SIMULADOR DE HABILIDADES GERENCIALES ANTECEDENTES

SIMULADOR DE HABILIDADES GERENCIALES
ANTECEDENTES
La Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji, se sitúa como una de las instituciones
pioneras del subsistema de Universidades Tecnológicas, ya que inicia sus
actividades académicas en septiembre de 1991, siendo una de las tres primeras.
Nuestros egresados cuentan con las competencias profesionales y competencias
genéricas necesarias para su desempeño en el campo laboral, en el ámbito local,
regional y nacional.
En ese contexto, desde su fundación, la Universidad Tecnológica Tula-Tepeji tiene
como objetivo ofrecer una educación de excelencia, vinculada a la sociedad y el
sector productivo, mediante una formación con responsabilidad social y sólida
preparación científica, humanística y tecnológica.
Nuestra institución ofrece un modelo académico que permite obtener el título de
ingeniería en 11 cuatrimestres, período en el que, al cubrir los primeros seis
cuatrimestres, se otorga el título de Técnico Superior Universitario.
La educación es intensiva y responde a las necesidades del sector productivo, ya
que los planes de estudio están orientados en gran medida a la práctica,
fortalecidos por el aspecto teórico.
Los estudiantes deberán efectuar una estadía en el sexto y el undécimo
cuatrimestre, donde tienen la oportunidad de llevar a cabo labores de práctica
industrial y realización de estudios de detección y solución de problemas en la
planta productiva de una empresa acorde a su perfil académico.
En este orden de ideas y a efecto de potenciar: de manera general los atributos
del modelo educativo, de manera particular los que se refieren a la polivalencia,
pertinencia,
flexibilidad
y
competencias
profesionales,
se
proyecta
la
implementación de un simulador que contemple la recreación de las prácticas de
gerenciamiento y dirección de una empresa.
RESUMEN
El simulador permitirá poner en práctica los conocimientos que se adquieren en el
aula, así como desarrollar competencias y habilidades de gerenciamiento
requeridas en el ámbito profesional a través de la creación de escenarios
empresariales planteados en un caso en el que se enfrente al participante ante
situaciones o problemas relacionados con:
1.- Variables soft (blandas) de la gestión, como la administración del tiempo,
trabajo en equipo, delegación eficaz, negociación, liderazgo, etc.
2.- Variables económicas de la empresa, industria u organización, en las que se
pueden reproducir decisiones como el incremento de precios, la disminución de
costos, aumento de mercado, reducción de la producción, manejo de recursos
humanos, planeación de exportaciones e importaciones, etc.
3.- El ejercicio de liderazgo, inteligencia emocional, asertividad y comunicación
eficaz al trabajar bajo condiciones emuladas de presión y competitividad.
Ya que estos tres componentes responden a la premisa de que la rentabilidad está
relacionada con la gestión de recursos de diferente índole dentro de un área de
trabajo. Quién lidere una empresa, debe conocer lo que sucede en la compañía
aunque no pueda actuar directamente sobre las variables financieras de la
organización en su conjunto. Pero existe un aspecto muy importante sobre el que
sí puede actuar que es la productividad del equipo, basada en un liderazgo eficaz
que genere buen clima de trabajo, la satisfacción y fidelización de clientes, etc.
JUSTIFICACION
Actualmente, el modelo de simulaciones está siendo utilizado con éxito en
diversos sectores de negocio para el desarrollo de una amplia gama de
competencias, escuelas y empresas de gran prestigio que ya han probado este
sistema como un medio para acelerar el desarrollo de habilidades a bajo costo.
Una Simulación parte de una reconstrucción de modelos de actuación reales y
permite tomar decisiones relacionadas con dicho modelo, minimizando el riesgo
de tomar decisiones erróneas. De esta forma, el participante aprende por la
experiencia, con una base eminentemente práctica.
La formación basada en la simulación permite a los participantes a “aprender
haciendo” o lo que es lo mismo, tomando decisiones en escenarios reales. Es lo
que se conoce como learn by doing es decir, aprender experimentando
situaciones que parecen reales y que pueden llegar a afectar o beneficiar una
empresa ficticia. Este tipo de aprendizaje facilita esa adhesión o retención de la
información y permite aprender más rápido a la vez que facilita el desarrollo de
una mayor intuición al momento de tomar decisiones reales.
Las simulaciones a través de solución de casos fuerzan a los participantes pasivos
hacia un aprendizaje activo. Salvatore Soraci, ha demostrado que la gente
recuerda mejor las cosas que ha aprendido después de un esfuerzo mental.
HIPÓTESIS
Las simulaciones hacen que los participantes sean responsables de su propio
aprendizaje y su motivación consiste en la consecución de metas u objetivos
planteados durante el gerenciamiento virtual de una empresa, el diseño de las
estrategias y el análisis de los resultados de las mismas.
El aprendizaje a través de las simulaciones es auto conducido, ya que cada
participante tendrá que desarrollar un círculo de aprendizaje:
1. Reflexionar sobre el caso, elegir la estrategia,
2. Tomar decisiones y observar las consecuencias de esas decisiones.
Colocar al participante en situaciones que requieran asumir una participación
activa, cuyas acciones y decisiones generen un resultado que incida en la
sustentabilidad de un negocio, industria u organización, contribuirá de manera
eficaz a la consecución de un Aprendizaje Significativo, el cual se distingue por
dos características, la primera es que su contenido puede relacionarse de un
modo sustantivo, no arbitrario o al pie de la letra, con los conocimientos previos
del participante, y la segunda es que éste adopta una actitud favorable para tal
tarea, dotando de significado propio a los contenidos que asimila. (AUSUBELNOVAK-HANESIAN, 1983)
La marginación competitiva de los estudiantes con perfil ingenieril, proviene de
acuerdo a Edgar Scheín (MIT School of Management, 2008) de la falta de
alineación de las tres culturas: cultura ingenieril, cultura operativa y cultura
ejecutiva. Este proyecto pretende cerrar brechas entre los aspectos comunicativos
y la forma de entender y enfrentarse a las problemáticas que plantea el desarrollo
profesional de los participantes.
OBJETIVOS Y METAS
OBJETIVO GENERAL
Establecer un programa de capacitación para el desarrollo de habilidades
directivas, mediante la aplicación de modelos matemáticos que simulan una
empresa en marcha, utilizando tecnologías de información aplicadas, a través del
uso de un Simulador de Negocios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Introducir a un grupo experimental (piloto) integrado por alumnos del Programa
Educativo de TSU en Desarrollo de Negocios área Mercadotecnia, TSU en
Desarrollo de Negocios área Logística y Transporte e Ingeniería en Negocios y
Gestión Empresarial al uso del simulador virtual de negocios.
2.- Comparar el desempeño de los alumnos participantes en el grupo experimental
versus alumnos no participantes, que deberán dar solución a alguna problemática
expuesta por tres empresas de la región seleccionadas previamente, durante el
undécimo cuatrimestre (periodo de estadía).
3.- Incorporar a la materia Integradora, de los Programas Educativos TSU en
Desarrollo de Negocios área Mercadotecnia, TSU en Desarrollo de Negocios área
Logística y Transporte e Ingeniería en Negocios y Gestión Empresaria, el uso del
simulador de habilidades gerenciales.
METAS

