2010 1 PERFIL DE LA EMPRESA ACE Internacional Consultants S.L. es una empresa que presta servicios de consultoría y asesoramiento en cooperación económica y social al desarrollo, así como en internacionalización y desarrollo del sector privado. ACE ha logrado consolidarse, desde su creación en 1989, como una de las empresas españolas líderes en la prestación de estos servicios internacionales de consultoría. Es reconocida internacionalmente en los sectores y mercados donde interviene, al haber ejecutado más de 300 proyectos de cooperación internacional desarrollados en más de 60 países. En Noviembre del 2006, el Ministro español de Industria, Comercio y Turismo entregó a ACE el “premio a la internacionalización – modalidad pyme”. ÁREAS DE ESPECIZLIZACIÓN SERVICIOS CLIENTES INSTITUCIONES PÚBLICAS Con necesidades de asesoramiento en políticas sociales, elaboración de evaluaciones y fortalecimiento MULTILATERALES En la identificación, diseño, ejecución y evaluación de proyectos de asistencia técnica de carácter social y de cooperación al desarrollo EMPRESAS, FUNDACIONES Y ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES Cuyas actividades de cooperación requieran de asesoramiento especializado o necesiten cubrir sus necesidades en temas de formulación, diseño o evaluación de proyectos Diseño, evaluación y formulación de proyectos Asistencia Técnica Capacitación y formación Estudios y diagnósticos Gestión e implementación de proyectos Políticas de Responsabilidad Social Corporativa Planificación estratégica Fortalecimiento de la sociedad civil Ayuda al desarrollo Fortalecimiento Institucional Capacitación y educación Justicia, Democratización y Derechos Humanos Políticas de género y migraciones Asistencia Técnica Sector Salud Página 2 2 ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN a) Apoyo y Fortalecimiento de la Sociedad Civil ACE asesora a Gobiernos e Instituciones públicas y privadas en el diseño e implementación de sus políticas de apoyo a la sociedad civil, asistiendo a las mismas en la identificación de sus necesidades e implementando políticas de desarrollo de las mismas. Favorecer el asociacionismo. Capacitación y formación. Promoción de la cultura de ciudadanía. Apoyo a la estructuración, gestión y organización Creación y desarrollo instituciones de apoyo. Facilitar procesos de diálogo. Inclusión y apoyo al compromiso de la sociedad civil en la actividad Refuerzo de las capacidades de análisis, elaboración de propuestas y política. diálogo. b) Cooperación al Desarrollo ACE trabaja en proyectos de asistencia técnica en países en desarrollo en todas las áreas mencionadas. Los trabajos de ACE cubren el ciclo completo de proyecto: identificación, ejecución y evaluación. Identificación de proyectos Diseño de programas Confección de términos de referencia Evaluación intermedia & final Evaluación y selección de ofertas Monitoreo Dirección de consorcios Gestión y Dirección en la ejecución de proyectos c) Fortalecimiento Institucional ACE presta asistencia en el establecimiento y desarrollo de Ministerios, Gobiernos Regionales, Gobiernos locales e Instituciones públicas y privadas destinadas a fomentar el desarrollo social y la cooperación al desarrollo tanto a nivel nacional como internacional. Asesoramiento estratégico Diseño y ejecución de planes de fortalecimiento Financiación Contratación y capacitación staff Organización estructural Diseño de sistemas administrativos d) Capacitación y Educación El desarrollo sostenible de los países pasa inexorablemente por un acompañamiento en el desarrollo educativo y profesional de las personas. Aprovechando la experiencia global de ACE, nuestras actividades y programas de formación se dirigen tanto a la sociedad civil como a Gobiernos e Instituciones. Diseño y modernización de programas de formación profesional Programas de Capacitación de capacitadores Sistemas de difusión e incorporación de nuevas tecnologías al sistema educativo Política de desarrollo educativo e) Diseño de planes educativos con las Administraciones Públicas Planes de alfabetización Diseño y ejecución de programas de reestructuración educativa y didáctica Programas de formación profesional Justicia, Democratización y Derechos Humanos ACE asesora a Gobiernos e Instituciones de Ayuda al Desarrollo en el diseño y ejecución de programas de justicia, democratización y derechos humanos. Las administraciones públicas necesitan actuar de manera abierta y responsable. En este sentido, los ámbitos de especialización de ACE forman parte del concepto integral de “Buen Gobierno”, destinados a mejorar la eficiencia y transparencia de las instituciones, impulsar la representación de los ciudadanos y facilitando la actuación responsable de los gobiernos. Reformas en sistemas legales y constitucionales Consultoría y formación para las instituciones democráticas Descentralización y reforma administrativa