marco Teórico «es el catalizador que permite la integración efectiva,[...]el flujo de conocimiento, puede ser una enorme fuente de eficiencia».12 Si se complementa el actual sistema de abastecimientos y el S.G.L. en desarrollo con un soporte informático que permitiera compartir la información a todos los componentes de la Cadena de Abastecimientos en tiempo real, esta capacidad se convertiría en una herramienta efectiva para la coordinación, el control, la eficiencia y para determinar la oportunidad de los ítems a ser abastecidos. Con respecto a la fijación de objetivos, el actual sistema de abastecimientos y el S.G.L. no incluyen, en ninguno de los documentos que los regulan, objetivos o metas cuantificables y tangibles que sirvan de referencia para medir la actuación de los diferentes componentes de la Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., por lo que teóricamente se hace necesario establecerlos para posteriormente establecer mediciones de cumplimientos, a los diferentes componentes que integran la Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. Se concluye asimismo que el Control de todo el proceso que involucra la Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P., se vería potencializado por contar con herramientas que permitirían medir la evolución del proceso sobre la base de objetivos asociados a metas cuantificables que se utilizarían como referencia. Esto posibilitaría la adopción de medidas correctivas para solucionar los desvíos producidos. Estableciendo procedimientos de control sobre la calidad y cantidad de los abastecimientos, se aseguraría la eficiencia de los mismos, ya que se obtendrían los abastecimientos adecuados a mínimo costo. 6. RECOMENDACIONES El grupo recomienda interconectar la información en tiempo real a través de una página WEB, considerando: 11 Op. cit. Instituto Nacional de Cooperación Educativa (2000). Pág. 28 a 33. 12 INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES - URUGUAY - AGOSTO 2008 - <www.imes.edu.uy> 71 - El flujo de información que maneja el actual proceso de abastecimientos. - La información que prevé el S.G.L. sobre la base del formulario único establecido. - Los requerimientos básicos de información a ser interconectada. El grupo diseñó un modelo de conexión de información en tiempo real, y que fue presentado en la defensa oral del trabajo, el cuál utiliza como soporte una Página Web El sistema permite acceder, a través de la página desarrollada, al stock de las respectivas Células Logísticas en las áreas de misión y en caso de poseer el abastecimiento requerido en stock, enviar un formulario o correo electrónico al gestor del sistema. Asimismo el grupo recomendó la necesidad de establecer objetivos utilizando la herramienta de Administración por Objetivos, determinándose los que deban cumplirse por parte de todos los componentes de la Cadena de Abastecimientos. Los objetivos podrían establecerse en función de metas cuantificables, como ser: - Cantidad o porcentaje de equipamiento mayor operativo, por categoría. - Porcentajes de reembolsos a ser obtenidos. - Porcentaje a ser alcanzado por categoría de auto sostenimiento (selft sustaiment). - Abastecimientos que deban o puedan ser adquiridos en el área de misión, contribuyendo al criterio de oportunidad de los mismos. - Cantidad de abastecimientos a ser mantenidos en stock en cada eslabón o componente de la cadena de abastecimientos. Como última recomendación el grupo determinó que para el control de calidad de los abastecimientos se debería establecer áreas o departamentos especializados en control de calidad en aquellos componentes de la Cadena de Abastecimientos a las tropas del Ejército Nacional desplegadas en M.O.P. que no lo posean, para verificar que los ítems comprados se ajusten cualitativamente a las necesidades a ser abastecidas. Asimismo, se debería centralizar y procesar la información proveniente del área de misión, sobre la evaluación y el resultado del funcionamiento de los abastecimientos recibidos por parte de las Células Logísticas, acorde a la O.C.G.E. 10.454, creando un banco de datos que permita identificar proveedores que no han cumplido con las especificaciones establecidas o ítems abastecidos que han presentado fallas en su utilización. Mario Andrés MOREIRA (mariomoreira2007@gmail.com.uy). Es Mayor del Arma de Ingenieros del Ejército Nacional y actualmente se encuentra realizando el Curso de Estado Mayor en la Escuela Superior de Guerra de la República Argentina. Realizó los cursos de Desminado Humanitario y Destrucción Especializada de Munición, Actualización sobre Explosivos Comerciales, Voladuras Controladas y Destrucción de Obras de Arte de 1ª. Categoría, Experto en Explosivos, Básico de Instructor de Tiro, Conductor de Tropas para Misiones de Paz, Derechos Humanos con Orientación en el Derecho Internacional de los Conflictos Armados e Investigación Aplicada a las Ciencias Militares. Realizó el Curso de Perfeccionamiento de Oficiales en la Escuela de la Perfeccionamiento de Oficiales del Ejército de la República Federativa del Brasil. Participó en la campaña a la Base Científica Antártica Artigas en el año 1999, en Misiones de Paz en la República Democrática del Congo (MONUC ENE 2005 - FEB 2006). Es Diplomado como Oficial de Estado Mayor (IMES 2007) y Licenciado en Ciencias Militares (IMES 2007). Por otra parte realizó el Curso de Administración de Obras de Construcción en la ORT/ Uruguay y de Análisis de Costos y Presupuestación de Obras de Construcción y Proyectos de Inversión en la Facultad de Ingeniería / ROU. Pablo D. QUINTANA LÓPEZ (pquintana@ejercito.mil.uy). Es Mayor del Arma de Ingenieros del Ejército Nacional y actualmente presta servicios en el Estado Mayor del Ejército. Ha realizado diferentes cursos de especialización entre los que se destacan el de Experto en Explosivos (1995 C.I.Ing.), Desminado Humanitario y Destrucción Especializada de Munición (1998 C.I.Ing). Desarrolló Misión de Paz en la Península del Sinaí (Ago 2004 Ago 2005) como Jefe de la Sección de Ingenieros. Es Diplomado como Oficial de Estado Mayor (IMES 2007). n VOLVER AL ÍNDICE 72 <www.imes.edu.uy> - AGOSTO 2008 - URUGUAY - INSTITUTO MILITAR DE ESTUDIOS SUPERIORES