Descarga pdf - Hospital Cayetano Heredia

<<Decenio de las personas con discapacidad en el Perú>>
<<Año del centenario de Machu Picchu para el mundo>>
Informe de Gestión
Oficina de Comunicaciones
del hospital nacional Cayetano Heredia
JULIO- DICIEMBRE
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www.hospitalcayetano.gob.pe
1
Av. Honorio Delgado Nº 262
Urb. Ingeniería
San Martín de Porres
Lima 31, PERÛ
Telf: (511) 482-0402
Fax 482-1410
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Oficina de Comunicaciones
C.S. David Flores Garavito - Jefe
Lic. Yanina Aguirre Aquino - Coordinadora de Protocolo
Lic. Nancy Jiménez Villar - Coordinadora Comunicación Social
Lic. Judith Solano Dueñas - Coordinadora de Prensa
Lic. Fiorella Munive Labrín - Asistente en Comunicaciones
Sr. Luis Fuentes Herrera – Diseñador Gráfico
Srta. Karina Tipe Taza - Apoyo logístico
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Informe Julio - Diciembre 2011
1. Presentación
La Oficina de Comunicaciones es un órgano de apoyo que depende de la
Dirección General. Organiza, desarrolla y difunde acciones, estrategias de
comunicación social, comunicación para la salud, protocolo y prensa para
posicionar la imagen interna y externa del Hospital Nacional Cayetano Heredia en
el cumplimiento de sus objetivos institucionales.
En ese sentido, la oficina de comunicaciones a través del área de comunicación
social elabora planes comunicacionales coordinados con el responsable de las
estrategias sanitarias, personal de salud organizador del evento y la Oficina
General de Comunicaciones con el objetivo de sensibilizar e informar a la
población objetivo sobre las practicas saludables a fin de prevenir diversas
enfermedades que afecten la salud de la población de Lima Norte.
Mediante el área de prensa se ha logrado el posicionamiento interno y externo de
nuestra institución como un hospital de referencia obligada del Ministerio de Salud
que realiza en forma permanente acciones a favor de la prevención y recuperación
de la salud.
Asimismo, el área de ceremonial y protocolo formaliza la presentación de acciones
y actividades internas que fortalecen la vida institucional de nuestro hospital.
2. Estructura funcional
2.1. Del Hospital Cayetano Heredia
2.1.1. Misión
Somos un hospital docente de alta complejidad y referencia nacional,
comprometidos en brindar atención integral de salud especializada, con
calidad, calidez, oportunidad, equidad y respeto a la interculturalidad;
contribuimos a la formación de recursos humanos y desarrollamos
investigación científica y tecnológica.
2.1.2. Visión
Al 2016, ser un hospital ecológico, acreditado en la atención integral de
salud altamente especializada, con pleno respeto a los derechos de los
usuarios en salud.
2.1.3. Decálogo de valores
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Buen trato: Amabilidad, respeto y paciencia
Vocación de servicio
Compromiso
Comunicación
Trabajo en equipo
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Atención oportuna y eficiente
Disposición a la innovación y al cambio
Liderazgo
Responsabilidad
Puntualidad
2.2. De la oficina de Comunicaciones
2.2.1. Presentación
La oficina de comunicaciones del hospital nacional Cayetano Heredia es
una oficina de apoyo a las actividades que desarrolla nuestra institución
en el marco del fortalecimiento de su identidad e imagen institucional.
Asimismo, contribuye al posicionamiento de la organización como
institución líder en salud, con un alto nivel de satisfacción en la
prestación de servicios médicos.
2.2.2. Finalidad
Gestionar los procesos comunicacionales e informar a la población
nacional y a la de Lima norte en especial, de las acciones, actividades y
campañas que lleva a cabo el hospital nacional Cayetano Heredia, en el
marco de la recuperación y el auto cuidado de la salud, así como la
adopción de estilos de vida saludables.
2.2.3. Estructura funcional
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2.2.4. Grupos de Interés (GI).
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Pacientes.
Personal asistencial.
Personal administrativo.
Equipo de Gestión.
Grémios institucionales.
Redes de Salud.
Dirección de Salud V Lima Ciudad.
Instituciones educativas de la zona.
Medios de prensa, radio y Televisión de cobertura local y
nacional.
UGEL 02.
Organizaciones No Gubernamentales.
Organizaciones públicas y privadas.
3. Actividades Comunicacionales
3.1. Prensa:
•
Redacción de Notas de Prensa: La Oficina de Comunicaciones, a través de
su coordinadora de prensa, redactó notas de prensa con el objetivo de difundir
las actividades que realiza nuestra institución.
•
Convocatoria de Medios: La coordinadora de prensa, convocó a los diversos
medios de comunicación para que cubran “in situ” las actividades realizadas
por el HNCH.
•
Realización de Microondas (Transmisión televisiva en vivo): La oficina de
comunicaciones convocó a medios para la realización de microondas
informativos.
•
Gestión de Entrevistas: La oficina de Comunicaciones, a través de su
coordinadora de prensa, gestionó entrevistas en los principales medios de
difusión, a los directores, voceros y especialistas en el tema.
•
Difusión en medios electrónicos: Las principales notas de prensa fueron
“colgadas” en la página web institucional http://www.hospitalcayetano.gob.pe/.
