INDICE Agradecimientos Introducción Primera Parte. La Expansión de la LAN 1. Así que cree que ésta Preparado para la Larga Distancia Definición de área extensa Líneas dedicadas vs. conmutadas Redes públicas Redes privadas Una palabra sobre encaminadota y encaminamiento Líneas analógicas Líneas digitales Servidores portadores Líneas conmutadas analógicas tradicionales Servicios de conmutación de circuitos Servicios de conmutación de paquetes Servicio de conmutación de células Servicios digitales dedicados Rendimiento en el parea extensa Hardware en el área extensa Hardware inadecuado Localización de aplicaciones y datos Modelos de tráfico Tamaño de paquete Protocolos de comunicación Comprobación para conformar la insuficiencia de ancho de banda en una WAN Requisitos para los protocolos de área extensa Rendimiento Facilidad de administración Tamaño de paquete y sobrecarga Coste ¿Preparado para continuar? 2. Códigos y Señalización Códigos: las palabras de las computadoras Señalización analógica Señalización digital La importancia de una correcta modulación Módem y modulación /demodulación CODEC y codificación /decodificación No es sólo cómo se dice sino también lo que se dice Señales de datos Señales de control ¿Y qué tiene esto que ver con la LAN? 3. Conceptos Básicos de Conexión o dos Latas y una Cuerda Dos latas y una cuerdas = un bucle ¿Dedicación o conmutación? XXVII XXIX 3 4 5 8 9 10 11 11 11 11 12 12 13 14 14 14 15 15 15 16 16 17 18 18 18 18 19 19 21 21 24 25 26 26 27 28 29 29 33 35 35 36 Agrupación de troncales La solución en el encaminamiento Tipos de troncales Modo de operación Servicios de conmutación Conmutación de circuitos y conmutación de paquetes 4. Conceptos Básicos de Transmisión Sistemas de trasmisión: Una visión general Medios de transmisión Dispositivos de trasmisión Modo de operación Servicios de conmutación de circuitos Servicios de conmutación de paquetes 5. El Entorno Regulador: Pasado, Presente y Futuro Primero fue el Acta de 1934 La comisión Federal para las Comunicaciones Las comisiones para las utilidades públicas estatales El acuerdo de 1956 (Consent Decree) La decisión Carterphone (1968) Modificación del acuerdo de 1956 por decisión de un tribunal federal de los Estados Finidos (U. S. District court´s modification of final judgment) [Cierta] competencia, por fin La separación es difícil Lo que este país necesita es más acrónimos Acceso igual para todos ¿Qué ocurre con los independientes? Una labor siempre inconclusa Y finalmente concluida El acta de la telecomunicaciones de 1996 (8 de febrero de 1996) La locura El método La controversia del cable <<Y RDSI para todos>> En sus marcas Impacto en los estados ¿Qué significa todo esto finalmente? Primer, las malas noticias Y ahora, las buenas noticias 6. Los Participantes La lista La alineación Gubernamentales y reguladores Proveedores de equipos Gestión La gestión del edificio Gestión remota Preparados para el juego 7. Determinación de Requerimientos para Conexiones de Área Extensa 38 40 40 46 47 47 51 51 51 55 58 58 59 61 61 61 62 62 62 62 63 63 65 65 66 66 66 67 67 68 69 70 70 71 71 72 72 75 75 76 76 82 83 84 84 84 85 ¿Cuánto? ¿Y cuándo? Transformación de los datos del estudio en gráficos de tráfico ¿Qué significa esto en ancho de banda? Suelte el lápiz. Hay demasiadas variables Flexibilidad Recomendaciones Transferencia de archivos Multimedia y videoconferencia Grupo de trabajo (workgroup) de área extensa Acceso a Internet Segunda Parte. Construcción de una WAN 8. Ahora la Parte Difícil Dificultades Visión de futuro Vehículos rápidos Un extenso círculo de amigos El tiempo