Informe de RSC 20135,26 MB

ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
Índice
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
1.
___Carta del presidente
2.
___Perfil Abeinsa
3.
___Abeinsa y su gente
4.
___Abeinsa y sus socios de negocios
5.
___Abeinsa y sus comunidades
6.
___Abeinsa y el medioambiente
7.
___Abeinsa y la creación de valor
8.
___Proceso de elaboración del informe
9.
___Informe de revisión de la memoria
10.
___Índice GRI
11.
___Glosario
1
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1.
Carta del presidente
Abeinsa ha finalizado en el último año proyectos pioneros como Solana, la planta CCP más grande del mundo.
En su compromiso con la reducción de emisiones ha etiquetado con la huella de carbono 15 nuevos proyectos.
Ha llegado a nuevas geografías y se ha consolidado como líder internacional en transmisión y distribución y
energía solar, lo que le permite desarrollar una política de RSC global adaptada a la realidad local de cada una
de las comunidades donde opera y a seguir invirtiendo en innovación y tecnología que aplica en la búsqueda de
soluciones más sostenibles.
Abeinsa, cuya visión es ser líder internacional en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para el
desarrollo sostenible en los sectores de energía y medioambiente, entiende la RSC como parte estructural de
su modelo de negocio, promoviendo el uso de energías limpias y renovables.
El presente informe recoge la actividad en materia económica, ambiental y social de la compañía, presente
en 40 países en los cinco continentes. Se trata de una ardua labor de recopilación de datos que ofrece una
visión global de su actividad en RSC, considerando a todos nuestros grupos de interés, empleados, clientes,
proveedores y comunidad, que nos permite seguir implementando medidas en línea con el modelo de mejora
continua de la compañía.
El cambio climático continúa siendo una grave amenaza para el medioambiente y nuestra sociedad en general.
Abeinsa busca la eficiencia en sus productos y en sus procesos, orientando sus negocios y las maneras de llevarlos
a cabo a la sostenibilidad. Siguiendo las políticas de Abengoa, la compañía cuenta con diversos programas para el
control de emisiones de GEI de sus proyectos y actividades, como el inventario de emisiones de CO2, el sistema de
indicadores de sostenibilidad, la medición y certificación de la huella de carbono, o el catálogo de proveedores,
todo ello con el objetivo de reducir la huella ambiental de su actividad. El 95% de las sociedades que forman
parte de la compañía cuentan con los certificados de calidad, medioambiente y control de emisiones.
Las más de 17.700 personas que forman el equipo de Abeinsa son un factor esencial para la consecución de los
objetivos estratégicos de la empresa. Más de un millón de horas de formación en el último año que se traduce
en una media de 35 horas de formación por empleado. Otro de los pilares fundamentales es la prevención
de riesgos laborales de nuestros equipos de trabajo, estando certificados con la OHSAS 18.001, así como el
análisis de riesgos de nuestras principales instalaciones, que se lleva a cabo a través de una metodología propia
desarrollada por Abengoa.
La inversión en acción social de la empresa ha crecido exponencialmente, pasando de 321.000 € de 2012 a más
de 2 M € en el último año, que se han destinado a acciones y programas para mejorar la calidad de vida de sus
grupos de interés en el área educativa y de investigación, cultural, medioambiental y de desarrollo social a través
de iniciativas que nacen tanto de la compañía como de los propios empleados, gracias a su implicación personal
y al conocimiento de las necesidades del entorno en el que están desarrollando su actividad. Abeinsa además
colabora con otras instituciones que trabajan localmente en el desarrollo social, conociendo y respetando la
cultura y costumbres locales. Por otro lado, la compañía ha recibido multitud de premios y reconocimientos
en los ámbitos de innovación, sostenibilidad, prevención de riesgos laborales y calidad en diversas geografías que
avalan nuestra labor en materia de RSC.
Abeinsa audita externamente el informe de RSC conforme a los principios del Global Reporting Initiative (GRI),
organización cuyo fin es impulsar la elaboración de memorias de sostenibilidad a nivel internacional, teniendo en
cuenta indicadores como premios y reconocimientos, acciones en materia de derechos humanos, inversión en
innovación y tecnología, eficiencia energética, formación a empleados, y seguridad y salud, entre otros.
Alfonso González Domínguez
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2.
Perfil Abeinsa
•
Abeinsa, el grupo de negocio de ingeniería y construcción de Abengoa, es una empresa de base
tecnológica que ofrece soluciones integradas en energía, transmisión y distribución, agua y medioambiente,
infraestructuras y servicios. Con más de 70 años de experiencia, es especialista en la ejecución de proyectos
complejos “llave en mano” como plantas solares (termosolares y fotovoltaicas), híbridas solar-gas; de
generación convencional (ciclos combinados y cogeneraciones) y de biocombustibles; infraestructuras
hidráulicas, incluyendo grandes desaladoras, plantas de tratamiento de agua y reúso, así como sistemas de
transporte y distribución; parques eólicos, plantas industriales y grandes sistemas de transmisión eléctrica,
entre otros.
•
Es la sociedad cabecera del grupo negocio de ingeniería y construcción y tiene su sede en Sevilla (España).
Abeinsa está focalizada en tres actividades:
•
Ingeniería y construcción: de plantas de generación de energía (renovables, convencional y
biocombustibles) grandes sistemas de transmisión eléctrica, proyectos de agua (plantas desaladoras de
agua, transporte y distribución de agua), así como infraestructuras eléctricas y mecánicas, electrificación
ferroviaria y edificios singulares entre otros.
•
Concesiones: en el sector de la energía, tanto de transmisión eléctrica como de generación (plantas de
cogeneración y parques eólicos), agua y edificación singular.
•
Innovación y tecnología: desarrollo de tecnología y participación en proyectos innovadores vinculados al
desarrollo sostenible, como tecnologías del hidrógeno, eficiencia energética, gestión de créditos de carbono,
captura y valoración de CO2, energías del mar, almacenamiento de energía, aeroespacio, electromovilidad y
electrónica de potencia.
El presidente de Abeinsa ocupa a su vez cargo directivo en la empresa.
Uno de los objetivos de Abeinsa es la creación de valor para sus usuarios a través de la gestión
excelente de sus procesos y recursos.
Fundación
Focus-Abengoa
ABENGOA
Área Corporativa
Abengoa
Research
(Tecnología)
Abeinsa
(Ingeniería y
construcción)
Abengoa
Concesiones
Abengoa
Bioenergía
Abengoa
Solar
(Concesiones)
(Bioenergía)
(Solar)
Abengoa
Hidrógeno
Abengoa
Cultivos
Energéticos
(Hidrógeno)
(Cultivos
energéticos)
Abengoa
Water
(Desalación y
reuso de
agua)
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Principales hitos
El trabajo y esfuerzo de los profesionales que trabajan en Abeinsa ha hecho posible que se consigan una serie de
hitos en este 2013 en las distintas geografías en las que opera, algunos de los cuales se detallan a continuación:
América
•
En EE. UU, finalización de la construcción de Solana, la planta CCP más grande del mundo, con 280 MW.
También se ha logrado la adjudicación de la planta de ciclo combinado de 440 MW que abastecerá de
electricidad a la mitad de la población de Portland (Oregón).
•
En México, entrada en operación de la mayor planta de cogeneración del país, con 300 MW, para Pémex.
•
En Brasil, siete nuevos proyectos de transmisión de energía eléctrica que suman 5.800 km; y el hospital de la
zona norte de Manaos, de 30.000 m2.
•
En Perú, puesta en operación de la LT de 500 kV Chilca-Montalvo de 872 km.
•
En Chile, sistema eléctrico de las dos nuevas líneas del Metro de Santiago de Chile.
•
En Uruguay, nuevo parque eólico de 70 MW.
Europa
1.
•
En España ha finalizado la construcción de la mayor plataforma termosolar de Europa, con 200 MW.
•
En Ucrania, LT de 187 km.
África
•
En Kenia, proyecto de transmisión de energía eléctrica de 132 km.
•
En Angola, finalización de la planta de tratamiento de agua de Xangongo, que potabilizará 16,3 ML/día de
agua del río Cunene.
•
En Sudáfrica, Xina Solar One, una planta solar CCP de 100 MW. Junto a KaXu, formará parte de la mayor
plataforma de energía solar de África.
Asia
•
En Israel, la mayor planta termosolar del país, con 110 MW de potencia.
•
En India, nueva planta de fabricación de estructuras metálicas de torres para LT y soportes solares con
capacidad para producir 30.000 t/año.
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Premios y distinciones 2013
A lo largo del 2013 varias sociedades del grupo han sido galardonadas con premios de distinta índole:
•
Reconocimiento a la sociedad Abentel Telecomunicaciones, S.A. por la calidad ofrecida durante 2012 en el
Contrato de Bucle de Cliente Global. El premio fue otorgado en mayo del 2013 por Telefónica de España,
SAU.
•
Premio Nacional a la Calidad otorgado a Abengoa Perú por parte de la Sociedad Nacional de Industrias. La
entrega del galardón tuvo lugar el 30 de septiembre, durante la celebración de la Semana de la Calidad.
•
Abengoa Brasil fue galardonada con el Premio TOP Sostenibilidad ADBV 2013. Este premio reconoce a
organizaciones que promueven la sostenibilidad a través de sus acciones y es uno de los más prestigiosos
en materia de sostenibilidad del país. Fue concedido el 18 de septiembre por la Asociación de directores de
ventas y marketing de Brasil.
•
Abeinsa es líder internacional en infraestructuras eléctricas. Por séptimo año consecutivo es el mayor
contratista internacional en transmisión y distribución, y primera constructora internacional de energía solar,
según el ranking publicado por ENR (Engineering News Record), la prestigiosa publicación internacional de
la industria de la construcción.
•
La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), a través del Club de Excelencia en Gestión y
Aenor, ha otorgado en octubre a Abeinsa Business Development y a Inabensa el sello de excelencia europea
EFQM 400+. Este reconocimiento distingue a aquellas organizaciones cuyo sistema de gestión está basado
en los conceptos fundamentales de la Excelencia establecidos en este modelo.
•
El 12 de noviembre los principales representantes de la industria termosolar otorgaron el Premio
Internacional CSP Today Industry Choice, en reconocimiento a la promoción y construcción de plantas de
energía termosolar.
•
Premio ‘Desafío del Negocio Verde’ de San Luis en EE. UU. por el compromiso con las prácticas
empresariales sostenibles en esta región, en concreto, por la labor realizada por el grupo de voluntarios de
la compañía que trabajan en la oficina de Chesterfield. El premio lo otorgó en diciembre la Cámara Regional
de San Luis.
•
Reconocimiento a Abengoa Perú por su gestión en materia de seguridad, Minera Volcan reconoció la
gestión en materia de seguridad por su contribución en los dos millones de horas sin accidentes de la Planta
Oxidos.
•
Reconocimiento especial al parque eólico Peralta (Uruguay) como proyecto pionero en infraestructuras
sostenibles. El premio se otorgó en junio por el Banco Interamericano de Desarrollo y la Universidad de
Harvard.
•
Premio a Nicsa México como mejor cliente concedido en diciembre por Pelco, la empresa de Schneider
Electric.
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Presencia geográfica
Abeinsa desarrolla proyectos en más de 40 países de los cinco continentes, operando en entornos sociales,
culturales y económicos muy diversos. Para ello combina las ventajas de sistemas de gestión globales de la
compañía con el conocimiento y adaptación a lo local, lo que le permite entender y responder a las necesidades
específicas de las diferentes comunidades con las que se relaciona en las distintas fases de su negocio.
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Apertura y cierre de oficinas 2013
Sociedad
País de apertura Dirección
Mes de apertura
Abacus
EE. UU.
Riverside Office, 11801 Pierce Street, Suite 200,
Septiembre
Riverside, CA 92505, EE. UU.
Abacus
EE. UU.
San Diego Office, 402 W Broadway, Suite 400,
San Diego, CA 92101, EE. UU.
Septiembre
Abacus
EE. UU.
Austin Office, 9600 Great Hills Trail, Suite
150W, Austin, TX 78759, EE. UU.
Septiembre
ABD Abu Dhabi
Abu Dabi
Office 1505, 15th floor International Tower.
ADNEC Area, Airport Road. P.O. Box 106151
Abu Dhabi- UAE
Noviembre
ABD Arabia Saudi
Arabia Saudí
10-11 / 2nd Floor, 7292 King Abdulaziz Road,
Ar rabi, Ryad, Arabia Saudí
Octubre
ABD Israel
Israel
33 Yavetz Street 4 Th Floor, Tel Aviv, Israel
Julio
ABD Korea
Korea del Sur
27F, West Center, Center 1 building 26 euljiro
5-GIL, Jung-gu 100-210, Seul, Korea del Sur
Febrero
ABD Morocco
Marruecos
Ryad Business Centre Imm. S2, Aile Sud, Blv.
Er-Ryad, Rabat, Marruecos
Febrero
ABD Perú
Perú
Edificio Limatambo Tower Av. Republica de
Panama N° 3570, San Isidro, Lima, Perú
Julio
ABD Singapur
Singapur
152 Beach Road. #13-04 Gateway East. 189721 Agosto
ABD South Africa
Sudáfrica
Kiepersol close 1st floor Nashua Building 7500,
Plattekloof, Cape town, Sudafrica
Junio
Abeinsa Power Structures India
India
Plot No. 188/1,189-193 Villa: Chandrapura, Ta:
Halol-389350 Dist: Panchmahal, Gujarat India
Septiembre
Abengoa Brasil
Brasil
Av. Belisario Leite de Andrade Neto, 80, Barra
da Tijuca, CEP 22.621-270 - Barra da Tijuca Rio de Janeiro/RJ
Septiembre
Abengoa Perú
Perú
Av. Republica de Panama 3591 Piso21. Calle
Los Zorzales 160 Piso 7, Peru
Octubre
Inabensa Green Energy
Japón
Nagoya Crosscourt Tower 16F, 4-4-10 Meieki,
Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi 450-0002,
Japón
Noviembre
Inabensa Kenya
Kenia
Norfolk Towers, Block F, Kijabe Street, Nairobi,
PO Box 15396 – Kenia
Junio
Inabensa Limited
Reino Unido
1, Lyric Square, London W60NB, Londres,
Inglaterra
Enero
Inabensa Omán
Omán
Bait Al Reem Business Center (Ground Floor),
PO Box: 148, PC: 102. Office no. 130, Building
No. 81, block no. 234,Plot no. 34/19,
Al Thaqafa St.Way no. 3409, Al Khuwair,
Sultanate of Oman
Marzo
Inabensa Tianjin
China
No: 31, 7th Avenue, Teda, 300457 Tianjin – PR
China
Septiembre
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Nueva sede de
Abengoa Brasil
situada en
Río de Janeiro
Sociedad
País de cierre
Dirección
Mes de cierre
Abengoa Research
España
Oficina Solúcar, Sanlúcar la Mayor,
Sevilla, España
Noviembre
Inabensa Portugal
Portugal
Rua Professor Henrique de Barros, 4
Edificio Sagres 6ºC 2685/338 Prior
Velho, Lisboa, Portugal
Mayo
Inabensa Tianjin
China
Workshop D3, HongTai Industrial
Garden,
Nº. 78. Taihua Road - 300457 Teda
Tianjin – PR China
Septiembre
Nicsa
España
Paseo General Martínez Campos 15,
Agosto
28010, Madrid, España
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Actividad, productos y servicios
Ventas por actividad (M€)
Ingeniería y construcción
4.833
Infraestructuras tipo concesional
186
Generación-Renovables
45
LT
73
Cogeneración y otros
67
Agua
1
Total
5.019
Ventas por geografías (M€)
España
633
Resto de Europa
200
EE. UU. y Canadá
1.207
Latinoamérica
1.897
Resto de países
1.082
Total
5.019
A continuación se muestra una tabla con los principales productos y servicios de Abeinsa:
Sectores
Actividades
Ingeniería y
construcción
Transmisión &
distribución (T&D)
Agua &
medioambiente
Infraestructuras &
servicios
Energías renovables: solar (torre,
CCP, híbridas solar-gas, PV) y
eólica
Grandes sistemas de
transmisión, tanto en AC
como en DC:
Plantas de desalación
Plantas industriales
Tratamiento de agua y
reuso
Instalaciones eléctricas y
mecánicas
Generación convencional: ciclos
combinados, cogeneración,
biomasa, etc
LT
SSEE
Transporte y
distribución de agua
Transporte (ferroviario)
Generación de energía
Fabricación
Biocombustibles: bioetanol,
biodiesel, ETBE
Residuos
Comercialización y
fabricación auxiliar
Telecomunicación
Edificios singulares
Concesiones
Parques eólicos
LT
Planta de cogeneración
Innovación
Almacenamiento de energía
Energía de mares y océanos
Hidrógeno
Valoración de CO2
LT
Centrales
hidroeléctricas
Plantas de valorización
de residuos
Edificios singulares:
hospitales, juzgados,
parking, centros
culturales
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Apostamos por la innovación
sostenible y responsable
Abeinsa mantiene un modelo de negocio basado en el desarrollo
sostenible, en torno al cual giran sus actividades y estrategias; así, a través
de la actividad de sus sociedades, promueve el uso de energías limpias y
renovables y la gestión eficiente de los recursos, de modo que su visión,
misión y valores reflejan su firme compromiso con el progreso económico
y social, a la vez que contribuye a la preservación del medioambiente
y al respeto de los Derechos Fundamentales. No es posible, por tanto,
para la compañía concebir una realidad empresarial que no fomente
comportamientos responsables con el entorno como forma de lucha
contra la crisis climática que permita asentar las bases reales de un
desarrollo futuro para todos.
Abeinsa cree que, en un contexto de economía de mercado, la
empresa innovadora es un instrumento eficaz y necesario para que
la sociedad avance hacia el desarrollo sostenible.
La investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación son
fuentes necesarias de soluciones para el desarrollo sostenible,
uno de los principales objetivos de Abeinsa. Su implantación
ha sido fundamental para situar a la compañía en una posición de
constante crecimiento en la generación de nuevas tecnologías, procesos
y conocimientos orientados a proporcionar soluciones innovadoras
respetuosas con el medioambiente que generan valor a largo plazo,
además de ser fuente de ventajas competitivas.
Para conseguir sus objetivos, invierte en investigación, desarrollo
e innovación, difunde de manera global las tecnologías con mayor
potencial, y atrae y desarrolla el talento necesario.
Colector CCP de la
planta termosolar
Solana
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Nuestra política
La RSC, entendida como la integración en la estrategia de la compañía de las expectativas de los grupos de
interés y el respeto de la ley y la observancia de las normas internacionales de actuación, es uno de los pilares de
la cultura de Abeinsa.
Dimensiones de la RSC
Legal
Económica
Humana
Social
Ambiental
Respeto
escrupuloso de la
normativa
vigente en todas
y cada una de las
actuaciones del
grupo.
Generación
de valor
sostenido.
Absoluto
respeto y
protección
de los
derechos
humanos.
Apoyo al
desarrollo de
las sociedades
en las que
Abeinsa está
presente.
Respeto y
protección del
medioambiente.
La RSC es uno de los ejes fundamentales de la estrategia presente y futura de Abeinsa.
Adoptar un enfoque estratégico para impulsar la RSC tiene múltiples beneficios, en los que destacan:
•
La mejora en la anticipación y gestión del riesgo.
•
La gestión más adecuada de la reputación.
•
La atracción y retención del talento.
•
La mayor competitividad y posicionamiento en el mercado.
•
La mayor eficiencia operativa y reducción de costes.
•
La mejora de la relación con la cadena de suministradores.
•
La mejora de la relación con la comunidad.
•
El acceso a un mayor número de fuentes de capital o la mejora de la relación con los reguladores.
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Plan estratégico de responsabilidad social
En 2008 Abengoa desarrolló un Plan Estratégico de RSC (PERSC) que establecía las líneas estratégicas a seguir
por toda compañía en materias relacionadas con la gestión empresarial responsable en sus tres dimensiones:
económica, social y ambiental.
Desde entonces hasta ahora, el PERSC de Abengoa se ha convertido en una herramienta clave para construir una
política de RSC sólida en todos los negocios y geografías donde la organización trabaja, asentada en sistemas de
gestión fiables y consistentes.
Aunque el plan ha estado sometido a continuas revisiones para adecuarlo a los objetivos estratégicos de la
organización, en 2013 Abengoa ha comenzado el diseño de un nuevo plan estratégico con el horizonte temporal
del año 2020 y el objetivo de hacer de la RSC una ventaja competitiva y una herramienta para la consecución de
los objetivos de negocio.
La implantación de este nuevo plan está prevista para 2014, y para su elaboración se han tenido en cuenta las
recomendaciones del Panel de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), los análisis de materialidad llevados
a cabo en los últimos años y los retos globales en materia social y medioambiental (macrotendencias). Se han
realizado un total de 28 entrevistas a los directivos de Abengoa con mayor responsabilidad en el negocio y los de
las áreas relacionados con la RSC, en las que se ha analizado el posicionamiento de la organización frente a las
macrotendencias y la estrategia de negocio de aquí a 2020.
El PERSC es una de las herramientas más importante que tiene la empresa en materia de RSC, ya
que no solo permite alinear las actuaciones de toda la compañía con la estrategia definida, sino que
permite seguir la evolución de las acciones y objetivos establecidos en cada una de las áreas.
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Nuestra misión
Abeinsa es la empresa de Abengoa especializada en ingeniería y construcción y desarrolla sus actividades en
cuatros sectores: generación de energía, transmisión y distribución, agua y medioambiente e infraestructuras y
servicios, cubriendo toda la cadena de valor (EPC + O&M).
Nuestra visión
Ser un líder internacional en soluciones tecnológicas innovadoras en los sectores de energía y medioambiente,
que contribuyan al desarrollo sostenible.
Nuestros valores
El modelo de RSC de Abeinsa se basa, además, en una serie de valores que constituyen hoy la estructura de su
código ético y que forman parte de su carácter empresarial. Entre estos valores, destacan por su importancia:
Integridad: Abeinsa opera de forma honesta en todas las actuaciones que lleva a cabo, tanto dentro de la
propia organización como en las comunidades en las que está presente.
Legalidad: cada una de las acciones llevadas a cabo por la compañía está bajo el paraguas de la legalidad,
lo que garantiza la seguridad de sus actuaciones y reduce los riesgos.
Rigor profesional: la implicación y la vocación de servicio en todas las actividades que desarrolla la
compañía son esenciales para el éxito de la organización.
Confidencialidad: la discreción y la prudencia rigen la relación de Abeinsa con sus grupos de interés,
algo fundamental para establecer lazos de confianza y crear una mejor comunicación y relación entre la
organización y su entorno.
Calidad: la excelencia se materializa en todos los productos y servicios que ofrece la compañía.
Vista aérea de la LT
de Manaus en Brasil
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Abeinsa participa en iniciativas plurales de RSC
En 2002 Abengoa firmó el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa internacional cuyo objetivo es
conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantación de
diez principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.
Y en 2007 también Abengoa suscribió la iniciativa “Caring for Climate”, igualmente con las Naciones Unidas.
Como consecuencia, Abengoa, y a partir de ella, Abeinsa, ha puesto en marcha un sistema de ‘reporting’ de GEI,
que permitirá contabilizar sus emisiones de esos gases, conocer la trazabilidad de todos sus suministros y certificar
los productos y servicios que ofrece.
Abeinsa y el diálogo con los grupos de interés
Abeinsa es consciente de la importancia que sobre su negocio y su crecimiento tienen todos los grupos de
interés con los que se relaciona. Por ello, además de ofrecerles información continua, transparente y veraz de las
actividades que desarrolla, la compañía trata de fomentar el diálogo con todos ellos a través de distintos canales
de comunicación que se adaptan a las peculiares características de cada uno de los grupos de interés, a la vez
que desarrolla otros nuevos como respuesta a lo que debe ser un proceso dinámico y enriquecedor para ambas
partes.
Grupos de interés
Empleados
Clientes
Compromiso con la
formación,
motivación, el
desarrollo profesional
y el crecimiento
personal.
Compromiso con el
logro del máximo
beneficio común
generando los más
altos niveles de
confianza y beneficio
mutuo
Proveedores
Compromiso con
la obtención de la
máxima
satisfacción a
través de nuestros
productos y
servicios.
Sociedad
Compromiso con el
desarrollo y el
crecimiento de las
comunidades en las
que está presente.
Para favorecer y fomentar un proceso que goza de un equilibrio estable, Abeinsa cuenta con numerosos canales
de comunicación y de escucha, acordes con las necesidades y expectativas de cada uno de los grupos de interés
antes señalados.
El fin último es que todas las opiniones, sugerencias, consideraciones y quejas que a diario recogen los
interlocutores de Abeinsa calen en la estrategia de la compañía. Por ello, esta información se analiza en los
comités de estrategia de Abeinsa, que se celebran mensualmente (excepto en el mes de agosto) y en los que
se trata de integrar, en la medida de lo posible, las expectativas de los grupos de interés de acuerdo con el plan
estratégico definido para diez años.
La retroalimentación que Abeinsa promueve con sus grupos de interés culmina con la comunicación de la
estrategia de la compañía a todos ellos, estrategia que, como no puede ser de otro modo, afecta a su relación
con ellos.
A través de estos canales de diálogo y de las herramientas de comunicación, se conocen las principales
preocupaciones de los grupos de interés, lo que facilita la gestión de las posibles disfunciones del sistema por
parte de los departamentos implicados. Cada departamento, según su vinculación con los distintos grupos de
interés afectados, establece sus planes.
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15
Abeinsa no participa directamente en el desarrollo de políticas públicas o de actividades de “lobbying”.
Los principales canales de comunicación que utilizan entre Abeinsa y los grupos de interés y viceversa son:
Abeinsa
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Página web corporativa y de Abeinsa.
Intranet corporativa: Connect@.
Formación on-line a través de Campus Abengoa.
Autoservicio del empleado.
People Center: herramienta informática para
empleados.
Manual de acogida.
Boletín corporativo bimestral.
Interlocutores de recursos humanos.
Comité de seguridad y salud.
Comité de empresa.
Informe anual.
Newsletter mensual.
Abeinsa
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Proveedores
Página web corporativa y de Abeinsa.
Procedimiento estructurado para medir la eficacia
de los proveedores.
Herramientas del Sistema de Gestión de
Seguridad.
Informe anual.
Visitas periódicas a los proveedores.
Abeinsa
•
•
•
Clientes
Página web corporativa y de Abeinsa.
Jornadas de trabajo con clientes.
Herramientas del Sistema de Gestión de
Seguridad.
Publicidad y marketing.
Ferias, foros y conferencias.
Informe anual.
Visitas periódicas a los clientes.
Abeinsa
•
•
Empleados
Sociedad
Página web corporativa y de Abeinsa.
Departamento de Comunicación y RSC.
Encuentros con ONG, medios de comunicación e
instituciones educativas.
Ferias, foros y conferencias.
Informe anual.
Asistencia y participación en encuentros con
universidades y escuelas.
Notas de prensa.
Empleados
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Página web Abeinsa.
Intranet corporativa Connect@.
Encuestas de satisfacción y clima laboral.
Formación on-line.
Encuestas de evaluación.
Herramienta informática: IRP para la resolución
