Farmacias comunitarias Soluciones para la automatización del stock Rowa Technologies ® 01 I N N O VA C I O N E S R E A L E S Descubra nuevas perspectivas para su con nuestras soluciones inteligentes. Somos su partner de confianza para la automatización del trabajo diario en su farmacia. Ofrecemos desde sistemas estandarizados de almacenamiento y dispensación, a soluciones integrales que crean un vínculo entre el punto de ventas y el almacén. Nuestra filosofía está basada en un concepto de consultoría y de servicio permanente. Nuestra experiencia y las relaciones cercanas con nuestros clientes, nos permiten ir un paso por delante y mirar hacia el futuro con ellos. Una base sólida para consolidar una relación a largo plazo. 02 MEJORANDO LOS PROCESOS Automatizacion integral: para la mayor eficacia en su farmacia. Rowa le ofrece la optimización de los ciclos de producto, No importa el desafío: la tecnología Rowa® de BD una mejor organización del establecimiento y una ofrece una eficacia en los procesos inigualable y una capacidad de dispensación superior. Además, una mayor mejora de costes tanto en el punto de venta de venta eficiencia en los procesos del punto de venta y del almacén, como en el almacén. una mejor experiencia del cliente y satisfacción de los empleados. Entrega Entrada de productos Almacenamiento automatizado Almacenes de distribución Pedidos Gestión del stock Ventas y asesoramiento al paciente Sin Rowa Con Rowa 5 horas 1 hora (Rowa ProLog® 5 min) 87 – 92 % 92 – 95 % 2–3 1,2 – 1,5 3 min / 40 s 2,5 min / 2 min 80 – 120 110 – 160 2 % del valor de inventario 1 % del valor de inventario Salida de stock Devoluciones Principales ventajas: (Cifras promedio de toda la base de clientes Rowa) Tiempo de colocación del pedido Disponibilidad de productos Profundidad de almacenamiento (número de envases por producto) Permanencia en la farmacia/tiempo dedicado al cliente Número de clientes por empleado y día Devoluciones y pérdidas por caducidades 03 SOLUCIONES PERSONALIZADAS Cada farmacia es diferente. Suministramos soluciones personalizadas a su medida. Usted mismo decide qué flujo de trabajo debe Además del diseño de soluciones que se adaptan a estar reflejado en el sistema de Rowa. El grado cada proyecto, CareFusion|Rowa ofrece una tecnología de automatización puede personalizarse desde sofisticada, alto grado de innovación constante, fiabilidad el almacenamiento de prescripciones, hasta la y un servicio perfecto. automatización total del almacén. Una selección de las opciones disponibles: Colocación de pedidos completamente automatizado Unidad refrigerada y aire acondicionado Sistemas de transporte para todos los pisos Distintas opciones de entrada de envases: delantera, lateral o en esquina Sala blanca con puerta hermética Pantallas para la exposición virtual de OTCs Terminal de recogida Impresora de etiquetas Recogida de cajas automática Introducción de envases: Brazo automatizado De manera ergonómica, cómoda y El cabezal patentado HD-Multi-Picking® que permite disponer del envase en puede mover hasta ocho envases (del 3 segundos. Además, cuenta con un mismo o distinto tipo) de manera sistema de procesamiento de códigos simultánea, lo que garantiza una de barras en 2D. Disponible una segunda alta capacidad de colocación y cinta de entrada opcional para procesar dispensación. Existe un segundo brazo más rápidamente los pedidos de gran opcional con el sistema Rowa Vmax volumen con el sistema Rowa Vmax®. Colocación de envases completamente automatizada. El sistema Rowa ProLog® (externo) el almacenamiento de envases de forma automática, rápida y eficiente.. Sólo tendra que volcar los envases en la tolvay el sistema se encargará de todo lo demás. Además, dispone de un sistema detección de códigos de barras en 2D. También disponible como sistema integrado. Unidad