vuela No olvidar las aplicaciones Vive rápido, muere joven 9. Servicios T1 Definición de T1 Multiplexación por división en el tiempo Operaciones con tramas en T1 Señalización T1 Medios de trasmisión T1 Transmisión T1 en el exterior de la central Sistemas portadores T1 Preparación del T1 Formatos de señal bipolar DS1 Equipos T1 CSU/DSU Multiplexor digital Sistema digital de conexión cruzada (Digital Cross – Connet System, DCS) Flexibilidad T1 fraccionario Disponibilidad Coste T1: un concepto fundamental de las telecomunicaciones 10. Servicio Conmutación de Datos Multimegabit ¿Qué es…? ¿Basado en células? ¿Conmutación? ¿No orientado a conexión? Arquitectura Adhesión a los estándares ¿Dónde…? 85 86 86 90 92 93 93 93 94 94 94 99 99 99 100 101 102 102 102 109 109 110 110 113 114 115 115 116 117 119 120 121 121 123 123 125 125 125 127 127 129 129 129 130 131 132 ¿Cómo…? Método de acceso ¿Por qué…? Instalación y configuración Facilidad de administración Escalabilidad Interoperabilidad Rendimiento Coste Grupo de soporte Desventajas Compartibilidad multimedia limitada Utilización limitada Soporte y técnico limitado El futuro Recomendado para: No recomendado para: 11. X. 25 Un protocolo conmutación de paquetes precoz X.25 e ISO/OSI Nivel físico Nivel de acceso al enlace Nivel de paquete ¿Qué son los paquetes? ¿Por qué paquetes? Evolución de un paquete Conexiones de paquetes Conexiones de paquetes ¿Qué es una red de conmutación de paquetes? Realización de conexiones en un mundo sin conexiones Circuitos virtuales Beneficios del servicio orientado a conexión Otros aspectos en una red de conmutación de paquetes Flexibilidad Rendimiento Fiabilidad ¿Fiabilidad? ¿Prosiguiendo mi camino? Contratación de X.25 X.25 y frame relay X.25: cuando se necesita todo el arsenal 12. Frame Relay Hija de RDSI ¿Qué es frame relay? Modo de operación Frame relay vs. conmutación de paquetes Formato de trama Dispositivos de red frame relay 132 132 133 133 134 135 135 136 136 136 137 137 137 137 138 138 138 139 139 140 140 140 141 141 142 145 147 147 149 150 150 152 152 153 153 155 155 155 156 157 158 159 159 159 160 160 163 164 Conexiones frame relay Alivio para una red congestionada Obtener aquello por lo que se ha pagado Escasas gestión Multiplexión estadística y ancho de banda bajo demanda Instalación y configuración Disponibilidad y precios Gestión y tolerancia a fallos Interoperabilidad Rendimiento Escalabilidad ¿El suministrador puede ofrecer esto? La cuestión de la experiencia La cuestión de la interoperabilidad La cuestión del rendimiento Las cuestiones de administración Las buenas noticias Las malas noticias Voz y frame relay Fr4ame realy Forum Recomendado para: No recomendado para: 13. Red Digital de Servicio Integrados El origen Anatomía de la familia RDSI Tipos de canales Todo se incluye en la oferta Acceso básico RDSI Acceso primario RDSI Función de RDSI en la cadena alimenticia del área extensa Grandes momentos en la evolución El objetivo de la evolución: lo que estos servicios pueden proporcionar Servicios portadores Servicios suplementarios Teleservicios Construyendo RDSI La parte del proveedor de servicio de comunicación local El usuario Configuración e instalación Consideraciones de cableado Rendimiento Gestión y tolerancias a fallos Escalabilidad Disponibilidad y precio El futuro: RDSI banda ancha Ventajas Inconvenientes 14. IsoEthernet 164 165 166 167 167 168 170 171 171 172 173 173 173 173 174 174 175 176 177 177 177 177 179 179 179 180 182 182 182 183 185 185 186 187 189 189 189 191 194 197 198 198 199 199 199 200 200 201 Estándar IEEE 802.9 a (IsoEthernet) Orígenes