Asimismo se logró difundir las notas de prensa en otros medios electrónicos.
•
Difusión en TV, Radio y Prensa escrita: La Oficina de Comunicaciones, a
través de su coordinadora de prensa, gestionó la difusión y publicación
(emisión) de las notas de prensa, en los principales medios de consumo
nacional.
•
Registro Fotográfico: Se registraron en fotografía digital las actividades
realizadas en nuestra institución.
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•
Elaboración de Boletines Informativos, el responsable del área tiene la
misión de producir boletines informativos en el marco del fortalecimiento de la
difusión intra institucional.
3.2. Comunicación Social:
•
Diseño de Proyectos en Salud y Comunicación, La oficina de
comunicaciones, a través de la coordinadora de comunicación social, diseñó y
elaboró proyectos de intervención en “Salud y Comunicación”, orientados a la
realización de campañas integrales de salud y ferias informativas en beneficio
de los grupos poblacionales de Lima Norte, en situación de vulnerabilidad,
socioeconómica.
•
Diseño, elaboración y distribución de materiales, La oficina de
comunicaciones, a través de la coordinadora de comunicación social, diseñó
materiales comunicacionales y merchandising alusivos a las temáticas
determinadas teniendo como base los elaborados por la Dirección de
Comunicación Social de la Oficina General de Comunicaciones del Ministerio
de Salud, las efemérides en salud o aquellas definidas por la Dirección General
del HNCH.
Asimismo, se gestionó el arrivo de materiales comunicacionales provenientes
del MINSA, los mismos que fueron utilizados y distribuidos en cada una de las
actividades a la población de manera directa en ferias y campañas de salud.
•
Gestión Intra e Inter Institucional, La coordinadora de comunicación social,
articuló el trabajo conjunto de las diferentes oficinas y direcciones del HNCH, a
nivel interno; así como otras instituciones externas a nuestra institución.
•
Animaciones Socio-Culturales: Se convocó la participación de una compañía
de clowns, quienes comprometidos con la exploración de sus posibilidades
artísticas como medio generador de transformación social y personal, llevaron
alegría e información sobre las medidas de prevención de enfermedades a
nuestros grupos de interés.
3.3. Ceremonial y protocolo:
•
Coordinación de eventos protocolares y ceremonias: La coordinadora de
ceremonial y protocolo, organiza de acuerdo a efemérides y documentos
oficiales ceremonias, misas y eventos oficiales que fortalecen la vida
institucional de nuestra organización.
En este sentido, coordina la agenda de la Dirección General, para la
representación de las más altas autoridades del HNCH en los eventos
programados, y les proporciona elementos de apoyo (programas y ayudas
memoria) para su alocución.
•
Envío de tarjetas institucionales: La oficina de comunicaciones a través de la
coordinadora de ceremonial y protocolo, prepara y envía tarjetas de saludo,
felicitación o pésame, a personas o instituciones, dentro y fuera de nuestro
hospital.
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ACCIONES COMUNICACIONALES DE
JULIO A DICIEMBRE DEL 2011
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4. PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS DE JULIO A DICIEMBRE DEL 2011
4.1. ACCIONES DE PRENSA
De Julio a Diciembre del 2011 la presencia de Hospital Nacional Cayetano Heredia
en medios de comunicación masivos (radio, televisión, on line y prensa) llegó a un
total de 97 oportunidades (rebotes en medios), esto quiere decir que nuestras
actividades pudieron emitirse y estar a la vista de la opinión pública un promedio
de 16 veces cada mes.
El total de rebotes en medios de comunicación se desglosa de
manera:
la siguiente
Rebotes en medios de comunicación
Julio-Diciembre 2011
Rebotes
Prensa escrita
22
Radiodifusión
15
Televisión
08
Medios Online
52
97
TOTAL
Porcentajes
23 %
15 %
8%
54 %
100 %
En la siguiente gráfica se puede apreciar mejor que el medio de comunicación más
frecuentemente usado para hacer difusión son los medios Online, seguido de los
medios impresos, la radio en tercer lugar y medios televisivos para finalizar.
Cuadro de "rebotes" en Medios de Comunicación Julio-Diciembre
2011
Prensa Escrita
23%
Prensa Escrita
Radiodifusión
Medios OnLine
54%
Radiodifusión
15%
Televisión
Medios OnLine
Televisión
8%
Durante este periodo se han elaborado 109 notas de prensa y 14 convocatorias a
medios de información de las diversas actividades.
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Asimismo se realizó la actualización permanente de las notas de prensa en la
sección noticias de la página web del Hospital Nacional Cayetano Heredia con
temas que contribuyen a mejorar comportamientos saludables en los usuarios, así
como difundir las actividades que se realizan en las diferentes oficinas y
direcciones.
Entre los temas de mayor interés para los medios de comunicación figuran:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Enfermedades No transmisibles: Diabetes, Cáncer, Hipertensión arterial.
Campañas de Salud (reumatológica, embarazo adolescente, agudeza
visual, discapacitados, diabetes, engtre otras).
Prevención de accidentes de tránsito.
Enfermedades cardiacas.
Actividad física.
Consumo de café.
Proyectos de Inversión.
Lactancia Materna.
Obesidad (niños, adultos & mujeres).
