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Se necesita más eficiencia en aeropuertos
Publicado en La República, Costa Rica el 21 de setiembre, 2016.
Hay que eliminar los “papeles” que actualmente y obligatoriamente
se llenan y pasar a la época de las computadoras como se hace en casi
todos los aeródromos del mundo.
La Dirección de Migración tiene que pasar al siglo XXI y sacar
provecho del mundo digital lo más pronto posible.
Tomó años para eliminar el pago del impuesto de salida como trámite
independiente, al incluirlo en el costo del pasaje; se eliminaron largas
filas de pasajeros en los puestos del banco que lo cobraba. Pero se
había combinado el pago del impuesto con el trámite de salida establecido por la Migración y cuando el
impuesto se incorporó en el tiquete se establece un papel emigratorio que se llena en la fila mientras que
se espera “chequearse” con la aerolínea. Se supone que hay funcionarios instalados en algún rincón del
aeropuerto que revisan papel por papel contra los registros en computadora para descubrir los que tienen
“impedimento de salida”. Si de repente aparece un “malhechor” lo detienen en la puerta del avión.
¿Por qué no instalar inspectores en la salida (ya no se necesitarían policías para esta función —estos
podrían pasar a actividades enfocadas en la protección de la ciudadanía) con lectores ópticos móviles
que leerían cada pasaporte; si no se encontrara impedimento, la persona podría salir sin sello y sin papel
en cuestión de segundos.
Pero llama todavía más la atención el proceso que les asigna la Dirección de Migración a los
costarricenses en la entrada al país. ¿Por qué obligan un sello en sus pasaportes a los nacionales? Y peor
todavía, ¿por qué obligan otro de los papelitos con toda la información de su fecha de nacimiento,
ocupación,
residencia,
procedencia?
Un tico no requiere mostrar a ningún oficial nada excepto la cédula para realizar cualquier trámite
incluyendo la entrada por un aeropuerto.
¿Por qué tiene que llenar un papel para pasar por la migración? Se entiende el requisito para pasar por la
aduana, porque es una declaración jurada.
Un inspector de Migración con lector óptico podría averiguar si es legítimo el pasaporte y si la persona
tiene problemas con la autoridad; si está todo en orden pudiera pasar sin papelito y sin sello.
Así los ticos podrían pasar en la mitad del tiempo, las filas de todos, incluyendo los turistas serían más
expeditas.
Eliminando los papeles en la salida para todos y en la entrada de los ticos, se ahorraría dinero y varios
árboles no tendrían que convertirse para facilitar la tramitomanía migratoria.
No se necesitarían trabajadores que actualmente se dedican a “digitar” la información en el Ministerio
de Seguridad —las computadoras harían el trabajo y esos puestos se pudieran convertir en unos para
policías que patrullan y protegen a los habitantes y visitantes honestos.
Carlos Denton
cdenton@cidgallup.com