Operar un programa de simulación de habilidades gerenciales en los
programas educativos TSU en Desarrollo de Negocios área Logística y
Transporte e Ingeniería en Negocios y Gestión Empresaria, en el 2012.

Promover y conducir prácticas de simulación en el sector empresarial, con
objeto de convertir el uso del software (con licencia perpetua), en un
producto vendible que genere ingresos a la institución y aporte beneficios al
sector citado.
METODOLOGÍA
Descripción del software para prácticas de simulación empresarial.
El software seleccionado para las prácticas de simulación denominado
SIMVENTURE, ejemplifica situaciones en los tópicos de: Investigación de
mercados, Administración del tiempo, Ventas, Producción, Requerimientos legales
de la empresa, Control de calidad, Administración financiera y contable; además
de otros que se describen en documento anexo 1 “Justificación técnica”. Sus
requerimientos técnicos son compatibles con la infraestructura disponible.
Adicionalmente en el anexo 2, se incorporan el documento “Justificación
académica”.
Diseño experimental

Un grupo de alumnos de los programas educativos de TSU en Desarrollo de
Negocios área Mercadotecnia, TSU en Desarrollo de Negocios área Logística y
Transporte e Ingeniería en Negocios y Gestión Empresarial utilizarán el
simulador SimVenture.

De este grupo experimental se seleccionará al equipo con mayor puntaje en
el juego de simulación para participar en la resolución a alguna
problemática expuesta por tres empresas de la región seleccionadas
previamente.

Esta práctica se llevará a cabo durante el quinto y undécimo cuatrimestre
de los alumnos participantes cuya simulación haya concluido con el cuarto y
décimo cuatrimestre cursado por ellos. El tiempo total que dura la
simulación es entre 10 y 14 semanas.