Implementar los principios de buen gobierno Asistencia Técnica orientada al fortalecimiento de los derechos humanos y el estado de derecho Promover medidas facilitadoras de la transparencia y eficiencia dentro de las instituciones Página 3 f) Políticas de Género y Migración El desarrollo económico sostenible debe estar acompañado de medidas que equilibren las presiones y conflictos sociales así como la asignación eficiente del factor humano. Por ello, desde ACE prestamos servicios a gobiernos e instituciones para favorecer el desarrollo de grupos sociales en riesgo de exclusión. Programas de apoyo a inmigrantes y refugiados Programas facilitadores de las reducción de la pobreza Acciones a favor de la igualdad de género Microproyectos de carácter social Formación y capacitación orientadas a minorías sociales Diseño de programas de apoyo a los grupos más vulnerables y desfavorecidos g) Asistencia Técnica Sector Salud El área de salud en ACE se enfoca como un servicio integral que abarca todos los aspectos de un proyecto de desarrollo para proveer unos servicios ampliados de consultoría. Organización y planificación de sistemas de salud Estudios económicos y financieros Planes estratégicos: Políticas, planificación y financiación sanitaria Asesoramiento, evaluación y edición de ofertas de servicios y AT Diseño integral de servicios de asistencia técnica Planes de viabilidad de servicios asistenciales de salud 3 PRINCIPALES CLIENTES Gobiernos A nivel internacional ACE ha realizado proyectos de consultoría, asistencia técnica y asesoramiento para numerosos gobiernos en más de 60 países de Europa Central y Oriental, Latinoamérica, África, Pacífico, Caribe, Países Mediterráneos y Asia. A nivel nacional ACE trabaja con el Gobierno Central y con las Comunidades Autónomas de Andalucía, Castilla y León, Madrid, Murcia y Navarra Agencias E Instituciones Financieras De Desarrollo ACE ha realizado trabajos de consultoría para las principales agencias bilaterales y multilaterales de Ayuda al Desarrollo: Unión Europea, Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo, DFID, MIGA, BEI, BCIE, AECI, Fomin, etc. Otras Instituciones Tales como Cámaras de Comercio, Asociaciones Empresariales, Institutos de Promoción de Exportaciones e Inversiones Extranjeras, Agencias de Desarrollo Regional, Agencias de Apoyo a Pymes y a la Competitividad. Página 4 4 PERSONAL DIRECTIVO Antonio Bonet. President abonet@aceconsultants.eu Consultor Senior y director de proyectos de comercio exterior, desarrollo regional, inversión extranjera y desarrollo de la PYME en Europa Central y Oriental, Latinoamérica, Países Mediterráneos y China. Ha desempeñado puestos de dirección en el Ministerio de Economía, tales como Jefe de Inversiones Extranjeras Directas, Jefe del Gabinete de Comercio Exterior y ha sido Consejero Económico y Comercial de España en China. Actualmente es también Vicepresidente del Club de Empresas Exportadoras e Inversoras. Es Técnico Comercial y Economista del Estado, Master en Finanzas en el Massachussetts Institute of Technology y Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Sevilla. Habla inglés y francés. Sergio Oyonarte. Head of Aid & Social Development soyonarte@aceconsultants.eu Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid, Master en Comercio Exterior y Relaciones Internacionales por la Universidad Carlos III de Madrid. Con 10 años de experiencia en el ámbito del sector privado internacional, la mayor parte de ellos en el sector de la consultoría, específicamente en proyectos de Asistencia Técnica relacionados con el Desarrollo del sector privado tanto a través de organismos públicos como mediante organismos e instituciones público-privados. Cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de negocios y gestión de proyectos internacionales de la UE o del WB. Habla Inglés, francés, italiano y español. Jaime Reneses. Dir. Economic Development, Trade & Competitiveness Division jreneses@aceconsultants.eu Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Consultor en proyectos de asistencia técnica, estudios y programas de formación financiados por las Agencias Internacionales de Financiación al Desarrollo (programas de la UE, BID), en las áreas de desarrollo del sector privado, asistencia a las Pymes e internacionalización de empresas del sector privado. Colabora con la Universidad Antonio de Nebrija en labores docentes. Habla inglés, francés, y español. María Garrón. Head of Framework ContractUnit mgarron@aceconsultants.eu Abogada, Master en Derecho de Nuevas Tecnologías (CEU, Univ. San Pablo) y Master en Relaciones Internacionales y Comercio Exterior, con más de 8 años de experiencia en el sector internacional. Como fundadora de la Escuela de Proyectos Internacionales, posee una amplia experiencia docente en materias relacionadas con los Organismos Internacionales, ciclos del proyecto, preparación de