Asimismo, Se elaboró 01 Boletín Especial “Cayetano Nueva Actitud”, edición
impresa de evaluación del primer trimestre de gestión del 2011.
Nuestra oficina también estuvo a cargo de promover la actualización de los
principales datos de interés público en nuestra sección de “Portal de
Transparencia”, según lo normado por el Texto Único Ordenado de la Ley Nº
27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
El tipo de información que la oficina de comunicaciones ha subido “Portal de
Transparencia”, se detalla a continuación:
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
•
•
•
•
Directorio Actualizado
Misión, Visión
Valores
Decálogo de los derechos del usuario
NORMATIVIDAD
RESOLUCIONES MINISTERIALES
RM 538-2011-MINSA
Designación de Funcionarios: Asesor de la Dirección General, Jefe de la Oficina de
Administración de Recursos Humanos, Jefa de la Oficina de Apoyo a la Docencia e
Investigación.
RM 497-2011-MINSA
Designación de Funcionarios : Director Ejecutivo de Administración, Director
Ejecutivo de Planeamiento Estratégico, Director Ejecutivo de Gestión de Recursos
Humanos, Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica, Jefe de la Oficina de Logística,
Jefe de la Oficina de Economía, Jefe de la Oficina de Comunicaciones, Jefe de la
Oficina de Estadística e Informática.
RM 450-2011-MINSA
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Designación del Dr. Jorge Arturo Flores del Pozo como Director General, Nivel F5,
del HNCH.
RESOLUCIONES DIRECTORALES
RD-354-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que asigna a doña Rosa Luz GANOZA GONZÁLES,
Enfermera Nivel 12, las funciones de Jefa del Departamento de Enfermería del
HNCH.
RD-327-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba la guía de práctica clínica del Departamento de
Pediatría del HNCH. Guía de Práctica Clínica de Reflujo Gastroesofágico.
RD-326-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba las guías de práctica clínica del Departamento
de Pediatría del HNCH. Guía de Práctica Clínica de Apendicitis Aguda en Niños,
Guía de Práctica Clínica de Anemia Ferropénica.
RD-322-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba la nueva "Política de la Calidad" del HNCH.
RD-309-2011-SA-DA-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba el Convenio de Cooperación entre el HNCH y
La Comunidad Nativa Mundo del Cuzco.
RD-301-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que constituye el Comité para la Formulación del Plan
Estratégico Institucional 2012-2016 del HNCH.
RD-294-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba el Convenio Específico de Cooperación
Docente entre el HNCH y la Universidad Católica Sedes Sapientiae.
RD-101-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que aprueba el reordenamiento de los cargos del Cuadro
para Asignación de Personal del HNCH.
RD-154-2011-SA-DS-HNCH/DG
Resolución Directoral que conforma la Comisión encargada de organizar las
actividades por los 43 años del HNCH.
RD-138-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH
Resolución Directoral que aprueba la designación del Dr. Ramón Alvarado
Jaramillo como Jefe del Departamento de Cirugía.
RD-139-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH
Resolución Directoral que aprueba la designación de la Lic.María Elena García
Quiroz como Jefe del Departamento de Nutrición y Dietética.
RD-140-2011-SA-DS-HNCHOEGRRHH
Resolución Directoral que aprueba la designación de la Lic. Betty Gloria Linares
Ruiz como Jefe del Departamento de Psicología.
RD-001-B-SA-DS-HNCH/DG-2011
Resolución Ministerial que aprueba el Plan Operativo 2011 del HNCH.
RM-001-A-SA-DS-HNCH-DG-2011
Resolución Ministerial que aprueba la cartera de servicios de salud 2010 del
HNCH.
RD-045-SA-DS-HNCH/DG-2011
Aprueba reglamento interno para la elección de los representantes de los
trabajadores ante el SUBCAFAE del HNCH.
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RD-036-SA-DS-HNCH/DG-2011
Constituir el comité electoral SUBCAFAE para el periodo 2011-2013.
INSTRUMENTOS DE GESTIÓN:
Reglamento de Organización y Funciones (ROF)
Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA)
PLANES Y POLÍTICAS:
Plan Operativo Anual 2011 (POA)
PERSONAL:
Concurso de Asignación de Funciones del Departamento de Enfermería 2011
Recursos Humanos: Información al 2011
Escala Remunerativa 2011
Declaración Jurada sustento del costo de ejecución de gasto por mes
Nómina de Pensionistas
OTROS:
Convocatoria a Elecciones SUB CAFAE 2011-2013
Relación de gastos del Comité Electoral SUB CAFAE 2011-2013
4.2. ACCIONES DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Se organizaron 15 campañas.
Se diseñaron 47 materiales comunicacionales, que se emplearon para
fortalecer las mismas
Y se llevaron a cabo 5 animaciones socioculturales.
4.2.1. Campañas de salud
La gestión del Dr. Jorge Flores del Pozo, está comprometida con la cultura de
prevención de enfermedades y la promoción de la actividad física, como
método para incentivar comportamientos y estilos de vida saludables en la
población, por lo que en cuatro meses ha realizado más de diez campañas de
salud, entre las cuales resaltan:
4.2.1.1.