de problemas.
Herramienta informática: AM para acciones de
mejora.
Asistencia social al empleado.
Interlocutor de recursos humanos (GIRH).
Comité de seguridad y salud.
Comité de empresa.
Clientes
•
•
•
•
•
•
•
Abeinsa
Abeinsa
Jornadas de trabajo con clientes.
Ferias, foros y conferencias.
Encuestas de satisfacción.
Buzón de correo de RSC
Página web corporativa y de Abeinsa.
Canal de denuncias externo.
Jornadas de formación sobre los productos.
Proveedores
•
•
•
•
•
Encuestas de satisfacción.
Procedimiento estructurado para medir la eficacia
de los proveedores.
Canal de denuncias externo.
Buzón de correo RSC.
Página web corporativa y de Abeinsa.
Sociedad
•
•
•
•
•
•
Abeinsa
Abeinsa
Departamento de Comunicación y RSC.
Encuentros con ONG, medios de comunicación e instituciones educativas.
Ferias, foros y conferencias.
Buzón de correo RSC.
Asistencia y participación en encuentros con
universidades y escuelas.
Canal de denuncias externo.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
16
Abeinsa y la transparencia
Abeinsa, como grupo integrado por 250 sociedades con presencia en más de 40 países y más de 17.700
empleados, tiene un firme compromiso con la transparencia en la gestión y el buen gobierno; sobre
estas bases sienta las relaciones con sus grupos de interés y establece relaciones empresariales de
éxito.
Cada empresa debe dar los pasos necesarios para identificar sus propios riesgos y controlarlos. Abeinsa cuenta
para ello con sistemas internos de control que ayudan a que las actividades y procesos de la empresa se lleven a
cabo con eficacia, eficiencia y transparencia.
Además, Abeinsa tiene implementado unos Sistemas Comunes de Gestión que facultan a sus colaboradores para
trabajar de forma organizada, coordinada y coherente, permitiendo identificar tanto los riesgos potenciales como
las actividades de control necesarias para mitigarlos. Cualquier procedimiento encaminado a identificar y eliminar
los riesgos del negocio se instrumenta a través de este sistema, que representa una cultura común en la gestión
de los negocios de Abeinsa. El cumplimiento de los Sistemas Comunes de Gestión es obligatorio para toda la
organización, de ahí que sean conocidos por todos sus miembros. Además, se actualizan de forma continua.
En Abeinsa se entiende que un sistema de control interno adecuado ha de asegurar que toda la información
financiera relevante sea fiable y conocida por la dirección. Considera, por ello, que el modelo desarrollado en la
ley Sarbanes Oxley, que establece mayores procedimientos de control a la información financiera, completa los
Sistemas Comunes de Gestión, cuyo objetivo principal es el control y la mitigación de los riesgos de negocio.
Los responsables de cada una de las normas que integran los Sistemas Comunes de Gestión deben verificar y
certificar el cumplimiento de dichos procedimientos. La certificación de cada año se emite y se presenta al Comité
de Auditoría en el mes de enero del año siguiente, con ocasión de la formulación y auditoría de las cuentas
anuales y del informe anual.
Esta estructura de carácter común permite alcanzar y certificar los siguientes objetivos:
•
Prevenir los riesgos de auditoría de las sociedades, proyectos y actividades, tales como fraudes, quebrantos
patrimoniales, ineficiencias operativas y, en general, riesgos que puedan afectar a la buena marcha de los
negocios.
•
Controlar la aplicación y promocionar el desarrollo de normas y procedimientos adecuados y eficientes de
gestión, de acuerdo con los Sistemas Comunes de Gestión corporativos.
•
Crear valor para Abeinsa, promoviendo la construcción de sinergias y el seguimiento de prácticas óptimas de
gestión.
•
Coordinar los criterios y enfoques de los trabajos con los auditores externos, buscando la mayor eficiencia y
rentabilidad en las funciones de ambos equipos.
•
Garantizar la seguridad y fiabilidad de la información financiera comprobando y asegurando el correcto
funcionamiento de los controles establecidos para tal fin.
•
Garantizar que la información que se difunde al mercado es veraz, completa e íntegra, asegurando la
transparencia informativa en todos los canales de distribución y tipos de información.
A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se ha registrado en 2013
ninguna multa ni sanción no monetaria significativa derivadas del incumplimiento de las leyes y
regulaciones.
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17
Transparencia y lucha contra la corrupción
Abengoa, matriz de Abeinsa, acordó incluir en el Código de Conducta Profesional la declaración expresa de
adhesión de la compañía a la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, aprobada por la Asamblea
General de la ONU en 2003.
El citado texto tiene como objetivos promover y fortalecer las medidas para prevenir y combatir con mayor
eficacia la corrupción; promover, facilitar y apoyar la cooperación internacional y la asistencia técnica en la
prevención y la lucha contra la corrupción, incluida la recuperación de activos; promover la integridad, la
obligación de rendir cuentas y la debida gestión de los asuntos y los bienes públicos.
Junto a las disposiciones de este Código de Conducta y demás políticas de Abeinsa, los empleados que trabajen
con cualquier entidad de la Administración de cualquier país tienen la obligación de conocer, entender y observar
las leyes y reglamentos aplicables al desarrollo de negocios con esas entidades. En el supuesto de que un órgano
de la Administración nacional, estatal o local haya adoptado una política más restrictiva que la de Abeinsa en
materia de regalos y gratificaciones, los empleados y representantes de Abeinsa deberán cumplir esa política
más estricta. Específicamente, la Ley de Prácticas Corruptas Extranjeras de EE. UU. en lo sucesivo, la U. S. Foreing
Corrupt Practises Act (FCPA) tipifica como delito que las empresas y sus directivos, consejeros, empleados
y representantes paguen, prometan, ofrezcan o autoricen el pago de cualquier cosa de valor a cualquier
responsable extranjero, partido político extranjero, responsable de partidos políticos extranjeros, candidatos a
cargos políticos extranjeros o responsables de organizaciones públicas internacionales, al objeto de conseguir o
mantener negocios.
Leyes similares han sido, o están siendo, adoptadas por otros países. Los pagos de esta naturaleza se oponen
directamente a la política de Abeinsa, incluso cuando la negativa a realizarlos suponga la pérdida de una
oportunidad de negocio. La FCPA también exige que las empresas mantengan libros, expedientes y una
contabilidad precisos, y que diseñen un sistema de controles de contabilidad interna suficiente para garantizar
que, entre otras cosas, los libros y archivos de la compañía reflejan, de forma razonablemente pormenorizada, las
operaciones y enajenaciones de sus activos. Abeinsa no entregará ni animará a nadie a entregar ningún tipo de
incentivo a ningún empleado de la Administración, ni a ningún proveedor sometido a un contrato o subcontrato
gubernamental o no gubernamental, al objeto de conseguir contrato o ventaja comercial alguna.
El Código de Conducta de Abeinsa exige los más altos estándares de honradez y conducta ética, incluyendo
procedimientos adecuados y éticos para tratar los conflictos de intereses reales o posibles entre las relaciones
profesionales y personales; exige la comunicación plena, justa, precisa, puntual e inteligible en los informes
periódicos que Abeinsa debe presentar ante los órganos de la Administración o en otras comunicaciones que se
realicen; exige el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables; aborda los conflictos de intereses
reales o posibles y proporciona orientación para que los empleados, directivos y consejeros comuniquen dichos
conflictos a la compañía; aborda el mal uso o la mala aplicación de los bienes y las oportunidades empresariales
de Abeinsa; exige el máximo nivel de confidencialidad y trato justo dentro y fuera de Abeinsa; por último, exige
la comunicación interna inmediata de los incumplimientos del Código de Conducta, así como la comunicación
adecuada de toda conducta ilegal.
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18
Los regalos y las actividades de ocio son prácticas comunes utilizadas en muchos sectores y países para reforzar
las relaciones comerciales. La posición de Abeinsa a este respecto está clara en todo el mundo. No deberá
aceptarse ni proporcionarse regalo, favor ni actividad de ocio alguna, si obliga o parece obligar a la persona
que lo reciba. No está permitido recibir ni entregar jamás regalos en efectivo ni en activos de alta liquidez. Los
empleados de Abeinsa pueden aceptar o conceder regalos, favores y actividades de ocio exclusivamente si se
ajustan a los siguientes criterios: si no contravienen la ley o la política de la otra parte; si guardan coherencia
con las prácticas comerciales habituales del país o sector; si guardan una relación razonable con las relaciones
comerciales; si guardan coherencia con las directrices comerciales existentes; si no pueden interpretarse como
cohecho, soborno o influencia inadecuada, y si no infringen los valores o la ética comercial de Abeinsa de alguna
otra manera. Todo ello es supervisado por el departamento de Auditoría Interna.
Durante este ejercicio, el departamento de Auditoría Interna ha emitido un total de 13 informes de
auditoría, que incluyen, entre otros aspectos, los resultados de las revisiones y análisis de los riesgos
relacionados con la corrupción en aquellas sociedades calificadas como materiales, y se han realizado
22 auditorías jurídicas, que si bien no tienen un análisis ni unos sistemas de control específicos para
riesgos, complementan a los informes de auditoría pudiendo detectar situaciones susceptibles de ser
calificadas como corruptas.
Adicionalmente a lo anterior y como cuestión práctica se ha implementado en los acuerdos o contratos de
colaboración de agencia o intermediación de servicios, la inserción de una cláusula de carácter obligatorio en la
que se recoge el compromiso escrito firme del colaborador de no incurrir en prácticas ilícitas en lo relativo, entre
otros a los que pudieran ser consideradas como corruptas, abusivas o tendenciosas.
Durante 2013 se han llevado a cabo cursos de formación sobre los Sistemas Comunes de Gestión de la compañía
en los que se han mostrado procedimientos específicos para la gestión de riesgos de corrupción y para el
establecimiento de políticas anticorrupción en las sociedades.
Existe una aplicación informática basada en estos Sistemas Comunes de Gestión que puede ser consultada por
todos los usuarios en cualquier momento y en la que se pueden ampliar los conocimientos en materia de políticas
y procedimientos anticorrupción de la organización.
Asimismo, el Código de Conducta Profesional de Abeinsa se encuentra disponible para su consulta tanto en
la intranet de Abengoa, Connect@, a la que tienen acceso todos los empleados, como en la página web de la
matriz, Abengoa (www.abengoa.com). Los cambios que puedan producirse en dicho código se comunican a toda
la organización sin excepción ni retrasos.
A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se ha registrado en 2013 ningún
incidente relacionado con la corrupción en Abeinsa.
No se han producido en 2013 sanciones significativas derivadas del incumplimiento de leyes y
regulaciones, considerándose como sanción o multa significativa aquella cuyo importe mínimo sea de
10.000 €.
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19
Protección de los derechos humanos
Abeinsa, desde su posición de empresa internacional, aboga por un crecimiento sostenible basado en el respeto a
los derechos humanos dentro de la organización, en su cadena de valor y en su área de influencia. En esta línea,
el grupo de negocio rechaza de forma tajante el trabajo forzado y la explotación infantil y apoya toda iniciativa
dirigida a erradicarlos.
Abeinsa somete a evaluación y revisión todas sus operaciones, midiendo su impacto en materia de derechos
humanos, y lo hace en 250 sociedades que forman la compañía y en los cinco continentes donde despliega sus
operaciones. Durante 2013 no se han producido quejas relacionadas con los derechos humanos que
se hayan presentado mediante mecanismos formales de reclamación. Tampoco se han detectado
actividades o incidentes que impliquen riesgos en materia de discriminación, libertad de asociación,
explotación infantil o trabajo forzado.
Para garantizar la protección de los derechos de sus empleados, todas las personas que forman parte de Abeinsa
están bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales supraempresariales independientemente de la
naturaleza de sus actividades o de los países en los que se realizan. Además del amparo legal de cada país, la
cobertura normativa cobra una importancia especial gracias a los convenios colectivos del sector, los territoriales
o los pactos propios de empresa, firmados con los trabajadores, representantes unitarios o los sindicatos, según el
caso.
Abeinsa respeta y apoya la libre asociación de sus trabajadores, que considera un derecho inalienable. Mediante
el diálogo permanente con sus representantes los mantiene informados de todas las áreas de su interés.
Asimismo, garantiza a los empleados, como un derecho laboral básico, que serán informados previamente de
cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en el grupo de negocio, ya sea a título individual o a
través de sus representantes, según los plazos de preaviso establecidos en la legislación y los convenios colectivos,
como un derecho laboral básico.
Durante el año no se han realizado acuerdos de inversión significativos en los que haya sido necesario
incluir cláusulas de derechos humanos de acuerdo a la normativa interna en materia de RSC.
En 2013 se impartieron más de 15.537 horas de formación relacionadas con estas materias:
Horas realizadas
Asistentes
Cursos derechos humanos
8.221
6.372
Políticas de anticorrupción
7.316
6.372
El 36,8 % de los empleados de Abeinsa han recibido formación en cursos de derechos humanos y en
políticas de anticorrupción.
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20
3.
Abeinsa y su gente
Principios y compromisos
•
Asume en sus prácticas laborales y acomoda la actuación profesional de sus empleados a la Declaración
Universal sobre los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y sus protocolos, así como a los convenios
internacionales aprobados por dicho organismo internacional y por la Organización Internacional del Trabajo
(OIT) sobre derechos sociales (expresamente, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del
Niño, la Convención de las Naciones Unidas sobre la eliminación de toda forma de discriminación contra la
mujer, así como las específicas relacionadas con el trabajo infantil, trabajo forzado, salud y seguridad en el
trabajo, libertad de asociación, discriminación, prácticas disciplinarias, horas de trabajo y compensaciones).
Igualmente, se asume la Declaración Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Política
Social de la OIT y los Principios para las Empresas Multinacionales de la OCDE.
•
No aceptará ni consentirá ninguna acción que implique la discriminación de los candidatos o de los
empleados en cualquier proceso de contratación por motivo de raza, color, sexo, religión, opinión política o
de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica o nacimiento, y mantiene una política
de igual salario por trabajo igual.
•
Mantiene la política de reclutar, contratar, formar y promocionar a los más cualificados, con independencia
de raza, religión, color, edad, sexo, estado civil, orientación sexual, origen nacional, discapacidad física o
mental, rechazando de manera expresa y activa cualquier forma de discriminación.
•
Rechaza toda forma de trabajo infantil, de acuerdo con los términos previstos en el Convenio 138 de la OIT
sobre la edad mínima.
•
Conforme a los compromisos de responsabilidad social adquiridos a través de su adhesión (por medio de su
matriz, Abengoa) al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y nuestro propio Código de Conducta, Abeinsa
se compromete con una Política de Responsabilidad Social Laboral propia, estableciendo un sistema de
gestión de la responsabilidad social de acuerdo con el modelo internacional SA 8000, que garantiza una
mejora continua en el desempeño social de la compañía.
•
Impulsa de manera activa la promoción de la igualdad de oportunidades y de trato entre mujeres y hombres.
•
Vela y promueve la igualdad entre mujeres y hombres, aplicando este principio en todas sus políticas de
gestión en recursos humanos, tales como contratación, selección, formación, medición del desempeño,
promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación de la vida familiar y laboral, comunicación y
prevención del acoso.
•
A través del Plan Marco de Igualdad de Abengoa se estructura sobre la base de una serie de medidas que
pretenden, de un lado, garantizar en la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y,
de otro, evitar cualquier posible situación que implique o pueda ser constitutiva de discriminación laboral,
directa o indirecta, por razón de sexo.
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21
•
Crea una comisión internacional para el desarrollo y seguimiento de este tema, comisión que, con carácter
anual, presidida por el director de recursos humanos de Abengoa, reúne al responsable de Recursos
Humanos de Abeinsa y del resto de grupos de negocios del grupo, al director de Desarrollo y al director de
RSC como miembros permanentes, completándose con el concurso y participación de expertos mundiales
en la materia, así como con técnicos y profesionales de instituciones y organizaciones gubernamentales.
•
Implantó un protocolo de denuncia de acoso laboral con el fin de atender cualquier situación susceptible de
ser discriminatoria en la organización.
•
El protocolo aborda tanto los procedimientos de denuncia como la definición de situaciones que puedan ser
consideradas como acoso, y se desarrolla bajo los principios de confidencialidad, credibilidad y rapidez, con
el fin de garantizar y proteger la intimidad, la dignidad y los derechos de los empleados de la compañía.
La gestión de recursos humanos en su vertiente de Responsabilidad Social Laboral está avalada por
la certificación SA 8000 que garantiza que las políticas y los procesos definidos e implementados en
Abeinsa están bajo los estándares de esta norma. A lo largo de 2013, no se han detectado, a través de
las vías de comunicación implantadas por la empresa, incidente alguno de discriminación.
•
Para Abeinsa el capital humano es el que hace posible la consecución de los objetivos y el que aporta los
valores competitivos diferenciales mediante la puesta en escena del talento, el oficio y la excelencia en el
desempeño.
•
Por tanto, se convierte en clave el concepto de idoneidad al hablar del empleado: compromiso, motivación,
talento, iniciativa, oficio y la búsqueda continua de la excelencia en el desempeño deben estar en la base del
profesional de Abeinsa.
•
La búsqueda de la idoneidad es uno de los pilares fundamentales de la política de recursos humanos;
idoneidad para con el puesto, para con la misión, en lo técnico y en lo genérico.
El crecimiento vendrá por el talento y excelente desempeño de las personas
Apuesta por un sistema de gestión integral e integrado:
Integral, puesto que abarca todos los procesos de recursos humanos: la definición, descripción y clasificación
de los puestos de trabajo; el reclutamiento y la selección para atraer a los mejores profesionales del mercado; la
formación y el desarrollo, con los consiguientes planes de carrera; la evaluación, la gestión del desempeño y la
retribución, así como la comunicación interna y acción social.
Integrado, puesto que contempla no sólo los procesos interrelacionados, sino la globalidad de Abeinsa en su
conjunto, abarcando las distintas sociedades con independencia del sector, área geográfica y grupo de negocio a
que pertenezca.
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22
A 31 de diciembre de 2013 la plantilla de Abeinsa contaba con 17.723 personas. Atendiendo a las
distintas zonas geográficas donde Abeinsa ejerce su actividad, el desglose de la plantilla, es el
siguiente:
Distribución geográfica de la plantilla
Nº de empleados
% Empleados
España
4.428
24,98
Europa
287
1,62
Norteamérica
847
4,78
Latinoamérica
10.889
61,44
África
601
3,39
Asia-Oceanía
671
3,79
Total
17.723
La distribución de la plantilla por tramos de edad, la media y su evolución en los dos últimos años han sido:
Pirámide de edad
2013
2012
>60
3,2 %
3,4 %
51-60
9,1 %
11,1 %
41-50
19,0 %
19,2 %
31-40
38,8 %
36,4 %
20-30
30,0 %
30,0 %
Edad media (años)
2013
2012
Media plantilla
36,6
37,0
Media hombres
Edad media (años)
Media mujeres
37,0
2013
33,8
37,5
2012
33,9
Media plantilla
36,6
37,0
Media hombres
37
37,5
El porcentaje de mujeres sobre el total de la plantilla en 2013 ha sido del 14,41 %, y sobre el total de la
Media mujeres
33,8
33,9
categoría
de empleados, del 29,97 %.
Según la naturaleza de su relación laboral, distinguiendo entre empleados y operarios, el índice global
de personas con contrato indefinido en 2013 fue del 55,41 %.
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23
2013
Relación laboral
2012
Fijos
Temporales
Fijos
Temporales
Empleados
55,41 %
44,59 %
58,28 %
41,72 %
Operarios
22,61 %
77,39 %
32,60 %
67,40 %
Los índices de rotación por región, género y edad fueron los siguientes:
Índice de rotación
no deseada 2013 (%)
0,33
Región
África
Asia
España
Europa
Índice de rotación
no deseada 2012 (%)
0,39
-
-
0,36
0,32
-
-
Latinoamérica
0,20
0,09
Norteamérica
0,47
0,34
Género
Índice de rotación
no deseada 2013 (%)
Hombre
0,23
Mujer
0,38
Edad
>60
Índice de rotación
no deseada 2013 (%)
-
51-60
0,15
41-50
0,29
31-40
0,39
20-30
0,11
La legislación española garantiza la reincorporación al puesto de trabajo tras un periodo de descanso
maternal o paternal.
En Abeinsa, el 99,42 % de los empleados que solicitaron una baja paternal o maternal en 2013 se
reincorporaron. De ellos, el 99,60 % fueron hombres y el 98,99 %, mujeres.
Respecto a 2012 las geografías donde se ha creado más empleo han sido África, Norteamérica y Asia-Oceanía:
Variación porcentual respecto a 2012 en la creación de empleo por geografías
España
-4,73 %
Europa
19,09 %
Norteamérica
43,56 %
Latinoamérica
África
Asia-Oceanía
-7,30 %
136,61 %
33,67 %
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Informe Anual 2013
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24
La plantilla de Abeinsa por categorías profesionales es la siguiente:
Hombre
Mujer
Total
363
44
407
Mandos
1.037
302
1.339
Ingenieros y titulados
2.363
953
3.316
Asistentes y profesionales
1.023
749
1.772
Operarios
10.182
344
10.526
Categoría empleados
Directivos
Becarios
Total
201
162
363
15.169
2.554
17.723
Gestión del talento
•
•
Abeinsa tiene implantado
un modelo de gestión de
recursos humanos, basado
en competencias, que
le permite la alineación
entre objetivo estratégico,
puesto y persona, y, a su
vez, identificar y detectar el
talento.
Es consciente de que en el
entorno actual, caracterizado
por la innovación y el
cambio, la actuación de
sus profesionales, así como
la capacidad de atraer,
desarrollar y retener el
talento, son la clave del éxito
para cualquier empresa.
•
Potenciar, aprovechar,
transmitir y gestionar el
conocimiento, aprovechando
la experiencia de los
profesionales de máximo
nivel que la forman,
guiando el desarrollo de las
competencias y procurando,
en todo momento, dotar a
Abeinsa de los profesionales
adecuados para cada puesto,
misión y responsabilidad.
•
Hacer de Abeinsa una
empresa en que se den las
condiciones para el desarrollo
del talento, atractiva en sus
condiciones y en su entorno,
y en su modelo de gestión de
personas.
Apuesta decididamente por una
política de recursos humanos
que conlleva el doble objetivo
de:
Motivación
Toda la organización está llamada a tomar la iniciativa en la mejora de los procesos de negocio, en la mejora de
las condiciones de trabajo, en la mejora de las condiciones del entorno y en la resolución de los problemas, y para
ello, se impulsan distintos programas y grupos de acciones de mejora, se proporcionan herramientas informáticas
(IRP/ AM), se habilitan espacios de sugerencias permanentes a través del Portal o se realizan encuestas de clima
en las que se mide el grado de satisfacción y, por tanto, se identifican los aspectos laborales donde son necesarios
factores correctores o de mejora.
Abeinsa dispone también de un modelo de gestión por competencias en sus sociedades, que permite
la integración de las personas con los objetivos estratégicos, la evaluación anual de su desempeño y de
su desarrollo. Durante 2013 el 28% de los empleados estaban adscritos a un programa de evaluación
de desempeño.
ABENGOA
Informe Anual 2013
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Informe de Responsabilidad Social Corporativa
25
Oportunidades
El desarrollo de las empresas se basa en el desarrollo de las personas que las componen, y el cumplimiento de los
objetivos estratégicos se debe al desempeño de sus equipos humanos. La clave del éxito radica, por tanto, en la
calidad de sus empleados y, muy especialmente, en la calidad de sus directivos.
Por ello, Abeinsa dispone de un Programa de Desarrollo Directivo y de un sistema específico para
la evaluación de su desempeño basado en la metodología 360°. En 2013, 629 profesionales de la
compañía estaban adscritos al programa.
Al hilo de dicho Programa de Desarrollo Directivo, mensualmente, dentro de los comités de estrategia de cada
uno de los grupos de negocio, presididos por los directores de estos y conformados por la más alta dirección de
los mismos, se analizan los perfiles de los directivos y potenciales directivos de la organización, evaluando el plan
de desarrollo profesional y el plan formativo de cada uno de ellos para, en su caso, concretar oportunidades de
carrera, nuevas responsabilidades, destinos y misiones.
Políticas de igualdad e integración
Abeinsa impulsa y promueve la igualdad entre mujeres y hombres al aplicar este principio en todas
sus políticas de gestión de recursos humanos (contratación, selección, formación, medición del desempeño,
promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación de la vida familiar y laboral, comunicación y
prevención del acoso), y rechazar toda forma de discriminación directa o indirecta por razón de sexo.
Además Abengoa creó la Comisión para la Igualdad de Trato y Oportunidades que, presidida por el director
de Recursos Humanos e integrada por los responsables de Recursos Humanos de las distintas áreas de negocio y
geografías así como por la directora de RSC como miembros permanentes, tiene como fin hacer un seguimiento
mundial, con su consiguiente desarrollo, de los asuntos relacionados con la igualdad de oportunidades entre
hombre y mujeres en Abengoa.
Todas las sociedades de Abengoa se acogen a las directrices de la OITO, y en 2013 se revisaron mediante las
visitas internas de control y seguimiento todas las sociedades sin que se detectara ningún incumplimiento.
Durante 2013, la presencia de mujeres en puestos de directivos y mandos ha sido del 19,72 %.
2013
Total de directivos y mandos
1.749
Mujeres directivas y mandos
345
Atendiendo al principio de igualdad, el sistema de remuneración de la compañía vela por garantizar la equidad
retributiva y la igualdad de trato y de oportunidades mediante el respeto de la normativa legal y a los
compromisos y principios recogidos en las políticas de Abengoa, no haciendo diferencias de género en ninguna