de Ethernet IsoEthernet Dos redes en una Multiplexación de IsoEthernet IsoEthernet y la compatibilidad con el área extensa IsoEthernet y videoconferencia Escalabilidad Coste Rendimiento Falibilidad de instalación/mantenimiento Desventajas de IsoEthernet Tendencias futuras La isochronous netwrk comunication Alliance Puntos fuertes: Puntos débiles: Recomendado para: No recomendado para: 15. Modo de Transferencia Asíncrono (ATM) Los orígenes Los autores ATM: la respuesta breve Si ATM es la respuesta, ¿cuál fueron las preguntas? ¿Qué es una célula? ¿Qué significa conmutación? ¿Qué significa orientado a conexión? ¿Qué significa full – duplex? ¿Qué significa punto a punto? ¿Qué significa ancho de banda dedicado? Modo de operación Determinación de la ruta Reenvío de datos consideraciones sobre el cableado Instalación y configuración Escalabilidad Facilidad de administración Rendimiento Tolerancia a fallos Seguridad El coste de la propiedad ATM y el modelo OSI Capa ATM Capa de adaptación ATM (ATM adaptation Layer, AAL) Aspectos de la migración a ATM Especificaciones de interfaz incompletas Emulación de LAN Aspectos de encaminamiento Línea de producto incompletas Dificultades en la formación 201 202 202 203 207 207 208 208 208 208 209 210 210 211 211 212 212 212 213 214 214 215 215 215 217 218 218 218 219 220 220 22 223 223 225 227 229 229 230 230 231 231 232 233 233 239 242 243 Introducción gradual Aspectos de la migración de los equipos de sobremesa Aspectos de la integración WAN ATM y voz La LAN prometida Recomendado para: No recomendado para: Puntos fuertes: Puntos débiles: 16. Servicios de Línea de Abono Digital y Módem para Cable Líneas de abonado digital (Digital Suscriber Line, DSL) Equipos DSL Servicios DSL ofertados Línea de abonado digital asimétrica (Asymmetric Digital Subscriber Line, ADSL Línea de abonado digital de alta velocidad (High bit – rate Digital Subscriber Line, HDSL) Línea abonado digital de muy alta velocidad (Very High bit – rate Digital subscriber Line, VDSL) Línea de abonado digital simétrica (Symmetric Digital Subscriber Line, SDSL) Línea de abonado digital ajustable a la velocidad (Rate – Adaptative Digital Subcriber Line, RADSL) Módem para cable Método y función DSL vs. módem para cable Tercera Parte. Elección de un Servicio y Negociación con Vendedores 17. Preparativos para Afrontar el Área Extensa Primero: Probar antes de comprar Segundo: preparar a los usuarios para ir más lento Tercero: hacer la planificación Horas de clase Cuarto: aprobación del presupuesto Un mundo maravilloso El agorero Consideración de la alternativa El precio justo Análisis de beneficios Presentación No siempre se consigue lo que se quiere Quinto: crear expectativas Velocidad de supervivencia 18. Servicios Sujetos a Tarifa ¿Qué es una tarifa? ¿Qué servicios están sujetos a tarifas? ¿Cómo se concierten las listas de precios en tarifas? ¿Quién tiene la jurisdicción? 243 244 246 249 250 250 251 251 251 253 253 254 255 255 257 258 258 259 260 260 261 265 265 266 266 266 267 267 270 270 271 272 272 272 273 274 275 275 275 276 277 ¿Cómo afectan las tarifas al presupuesto? ¿Quién paga que? Cuentos para dormir: cómo leer una tarifa Componentes de la tarifa Modo de operación ¿Qué tipos de servicio WAN están sujetos a tarifas? 