Muévete Cayetano
El 22 de septiembre, alrededor de dos mil trabajadores accedieron al
programa de Actividad Física y Práctica de Estilos de Vida Saludable
“MUÉVETE CAYETANO”, impulsado por el Hospital Nacional Cayetano
Heredia, con el objetivo de prevenir enfermedades no transmisibles.
Estos trabajadores continúan realizando aeróbicos todos los viernes de 3 a
4 de la tarde en las instalaciones del Centro de Atención diferenciada del
Adolescente
4.2.1.2.
Campaña del Buen Trato al Paciente.
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Esta gestión está comprometida con la organización de Campañas de Buen
Trato al Paciente; así como la difusión de los diferentes elementos que
ayudan al paciente en la defensa de sus derechos como usuario de salud.
(Libro de Reclamaciones, Decálogo del Derecho de los Usuarios de Salud,
Fortalecimiento del Servicio de Informes en consulta externa y emergencia,
solución efectiva de casos sociales, incremento de sillas de ruedas, entre
otros).
4.2.1.3.
Otras Campañas.
JULIO
Apoyo a las actividades por el 43 aniversario del hospital.
AGOSTO
03 Caminata saludable MINSA
18 Semana de la Lactancia Materna
17 Semana del Paciente Reumático
13 Día del Paciente
25 Día del Adulto Mayor
26 Semana de las Enfermedades no trasmisibles
SETIEMBRE
09 Semana del Tránsito Seguro y Saludable ESNAT
22 Lanzamiento – Promoción de actividad física como “Estilo de Vida
Saludable en el personal del HNCH
25 Día Mundial del Corazón (Caminata)
30 Campaña Día Internacional de la Juventud y Semana de Prevención
del Embarazo en Adolescentes.
OCTUBRE
10 Día Mundial de la Salud Mental
19 Día Nacional de las Personas Discapacitadas, Campaña gratuita de
Certificación de Discapacidad
21 Campaña de Salud Agudeza Visual
24 Semana de Lucha Contra el Cáncer
28 Día Mundial de la Alimentación
NOVIEMBRE
14 Día Mundial de la Diabetes
DICIEMBRE
Apoyo a las actividades de fin de año.
4.3. ACCIONES DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
JULIO:
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•
Bienvenida de Residentes año 2011 (01/7/11)
Presentación del Libro de Reclamos (08/7/11)
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•
Inauguración del Campeonato de Fulbito Categoría Libre y Máter “Enrique
Quiróz Olórtegui. (9/7/11).
Jornada Científica por el 43 Aniversario del HNCH. (13, 15 y 19/7/11)
Ceremonia Central por el 43 Aniversario Institucional. (22/7/11)
Misa por el 43 Aniversario del HNCH (22/7/11)
AGOSTO:
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•
•
•
Presentación del nuevo jefe del Departamento de Ginecología y Obstetricia.
(03/08/11)
Reinauguración del edificio de SUB CAFAE del Hospital Nacional Cayetano
Heredia. (04/08/11)
Presentación de la nueva jefa del Departamento de Medicina Física y
Rehabilitación. (05/08/11)
Día del Nutricionista Peruano. (05/08/11)
Presentación del nuevo jefe del Departamento de Medicina. (09/08/11)
Entrega de sillas de ruedas, donación ONG Instituto Trabajo y Familia
(12/08/11)
Ceremonia en Homenaje al Natalicio de los Pioneros de la Medicina, por el Día
del Paciente. (13/08/11)
Inauguración de evento Científico por el Día Internacional de la Obstetríz.
(17/08/11).
Suscripción de Convenio con la Facultad de Enfermería UPCH y HNCH.
(18/08/11)
Ceremonia de Apertura de actividades por el 22 Aniversario de la I.E.I Cuna
Jardín Cayetano Heredia (22/08/11)
Lanzamiento de la Semana de la Lactancia Materna, consultorio de CRED.
(22/08)
Inauguración del curso “Los beneficios gastrointestinales de Glutamina y
Reuteri, importancia de la glutamina en el paciente oncológico” (22/08/11)
Ceremonia por el Día del Adulto Mayor. (25/08/11)
Clausura de la Semana de Aniversario de Cuna Jardín. (26/08/11)
Clausura de la Semana por el Día de la Enfermera. (26/08/11)
Ceremonia Central por el Día Internacional del Obstetra. (31/08/11)
Apoyo de eventos
•
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•
•
•
•
•
•
•
Presentación del Nuevo Ministro de Salud, Dr. Alberto Tejada Noriega.
(01/08/11)
Juramentación de la Junta Directiva de Cuerpo Médico. (11/08/11)
Concurso de Bebe Mamoncito del Hospital Nacional Cayetano Heredia.
(19/08/11)
Concurso de Bebe Mamoncito organizado por la DISA V. (19/08/11)
Ceremonia central por la Semana de la Lactancia Materna MINSA (23/08/11)
Chocolatada en Sala de partos, en el marco de la Semana de la lactancia
Materna. (24/08/11).
Campaña Preventiva de Descarte de Diabetes, Hipertensión Arterial y Cáncer.
(25/08/11)
Misa por el Día del Enfermero (31/08/11)
Misa por el Día Internacional del Obstetra. (31/08/11)
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Entrega de Tarjetas:
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Dr. Luis Dulanto Monteverde, del Departamento de Medicina
(06/08/11).(Pésame)
Sra. Alicia Quispe Alor, de la Oficina de Estadística e Informática (07/08/11),
(Pésame)
Sra. Delia Espinoza Pisconte, de la Oficina de Estadística e Informática
(07/08/11). (Pésame)
Sra. Carmen Campos Ramírez, Servicio de Emergencias Pediátrica (14/08/11)
(Pésame).