de las categorías profesionales o zonas geográficas.
La remuneración en Abeinsa se basa en la capacidad, el desempeño y la calidad del trabajo de sus empleados.
Abeinsa vela por la igualdad retributiva, el trato y las oportunidades profesionales entre mujeres y
hombres.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
26
Comparativa del salario bruto medio de mujeres y hombres para una misma categoría profesional en distintas
zonas geográficas:
Salario mensual medio (1) (2) (3)
Hombre (€)
Mujer (€)
Licenciado de ingreso España
1.885
1.885
Licenciado de ingreso EE. UU.
2.154
2.154
Licenciado de ingreso Uruguay
2.007
2.007
(1) Dato obtenido de una muestra representativa de empresas en zonas geográficas significativas.
(2) Los datos de EE. UU. y Uruguay han sido calculados sobre 12 pagas. Los datos de España han sido calculados sobre 14 pagas.
(3) En el cálculo de ratios salariales no se han tenido en cuenta los contratos en prácticas.
Calidad de vida y equilibrio de la vida laboral y
familiar
•
Becas de estudios para empleados e hijos de empleados de la organización.
•
Seguros de vida y accidentes.
•
Asistencia social al empleado a través de un departamento de acción social que se ocupa del seguimiento
de sus problemas personales, familiares, sociales o económicos concretos y de un fondo social de ayuda
económica para hacerles frente.
•
Residencia de verano en La Antilla, Huelva, España, que posibilita a los empleados disfrutar de unas
vacaciones en la playa a precios asequibles.
•
Planes de pensiones que se diseñan atendiendo a las peculiaridades de cada uno de los países en los que
opera la compañía, aplicándose la normativa de cada región.
•
Retribución flexible para los empleados de España. Esta medida, que se puso en marcha en 2010, permite
sacar el mayor partido a la retribución neta disponible, destinando una parte de la retribución anual a la
adquisición de productos o servicios a precios muy competitivos. Incluye cheques guardería, seguros médico,
formación, equipos informáticos y tiques de restaurante.
•
Servicios de restauración en los centros de trabajo con mayor número de empleados.
•
Gimnasios dotados del equipamiento necesario para la práctica de ejercicio físico y de espacios específicos
para actividades de grupo en los mayores centros de trabajo.
•
Servicio subvencionado de guardería, con capacidad para 145 niños, en la sede central de Abengoa,
Campus Palmas Altas, Sevilla (España).
•
Servicio médico para mejorar la cobertura sanitaria de los empleados en los centros de trabajo con más de
300 personas.
•
Servicios de transporte gratuito en algunos centros de trabajo de Abengoa.
Todos los beneficios sociales son disfrutados por los empleados con independencia del tipo de relación
contractual.
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Informe Anual 2013
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Informe de Responsabilidad Social Corporativa
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Los procedimientos de gestión exigen que todos los empleados de Abeinsa en España tengan
cobertura de vida y accidente, para el resto, son las sociedades en cada país las encargadas de la
contratación de estas pólizas para los empleados.
Formación
La formación es la principal vía de perfeccionamiento profesional de sus empleados; con el crecimiento de
cada una de las personas que la conforman, Abeinsa alcanzará un mayor nivel de reconocimiento y éxito en el
mercado.
Y para ello, Abeinsa combina la formación presencial con nuevos métodos que aprovechan las innovaciones
tecnológicas, que en el entorno actual pueden contribuir a satisfacer de manera más eficiente las nuevas y
crecientes necesidades en este campo.
De ahí nuestra apuesta por el e-learning y, fruto de ello, el Campus Abengoa, un espacio virtual situado en el
Portal del Empleado, donde se albergan los contenidos formativos on-line. El Campus permite la tutorización, los
foros virtuales, la evaluación del aprendizaje, el seguimiento y registro de la formación realizada...
Campus Abengoa es una potente herramienta de formación que basa su éxito en la confianza que nuestra
compañía deposita en las personas y en su compromiso e ilusión por desarrollarse personal y profesionalmente.
Modelo de gestión
La formación en Abeinsa abarca las materias necesarias para mantener un equipo de profesionales altamente
cualificados, alineados con la cultura corporativa y las mejores prácticas del mercado.
•
Formación corporativa, es aquella que transmite la cultura corporativa, sus Sistemas Comunes de Gestión,
su estrategia, sus modelos financieros, su identidad corporativa y los valores que representa.
•
Formación general, que persigue el perfeccionamiento profesional del empleado mediante el
conocimiento de las nuevas herramientas de trabajo, las nuevas técnicas, la actualización de los contenidos
profesionales y los métodos de gestión, entre otros.
•
Formación en la gestión de los aspectos ambientales, ayuda a entender el compromiso de la
organización con la sostenibilidad. Durante 2013 se impartieron 25.143 horas de formación sobre el
desarrollo sostenible y la lucha contra el cambio climático.
•
Formación en Prevención de Riesgos Laborales, incluyendo las condiciones de seguridad en que se
han de desarrollar los trabajos y el uso de los elementos de protección. También comprende la formación
de los técnicos en la materia (de nivel básico, intermedio y superior) y su habilitación para ejercer las
responsabilidades que prevé la legislación.
•
Idiomas, clave en un modelo de crecimiento internacional como el de Abeinsa. Nuestro futuro exige
profesionales preparados para acometer y desarrollar proyectos en cualquier parte del mundo.
•
Prácticas profesionales, entendida como toda aquella adquisición de conocimientos como consecuencia
del aumento de competencias en un determinado puesto de trabajo. En este apartado se incluyen los
becarios de la organización.
•
Formación en desempeño medioambiental, que mantiene actualizados los conocimientos de todos
los usuarios del Sistema Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) y de las personas involucradas en
conseguir las certificaciones ISO 14064.
ABENGOA
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ABEINSA
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28
•
Formación en derechos humanos y anticorrupción, que hace especial hincapié en las políticas de
derechos humanos de Abengoa y en su código de conducta, y se imparte al 100 % de los empleados de
la compañía relacionadas con estas materias. En este sentido, y fruto de la importancia que la organización
otorga al respeto a los derechos humanos, imparte también formación sobre esta área al personal de
seguridad subcontratado, habiendo sido el porcentaje de personal formado en esta materia durante el año
de un 31,36%.
•
Formación on-line sobre el Inventario de GEI, formación sobre la actualización del SIGS.
La detección de las necesidades formativas es un proceso en el que participan muy activamente tanto los
profesionales a los que va dirigida la formación como sus responsables directos. Especial relevancia, en este
proceso, tiene People Center, sistema de gestión informático integrado, multi idioma y universal, que actúa sobre
todos los procesos de recursos humanos, simultáneamente, incluyendo la formación.
Plan de formación
Respecto al Plan de Formación Abeinsa 2013, se ha ejecutado con éxito, alcanzando los objetivos propuestos en
cada una de las materias, tanto en lo que se refiere a número de participantes como a horas realizadas.
Asistentes
2013
Horas realizadas
2013
Asistentes
2012
Horas realizadas
2012
Idioma
3.944
131.371
2.612
56.519
Corporativa
63.381
166.541
41.902
138.870
Prevención de riegos
33.696
152.016
28.862
145.377
General
48.028
152.509
23.578
154.059
364
458.710
985
506.561
149.413
1.061.147
97.939
1.001.386
Formación
Prácticas profesionales
Total
Comparación con 2012 en cuanto a horas de formación y asistentes:
Horas de formación
Número de asistentes
2013
2012
1.061.147
1.001.386
149.413
97.939
Durante 2013 se impartieron 1.061.147 de horas de formación.
Equipo de trabajo
en un proyecto de
transmisión en Perú
El promedio de horas de formación por empleado en 2013 fue de 35,2.
ABENGOA
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ABEINSA
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29
Programas profesionales
Abeinsa, en su modelo de desarrollo profesional, ha diseñado un conjunto de itinerarios profesionales, basados,
a su vez, en itinerarios formativos, que pretenden conseguir profesionales altamente cualificados en las disciplinas
clave del negocio, alineados con la cultura corporativa y con las mejores prácticas del mercado. Son los programas
profesionales Abeinsa:
•
Programa de directores de proyecto: que permite a los profesionales acceder a las mejores prácticas
y a los últimos materiales teóricos en esta materia. Su contenido y temario se basa en los procedimientos
internos de Abengoa.
•
Programa de jefes de proyecto: dirigido a profesionales con un perfil muy específico dentro de la
organización, y diseñado de acuerdo a las necesidades de la compañía.
•
Programa de jefes de obra: las constantes acciones de mejora, y los excelentes resultados de las ediciones
anteriores han animado a Abeinsa a convocar nuevas promociones durante este 2013.
Formación en valores y principios: código de conducta
y RSL
Cada año, Abeinsa imparte a sus empleados cursos sobre los Sistemas Comunes de Gestión (NOC), en los que se
explican las normas que rigen la compañía y se informa de las actualizaciones, haciendo especial hincapié en las
políticas anticorrupción y el Código de Conducta. Las acciones formativas NOC impartidas en 2013 sumaron un
total de 26.152 horas presenciales y de 9.642 horas on line.
Además, en el ámbito de la responsabilidad social laboral, se ha impartido la formación precisa en cada apartado,
incluyendo formación para auditores de la norma SA 8000.
Regulación laboral
La totalidad de los trabajadores de Abeinsa está bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales
supraempresariales, según la naturaleza de sus actividades y los países en los que las realizan. Además del amparo
legal en cada país, cobra especial importancia la cobertura normativa a través de los convenios colectivos de
sector, territoriales o pactos propios de empresa, firmados con los trabajadores o sus representantes unitarios o
sindicatos, según el caso.
•
Abeinsa respeta y apoya la libre asociación de sus trabajadores, considerándola un derecho
inalienable. Además, el diálogo con los representantes de los trabajadores es permanente, manteniéndolos
informados sobre todas las áreas de su interés.
•
El trabajo forzoso y la explotación infantil son rechazados por Abeinsa, apoyando todas aquellas
iniciativas que estén dirigidas a erradicar el trabajo infantil.
•
No se han identificado actividades en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a
convenios colectivos puedan correr riesgos.
•
Abeinsa garantiza, como un derecho laboral básico, a todos sus trabajadores, ser informados
previamente de cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en la compañía,
ya sea individualmente o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso establecidos en la
legislación y los convenios colectivos aplicables a cada país.
ABENGOA
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ABEINSA
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30
Seguridad y salud laboral
•
La política de prevención de riesgos laborales de Abeinsa, respetando las distintas normativas que en
seguridad y salud rigen en los distintos países, predica la integración de la prevención en la estrategia
de la compañía y en todos los ámbitos de actividad y niveles de la misma, la información y formación de
todos y el afán por la mejora continua en la materia, persiguiendo una verdadera cultura preventiva.
•
Todas las sociedades de Abeinsa tienen designados técnicos, con dedicación parcial o total, para el
desarrollo, gestión y control del sistema de prevención. Los modelos organizativos implementados
en prevención de riesgos están ajustados a los requisitos legales de cada país donde Abeinsa desarrolla su
actividad, y la fórmula escogida por Abeinsa es la de servicios de prevención propios, lo que significa contar
en su plantilla con técnicos especializados en esta materia.
•
Como se establece en la declaración de la política preventiva, la formación en prevención es un pilar
básico del Sistema de Gestión de Prevención. Los contenidos de las acciones formativas se orientan a
asegurar que las personas estén capacitadas para identificar los riesgos laborales de su puesto de trabajo
y las medidas de prevención, protección y emergencia, implementadas para su eliminación o control. Se
prioriza y se presta esmerada atención al personal sometido a riesgos de especial gravedad y de nuevo
ingreso.
Siniestralidad y absentismo laboral en cifras
Abeinsa tiene una política de cero accidentes, por lo que realiza un esfuerzo especial en todos los aspectos
relacionados con la prevención, y eso se ha reflejado en el número de accidentes con baja laboral.
A continuación se detallan los índices de accidentabilidad de 2013 y 2012. Cabe destacar el esfuerzo que ha
realizado Abeinsa en aspectos relacionados con la prevención, que se ha visto reflejado en una disminución
en el número de accidentes con baja así como un descenso en el índice de frecuencia de siniestralidad
laboral. El índice de gravedad, sin embargo, se ha incrementado en 2013 respecto al año anterior, debido a
que, aunque no se ha incrementado el número de accidentes, la gravedad, entendida como jornadas de baja
necesarias para la recuperación de los mismos, ha sido mayor.
Índice de frecuencia de
siniestralidad laboral (1)
Índice de gravedad (2)
N.º de accidentes de trabajo con baja médica
superior a un día
2013
13,56
0,35
281 (24 por desplazamientos al trabajo)
2012 (3)
12,51
0,27
299 (35 por desplazamientos al trabajo)
Jornadas laborales perdidas
debido a los accidentes
Total de absentismo por
enfermedad (%)
Total de absentismo por
accidentes laborales (%)
2013
11.325
1,02
0,22
2012
8.294
0,91
0,22
(1) Índice de frecuencia: accidentes por cada millón de horas trabajadas.
(2) Índice de gravedad: jornadas laborales perdidas por cada mil horas trabajadas.
(3) La variación en los datos de 2012 se debe a una variación en el criterio de cálculo del valor.
ABENGOA
ABEINSA
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31
En Abeinsa la preocupación por informar y formar en enfermedades graves a los empleados y a su entorno
familiar es constante. Además, combatir el estrés laboral constituye uno de los pilares de nuestro programa
formativo.
En función de la distinta incidencia de distintas enfermedades se han realizado en distintos países charlas y
sesiones sobre enfermedades respiratorias agudas, parasitosis, hipercolesterolemia e VIH. Además se han puesto
en marcha distintos talleres para concienciar a las personas de las consecuencias del estrés emocional y mental
causado por diferentes factores: laboral, personal y familiar.
Empleados saliendo
de la sede de la
compañía (Campus
Palmas Altas, Sevilla)
ABENGOA
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ABEINSA
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32
4.
Abeinsa y sus socios de negocio
Los actores principales de cualquier relación comercial son los clientes y los proveedores. Para Abeinsa es
fundamental que exista una relación fluida y de confianza con ambos grupos de interés, porque son sus socios
en el negocio. Para generar un vínculo de confianza sostenible con los clientes y proveedores es necesario
apostar por una comunicación transparente como variable clave en la relación que mantiene la compañía con los
proveedores y los clientes.
Nuestros clientes
Los clientes del grupo son fundamentalmente administraciones públicas y grandes corporaciones,
en sectores industriales, que abarcan desde el medioambiente hasta la generación de energía. La
naturaleza de sus clientes obliga a Abeinsa a esforzarse por alcanzar un elevado grado de calidad y garantizar su
satisfacción. En este sentido, el grupo invierte de modo continuo en la innovación y desarrollo de los procesos
productivos, así como en la mejora de los sistemas y métodos de trabajo, con el objetivo de adaptarse a la
creciente especialización de los clientes a los que van dirigidos los servicios.
Desde su creación, Abeinsa adquirió el compromiso de que sus productos y servicios estuvieran siempre
orientados a lograr la plena satisfacción de sus clientes. Este compromiso fue recogido explícitamente dentro de
las Normas Comunes de Gestión (NOC) que rigen en todas las sociedades del grupo. En ellas se establece
la obligación de implantar y certificar los sistemas de gestión de calidad, los sistemas de gestión ambiental y
los sistemas de prevención conforme a las normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la especificación BS
OHSAS 18001.
La responsabilidad del buen funcionamiento de los sistemas de gestión en cada una de las sociedades
recae en la Dirección General, y está delegada en el departamento de Gestión de Calidad, Medioambiente
y Prevención, que, en última instancia, vela por el cumplimiento de la normativa, de los procedimientos y de la
legislación vigente que sea de aplicación en cada caso.
Según los canales de información de Abeinsa, las fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que
más se evalúan sus impactos en la salud y la seguridad de los clientes son:
•
Fabricación y producción.
•
Almacenaje, distribución y suministro.
•
Utilización y servicio.
•
Eliminación, reutilización y reciclaje.
A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se han registrado en 2013
incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de códigos voluntarios, relativos a los
impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida.
Etiquetado de productos y servicios
Atendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar todos los
requisitos legales, y de cualquier otro tipo, de aplicación en cada una de las sociedades, así como en sus
productos y servicios. En Abeinsa se establece, además, la evaluación periódica del cumplimiento de todos
los requisitos establecidos, de modo que, en caso de incumplimiento, se exige el registro en las aplicaciones
corporativas de resolución de problemas (IRP) y de acciones de mejora (AM) para su control y seguimiento.
Entre estos requisitos se incluyen todos los relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios,
no habiéndose registrado, durante este ejercicio, a través de los canales de información de los que dispone
Abeinsa, incumplimientos al respecto durante el presente ejercicio.
ABENGOA
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32
4.
Abeinsa y sus socios de negocio
Los actores principales de cualquier relación comercial son los clientes y los proveedores. Para Abeinsa es
fundamental que exista una relación fluida y de confianza con ambos grupos de interés, porque son sus socios
en el negocio. Para generar un vínculo de confianza sostenible con los clientes y proveedores es necesario
apostar por una comunicación transparente como variable clave en la relación que mantiene la compañía con los
proveedores y los clientes.
Nuestros clientes
Los clientes del grupo son fundamentalmente administraciones públicas y grandes corporaciones,
en sectores industriales, que abarcan desde el medioambiente hasta la generación de energía. La
naturaleza de sus clientes obliga a Abeinsa a esforzarse por alcanzar un elevado grado de calidad y garantizar su
satisfacción. En este sentido, el grupo invierte de modo continuo en la innovación y desarrollo de los procesos
productivos, así como en la mejora de los sistemas y métodos de trabajo, con el objetivo de adaptarse a la
creciente especialización de los clientes a los que van dirigidos los servicios.
Desde su creación, Abeinsa adquirió el compromiso de que sus productos y servicios estuvieran siempre
orientados a lograr la plena satisfacción de sus clientes. Este compromiso fue recogido explícitamente dentro de
las Normas Comunes de Gestión (NOC) que rigen en todas las sociedades del grupo. En ellas se establece
la obligación de implantar y certificar los sistemas de gestión de calidad, los sistemas de gestión ambiental y
los sistemas de prevención conforme a las normas internacionales ISO 9001 e ISO 14001 y la especificación BS
OHSAS 18001.
La responsabilidad del buen funcionamiento de los sistemas de gestión en cada una de las sociedades
recae en la Dirección General, y está delegada en el departamento de Gestión de Calidad, Medioambiente
y Prevención, que, en última instancia, vela por el cumplimiento de la normativa, de los procedimientos y de la
legislación vigente que sea de aplicación en cada caso.
Según los canales de información de Abeinsa, las fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que
más se evalúan sus impactos en la salud y la seguridad de los clientes son:
•
Fabricación y producción.
•
Almacenaje, distribución y suministro.
•
Utilización y servicio.
•
Eliminación, reutilización y reciclaje.
A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa, no se han registrado en 2013
incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de códigos voluntarios, relativos a los
impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida.
Etiquetado de productos y servicios
Atendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar todos los
requisitos legales, y de cualquier otro tipo, de aplicación en cada una de las sociedades, así como en sus
productos y servicios. En Abeinsa se establece, además, la evaluación periódica del cumplimiento de todos
los requisitos establecidos, de modo que, en caso de incumplimiento, se exige el registro en las aplicaciones
corporativas de resolución de problemas (IRP) y de acciones de mejora (AM) para su control y seguimiento.
Entre estos requisitos se incluyen todos los relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios,
no habiéndose registrado, durante este ejercicio, a través de los canales de información de los que dispone
Abeinsa, incumplimientos al respecto durante el presente ejercicio.
ABENGOA
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33
En las obras o proyectos que desarrolla Abeinsa es normalmente el cliente el que establece los requisitos,
directrices, tipos de material que debe instalarse, etc., de tal manera que toda la información necesaria para
un uso responsable de la obra ejecutada reside en la documentación que acompaña al producto o servicio
suministrado: fichas de seguridad, instrucciones de instalación, manuales de uso, boletines de instalaciones
eléctricas, legalizaciones, puesta en servicio, conectividades, recomendaciones, etc.
Los sistemas de gestión implantados, conforme a las normas internacionales, y los requisitos internos descritos
en las especificaciones que definen la forma de evaluar la madurez de estos sistemas establecen la necesidad de
implantar sistemas que midan la satisfacción del cliente y sean capaces de analizar sus necesidades y expectativas.
Este análisis concluye estableciendo objetivos y planes de actuación específicos, para cubrir las expectativas y
mejorar la satisfacción. Además, la Dirección lo tiene en cuenta para establecer y definir la estrategia de cada
sociedad. La implantación de esta práctica es revisada y evaluada en el programa anual de visitas de control y
seguimiento a los sistemas de gestión. Dada la diversidad de actividades de Abeinsa, de sus productos y servicios,
y de los clientes a los que va dirigido el estudio de satisfacción, este es planteado de forma individual por cada
sociedad.
Comunicaciones de marketing
Abeinsa no está adherida a ningún estándar o código voluntario relacionado con el marketing, la
publicidad u otras actividades promocionales o de patrocinio, pero cuenta con un exigente y estricto
procedimiento interno de control de las comunicaciones externas recogido en los Sistemas Comunes
de Gestión.
Este sistema de control implica la existencia de una cadena de autorizaciones internas que llegan, en última
instancia, a la Presidencia de la compañía. Todos los responsables de las áreas implicadas en el contenido de
la comunicación deben autorizar y completar la información, de modo que ésta esté unificada y sea veraz
y completa, lo que garantiza que se generen comunicaciones que no vulneren los principios y valores de la
compañía ni vayan en contra de su Código de Conducta.
A través de los canales de información de los que dispone Abeinsa no hay registrada en 2013, respecto
a este asunto, ninguna reclamación en las sociedades de Abeinsa.
Privacidad del cliente
Abeinsa garantiza la validez, la integridad y la seguridad de cualquiera de las informaciones que
maneja, atendiendo de forma especial a todo lo referente a los datos personales de los clientes.
Con objeto de garantizar las medidas de seguridad relativas a las comunicaciones y sistemas de información,
existe una declaración de política de seguridad que ampara a todas las empresas y sociedades de Abeinsa.
Esta declaración informa de la implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información como
herramienta para alcanzar los objetivos de seguridad, entendida en términos de confidencialidad, integridad y
disponibilidad.
El Sistema de Gestión de la Seguridad recoge de forma explícita todo lo relativo a la política, a las normas y a
las obligaciones de los usuarios de los sistemas de información, con independencia de que sean empleados de
Abeinsa o no.
Los canales de información de los que dispone Abeinsa no han registrado en 2013, ninguna
reclamación relacionada con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes
en la sociedades de Abeinsa. Tampoco han registrado multas por incumplimiento de la normativa
en relación con el suministro y el uso de los productos y servicios ofrecidos por cada una de sus
sociedades.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
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34
Abeinsa apuesta por la calidad de sus productos y servicios. Para ello, es fundamental que la compañía cuente
con proveedores que conozcan sus expectativas, que puedan adecuarse a las necesidades de la empresa,
manteniendo con ella una relación de confianza y mutuo beneficio, porque ellos son el origen de esa apuesta por
la calidad.
La actuación del proveedor es crítica para la eficiencia en la generación de productos y servicios de alta
calidad, reduciendo costes e incrementando beneficios. Para medir la eficacia de los proveedores, se utiliza
un procedimiento estructurado que incluye la recepción de información y opiniones por parte de los propios
proveedores evaluados.
Todo ello mediante el empleo de cinco directrices básicas que marcan la relación con proveedores y refuerzan la
estrategia de Abeinsa: externalización, liderazgo, globalización, desarrollo local e integración.
Externalización
Mediante la externalización de servicios identificados como
complementarios para la producción, se asegura la máxima optimización
de las operaciones. Servicios como la mano de obra especializada en las
diferentes áreas de mantenimiento y utilidades, así como suministros y
aplicación de productos críticos, son objeto de la externalización por la
formación, tecnología y experiencia específica que requieren.
Liderazgo
La búsqueda continua y la contratación de proveedores líderes en
su sector son garantía de soluciones innovadoras de mejora, con un
importante componente tecnológico, lo que permite a Abeinsa mantener
sus altos niveles de competitividad y calidad.
El suministro de productos críticos y el mantenimiento de unidades