19. Servicios Contractuales Pensar como en la compra de un coche Cuestión de tamaño Estrategias de negociación Algo para nada Simplemente preguntar Tácticas de negociación Conocer los propios límites Conseguir una cláusula de <<usuario predilecto>> en el contrato Ser precavido ante los contratos de larga duración No olvidar los acuerdos de no revelación y confidencialidad Los montajes de <<polis<<funcionan Conocer al proveedor La práctica y la formación son buenos puntos para negociar Incluir una <<cláusula de eliminación de tarifas>> en el contrato Buscar servicios de red de área extensa en los LEC Las tasas de acceso puedan ser una gran fuente de ahorro Calidad de servicio, parte del contrato Todos quieren ganar 20. Proveedores de Servicios de Valor Añadido Redes de área extensa privadas Redes de área extensa públicas Proveedores de servicios de valor añadido ¿Por qué utilizar un proveedor de servicios de valor añadido? ¡Queremos nombres! 21. Preparación de una Solicitud de Propuestas para Servicios WAN Hablando claro Primer paso: definición de los requerimientos de la red de área extensa Segundo paso: preparación de un esquema Objetivos técnicos Requerimientos técnicos Requerimientos administrativos Precio Cualificaciones del vendedor Tercer paso: Redacción del borrador de la solicitud de propuestas Cuarta paso: entrega de borrador para revisión y comentarios Quinto paso: Preparación del borrador final de la RFP Sexto paso: Envío de la RFP a los vendedores Séptimo paso: evaluación de las respuestas de los vendedores Octavo paso: preparación y envío de preguntas a los vendedores Noveno paso: selección del vendedor 278 278 280 280 283 285 287 287 288 288 288 289 289 289 289 290 290 290 291 291 291 291 292 292 292 293 293 293 294 295 296 297 297 298 298 298 300 300 301 301 302 302 302 302 302 303 303 22. Preguntas para los Finalistas Preguntas sobre la experiencia del vendedor Preguntas sobre la instalación Preguntas sobre soporte técnico de equipos Preguntas sobre soporte técnico del software Preguntas sobre formación 23. Revisión de Facturas La importancia del detalle Reconciliación de factura Cómo funciona ¿Por qué reconciliar facturas? Detección de fraude de tasas Reconciliación tie – line en la red 24. Gestión Información de gestión procedente del suministrador del servicio Información de gestión procedente de un sistema de gestión remota Contabilidad de llamadas Población de la base de datos administrativa Población base de datos de telecomunicaciones Formato del CDR y recolección de llamadas Dispositivos de almacenamiento de llamadas Precios Informes Interfaz al sistema de contabilidad Optimización de red Gestión de tráfico Función de directorio Diseño de una base de datos de directorio Seguridad en la base de datos de directorio Gestión de servicios Integración de centrales de conmutación Conclusión 25. Resolución de Problemas Cosas que va mal Congestión de tráfico Problemas de transmisión Ahora que se sabe lo que no funciona, ¿quién va a arreglarlo? 26. Seguridad en la WAN ¿Área extensa o abertura extensa? Entresijos de la seguridad WAN Confidencialidad Integridad Disponibilidad Planificación de la seguridad Seguridad física Control de acceso Redes seguras Comenzar con la LAN 305 305 307 307 309 310 311 311 311 313 313 314 314 317 317 318 321 324 325 325 327 328 330 332 333 334 336 337 338 338 340 341 343 343 343 344 351 353 353 353 353 354 354 354 354 355 356 357 Almacenamiento distribuido de ficheros Informática remota Servicios de mensajería Políticas de seguridad de LAN Tráfico de LAN engañoso Acceso inapropiado a recursos Interrupción de la LAN Modificaciones no autorizadas de software Acceso no autorizado a la LAN Revelación de tráfico en la LAN Servicios de seguridad en la LAN Identificación de usuario Selección de contraseña Tarjetas inteligentes o mecanismos basados en cerificados Bloqueo físico Protección de módem Control de acceso Confidencialidad de datos y mensajes