Dr. Jaime Alfredo Arévalo Torres, Director General del Hospital Nacional
“Sergio Bernales”(15/08/11) (T. Aniversario)
Dra. Yrma Quispe Zapana, Directora General del Instituto Nacional de Ciencias
Neurológicas, por celebrar “311 Aniversario” (26/08/11). (T. Felicitación)
Lic. Maritza Martinelli Ramírez, Directora de la Institución Educativa Inicial
Cuna Jardín Cayetano Heredia, por celebrar “22 Aniversario” (26/08/11). (T.
Felicitación)
Lic. Edi Guerrero Ruiz, Jefa del Departamento de Enfermería por celebrar “Día
de la Enfermera” (30/08/11). (T. Felicitación)
Lic. María Huaringa Ascencio, Secretaria General del Sindicato de Enfermeras
por el “Día del Enfermero Peruano” (30/08/11). (T. Felicitación)
Obst. Gladi Canelo Huasasquiche, Jefa del Servicio de Obstetrices por el “Día
Internacional del Obstetra” (31/08/11). (T. Felicitación)
Lic. Lizeth Regalado Nación, Secretaria General del Sindicato de Obstetrices
por el “Día Internacional del Obstetra” (31/08/11). (T. Felicitación).
SETIEMBRE:
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Inauguración de la Plenaria del Taller: “Evaluación Plan Operativo- 1er.
Semestre de 2011. (5/9/11)
Suscripción del Convenio de Colaboración Mutua en el HNCH y la Clínica
Médica. (6/9/11)
Curso de Brigadas Hospitalarias para Emergencias y Desastres (7/9/11)
Inauguración de la Conferencia Avances en el Manejo Nutricional de la
Sarcopenia (12/9/11)
Inauguración de la Cafetería del Sindicato Unificado de Trabajadores del
HNCH (13/9/11)
Clausura del Taller Evaluación Plan Operativo- 1er Semestre (13/9/11)
Taller Asamblea de Trabajadores del HNCH, para elegir el Comité Electoral
que llevará a cabo el proceso de Elección de los Representantes de los
Trabajadores que integrarán la Comisión Permanente de Procesos
Administrativos. (20/09/11)
Inauguración del Seminario de Actualización en Mantenimiento Preventivo
2011 “Día del Técnico de Mantenimiento Hospitalario”(22/09/11)
Lanzamiento de “Muévete Cayetano” – Promoviendo la Actividad Física como
estilos de vida saludable por e personal de nuestro hospital. (22/9/11)
Actividad Científica por el Día de la Epidemiología “Las Infecciones
Respiratorias Agudas (IRAC), Vigilancia, Intensificada, Virus Respiratorias,
Influenza y otros.” (23/9/11).
Inauguración del Taller “Elaboración del Plan Operativo Anual del
Departamento de Enfermería del HNCH” (28/09/11)
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Entrega de Tarjetas:
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Dr. Luis Alberto Fuentes Tafur, Sub Director General, Dirección de Salud VLima Ciudad. (8/9/11) (T. Saludo).
Dr. Luis Alberto Zuñiga Quiróz, Sub Director de Salud V- Lima Este (8/9/11) (T.
Saludo).
Dr. Pablo Bernardino Céspedes Cruz, Director General, Dirección de Salud IV
Lima Este. (8/9/11) (T. Saludo).
Dr. Rafael Navarro Cueva, Director General, Hospital Hermilio Valdizán.
(9/9/11). (T. Saludo)
Dr. Pedro Wong Pujada, Decano, Facultad de Medicina Humana “San
Fernando”, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (9/9/11) (T. Saludo)
Lic. Elsa Pajuelo Way, Departamento de Servicio Social (11/9/11) (T. Pésame).
Dra. Mónica Acevedo Alfaro, Jefa de Oficina de Epidemiología y Salud
Ambiental. (22/9/11) (T. Saludo)
Dra. Fabiola León- Velarde Servetto, Rectora de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia. (22/9/11) (T. Saludo)
Dr. Luis Suárez Ognio, Director General de Epidemiología, MINSA (22/9/11) (T.
Saludo).
Ing. Mario César Hondermann Gálvez, Director General, Dirección General de
Infraestructura Equipamiento y Mantenimiento, MINSA. (23/9/11) (T.Saludo).
Sr. Jimy Damián Nolasco, Departamento de Nutrición (27/9/11) (T. Pésame).
Sr. Francisco Damián Díaz, Departamento de Nutrición (27/9/11) (T. Pésame).
Obst. María Elena Cruz Carguas, Servicio de Obstetrices (27/9/11) (T.
Pésame).
Obst. María Cruces Cachuas, Servicio de Obstetrices (27/9/11) (T. ‘ Pésame).
OCTUBRE:
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Presentación del Director Ejecutivo del HNCH (6/10/11)
Campaña de Salud Mental (10/10/11)
Inauguración 1er Curso de Capacitación para Profesionales y Técnicos del
Departamento de Farmacia del HNCH (17/10/11)
Inauguración del Curso Taller “Calidad en Atención al Cliente Interno/Externo,
Técnicas del Coaching en Gestión de Hospitales y Servicios Hospitalarios.