refrigerada y aire acondicionado Con este sistema, los medicamentos que necesitan refrigeración se priorizan para introducirlas automáticamente en la unidad refrigerada integrada de Rowa, a una temperatura de entre 2 y 8 °C. La temperatura mínima y máxima se registran automáticamente. También se pueden instalar equipos adicionales de aire acondicionado para cumplir la normativa de los 25 °C. Sistema de transporte Cintas transportadoras, deslizadores y elevadores para transportar los medicamentos de forma rápida y silenciosa hasta el punto de venta desde cualquier planta. Sistema de recogida de cajas La tecnología Rowa® Box-System automatiza todos los procesos asociados a la entrega de pedidos de grandes dimensiones. Los medicamentos se recogen por orden, se etiquetan y se colocan en cajas. Software operativo Seguridad Sitema de navegación táctil e El Suministro de Alimentación intuitivo. Contiene herramientas Ininterrumpida y la copia de seguridad de análisis y gestión completa del del ordenador protegen de posibles almacén, además de un sencillo paradas y pérdidas de datos. A través sistema de introducción de las fechas de sistemas remotos y cámara web, el de caducidad. También ofrece la sistema se conecta al servicio Hotline las posibilidad de conectarlo a cualquier 24h del dia, los 365 días del año. Es el sistema de gestión de almacén. único sistema certificado por la Inspección Técnica alemana TÜV en elmercado. Pantallas para exposición virtual de OTC La pantalla táctil Rowa Vmotion™ sustituye a las estanterías situadas tras el mostrador para productos OTC. El interfaz le permite recoger las medicinas, cambiar las indicaciones y las ofertas fácilmente, todo ello al alcance de la mano. Además, dispone de mantenimiento central a través de acceso remoto. Impresora de etiquetas El sistema Rowa® Label etiqueta los envases y los marca con toda la información importante de forma completamente automática. Por ejemplo, para el suministro a residencias de ancianos. Sala blanca con puerta hermética Rowa MedPort simplifica el almacenamiento y la recuperación de envases para el embalaje de blísteres. Rowa MedPort también satisface los requisitos necesarios para la sala blanca. 04 SERVICIO COMPLETO Le ofrecemos lo mismo que Usted le proporciona a sus clientes: un servicio de primera calidad. IDEA Y GESTIÓN DE PROYECTOS Y PLANIFICACIÓN REALIZACIÓN DE PEDIDOS Su representante de ventas personal le asesorará en Tras la firma del contrato, su gestor de proyectos sus instalaciones sin ningún compromiso. Además, personal se hará cargo de las responsabilidades recibirá apoyo profesional para sus actividades de derivadas del proyecto desde el inicio hasta la planificación y toma de decisiones. puesta en marcha, asegurándose de que todo transcurre según lo previsto. • Asesoramiento personal • Visitas de consulta y eventos especiales • Estudios de viabilidad económica • Cálculo de capacidades y análisis de los espacios de almacenamiento existentes • Opciones de configuración para el sistema (accesorios) • En sus instalaciones: inspección, planificación y medición • Coordinación con el equipo de arquitectos y otros proveedores • Visualización en 3D, planos AUTOCAD y mucho más En las oficinas de Rowa: En las oficinas de Rowa Elaboración de borradores de contrato Programación, realización de pedidos (compra, alquiler o arrendamiento) y para material y creación de sistemas esquemas de propuestas en 3D. personalizados (Rowa Vmax) Rowa Smart® De forma inmediata: 2 semanas (con sistema de transporte) De 6 a 8 semanas ® Rowa Vmax De 6 a 8 semanas (con sistema de transporte) De 6 a 8 semanas Lo siguiente se aplica a todos los datos y cifras indicados: Las cifras son promedios y pueden variar dependiendo de la disponibilidad y de la posición del pedido. El aspecto más importante de un sistema de