esenciales recaen sobre proveedores de éxitos reconocidos y de
contrastada experiencia.
Globalización
La contratación de proveedores comunes en los distintos centros de
producción permite incorporar un servicio más desarrollado y homogéneo,
con alcances estandarizados que aportan un procedimiento corporativo y
un crecimiento equilibrado entre las diferentes plantas de producción.
Estas sinergias facilitan la aplicación de soluciones globales que se
traducen en una optimización de costes, tanto en la gestión como en el
desarrollo del servicio y de los aprovisionamientos.
Desarrollo local
A su vez, la focalización en el desarrollo e implicación de proveedores de
ámbito local asegura la cobertura de las necesidades más esenciales y
básicas, con la consiguiente flexibilidad en los volúmenes de consumo y
tiempos de respuesta. Todo ello repercute positivamente en el crecimiento
comercial e industrial de las áreas geográficas de implantación y garantiza
una relación estrecha con ellas.
Integración
La integración de las propuestas de mejora de los proveedores permite un
progreso continuo de la productividad y del rendimiento.
La fijación de precios de acuerdo con los resultados es un principio
fundamental de compromiso con el negocio, al que ha de sumarse la
integración, en la política de seguridad medioambiental, del respeto a los
derechos humanos y la ética en los negocios.
.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
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35
Sistema de compras responsables
Abengoa desarrolló en 2011 un Sistema de Compras Responsables con el objetivo de incluir criterios de
sostenibilidad en las evaluaciones que se hacen de los proveedores y de dotar a la compañía de herramientas y
procedimientos que permitiesen analizar el nivel de riesgo de los suministradores con los que trabaja.
1
Diagnóstico
inicial del
sistema de
compras
3
2
Evaluación de
proveedores
Auditoría a
proveedores
críticos
4
Valoración de
proveedores
Diagnóstico inicial del sistema de compras
El objetivo de esta primera fase fue obtener un conocimiento exhaustivo de los procedimientos de compra
de todas las sociedades del grupo, dado que por la diversidad de actividades que lleva a cabo la compañía,
y las distintas características de los suministradores contratados, el sistema de compras de Abeinsa está
descentralizado.
Evaluación de proveedores
Abeinsa realiza anualmente un análisis de proveedores basado en variables como la ubicación del proveedor, la
naturaleza del suministro o el tipo de actividad.
Auditorías a proveedores críticos
El objetivo de esta fase es determinar el grado en el que aquellos proveedores considerados críticos tras la
evaluación garantizan el cumplimiento de los principios recogidos en el Código de Responsabilidad Social (CRS)
para proveedores.
Valoración de proveedores
La última fase de este proceso consiste en valorar a los proveedores en función de los análisis realizados, lo
que permitirá premiar las mejores prácticas y excluir a aquellos proveedores que no cumplan con los requisitos
establecidos en el CRS.
Abeinsa tiene el objetivo de que al menos el 5 % de sus auditorías a proveedores considerados de críticos se
realicen de forma presencial, mediante visitas a las instalaciones de los suministradores.
Proveedores
2013
Número de análisis relacionado con el respeto a los derechos humanos, niveles de corrupción y
la observancia de los derechos políticos y civiles realizados a proveedores
9.196
Número de proveedores de alto riesgo en materia de derechos
humanos, niveles de corrupción y observancia de los derechos políticos y civiles detectados
dentro de la cadena de suministro
659
% de proveedores de alto riesgo
7,17
ABENGOA
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ABEINSA
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36
Plataforma de homologación de proveedores
Durante 2014 la compañía tiene previsto implantar una plataforma de registro y homologación de proveedores
que permitirá sistematizar todas las fases del actual sistema de compras responsables.
Los principales objetivos de este proyecto son:
•
Establecer un proceso normalizado de homologación para todos los proveedores de Abeinsa que incluya
criterios de sostenibilidad y que cubra la diversidad geográfica y de actividades de las operaciones.
•
Reducir el riesgo en la contratación de bienes y servicios manteniendo o mejorando su agilidad mediante
la generación de procesos administrativos eficientes.
•
Realizar una evaluación más exhaustiva de la cadena de suministro para generar una valoración de cada
uno de los proveedores que permita premiar su excelencia o cancelar las relaciones comerciales con ellos.
El objetivo de este modelo de clasificación es cuantificar la posición relativa de los proveedores en función
de la gestión que llevan a cabo en términos de responsabilidad social, de manera que exista un criterio
diferenciador a la hora de licitar o contratar con ellos.
•
Mejorar las relaciones con los proveedores facilitando la comunicación entre ambas partes.
Participación en conteo de emisiones
El compromiso de la compañía con la sostenibilidad medioambiental es prioritario en todas las acciones que
desarrolla. Por ello, y desde la implantación de su inventario de GEI en 2008, la compañía exige a sus proveedores
el reporte de las emisiones asociadas a los bienes o servicios suministrados a Abeinsa.
Esta medida extiende el compromiso de la organización en la lucha contra el cambio climático a toda la cadena
de suministro, lo que provoca que los proveedores implanten sistemas de gestión de emisiones capaces de
contabilizar su impacto medioambiental en términos de CO2 y les permita, por ende, planificar objetivos de
reducción.
Código de Responsabilidad Social para proveedores
Desde junio de 2008 Abengoa, matriz de Abeinsa, requiere a sus proveedores, incluidos los de materia prima, la
firma de un Código de Responsabilidad Social (CRS) basado en la norma internacional SA 8000, compuesto de 11
cláusulas. Con la adhesión a este CRS, Abeinsa promueve entre sus proveedores la observación y cumplimiento
de la normativa social y ambiental establecida, y el cumplimiento de todos los aspectos de responsabilidad social
recogidos en el Pacto Mundial, abarcando todos los procesos productivos de la compañía, de modo que, todos
los proveedores tienen la obligación de adherirse por escrito a dicho código.
Código para proveedores y subcontratistas de
Abengoa aplicables a todas las sociedades de Abeinsa
1.
Se cumplirán todas las leyes y normas aplicables del país donde se realicen las actividades.
2.
Se respetarán los derechos humanos y ningún empleado sufrirá acoso, castigo físico o mental o algún otro
tipo de abuso.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
37
3.
Como mínimo, los salarios y las horas de trabajo deberán cumplir las leyes, reglas y normas aplicables en
tal sentido en el país en cuestión, incluyendo salario mínimo, horas extraordinarias y máximas horas de
trabajo.
4.
No se utilizará mano de obra forzada u obligada, y los empleados serán libres de dejar el empleo una vez
que hayan proporcionado un aviso con suficiente antelación.
5.
No se utilizará mano de obra infantil y específicamente se cumplirán las normas OIT.
6.
Se respetará el derecho que tienen los empleados a asociarse libremente.
7.
Se proporcionará a todos los empleados buenas condiciones de seguridad e higiene laboral.
8.
Las actividades se desarrollarán respetando el medioambiente y observándose toda la legislación pertinente
del país concernido.
9.
Todos los productos y servicios se suministrarán de manera que cumplan los criterios de calidad y seguridad
especificados en los elementos contractuales pertinentes, y serán seguros para su fin previsto.
10. Para garantizar el suministro de bienes y servicios a empresas de Abeinsa no se utilizarán medios
fraudulentos, por ejemplo el pago de sobornos.
11. Se garantizará por los proveedores y subcontratistas de Abeinsa que sus respectivos proveedores y
subcontratistas cumplirán a su vez con las obligaciones mencionadas en los números anteriores.
Abeinsa promueve una cultura, unos valores y una identidad corporativa comunes que fomentan
el máximo respeto a los derechos humanos en su entorno social, siendo plenamente exigible a las
empresas que colaboran con ella que asuman dicho respeto.
Equipo de trabajo
en un proyecto de
transmisión en Perú
ABENGOA
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38
5.
Abeinsa y sus comunidades
Abeinsa apuesta por crecer junto a las comunidades en las que está presente, fomentando la creación
de lazos que refuerzan la relación de la empresa con la sociedad a largo plazo, y respetando y
promoviendo los derechos humanos en su esfera de influencia.
Política, estrategia y objetivos
La compañía apuesta por un progreso conjunto de la empresa y la comunidad, abordando y
promoviendo acciones que contribuyan al crecimiento en equilibrio de ambas y al fortalecimiento de
los lazos que unen a la empresa con la sociedad. En este sentido, desarrolla labores de interés general
para la comunidad en cinco grandes áreas: asistencial, cultural, educativa, investigadora y acción social
para empleados.
Labor asistencial
Como compañía comprometida, motivada y responsable, Abeinsa ha querido brindar una ayuda
real, concreta y partícipe luchando por el desarrollo social en aquellas comunidades en las que está
presente, con especial énfasis en los colectivos más sensibles: niños, mayores y discapacitados.
PEyC: Personas, Educación y Comunidades.
Comprometidos con el desarrollo
Una de las iniciativas más sólidas y representativas de la acción social de Abengoa es el programa «PEyC:
Personas, Educación y Comunidades. Comprometidos con el Desarrollo», que tiene como misión el desarrollo
social a través de la educación.
El programa se puso en marcha en 2005 en Argentina, y hoy son ya siete los países en los que está presente:
Perú, Brasil, India, México, Chile y España. En estas geografías, Abengoa promueve a través de la educación,
la integración de los grupos sociales más vulnerables, como niños, mujeres, ancianos, personas con discapacidad
o familias en situación de pobreza o aislamiento social.
En 2013 el programa se extendió a España, abriendo una sede en el barrio sevillano de Torreblanca para prestar
ayuda a familias, jóvenes y mujeres en situaciones desfavorables. Allí se imparten talleres de orientación laboral
para adultos, de refuerzo escolar para adolescentes, de pedagogía social, música y baile, etc.
Una historia, una vida
Soham Chaudhary es un niño que va todos los días al balbadis (jardín de infancia) de la aldea Lakhgam de la
misión Dadhwada, Gujarat, en la India. Tiene cuatro años y medio. Su padre es conductor y trabaja en el campo;
su madre, ama de casa, aunque también ayuda en el campo. Soham llegó al balbadis en enero de 2011. Durante
los cuatro primeros meses, se sentaba solo, no participaba en las actividades ni jugaba con los otros niños y
apenas hablaba con su maestra.
Soham, además, pasaba la mayor parte del tiempo solo cuando no estaba en el balbadis, ya que sus padres
estaban ocupados con sus trabajos y no tenían tiempo para él. La profesora habló con ellos para explicarles la
necesidad de que comenzasen a dedicar tiempo al pequeño, participando en sus juegos y en su rutina diaria.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
39
En muy poco tiempo el cambio en Soham fue notable. Ayudado tanto por sus padres como por la profesora
comenzó a hablar con sus compañeros, a jugar con ellos y a participar en las actividades lectivas.
Hoy Soham conoce todas las letras del abecedario gujeratí, idioma oficial de la zona, y también todos los
números. Se presenta a sí mismo con fluidez ante desconocidos y participa de forma entusiasta en todas las
actividades que se desarrollan en el balbadis. Se ha vuelto mucho más sociable con sus padres y su desarrollo
lingüístico ha mejorado notablemente.
Abengoa colabora a través del PEyC en la India desde abril de 2011 con el propósito de facilitar el acceso a la
educación de los niños adivasi (indígenas) y de mejorar su alimentación y su calidad de vida. Con esta filosofía,
niños de entre tres y seis años de más de 60 aldeas se preparan a diario para ingresar en la escuela primaria y
aprender gujeratí (idioma oficial del estado), prematemáticas y escritura. Poder entrar en el colegio gracias a la
adquisición de estos conocimientos es clave para erradicar el trabajo infantil en la zona y garantizar la igualdad de
oportunidades de los adivasi.
A través del programa de desarrollo social PEyC la compañía ha ayudado ya a más de 4.700 personas.
Programa de voluntariado
Además de los programas de voluntariado local que existen en cada geografía y que promueven la participación
directa de los empleados locales en los proyectos sociales de la compañía, en 2012 Abengoa puso en marcha
un programa de voluntariado global que permite a todos los empleados de la compañía realizar labores de
voluntariado en aquellos proyectos del PEyC que ellos elijan.
El programa tiene un doble objetivo: por una parte, dar la oportunidad a todos los empleados de colaborar con
los proyectos sociales de Abengoa, independientemente de la geografía en la que vivan, y por otro, nutrir al
programa de la ilusión, las ganas y la ayuda de todos los trabajadores que participan.
Los voluntarios tienen la opción de colaborar a distancia, realizando tareas mediante una aplicación informática
o haciendo una donación económica, o de forma presencial, a través de las «Vacaciones Solidarias», llevando a
cabo el voluntariado in situ en alguna de las sedes del programa.
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
40
A lo largo de 2013 los empleados de Abeinsa han realizado 8.614 horas de voluntariado asociado a
alguno de los proyectos de desarrollo social de la organización.
Empleados voluntarios en
la entrega de juguetes a
niños de Torreblanca, Sevilla
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
41
A continuación se muestra el resumen de los programas de acción social llevados a cabo por Abeinsa en 2013:
Acción social de empleados
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Argelia
Jornada de convivencia entre empleados y sus familiares.
Argelia
Campaña de prevención de la salud.
EE. UU.
Almuerzo compartido en el día de Acción de Gracias en diferentes sedes del país.
EE. UU.
Campaña de prevención del cáncer de mama en las diferentes sedes de la compañía en el país.
España
Celebración de campeonatos de Padel.
España
Fiesta de fin de año.
España
Torneo de futbol sala.
España
Concurso de diseño gráfico.
España
Celebración de dos concursos de fotografía entre empleados.
Ghana
Jornadas de formación en materia de RSC a empleados.
Ghana
Puesta a disposición de los empleados locales, vehículos para su desplazamiento a la obra.
Ghana
Comida y regalos de navidad para personal local.
México
Semana de la Diversidad Cultural.
Omán
Campaña de concienciación de PRL en el hogar.
Omán
Jornada de Puertas Abiertas para los familiares de los empleados.
Uruguay
Celebración Día del Niño para los hijos de empleados.
Área cultural
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Marruecos
Patrocinio de torneo de fútbol de un orfanato de Casablanca.
Omán
Campaña de difusión interna de actividades culturales y/o recreativas de la comunidad local.
Uruguay
Empleados voluntarios colaboran en la mejora de las condiciones de una escuela.
Mobiliario escolar
fabricado con
materiales reciclados
ABENGOA
ABEINSA
España
Torneo de futbol sala.
España
Concurso de diseño gráfico.
España
Celebración de dos concursos de fotografía entre empleados.
Ghana
Informe de
Jornadas de formación en materia de RSC a empleados.
Ghana
Puesta a disposición de los empleados locales, vehículos para su desplazamiento a la obra.
Ghana
Comida y regalos de navidad para personal local.
México
Semana de la Diversidad Cultural.
Omán
Campaña de concienciación de PRL en el hogar.
Omán
Jornada de Puertas Abiertas para los familiares de los empleados.
Uruguay
Celebración Día del Niño para los hijos de empleados.
Informe Anual 2013
Responsabilidad Social Corporativa
Área cultural
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Marruecos
Patrocinio de torneo de fútbol de un orfanato de Casablanca.
Omán
Campaña de difusión interna de actividades culturales y/o recreativas de la comunidad local.
Uruguay
Empleados voluntarios colaboran en la mejora de las condiciones de una escuela.
Área educación e investigación
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
España
Programa Beca Vuela.
España
Campaña de concienciación sobre circulación vial a empleados.
España
Jornada de formación de PRL a alumnos de un colegio.
Polonia
Charla de orientación profesional a estudiantes de educación secundaria.
Uruguay
Presentación sobre energía eólica en la escuela rural de Peralta.
Uruguay
Proyección de una película infantil y merienda en escuela de educación especial en Paysandú.
Área medioambiente
País
Argelia
Mercado del
trueque Actividad o acción de RSC desarrollada
en México
Jornada de limpieza de la playa.
EE. UU.
Campaña de reciclaje.
España
Dos acciones de reforestación.
España
Acción de concienciación por el Día del Medioambiente.
México
Mantenimiento de las zonas verdes aledañas a la sede de México.
México
Campaña de reforestación.
Perú
Fabricación de mobiliario escolar a partir del reciclaje de residuos de la obra de la LT --,-ii
_Chilca-Montalvo y donación a escuelas públicas en Cañete.
42
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Área educación e investigación
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
España
Programa Beca Vuela.
España
Campaña de concienciación sobre circulación vial a empleados.
España
Jornada de formación de PRL a alumnos de un colegio.
Polonia
Charla de orientación profesional a estudiantes de educación secundaria.
Uruguay
Presentación sobre energía eólica en la escuela rural de Peralta.
Uruguay
Proyección de una película infantil y merienda en escuela de educación especial en Paysandú.
Área medioambiente
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Argelia
Jornada de limpieza de la playa.
EE. UU.
Campaña de reciclaje.
España
Dos acciones de reforestación.
España
Acción de concienciación por el Día del Medioambiente.
México
Mantenimiento de las zonas verdes aledañas a la sede de México.
México
Campaña de reforestación.
Perú
Fabricación de mobiliario escolar a partir del reciclaje de residuos de la obra de la LT --,-ii
_Chilca-Montalvo y donación a escuelas públicas en Cañete.
Empleado de Abengoa
México durante una
jornada de reforestación
de una LT en Perú
43
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
44
Área de desarrollo social
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Argelia
Colaboración en la construcción de una mezquita y donación de materiales.
Brasil
Proyecto vacaciones solidarias.
Brasil
Proyecto donación de tiempo (voluntariado a distancia) para un orfanato.
EE. UU.
Donación de ordenadores portátiles.
EE. UU.
Campaña de recogida de ropa, zapatos y juguetes.
EE. UU.
Semana del banco de alimentos.
España
Celebración de dos campeonatos de pádel.
España
Campaña de recogida de tapones.
España
Colaboración económica y donación de material de oficina y voluntariado al programa PEyC.
Francia
Compra de suministros a una asociación de minusválidos local.
Ghana
Ghana
México
Charlas con los pescadores de la zona sobre las actividades que se van a desarrollar en la obra marina que
_puedan afectar a su actividad habitual.
Visitas a orfanatos, donación de material escolar y concienciación sobre el medioambiente.
Participación en el mercado del trueque: intercambio de productos reciclables por productos agrícolas que
_son donados a comedores comunitarios.
México
Donación de juguetes.
México
Elaboración de 15.000 desayunos para niños de un centro comunitario de desarrollo infantil.
Omán
Donación de material informático y de oficina a una organización social local.
Perú
Programa de apoyo a niños de primaria y madres en un distrito local.
Acción social de empleados
País
Actividad o acción de RSC desarrollada
Argelia
Colaboración en la construcción de una mezquita y donación de materiales.
Brasil
Proyecto vacaciones solidarias.
Brasil
Proyecto donación de tiempo (voluntariado a distancia) para un orfanato.
EE. UU.
Donación de ordenadores portátiles.
EE. UU.
Campaña de recogida de ropa, zapatos y juguetes.
EE. UU.
Semana del banco de alimentos.
España
Celebración de 2 campeonatos de Padel.
España
Campaña de recogida de tapones.
Patrocinio de Inabensa
España
Colaboración
del
trofeo de fútbol
para económica y donación de material de oficina y voluntariado al programa PEyC.
orfanatos
en
Marruecos
Francia
Compra de suministros a una asociación de minusválidos local.
Ghana
Ghana
México
México
Charlas con los pescadores de la zona sobre las actividades que se van a desarrollar en la obra marina que
_puedan afectar a su actividad habitual.
Visitas a orfanatos, donación de material escolar y concienciación sobre el medioambiente.
Participación en el mercado del trueque, intercambio de productos reciclables por productos agrícolas que
_son donados a comedores comunitarios.
Donación de juguetes.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
45
6.
Abeinsa y el medioambiente
El crecimiento de la población, las nuevas pautas de consumo y el cambio climático constituyen una grave
amenaza para el medioambiente. Consciente de ello, Abeinsa busca la eficiencia en sus productos y en sus
procesos haciendo coincidir la orientación sostenible de sus negocios con la sostenibilidad en el modo de
realizarlos, todo ello en un marco de respeto al entorno y de preservación de los recursos naturales.
Así, Abeinsa analiza de forma continua los riesgos y oportunidades asociados al cambio climático con el fin
mejorar su gestión y reorientar sus negocios, y para ello adopta las medidas necesarias que garantizan la
adaptación de su actividad a los cambios previstos.
De este análisis se presentan a continuación los principales riesgos y oportunidades considerados:
Riesgo
Oportunidad
La situación actual de incertidumbre regulatoria
unida a la incertidumbre en la continuidad
del Protocolo de Kyoto podrían provocar una
reducción del capital destinado a la lucha
contra el cambio climático, un riesgo que afecta
directamente a la estrategia de negocio de
Abeinsa.
_La preocupación por el cambio climático podría
_llevar a algunos países a incluir modificaciones
_regulatorias que promuevan la creación de un
_mix energético basado en energías renovables,
_lo que generaría importantes oportunidades de
_negocio para la compañía.
El establecimiento de nuevos marcos legislativos
que regulen de forma estricta las emisiones
asociadas a la producción empresarial podría
penalizar a aquellas organizaciones que no
contemplen en su gestión la reducción de las
emisiones. Teniendo en cuenta la magnitud
del cambio climático como problema global
y solidario, tal comportamiento tendría una
repercusión negativa directa sobre la reputación
de la compañía en términos de confianza
generada en sus grupos de interés.
_Abeinsa contabiliza de forma exhaustiva sus
_emisiones GEI desde 2008 y a partir de ellas
establece planes de reducción anuales, por lo
que tendría una ventaja competitiva importante
a la hora de adaptarse a un cambio de regulación
de este tipo.
La variación de las condiciones del medio
físico, tales como las alteraciones en el patrón
de precipitaciones, el incremento de las
temperaturas, el aumento del nivel del mar
y la multiplicación de catástrofes naturales,
pueden provocar escasez de agua y de
cultivos, destruir infraestructuras y paralizar la
actividad empresarial ordinaria en los territorios
directamente afectados.
_Las consecuencias derivadas del cambio
_climático ponen en valor la tecnología y la
_política de constante innovación de Abeinsa,
_que permiten adaptar sus productos y servicios a
_las necesidades emergentes. Un ejemplo de ello
_es la desalinización de agua para su suministro
_en zonas con déficit hídrico.
Además, en 2011 Abengoa, a la que pertenece Abeinsa, desarrolló una metodología de análisis de riesgos
asociados al cambio climático que le permite desde entonces evaluar su impacto en los negocios de la
organización: desalación de agua, producción de biocombustibles, generación eléctrica, plantas solares y LT,
entre otros.
Tomando como premisa un aumento medio de las temperaturas de 2,4ºC (1), se determinaron los riesgos
específicos asociados a cada tecnología, sus consecuencias, su probabilidad de ocurrencia y las medidas que
habría que establecer para mitigarlos.
(1) Aumento considerado en el escenario B2 del informe Special Report of Emissions Scenarios (SRES), del Panel.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
46
Gestión de los impactos en el entorno
Para lograr el objetivo de reducir la huella ambiental es imprescindible disponer de sistemas fiables que ofrezcan
información acerca del impacto de la actividad de la organización en el entorno. Para ello, Abeinsa cuenta con
dos herramientas específicas que, estando incluidas en el SIGS, ofrecen información relacionada con el impacto
medioambiental. Se trata del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y el Sistema de Gestión de GEI.
Sistema de Gestión de GEI. En 2008 Abengoa desarrolló un sistema capaz de medir las emisiones de GEI
asociadas a los productos y servicios de la organización que es utilizado por Abeinsa. Los resultados que ofrece
son verificados externamente cada año y permiten establecer objetivos de reducción anuales y etiquetar los
productos y servicios con su huella de carbono.
Sistema de Gestión Ambiental. A través de la definición de 11 factores (materias primas, energía, agua, vertidos
y derrames, residuos, emisiones, biodiversidad, transportes, productos y servicios, olores y ruidos) el SGA
ofrece información asociada al impacto de la actividad de la organización en el medioambiente, lo que permite
establecer objetivos de reducción y áreas de mejora.
En este ámbito, uno de los requisitos corporativos de Abeinsa es la implantación de sistemas de gestión
ambiental en todas sus sociedades, de acuerdo con el estándar internacional ISO 14001, con el fin de prevenir y
mitigar los riesgos y los impactos ambientales negativos que una incorrecta gestión podría provocar. El 95,27 %
(porcentaje en función del volumen de ventas) de las sociedades de Abeinsa dispone de un sistema de gestión
ambiental certificado en 2013.
Huella global
A partir de Abengoa se ha desarrollado una metodología para calcular la huella global de sus proyectos con
el fin de medir y comunicar al mercado el consumo de recursos y los impactos derivados de su actividad,
incrementando así su compromiso con los objetivos de desarrollo del milenio y con el desarrollo sostenible de las
comunidades.
Dicha metodología se fundamenta en el análisis de una serie de indicadores capaces de evaluar el impacto que
el proyecto ha tenido en su entorno medioambiental, social y económico, y que a su vez permitirán prever el
impacto futuro de proyectos de similares características y establecer objetivos de mejora.
La LT «Las Lomitas», situada en Argentina, ha sido uno de los proyectos piloto que se han llevado a cabo en
el marco del desarrollo de los trabajos de huella global. Además, ha sido verificada por Aenor de acuerdo a
los estándares de la norma ISO 14064, logrando el certificado de huella de carbono, uniéndose así a la línea
Comahue-Cuyo (Argentina), que fue la primera LT de Abeinsa en conseguir esta certificación.
Principales indicadores ambientales de Abeinsa