ofertas y gestión de proyectos. Es profesora colaboradora en varias universidades nacionales e internacionales y ponente habitual de diversos seminarios. Habla inglés, francés, español y tiene conocimientos básicos de árabe. Elena Gómez. Head of Project Implementation Unit egomez@aceconsultants.eu Licenciada en Derecho, especialidad Jurídico-Comunitaria (CEU San Pablo, Madrid). Obtuvo la especialidad en Estudios Jurídicos y Económicos de la Unión Europea (Collège des Hautes Études Européennes “Miguel Servet”, Université Paris I Panteón Sorbonne, Paris). Su carrera profesional se ha centrado siempre en el ámbito de la Consultoría, con algo más de diez años de experiencia en Programas Externos de la Unión Europea y de otras Instituciones Internacionales de Desarrollo. Posee una amplia experiencia en todo el ciclo del proyecto, desde la preparación de ofertas hasta la gestión de proyectos. Habla inglés, francés y español. Hai Pham. Head of Tendering Unit hpham@aceconsultants.eu Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Bocconi de Milán (Italia), Master en Dirección de Empresas por Edinburgh Business School (Reino Unido) y candidato a Doctor en Economía por la Southern Cross University (Australia) con una investigación sobre la financiación multilateral del desarrollo privado. Cuenta con amplia experiencia en el ámbito de la asistencia técnica internacional, bien sea directamente en instituciones donantes (Banco Interamericano de Desarrollo, Banco Asiático de Desarrollo, Cooperación italiana) o en firmas de consultoría especializada (KPMG, Investconsult, Altair, ACE). Especializado en temas relacionados con la formulación de políticas para el fomento del comercio internacional, principalmente en Asia y América Latina. Habla inglés, francés, español, italiano y vietnamita. Gabriel Storch. Manager. Finance & Public Management gstorch@aceconsultants.eu Licenciado en Economía por la Universidad de la República de Uruguay, International MBA por el Instituto de Empresa de Madrid. Cuenta con 10 años de experiencia en consultoría económica y financiera para el sector público y privado, así como en proyectos de modernización del Estado promovidos por organismos multilaterales (WB, IADB, UE, IFAD) en América Latina. Ex investigador del Centro de Estudios de la Realidad Económica y Social (CERES). Actividad docente en el Centro de Investigaciones Económicas (CINVE). Habla Inglés, alemán y español. Página 5 5 RECURSOS ACE ofrece la atención personal y exclusiva de sus socios y directores, los cuales están al frente de una plantilla formada por profesionales con una sólida formación técnica y experiencia en el sector. Actualmente ACE cuenta con un equipo técnico de 30 personas en sus oficinas centrales más otras 30-60 personas en las oficinas de proyectos y en nuestras filiales. El Centro de Expertos de ACE tiene más de 6.000 consultores asociados ofreciendo sus servicios a corto, medio y largo plazo en una amplia variedad de sectores y países. ACE mantiene acuerdos con instituciones y empresas colaboradoras en más de 60 países. La facturación media de ACE en los últimos ejercicios ha sido de más de € 10 millones anuales. ACE está inscrita como empresa de consultoría en los programas de la Unión Europea (PHARE – TACIS - ACP / FIBU), el grupo BM (DACON -EA / 743) y el Banco Asiático de Desarrollo (ADB DACON / 001587). POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA – ISO 9001 ACE, como razón de ser de la empresa, existe en razón del compromiso compartido de los accionistas, el equipo directivo y los empleados de prestar servicios de calidad en materia de cooperación al desarrollo e internacionalización. La Calidad se concibe como una estrategia a aplicar encaminada a satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes al menor coste y con el mejor servicio. Para ello, el punto de vista de los Clientes debe ser conocido por todo el personal y debe medirse para poder evaluar su Grado de Satisfacción. El Sistema de Calidad debe orientarse hacia la satisfacción de clientes, empleados y la optimización de los recursos. ACE apuesta por el camino de la Mejora Continua y trabajando con el fin de "Hacer las cosas bien a la primera". La Calidad es parte y una responsabilidad de cada puesto de trabajo y de todas las funciones de ACE: Colaboración y Responsabilidad de todos los integrantes de la Empresa para satisfacer este Compromiso. Establecer Objetivos derivados de este Compromiso, al menos anualmente. La Tarea de establecer Objetivos de Calidad es una responsabilidad del Presidente y, para conseguirlos, debe: - Facilitar la aportación de los recursos necesarios. - Dar ejemplo de cumplimiento de este Compromiso. - Velar por el logro de los Objetivos que se deriven de este Compromiso. - Dar a conocer a todo el personal estas directrices. 15 de Marzo 2007 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN Página 6