Seguridad del hardware de LAN Tolerancia a fallos en la LAN Resumen 27. Áreas de Interés en la WAN ¿Cuándo un grupo de trabajo es poderoso? Correo electrónico y mensajería Un sistema de correo electrónico Sistemas de mensajería electrónica Sistemas de mensajería electrónica, estándares y herramientas Internet Aplicaciones cliente servidor Arquitectura cliente servidor Cómo construir una aplicación cliente servidor para minimizar el tráfico WAN Efectos de la computación cliente servidor en el tráfico WAN Multimedia Software de flujo en grupo (Groupware) Software de trabajo en grupo en acción Herramientas de software de trabajo en grupo Terapia de grupo Ubicación de aplicaciones Hardware inadecuado Protocolos de comunicación <<conversacionales>> Conflicto de grupos Cosas de grupo Problemas en e sistema de servidores Acceso a la información desde toda la empresa Distribución de la carga de procesamiento entre plataformas especializadas Implementaciones de sistemas de computación distribuida Procesamiento de aplicaciones distribuidas 357 357 358 359 359 359 360 361 362 363 363 363 364 364 364 365 365 367 367 371 373 375 375 375 376 377 377 380 381 381 381 383 383 385 386 387 388 388 389 389 390 390 391 392 394 395 396 Bases de datos distribuidos Data Warehousing Componentes básicos de la computación distribuida Bases de datos relacionales Lenguajes estructurado de consultas (Structured Query Language) Middleware Propagación de datos Requerimientos de red de un sistema de servidores Indicadores de falta de ancho de banda en el sistema de servidores Otras causas y soluciones para el bajo rendimiento en el sistema de servidores Localización de datos y aplicaciones Hardware inadecuado Adquisición del sistema de servidores Sobre la WAN y a través de los bosques Cuarta Parte. Internet 28. Conexión de la Red a Internet ¿Qué es Internet? Orígenes de Internet Protocolo Internet (Internet Protocol, IP) Factores expansión El aspecto comercial de Internet Niveles de acceso de Internet Nivel 1 de acceso Nivel 2 de acceso Nivel 3 de acceso Nivel 4 de acceso Proveedores de servicio Internet (Internet Service Provider, ISP) Conexiones PPP y SLIP Selección de un proveedor de servicio Internet Nombre de dominio en Internet Conexión a Internet Software de cliente para Internet Correo electrónico Software de cliente para Internet Correo electrónico Netnews FTP World Wide Web Conclusión Quinta Parte. Apéndices Apéndice A. Sistemas Abiertos Especificación de sistemas abiertos Hacia la interoperabilidad Modelo OSI (Open Systms Intewrconnection) Apéndice B. Organizaciones de Estándares Instituto nacional de estándares norteamericanos (ANSI) 396 396 397 398 398 399 402 403 404 404 405 405 405 406 409 409 410 411 412 414 415 417 417 417 418 418 419 420 422 424 425 426 425 426 427 429 429 431 435 435 437 438 445 445 Comité consultivo internacional para la telegrafía y telefonía (CCITT) Instituto de Ingenieros eléctrios y electrónicos (IEEE) Organización internacional para la estandarización (ISO) Apéndice C. Organizaciones de Soporte Modo de transferencia asíncrona El ATM Forum Frame Relay El frame relay forum IsoEthernet La isochronous networt Communications (incAlliance) Red digital de servicios integrados (Integrated Services Digital Network) El Forum de usuarios de RDSI norteamericano (NIUF) Servicio de conmutación de datos multimegabit (SMDS) Apéndice D. Organismos Reguladores La comisión federal para las comunicaciones Las comisiones para las utilidades públicas estatales Apéndice E. Bibliografía Índice 445 446 447 449 449 449 450 450 450 450 451 451 451 453 453 453 455 457