Para el cálculo de los indicadores ambientales (1) de Abeinsa se han tenido en cuenta los centros de trabajo, sus
actividades asociadas y todos los proyectos en los que Abeinsa tiene el control de la gestión.
Todos los indicadores se han calculado partiendo de los protocolos específicos de medición y cálculo con el fin de homogeneizar
__criterios de aplicación.
(1)
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
47
.
Materias primas
La optimización en el consumo de materiales, la reducción del uso de recursos naturales y el incremento de la
eficiencia desde el punto de vista económico constituyen una parte importante del compromiso sostenible de
Abeinsa.
Los principales materiales utilizados por la compañía desglosados por actividad son:
Actividades de construcción/instalación/montaje (t)
Material
2013
2012
Aglomerantes para construcción (hormigón, cemento, yeso, etc.)
659.317
657.626
Áridos y piedras naturales
563.471
883.085
Materiales metálicos férricos
399.696
307.119
Materiales cerámicos y vidrios
34.259
76.756
Materiales de origen fósil
5.011
7.829
Aceites, grasas y ceras
2.818
7.683
Materiales metálicos no férricos (otros)
3.949
6.427
Materiales metálicos no férricos (aluminio)
15.696
6.016
Maderas
7.036
3.799
Material de recubrimiento (pinturas, barnices, etc.)
2.404
3.144
Plásticos
5.182
2.699
Materiales metálicos no férricos (cobre)
3.119
2.506
Productos químicos y aditivos no renovables
4.687
1.038
Productos químicos y aditivos renovables
3.665
228
Material
2013
2012
Materiales metálicos férricos
5.460
6.872
Maderas
533
1.357
Plásticos
786
890
Materiales metálicos no férricos (cobre)
745
480
Materiales metálicos no férricos (aluminio)
333
341
Actividades de distribución/intermediación/almacenaje (t)
Procesos productivos/de fabricación (t)
Material
2013
2012
Materia prima animal
78.319
77.466
Materiales metálicos férricos
31.754
58.321
Materiales metálicos no férricos (zinc)
1.159
4.201
Productos químicos y aditivos renovables
1.248
3.145
Materiales metálicos no férricos (otros)
0,2
358
Aceites y grasas
90
141
Cobre
79
122
Áridos y piedras naturales
1.906
0,2
Materiales de origen fósil
0,1
0
Minerales para usos industriales, químicos, en fertilizantes, refractarios, fundentes y
para pigmentos
0
0
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
48
La variación en el uso de determinadas materias primas en las actividades de construcción está condicionada al
número de proyectos, a su tipología y a la fase de ejecución en la que se encuentren.
Abeinsa analiza también el ratio de consumo de materiales valorizados, lo que contribuye a reducir la demanda
de material virgen y los costes totales de los procesos. En 2013, el 8 % de los materiales utilizados fueron
materiales valorizados.
Energía
La creciente demanda de energía obliga a la búsqueda de nuevas soluciones que eviten el agotamiento de
recursos y reduzcan los impactos medioambientales.
Por eso, Abeinsa promueve instalaciones que transforman la energía de fuentes renovables en electricidad y en
biocombustibles, construye LT que vertebran los sistemas eléctricos e impulsa un consumo responsable basado en
la autonomía, en la diversificación energética y en la implantación de medidas de eficiencia que hace extensivas a
los procesos y actividades de la compañía.
A continuación se detalla el consumo directo de energía asociado a los procesos productivos y actividades de
construcción de Abeinsa desglosado por tipo de combustible:
Energía (GJ)
Gas natural
Derivados del petróleo
Biocombustibles
Total energía
2013
30.248.454
1.423.276
11.508
31.683.318
2012
11.276.363
1.680.239
54.260
13.013.719
Se identifica un incremento significativo en el consumo de gas natural asociado a la entrada en funcionamiento
de la planta de Abengoa Cogeneración Tabasco.
Además, las instalaciones, centros de trabajo y proyectos ejecutados directamente por Abeinsa consumen energía
intermedia en forma de electricidad y energía de acuerdo a la siguiente tabla:
Energía intermedia (GJ)
Energía eléctrica
Energía térmica
2013
205.536
2.321
2012
91.778
2.643
El incremento evidenciado respecto al año anterior se debe a las labores de puesta en marcha de la planta que
han supuesto un importante consumo de electricidad.
Acorde con su compromiso con las tecnologías limpias, el consumo de electricidad procedente de energías
renovables de Abeinsa ha alcanzado el 10 % en 2013.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
49
Traduciendo este consumo eléctrico a las fuentes primarias renovables utilizadas para su generación, de acuerdo
con los datos de la Agencia Internacional de la Energía (AIE) resulta que el mayor consumo proviene de la energía
hidráulica, seguido de la eólica y la biomasa.
Consumo indirecto de energía por fuentes primarias renovables
(GJ)
2013
2012
Hidráulica
Biomasa
Eólica
Fotovoltaica
Geotérmica
Termosolar
Total
27.560
17.334
8.267
802
1.056
139
55.158
32.046
12.820
3.944
567
555
5
49.936
Abeinsa no solo es consumidora de energía; gran parte de su actividad está dedicada a la producción de energías
renovables para contribuir a reducir el impacto ambiental que la creciente demanda de energía está generando.
En 2013 la producción de energía fue de 23.097.472 GJ, desglosada como sigue:
Energía producida (GJ)
Tipo
Producida
Eléctrica
11.956.858
Térmica
11.140.614
Otro pilar fundamental en la consecución de las políticas y objetivos de sostenibilidad de Abeinsa es la
implantación de medidas que ayuden a reducir el consumo de energía respecto al crecimiento de las actividades
de la compañía. Por este motivo, durante 2013 se han llevado a cabo diversas iniciativas enfocadas a la mejora
de la eficiencia energética, entre las que cabe destacar las mejoras en las oficinas centrales de Abeinsa en Buenos
Aires (Argentina), incluyendo la instalación de impresoras con menor consumo energético, de sensores de
movimiento y de iluminación de bajo consumo.
Primera plataforma de recarga de vehículos eléctricos
con energía renovable
Una de las sociedades de Abeinsa, Inabensa, desarrolló en 2013 una plataforma de gestión energética y recarga
de vehículos eléctricos con suministro de energía de origen renovable en sus instalaciones de Torrecuéllar, Sevilla.
El proyecto fue financiado por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y se trata del primer
proyecto de la filial en este campo para el que ha empleado tecnología propia. Los vehículos eléctricos utilizados
en el proyecto se están utilizando como pasarela de transporte entre los centros de trabajo de Abengoa en
Sevilla, Torrecuéllar y Campus Palmas Altas, lo que supone una disminución importante de la emisión de GEI.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
50
Agua
Las captaciones de agua de cualquier sistema hídrico pueden afectar al medioambiente,
debido a la bajada del nivel freático, a la reducción del volumen de agua disponible
para el consumo, o producir cualquier otra alteración del equilibrio del ecosistema. Estos
cambios pueden producir graves consecuencias, tanto económicas como sociales.
Abeinsa identifica el origen de sus captaciones y hasta ahora no ha detectado ninguna
fuente que esté incluida en la lista Ramsar de humedales, que se pueda considerar
especialmente sensible o que el volumen de su consumo anual suponga más de un 5 %.
La política de sostenibilidad de Abeinsa establece como prioridad el uso racional de los
recursos, la prevención y la disminución de las repercusiones en el medio. Por ello, para
el recurso agua, los objetivos que se persiguen, además de controlar el origen, son la
minimización del uso, la reutilización para aquellas actividades en las que no prime la
potabilidad y la captación alternativa a la usada por las redes de abastecimiento para
consumo humano.
Captación de agua destinada a procesos (m3)
Fuentes de captación
2013
2012
Agua de mar
16.405
0
Agua de pozo
53.319
680.415
Agua de red
3.745.515
220.769
Agua de río
201.593
39.115
Aguas pluviales
11
0
Aguas usadas
51.971
0
Fuentes de captación
2013
2012
Agua de mar
1.656.315
1.378.926
Fuentes de captación
2013
2012
Agua de mar
1.199.033
1.300.330
Agua de pozo
551.646
833.279
Agua de río
34.152
45.490
Agua de red
251.739
468.132
Aguas pluviales
0
10.962
Captación de agua destinada a refrigeración (m3)
Captación de agua destinada a otros usos (1) (m3)
Riego, sanitarios, salto térmico, etc. El consumo total de agua en 2013 es de 8.144.728 m3. En la tabla
anterior se reflejan tan sólo los principales usos y orígenes.
(1)
El incremento de la captación de agua de red respecto al año anterior se debe principalmente a la
puesta en marcha en 2013 de una planta de cogeneración en México.
La cantidad de agua reutilizada supone el 1,24 % del volumen total de agua captada por Abeinsa.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
51
Vertidos y derrames
Abeinsa es consciente de que para una buena gestión ambiental es necesario el correcto tratamiento de efluentes
o aguas de proceso en sus instalaciones, de modo que se minimice el impacto sobre el medioambiente.
Por ello, en aquellas sociedades en las que debido a su actividad se altera negativamente el estado de las aguas
utilizadas, se procede a su adecuado tratamiento antes de ser vertidas a un cauce público o red de saneamiento.
Así, todos los vertidos se encuentran autorizados y controlados por las entidades competentes para garantizar su
conformidad.
En la siguiente tabla se presentan los valores de descargas y salidas de los vertidos producidos en las actividades
de Abeinsa:
Vertidos y salidas (m3)
Descargas a masas de agua superficiales
Entrega a terceros para su reutilización
Descargas a redes de saneamiento o instalaciones de tratamiento externas
Descargas por infiltración en el terreno
Entrega a terceros – vapor (t)
Descargas por tierra de manera dispersa o no definida
2013
19.473
2.341.351
21.540
1.436
37.408
0
2012
370.257
2.335.717
29.788
99.500
54.283
0
Los descensos que se observan en las descargas a masas de agua superficiales, así como por infiltraciones en el
terreno, es debido a determinados proyectos de construcción de plantas termosolares en España que en este año
2013 han entrado en fase de garantías.
En materia de derrames, y aunque Abeinsa lleva a cabo esfuerzos sistemáticos para evitarlos, durante 2013 se
han producido, según los canales de información de la compañía, un total de 133 derrames, que han tenido un
coste de reparación de 34.684 €. Los derrames, en cualquier caso, no han sido significativos, y en la mayoría de
los casos el medio no se ha visto afectado.
Entre las medidas tomadas en materia de derrames, y con el fin de prevenir la incidencia de fugas, en la
construcción de la plataforma termosolar de Extremadura (España) se ha llevado a cabo una iniciativa consistente
en la sustitución de nitrógeno por helio como gas para la inertización de los circuitos de aceite térmico (HTF). Con
esta medida se pretende, gracias al menor tamaño de la molécula de helio, mejorar la identificación de fugas en
costuras del circuito antes de realizar la prueba final con HTF, evitando de este modo los posibles derrames.
Residuos
Abeinsa encamina la gestión de su actividad diaria a minimizar la generación de residuos, priorizando el reciclaje
y la reutilización sobre otras opciones y la valorización energética frente al depósito en vertedero. El control de los
residuos generados permite evaluar su reducción y mejorar la eficiencia en los procesos de producción.
A continuación se presentan los residuos más significativos que Abeinsa produce en su actividad en función del
destino final, diferenciando si son peligrosos o no:
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
52
Residuos no peligrosos (t)
Depósito
Reciclado
Reutilización
Eliminación biológica
Valorización material
Vertido
Eliminación fisicoquímica
Valorización energética
Otros
Residuos peligrosos (t)
Depósito
Eliminación fisicoquímica
Reutilización
Valorización energética
Reciclado
Vertido
Incineración sin recuperación energética
Otros
2013
113.732
91.715
2.214
1.836
775
1.207
14
168
2.924
2013
239
2.056
4
554
226
115
17
593
2012
39.653
69.172
0
1.324
25
2.434
223
367
25.883
2012
112
2.874
0
589
169
916
43
891
En 2013 la generación de residuos no peligrosos, en concreto aquellos cuyo destino final es el depósito, se
incrementan debido a los nuevos proyectos y obras que se han abierto en este año 2013, que suponen un
movimiento de tierras y una generación de escombros importante.
Por otro lado, en los residuos no peligrosos no se observan variaciones significativas dentro de Abeinsa.
El transporte inadecuado de residuos peligrosos, especialmente a los destinados a países que carecen de
normativa nacional y de infraestructuras para tratarlos, puede suponer un peligro tanto para la salud humana
como para el medioambiente. Por ello, Abeinsa garantiza que esta actividad la llevan a cabo gestores autorizados
e indaga en el destino de sus residuos. En la siguiente tabla se muestran las principales magnitudes asociadas al
transporte de residuos peligrosos:
Transporte de residuos peligrosos (t)
Entrada residuo nacional
Salida residuo nacional
2013
7
7
2012
4
52
Emisiones
El conocimiento exhaustivo de las emisiones permite a Abeinsa establecer objetivos de reducción y evaluar el
progreso de sus medidas de reducción.
Emisiones de NOx, SOx, CO, COVs, partículas y sustancias destructoras de la capa de ozono
Abeinsa realiza un seguimiento de las emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono. El valor
registrado durante 2013 para este tipo de sustancias ha sido de 0,0131 t:
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
53
Sustancias reductoras de la capa de ozono (t)
Sustancias que agotan la capa de ozono
2013
0,0131
2012
0,0123
A continuación se detallan las emisiones registradas para NOx, SOx, CO, COVs y partículas en función de su peso:
NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas (t)
CO
NOx
Otros
COV
Partículas
SOx
2013
1.178
3.913
5
150
78
514
2012
953
4.318
6
159
87
583
Durante 2013, según los canales de información de Abeinsa, no se han registrado incidentes relativos a emisiones
a la atmósfera de este tipo de sustancias.
Inventario de GEI
En 2008 Abengoa creó su Inventario de GEI, cuya gestión se lleva a cabo mediante una herramienta interna
integrada en el SIGS. En la actualidad, el nivel de madurez del sistema de gestión de emisiones de GEI ha
permitido la elaboración de planes de reducción de emisiones y el desarrollo del etiquetado de emisiones de los
productos y servicios.
El sistema de gestión de emisiones de Abengoa, y por lo tanto el de Abeinsa, está verificado externamente de
acuerdo con la norma ISO 14064 y la información que aparece a continuación se corresponde con la información
cuantitativa verificada por Aenor para 2013 en Abengoa:
Emisiones de alcance 1 – Emisiones directas
A continuación, desglosadas por el tipo de fuente, se detallan las emisiones de GEI derivadas de fuentes propias
o controladas por Abeinsa, distinguiendo entre las asociadas a la biomasa y las asociadas a otros procesos
productivos:
Emisiones genéricas (tCO2eq)
Combustión móvil
43.778
Combustión fija
1.755.967
Fugitivas
1.767
Proceso
0
Total
1.801.512
Emisiones biomasa (tCO2eq)
Combustión móvil
729
Combustión fija
2
Fugitivas
0
Proceso
77
Total
808
Emisiones de alcance 2 – Emisiones indirectas
Emisiones de electricidad y energía térmica generadas por otras entidades y adquiridas y consumidas por Abeinsa
en la totalidad de sus actividades:
Emisiones de alcance 2
Consumo de energía eléctrica
Consumo de energía térmica
Total
Emisiones totales (tCO2eq)
28.643
320
28.963
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
54
Emisiones de alcance 3 – Otras emisiones indirectas
Emisiones indirectas que son consecuencia de las actividades de la compañía, pero que ocurren en fuentes que
no son le son propias o que no están controladas por ella:
Emisiones de alcance 3
Emisiones totales (tCO2eq)
Suministros adquiridos
1.636.542
Desplazamientos de trabajo
17.241
Desplazamientos al trabajo
14.967
Pérdidas en la distribución de la energía eléctrica
2.187
Cadena de valor de los combustibles consumidos en energía adquirida
4.211
Total
1.675.148
Abeinsa es consciente de la importancia de reducir los impactos en su cadena de valor por lo que año tras año
realiza un considerable esfuerzo por medir la huella de carbono en ella, especialmente las emisiones asociadas a
los suministros adquiridos.
Histórico de emisiones de GEI
A continuación se presenta un cuadro resumen con las emisiones de GEI de Abeinsa en los últimos dos años:
Histórico de emisiones GEI (1)
Emisiones directas - Alcance 1 (tCO2eq)
Emisiones indirectas - Alcance 2 (tCO2eq)
2013
2012
1.801.512
773.079
28.963
9.712
Otras emisiones indirectas - Alcance 3 (tCO2eq)
1.675.148
1.345.594
Total (tCO2eq)
3.505.623
2.128.385
Los datos de alcance 3 reportados en la tabla incluyen emisiones por viajes de trabajo, desplazamientos al centro de trabajo,
pérdidas en el transporte de la energía eléctrica, emisiones en la cadena de valor de los combustibles para la generación de la
energía eléctrica adquirida y emisiones de suministros.
(1)
Reducción de emisiones de GEI
Abeinsa promueve el diseño anual de planes de reducción de emisiones para todas las sociedades de la
organización. Desde 2013, estos planes de reducción han sido optimizados y ejecutados como acciones dirigidas,
de acuerdo con los requisitos de la ISO 14064-1.
A continuación se presentan las iniciativas más relevantes llevadas a cabo durante 2013:
- Mejora del rendimiento de la planta de ciclo combinado en Hassi-R´Mel (Argelia) con el objetivo
_de aumentar la energía entregada manteniendo el consumo de gas de la planta en niveles
_normales de operación, con lo que se ha conseguido que el consumo específico sea menor y se
_ha evitado la generación de 45.340 tCO2eq.
- Disminución de los desplazamientos al trabajo y por lo tanto de sus emisiones asociadas en diferentes _proyectos de construcción, gracias a la implantación de iniciativas de vehículo compartido (carpooling) _o de comedores en los centros de trabajo. Con ello se ha conseguido evitar la generación de 964 tCO2eq.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
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55
- Disminución del consumo de combustible en los coches alquilados de varios proyectos de EE. UU,
_gracias a campañas de carpooling y optimización de los desplazamientos a realizar con estos vehículos,
_gracias a lo que se ha conseguido evitar la generación de 1.359 tCO2eq.
Para llevar a cabo una evaluación correcta de la evolución de las emisiones de GEI es necesario tener en cuenta
en el análisis la variación de actividad de la compañía. En este sentido, Abeinsa evalúa la gestión de emisiones
usando una fórmula que da como resultado la variación teórica de emisiones de GEI de un año respecto al
anterior:
Emisiones 2012
x Parámetro de actividad 2013 – Emisiones 2012 = Emisiones reducidas
Parámetro de actividad 2012
Para su análisis, el primer paso es determinar el parámetro de actividad que mejor define el desempeño de la
compañía. Una vez identificado dicho parámetro, los cálculos se basan en los siguientes pasos:
1. Se comparan las emisiones en 2012 con el dato del parámetro de actividad establecido a fecha de cierre de
2012, obteniendo un ratio de emisiones/parámetro para 2012.
2. Seguidamente, se extrapola la situación de 2012 a 2013, obteniendo las emisiones de GEI que teóricamente
hubiese tenido la compañía si su actividad no hubiera variado de un año al siguiente.
3. Una vez hecho esto, se comparan estas emisiones teóricas de 2013 con las reales del mismo año y se obtiene
la variación teórica (aumento o reducción) de emisiones de un año respecto al anterior.
Dada la heterogeneidad de los negocios de la organización, Abeinsa ha seleccionado las ventas como parámetro
de actividad común a todas las operaciones.
Mediante la utilización de la fórmula anteriormente descrita, no se evidencia una reducción teórica alcanzada en
2013 respecto a 2012, aumentándose el ratio de 0,59 a 0,73 tCO2 eq/k€;esto es debido fundamentalmente a
la entrada en funcionamiento de una planta de cogeneración, Abengoa Cogeneración Tabasco, durante el año
2013. Siendo las variaciones a final del ejercicio las siguientes:
Emisiones en tCO2eq
Ventas k€
tCO2eq/k€
2013
3.647.538
5.019.226
0,73
2012
2.471.613
4.212.752
0,59
Por otra parte, si analizáramos los resultados no contabilizando tanto las emisiones como las ventas
correspondientes a esta sociedad, la aplicación de la fórmula anteriormente descrita sobre las emisiones del resto
de emisiones asociadas al perímetro de consolidación se obtendría una reducción teórica alcanzada en 2013
respecto a 2012 asciende a 429.530 tCO2eq.
Emisiones en tCO2eq
Ventas k€
tCO2eq/k€
2013
2.485.559
4.966.080
0,50
2012
2.471.613
4.212.752
0,59
No se han producido en 2013 sanciones o multas significativas derivadas de impactos negativos ambientales.
ABENGOA
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ABEINSA
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56
Gestión de la biodiversidad
En el desarrollo de sus actividades, Abeinsa impulsa la conservación de la biodiversidad mediante la gestión, la
prevención y la restauración con el fin de minimizar el impacto que su actividad pudiera tener sobre el medio.
Esto incluye desde planes de reforestación hasta estrategias enfocadas a la protección de especies vegetales y
animales o capacitaciones para prevenir incendios forestales.
En línea con lo anterior, Abeinsa lleva a cabo estudios de impacto ambiental y tareas de monitorización de
las actividades que se desarrollan en terrenos adyacentes o dentro de áreas protegidas, identificaciones de las
especies afectadas y evaluaciones de los impactos derivados.
Abeinsa cuenta con sociedades en Brasil, Francia, Polonia, Sudáfrica y España ubicadas en el entorno de un
espacio protegido. No obstante, según la información registrada en 2013 en los canales de información, ninguna
de ellas tiene un elevado impacto en los ecosistemas.
Destacan por su relevancia los proyectos de construcción de plantas solares que desarrolla una de las filiales en
ingeniería y construcción en Sudáfrica, que afectan a una superficie protegida de 675 ha, y los proyectos de
construcción de LT de energía eléctrica en Brasil, que afectan a una superficie protegida de 537,38 ha.
En ambos casos se han implantado medidas de protección para las áreas protegidas. En el caso de Sudáfrica, se
efectúan labores de delimitación y restricción de accesos a dichas áreas. En los proyectos realizados en Brasil se
llevan a cabo iniciativas relacionadas con la conservación de la biodiversidad, como la siembra y mantenimiento
de las áreas afectadas para su restauración ambiental, lo que ha supuesto una inversión de 80.217 €.
Productos, servicios y transporte
Los impactos ambientales derivados de la utilización y final de la vida útil de los productos y servicios adquiere
hoy en día una importancia igual o mayor a los impactos derivados de la fase de producción, lo que supone un
reto medioambiental cada día más importante.
Dada su tipología, no se han identificado iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos
y servicios vendidos y puestos en el mercado que son recuperados al final de su vida útil, ni tampoco se han
implantado medidas específicas para la reducción de los posibles impactos de esos productos y servicios.
En 2013 no se han identificado en el sistema de información de Abeinsa impactos significativos derivados del
transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización ni del
transporte de personal.
Relacionado con este último aspecto, en 2013 se han llevado a cabo una serie de acciones para reducir las
emisiones:
•
Campañas de sensibilización para fomentar el uso del transporte público en los desplazamientos al centro
de trabajo.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
57
•
Servicios de autobuses para los empleados de determinados centros de trabajo con un número significativo
de trabajadores.
•
Celebración de reuniones a través de la herramienta “Gotomeeting”.
•
Cursos de conducción eficiente.
•
Uso del sistema de coche compartido o carpooling.
Ruidos
La contaminación acústica es un exceso de ruido que altera las condiciones normales de un entorno determinado.
Si no se controla adecuadamente, este tipo de contaminación puede causar grandes daños en la calidad de vida
de las personas.
Durante 2013, y según la información registrada en los canales de información de Abeinsa, no se han producido
incidentes ni se han registrado iniciativas en materia de ruidos.
Olores
El concepto de contaminación odorífera ha adquirido una especial importancia en los últimos años. Sin suponer
un riesgo para la salud de la población, este tipo de contaminación genera molestias que influyen en la calidad de
vida de las personas.
En 2013 se ha desarrollado la siguiente iniciativa en materia de olores dentro de Abeinsa: la planta de
cogeneración de Jaén (España) ha instalado un ultrafiltrador en la salida de su depuradora con el objetivo de
mejorar la calidad del agua de aporte a las torres de refrigeración y, en consecuencia, su olor.
Gastos e inversiones ambientales
La evaluación de los gastos derivados de la mitigación y protección medioambiental permite a Abeinsa evaluar la
eficiencia de sus iniciativas medioambientales y orientar sus inversiones ambientales. A continuación se desglosan
los gastos e inversiones ambientales en 2013:
Gastos e inversiones ambientales (€)
2013
2012
Tratamiento y eliminación de residuos
1.345.881
1.610.720
Otros costes de gestión ambiental
6.964.722
10.796.173
Amortización de equipos específicos, mantenimiento, materiales y servicios necesarios
para su funcionamiento
111.919
124.082
Costes de instalación de tecnologías más limpias
151.200
1.662
Personal para actividades de gestión medioambiental
3.111.601
805.247
Servicios externos de gestión ambiental
909.721
1.173.821
Tratamiento de emisiones
412.887
343.915
Investigación y desarrollo
0
74.650
Seguros de responsabilidad medioambiental
1.071.483
449.461
Costes de remediación, limpieza y descontaminación
62.044
177.783
Gastos por la compra y utilización de certificados de emisiones
15.315
9.664
Certificación externa de sistemas de gestión
65.312
57.716
Formación ambiental
27.945
23.251
Personal empleado en educación y formación
40.942
45.482
ABENGOA
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ABEINSA
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58
Etiquetado del CO2
A lo largo de 2013 la compañía ha continuado con el etiquetado de emisiones de CO2, un procedimiento que
permite comunicar al mercado la huella de carbono vinculada a la fabricación de sus productos y servicios. De
este modo, Abeinsa hace partícipes a sus clientes, por una parte, del compromiso que tiene la organización
con la reducción de emisiones y, por otra, de su compromiso con la lucha contra el cambio climático, dándoles
además información acerca del impacto medioambiental de sus compras.
Actualmente ya son 32 las etiquetas asociadas a distintos productos y servicios, 15 diseñadas en 2013 que se
suman a las 17 de 2012. Abeinsa aporta a este total de Abengoa los siguientes productos y servicios etiquetados
durante el año 2013:
LT Oriximina-Lechuga
en Brasil
•
Tonelada de estructura metálica (t)
•
Electricidad (MWh)
•
Vapor cedido (MWh)
•
Agua desalinizada (t)
•
LT de 132 kV Las Lomitas
•
Línea de transmisión de 500 kV Oriximina - Lechuga
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
59
7.
Abeinsa y la creación de valor
Hoy en día, la empresa se concibe como la integración en una cadena económica del conjunto de operaciones