Se invitará a un número similar de alumnos que no hayan formado parte del
grupo aplicado a la simulación, para que participen en la resolución de un
área de oportunidad determinada por las empresas seleccionadas.
Población experimental
Se seleccionará una muestra de diez alumnos para integrar un grupo de 20
personas en cuatro equipos, que competirán entre sí.
Se seleccionarán tres empresas de la región cuya problemática real contengan el
mayor número de variables internas y externas que influyen en la competitividad
de la empresa, de tal manera que se genere un ambiente de negocios donde se
formulen las estrategias y decisiones que darán respuesta al handy cap, expuesto
por cada una.
Las decisiones que se toman durante la simulación están relacionadas con las
diferentes decisiones y acciones que se toman en cuenta las áreas funcionales de
una empresa, tales como la determinación de los precios de los productos, la
asignación de los gastos de publicidad, la programación de la producción, la
planeación financiera, la planeación de los recursos humanos, entre otros.
Técnicas de análisis
Hipótesis de investigación:
“La incorporación del uso de simuladores virtuales, sirve como instrumento para el
desarrollo eficaz de habilidades directivas aplicables para lograr mayor
competitividad en el ámbito laboral.”
Sistema de codificación y tabulación
La matriz de valoración será construida por los coordinadores de equipos de
trabajo docente en cada una de las materias que apoyará la simulación, previa
capacitación en el uso del software a utilizar y familiarizados con los “outputs” del
proceso de simulación. Ellos mismos determinarán el nivel de significancia e
identificarán el estadístico de prueba.
Técnicas estadísticas para evaluar la calidad de los datos.
Se utilizará el software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), para
comprobar si hay diferencias entre las distribuciones de las dos poblaciones a
partir de las dos muestras dependientes o relacionadas (alumnos sometidos al
ejercicio de simulación y alumnos que no participaron).
Personal necesario:
10 profesores del Programa Educativo (PE) de TSU en Desarrollo de Negocios área
Mercadotecnia, TSU en Desarrollo de Negocios área Logística y Transporte e Ingeniería
en Negocios y Gestión Empresarial, 2 auxiliares de laboratorio de cómputo e
informática.
Costos
Site Licence perpetuo stand alone o en servidor.
Máximo de 26 computadoras en forma simultanea
Diagnóstico e instalación.
Un año de soporte técnico y pedagógico vía electrónica.
Precio $ 135,999 pesos mexicanos en su versión en español
No hay cobro por instalación ya que la efectuamos conjuntamente con la
capacitación.
Consideraciones comerciales
La propuesta de Simuladores On Line S de R.L, incluye las siguientes
consideraciones comerciales:
A los precios señalados se debe adicionar el I.V.A.
Anticipo del 50% a la orden de compra.
Pago del restante 50% a la entrega del software.
La solución aquí cotizada es una solución propuesta por Simuladores On Line S
de R.L cualquier producto (Hardware, Software, otro), servicio o accesorio
adicional que no esté explícitamente especificado no se considerará cotizado.
Análisis de la simulación
En el reporte de desempeño, se muestra el valor de la empresa en el balance
general, en sí la suma de los activos, a este número se le llama Valor del
Balance. Este valor no refleja la totalidad de la empresa, el valor hipotético que
una persona tendría que pagar para comprar la empresa se refleja en la cifra
llamada Valor de la Empresa, dicha cifra suma el potencial de ventas que la
empresa tiene, sus bases de datos y de clientes, el posicionamiento de mercado
de la marca y el valor de la marca en general; debido a esto, cuando una empresa
tiene un desempeño elevado, su Valor de la Empresa es mayor a su Valor del
Balance.
La cifra Valor Tenencia refleja el porcentaje de la empresa de la que se es
propietario, esto cambia cuando se admiten inversionistas externos en la
estructura de capital de la empresa. El Número Saldo Banco refleja cuánto dinero
se ha acumulado a la fecha en la cuenta bancaria de la empresa, este dinero es el
capital de trabajo más líquido.
La cifra, Utilidad Total, muestra la cantidad total acumulada de beneficios
generados hasta la fecha; esta cifra puede medirse y compararse con la llamada
Utilidad Promedio, que es la media de utilidad mensual generada durante la
simulación. y en el anexo 4 los resultados y salidas del simulador Sim Venture.
INFRAESTRUCTURA DISPONIBLE
2 Laboratorios de Cómputo del Programa Educativo de Desarrollo de Negocios.
Dimensiones del Laboratorio 7 m * 5 m (aprox) c/u
Equipo de cómputo 32 computadoras a 2 Gb en Ram
HD de 240 Gb, procesador Core 2 Duo de Intel.
Dos switchs a 10 sobre 100 de velocidad de transferencia para la conectividad de
red e internet.
INCIDENCIA
DEL
PROYECTO
EN
EL
PROGRAMA
INTEGRAL
DE
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL (PIFI)
La implementación del Simulador Virtual de Habilidades Gerenciales, se vincula
con el PIFI 2008, el cual especifica, en el
Proyecto 1: Formación integral a través de la mejora de la capacidad y
competitividad académica e impulso a la innovación educativa, en su:

Meta 3.- Incrementar la eficiencia terminal al 70% en los PE.

Acción 1.- Facilitar ambientes de aprendizaje e innovación educativa
mediante la adquisición de tecnología y equipo para laboratorios y
talleres de los PE
* Capacitación del personal docente de la carrera
* Establecer las bases para la vinculación con el sector productivo de la región
* Ampliar la oferta de servicios del PE
* Estimula el uso de software relacionado con el área fiscal, financiera y contable
en los alumnos del PE
* Robustecer la infraestructura virtual y física del PE
* Facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de herramientas
de vanguardia