almacenamiento automatizado es que mantenga un alto nivel de eficacia. Asimismo, su característica más relevante es la forma en la que mejora la experiencia diaria y el ritmo de trabajo de su farmacia. LOS SERVICIOS ROWA PROPORCIONAN SOLUCIONES FIABLES Y ADAPTADAS QUE REFUERZAN NUESTRAS EXPECTATIVAS DE OFRECER UN SERVICIO AL CLIENTE DE PRIMERA CALIDAD ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN. I N S TA L A C I Ó N Y SERVICIO P U E S TA E N M A R C H A PERMANENTE El equipo técnico y el personal de instalación Después de la puesta en marcha, nuestro equipo se encarga de la integración y puesta en de atención al cliente y los asesores de Rowa marcha del sistema en su farmacia, así como trabajan para garantizar que el sistema funciona de la formación de todo su personal. de manera óptima, tanto a nivel técnico como organizativo. • Equipo de instalación fijo • Instalación del sistema y puesta a punto • Preparación para introducir y reponer envases • Puesta en marcha de la conexión con el sistema de gestión del almacén • Formación sobre el funcionamiento a todo el personal de la farmacia • Contratos de servicio con tarifa fija (incluido servicio de mantenimiento) • Línea teléfonica de atención las 24 horas, los 7 días de la semana, 16 puntos de servicio y atención al cliente • Servicio de prevención y detección de fallos • Modelos de asesoría Rowa • Eventos para el cliente e intercambio de experiencias En su farmacia: En su farmacia: El sistema Rowa está listo Su sistema Rowa le garantizará la mejora para su uso continua de su trabajo diario. De 2 a 4 días laborables De 4 a 7 días laborables De 5 a 10 días laborables De 7 a 10 días laborables Después de la puesta en marcha 05 V E N TA J A S El sistema de automatización de CareFusion | Rowa le ofrece grandes ventajas que ya han sido probadas por nuestros clientes. “Cuando la piedra angular de tu farmacia es el cliente, tienes que poner todo a su servicio. Aprecio mucho que Vmax me permita acompañar al paciente en todo el proceso de consulta. Además, el cliente lo percibe y le impacta, le gusta” Carmen Sáez. (Farmacia Vital, Madrid, España) “El sistema Rowa nos permitió aumentar un 20% la capacidad de entregas. Ahora podemos suministrar prácticamente cualquier medicamento a todos nuestros clientes, en cualquier momento. Ya no me imagino trabajar sin el sistema Rowa”. Holger Seyfarth (Farmacia Arnsburg y farmacia Radilo situadas en Frankfurt, Alemania) “Desde la instalación del sistema Rowa, hace un año, hemos registrado un aumento de las ventas de un 10% y, en particular, de los artículos de venta libre de casi el doble. Si hemos sido capaces de conseguir este crecimiento ha sido gracias a la automatización, que me ha permitido organizar mi farmacia de forma mucho más eficiente.” Guabello Andrea. (Farmacia Binda, Brebbia, Italia) OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Gestión eficiente del almacén Optimización del espacio Optimización del stock Personal más eficiente en sus tareas Procedimientos de trabajo estables y seguros Ahorro de tiempo OPTMIZACIÓN DE LA GAMA DISPONIBLE OPTIMIZACIÓN FINANCIERA Aumento de la capacidad de dispensación Menos capital comprometido Menor profundidad de almacenamiento Aumento de las ventas Retorno de la inversión (ROI) más rápido Reducción de costes SATISFACCIÓN DE LOS EMPLEADOS Condiciones de trabajo optimizadas Dedicación completa a las principales tareas Entorno de trabajo agradable SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Más tiempo para la atención al paciente Nivel de seguridad superior Ampliación de servicios y oferta Becton Dickinson Dispensing Spain Calle de la Industria, 21. Nave 2 28864 Ajalvir (Madrid) España Tel.: 902 011 237 Fax: (+34) 918 843 463 rowa-spain.es © 2016 BD. All rights reserved. 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