que abarcan desde el diseño de los productos y servicios hasta su venta, pasando por la producción y la
distribución; todo ello orientado hacia la creación de valor.
Abeinsa apuesta por una estrategia empresarial enfocada hacia la creación de valor a largo plazo
y de forma sostenible para todos sus grupos de interés: proveedores, clientes, empleados, para la
sociedad en general, y para las comunidades donde está presente a través de sus líneas de actividad.
La generación de valor empresarial está directamente relacionada, por tanto, con la gestión de todos y cada uno
de los grupos de interés. Hay que encontrar un equilibrio entre la maximización de los beneficios e intereses de
cada grupo y el coste de obtener dicha maximización, entendido como el menoscabo de beneficios e intereses de
unos grupos respecto a otros.
Abeinsa crea valor gestionando el que ella aporta a sus grupos de interés y el que estos aportan a la
organización.
Los productos y servicios comercializados por Abeinsa crean valor para sus clientes en la medida en que
responden a sus necesidades y satisfacen sus expectativas de acuerdo a la evolución del sector donde opera.
Abeinsa genera valor a través de la calidad y la seguridad.
Los proveedores se benefician de bienes y servicios de Abeinsa, generando un impacto positivo sobre el desarrollo
económico.
Abeinsa crea valor para sus empleados a través de la formación, motivación, los salarios y el equilibrio entre el
desarrollo profesional y el crecimiento personal. Y crea valor para la sociedad y las comunidades donde está
presente a través de las prácticas de desarrollo sostenible, la protección del medioambiente, el respeto de los
derechos humanos, y el desarrollo económico, la creación de empleo, y el pago de impuestos.
Abeinsa ha obtenido en 2013 un beneficio neto consolidado de 269 M€. Cabe destacar la cantidad
ingresada en concepto de ventas y prestaciones de servicio, 5.019 M€.
Pasarela de
acceso a
Campus Palmas Altas
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
60
A continuación se procede a cuantificar el valor económico directo generado y distribuido, según la metodología
desarrollada por GRI:
Valor económico directo generado y distribuido (k€)
Ventas netas
2013
5.019.226
Otros ingresos de explotación
147.599
Ingresos financieros
324.125
Beneficio de asociadas
(6.427)
Beneficio actividades interrumpidas
0
Valor económico generado (VEG)
5.484.523
Gastos materias primas
3.130.160
Gastos prestaciones empleados
508.598
Gastos explotación
879.230
Gastos I+D
Gastos financieros
3
467.565
Dividendos
30.000
Impuestos (impuesto sobre beneficios)
19.568
Inversiones en la comunidad
2.022,9
Socios externos
Valor económico distribuido (VED)
Valor económico retenido = VEG - VED
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos como subvenciones de capital
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos como subvenciones de explotación
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos
972
5.036.096
448.427
5.287
122
5.409
Aportación a la sociedad
El valor económico distribuido por Abeinsa se amplía con el pago de los impuestos y cargas sociales, junto con las
contribuciones voluntarias a proyectos sociales y culturales.
Los impuestos constituyen una parte importante de la contribución económica que Abeinsa realiza a
la sociedad. Este indicador es variable y dependerá de las diferentes legislaciones aplicables y la evolución de los
beneficios.
Del total de impuestos pagados en 2013, un 44,74% corresponde a retenciones e ingresos a cuenta
sobre la tributación personal de los empleados, realizados por parte de las diferentes empresas e
ingresadas por éstas en la Administración Tributaria. Asimismo, un 13,32% corresponden al Impuesto
sobre Beneficios.
Trabajos de construcción
de la LT ATE VIII en Brasil
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
61
Detalle de los impuestos pagados, desglosados por los principales países:
2013
2012
4.578,38
1.627,56
Brasil
22.098,16
61.314,16
Chile
11.975,33
6.676,90
China
-1.827,70
1.370,82
España
17.372,98
62.558,93
2.038,04
2.320,69
-9.562,27
2.030,95
8.252,37
-13.955,95
Polonia
26.271,69
16.031,93
Uruguay
14.331,10
6.886,24
EE. UU.
27.174,16
32.806,63
Sudáfrica
25.168,40
11.731,45
4.762,97
-135,67
152.633,62
191.264,65
Relación de países (k€)
Argentina
India
México
Perú
Resto de países
Total impuestos pagados
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
62
Además, Abeinsa contribuye, a través de sus proyectos e inversiones en infraestructuras, al beneficio público
común:
Inversión de beneficio
público
Impactos directos
 Generación de energía eléctrica
LT
 Creación de empleo directo
Impactos indirectos
El empleo generado en la
cadena de suministro o de
distribución (empleo
indirecto).
Región
Latinoamérica
 Suministro de energía renovable
Parques eólicos
 t de CO2 evitadas al año
 Creación de empleo directo
Parque eólico de
Peralta en Uruguay
El empleo generado en la
cadena de suministro o de
distribución (empleo
indirecto).
Latinoamérica
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
63
A lo largo del 2013 los canales de información que posee Abeinsa no han registrado ningún incidente de
discriminación. Tampoco se han registrado episodios relacionados con violaciones de los derechos de los
indígenas.
No obstante, existen ciertos procesos industriales en los que el hecho de no tomar las medidas preventivas
adecuadas, podrían suponer un riesgo para la zona en la que se ubica. Abeinsa se esfuerza para analizar
los posibles impactos negativos que pudieran derivar de su actividad y de detectar alguno, busca medidas
preventivas que bien, eviten ese impacto negativo, o bien logren subsanarlo. Ejemplo de ello ha sido:
Actividad con impacto negativo real
o potencial
Actuación desarrollada para prevenir o mitigar
el impacto negativo
LT y SE de la provincia de Formosa
1.- Programa de educación ambiental: el objetivo
principal de este programa es el desarrollo de la práctica de
la educación ambiental en los municipios atravesados por
la LT, difundiendo entre las comunidades locales cercanas
al proyecto nuevos conocimientos y hábitos sostenibles.
Para ello se tuvo en cuenta la participación colectiva,
considerando diversidad social, cultural y política, según sus
actividades productivas y el entorno en el que habitan.
Se ha trabajado fundamentalmente sobre el manejo de los
residuos, su disposición, protección de derrames de
sustancias especiales y el cuidado en general del
medioambiente.
2.- Programa de recogida de residuos no peligrosos
procedentes del núcleo urbano y entrega de estos a las
autoridades municipales de Las Lomitas que se encargan
del tratamiento de estos desperdicios.
3.- Programa de relaciones comunitarias (servicios
sociales): especial atención en las comunidades
colindantes al proyecto y que requieran atención
comunitaria; asistencia de carácter material y humano. Se
ha trabajado en la mejora de caminos o puentes de acceso,
entre otros aspectos.
4.- Programa de seguridad vial: a partir de
procedimientos definidos, se han instrumentado acciones
de manera coordinada y controlada para no perturbar a los
usuarios, transeúntes o automovilistas.
5.- Programa de comunicación social: se crea este canal
con el objetivo de lograr una comunicación fluida con las
comunidades colindantes al proyecto. Se ha puesto en
marcha el Plan de Comunicaciones, definido en el Plan de
Gestión Ambiental, a través del cual se mantiene
informada a la comunidad de las actuaciones en materia de
medioambiente o cualquier otra acción que pudiera ser de
su interés.
Latinoamérica
LT y SE de la provincia de Formosa
Programas de simulacros, ejecución y control que
transfieren a la comunidad conocimiento y disposición en
cada una de las actuaciones.
Latinoamérica
LT Las Lomitas
en Argentina
Región
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
64
Respecto a la contribución económica de Abeinsa para la acción social (donaciones a la comunidad, sociedad civil
u otros grupos, en metálico y en especie), pueden desglosarse en dos grupos: acción social interna y acción
social externa.
Dentro del capítulo dedicado a la actuación de Abeinsa con los empleados, se describen las políticas de recursos
humanos en general y en particular las medidas implementadas para contribuir a la calidad de vida de las
personas, y conciliación de la vida familiar y profesional. Dentro de estas medidas, se encuentra la asistencia
social que Abeinsa presta al empleado, configurado como un servicio para construir relaciones de carácter
humano, donde el empleado acude a plantear situaciones singulares muy diversas, como la necesidad de ser
escuchado, la de recibir apoyo y orientación, la de información, o la de seguimiento de problemas familiares,
médicos, sociales o económicos concretos.
Abeinsa trabaja fundamentalmente en cinco áreas: desarrollo social, cultural, medioambiental, educativa y
de investigación y en la acción social para empleados. En la siguiente tabla se puede ver la distribución de la
inversión realizada en los principales proyectos de acción social:
2013
Principales proyectos en inversión social (k€)
Área de desarrollo social
1.850,9
Área cultural
2,3
Área educativa y de investigación
14,8
Área de acción social para empleados
117,1
Área medioambiente
37,7
Total
2.022,9
En la siguiente tabla se muestra la diferencia porcentual en 2013 entre el salario inicial estándar en Abeinsa y el
salario mínimo interprofesional (SMI) local, teniendo en cuenta diversas categorías profesionales como indicativo
de la competitividad de los salarios ofrecidos:
Salario promedio mes abonado
categorías ingreso (€)(1)
% Abonado por encima del SMI
Países
SMI
Licenciado
Administrativo
Operario
Licenciado
Administrativo
Operario
España
645,30
1.951,86
1.061,47
1.256,38
302
164
195
EE. UU.
937,85
2.153,52
1.662,23
1.602,55
230
177
171
Uruguay
336,40
1.914,62
1.132,79
720,48
569
337
214
(1)
Los datos de EE.UU. y Uruguay han sido calculados sobre 12 pagas. Los datos de España han sido calculados sobre 14 pagas.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
65
La presencia de Abeinsa en los países que opera contribuye a la generación de riqueza, mediante la
implantación y desarrollo de relaciones económicas con los proveedores locales. En la siguiente tabla
se expone el porcentaje que representan las compras efectuadas a proveedores locales en los principales países
donde opera Abeinsa, y que tienen un peso específico en el total de compras efectuadas por el grupo durante el
año 2013:
País
Volumen total compras (k€)
Proveedores locales (%)
Arabia Saudí
30.484,78
40,1
Argelia
11.416,45
10,2
Argentina
36.163,16
80,5
Australia
8.445,53
82,7
Brasil
325.190,40
97,8
Chile
116.246,52
82,6
8.067,49
83,7
37,94
100,0
China
Colombia
Costa Rica
1.293,17
31,1
1.115.428,08
86,2
62.786,61
49,5
España
1.456.781,77
65,9
Francia
20.324,21
57,7
Ghana
7.245,92
74,9
461,37
42,1
EE. UU.
Emiratos A.U.
Guatemala
India
98.436,45
9,1
Israel
5.893,82
98,6
Kenia
118,68
0,0
Libia
Marruecos
México
Nepal
Nicaragua
Omán
Perú
Polonia
8,78
0,0
14.031,46
71,1
415.202,83
85,1
176,21
31,2
174,58
3,3
8.074,07
68,2
245.817,97
83,0
96.307,82
25,5
Portugal
12,64
100,0
Rumanía
1.121,98
13,1
43,44
13,1
419.698,81
29,7
410,38
96,3
23.958,59
0,7
Serbia
Sudáfrica
Suiza
Turquía
Ucrania
Uruguay
Total países
23,02
0,0
216.189,15
79,0
4.746.074,08
70,6
ABENGOA
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ABEINSA
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66
Otra contribución importante que Abeinsa genera en los países donde opera es el desarrollo profesional y el
talento de sus directivos, atrayendo y reteniendo a los mejores recursos humanos. Gran parte de los directivos de
Abeinsa proceden de la comunidad local donde se desarrollan las operaciones significativas.
Directivos locales (%)
85,26
SE en el desierto
de Atacama, Chile
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ABEINSA
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67
En relación a la procedencia de los directivos en los países donde Abeinsa desarrolla su actividad, se detalla a
continuación el porcentaje de directivos locales en las distintas zonas geográficas:
Directivos
Totales 2013
Locales 2013
% 2013
Totales 2012
Locales 2012
% 2012
Europa
238
214
89,92
251
227
90,44
África
7
7
100
4
4
100
América
144
111
77,08
159
116
72,96
Asia-Oceanía
18
15
83,33
12
10
83,33
Además del valor económico directo que Abeinsa genera y distribuye entre sus grupos de interés, adicionalmente
se genera un valor económico indirecto bastante significativo en aquellas sociedades donde opera Abeinsa, que si
bien son efectos de muy difícil cuantificación, no dejan de tener una importancia fuera de duda.
Estos efectos indirectos comprenden desde la actividad que estimula a los clientes que trabajan con la compañía
en virtud de los servicios y productos que les presta, o en los proveedores con los que opera. Asimismo,
dichos efectos podrían derivarse de las contribuciones más generales a la solidez y dinamismo de los sistemas
económicos en los que se actúan.
Abeinsa es un claro ejemplo de uno de los efectos económicos indirectos de mayor relevancia. Nuestras
inversiones en innovación tienen un impacto económico positivo, puesto que ayuda a crecer y prosperar a las
comunidades locales donde se realizan. Es un instrumento eficaz y necesario para avanzar hacia una sociedad de
desarrollo sostenible. La innovación no es un fin en sí misma, como en algunos casos ocurre con la investigación,
sino que tiene la misión de transformar la sociedad hacia un mundo mejor. Trata de hacer evolucionar nuestro
actual sistema socioeconómico, que ni es sostenible ni es para todos, hacia otro sostenible y para todos. La
innovación es, pues, nuestro compromiso con el futuro.
Innovación para un desarrollo sostenible
La innovación y el desarrollo tecnológico en Abeinsa son llevados a cabo por su matriz Abengoa. La I+D+i en
Abengoa está alineada directamente con la estrategia de la organización en un proceso constante de revisión y
actualización. Entre las principales herramientas que la compañía utiliza para su gestión se encuentran:
•
La valoración de la I+D+i: herramienta fundamental para analizar y evaluar los distintos proyectos de la
compañía mediante proyecciones económicas. Permite, por tanto, conocer el alcance y las posibilidades del
proyecto, no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también estratégico y de mercado, aportando
valor y mitigando los riesgos asociados a la toma de decisiones relacionadas con los proyectos.
•
La metodología state-gate para el seguimiento de proyectos de I+D.
•
La Oficina de Patentes y Vigilancia Tecnológica de Abengoa (OPVT).
A través de estos mecanismos se consigue mejorar la toma de decisiones ya que permiten adecuar los proyectos a
las necesidades que van surgiendo.
En 2012 Abengoa creó la OPVT con el objetivo de ser el instrumento de la compañía para la protección de la
propiedad industrial propia y el análisis de la información tecnológica basada en patentes.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
68
8.
Proceso de elaboración del informe
El Informe de RSC de Abeinsa (IRSC) recoge anualmente, con su habitual fiabilidad y consistencia, la información
y los cambios más relevantes del año en relación con los impactos sociales, económicos y medioambientales de
su actividad así como todos aquéllos aspectos que pueden ser relevantes para sus grupos de interés. El presente
IRSC, que sigue al de 2012, ha sido preparado de acuerdo a la guía de la Global Reporting Initiative, versión
3.1 (GRI G3), con un nivel de aplicación autodeclarado de A+ y que ha sido confirmado por GRI. Asimismo, la
firma KPMG, como verificador externo independiente, ha revisado con un nivel de aseguramiento razonable
la aplicación de la norma AA1000APS (2008), así como todos los indicadores principales y adicionales reportados
en el IRSC, obteniendo por tanto, evidencia suficiente para reducir el riesgo de error material a un nivel
aceptablemente bajo. El informe de KPMG describe el alcance de la revisión, los estándares relevantes, las tareas
realizadas y las conclusiones, y se encuentra en el apartado Informe de revisión de la memoria.
Principios y alcances del IRSC
Este IRSC recoge de forma anual la información relevante y refleja el desarrollo de las actividades de la compañía
durante el período que va desde el 1 de enero al 31 de diciembre del año 2013, abarcando todos los países y
sectores donde sus unidades de negocio están presentes. La información contenida en este informe cubre los
aspectos e indicadores que reflejan los impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de Abeinsa o
aquellos que puedan ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones en los grupos de interés.
Además, aporta datos de referencia de anteriores ejercicios para posibilitar una mejor evaluación de la situación
de la compañía.
Abeinsa lleva desde el año 2005 publicando anualmente sus Informes de Sostenibilidad según los criterios y
directrices de la Guía 2002 del GRI, y se ha adoptado la versión 3.1 para informar a sus grupos de interés. La
guía G3.1, que puede ser consultada en www.globalreporting.org, incluye un conjunto de orientaciones que
tienen como finalidad definir el contenido del informe, su alcance y su cobertura, así como garantizar la calidad
de la información divulgada. Este informe incluye en sus anexos un índice GRI para que quienes así lo deseen
puedan localizar en el texto los principios e indicadores GRI.
En la elaboración del informe, se han tenido asimismo en cuenta los principios del estándar AA1000AS, primera
norma mundial de aseguramiento de la sostenibilidad, que aporta calidad y exactitud a la información contenida
en el IRSC, garantizando la transparencia de las comunicaciones de Abengoa y contribuyendo a generar
confianza entre sus grupos de interés.
En el desarrollo del presente informe también se ha pretendido informar y dar cuenta del compromiso que
Abeinsa, como grupo de negocio de Abengoa, mantiene con el Pacto Mundial, por cuyos principios rige su
actuación, su actividad y su estrategia, recalcando la importancia que la compañía otorga al respeto a los
derechos fundamentales y al medioambiente en pro de un modelo empresarial basado en el desarrollo sostenible.
La información contenida en estas páginas, relativa a la actividad de Abeinsa en los distintos sectores donde
trabaja o a sus actuaciones, ya sean sociales, económicas o medioambientales, está regulada por las normas
internas del grupo, por los diez principios del Pacto Mundial y por las legislaciones de los países en los que la
compañía opera. La revisión de su aplicación, implantación y desarrollo es un objetivo prioritario de Abeinsa.
Las auditorías internas verifican el cumplimiento de todos los procesos, normas y procedimientos de actuación y
control interno establecidos por Abeinsa y, en conjunto con las auditoras externas, garantizan su transparencia.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
69
El presente IRSC forma parte del Informe Anual 2013, disponible en la dirección web www.abeinsa.com.
Cualquier comentario sobre el informe o sobre la política de RSC de Abeinsa puede dirigirse al buzón de RSC de
la matriz (rsc@abengoa.com), disponible en la web de Abengoa, o a la siguiente dirección postal:
Departamento de RSC
Abeinsa
Calle Energía Solar, 1.Campus Palmas Altas
41014 – Sevilla.
En línea con la política de transparencia de Abeinsa, el IRSC ha sido sometido a un proceso de verificación
externa por parte de un experto independiente.
Impulso estratégico y comunicación del desempeño
Abeinsa ha puesto en marcha un plan director de impulso estratégico de la RSC. El objetivo del plan es
sistematizar la incorporación de las expectativas de los grupos de interés en la estrategia de la compañía. Cuando
esté completamente implantado, Abeinsa reforzará los mecanismos de información y diálogo que tiene abierto
con sus grupos de interés.
Por otro lado, para facilitar la comunicación del desempeño, la compañía ha definido un sistema de reporting que
tiene como objetivo permitir conocer de manera eficiente datos consolidados fiables de la organización, relativos
a los indicadores cuantitativos relevantes en materia de RSC para su adecuada gestión y para ser comunicados
a los grupos de interés de la compañía. La fiabilidad de la información requiere que sistemáticamente exista
consistencia en los datos consolidados, que estos sean trazables o reconstruibles, exactos y exhaustivos en la
identificación y consideración de las fuentes de datos. Asimismo, deberán de contar con controles internos
efectivos que ayuden a prevenir, detectar y corregir errores significativos en los datos reportados.
El procedimiento de consolidación de la información que hemos seguido ha sido el de utilización del
modelo realizado por Abengoa y, desglosando la información incluida en su memoria, seleccionar la parte
correspondiente a Abeinsa para poder realizar el informe adaptado a este grupo. El procedimiento de
consolidación es el siguiente:
Responsable de captura y
cálculo en el centro de trabajo
Captura el dato de la fuente de información y
calcula el indicador para el alcance correspondiente.
Designado por el responsable de validación y reporte.
Responsable de validación y
reporte en la sociedad
Lleva a cabo el primer control sobre datos y perímetro.
Valida, modifica, y reporta a niveles superiores.
En ocasiones debe consolidar. Debe ser distinto al
responsable de captura y cálculo.
Responsable de validación y
reporte en la sociedad
Responsables corporativos de
los indicadores
Facilitan la comunicación entre las sociedades y los
responsables corporativos y contribuyen a asegurar
que el alcance de los indicadores cubre el total del
grupo de negocio. Sirven como interlocutores únicos
del grupo de negocio.
Se encargan del reporte corporativo y de la creación
y actualización de protocolos. Llevan a cabo el último
nivel de consolidación de la información y el último
nivel de control específico con especial atención al
perímetro por entradas y salidas de sociedades.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
70
Principios para la elaboración del IRSC
Como método para determinar los asuntos relevantes, definir los contenidos y garantizar la calidad de la
información recogida en este informe, Abeinsa ha aplicado los siguientes aspectos:
•
Los tres principios establecidos por la norma AA1000AS: inclusividad, relevancia y capacidad de
respuesta.
•
Los cuatro principios de la guía GRI para la definición del contenido de la memoria: materialidad,
participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.
•
Los principios relacionados con la calidad de elaboración de memorias: equilibrio, claridad, precisión,
periodicidad, comparabilidad y fiabilidad.
Estos son principios interrelacionados y de ellos la compañía elige el de materialidad como eje sobre el que
apoyar los demás.
Materialidad y relevancia
La información contenida en este IRSC cubre aquellos aspectos e indicadores que reflejan los impactos
significativos, sociales, ambientales y económicos de la organización o aquellos que pueden ejercer una
influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés. Es decir, aquella información
cuya omisión o distorsión puede influir sobre las decisiones o las acciones de los grupos de interés de la
organización informante. Para averiguar qué asuntos son materiales y relevantes para la organización y sus
grupos de interés Abeinsa lleva a cabo anualmente un análisis de materialidad.
El análisis de materialidad de Abeinsa
Abeinsa ha llevado a cabo en 2013 un análisis de materialidad con un procedimiento de selección de asuntos
relevantes de RSC que se fundamenta en dos bases de análisis cruzadas: factores externos (los relacionados
con las expectativas de los grupos de interés de Abeinsa y la importancia que estos dan a los distintos asuntos)
y factores internos (que determinan la importancia de los distintos asuntos para el negocio, la gestión de la
compañía y, en última instancia, la consecución de los objetivos contemplados en la estrategia de negocio). El
uso de ambas perspectivas resulta fundamental para el cumplimiento del principio de inclusividad definido por la
norma AA1000AS (2008).
Abeinsa centra su actividad al igual que su matriz Abengoa en los sectores de energía y medioambiente, por lo
que ha utilizado este análisis realizado por Abengoa, aplicando de este modo la misma lista de factores externos,
para la cual se han tenido en cuenta las siguientes fuentes:
•
Los estándares de reporte internacionales, principalmente el GRI y la AA1000AS (2008).
•
Análisis de buenas prácticas de las empresas líderes en los sectores de energía y medioambiente.
•
Inversores socialmente responsables. El análisis de índices como el DJSI y el FTSE4Good permiten
identificar los asuntos relevantes para inversores y accionistas.
•
Iniciativas internacionales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y el Caring for Climate. Estos
y otros acuerdos voluntarios constan de una serie de principios que imponen a la compañía una serie de
compromisos que se evalúan cada año, lo que permite identificar nuevos temas materiales.
•
El análisis de la reacción de los lectores del informe del año anterior, recibida a través de los canales de
comunicación dispuestos para tal fin.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
71
•
Los medios de comunicación. Mediante el análisis de la presencia en ellos de Abengoa y de otras
empresas homólogas y competidoras se identificaron los asuntos relacionados con la RSC, positivos y
negativos, que recibieron una mayor atención por su parte.
•
Prescriptores. Se examinó la documentación pública de asociaciones y organizaciones sociales y sectoriales
independientes (de energía y medioambiente) que trabajan en áreas de interés para Abengoa y sus
actividades.
•
Preguntas y recomendaciones formuladas por el Panel Independiente de Expertos en Desarrollo
Sostenible (PIEDS).
•
Entrevistas con los grupos de interés: se han tenido en cuenta los temas principales que salieron de 13
de las 22 entrevistas a stakeholders realizadas.
•
Comisiones internas de asuntos relevantes pertenecientes a las diferentes áreas de la compañía.
•
El análisis de los resultados obtenidos de la evaluación de riesgos de RSC en las instalaciones relevantes
de Abeinsa en 2013.
•
Histórico de temas tratados por Abengoa en reportes anteriores: temas relevantes identificados en
anteriores informes.
En Abeinsa para analizar la perspectiva interna y ver qué asuntos son relevantes para el negocio (cadena de valor
completa) se creó una comisión de asuntos relevantes integrada por diez empleados de áreas representativas
de la compañía y presidida por la directora de RSC del grupo. La comisión verificó la cadena de valor de la
compañía y valoró los asuntos materiales para los grupos de interés (perspectiva externa) y aquellos que
consideró relevantes para la organización y el resto de las partes integrantes de dicha cadena.
Una vez obtenidas las valoraciones de ambas perspectivas, los resultados se cruzan en una matriz que nos
permite saber qué asuntos debemos reportar en el IRSC y cuáles no.
Los asuntos valorados como más relevantes o críticos aparecerán en la zona «Foco» y deben ser analizados
en el IRSC con mayor profundidad. Aquellos que aparezcan en la zona «Reportar» deben también aparecer
reflejados en el informe. En ambos casos se han diseñado, además, indicadores de seguimiento que permiten a la
organización supervisar su evolución en el tiempo.
En el análisis de materialidad llevado a cabo en 2013 han sido ocho los asuntos considerados como
relevantes, dos de ellos críticos.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