Visita de la Delegación de Profesionales de Chile y Argentina y Representantes
de la Organización Panamericana de la Salud, OPS al MAMIS. (18/10/11).
1er. Taller “Formulación del Plan Estratégico Institucional 2012-2016 (19/10/11)
Inauguración del Consultorio de Psiquiatría (20/10/11)
Presentación del Plan de Autoevaluación 2011 (20/10/11)
Campaña Gratuita de Detección de Cáncer “Semana Perú Lucha contra el
Cáncer”.(24/10/11)
Apoyo de eventos
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Día Nacional de la Persona con Discapacidad (Pasacalle) (13/10/11)
Ceremonia 14 Aniversario Servicio de Traumatología Cirugía Plástica y
Reconstructiva (14/10/11).
Campaña de Salud Visual (24/10/11)
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Campaña Nutricional “Día Mundial de la Alimentación – Pasacalle y
Ceremonia. (28/10/11).
Premiación a los Ganadores del Campeonato de Fulbito Categoría Libre y
Máster “Enrique Quiróz Olórtegui”.(22/10/11)
Entrega de Tarjetas:
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Dr. Yuri Miguel Martínez Rodríguez, Director General, Dirección Regional de
Salud – Moquegua. (05/10/11) (T. Saludo).
Dr. Mario Cornejo Portilla, Director General, Dirección Regional de SaludCusco. (06/10/11). (T. Saludo).
Dr. Henry Ramírez Guerra, Director Ejecutivo, Hospital Nacional Cayetano
Heredia. (08/10/11). (T. Saludo).
Dr. Rafael Orlando Navarro Cueva, Director General- Hospital Hermilio
Valdizán (10/10/11). (T. Saludo).
Dr. Edward Dennos Mandaré Durand, Director General, Hospital Víctor Larco
Herrera. (10/1011) (T. Saludo).
Dr. Pedro Arnaldo Mascaró Sánchez, Director General, Instituto Nacional
materno Perinatal. (10/10/11) (T. Saludo).
Dr. Manuel Escalante Palomino, Coordinador de la Estrategia de Salud Mental,
Ministerio de Salud. (10/10/11) (T. Saludo).
Dr. Enrique Macher Estolaza, Director General, Instituto de Salud Mental
“Honorio Delgado- Hideyo Noguchi” (10/10/11) (T. Saludo).
Dr. Santiago Melgar Rebatta, Jefe del Servicio de Traumatología Cirugía
Plastica y Reconstructiva-HNCH. (11/10/11) (T. Saludo).
Dr. Segundo Carlos Zapatel Gordillo, Director General, Dirección Sub Regional
de Salud de Jaén. (16/10/11). (T. Saludo).
Dr. César Augusto Cabezas Sánchez, Director General, Instituto Nacional de
Salud. (16/10/11) (T. Saludo).
Dr. Luis Alberto De la Flor Carazas, Director General, Hogar Clínica “San Juan
de Dios”, (16/10/11) (T. Saludo).
Dr. Fernando Urcia Fernández, Director General, Instituto Nacional de
Rehabilitación. (16/10/11) (T. Saludo).
Sra. Elsa Mariño Rosas, Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos
(18/10/11) (T. Saludo).
Ec. Leonardo Pastor Paz Puelles, Director General, Dirección General de
Planeamiento y Presupuesto del MINSA. (9/10/11) (T. Saludo)
Sra. Lily Torres Liñan, Jefa de la Unidad de Tesorería, Oficina de Economía.
(22/10/11) (T. Pésame).
Dr. Jorge Coello Vásquez, Director General, Hospital “María
Auxiliadora”(28/10/11) (T. Saludo).
Dr. Julio Cano Cárdenas, Director General, Hospital Nacional Docente Madre
Niño “San Bartolomé. (31/10/11). (T. Saludo).
NOVIEMBRE:
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Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre ente el HNCH, Clínica
Universitaria. (7/11/11)
Suscripción del Convenio Específico de Cooperación Docente Asistencial entre
el HNCH y la Facultad de Salud de la Universidad Católica Sedes Sapientiae.
(8/11/11)
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Día Mundial de la Radiología. (8/11/11)
Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre entre el HNCH y el Hospital
Carlos Lanfranco La Hoz. (10/11/11)
Suscripción del Convenio de Suministro de Sangre entre el HNCH y el Hospital
Municipal de Los Olivos (16/11/11)
XX Aniversario del Servicio de Emergencia Pediátrica (17/11/11)
Juramentación de la Nueva Junta Directiva del Sindicato de Técnicos de
Enfermería Período 2011-2013. (18/11/11)
Juramentación del Representante de los Trabajadores para la Comisión
Permanente de Procesos Administrativos.(23/11/11)
Inauguración del Programa de Educación Contínua de las Unidades Críticas de
Adultos. (24/11/11)
Ceremonia de clausura del Programa de Educación Contínua en el Servicio de
Pediatría I-II (28/11/11)
Apoyo de eventos
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Día Mundial de la Diabetes (14/11/11)
Apoyo en Misa por XX Aniversario del Servicio de Emergencia Pediátrica
(17/11/11)
Ceremonia por el Día del Médico Internista (25/11/11)
Entrega de Tarjetas:
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Dr. Roberto Shimabuku Azato, Director General, Instituto Nacional de Salud del
Niño. (01/11/11) (T. Saludo).