72
Asuntos relevantes de RSC – Resultados 2013
Asuntos críticos (Foco)
Asuntos relevantes
Indicadores de seguimiento
Conciliación de la vida familiar y profesional
G4-LA2, G4-LA6 y G4-LA3
Adaptabilidad de la compañía a las circunstancias asociadas a la
G4-1, G4-2, G4-4 y G4-8
.crisis
Asuntos significativos (Reportar)
Asuntos relevantes
Indicadores de seguimiento
Relación con Administraciones Públicas (subvenciones,
.desarrollo de legislación).
G4-37, G4-49, G4-53, G4-24, G4-EC4, G4-2 y G4-EC2
I+D (mejora de la eficiencia, nuevas líneas de negocio).
Innovación para un desarrollo sostenible
Derechos humanos
G4-HR1, G4-HR2, G4-HR3, G4-HR4, G4-HR5, G4-HR6,
G4-HR7, G4-HR8, G4-HR9, G4-HR10, G4-HR11 y
G4-HR12
Cambio climático
Seguridad y salud de empleados y contratistas.
G4-EC2 G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN18,
_G4-EN19, G4-EN20, G4-EN21
G4-LA6 y G4-LA8
Prácticas laborales (Atracción y retención del talento, diversidad
.e igualdad de oportunidades, libertad de asociación y empleo
G4-LA10 y G4-LA9
.estable).
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
73
Inclusividad y participación de los grupos de interés
Abeinsa identifica a sus grupos de interés y los tiene en cuenta a la hora de diseñar su estrategia. Además de
mantener un diálogo fluido y constante con ellos, la organización trata, a través de su informe anual, de dar
respuesta en profundidad a las expectativas e inquietudes de todos ellos.
Como parte de su plan estratégico de impulso de la RSC, ha identificado a los prescriptores principales de
grupos de interés clave con el fin de consultar sus expectativas y percepciones. El resultado contrasta los asuntos
identificados internamente con la percepción externa de los mismos. La consulta con los grupos de interés tiene
por objeto conocer la importancia de los desafíos identificados, conocer la percepción del desempeño de Abeinsa
en cada una de las materias y conocer el estado de aquellos asuntos que entienden relevantes.
La comunicación continua y la transparencia son aspectos fundamentales dentro de la estrategia de
responsabilidad corporativa de Abeinsa. La compañía considera que conocer los intereses y preocupaciones de
sus grupos de interés es la base para diseñar y desarrollar acciones concretas con ellos. Abeinsa ha identificado
sus grupos de interés siguiendo un criterio de impacto de su actividad empresarial y ha definido canales de
comunicación estables con ellos, como se puede consultar en el capítulo “Perfil Abeinsa”.
Sobre la base de la información que Abeinsa tiene de sus grupos de interés, se han tratado de explicar los
compromisos y las políticas de RSC de la organización y los principales sistemas de gestión, y se han ilustrado
datos de desempeño para que el lector pueda formarse un juicio sobre el enfoque y los resultados de la
compañía en esta materia.
Alumnos en uno de
los talleres del PEyC
en la India
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
74
Capacidad de respuesta
Abeinsa dispone de diversos recursos y herramientas para responder a las preocupaciones e intereses de sus
grupos de interés. La organización ha tratado de ofrecer la información solicitada por sus grupos de interés
a través de su informe de la manera más oportuna y accesible para las partes interesadas. Así, la compañía
cuenta con:
•
SIGS, que aúna toda la información relevante en materia de sostenibilidad, haciendo más precisa la
medición y el control sobre el desempeño de la compañía y, por ende, mejorando la gestión y la toma de
decisiones. El sistema de consolidación se puede ver en el apartado “Impulso estratégico y comunicación del
desempeño” en este mismo capítulo.
•
También dispone de una página web www.abeinsa.com donde se puede encontrar toda la información
necesaria para conocer a fondo la compañía y acercar un poco más la realidad de la misma a nuestros
grupos de interés. Desde este espacio se puede acceder y descargar el Informe anual de Abeinsa.
•
Además, Abeinsa envía mensualmente a todos sus empleados a través de correo electrónico un boletín,
que tiene el objetivo de acercar la actualidad, iniciativas, resultados y novedades relacionadas con la
compañía y su gente.
Contexto de sostenibilidad
Abeinsa es una compañía internacional que aplica soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo
sostenible, y a lo largo del informe evalúa su desempeño en el contexto de su aportación a sus grupos de interés,
a las comunidades en las que está presente y al medioambiente.
Abeinsa ha sido una compañía muy activa en el frente de la comunicación y difusión de la importancia de la
sostenibilidad. Durante 2013 ha participado en diversos foros y ponencias y ha publicado numerosos artículos en
medios internos y externos sobre estos temas, artículos que se han hecho llegar a los diferentes grupos de interés
de la compañía.
Con todas estas iniciativas, Abeinsa pretende sensibilizar a sus grupos de interés y a la sociedad en su conjunto
acerca de la necesidad inminente de lograr que el estado de bienestar se alcance mediante un crecimiento
económico sostenible y destinado a todos, que permita a las generaciones futuras disfrutar de los mismos
recursos que nosotros hemos recibido.
Exhaustividad
La exhaustividad está relacionada con la adecuada cobertura de los indicadores y aspectos materiales, de forma
que reflejen los impactos sociales, económicos y ambientales significativos y que permitan que los grupos de
interés puedan evaluar el desempeño de la organización informante durante el periodo que cubre la memoria.
La cobertura de los indicadores, entendida como el conjunto de entidades cuyo desempeño se presenta en
la memoria, está compuesta por todas las filiales de Abeinsa, incluidas las uniones temporales de empresas,
presentes en los cinco continentes, sobre cuya gestión se tiene un control efectivo. En el siguiente cuadro
aparecen las sociedades que forman parte del perímetro.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
75
Listado de sociedades a 31 de diciembre de 2013
Sociedades Abeinsa
Abacus Management, LLC.
Abencor México, S.A. de C.V.
Abacus Project Management, Inc.
Abencor Perú
Abeima Agua Internacional, S.L.
Abencor South Africa Pty Ltd
Abeima Enerji ve Insaat Sanayi Ticaret Limited Sirketi
Abencor Suministros Chile, S.A.
Abeima Infraestructure India, Pvt. Ltd.
Abencor Suministros, S.A.
Abeima Teyma Barka LLC.
Abencor USA, LLC.
Abeima Teyma Infraestructure Ghana Limited
Abener Argelia, S.L.
Abeima Teyma Zapotillo SRL de CV
Abener Energía, S.A.
Abeima, LLC.
Abener Energía, Ltda.
Abeinsa Abeima Teyma General Partnership
Abener Energie S.A.R.L.
Abeinsa Abener Teyma General Partnership
Abener Ghenova Engineering India Private Limited.
Abeinsa Asset Management, S.L.
Abener Ghenova Engineering, Inc.
Abeinsa BD Asia Pacific Pte. Ltd (antigua Abeima Asia Pacific Private)
Abener Ghenova Ingeniería, S.L.
Abeinsa Brasil Projetos e Construcoes Ltda.
Abener México, S.A. de C.V.
Abeinsa Business Development Corp.
Abener North America Construction Services, Inc.
Abeinsa Business Development Private Limited
Abener North America Construction Services, L.P.
Abeinsa Business Development, LLC.
Abener North America, LLC
Abeinsa Business Development, Ltd.
Abener-Ghenova Ingeniería de México
Abeinsa Business Development, Pty. Ltd.
Abengoa Australia Pty.Limited
Abeinsa Business Development, S.A.
Abengoa Brasil Administraçao Predial, Ltda. (ATE X)
Abeinsa Business Development, S.A. de C.V.
Abengoa Chile, S.A.
Abeinsa Business Development, S.A.C.
Abengoa Cogeneración Tabasco, S.R.L. de C.V.
Abeinsa Business Development, Sp.z.o.o.
Abengoa Colombia, S.A.S.
Abeinsa Business Development, Spa.
Abengoa Concessoes Brasil Holding, S.A.
Abeinsa EPC Kaxu
Abengoa Construção Brasil, Ltda.
Abeinsa EPC Khi
Abengoa Energy Crops Uruguay, S.A. (antigua latifox)
Abeinsa EPC LLC
Abengoa Hidrógeno, S.A
Abeinsa EPC Mexico, S.A de C.V
Abengoa México, S.A. de C.V.
Abeinsa EPC, S.A.
Abengoa Perú, S.A.
Abeinsa Holding, Inc.
Abengoa Research, S.L.
Abeinsa Infraestructuras Medio Ambiente, S.A.
Abengoa SeaPower, S.A.
Abeinsa Ingeniería y Construcción Industrial
Abengoa Servicios, S.A. de C.V.
Abeinsa Inversiones Latam, S.L.
Abengoa T&D Corporation, LLC.
Abeinsa Norte III, S. A. de C. V.
Abengoa Transmisión Norte, S.A.
Abeinsa Operation and Maintenance, S.A.
Abengoa Transmisión Sur, S.A.
Abeinsa, LLC
Abengoa US Holding, LLC
Abelec, S.A.
Abent 3T, S de RL de C.V.
Abema Ingeniería y Medio Ambiente Ltda
Abenta Concessões Brasil
Abencor Brasil Ltda.
Abenta Construçao Brasil Ltda
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
76
Sociedades Abeinsa
Abentel Telecomunicaciones, S.A.
Central Eólica São Tomé Ltda.
Abentey Brasil, Ltda.
Centro Industrial y Logístico Torrecuéllar, S.A.
Abentey Hugoton General Partnership
Centro Morelos 264 S.A. de C.V
Abentey Mojave General Partnership
Coaben, S.A. de C.V.
Abratey Construção Ltda. ( Antigua ATE XVII Transmissora de Energía, S.A.)
Cogeneración Motril, S.A.
ACE Abengoa Cogeneración de Energía S.A
Cogeneración Villaricos, S.A.
ACT Holdings, S.A. de C.V.
Concecutex SA de C.V.
AL Osais- Inabensa Co, Ltd
Concesionaria Costa del Sol S.A.
Aprovechamientos Energéticos Furesa, S.A.
Concesionaria del Acueducto El Zapotillo, S.A. de CV
Arao Enerxías Eólica, S.L.
Concesionaria Hospital del Tajo, S.A.
Asa Iberoamérica, S.L.
Consorcio Teyma M&C
Asa Investment AG
Construc. Metálicas Mexicanas, S.A. de C.V.
Asa Investment Brasil, Ltda.
Construcciones y Depuraciones, S.A. (Codesa)
ATE IV Sao Mateus Trans. de Energía, S.A.
Construtora Integração Ltda.
ATE IX Transmissora de Energía, S.A.
Desarrolladora de Energía Renovable, S.A.P.I. de C.V
ATE V Londrina Trans. de Energía, S.A.
Energoprojekt-Gliwice, S.A.
ATE VI Campos Novos Trans. Energía, S.A.
Energy & Environmental Constructions, LLC
ATE VII Foz do Iguacú Trans. de Energía, S.A.
Enernova Ayamonte, S.A.
ATE VIII Transmissora de Energia S.A.
Enicar Chile, S.A.
ATE XI Manaus Transmissora de Energía, S.A.
Epartir, S.A.
ATE XIII, Norte Brasil Transmissora de Energía S.A
Europea de Cons. Metálicas, S.A. (Eucomsa)
ATE XIX Transmissora de Energia S.A.
Explotadora Hospital del Tajo, S.L.
ATE XVI Transmissora de Energía, S.A.
Faritel, S.A.
ATE XVII Transmissora de Energia S.A.
Financiera Soteland, S.A.
ATE XVIII Transmissora de Energia S.A.
Fundación Santa Angela para Grupos Vulnerables
ATE XX Transmissora de Energia S.A.
GES Investment C.V.
ATE XXI Transmissora de Energia S.A.
Ghenova Ingeniería S.L.
ATE XXII Transmissora de Energia S.A.
Global Engineering Services LLC
ATE XXIII Transmissora de Energia S.A.
Green Visión Holding BV
ATN 1, S.A.
Hidro Abengoa, S.A. de C.V.
ATN 2, S.A.
Holding de Energía Eólica, S.A.
ATN 3, S.A.
Íbice Participações e Consultoria em Energia S.A.
Aurorex, S.A.
Inabensa (Pty) Ltd.
Balofix S.A.
Inabensa Bharat Private Limited.
Basor México, S.A.P.I. de C.V.
Inabensa Elec. and Electronic Equip. Manuf. Co Ltda
Befesa Apa, S.R.L
Inabensa Fotovoltaica, S.L
Befesa Brasil, S.A.
Inabensa France, S.A.
Befesa Limpiezas Industriales México S.A. de C.V.
Inabensa Green Energy Co., Ltd.
Befesa México, S.A. de C.V.
Inabensa Limited (antigua Inabensa Holdings)
Befesa Uruguay, S.A.
Inabensa Maroc, S.A.
Beijing Abeinsa Management Consulting Co., Ltd.
Inabensa Río, Ltda.
Cadonal, S.A.
Inabensa Saudi Arabia, LLC
Captación Solar, S.A.
Inabensa USA, Ltd.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
77
Sociedades Abeinsa
Inabensa, LLC (Omán)
Promotora Seraben S.A. de C.V. (Abener Servicios Auxiliares S.A. de C.V.)
Inapreu, S.A.
Puerto Real Cogeneración, S.A. (Precosa)
Iniciativas Hidroeléctricas de Aragón y Cataluña, S.L.
Quingdao Befesa Agua Co. Ltd
Iniciativas Hidroeléctricas, S.A.
Serv. Aux. de Administración, S.A. de C.V.
Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 1 S.L.
Servicios Culturales Mexiquenses, S.A. de C.V.
Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 2 S.L.
Servicios de Ingenieria IMA, S.A.
Instalaciones Fotovoltaicas Torrecuéllar, 3 S.L.
SET Sureste Peninsular, S.A. de C.V.
Instalaciones Inabensa Insaat Enerji Limited Sirketi
Sinalan, S.A.
Instalaciones Inabensa, S.A.
Sistemas de Desarrollo Sustentables S.A. De C.V.
Inversora Enicar, S.A.
Sociedad Inversora Líneas de Brasil, S.L.
Junertil S.A.
Solar Power Plant One (SPP1)
Klitten, S.A.
Subestaciones 611 Baja California, S.A. De C.V.
L.T. Rosarito y Monterrey, S.A. de C.V.
Tarefix
Ledincor S.A.
Teyma Abengoa, S.A.
Lidelir S.A.
Teyma Construction USA, LLC.
Líneas 612 Norte Nordeste, S.A. de C.V.
Teyma Forestal, S.A.
Linha Verde Transmissora de Energia, S.A.
Teyma Gestión de Contratos de Const. e Ingeniería, S.A.
Manaus Constructora Ltda
Teyma India Private Limited
Negocios Industr. y Comerciales, S.A. (Nicsa)
Teyma Medio Ambiente, S.A.
Nicefield S.A
Teyma Middle East, S.L.
Nicsa Asia Pacific Private Limited
Teyma Paraguay, S.A.
Nicsa Fornecimiento de Materiais Eléctricos Ltda.
Teyma Renovables
Nicsa Industrial Supplies Corporation
Teyma Serv. De Ing. y Const. Internacional, S.A
Nicsa Industrial Supplies South Africa (Pty) Ltd.
Teyma Sociedad de Inversión, S.A.
Nicsa México, S.A. de C.V.
Teyma South Africa (Pty) Ltd.
Nicsa Middle East, FZE
Teyma Uruguay Z.F.
Nicsa Perú, S.A.
Teyma Uruguay, S.A.
Norventus Atlántico, S.L.
Teyma USA & Abener Engineering and Construction Services Partnership
Omega Chile SpA
Transmisora Baquedano, S.A.
Omega Operação e Manutenção de Linhas de Transmissão, S.A.
Transmisora Mejillones S.A.
Omega Perú Operación y Mantenimiento S.A.
Transportadora Bahía Blanca S.A.
Omega Sudamérica, S.L
Transportadora Cuyana, S.A.
Palmatir, S.A.
Transportadora del Norte
Palmucho, S.A.
Transportadora Rio Coronda (Antigua Transpotadora Sanjuanina)
Parque Eólico Cristalandia Ltda.
Transportadora Río de la Plata
Power Structures Inc.
TSMC Ing. y Construcción
Presentel, S.A.
Turbogenerador Madero 7, S.A. de C.V.
Procesos Ecológicos Carmona 1, S.A.
Waste to Energy Suppliers San Jose, S.A.
Procesos Ecológicos Carmona 2, S.A.
Zero Emissions Technologies, S.A.
Procesos Ecológicos Carmona 3, S.A.
Zeroemissions (Beijing) Technology Consulting Service Co. Ltd.
Procesos Ecológicos Lorca 1, S.A.
Zeroemissions Carbon Trust, S.A.
Procesos Ecológicos Vilches, S.A.
Zeroemissions do Brasil, Ltda
Procesos Ecológicos, S.A.
Zona Norte Engenharia, Manutenção e Gestão De Serviços, S.A. Spe.
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
78
Nueva sede
en EE. UU.
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
79
Principios sobre la calidad de la información divulgada
En la elaboración de esta memoria se ha procurado plasmar la información siguiendo los principios de calidad
dictados por el GRI:
Equilibrio
Comparabilidad
.
Precisión
Periodicidad
Claridad
Fiabilidad
El informe debe reflejar los aspectos positivos y negativos y permitir una
valoración razonable del desempeño de la compañía. El informe de 2013
aporta datos sobre aspectos positivos y mejorables del desempeño y los retos
que tiene la compañía. El proceso de identificación de temas materiales
también contribuye a su cumplimiento.
El informe debe permitir analizar la evolución y los cambios. Para ello
incluye una comparación con el ejercicio anterior y se hace constar
cualquier cambio en los métodos de cálculo.
El informe debe ser suficientemente preciso y detallado, para que se
pueda valorar el desempeño de la organización. El objetivo ha sido rendir
cuentas en el nivel más alto de aplicación, A+, y en su caso explicar
cuándo no son aplicables los indicadores, no están disponibles o se
refieren exclusivamente a partes de la compañía.
El proceso de verificación al que se ha sometido este informe asegura la
precisión de los datos cuantitativos, y la confirmación de las evidencias y
el contexto adecuado para la información cualitativa.
El informe se presentará a tiempo y siguiendo un calendario periódico,
de forma que los grupos de interés puedan tomar decisiones con la
información adecuada.
Abeinsa ha publicado anualmente, desde el 2005, el IRSC. Los informes
están disponibles en la página web de la compañía: www.abeinsa.com
La información debe exponerse de una forma comprensible y accesible.
Abeinsa desarrolla una versión digital de su informe de acceso público en
su página web: www.abeinsa.com. El IRSC se ha elaborado teniendo en
cuenta las recomendaciones de presentación de la información
manifestadas por sus grupos de interés.
La información y los procedimientos seguidos en la preparación del
informe deberán ser recopilados, registrados, compilados, analizados y
presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que
establezcan la calidad y la materialidad de la información.
En línea con su compromiso de transparencia, Abeinsa ha requerido la verificación, por terceros
independientes, de la información económica, social y ambiental contenida en este informe. El alcance,
la descripción del trabajo y las conclusiones de esta verificación se encuentran en el capítulo «Informe
de revisión de la memoria».
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
80
Consultas e información adicional
El presente IRSC está disponible en la dirección web www.abeinsa.com. Su opinión es realmente importante
para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar cada año. Cualquier comentario sobre el IRSC o la política de RSC
de Abeinsa puede dirigirse al buzón de RSC (rsc@abengoa.com). También puede dejar su opinión enviando sus
comentarios a la siguiente dirección postal:
Departamento de RSC
Calle Energía Solar, 1
Campus Palmas Altas
41014 Sevilla (España)
Informe Corporativo
Abeinsa no es una sociedad cotizada, pertenece a Abengoa, S.A., por lo que los indicadores de “Gobierno
Corporativo” no serían de aplicación en Abeinsa, adhiriéndonos a lo especificado por Abengoa, S.A. en su IRSC
2013, que puede verse en su página web: www.abengoa.com.
Edificio de la sede Campus
Palmas Altas en Sevilla
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
81
9.
Informe de revisión de la memoria
Informe de Revisión Independiente
del Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2013
A la Dirección de Abeinsa, Ingeniería y Construcción, S.A.
De acuerdo con nuestra carta de encargo, hemos revisado la información no financiera
contenida en el Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abeinsa, Ingeniería y
Construcción, S.A. y su grupo de sociedades (en adelante Abeinsa) del ejercicio cerrado a 31 de
diciembre de 2013 (en adelante “el Informe”). La información revisada corresponde a:
• Los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico,
Desempeño Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI”, incluyendo los
indicadores detallados en el apartado “Inventario de GEI”.
• La aplicación de los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta de la
Norma AA1000 APS 2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios para
la elaboración del IRSC”.
La Dirección de Abeinsa es responsable de la preparación y presentación del Informe de
acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting
Initiative versión 3.1 (G3.1) según lo detallado en el capítulo “Proceso de elaboración del
informe”. En dicho capítulo se detalla el nivel de aplicación autodeclarado, el cual ha recibido la
confirmación de Global Reporting Initiative. La Dirección también es responsable de la
información y las afirmaciones contenidas en el mismo; de la implantación de procesos y
procedimientos que cumplan los principios establecidos en la Norma de Principios de
AccountAbility AA1000 2008 (AA1000 APS); de la determinación de los objetivos de Abeinsa
en lo referente a la selección y presentación de información sobre el desempeño en materia de
desarrollo sostenible; y del establecimiento y mantenimiento de los sistemas de control y
gestión del desempeño de los que se obtiene la información.
Nuestra responsabilidad es llevar a cabo una revisión destinada a proporcionar un nivel de
seguridad razonable y expresar una conclusión basada en el trabajo realizado, referido
exclusivamente a la información correspondiente al ejercicio 2013. Los datos correspondientes a
ejercicios anteriores no han sido objeto de revisión. Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de
conformidad con la Norma ISAE 3000, Assurance Engagements other than Audits or Reviews
of Historical Financial Information, emitida por el International Auditing and Assurance
Standard Board (IAASB). Esta norma exige que cumplamos las exigencias en materia de
independencia incluidas en el Código Ético de la International Ethics Standards Board for
Accountants que establece requerimientos detallados en torno a la integridad, objetividad,
confidencialidad y conductas y calificaciones profesionales. Además, hemos realizado nuestro
trabajo de acuerdo a la Norma de Aseguramiento de Sostenibilidad AA1000 AS 2008 de
AccountAbility de nivel alto (Tipo 2) correspondiente al aseguramiento razonable según ISAE
3000 que abarca no sólo la naturaleza y el alcance del cumplimiento, por parte de la
organización, de la norma AA1000 APS, sino que además evalúa la fiabilidad de la información
referente al desempeño tal y como se indica en el alcance.
2
Un encargo de seguridad razonable consiste en aplicar procedimientos dirigidos a obtener
evidencias sobre los procesos y controles utilizados por la compañía en la preparación del
Informe de Responsabilidad Social Corporativa. Los procedimientos seleccionados dependen
del juicio profesional, incluida la valoración de los riesgos de incorrección material debida a
fraude o error. Al efectuar dichas valoraciones del riesgo, hemos tenido en cuenta los controles
internos relevantes para la preparación y presentación adecuada por parte de la entidad de la
información a revisar, con el fin de diseñar los procedimientos de revisión apropiados en las
circunstancias.
En nuestro trabajo hemos llevado a cabo los siguientes procedimientos:
• Entrevistas con la Dirección para entender los procesos de los que dispone Abeinsa para
determinar cuáles son los asuntos prioritarios de sus principales grupos de interés.
• Entrevistas con el personal pertinente de Abeinsa, sobre la aplicación de las políticas y la
estrategia en materia de sostenibilidad.
• Entrevistas con el personal pertinente de Abeinsa responsable de proporcionar la
información contenida en el Informe.
• Visita a 4 emplazamientos seleccionados según un análisis del riesgo, teniendo en cuenta
criterios cuantitativos y cualitativos.
• Análisis de los procesos de recopilación y de control interno de los datos cuantitativos
reflejados en el Informe, en cuanto a la fiabilidad de la información, utilizando
procedimientos analíticos y pruebas de revisión en base a muestreos.
• Lectura de la información incluida en el Informe para determinar si está en línea con nuestro
conocimiento general y experiencia, en relación con el desempeño en sostenibilidad de
Abeinsa.
• Verificación de que la información financiera reflejada en el Informe ha sido extraída de las
cuentas anuales de Abeinsa, auditadas por terceros independientes.
• Verificación de que la información sobre gases de efecto invernadero obtenida del Sistema
Integrado de Gestión de la Sostenibilidad (SIGS) de Abengoa e incluida en el Informe ha
sido auditada por terceros independientes de acuerdo a la norma ISO 14064-3 y de que ésta
incluye la aplicación apropiada y consistente por parte de Abeinsa, de los criterios para la
elaboración del inventario gases de efecto invernadero establecidos en los procedimientos,
sistemas de cálculo e índices y niveles mínimos de calidad determinados en la norma interna
NOC-05/003.
Nuestro equipo multidisciplinar ha incluido especialistas en AA1000 APS, en diálogo con
grupos de interés y en el desempeño social, ambiental y económico de la empresa.
Consideramos que la evidencia que hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada
para nuestra conclusión.
En base al trabajo realizado, concluimos que:
• Los indicadores incluidos en las secciones denominadas Desempeño Económico,
Desempeño Ambiental y Desempeño Social del capítulo “Índice GRI” y en el apartado
“Inventario de GEI” se pueden considerar fiables y cumplen, en todos los aspectos
significativos, con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de de Global
Reporting Initiative versión 3.1 según lo detallado en el capítulo “Proceso de elaboración
del informe”, y el sistema de reporte de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa,
respectivamente.
3
• Abeinsa ha aplicado, en todos los aspectos significativos, los principios de inclusividad,
relevancia y capacidad de respuesta de la Norma de Principios de AccountAbility AA1000
APS 2008 según lo detallado en el Informe en el apartado “Principios para la elaboración
del IRSC”.
En otro documento, proporcionaremos a la Dirección de Abeinsa un informe interno que
contiene todos nuestros hallazgos y áreas de mejora. Sin perjuicio de las conclusiones
presentadas anteriormente, detallamos a continuación las observaciones principales:
En cuanto al principio de Inclusividad
Abeinsa ha continuado desarrollando procesos de comunicación con sus principales grupos de
interés en línea con el Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa. Dentro de estos
procesos de comunicación, cabe resaltar los realizados en las comunidades locales que resultan
afectadas por la operación de la compañía. Como continuación a este ejercicio, sería
recomendable trabajar en la extensión y ampliación de su alcance a todas aquellas comunidades
que se consideren relevantes porque pudiesen presentar un riesgo para la compañía, por ejemplo
debido a la zona geográfica donde se encuentran. Por otra parte, debido a la existencia de un
nuevo Plan Director con un horizonte temporal establecido para 2020, Abeinsa debería
continuar trabajando en la adaptación que tiene prevista de este nuevo Plan a la realidad de su
negocio, teniendo en cuenta la experiencia aportada por las sociedades que implementaron la
anterior versión.
En cuanto al principio de Relevancia
Durante 2013, la compañía ha trabajado en la priorización de los asuntos relevantes y que por lo
tanto cabría incluir en su Informe de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). En este
proceso se ha considerado el impacto de cada uno de los asuntos en las geografías, áreas de
actividad y en su cadena de valor tanto interna como externamente. Se recomienda seguir
avanzando en la inclusión de la cadena de valor en el proceso de priorización y en el análisis
detallado de los asuntos que resultaron materiales así como la identificación de dónde resultaron
materiales.
En cuanto al principio de Capacidad de Respuesta
Abeinsa lleva a cabo procesos de comunicación bidireccional con sus grupos de interés en los
que da respuesta de forma periódica a sus principales necesidades. Para continuar con este
proceso, sería recomendable tener en cuenta los aspectos que se han identificado como críticos
en el estudio de materialidad y el punto de la cadena de generación de valor y área geográfica
donde se han considerado. Con esta información, Abeinsa debería trabajar para integrar los
asuntos relevantes en los sistemas de la compañía, de forma que puedan establecerse
indicadores y objetivos para dar seguimiento a su desempeño a lo largo del tiempo y que puedan
ser reflejados, entre otros, en el Informe de RSC de Abeinsa.
KPMG Asesores, S.L.
José Luis Blasco Vázquez
23 de abril de 2014
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
82
10.
Código
indicador
Índice GRI
Definición
Capítulo
Página
Incluído en
Informe
Estrategia y análisis
1.1
Declaración del máximo responsable sobre la relevancia de la sostenibilidad
para la organización y su estrategia
Carta del presidente
Pg 2