Sra. Betty Zavaleta Medina, Departamento de Consulta Externa (02/11/11). (T.
Saludo).
Dr. Jorge Rojas Ríos, Gerente, Red Asistencial Rebagliati, Hospital Nacional
Edgardo Rebagliati Martins. (03/11/11) (T. Saludo).
Dr. Alfredo Yupanqui Pellanne, Jefe del Departamento de
Odontoestomatología. (06/11/11) (T. Saludo).
Lic. Susana Malpartida Calderón, Departamento de Diagnóstico por Imágenes.
(08/11/11) (T. Pésame).
Dr. César Augusto Ramírez Cotrina, Jefe del Departamento de Diagnóstico por
Imágenes, (08/11/11), (T. Saludo).
Dra. María Paola Lucía Llosa Isenrich, Decana de la Facultad de Medicina
“Alberto Hurtado”. (09/11/11) (T. Onomástico)
Dra. Carmen Maldonado Faverón, Presidenta, Sociedad Peruana de Pediatría.
(12/11/11) (T. Saludo).
Dra. Elsa Chea Woo, Jefa del Dpto. Pediatría, (12/11/11), (T. Saludo).
Sra. Martha Baylo Llanos, Departamento de Consulta Externa. (25/11/11), (T.
Pésame).
Dr. Antonio Hernández Sánchez, Jefe Departamento de Medicina, (12/11/11)
(T. Saludo).
Dr. Amador Carcelén Bustamante, Presidente, Sociedad Peruana de Medicina
Interna.(28/11/11) (T. Saludo)
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DICIEMBRE:
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Juramentación de la Presidenta de la Asociación de Tecnólogos del HNCH
(2/12/11)
Inauguración del Seminario Taller “Políticas y Lineamientos 2011 en el HNCH
(5/12/11)
Instalación de la Comisión de Inventarios año 2011 en el HNCH (7/12/11)
Suscripción del Convenio Específico de Cooperación Docente Asistencial entre
el HNCH y la Facultad de Salud Pública y Administración “Carlos Vidal
Layseca” de la UPCH. (13/12/11).
Inauguración del Taller “Evaluación de la Problemática actual del Residentado
Médico en el HNCH”. (15/12/11)
XVI Aniversario del Módulo de Atención al Maltrato Infantil en Salud del HNCH
(16/12/11)
Reunión Técnica de la Vigilancia, Prevención y Control de Infecciones
(16/12/11)
Instalación de la Primera Piedra “Construcción del Centro de Almacenamiento
Final de Residuos Sólidos del HNCH”. (20/12/11)
Celebración de la Navidad de los Hijos de los Trabajadores del HNCH
(22/12/11)
Presentación de la nueva Jefa del Departamento de Enfermería (23/12/11)
Inauguración de la Remodelación de los Consultorios Externos de Cirugía
(28/12/11)
Inauguración de la Remodelación y Modernización del Departamento de
Diagnóstico por Imágenes. (28/12/11)
Equipamiento y Modernización de los Ascensores (28/12/11)
Ampliación y Remodelación del Departamento de Psicología (28/12/11)
Primera Piedra: Reubicación y Construcción del Nuevo Departamento de
Medicina Física y Rehabilitación (28/12/11)
Entrega de Tarjetas:
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Dr. Óscar Angulo Chávez, Jefe de Asesoría Jurídica, (01/12/11) (T.
Onomástico).
Dr. Alfredo Yupanqui Pellanne, Jefe del Dpto. de Odontoestomatología.
(4/12/11) (T. Saludo).
Sra. Liliana Canales Palomino, Secretaria, Dirección General. (10/12/11) (T.
Onomástico).
Dr. Guery Donodío Caro, Director Ejecutivo, Oficina Ejecutiva de Gestión de
Recursos Humanos. (11/12/11) (T. Saludo).
Lic. Adm. Jesús Bocanegra Velásquez, Director Ejecutivo de Administración.
(12/12/11) (T. Onomástico)
Dr. Nicolás Kusunoki Fuero, Alcalde del Distrito de Comas, (12/12/11). (T.
Saludo).
Srta. Cynthia Aldana Huanuco, Técnico Administrativo, Dirección General.
(14/12/11) (T. Onomástico).
Q.F. Adelaida Carrera Vallejo, Jefe Departamento de Farmacia. (16/12/11) (T.
Onomástico).
Señor Linder Garay Timoteo, Vdo. Trabajadora Yolanda Buitrón Barrientos,
(31/12/11) (T. Pésame).
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5. PRINCIPALES LOGROS
•
Recuperación, identificación e integración del personal de la oficina de
comunicaciones en la consecución de los logros institucionales a partir del
trabajo individual y colectivo de sus “especialidades” (prensa, comunicación
social y protocolo).
•
Fortalecimiento de las relaciones institucionales con los medios de
comunicación social y con los periodistas, productores y equipos de prensa
para el sostenimiento de las actividades de difusión de nuestro nosocomio.
•
Logro de compromisos de trabajo y responsabilidades, a través de
formulación de paquetes de trabajo articulados en documentos descriptivos
de funciones y responsabilidades
•
Fortalecimiento del área de prensa a través de la inclusión de una
especialista dedicada exclusivamente al sector y que permitiese la
producción de notas de prensa orientadas al público externo e interno.
•
Presencia positiva en los medios de comunicación de nuestro hospital y
recuperación de la imagen institucional de nuestra organización, como líder
en salud de Lima Norte y como nosocomio importante de nuestra nación.
•
Presencia activa en el inconciente colectivo de los usuarios de salud de
Lima Norte a través de la programación de campañas preventivas de salud,
desarrolladas dentro del campus del hospital.
•
Inclusión de un personal capacitado en gráfica publicitaria para diseñar los
materiales comunicacionales y los impresos requeridos por esta oficina y
por otras que lo solicitaban de manera formal.
•
Recuperación progresiva de la asistencia a eventos protocolares y
ceremonias por parte de los jefes de departamentos y oficinas.
•
Incremento de solicitud de apoyo en actos protocolares y acciones de
prensa.
•
Incremento en equipos y recursos tecnológicos:
o 02 cámara fotográfica semiprofesional “NIKON”.
o 01 videocámara grabadora semiprofesional “PANASONIC”.
o 01 TV LCD 32 pulgadas “SONY”.
o 01 lap top TOSHIBA.
o 02 computadoras de escritorio COMPATIBLE.
o 01 impresora multifuncional EPSON.
o 01 caja acústica PERFECTION, con control de volumen.
o 02 micrófonos con cable SHURE.
o 02 micrófonos con sistema inalámbrico.
o 01 reproductor DVD PHILIPS.
o 01 reproductor DVD, con pantalla LCD, PANASONIC.
o 01 grabador de mano SONY IC recorder.
o 01 Mini componente equipo de sonido PANASONIC.
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6. IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS
7.
•
Apoyo logístico y presupuestal de la Dirección General del hospital a las
actividades y propuestas de la oficina de comunicaciones, motivo por el cual se
han podido realizar lo planificado en los plazos determinados.
•
La oficina de comunicaciones tiene un staff de profesionales que cuentan con
experiencia y alto nivel académico, capaces de resolver situaciones adversas y
que están comprometidos con la consecución de los objetivos institucionales.
DIFICULTADES Y LIMITACIONES
•
Ausencia de un especialista en lenguaje audiovisual para la producción de
videos institucionales, así como una adecuada isla de edición donde se pueda
hacer la post producción y obtener el producto final: un DVD.
•
Ausencia de Personal masculino, el 90% del personal de la oficina de
comunicaciones es femenino y administrativo, por lo tanto estos trabajadores
no pueden realizar labores de transporte, instalación y operación de los
equipos de sonido, asi como otras labores físicas.
•
Campañas o actividades no programadas solicitadas a última hora las cuales
demandan tiempo, dedicación y esfuerzo por parte del equipo técnico y
generan desgaste y stress.
•
Elevado nivel de hacinamiento de la oficina de comunicaciones, lo que dificulta
la incomodidad de sus integrantes y la falta de espacios para la realización de
sus tareas.
•
Falta de una sala de reuniones donde se sostengan reuniones de coordinación
para actividades con diferentes representantes institucionales y locales.
8. OFICINA DE COMUNICACIONES EN CIFRAS
8.1. Prensa
Publicadas
109
14
Notas de Prensa
Convocatoria de Prensa
Rebotes en medios
Prensa escrita
Radiodifusión
Televisión
Médios Online
22
15
08
52
97
TOTAL
Fotografías
Boletines Virtuales
Boletines Físicos
11838
01
01
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8.2. Comunicación Social
Campañas & ferias de salud
Materiales comunicacionales
Animación Sociocultural
Realizadas
15
47
05
8.3. Ceremonial y protocolo
Ceremonias & Eventos
Tarjetas de saludo
Apoyo a otros eventos
Realizadas
66
64
18
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Acciones de Prensa
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CONVOCATORIAS DE PRENSA
CAYETANO EN MEDIOS
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Muévete Cayetano
Campaña Reumatológica
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Servicio a la Comunidad – Ubicación Paciente NN
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Campaña de salud:
Prevención de Enfermedades No Transmisibles
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Campaña de Prevención de Accidentes de Transito
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Campaña de Salud Visual
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Campaña contra la Diabetes
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Inversiones del MINSA en el HNCH
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Campaña de discapacitados
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CONSULTORIO MÉDICO
CARDIOLOGIA
DIA DE LA MEDICINA PERUANA
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ALIMENTOS ANTIOXIDANTES
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PARASITOSIS
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4
OBESIDAD EN MUJERES
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DISFUNCIÓN ERECTIL
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DIA INTERNACIONAL DE LA JUVENTUD Y SEMANA DE
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CEREMONIA INAUGURAL DE JORNADAS CIENTIFICAS
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IMPLEMENTACION DEL LIBRO DE RECLAMACIONES
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GRADUACION MAGISTERES EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD
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DIA DE LAS TRABAJADORAS SOCIALES
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PRESENTACIÓN DEL DR TEJADA COMO MINISTRO DE SALUD
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DIRIGENCIA RENOVADA DEL CUERPO MÉDICO
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