1.2
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades
Abeinsa y el medioambiente
Pg 45

Perfil de la organización
2.1
Nombre de la organización
Perfil de Abeinsa
Pg 3

2.2
Principales marcas, productos y/o servicios
Perfil de Abeinsa
Pg 3

2.3
Estructura operativa de la organización
Perfil de Abeinsa
Pg 3, 75-78

2.4
Localización de la sede principal de la organización
Perfil de Abeinsa
Pg 3

2.5
Número de países en los que opera la organización y nombre de los países
en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes
especificamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados
en la memoria
Perfil de Abeinsa
Pg 4, 6-8

2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
Perfil de Abeinsa
Pg 3

2.7
Mercados servidos: incluyendo el desglose geográfico, los
sectores que abastece los tipos de clientes/beneficiarios
Perfil de Abeinsa
Pg 6-8

2.8
Dimensiones de la organización informante
Perfil de Abeinsa
Pg 6-9, 22

2.9
Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el
tamaño, estructura y propiedad de la organización
Perfil de Abeinsa
Pg 7-8

2.10
Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo
Perfil de Abeinsa
Pg 5

Parámetros de la memoria
3.1
Periodo cubierto por la información contenida en la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.2
Fecha de la memoria anterior más reciente
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.3
Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.)
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido
Proceso de elaboración del informe
Pg 68-69

3.5
Proceso de definición del contenido de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 14, 70, 71, 74

3.6
Cobertura de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 74-78

3.7
Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 70, 71, 74

3.8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint
ventures), filiales, instalaciones arrendadas,actividades subcontratadas y
otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad
entre periodos y/o entre organizaciones
Proceso de elaboración del informe
Informe Abeinsa
Tomo III, Nota 6 Cambios en la
consolidación del
grupo Pg 62

3.9
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las
hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación
de indicadores y demás información de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 69-71

Proceso de elaboración del informe
Pg 69-71

3.10
Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información
(la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores,
2.5
en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes
especificamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados
en la memoria
ABENGOA
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
Mercados servidos: incluyendo el desglose geográfico, los
2.7
ABEINSA
sectores que abastece los tipos de clientes/beneficiarios
Perfil de Abeinsa
Pg 4, 6-8
Perfil de Abeinsa
Pg 3
Perfil de Abeinsa

Informe Anual
 2013
Pg 6-8

Informe de Responsabilidad
Social Corporativa
2.8
Dimensiones de la organización informante
Perfil de Abeinsa
Pg 6-9, 22

2.9
Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el
tamaño, estructura y propiedad de la organización
Perfil de Abeinsa
Pg 7-8

2.10
Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo
Perfil de Abeinsa
Pg 5

Parámetros de la memoria
3.1
Periodo cubierto por la información contenida en la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.2
Fecha de la memoria anterior más reciente
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.3
Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.)
Proceso de elaboración del informe
Pg 68

3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido
Proceso de elaboración del informe
Pg 68-69

3.5
Proceso de definición del contenido de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 14, 70, 71, 74

3.6
Cobertura de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 74-78

3.7
Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 70, 71, 74

3.8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint
ventures), filiales, instalaciones arrendadas,actividades subcontratadas y
otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad
entre periodos y/o entre organizaciones
Proceso de elaboración del informe
Informe Abeinsa
Tomo III, Nota 6 Cambios en la
consolidación del
grupo Pg 62

3.9
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las
hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación
de indicadores y demás información de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 69-71

3.10
Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información
(la reexpresión de información) perteneciente a memorias anteriores,
junto con las razones que han motivado dicha reexpresión
Proceso de elaboración del informe
Pg 69-71

3.11
Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la
cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 70-71

3.12
Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria
Indice GRI
Pg 81-88

3.13
Política y práctica actual en relación con la socilitud de
verificación externa de la memoria
Proceso de elaboración del informe
Pg 68-69

Gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
4.1
La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del
máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición
de la estrategia o la supervisión de la organización
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 133

4.2
Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también
un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la
organización y las razones que la justifican)
Perfil de Abeinsa
Pg 3

4.3
Número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean
independientes o no ejecutivos
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 132

4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones
o indicaciones al máximo órgano de gobierno
Personas, nuestro equipo, accionistas,
(remitimos al IRSC de Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 80, 114

4.5
Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno,
altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo)
y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental)
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 134

83
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
84
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo
órgano de gobierno
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 134

4.7
Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los
miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la
organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 136-137

4.8
Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de
conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental
y social, y el estado de su implementación
Perfil de Abeinsa
Abeinsa y su gente
Pg 13 y 17
Pg 20-21

4.9
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la
identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño
económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas,
así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel
internacional, códigos de conducta y principios
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 138

4.10
Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano
de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico,
ambiental y social
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 134, 138

4.11
Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento
o principio de precaución
Gobierno corporativo (remitimos al IRSC de
Abengoa, S.A.)
Informe Abengoa,
S.A. Pg 143

4.12
Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados
externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización
suscriba o apruebe
Perfil de Abeinsa
Pg 14

4.13
Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones
sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización
apoya
Perfil de Abeinsa
Abeinsa y las comunidades
Pg 14
Pg 39-40

4.14
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido
Proceso de elaboración del Informe
Perfil de Abeinsa
Pg 74
Pg 14-15

4.15
Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que
la organización se compromete
Perfil de Abeinsa
Pg 14-16, 74

4.16
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la
frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés
Proceso de elaboración del Informe
Pg 73-74

4.17
Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través
de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido
la organización a los mismos en la elaboración de la memoria
Proceso de elaboración del Informe
Pg 70-73

Indicadores de desempeño
Desempeño económico
EC1
Valor económico generado y distribuido
Abeinsa y la creación de valor
Pg 57-60

EC2
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades
de la organización debido al cambio climático
Abeinsa y el medioambiente
Pg 44

EC3
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas
de beneficios sociales
Abeinsa y su gente
Pg 26

EC4
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos
Abeinsa y la creación de valor
Pg 59

EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local
en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 64

EC6
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales
en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 65-66

EC7
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos
procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 65-67

EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios
prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos
comerciales, pro bono, o en especie
Abeinsa y la creación de valor
Pg 61-63

Desempeño ambiental
EN1
Materiales utilizados en peso o en volumen
Abeinsa y el medioambiente
Pg 46-47

EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados
Abeinsa y el medioambiente
Pg 46-47

EN3
Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EN4
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EC3
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas
de beneficios sociales

Abeinsa y su gente
Pg 26
Abeinsa y la creación de valor
Pg 59
EC5
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local
en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 64

EC6
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales
en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 65-66

EC7
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos
procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas
Abeinsa y la creación de valor
Pg 65-67

EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios
prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos
comerciales, pro bono, o en especie
Abeinsa y la creación de valor
Pg 61-63

EC4
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos
ABENGOA
ABEINSA
2013
Informe Anual
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
Desempeño ambiental
EN1
Materiales utilizados en peso o en volumen
Abeinsa y el medioambiente
Pg 46-47

EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados
Abeinsa y el medioambiente
Pg 46-47

EN3
Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EN4
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EN5
Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de
energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de
energía como resultado de dichas iniciativas
Abeinsa y el medioambiente
Pg 47-48

EN7
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones
logradas con dichas iniciativas
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

EN8
Captación total de agua por fuentes
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación
de agua
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

EN10
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

EN11
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales
protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN12
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios
naturales protegidos,derivados de las actividades, productos y servicios en
áreas protegidas y en áreas de alto valor, en biodiversidad en zonas ajenas a
las áreas protegidas
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN13
Hábitats protegidos o restaurados
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos
sobre la biodiversidad
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN15
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción,
incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitat se
Abeinsa y el medioambiente
encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza
de la especie
Pg 55

EN16
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en
peso
Abeinsa y el medioambiente
Pg 53

EN17
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso
Abeinsa y el medioambiente
Pg 53

EN18
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las
reducciones logradas
Abeinsa y el medioambiente
Pg 53-54

EN19
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
Abeinsa y el medioambiente
Pg 53

EN20
NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso
Abeinsa y el medioambiente
Pg 51-52

EN21
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

EN22
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN23
Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN24
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I,
II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente
Abeinsa y el medioambiente
Pg 51

EN25
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de
recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por
vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN26
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y
grado de reducción de ese impacto
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN27
Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son
recuperados al final de la vida útil, por categorías de productos
Abeinsa y el medioambiente
Pg 58

EN28
Coste de la multas significativas y número de sanciones no monetarias por
incumplimiento de la normativa ambiental
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

85
EN19
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
Abeinsa y el medioambiente
Pg 53
EN20
NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso
ABENGOA
Abeinsa y el medioambiente
Pg 51-52
EN21
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino
ABEINSA
Abeinsa y el medioambiente
Pg 48-49

2013
Informe Anual

Informe de Responsabilidad Social Corporativa
EN22
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN23
Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN24
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I,
II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente
Abeinsa y el medioambiente
Pg 51

EN25
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de
recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por
vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante
Abeinsa y el medioambiente
Pg 50-51

EN26
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y
grado de reducción de ese impacto
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN27
Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son
recuperados al final de la vida útil, por categorías de productos
Abeinsa y el medioambiente
Pg 58

EN28
Coste de la multas significativas y número de sanciones no monetarias por
incumplimiento de la normativa ambiental
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN29
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes
y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del
transporte de personal.
Abeinsa y el medioambiente
Pg 55

EN30
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales
Abeinsa y el medioambiente
Pg 56

Desempeño social
LA1
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por
región
Abeinsa y su gente
Pg 22-24
Parcialmente
LA2
Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por
grupos de edad, sexo y región
Abeinsa y su gente
Pg 22-23
Parcialmente
LA3
Beneficios sociales para los empleados de jornada completa, que no se ofrecen
a los empleados temporales o de media jornada desglosado por actividad
Abeinsa y su gente
personal
Pg 26

LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por un acuerdo colectivo
Abeinsa y su gente
Pg 29-30

LA5
Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos,
incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos
Abeinsa y su gente
Pg 29-30

LA6
Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de
salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar
a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo
Abeinsa y su gente
Pg 29-30

LA7
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de
víctimas mortales relacionadas por el trabajo con región
Abeinsa y su gente
Pg 30-31
LA8
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de
riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de
la comunidad en relación con enfermedades graves
Abeinsa y su gente
Pg 27-28, 31

LA9
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos
Abeinsa y su gente
Pg 29-30

LA10
Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por
categoría de empleado
Abeinsa y su gente
Pg 28
LA11
Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten
la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de
sus carreras profesionales
Abeinsa y su gente
Pg 27-29

LA12
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y
de desarrollo profesional
Abeinsa y su gente
Pg 24-25

LA13
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado
por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores
de diversidad
Abeinsa y su gente
Pg 23-24

LA14
Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres,
desglosado por categoría profesional
Abeinsa y su gente
Pg 25-65

Parcialmente
Parcialmente


86
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
87
Derechos humanos
HR1
HR2
HR3
.Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan
.cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en
.materia de derechos humanos
Abeinsa y sus socios de negocio
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto
de análisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como
Abeinsa y sus socios de negocio
consecuencia
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos
relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para
Abeinsa y su gente
sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados
Pg 19

Pg 35-37

Pg 19

HR4
Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas
Abeinsa y su gente
Pg 21

HR5
Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de
acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas
adoptadas para respaldar estos derechos
Abeinsa y su gente
Pg 21-22

HR6
Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de
explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación
Abeinsa y su gente
Pg 20

HR7
Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de
episodios de trabajo forzoso o no consentido y las medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación
Abeinsa y su gente
Pg 21

HR8
Porcentaje de personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o
procedimientos de la orgnización en aspectos de DDHH relevantes para las
actividades.
Abeinsa y su gente
Pg 27-28

HR9
Número total de incidentes relacionados con vilaciones de los derechos de los
indígenas y medidas adoptadas
Abeinsa y su gente
Pg 21

HR10
Porcentaje y número total de operaciones
que han sido objeto de revisiones y/o
evaluaciones de impactos en materia de
derechos humanos.
Abeinsa y su gente
Pg 19

HR11
Número de quejas relacionadas con los
derechos humanos que han sido presentadas,
tratadas y resueltas mediante mecanismos
conciliatorios formales.
Abeinsa y su gente
Pg 19

Sociedad
SO1
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y
gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo
entrada, operación y salida
Abeinsa y las comunidades
Pg 44

SO2
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a
riesgos relacionados con la corrupción
Perfil de Abeinsa
Pg 18

SO3
Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimiento
anticorrupción de la organización
Abeinsa y su gente
Pg 19

SO4
Medidas tomadas en respuesta a los síntomas de corrupción
Perfil de Abeinsa
Pg 17-19

SO5
Posición en la políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
de actividades de "lobbying"
Perfil de Abeinsa
Pg 15

SO6
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a
instituciones relacionadas, por países
Perfil de Abeinsa
Pg 15

SO7
Acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre
competencia, y sus resultados.
Perfil de Abeinsa
Pg 16-18

SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de
sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y
regulaciones
Perfil de Abeinsa
Pg 16-18

SO9
Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las
comunidades locales.
Abeinsa y la creación de valor
Pg 62

SO10
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos
negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.
Abeinsa y la creación de valor
Pg 62

Responsabilidad sobre el producto
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para
en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad
de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios
significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR2
Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación
legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida distribuidos en
función del tipo de resultado de dichos incidentes
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR3
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por
los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y
servicios sujetos a tales requerimientos informativos
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

SO4
Medidas tomadas en respuesta a los síntomas de corrupción
Perfil de Abeinsa
Pg 17-19
SO5
Posición en la políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y
de actividades de "lobbying"
Perfil de Abeinsa
Pg 15
ABENGOA
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a
SO6
instituciones relacionadas, por países
ABEINSA
Acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre
SO7


Informe Anual 2013
Perfil de Abeinsa
Pg 15

Informe de Responsabilidad Social Corporativa
Pg 16-18

Perfil de Abeinsa
Pg 16-18

Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las
comunidades locales.
Abeinsa y la creación de valor
Pg 62

Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos
negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.
Abeinsa y la creación de valor
Pg 62

competencia, y sus resultados.
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de
sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y
regulaciones
SO9
SO10
Perfil de Abeinsa
Responsabilidad sobre el producto
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para
en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad
de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios
significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR2
Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación
legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida distribuidos en
función del tipo de resultado de dichos incidentes
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR3
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por
los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y
servicios sujetos a tales requerimientos informativos
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR4
Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios
relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios,
distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR5
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados
de los estudios de satisfacción del cliente
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 32

PR6
Programas de cumplimiento con las leyes o adhesión a estándares y códigos
voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la
publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 33

PR7
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones
relativas a las comunicaciones de marketing,incluyendo publicidad, la
promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de
dichos incidentes
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 33

PR8
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con
el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 33

PR9
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la
normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la
organización
Abeinsa y sus socios de negocio
Pg 33

88
ABENGOA
Informe Anual 2013
ABEINSA
11.
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
Glosario
Términos operativos
CO2
Dióxido de carbono
CCP
Tecnología cilindroparabólica
EPC
Ingeniería, aprovisionamiento y construcción (por sus siglas en inglés)
EE. UU.
Estados Unidos
ETBE
Éter etil tert-butílico (aditivo de la gasolina)
g
Gramo
GEI
Gases de efecto invernadero
h
Hora
ha
Hectárea
km/h
Kilómetros por hora
kV
Kilovoltio
M
Millón
L
Litro
LT
Línea de transmisión
m
Metro
m
2
Metro cuadrado
m
3
Metro cúbico
O&M
Operación y mantenimiento
PV
Fotovoltaica (por sus siglas en inglés)
RSC
Responsabilidad Social Corporativa
SE
Subestación eléctrica
SSEE
Subestaciones eléctricas
t
Tonelada métrica
V
Voltio
W
Vatio
Wh
Vatio hora
Términos financieros
€
Euro
$
Dólar EE. UU.
EBITDA
Resultado antes de intereses, impuestos, amortizaciones y provisiones
Prefijos según el Sistema Internacional de Unidades
m
Mili
c
Centi
d
Deci
h
Hecto
k
Kilo
M
Mega
89
ABENGOA
ABEINSA
Informe Anual 2013
Informe de Responsabilidad Social Corporativa
90
ABENGOA
ABEINSA
www.abeinsa.com